如何做一名优秀的售（验）票员

每个人的想法和观念都不一样，你觉得是错的事，别人不一定觉得。对于阅读或观看过的作品，用自己的话语把它写出来，我们称之为心得体会。小学中学阶段有一项重要的写作训练就是写心得体会，心得体会有利于我们不断提升自我。如何去写好一份优秀的心得体会呢？为此，小编花时间整理了如何做一名优秀的售（验）票员，欢迎你参考，希望对你有所助益！

xx管理局门票管理处售（验）站是xx最先接触游客的“窗口”单位。而基层一线工作人员的良好素质也恰恰是反映了xx旅游形象的重要标志；更是产生回头客、开发新兴旅游客源市场的原动力。那么，如何把门票处基层一线工作人员青春的一面展示给广大游客？又如何让来山游客感觉满意、玩的开心、吃的称心、住的舒心？首当其充，就是要做一名人人夸赞——合格的、优秀的好售票员和好验票员。

一、遵守规章制度，是作为一名优秀职工的基本职责。

xx市门票处工作人员的着装、挂牌上岗要坚持。这也是尊重游客，主动服务，与游客保持良性互动和提升自我形象的重要手段；平时做到无早退、迟到、旷工现象，24小时做好售票服务，特别是要严把验票关，杜绝私自放人现象，更是公平、公正对待游客的又一管理举措。这是我们门票处工作人员必须要做到的一项基本职责。

二、立足本职、提升能力，是作为一名优秀职工的基本素质。

门票处领导应该时刻把加强和改进服务质量作为重要工作来抓。而工作人员始终树立新的旅游服务形象，使用文明用语，微笑对待每一位来山游客，急客人之所急、想客人之所想。做好重要节假日的旅游宣传和接待工作，在工作上始终保持耐心、细心、诚心；让游客感到的是开心、顺心、放心。

三、要有创新意识、大局观念，是作为一名优秀职工的基本要求。

一名优秀的、合格的、称职的员工除了做好本职工作以外，也应该是要有所追求和远大抱负的，特别是在日常工作上更应要有胸怀大局和创新意识，但是这样的员工是何其难得？售（验）票员是接待服务工作创新的主体，他们始终工作在接待服务工作的第一线，最了解游客需要什么，喜欢什么，因此他们最有发言权。所以，要让他们参与日常接待服务工作，就必须给他们创造业务进修、培训、参加有关接待服务操作研讨会的机会。

我们的基层员工在平时工作中应该有所思、有所想，应该积极参与到与同行的沟通和交流中来。借此机会，尽量拓宽自己的视野和思路，同行间应该取长补短，为创新工作打下最坚实的基础。

四、实际工作中，巧妙运用“4s”服务理念，是作为一名优秀职工的工作核心。

“4s”服务理念，是廖翔同志在xx旅游大环境和大气候下提出来的，它的提出和创新将影响和促进xx旅游服务行业。

xx是一座新兴的国家级优秀旅游城市，更是中国革命的摇篮，中国革命走向成功之圣地。xx市门票处下辖的21处站（点），是xx的形象接待“窗口”单位。因此，只要我们心里始终装着游客，用心去服务；始终如一地让游客“高兴而来、满意而归”。游客来了，我们要像主人一样的周到热情；游客累了，我们更要像主人一样的端茶让座。笔者认为：这，其实就是我们的追求所在之处，广大游客的满意所在之处！

五、积极进取、培养自学习惯，力争做一名全面型服务大井冈旅游的人才。

毛泽东曾说过：“学习、学习、再学习”。在xx，毛泽东最珍贵的家产就是一担皮箩，里面装的是文房四宝，文件书籍以及打仗缴获的报刊。书报就是他的宝贝。所以，毛泽东走到哪就学到哪。这种渴望学习的精神，良好的读书习惯就是最好的精神财富。

读书学习使人深化认识、升华思想；使人祛愚益智、提高素质；使人生活丰富、情趣健康；使人观念日新、开拓创新；使人学以致用、用以促学。求知上进往往是每个干部职工成人成事的主要前提和基础。

所以，只有坚持不断的学习，天天学习，与日常工作结合学习，才能增强新本领，才能消除“知识恐慌”、“才能恐慌”和“本领恐慌”。更要把学习成果转化为谋划工作的思路，促进工作的措施和开展工作的本领。力争做一个善歌善舞、能说会道全面型的员工；人人称好、人人喜爱的好员工。

因此，不论是售票员还是验票员都是xx旅游“窗口”单位的形象代言人！通过接待四方游客，我们既能结识五湖四海的朋友，又能学到不少知识和技能。特别是通过自学成才，积累实践经验，为成为一名优秀的员工打下了良好基础。相信：在xx管理局、市委市政府的坚强领导下，在xx管理局门票管理处的带领下，我们的工作必将迎来新的里程、新的辉煌！

