党课心得体会：建设和谐文化

你有你的想法，我有我的想法，每一个人的想法都不一样，将读过的东西，把最受感触、最重要的部分做为中心来写。在学习中，我们每一个人应该都尝试过写心得体会吧，写心得体会可以记录我们的思想活动。怎么才能在写心得体会时更全面呢？经过搜索和整理，小编为大家呈上党课心得体会：建设和谐文化，供你参考，希望能帮到你。

第一，建设和谐文化，有利于巩固全国人民团结奋斗的思想基础。和谐社会是理想的社会。这种理想越能充分代表广大人民群众的利益，越能为绝大多数人所认同和接受，就会越能成为执政党领导和团结人民群众共同奋斗的思想基础。尽管我国幅员辽阔，地区差别大，民族众多，经济形式和分配关系多样，社会各阶级、阶层和群体之间也存在着各种不同的利益和矛盾，但社会主义的本质决定了人们在不同利益的背后有着共同的利益追求，因而能够形成共同的理想。建设中国特色社会主义，把我国建设成为富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家，是现阶段我国各族人民的共同理想。这一共同理想，既包含着全体人民的根本利益和共同愿望，也体现着团结、合作的精神，是引导全国各族人民团结奋斗的一面旗帜，是实现全体人民在政治上、道义上和精神上团结一致的重要保证。建设和谐文化，坚持用马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想武装全党、教育人民，坚定建设中国特色社会主义信念，可以为构建社会主义和谐社会打牢思想基础，在全社会形成心齐、气顺、劲足的良好氛围。

第二，建设和谐文化，有利于促进经济社会的协调发展。和谐文化内含着协调发展的理念，它所倡导的发展包括经济、社会、文化、生态等诸多因素，是经济与社会的协调发展、全面进步。社会主义和谐社会的构建，首先要有生产的发展，物质财富的增长，人民生活水平的不断提高。社会主义不能建立在贫困的基础上，在贫困的基础上也无法构建社会主义和谐社会。构建社会主义和谐社会过程中许多矛盾和问题的解决，都要以经济发展为前提，以物质文明的进步为依托。处在社会主义初级阶段的当代中国，经济建设依然是中心，集中力量加快社会生产力的发展的任务尤为繁重。但是，经济发展与社会的进步不是相互独立的，而是紧密相联、相辅相成的。经济发展不能欠社会发展的账，不能以损失社会的进步为代价，否则就会引发各种社会问题。单纯的生产力发展和经济增长不可能自动带来社会的全面进步，不可能解决社会发展过程中的所有问题。单纯、片面地追求经济增长和物质生活的提高，不仅会付出环境污染、生态失衡的代价，还会造成分配不公、两极分化、社会腐败现象蔓延、思想道德堕落等社会问题，造成经济增长和社会文明衰退的反差。建设和谐文化，有助于培育经济社会协调发展的思想意识、思维方式，使人们在关注经济建设的同时，更加重视社会的全面发展，实现社会的全面进步，从而促进社会的和谐发展。

第三，建设和谐文化，有利于化解矛盾、凝聚人心。和谐文化强调的是求同存异、团结友爱、和睦相处，具有弘扬正气、凝聚人心，沟通感情、增进融合等功能，能够起到化解矛盾、整和社会关系的作用。和谐社会不是没有利益冲突的社会，也不是没有矛盾的社会。构建社会主义和谐社会就是通过对各种利益关系、社会矛盾的调整和处理来实现社会的和谐与融洽。调整利益关系，化解社会矛盾，需要相应的社会机制，也需要相应的社会文化。社会越是向多样化发展，就越需要发挥文化的调节和整合作用。这种文化调节和整合的过程，本身也是构建和谐社会的过程。随着改革开放深入发展，我国的社会结构和社会生活已经发生了深刻的变化，各种利益关系和社会矛盾出现纷繁复杂的局面，人们的思想观念也发生了深刻的变化，思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性明显增强。建设和谐文化，引导人们用正确的立场、观点和方法去观察社会，培养人们用宽容的态度看待和处理各种问题，有助于避免思想认识上的片面性和极端化，形成尊重劳动、关爱他人、维护公平、相互关爱、团结互助的社会风尚。

