从警心得民警工作体会

因为经历和思想不同，针对同一事同一作品，想法当然不一样，阅读或观看过程中的感悟把它记下来就成了心得体会。写心得体会是我们学习时经常遇到的事情，写心得体会为了更好的记忆，也是为了可以把这些感悟都记录下来。你是否会写相关心得体会呢？有请驻留一会，阅读小编为你整理的从警心得民警工作体会，相信会对你有所帮助！

从警几年来，由当初的不适应过度到现在的基本适应了，渐渐的我已喜欢上这个职业。我所工作的单位地处该市最繁华的地段。因此每天值班的民警都要处理少则20个，多则40-50个的警。我们值班至少一星期一次，但多数时候都是2次。处理警情，是每一个民警的最基础的基本功。经过这近三年来基层工作，我不断的积累了一些工作经验。在处理众多警情的经历，使我感到作为一个执法者在用语上要“规范”的重要性。另外在处理任何警情时一定要公正、耐心、细心。基层工作虽然很辛苦，但看到每个警处理完后群众都满意而归时，即使辛苦点，累点又算得了什么呢。
有为而争位,在工作中深深的体会到当警察要当人民的警察,一切为民。为群众办事，为群众破案，为群众有所作为，警察才能争得在人民群众心中那一份地位，受人尊敬与爱戴。 头顶国徽，身着制服，能成为一名人民警察是许多好男儿的梦想。人民警察在百姓的心中是敢于与邪恶作斗争，毫无畏惧冲峰在危险前沿的英雄、正义的化身。
为民服务是党的宗旨，“立警为公，执法为民”是对公安民警权力的根本要求。在执法工作中要不断的强化宗旨意识，立足本职做好工作，更好的为民服务。

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从警心得体会

从警心得体会

我是一个兵，来自老百姓”。当兵的时候，我们经常唱起这首歌，也是这首歌，时刻提醒着我们：我们虽是现代化军人，但不能忘记自己曾是一名普通的老百姓，必须时刻牢记自己的身份，这也是走群众路线的一种诠释吧。

现在，我是一名人民警察，每天都与老百姓打交道，处理的最多的无非是一些家长里短。可这些家长里短，在老百姓看来就是天大的事情，这个时候，需要一个说公道话、办公道事的人站出来，警察便扮演了这么一个角色。

当警察，抓小偷，相信是大多数正义青少年儿时的理想，这也是我小时候的梦想，虽然我曾经历过学习、参军、打工等形形色色的生活，但成为一名人民警察的梦想始终埋藏在我心里，且从未消失过。随着社会经济的不断发展，社会形势也日趋复杂化，人们的法制观念和维权意识也得以进一步提升，于是在我们周边就时常会出现一些为了自身利益和社会公平正义产生的纠纷，双方当事人不论多少亲人朋友，在处理类似事件中或多或少都会带有“唯亲”情结，即使解决事情之人做到公平，也会给对方一种不公平甚至偏袒己方的感觉，头顶国徽的人民警察才是伸张正义、主持公道的真娘舅，公安机关才是维护公平的办事单位，随着自己经历的、所见所闻的事情越来越多，发觉社会风气的不断恶化，人们也渐渐失去自我信仰，这再一次触碰到了我心理底线，这更加坚定了报考警察的决心，于是放弃在别人看来还不错的事业单位，放弃家里人认为稳定而可观收入，放弃上级领导和广大同事所说的十拿九稳的提拔机会，一心只为报考警察。即使在经历了前两次省考失败，我第三次还是毫不犹豫地选择警察这一职业，所幸，我于2018年被缙云县公安局录取，成为一名真正的，让我全家人引以为荣的人民警察。

穿上警服，手持证件，腰别手枪，我记得这种新鲜感与自豪感只维持了很短暂的一段时间，随之而来的是作为一名人民警察的自我严格要求和社会责任感、使命感，现在看来从警虽易，做警却不易，做一名优秀的人民警察更是难上加难。因为自己是社招公务员，不像其他公安高专的毕业生，几年的警校生涯已经练就了一身过硬的业务技能和实战本领，于是我自认为做好人民警察这个职业更应该依靠群众，密切联系群众，不断地与人民群众建立感情和信任，运用来自群众中的真实信息和线索，以及人民群众日积月累的丰富经验和有效办法，既解决了我们工作中遇到的问题和难题，又在群众中树立了威信、建立了感情，何乐而不为呢？