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如何做一名优秀的公路稽查员

本页是小编最新发布的《如何做一名优秀的公路稽查员》的详细文章，感觉很有用处，这里给大家转摘到小编。

经过两年的锻炼我们都成为了合格的员，每天在车道上各司其职，管理和疏导着来往的车辆，保障着站区的安全。但如何在做好本职工作的前题下做一名的稽查员呢？这是我想了很久的一个问题，具备哪些条件才是一名名符其实的优秀稽查员，我想谈谈自己的一点看法。

一.具有过硬的业务技能：作为一名优秀的稽查员这是首先应该具备的条件。熟悉各种车型的判别；收费系统的操作以及违章违规和突发是件的处理和随机应变的能力等等；在处理纠纷时能坚持原则让车主“晓之以理，动之以情”这些方面都是一名优秀稽查应该做到的并且要超过的。只有在业务上突出才能体现你的能力，而工作不是说耍耍嘴皮子就能做好的，强过别人才是硬道理。

二.具有良好的政治思想：结合胡总书记的“八荣八耻”运用到工作中去，活学活用，一切以国家和集体荣誉为重，积极参加站部组织的各类活动，党团员更应起到模范带头做用。时刻牢记集体荣誉和一切不良倾向作斗争。其实着也是作为一名普通员工所应该做到的，更是优秀稽查所要具备的。

三.具有严格的组织纪律性：不违反站纪站规，每月的百分考核必须达到一百分，如果连满分都拿不到还有什么资格去评“优秀稽查”呢？一切行动听指挥，服从领导的安排具有较强的上下等级观念，工作本身就是应该无条件服从的，不存在讨价还价的余地“没有规矩不成方圆”这都是大家都懂的道理，作为一名优秀的稽查员应该比身边的同事做得更好！

四.具有吃苦耐劳勤于奉献的精神：作为一名优秀的稽查员在工作中要事事争先，敢于做脏活累活，也许会有人说很傻，但这并不是人人都能做到的，吃苦耐劳是我们中华民族的传统美德我们更应体现在工作中，多做一些又怎么样呢？有时奉献也是件快乐的事,不懂得吃苦和奉献有怎么谈得上是名“优秀”的稽查呢？

五.具有平稳的心态和良好的心理素质：人的一生会遇到很多挫折，起起落落，大喜大悲等等，用平稳的心态去看所发生的事，例如：这次别人评上了先进而你没评上，那就要先检查自己，也许别人是比你强，也许人家比你花了更大的努力或许别人对他的评价很高，而对你并不怎么样，那就说明你真的存在某些问题。我想只要做好自己的事，是金子总有闪光的一天的，以平常心去看待问题那也就没什么了，正所谓“心如止水，荣不惊”，也不会钻牛角尖或是妒忌别人了。在执法过程中要把握好尺度，“得理不饶人”错就是错，对就是对，“严格执法，热情服务”一直是我们的座右铭。把生活中的情绪带到工作中是万万不可的，对那些恶意逃费的车主你只有用比他更好心理素质来战胜他。

如何做一名优秀的班组长培训心得

如何做一名优秀的班组长培训心得

前段：王玉红

经过这次培训之后，我深深地体会到自己还有很多东西没有学到，也根本不懂，所以要不断的学习和改进。

如何做一名优秀的班组长，首先要有管理基础，生产安排和人员的管理，还要多与我们的员工多沟通，多去了解。我记得厂长有一次回来给我们开周会，每个班组长都要发方，到我发言的时候，说到前三项不良，我的第一项是无本压，厂长当时问我是怎么回事，怎么会有这么多的无本压，我说是个男孩子在压，我该教的都教他了，但是每天都有十几个无本压的，我也不知道怎么办了，我说我管不到他了，结果厂长告诉我跟着胡丽艳学习。到了第二天我去向胡丽艳请教，她告诉我要多与这个员工沟通多了解她，要有耐心地教，之后我试着与他沟通，开始没有成功，到了第二天，我不服气就又去和他聊了下，慢慢的我觉得他有些听进去了，无本压比昨天做的少了一半，到了晚上开晚会时，我就当着全班组表扬了他几句："今天比昨天做的好，不要求你一开始就做到百分百良品，至少要做到每天进步一点，要相信自己别人能做到的我也能",就这样到了第二天无本压下降到了4个，做到了一天比一天少，甚至有的时候一天一个也没有。以前这个员工还有过旷工，三两天就请假，每天和他聊几句，觉得他还是听话的，上个月请假明显比10月份少了，现在问他，也说没有旷工的想法啦，觉得请假多了划不来，要扣奖金。

关于6S要保持，需要的放生产线上，不要的清走，按规定摆放并标识清楚。产线上的机器和每个角落都要划分好责任人和检查人，卫生做好后工保持，当然在搞6S时要注意安全，先把电源拔掉或是机器必须按手动和暂停，每天要检查到位。