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建设和谐的校园文化心得体会

建设和谐的校园文化心得体会

通过前一阶段的深入学习实践科学发展观的学习，是我认识到科学发展观是指导发展的理论，也是构建和谐校园文化的根本指南。实现学校的和谐发展，必须以科学发展观为指导，把科学发展观贯穿于构建和谐校园的全过程，落实到构建和谐校园的各个方面。
科学发展观坚持全面协调可持续发展，这是构建和谐校园的基本要求。只有坚持发展的可持续性，才能使和谐校园建设始终充满生机和活力。和谐文化建设是人的全面发展的前提条件和基本保障，是实现人的全面发展的必由之路和必然结果，人的全面发展是和谐文化建设的最重要的终极目标。努力建设体现社会主义特点、时代特征和具有特色的和谐文化，对于构建和谐校园，推进素质教育改革发展，提高学生的综合素质有着十分重要的意义。
建设和谐的校园文化，必须坚持坚持科学精神与人文精神的统一；坚持理想主义与现实主义的统一；坚持民族文化与世界文化的统一。建设和谐本文 的校园文化，必须突出重点，用社会主义核心价值观凝聚人心，把加强理想信念教育、爱国主义教育和诚信教育贯穿始终。
对学生和教职工进行理想教育，要坚持崇高理想与现实理想的统一，因为缺失了崇高性的理想是庸俗的理想，离开了现实性的理想是空想，失去二者就失去了理想本身的价值。要坚持个人理想和社会共同理想的统一，因为社会理想指导和制约着个人理想的形成，个人理想体现着社会理想，要用共产主义的远大理想和共同理想指导教师学生确立正确的个人理想。
进行弘扬传统文化，加强爱国主义思想的教育。要把弘扬中国传统文化与建设和谐的校园文化紧密结合在一起，做到古为今用。中华民族在创造文明中形成的博大精深、极具生命力的传统文化，蕴涵着崇高的民族精神、民族气节和优良网道德；尤其是爱国主义，她是在长期历史发展过程中形成的热爱祖国、忠于人民的思想行为和情感，表现为对自己祖国和人民的深情和眷恋、为国家贡献力量的责任感和为民族命运不惜牺牲一切的献身精神。
要加强诚信教育，不断提高师生的思想道德素质。诚信是中华民族的传统美德，是学生成才的根本。把诚信教育纳入到校园文化建设中来，有针对性地解决好诚信教育中存在的突出问题，引导学生追求理想的诚信道德人格。
和谐校园不但包括师生个体自身的和谐、人与人的和谐、人与学校的和谐、人与自然的和谐，还包括学校与社会的和谐等。所以，在构建和谐校园的进程中，一定要以尊重人、激励人、关爱人、发展人为前提，营造平等友爱、融洽和谐的人际环境和文化氛围，为每一位师生员工的智慧和才能的发挥创造机会和条件。
要强化品牌意识，不断提高学校在社会的知名度和美誉度，让师生能够感受到生活在这所学校的快乐、自信、幸福和自豪。事实上，只有学校快速发展了，才能为促进和谐社会的建设与发展提供更好的支持与服务，体现教育的魅力和价值。
要强化群众意识，这也是加快学校发展的基础和动力。要把师生员工对工作、学习、生活的满意与不满意、赞成与不赞成、高兴与不高兴作为工作的出发点和落脚点；要坚持为师生员工办实事，办好事，解决大家的后顾之忧，使教师能够安心工作，只有这样，才能最充分地调动广大师生员工的工作积极性和创造性，加快学校发展的步伐。
要强化政治意识，坚持德育为先，为社会主义培养合格的建设者和接班人。这是教育的历史使命,也是建设先进的和谐文化之需要。面对社会变革给教育工作带来的大量复杂的新情况、新问题，面对西方敌对势力思想文化渗透的新挑战，面对改革给师生员工思想观念和利益带来的新问题，我们必须强化政治意识，切实加强和改进思想政治工作，不断探索和谐视野下的思想政治工作的新特点，把握新规律，探索新途径，创造新思路、新方法，营造新环境，构建新机制，为和谐社会的建设提供源源不断的动力。