面对当下复杂的社会形势，我们作为警察这个职业，想做好方方面面的工作实属不易，身边为了鸡毛蒜皮的事发生纠纷，甚至打得头破血流的案事件不在少数，倘若我们一味地按照法律程序办事，而没有充分考虑到社会效果，也许不能真正从根本上解决矛盾纠纷，反而还有可能进一步激化矛盾，导致后果更为严重、情节更为恶劣的案事件发生，让原本发生小纠纷的双方当事人成为仇家，那我们岂不是好心办坏事？于是我们还要回电前面的话题上来，对于一般性的、非主观上恶意性的矛盾纠纷，我们应该倾向于调解，利用双方当事人的各种社会关系，利用村镇两级干部的人脉资料，利用群众工作中的好经验好办法好技巧，不厌其烦、循序渐进地开展调解工作，相信办法总比问题多，最终能够将矛盾纠纷化解，让社会回归和谐之本。

在收集情报和破获案件方面，群众工作的重要性就尤为突出了。当下群众上访、群众性事件屡见不鲜，就凭自己坐在办公室里和一台电脑，如何能获取有价值的线索，再者，即使你想从群众中获取一些线索，你不常深入群众中间，不与其建立感情和信任，又怎么能从群众中获得有用的情报和线索呢，因为他不可能凭你几句话便把你当“自己人”，深入群众、依靠群众不只是一句空话，我们要牢记并尽力做到。大案要案的破获不仅需要科技手段，更是需要群众强有力的支持。几年前我在园区公安分局工作期间，曾经办理过一起骆某某兄弟故意伤害致死案，案发当时骆某某兄弟因不服从管理与公司车间主任发生纠纷，后用兄弟二人用木棍将车间主任打伤，后经抢救无效死亡，案发后骆某某兄弟很快逃离现场，尽管公安交警四处堵截，甚至到永康、丽水、缙云车站进行拦截，到犯罪嫌疑人暂住地蹲点守候，从中午发案到晚上八点仍未发现骆某某兄弟的踪迹。突破口还要归结于扎实的群众工作，分局干警通过细致排摸，查清骆某某兄弟及其亲戚的落脚点，了解骆某某兄弟工作之余的活动范围和交际圈，排查出几个与其交往密切的朋友、老乡，最后在利用暂住系统查清相差人员的住址信息，最终一举将骆某某兄弟抓获归案，八小时内破获该案。此案的破获，关键点在于了解骆某某兄弟的生活圈，最终锁定其落脚点，但前提是扎实的群众基础，如没有日积月累的点点滴滴，就不可能获取群众的信任，那么所谓的群众基础和线索就无从谈起，或许该案将成为一个长时间无法破获的遗留案件。

长期以来，我们党始终坚持为人民服务的根本宗旨，我们作为党指挥下的警察队伍，应永葆党的本色，做党永远为人民服务的先进性代表，将人民赋予我们的权利用于维护人民的利益，真正做到利用为民所谋，权为民所用。

在当今日趋复杂的社会形势下，许多年青民警的从警观就出现偏差，有些是为了一份“稳定”的工作，为了胡口；有些是为穿上这身所谓的“老虎皮”，以示炫耀；有些是为了满足内心强烈的虚荣心，高高在上。没有几个新警从一开始就真正树立起为民从警、为民做事的观点，更没有把从警、为民作为一份事业来追求，也没有要把这项事业做好的决心和信心，大多数都只是做一天和尚撞一天钟——得过且过。许多干警都不明白，当下社会民众的法律意识和法制观念都有所增强，维权意识更是与日俱增，尽管我们接到大多数的报警与我们公安业务无关，甚至可以说根本不属于公安管辖的范围，但既然人民群众选择了报警，说明人民群众已经把我们当成了他们的依靠，说明我们能够值得他们的信任，这也是我们警察存在的意义之所在。于是我们更应该对自己的警察职业进行重新审视，重新给自己予以定位，摆正位置为民谋事，真正做一个纯粹清廉的、为民谋利的、为维护社会公平正义的人民警察。当然，也有不少民警冲着自己的理想信念，为了完成自己儿时的警察梦想加入到这个队伍当中，也或许一开始都还能够行走在正确的、积极的、向上的轨道上，可随着从警时间的延长和周边环境的影响，从警伊始的追求和出发点都抛至脑后，跟着灯红酒绿的社会随波逐流了，这不仅让信任我们的人民群众失望，也让曾经抱着远大报复的自己大跌眼镜，这难道就是我们最初的选择？