通过这次的培训发现自己做得还不完善，还不是一名优秀的班组长，自己还要不断地学习，每天进步一点点，加油！

如何做一名优秀员工的心得体会

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其实，每个人都可能成为一名。

那么，怎么做才能成为优秀员工呢？

有一个小册子风靡整个世界，那就是《把信送给加西亚》，美西战争之时，美国总统对罗文说：把信带给加西亚！很简单的一句话，却蕴意无穷，因为当时加西亚正在丛林深处，罗文如果要找到他，其间又要克服多少难以想象的困难？而罗文呢，他没问加西亚在地方，怎么去找？他什么都没问，而是立即去执行任务，百折不挠，勇往直前。

在罗文身上，隐藏着优秀员工的所有素质，或许不再有罗文的传奇人生，但体现在罗文身上的某些闪光点，我们则完全可以做到，因为这就是一个普通员工成为优秀员工的最基本的素质。

这些素质究竟是什么呢？

那就是要热爱。

常言道：干一行爱一行。我们只有热爱自己的工作，积极主动地学习，才可在平凡的岗位上做出不俗的成绩来。

在广电局工作，热爱工作其实非常容易做到，我们根本无须像罗文那样在枪林弹雨中出生入死，无须在丛林深处提防毒蛇猛兽，我们只须认真对待自己的工作，把工作做好即可，而实现这一目标更简单，那就是用心去做。只有用心去做好每一件事，我们工作和生活才会很愉快，而工作愉快了，就会更有工作动力，从而进入良性循环。

一位热爱工作、积极主动、具有进取心的员工，无论在何种场合，都不会被埋没，他们就像藏在布袋中的锥子，终有脱颖而出的机会。有一句话说得很好：是金子总是会发光的，做优秀员工，可以得到精神上的愉悦，如果每位员工都有当优秀员工的志向的话，对我们的单位有益，对我们自身素质的提高，更有不可估量的作用。

比较起优秀员工，有些人并不敬业，对工作更无主观能动性。他们仅是把工作当成谋生的手段，当成自己不得不承担的责任，大家可否知晓，拥有这种心态的人是何等的疲惫？它非但对企业毫无益处，对本人的身心更是一种残害。试想，一位不喜欢自己工作，无法从工作中得到乐趣，一天到晚混日子的员工，怎么可能会有进取心和工作的动力呢？有些人不喜欢自己的工作，仅体现在心理上，而有些人却表现在行动上，他们厌恶工作，只要有机会偷懒，有机会取巧，就绝不会

放过，这种人连最起码的本职工作都做不好，更何况做别的事情？所以，我们要学会敬业，要对工作产生感情。其实我们年纪都很轻，正是风华正茂，求知欲最强的年代，在这种情况下，只要对自己人生有益的，什么都可以去尝试，什么都可以学习，哪怕是无偿加班，哪怕是义务劳动，只要能够学到本领，对我们一生都是一笔巨大的财富。它将使我们在任何地方工作，都从容镇定，游刃有余，而且大家应该相信，群众的目光是雪亮的，一个人努力，大家都会看在眼里，只要我们能够担当起某种责任，如果以后真的有机会的话，企业优先考虑的人选很可能就是平时任劳任怨、积极向上的你，因为一个真正的企业，是不会埋没真正的优秀人才的。