党课心得体会：建设和谐社会的需要

增强党的意识，要求每一个党员切实负起执政的责任

增强党的意识，要求我们每一个党员在思想与行动上与党休戚与共、风雨同舟。自从举手宣誓入党的那一刻起，我们的祸福荣辱就和党的命运紧紧相联。人们公认，改革开放以来，是中国历史上综合国力大幅度跃升、国际影响显著扩大、人民得到实惠最多、海内外中华儿女扬眉吐气的时期。数风流人物还看今朝，历史上的文景之治、贞观之治、康乾盛世，都远远不能和今天相提并论。这是中国人的骄傲，更是每一个执政党成员的骄傲。但是越是形势好，越要看到挑战。历史给中国这条大船疾驶前行的战略机遇稍纵即逝，前方急流、险滩、暗礁数不胜数。

我们没有理由不倍加顾全大局，倍加珍视团结，倍加维护稳定

增强党的意识，要求每一个党员切实负起执政的责任。为人民掌好权、执好政，不仅是领导干部的重要责任，而且是全体党员的共同使命。xx同志曾指出，党的基层组织是我们党领导和执政的重要基础，是党全部工作的重要基础，也是社会主义国家政权的重要基础，并形象地用基础不牢，地动山摇警示全党要高度重视基层组织建设，高度重视每一位党员都发挥好先锋模范作用。因此无论是身处重要岗位，还是从事平凡职业，每一位党员都肩负一份沉甸甸的执政使命。负起执政的责任，关键在于牢记党的宗旨，立足岗位全心全意为人民服务，想问题、办事情，始终不忘人民的利益、人民的关切。负起执政的责任，人人都要努力增强执政本领。

成就大业要摆正我与党的位置

增强党的意识，要求我们每一个党员处理好自我与党的事业的关系。奥斯特洛夫斯基说过：只为家庭活着，这是禽兽的私心;只为自己活着，这是耻辱。 董必武老人指出：一个自觉的革命家和一个普通人不同之处虽然很多，但最重要的一条区别，就在于他们对于我的态度不同。心胸是事业的容器，公心是境界的标志。只有那些舍弃小我而成就大我的人，才能最终成就自我，造福他人与社会，这才是真正的有意义的人生。

增强党的意识，要求我们每一个党员处理好自我与党的事业的关系。共产党人从事的是人类最壮丽的事业，斤斤计较于个人的名利得失，与党的事业格格不入;心胸是事业的容器，公心是境界的标志。一个时时处处以自我为中心的人，是注定不可能有大作为的。摆正我与党的位置，就要处理好自我形象与党的形象的关系，就要处理好个人意志与党的纪律的关系。有位领导同志说得好，人生有三难，实事求是难，有自知之明难，淡泊名利难，克服了小我就都不难。这是我们应当谨记的金玉良言。

医院和谐建设心得体会

融洽医患关系 促进和谐建设

（链接：http://blog.sina.com.cn/anziloveniuniu）

人是组成和谐社会的基本单元，是生产力中最活跃和最关键的因素，人的健康和生命的安全是以人为本最基本、最核心的出发点。因此，建设和谐社会，必须以人民群众的健康为前提。作为医疗卫生保障机构，医院为维护人民群众的健康、加快卫生事业的发展、促进和谐社会的建立提供着重要的医疗卫生保障。由此可见，医疗活动与百姓健康息息相关，医疗行业是体现全国共创和谐社会的一个重要窗口，构建和谐医患关系是构建和谐社会的重要组成部分。

然而近几年医疗纠纷显著增多，医患矛盾也不断激化并时有暴力事件发生，医患关系的进一步恶化将严重影响社会的稳定和公共安全，这已成为社会大众、政府部门、新闻媒体、和医务界人士普遍关注的社会焦点、热点问题。据中华医院管理学会对全国270家各级医院的调查结果显示，有七成多医院出现过病人及家属殴打、威胁、辱骂医务人员的事件，就在2007年6月份，笔者所在城市的某医院的一名女医生被几年前自己所医治的一名患者连捅11刀而殉职。我们应该看到，医患关系正经历一个令人忧虑的“冰期”，出现了严重扭曲。长此下去，不仅阻碍医学的进步，影响医疗卫生事业的发展，也对人民群众的健康造成危害，从而造成社会的一些不和谐因素。