人们选择报警，说明人们有困难，有困难才找警察啊！人们遇到纠纷也报警，说明人们相信我们警察能够主持公平正义，能够正确处理各类复杂事务！人们被欺负或被讹诈也会选择报警，说明我们才是真正的靠山，是可以让人依靠的实实在在的大山，给人心里以踏实、放心的感觉。面对人民群众的需要、需求、诉求，我们如果只是一味的事不关己高高挂起，那人民报警何用，找警察意义何在，为人民服务的宗旨又从何谈起！其实作为警察要做的事不一定多么伟大，也不一定要多么轰轰烈烈，只要我们能够本着一颗积极、正义之心为民办事了事，消除人民群众心头的顾虑和忧愁，促进辖区社会走向和谐走向文明，而非耍特权为自身谋利益、饱私欲，如做到这些，我们便能更加接近“人民警察”的定义，贴近人民群众的心声，更容易达到人民群众对我们警察这个职业的要求和期待，这样一来，我们选择从警的初衷不就能轻易实现了吗？

我想，这便是党的群众路线教育实践活动暨“为何从警、如何做警、为谁用警”大讨论活动的重要意义和根本要求。

为何从警心得体会

为何从警、如何做警、为谁用警我想这是一个公安民警从哪里来到哪里去的问题，也应该是每一位公安民警从警之初都会想过的问题，可是最终有多少人能按照自己入警之初暗暗许下的赤诚之心去不折不扣的执行却是一个很难考量却又很值得思考的问题。

从警以来，我参加、学习过从中央、部委到地方组织的许许多多的专项活动大讨论，这包括目前依旧时刻伴随我们身边的五条禁令、整风肃纪、三个决不允许、 江苏省公安机关改进作风服务群众和经济社会发展十二项措施和眼下正在讨论学习的为何从警、如何做警、为谁用警等等专项讨论活动。但是我想这么多讨论活动的不断推出，其中很重要的一个原因是当前部分民警在当前物欲横流的社会环境下，理想信念发生扭曲，从而我们不得不一次次再将根本重提，重塑民警理想信念准则。所以这次为何从警、如何做警、为谁用警大讨论学习活动是我们公安机关在党的十八大三中全会召开之际推出的又一次及时而又有意义的讨论活动。这要求我们的民警要继续牢固树立群众观念、站稳群众立场、践行群众路线，增进对群众的感情，争做一名为民、务实、清廉的公安民警。活动开展以来，经过认真思考，我认为，情为民所系、利为民所谋、权为民所用很好的阐释了这个大讨论的问题，对此，我有以下心得：

一、为何从警就是要解决为何当人民警察的问题。

警，言字上面一个敬字;察，宝盖下面一个祭字。警察，两个字似乎从造字之初就赋予了他明确的内涵，警察两个字的本意也许不仅仅是指一种职业、一种称谓，更是一种道德操守，昭示着他的职责就是打击违法犯罪，保护人民群众，为维护社会稳定不怕流血牺牲。

警察前面的人民二字，则充分强调了人民公安的人民属性，切实摆正了同人民群众的关系，增强了公仆意识。全心全意为人民服务是我们人民警察的唯一宗旨和价值取向。做为人民的警察，只有树立公仆意识，才能真正明白自己的身份，摆正自己的位置，才能真正践行立警为公、执法为民的诺言。因此我们在日常工作中，都必须围绕人民利益来决策，根据群众需要来进行，把群众的需要当做第一选择，把群众满意当做第一标准。放下架子，彻底杜绝 门难进、脸难看、话难听、事难办现象，甘做埋头苦干老黄牛，兢兢业业、扎扎实实地做好本职工作。

二、如何做警就是要解决如何正确履职尽责的问题。

严格、公正、文明、执法是我们每一名公安民警正确履行职责的要求，也是如何做警的正确要求，但是最重要的还是要做到廉洁从警，以民意为导向，认真践行党的宗旨，大力实施民生警务。廉洁是作为一名干部的基本准则，要从思想道德教育这个基础抓起，坚定信念，筑牢拒腐防变的思想道德防线。特别是领导干部要带头勤政廉政，要算好人生大账，把自己的人生规划好，走廉洁之路，做清廉之官。古人说，吏不畏吾严而畏吾廉

廉洁也是一种力量，是为政之要。和平时期特别重要的就是党政干部的清廉之风。要进一步自觉接受监督，保持艰苦奋斗本色，坚持走群众路线，依靠群众开展各项工作。经验和教训都告诉我们，物不自腐，虫无以生，面对当前形形色色的诱惑，若不保持坚定的信念和高洁的心性，一念之非、一动之妄便会腐蚀心性，致使在反腐斗争中败下阵来。作为一名警察，应做到含道映物、澄怀味象，在执法中自重、自省、自警、自励。