正如《把信送给加西亚》所言：年轻人所需要的不只是学习书本知识，也不只是聆听他人的种种指导，而是更需要一种敬业精神，对上级的托嘱立即采取行动，全心全意去完成任务。

如何做一名合格的公务员

我作为一名新录用的公务员参加了由x市人事局和组织部在党校举办的公务员初任培训。在为期十几天的培训中，我们较为系统地学习了构建和谐社会的几个重要问题，听取了市领导的形势报告，同时还就行政保密工作、《公务员法》、公文写作等一些与实际工作密切相关的方面进行了集中学习。通过此次紧张而又充实的培训，我感觉自己无论在思想理论上还是在业务素质上都有很大的提高：切实贯彻“三个代表”的重要思想，初步了解了履行岗位所需的基本知识，进一步明确了国家公务员的责任、使命和个人努力的方向，增强了做一名合格公务员的信心。
如何做一名合格的公务员，我认为有“三好”。
首先要定位好。公务员是代表国家行使行政权力，管理社会公共事务的人员，不同与普通的工作人员。新录用的公务员大都来自学校的应届毕业生或其它企事业单位，对踏上公务员岗位来说都是一个崭新的尝试，一个新工作的起点。所以我们要找准定位，认清自我，迅速地完成角色的转变。公务员的行为是国家意志的体现，在我国中国共产党是执政党，代表着中国最广大人民的利益，我国的国家意志就是广大人民意志和权益的体现，我国的公务员是实实在在的“人民公仆”。做好“人民公仆”的角色，时刻要求我们以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，按照三个代表的要求，树立正确的人生观、价值观、世界观，坚定为人民服务、为祖国奉献的理想信念。如今，我正经历着人生最大的角色转变，通过这次系统的初任培训，我对自己的工作角色有了更深的认识，并找准定位，转变以前做事多、思考少的工作方式，一边虚心地求教学习，一边勤于思考，积极开展好工作。发扬不怕吃苦，勤干事，肯干事的作风，在工作中不耻下问，注重观察积累，在亲身实践中向单位领导及同事学习好的学习工作和为人处事的方式方法。明确自己的目标和方向，尽快融入到新的工作中去。
其次要学习好。如今社会发展日新月异，对公务员的工作提出许多新的要求，要求每名公务员具备多方面的素质，能够胜任多个角色的工作。因此我们在工作中要树立“学习学习再学习“的观念，在学习的过程中注重知识面的扩展，不断提高自己的思想政策水平和业务水平，做到全面发展综合提高。我从一名金融单位的普通工作人员，转变为农经系统的行政人员，由于两者在工作上有着较大的差别，所以面临的新情况、新问题很多。在机关工作，不但要站在统揽全局的高度看待问题，更要有较为系统全面的知识，所以学习是关键。本次初任培训就是一次很好的学习机会，使我在短短的十几天时间里，尽快地掌握了履行公务员职责的基本知识，为今后的工作做好准备。当然我们不能把学习的知识停留在书本上，要学以致用，在实践中学习，在学习中积累和进步。同时在今后的工作中也要孜孜不倦地学习、钻研业务知识、不断提高自己的知识素养，掌握新知识，只有这样，才能更好地担负起我国改革开放和现代化建设重任，为广大人民群众和社会提供优质高效的服务。
第三要工作好。对待工作有四句话一直鞭策着我，今天与大家共勉：“违法的事情不能做，不懂的事情学着做，简单的事情重复做，困难的事情抢着做。”要做好每一项工作是一件不容易的事，公务员岗位更是如此。我觉得要做好本职工作，第一要树立服务意识。公务员的工作绝不只意味着稳定和权力，它更多的是对自己能力的一种挑战，当公务员不能有投机心理，不能老想着用自己手中的权力为自己办事，或把公务员工作当作实现个人私利“跳板”。其实公务员的工作就是为老百姓服务的，我所处在的农经部门是农口的综合办事机构，担负着为领导服务、为部门和基层服务、为人民群众服务的重要职责，这几个服务归结到一点就是为人民服务。做到心里装着群众、凡事想着群众、工作依靠群众、一切为了群众，想问题、出主意、拟方案、办事情都要以是否符合最广大人民群众的根本利益为衡量标准。第二工作要务实。政府在经济生活以及其他各项社会事务当中发挥着不可或缺的重要作用，而政府职能的实现无疑依赖于每个公务员的细微工作。我作为农经系统的一名公务员，要紧紧围绕“三农“工作，认真履行工作职责，充分发挥岗位职能，加强内部的团结协调，深入农村广泛听取群众意见，密切联系群众。通过细致务实的工作，确保各项农业政策实施到位，为农业、农村、农民工作献上一份绵薄之力。第三工作要创新。创新才有活力，这是政府机关企事业单位通行的一条准则。创新要求我们在具体的工作方式、方法、管理上不断有所突破，不能用“老一套”的思想观念、工作方法，一成不变地指导工作、管理人。要创新就要打破坛坛罐罐，打破陈规陋习，对不适应甚至束缚单位发展的一些条条框框要坚决地加以改进甚至摒弃，最大限度地发挥每一个人的聪明才智，群策群力，共谋发展。在思考问题上，在处理问题上，一定要把眼界放开，既要立足于现在，更要着眼于未来；措施要制订的得力，方法要选择的得当，问题要看得透彻，道理要讲得明白。要充分利用自身的年龄优势和知识优势，以改革的精神和创新的思维研究新情况、解决新问题、探讨新路子，使行政工作在原有基础上有所发展、有所前进、有所提高。
飞人刘翔在拒绝今年春节晚会卖唱时说：“因为我是一名运动员！”这句洋溢着一种严谨职业精神的话狠狠地抽了社会一记耳光，给弥漫在社会各个角落“名利面前的职业软骨病”和“自我角色认知混乱”以公然的蔑视与鞭挞。因为我是一名公务员，所以在其位、谋其政，有所为、有所不为，心系百姓、多做实事，把光荣的公务员职业作为终身为之奋斗的战场，把自己的人格深深溶进神圣的职业生命。

如何做一名优秀员工之心得体会

如何做一名优秀员工之心得体会


其实，每一个人都能成为位一名优秀员工。

那么，怎么做才能成位优秀员工呢？

常言道，干一行爱一行，我们只有热爱自己的工作，才可在平凡的岗位上做出不俗的成绩。

只有用心去做好每一件事，我们工作和生活才会很愉快，而工作愉快了，就会更有工作动力，从而进入良性循环。

做事要主动，就要永远不满足于现状，只有不满足，才合产生拼搏的激情。 每个老板都希望自己的员工做事主动积极，不满足现状，没有哪个老板会喜欢一个言听计从的木偶

一位热爱工作、积极主动、具有进取心的员工，无论在何种场合，都不会被埋没，他们就像藏在布袋中的锥子，终有脱颖而出的机会。有一句话说得很好：是金子总是会发光的，做优秀员工，可以得到精神上的愉悦，如果每位员工都有当优秀员工的志向的话，对单位有益，对我们自身素质的提高，更有不可估量的作用。