经过分析，我们认为在医疗技术不断进步的今天，医患关系日益紧张的成因复杂，这不仅有医方的原因，还有患方以及社会的原因。

一、 医方的原因：

1、 医院管理方式落后，制约了患者与医院的沟通。在医疗机构内部，医疗核心制度、岗位职责不健全；服务措施不到位，服务质量不高，患者的知情权、同意权、选择权、隐私权未得到充分保证，经常引发医疗纠纷。

2、发展医疗卫生事业的理念错误。医疗市场化的体制，忽视了医疗事业的公益性，把医疗事业当作一项产业，实行市场竞争。为了在竞争中得以生存和发展，医院在管理、发展方面就会遵循企业的模式，不断扩大规模、提高档次，造成造成患者医疗费用虚高。

3、在部分医疗行业的个别环节中还存在提成及回扣等现象，造成药价、检查费虚高。医务人员的收入与其创收挂钩造成许多不必要的检查、用药、治疗。部分医院有多收费、分解收费、自立项目收费、挂靠收费等违规收费行为，增加了患者的负担。

4、在医疗过程中缺乏人文关怀，加剧了医患关系的不和谐。有些医生只重视“病”不重视人；有些医疗机构，医疗活动只强调依靠仪器设备，忽视医生与患者的交流。医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考，部分医务人员不能设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。

5、个别医护人员还存在医德医风欠缺、医疗技术不精、服务态度不佳、不廉洁行医等现象。对于一些病人，个别医护人员的疏忽大意或技术不精也导致了患者更大的痛苦甚至生命的丧失。

二、患方的原因：

1、 患者对医生的期望值太高。医生没有办法改变生老病死的自然规律，有时他们尽了最大的努力，也无法满足患者求生的欲望和要求，何况目前还有许多疾病都没有找到发病的根源，更没有研究出有效的检查和治疗手段。有些病症即使能够治愈，也不能做到立竿见影、药到病除，当治疗没有达到预期效果时，患者在失望之余就会把不满情绪发泄到医务人员身上，从而导致医疗纠纷甚至过激行为。

2、患者申诉和维护权益方式不合理。发生医疗争议后，患者及家属不按照《医疗事故处理条例》的程序来解决，既不向卫生行政部门申请调解，也不向人民法院起诉，而是直接要求医务人员和医院赔偿，迫使医院出于对舆论压力、声誉和维护正常医疗秩序的考虑，只得采取小闹小赔、大闹大赔的态度来息事宁人，这也驱使少数人产生“要想富、做手术，做了手术告大夫”的不良和动机，不仅丑化了医患关系，束缚了医务人员技术水平的发挥，还严重挫伤了医务人员为患者服务的信念，也严重影响了医疗部门正常的工作秩序，最终受害的还是患者。

三、社会的原因：

1、财政投入不足，医护人员工作量大而待遇低。医疗市场化的体制，政府财政必然减少投入，把医疗机构推向市场，自负盈亏；患者也被推向市场，自负医疗费，大大加重医疗负担。医护人员风险性高、工作量大，但工资待遇却不高，这无疑会驱使一些医护人员通过不正当手段谋取利益。

2、我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规不健全。低水平医保政策使部分参保人员因对医保制度改革不支持、对政策不理解，而把不满情绪发泄到医务工作者身上。资料显示，许多国家由于有健全的全民医疗保险体制，绝大部分的医疗费用都由保险公司来承担，不会由个人支付高额的医疗费，很少有医患间的冲突。

3、 媒体的不恰当介入，在一定程度上加剧了医患矛盾。医患纠纷一旦发生，被认为属于弱势群体的患者首先博得新闻媒体的同情。新闻媒体有时也存在报道偏激现象。医院因担心失去患者，发生纠纷会影响到医院的声誉，不得不选择用金钱来“私了”，客观上助长了“做了手术告大夫”的不良风气，也有个别媒体借炒作医疗纠纷新闻达到个人目的。近年来，媒体频频报道医疗事故问题，让大多数人都认为医生属于强势群体，患者属于弱势群体，也使社会对医护人员产生了很大的偏见。

医患关系紧张的原因是多方面的，医疗纠纷的暴力化倾向是社会各种矛盾冲突的一种表现，既影响了我们的公共安全，也影响着社会的和谐与稳定。因此，要缓解医患矛盾，使医患之间的关系更融洽、更和谐，也要针对以上几方面的原因去采取措施，我们认为应该做到以下几点：