三、为谁用警就是要解决为谁执法、为谁服务的问题。

一切为了群众，为了群众的一切，立警为公、执法为民，这是人民警察所有工作的出发点和落脚点。不管是在监督执法，还是在第一现场，我们的各项工作都要以人民群众满意不满意、人民群众答应不答应为标准。所使用的法律法规及相关政策，都直接或间接与群众利益相关联，我们都要真诚倾听人民呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，依法保障人民群众各项权益。面对群众，我们要正确对待手中的权力，我们手中的权力是人民赋予的，只能属于人民，只能用来为人民谋利益。要正确对待实际利益。在实际利益面前，我们必须保持良好的心理状态，自觉实现心态平衡。知足常乐，才能自觉做到吃苦在前，享受在后，一心为民，克己奉公，敬业爱岗。只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上，只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。

为何从警，如何做警，为谁用警大讨论学习活动，使我们进一步明白了我是谁，为了谁，依靠谁，归根到底就是要增强对人民群众的感情，坚定不移走群众路线，只有这样，我们才能对得起我是一名人民警察的光荣称号。而作为一名基层派出所所长，通过这次大讨论学习活动，我想我还应在带队伍、抓成绩上下功夫，在自身形象上自重，既要做好带头作用，又要引导、帮助、团结所内其他同志，大家一起学习，一起提高，一起把工作做好。时刻提醒自己，清清白白做人，踏踏实实工作，看重自己的工作，珍惜自己的荣誉，走好自己的人生。只有这样才能使想干事、能干事、干成事、不出事不只是流于一种口号状态，只有这样才能向辖区群众、地方党委和上级领导交出一份满意的答卷。

廉洁从警心得体会

近日，在局党组的精心组织下，通过联组学习《廉政准则》，我受益匪浅。我深深地认识到党的干部切实做到廉洁勤政，是我们学习实践科学发展观，贯彻实践xxxx重要思想、全心全意为人民服务的本质要求。作为一名党的财政干部，既然选择了为人民服务这条无悔的道路，就要不断加强自己的思想武装，提高拒腐防变的能力。不能因为自己管的钱少，权小，官不大，而放松警惕，要时时警示自己，常在河边走，就是不湿鞋。

一、强化学习意识，切实提高自身综合素质

加强学习，与时俱进，是适应新形势、新任务要求的迫切需要。因此，要把学习作为一种政治责任和精神追求，要以学习为手段，以提高自身的政治素质和管理能力为目标，兴学习之风，树立系统学习，终生学习观念，明确学习目的，制定学习目标，落实学习任务。面对日新月异的新形势，当前，重点要抓好 科学发展观等政治理论学习，抓好法律法规的学习，抓好财政业务和现代科技等知识的学习，努力拓宽自已的知识面，不断树立现代意识和超前意识，进一步提高自己的工作能力和本领。

二、强化制度意识，提高按制度和规定办事的自觉性

没有规矩，不成方圆，制度是机关管理的重要形式。强化制度意识，首先要熟悉和掌握党和国家的各种制度和规定。许多违反原则、违反纪律的事情，都与对相关制度和规定无知有关。在实际工作中，要严格按照各项规章制度办事，做到坚持原则不动摇，执行标准不走样，履行程序不变通，遵守纪律不放松，并充分利用系统文化建设的成果，将财政管理与自身自律有机结合，使有形的制度成为无形的规范，不断提高按制度和规定办事的自觉性。

三、强化律己意识，做到廉洁自律

进一步加强教育和增强廉政意识的基础上，树立正确的人生观、权力观和价值观，做到廉洁自律，廉洁从政。贯彻落实各项制度规定，贯彻落实党风廉政建设责任制，自觉执行党的路线、方针、政策，执行廉洁从政的各项规定，以身作则，增强六种意识：一是增强服务意识，防止和反对官僚主义、衙门作风；二是增强法律意识，防止和反对有法不依、执法不公；三是增强效能意识，防止和反对政令不畅、效率不高；四是增强实干意识，防止和反对浮躁空谈、精神不振；五是增强节俭意识，防止和反对铺张浪费、贪图享受；六是增强廉洁意识，防止和反对为政不廉、以权谋私，切实改进和加强党员干部队伍思想作风，进一步促使广大党员干部树立起为民、务实、清廉的良好形象。把权为民所用、情为民所系、利为民所谋的理念，变成个人的自觉行动，全力打造人民群众满意基层站所。自己带头做到爱岗敬业，乐于奉献，热爱财政事业，提高工作质量，认真履行工作职责，严格监管，坚持原则，公道公正，确保资金安全。切实做到洁身自爱，自重、自省、自警、自励，做到不该去的地方不去，不该做的事不做，不奢、不贪、不赌、不犯，时时处处严格要求自己，牢记两个务必，始终保持艰苦奋斗的优良作风，在干部职工中树立良好形象，在廉洁自律中作出表率，切实做到为民、务实、清廉，干净干事创业，把人民赋予的权力用好用正，为财政事业的发展做出贡献。