工作就是责任。每个人的工作都是上天赋予的使命，无论干什么工作，都应该做到最好。其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。当你对自己的工作和单位负责的时候，你就会认真对待工作，努力做到最好。当你完成使命的同时，就会发现成功之芽正在萌发。一个优秀的员工，总是主动要求承担更多的责任或自动承担责任。大多数情况下，即使没有被正式告知要对某事负责，也会努力做好。事情可以做好，也可以做坏；可以高高兴兴骄傲地做，也可以愁眉苦脸和厌恶地作。但如何去做，完全在于自己，这是一个选择问题。有一位名人说过，世上没有卑微的工作，只有卑微的态度。而工作态度完全取决于自己。一个人的工作，是他亲手制作成的雕像，是美是丑、可爱还可憎，都由他自己决定的。

如果一个人轻视自己的工作，而且做得很粗陋，那么他决不会做好，也无法发挥自己的特长。一个人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成创造事业的要素，而视为衣食住行的供给者，认为工作是生活的代价，是不可避免的劳碌，这是非常低级的观念。常常抱怨工作的人，就算终其一生也难以取得成功。

比较起优秀员工，有些人并不敬业，对工作更无主观能动性。他们仅是把工作当成谋生的手段，当成自己不得不承担的责任，大家可否知晓，拥有这种心态的人是何等的疲惫？它非但对企业毫无益处，对本人的身心更是一种残害。试想，一位不喜欢自己工作，无法从工作中得到乐趣，一天到晚混日子的员工，怎么可能会有进取心和工作的动力呢？有些人不喜欢自己的工作，仅体现在心理上，而有些人却表现在行动上，他们厌恶工作，只要有机会偷懒，有机会取巧，就绝不会放过，这种人连最起码的本职工作都做不好，更何况做别的事情？所以，我们要学会敬业，要对工作产生感情。其实我们年纪都很轻，正是风华正茂，求知欲最强的年代，在这种情况下，只要对自己人生有益的，什么都可以去尝试，什么都可以学习，哪 怕是无偿加班，哪怕是义务劳动，只要能够学到本领，对我们一生都是一笔巨大的财富。它将使我们在任何地方工作，都从容镇定，游刃有余，而且大家应该相信，群众的目光是雪亮的，一个人努力，大家都会看在眼里，只要我们能够担当起某种责任，如果以后真的有机会的话，企业优先考虑的人选很可能就是平时任劳任怨、积极向上的你，因为一个真正的企业，是不会埋没真正的优秀人才的。

优秀的员工都是具有积极思想的人。这样的员工在任何地方都能获得成功。而消极被动对待工作的人，是在工作中寻找借口的人，是不会受领导赏识的。人常说态度第一，聪明第二。自身的工作态度和举动，也会影响到大家对你的看法和印象，如果你经常以积极谦虚的态度请教他人，人家必然乐于倾囊相助。
做为一名优秀的员工，凡事必须要用心对待，切实做到用心做事。用心做事，就是指用负责务实的精神，去作每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放过工作中每一个细节，并能主动地看透细节背后可能潜在的问题。所以，任何时候，只有用心，才能见微知著。不论做任何事情都要追求卓越。一个人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好坏之分，但它决定不了一个人的命运。最重要的是勤能补拙，一份耕耘一份收获。反之，再好的资质，不去磨炼也难成大器，即是小有成就也不会长久。因此，优秀员工一定要热爱工作，追求卓越，以积极的心态对待工作，对待学习，对待生活。