一、构建和谐的医患关系，医院首先要眼睛向内，正视并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，要善于分析自身的问题，从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因，制定措施。

1、加强医院管理，确保医疗质量和安全。在为患者提供精湛技术服务的同时，还必须保证医疗服务的安全性，减少差错和事故的发生；建立和完善医患沟通制度，医疗机构要通过全方位、多层次、多视角的主体沟通，有效提高服务质量，增强病人对医院的信任度和对医务人员的理解，及时化解医患矛盾和纠纷；要充分尊重和维护患者的知情权、同意权、选择权、隐私权，体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，让患者获得身心的健康；加强医院制度建设，规范医疗技术与操作，健全各级人员职责和医院各项规章制度，规范执行卫生行业执业纪律，提升医患诚信度。要做到令病人满意，又要减轻医护人员的精神压力是医院管理者亟待解决的课题，医院要处理好病人的权利与医务人员权利的关系，既要尊重病人的权力和利益，又要保护医务人员的权力和利益，这是密切医患关系的关键。
2、以人性化服务为中心，寻找服务创新点。大力推行“以病人为中心”医疗服务新模式，医院除了提高医疗技术、设备等硬实力外，还要重视管理模式和服务水平等软实力的竞争。要树立医疗对象首先是“人”，其次才是“病”的现代医学模式，医院应从如何尊重、理解、关怀病人等方面采取措施，寻求服务创新点，通过人性化服务不断提高群众对医院的满意度。

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关于医院和谐建设心得体会

人是组成和谐社会的基本单元，是生产力中最活跃和最关键的因素，人的健康和生命的安全是以人为本最基本、最核心的出发点。因此，建设和谐社会，必须以人民群众的健康为前提。作为医疗卫生保障机构，医院为维护人民群众的健康、加快卫生事业的发展、促进和谐社会的建立提供着重要的医疗卫生保障。由此可见，医疗活动与百姓健康息息相关，医疗行业是体现全国共创和谐社会的一个重要窗口，构建和谐医患关系是构建和谐社会的重要组成部分。

然而近几年医疗纠纷显著增多，医患矛盾也不断激化并时有暴力事件发生，医患关系的进一步恶化将严重影响社会的稳定和公共安全，这已成为社会大众、政府部门、新闻媒体、和医务界人士普遍关注的社会焦点、热点问题。据中华医院管理学会对全国270家各级医院的调查结果显示，有七成多医院出现过病人及家属殴打、威胁、辱骂医务人员的事件，就在XX年年6月份，笔者所在城市的某医院的一名女医生被几年前自己所医治的一名患者连捅11刀而殉职。我们应该看到，医患关系正经历一个令人忧虑的“冰期”，出现了严重扭曲。长此下去，不仅阻碍医学的进步，影响医疗卫生事业的发展，也对人民群众的健康造成危害，从而造成社会的一些不和谐因素。

经过分析，我们认为在医疗技术不断进步的今天，医患关系日益紧张的成因复杂，这不仅有医方的原因，还有患方以及社会的原因。

一、医方的原因：

1、医院管理方式落后，制约了患者与医院的沟通。在医疗机构内部，医疗核心制度、岗位职责不健全；服务措施不到位，服务质量不高，患者的知情权、同意权、选择权、隐私权未得到充分保证，经常引发医疗纠纷。

2、发展医疗卫生事业的理念错误。医疗市场化的体制，忽视了医疗事业的公益性，把医疗事业当作一项产业，实行市场竞争。为了在竞争中得以生存和发展，医院在管理、发展方面就会遵循企业的模式，不断扩大规模、提高档次，造成造成患者医疗费用虚高。

3、在部分医疗行业的个别环节中还存在提成及回扣等现象，造成药价、检查费虚高。医务人员的收入与其创收挂钩造成许多不必要的检查、用药、治疗。部分医院有多收费、分解收费、自立项目收费、挂靠收费等违规收费行为，增加了患者的负担。

4、在医疗过程中缺乏人文关怀，加剧了医患关系的不和谐。有些医生只重视“病”不重视人；有些医疗机构，医疗活动只强调依靠仪器设备，忽视医生与患者的交流。医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考，部分医务人员不能设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。