如何做一名好干部

如何做一名好干部

一名好干部应具备的五大品质

习近平总书记说过，好干部要做到信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。这短短二十个字，言简意赅地概括了新时期好干部的基本标准，这不仅是人民群众对干部个人的期盼，更是对整个中国干部队伍的盼望。笔者认为，一名好干部必须具备以下五大品质：
（一）重品行。品行即人品德行。“重品行”就是重视培养高尚的道德和操守。笔者认为，重品行是好干部的第一要义，就是要“常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心”，就是要一日三省吾身，把个人兴趣、爱好、欲望等一言一行，都严格控制在道德范围之中。
一是讲德操。即道德修养。好干部首先必须要有高尚的道德修养，只有这样，他的世界观、价值观、人生观才是健康的。“德之不厚，行将不远”。好干部超越自我首先是要正确认识自己，不论职务高低，当晓权力之源，干部面对自身所处的特殊岗位，时刻想到自己的一举一动都代表着党的形象、牵动着群众观感、影响着社会风气。在此基础上才能做到公道正派，以“公”为“道”，不偏不倚；持“正”为“派”，不歪不斜。
二是提素质。素质是干部的基本要素。一名好干部，必须要克服“官本位”、“铁饭碗”等“优越”心态，正确看待自己，理性思考问题，并愿意在艰苦的环境中经受锻炼；克服“等待”心态，立足本职岗位，踏实工作，抵制消极等待的被动情绪，确立积极适应的主动情绪，只有在准确为自己定好位的前提下，兢兢业业，善积累、创新，才能更好的完成工作，干好事业，实现自我价值与社会价值的统一，从而成为一名真真正正的好干部。
三是善处世。一个好干部的处世标准只有一个，那就是对工作是否有益处，而不是溜须拍马、世故圆滑。只要是有利于工作的顺利推进，只要是正确的，好干部就要敢于去坚持，甚至敢同任何人“翻脸”。对待群众，好干部应该“吃苦在先，享乐在后”；对待同事，好干部应该“团结友爱，互相帮助”；对待上级，好干部应该“不卑不亢，刚正不阿”。
（二）识大体。一个好干部眼中的识大体是什么呢？就是在中国共产党的领导下，实现科学发展，保持社会稳定，切实改善民生。
一是顾大局。大局事关战略部署，事关整体合力，事关人心向背。好干部就是要树立大局观念，才能确保同心同德，步调一致；树立大局观念，才能整合资源，整肃措施。
二是识大势。新形势，一个好干部要正确认识和积极顺应中国和世界发展大势，深入理解党和国家的方针政策，顺应时势，切不可存在侥幸心理，打着“擦边球”、踏着“红线”、钻着“空子”；要正确认识地方发展与全局发展的大势，牢固树立地方服从、服务全局的观念，坚决拥护全局发展；要正确认识个人发展与单位发展的大势，牢固树立个人服从组织、个人发展要顺应单位发展的大势观念，切不可因个人所求影响单位发展。
三是会协作。团结协作是做好一切工作的生命线，是检验干部在政治上、思想上、作风上成熟不成熟的重要标志。好干部就是要在工作生活中互相支持、互相配合，顾全大局，明确工作任务和共同目标。要大事讲原则，小事讲风格；要心往一处想、劲往一处使、话往一处说、事往一处做，同心同德，形成合力，进而形成一个坚强有力的战斗集体。
（三）创业绩。好干部之所以称之为好干部，领导、上级说了不算，工作实绩说了才算，因此，工作业绩是好干部的最好证明。
一是想创业。好干部就是要坚持从最广大人民的根本利益出发，把群众需求作为第一信号，把群众满意作为第一标准，通过调查研究、走访基层，了解群众的所思、所想、所盼，做到民之有盼、我之有想，想改善老百姓的生活条件，想解决老百姓的实际困难，想带领老百姓发家致富。
二是会创业。会创业体现一个好干部的能力和水平。了解了老百姓的所思、所想、所盼之后，要明白该如何改善他们的生产生活条件，提高他们的生活水平，解决他们的实际困难，带领他们致富。要牢固树立“自己不会富、不能当干部，不能带民富、不是好干部”的思想。
三是敢创业。好干部就是要克服畏手畏脚的思想，要树立敢为天下先的创业精神，大力倡导敢于创业、勇于创业的先进理念，鼓励党员干部带头创业、带民创业，动员有能力的群众全民创业，扶持困难群众投向创业，形成全民创业的浓烈氛围。
（四）敢担当。敢于担当，体现了好干部为党和人民事业的责任感。担当就是在困难面前，特别是灾害面前，好干部的勇气，能够让群众看到“希望”，看到“主心骨”，能够团结人心、稳定人心，凝聚力量。
一是担责。担责是一种精神境界，就是承担义务并担起责任。好干部就是要敢于担责，重任来临敢担当的勇气、责任面前不推诿的意识。敢于承担责任很重要，担好责任同样很关键。如果说敢于担责体现的是一种心态，那么善于担

如何做一名好干部第2页

责体现了一种心智与能力，因为只有将意识落实到行动中才能发挥其最大作用。
二是担难。李鸿忠书记在20xx年省委工作会议上说，“‘难’是发展的另一面，把‘难’解决了，事物就进入到一个新的层次和水平，这就叫提升。矛盾解决得越多越大，发展的步子就越大。小矛盾大发展是不存在的。因此，不担“难”，就是不承担发展之责；躲避“难”，就是躲避发展的机会。”这是新时期好干部担难的最好诠释。
三是担险。风险是社会活动不可回避的机会成本，在带动群众致富的过程中，要经受住政治风险、社会发展风险、突发事件处理风险、社会责任风险、自然灾害风险的考验。一名好干部要不断提升担风险的能力，在风险来临时，要处变不惊，应对自如，具备忍辱负重的品质，对一些不可抗拒的风险，要敢于承担责任，敢于为上分忧、为下解难。在社会发展的过程中，敢于谋发展，不为条条框框所累，只要是有利于人民的，有利于地方经济发展的，就要大胆试、大胆闯。
（五）正自身。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。身正即以身作则，率先垂范，团结带领大家干事创业。这是新形势下坚持走群众路线的根本要求和重要保证。
一是重廉洁。好干部必须敬畏权力、管好权力、慎用权力，守得住清贫、抵得住诱惑、耐得住寂寞、经得住考验，做到为政廉洁奉公、做人洁身自好，守住自己的政治生命，保持拒腐蚀、永不沾的政治本色。
二是讲公正。好干部就是要做到坚持原则不动摇，执行标准不走样，履行程序不变通；要做到公平不倾斜，公正不护短，公道不藏私，不畏权势，不循私情，不左右逢源，敢于亮明自己的观点，做到言行一致，表里如一；做到出以公心、注重公论、维护公正、坚持公道、提高公信，在政策、法律、规章制度面前人人平等，一碗水端平。
三是守纪律。纪律是干事创业的根本保障。一名好干部首先必须是一个守纪律的干部，就是要遵守政治纪律，在政治上保持与党中央的高度一致，保证政令畅通；要遵守组织纪律，必须做到个人服从组织，少数服从多数；要遵守财经纪律，严格收支管理，不铺张、不浪费；要遵守生活纪律，在八小时之外也要遵守各项纪律和行为规范，慎交友、结良友，做到生活要健康，慎言行。

如何做一名合格的工长

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在企业里,班组是最小的一级行政组织,它象一个个“细胞”,构成了整个企业的“肌体”.而在这些“细胞”中,班组长有如“细胞核”,作用重大,也最为活跃.企业一切工作的落脚点都在班组,班组不活,企业必然缺乏活力.从一定意义上来说,班组管理水平的高低,可以决定整个企业生产经营的优劣.人们常说班工长是企业“兵头将尾”,可见.班工长是个“兵”与“将”的双重角色.要当好这个“角色”,绝非易事,除非你:①精于操作②善于管理③而且具有"领头雁"的魄力.一、精于操作一个优秀的班工长,首先应该是一个精于操作的生产者,这是班工长在班组的地位和作用所决定的.⒈班工长组织指挥生产的基本职责要求其必须精于操作.班工长要对本班组的生产、安全、技术等活动进行计划组织、指挥、监督和协调,这就要求班工长必须熟悉、了解工作场所、地点的环境及客观条件变化规律,对生产中的各种问题能迅速作出准确判断.只有这样才能得心应手,掌握组织指挥生产的主动权.⒉班工长提高班组成员技术素质的基本职责要求其必须精于操作.班工长要组织班组成员学习先进的工艺技术,并通过开展现场操作示范、岗位练兵等活动来提高班组成员的技术素质.这就要求班工长要全面熟悉、了解本班组各工种、各工序的“应知”理论,即各种操作规程、质量要求、技术标准,并且熟练掌握各工种岗位的操作技术.只有这样才能以自己的标准操作.引导职工掌握正确先进的操作技术,从而不断提高本班组的整体技术水平.⒊班工长在班组的模范带头作用要求其必须精于操作.班工长作为“兵头将尾”,既是一个基层管理者,又是一个现场劳动者.而且更重要的首先必须是一个模范劳动者.再井下,特别是在采煤工作面,以身作则的模范带头作用是建立在精于操作的基础上的,如果没有精于操作的技能,以身作则也就失去可积极的作.二、善于管理班工长作为煤矿最基层的行政负责人,既要“能打善战”,精于操作,又要“胸有韬略”,管理有方.一个善于管理的班工长,即使把他放到一个比较落后的班组,这个班组的工作也会向好的方面转化;相反,一个不善管理的班工长,即使让他到一个基础很好的班组工作,也未必能做出成绩.⒈坚持尊重,理解,关心职工的原则.在企业中,管理者与被管理者都是劳动者,二者之间没有根本的厉害冲突,这是我们能够而且必须做好管理工作的基础和根本所在.要想成为一名有效的管理者,就应该在尊重职工,管理职工,关心职工上多做文章.尊重职工,就是要尊重职工的基本权利,尊重职工的劳动,绝不能将组员当作雇佣者;理解职工就要理解职工多层次,多方面的要求,设身处地替他们着想,体察其感情,体谅其哀苦,体贴其困难,与组员心连心;关心职工就是要关心职工的疾苦,尽可能帮助职工解决困难,尽可能满足职工正当的物质和精神需求.班工长同组员虽然分工有所不同,但根本利益一致,都是创造财富,为企业的奋斗目标而努力.只要我们真心实意地尊重、理解、关心职工,就能不断缩短同组员之间的感情距离,达到心灵的默契,感情的交融,为实施有效的管理奠定基础.⒉坚持以教育和引导为主的原则.企业管理必须坚持以教育和引导为主的原则,这同样也是由企业的性质所决定的.在国家,集体.个人三者的利益从根本上来说是一致的,但由于社会环境,家庭状况,个人素质等诸多因素的影响,部分职工的认识水平不高,还不能做到正确处理这些关系,还会犯这样和那样的错误.因此,在管理的过程中需要经常对职工进行社会主义教育,多讲理想和追求,多讲奋斗和境界,避免以包代管,以罚代管.⒊做好一人一事的管理工作.对人的管理是一项十分复杂的工作,.每个人的成长经历不同,家庭情况不同,影响其行为的环境也不尽相同.要实施对人的有效管理,就必须做好一人一事的教育和引导工作,尤其是班工长要对每个人,每件事坚持实事求是的思想路线,及时掌握每一个组员的思想行为动态,具体分析影响人的行为的各种因素.三、勇于当好领头雁俗话说:“群雁高飞要靠头雁领”其实,一个国家是这样,一个企业也是这样,班组又何尝不是这样呢?一个班少则几个人、十几个人,多则几十个人,工作也罢,学习也罢,人际关系也罢,全靠班长带领.⒈具有高度的事业心和强烈的责任感.班工长是不脱产的管理者,每天既要带头苦干,又要组织全体成员完成上级下达的任务,同时还要做大量的思想政治工作和其他管理工作,事情多,责任重.十分辛苦.他