5、个别医护人员还存在医德医风欠缺、医疗技术不精、服务态度不佳、不廉洁行医等现象。对于一些病人，个别医护人员的疏忽大意或技术不精也导致了患者更大的痛苦甚至生命的丧失。

二、患方的原因：

1、 患者对医生的期望值太高。医生没有办法改变生老病死的自然规律，有时他们尽了最大的努力，也无法满足患者求生的欲望和要求，何况目前还有许多疾病都没有找到发病的根源，更没有研究出有效的检查和治疗手段。有些病症即使能够治愈，也不能做到立竿见影、药到病除，当治疗没有达到预期效果时，患者在失望之余就会把不满情绪发泄到医务人员身上，从而导致医疗纠纷甚至过激行为。

2、患者申诉和维护权益方式不合理。发生医疗争议后，患者及家属不按照《医疗事故处理条例》的程序来解决，既不向卫生行政部门申请调解，也不向人民法院起诉，而是直接要求医务人员和医院赔偿，迫使医院出于对舆论压力、声誉和维护正常医疗秩序的考虑，只得采取小闹小赔、大闹大赔的态度来息事宁人，这也驱使少数人产生“要想富、做手术，做了手术告大夫”的不良心理和动机，不仅丑化了医患关系，束缚了医务人员技术水平的发挥，还严重挫伤了医务人员为患者服务的信念，也严重影响了医疗部门正常的工作秩序，最终受害的还是患者。

三、社会的原因：

1、财政投入不足，医护人员工作量大而待遇低。医疗市场化的体制，政府财政必然减少投入，把医疗机构推向市场，自负盈亏；患者也被推向市场，自负医疗费，大大加重医疗负担。医护人员风险性高、工作量大，但工资待遇却不高，这无疑会驱使一些医护人员通过不正当手段谋取利益。

2、我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规不健全。低水平医保政策使部分参保人员因对医保制度改革不支持、对政策不理解，而把不满情绪发泄到医务工作者身上。资料显示，许多国家由于有健全的全民医疗保险体制，绝大部分的医疗费用都由保险公司来承担，不会由个人支付高额的医疗费，很少有医患间的冲突。

3、媒体的不恰当介入，在一定程度上加剧了医患矛盾。医患纠纷一旦发生，被认为属于弱势群体的患者首先博得新闻媒体的同情。新闻媒体有时也存在报道偏激现象。医院因担心失去患者，发生纠纷会影响到医院的声誉，不得不选择用金钱来“私了”，客观上助长了“做了手术告大夫”的不良风气，也有个别媒体借炒作医疗纠纷新闻达到个人目的。近年来，媒体频频报道医疗事故问题，让大多数人都认为医生属于强势群体，患者属于弱势群体，也使社会对医护人员产生了很大的偏见。

医患关系紧张的原因是多方面的，医疗纠纷的暴力化倾向是社会各种矛盾冲突的一种表现，既影响了我们的公共安全，也影响着社会的和谐与稳定。因此，要缓解医患矛盾，使医患之间的关系更融洽、更和谐，也要针对以上几方面的原因去采取措施，我们认为应该做到以下几点：

一、构建和谐的医患关系，医院首先要眼睛向内，正视并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，要善于分析自身的问题，从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因，制定措施。

1、加强医院管理，确保医疗质量和安全。在为患者提供精湛技术服务的同时，还必须保证医疗服务的安全性，减少差错和事故的发生；建立和完善医患沟通制度，医疗机构要通过全方位、多层次、多视角的主体沟通，有效提高服务质量，增强病人对医院的信任度和对医务人员的理解，及时化解医患矛盾和纠纷；要充分尊重和维护患者的知情权、同意权、选择权、隐私权，体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，让患者获得身心的健康；加强医院制度建设，规范医疗技术与操作，健全各级人员职责和医院各项规章制度，规范执行卫生行业执业纪律，提升医患诚信度。要做到令病人满意，又要减轻医护人员的精神压力是医院管理者亟待解决的课题，医院要处理好病人的权利与医务人员权利的关系，既要尊重病人的权力和利益，又要保护医务人员的权力和利益，这是密切医患关系的关键。

2、以人性化服务为中心，寻找服务创新点。大力推行“以病人为中心”医疗服务新模式，医院除了提高医疗技术、设备等硬实力外，还要重视管理模式和服务水平等软实力的竞争。要树立医疗对象首先是“人”，其次才是“病”的现代医学模式，医院应从如何尊重、理解、关怀病人等方面采取措施，寻求服务创新点，通过人性化服务不断提高群众对医院的满意度。

3、严格执行药品集中招标采购制度；医院要禁止向各临床科室下达经济指标，取消各科室医务人员收入与经济效益挂钩的分配制度，严禁开单提成及药品回扣；实行医患协议制度，严禁医务人员收受“红包”和接受“吃请”；医疗服务收费要严格执行《医疗服务价格规范》，杜绝乱收费现象。

4、随着社会的不断发展，人民群众对医疗服务的要求也随之提高，再加上人类疾病谱的不断变化，这就要求医务人员不但要具有良好的服务态度，还要具有精湛的医疗技术，要不断运用现代科学的新知识、新方法、新技术解除患者的病痛，诚心实意地为病人服务。要处理好病人知情权与依医学科学规律办事的关系，既要让病人对救治方案、措施有知情的权力，又要遵重医学科学规律科学诊治。

5、要加强人文科学的学习，掌握一定的语言学、礼仪学、行为学、心理学等知识，实际工作中灵活运用语言、行为、心理技巧沟通，便于医疗工作开展。医务人员要以一流的服务、一流的技术获得病人及家属的信任，以同情之心和关爱之心获得病人及家属的好感，只有不断加强人文修养，才能为患者创造温馨、和谐的与疾病抗争的氛围和环境。

6、医院要广泛开展医德医风教育，不断提高思想道德素质和业务素质，把治病救人摆在首要位置，不断克服利益至上、效益至上的错误工作作风，用正确的理念统一规范员工的思想行为；强化全心全意为人民服务的宗旨和“以病人为中心”的服务理念，提高医疗服务质量，为人民群众提供更满意的医疗卫生服务；实施责任追究，提高自警自律能力，对败坏医德医风、违反行业作风纪律、严重侵害患者利益、有损医院形象的违规者实行责任追究，是提高医务人员自警自律能力的有力措施。实践已经证明，加强医院医德医风和文化建设，用文化的力量确保医患关系的和谐统一性，是打造“和谐医院”的必由之路。

二、构建和谐的医患关系也需要患方的理解和主动参与。不少人抱怨现在的医疗活动太科学化而忽视人格，太技术化而缺乏人情，太市场化而失去人道。这就需要患者多做换位思考，多考虑医生的处境和心态，加强沟通，增进理解，构建诚信：

1、患者应当有正确的就医心态，尊重科学，理解并尊重医务人员，实事求是地对待自己的疾病。要认识到医患之间的目标都是一致的，而医务人员的敬业精神和客观疗效的不理想又是相矛盾的。面对复杂多变的疾病，医务人员尽管做出最大的努力，可能依然回天无术，患者应当了解医疗工作的高风险性和不可预知性，增强对医务人员和对医疗工作的信任、理解、包容，与医生并肩战斗，共同战胜疾病；医学是不断发展的，但永远不会达到尽善尽美，患者不能以市场等价交换的方式购买医疗卫生服务，而应随时与医务人员沟通，配合治疗，达到事半功倍的效果。

2、患者如对医院或医疗服务不满意，可通过正规渠道得以调解，发生医疗争议或医疗事故时，可采

廉洁文化建设心得体会

当下很多人的价值观被扭曲了，常常笑贫不笑贪，小贪小腐不值一提，不以为耻，反以为荣，这已成为一种常态了。可是，大家还是痛恨贪官贪污。这是为什么呢？是因为人们的行为与内心的价值观发生了背离。腐败文化使一些人有理有据地腐败着。而能与腐败文化对抗的无疑使具有正面价值导向的廉洁文化。文化在中国的古藉中，文既指文字、文章、文采，又指礼乐制度、法律条文等；化是指教化、 教行的意思。从社会治理的角度而言，是指以礼仪制度叫化百姓。现代学者观点是文化的基本要素是传统思想观念和价值，其中尤以价值观最为重要。可见价值观是文化概念中一个比较核心的要素。而体现行为规范的制度，则是价值观念的具体化。廉洁文化，既是一种思想观念又是一种价值取向，同时也包含了制度设计。廉洁文化建设，不但是政治清明、根治腐败、社会治理的需要，也是对中华文化优良传统的继承和发扬。