如何做一名合格的工长们长年生活、工作之中,和工人们朝夕相处,遇到的烦恼和困难要比一般工人多得多,如果没有高度的事业心和强烈的责任感,那是很难长久支撑下去的.⒉具有临阵不乱、冲锋陷阵的精神.即要求班工长不仅平时能吃大苦、耐大劳,而且在关键时刻能冲得上去,压得住阵脚,特别是遇到恶劣的条件,任务艰巨以及抢险救灾时,能够临阵不乱,冲锋在前,起到关键的作用.⒊具有严于己、甘于牺牲自己的精神.作为煤矿最基层的管理者,班工长手中具有一定的权利.要想纠正别人的不规范作为,就必须先正自身;要求别人做到的,必须首先自己做到.只有正确运用手中的权利,处处严于律己,才能有效地指挥别人.甘愿吃亏和富于自我牺牲往往最能赢得人心,树立管理威信,这一点对任何管理者都是至关重要的.但好班工长,必须先人后己,克己奉公,不谋私利,特别是当个人利益于集体利益发生矛盾时,要能牺牲自我,服从大局.⒋尽管没有谁要求班工长也必须是战略家,企业家,这既不现实,也没有必要.但班工长也是一支队伍,而且天天需要真打硬拼,所以对班工长们来说,将帅之风不可不讲,威信更不可能没有.安排计划讲求一点智谋,工作中做到赏罚分明,平日里爱兵如爱自家兄弟,遇事考虑周密而勇于决断,以及严格按规章制度和劳动纪律办事等等,这些是班工长们不可不具备的素质和作风.四、班组的管理工作班工长是本班的管理者:就必须首先制定出一套符合班组实际科学的管理规定俗话说:“没有矩不成方圆”因此作出文明规定,用制度管人用制度办事是班工长首先考虑大事情.⒈要制定出严格操作标准:按“三大规程作业”决不蛮干胡干.⒉建立科学合理岗位经济责任利.要根据责任大小和.劳动强度大小分配,利益.决不能出现.干多干少一个样.干好干坏一个样的方法.要与奖与罚结合起来.实行多劳多保,少劳少保,奖勤罚懒,不搞平均主义.调动大家的积极性和创造性干好工作.五、安全管理方面在安全管理方面班工长必须要树立“安全第一预防为主”的方针对每个职工讲清安全的重要性,安全是“天字号”大事.只要上班就必须绷紧这个弦.要树立按章作业的习惯.对不安全的工作,班工长必须亲自盯上去干好重点工作决不能出现一点差错.六、材料管理方面材料管理方面:班工长和:职工都是企业的员工,只有企业发展了.我们每个职工才能有发展,对待企业的每一件材料,就当作自己家的东西要去爱护,去保管.这样才能形成,大家心往一处想,事往一处办,因为综采队的材料.节约的潜力特别大,只要班组长教育大家都有节约的意识,就这样才能.整正的把节能降耗工作干好.七、质量标准工作要干好:煤矿工作:必须抓好质量标准化工作,只有班工长对质量标准化工作认识到位.教育每个职工严格按质量标准化去干,把质量工作抓好:才能促进生产的正常,保障安全工作的顺利进行.八、教育工作教育工作是提高每个职工素质基础只有每个职工都有积极上进的学习心理,才能把所学的东西用到实践中去,这就要求班工长必须要带头学习煤矿的“三大规程”和应知应会的一些东西.要把自己学的东西在工作中讲给大家,共同促进班组的学习工作.总之,班组工作比较多,但干工作中班工长必须应用好手中的权利,抓好重点工作,管好每一个细小环节,把安全工作当成“天大”的事去干.这样才能搞好班组工作．

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