有人对廉洁文化建设兴致不高，对廉洁文化是否能在反腐倡廉中发挥作用心存疑虑，甚至认为反腐败只能以严惩来根治。这是只见当下不看长远的表现。反腐倡廉建设是一项复杂的系统工程，要求教育、制度、监督、改革、惩处等各项配套环节系统治理、整体推进、协调发展，一个也不能少。廉洁文化不是手术刀，虽然不能刀止病除，立竿见影，但是，廉洁文化却是廉政建设得以推进的社会基础和监督力量，它的教育功用不仅是通过警示带来对惩罚的恐惧，更是通过潜移默化的文化熏陶，转化为个人内在的自觉和对自我人格的尊重。

廉洁文化建设面向的是全党全社会，不仅是党员领导干部，普通百姓也一样需要廉洁。只有在公众文化层面树立起牢固的打击腐败、腐败可耻的廉洁意识，腐败现象才会失去生存的土壤。廉洁文化建设是一个漫长的过程，遏制腐败文化的蔓延，需要全社会每个公民的共同努力，一点一滴地来扭转。这是极其艰巨的过程，它不仅考验着一个民族在现代文明进程中对传统价值观念地道德坚守，更考验着一个民族面向未来的精神追求。

廉洁文化建设不搞上去，腐败文化就会滋生蔓延，社会风气就难以扭转。

廉政文化建设要解决的不是惩治腐败的问题，而是着眼于教育和预防，是治本之策。虽然短期看来远水解不了近渴、不能立竿见影，但长期坚持则能起到水滴石穿的效果，形成一种无形的力量，营造全社会崇尚廉洁的良好风气。

是啊！崇尚廉洁，加强廉洁文化建设，事关全党全国每个公民的切实利益，绝不能再忽视；千万别觉得自己是普通百姓，没有腐败的基础，不可能腐败，腐败不关自己的事。让我们全社会共同努力加强廉政文化建设，特别是加强教育，树立正确的人生观、价值观、荣辱观，净化我们的心灵，造福社会和后代。

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班级文化建设心得体会

一个新的班集体就好比一个刚刚集结在一起的战斗小队，没有纪律的约束，没有统一的目标，彼此还没有情感的关联，没有默契，战斗力等同于单兵作战。因此班干的首要任务是要这个集体尽快的意识到自己是一个整体。

任何一个集体都应该有一种属于集体的专属的文化，它是一个集体之所以被定义为一个集体的关键与标志，也是成员间强力的粘合剂。就像一个强大的国家与民族必有其引以为傲的民族精神；一个成功的企业必有其充满魅力的企业文化；同样，一个班级，必须要有一种文化来引导同学们共同前进，作为同学们默认的参加集体生活的共同准则。只有这样，一个班级才可以正常而高效地运作，才有可能聚集体之力走向优秀。

因此，文化健设就是新班干应当竭全力思考的问题。作为leader，必须要先思考出要建成什么样的文化？然后再思考通过什么样的过程与形式去传达这种文化。

我建议班级文化应当包括：团结、温馨如家（友爱）、奋进三大点，其余可视具体情况添加，文化定义一旦制定完成，leaders必须要时刻牢记，并将其带入班级工作，以行动来传达文化理念（所谓的班干的带头作用就是这个了），以一定的外在形式来影响主导班级氛围，使同学们潜移默化地接受文化理念，最终将该理念根植于同学们的思想之中，至此，一个真正意义上的集体正式诞生。补充说明一下，所谓的一定的形式，其实就是学校规定的团日活动，学校搞团日活动的本意就是让班集体能够有集集体之力做成一件事的能力，换言之就是考验一个集体的团结统一的程度。最为刚起步的班级，我们不应该奢望在团日活动上有所创新，一句话，我们这个时期的活动不求深刻，只求好玩，只需要把供同学们交流的平台搭建好就行了。期间的文化灌输就看班干自己如何把握了，基本原则就是：温暖每一个，关心每一个，鼓舞每一个。