民警工作心得体会

民警工作

社区民警是实施农村和社区警务战略的主体，但由于长时间放松了基础工作或同时承担大量非社区工作等方面的原因，导致一些地方社区民警工作水平不高，成效不好。下面，从社区民警应处理好的"五个关系"着手，谈一些个人对于提高社区民警工作水平的粗浅认识。

一、处理好社区工作与其他警务工作的关系

众所周知，社区民警确实很辛苦，虽然近年来各级公安机关不同程度上采取了为基层民警减负的各种措施，使社区民警相对单一地承担基础工作任务，专业性有所增强，但社区民警专属社区警务工作是绝大多数单位难以办到的。所以，社区民警要正确处理干好社区工作与完成非社区工作任务的关系，正确定位，找好角色，将主要精力用在社区工作上，轻视自己的主业。同时，派出所的领导要科学整合警力，合理部署任务，最大限度地把社区民警从非社区工作任务中解放出来，使社区民警有充分的时间和精力下社区工作，真正解决好社区民警"下不去"的问题。

二、处理好下社区与上平台的关系

随着警务工作信息化的不断深入，各类警务信息平台的应用越来越广泛，使社区民警的工作更加便捷，案头台帐性工作明显减少，查阅相关信息上网可见，工作效率也大幅提高，然而有些社区民警实际下社区工作的时间并不多，警务室"有室无人"现象和社区见警率低的问题依然存在。其主要原因有两个方面。主观上一些社区民警不愿意在闲暇时间投进社区，存在一定的贪享清闲的个人惰性，也不善于合理充分利用时间；客观上作为采集源头信息和承担接处警任务的第一线，社区民警承担了不少平台基础信息的编辑录入、报送维护和各类案事件的处理任务，占用了社区民警的大量时间。对此，广大社区民警应调整工作思路，进一步增强责任心，提高工作积极性和主动性，提高计算机应用操作水平，提高工作效率，并统筹安排时间，将上平台穿插于值班备勤、下完社区回所和日常处理案事件的间隙等时段，切实做到扑下身子沉入社区和抽挤时间登上平台两不误。

三、处理好干工作与打基础的关系

社区基础工作是"三基"工程建设的重要方面，社区民警要把主要精力用在打牢社区工作的基础上。这些基础包括：强化居民自我防范意识；组织民防力量进行治安防控，织严织密物防、技防网络；与社区干部和相关单位建立密切顺畅的工作关系，开展人口调查、抓好阵地控制；物建一批作用明显的治安耳目和社会信息员，收集情报信息；在社区开展服务群众工作，调处简易纠纷，创建和谐警民关系等等。当然社区工作在不同的时间也有不同的工作重点，如进行案件排查，组织治安清查，处置突发事件，调处治安纠纷，为居民排忧解难等。社区基础要打，日常的工作任务也要完成，但一定要把打牢基础作为重中之重，决不能只顾完成日常工作，而忽视打牢基础工作。"三基"工程建设已进入关键期，要以此为契机，结合苦练基本功工作，加强学习，定立目标，总结方法，积累经验，不断提高自身的基础工作水平和群众工作能力，全面提高社区基础工作总体水平。

在与群众的接触中，要注意提高自己的语言表达能力和运用能力，注重锻炼自己的口才，特别是在宣传党和公安机关的方针政策、开展教育动员活动时，注意提高自己说话的政治和法律水平。要多说心里话，多说实在话。要根据社区的特点和居民的心声，集中精力、开动脑筋做几件有影响的事情，如千方百计把当前案件高发的势头降下来；将侵犯群众利益的不法人员及时予以处理；把邻里之间的各种矛盾纠纷依法调解好等，并注重提高自身的法律水平和业务能力，遇事或接报案件能够随机应变，有效控制、妥善处置；再次要塑形。即平时在社区开展工作中着装要严整，举止要端庄，行为要规范，言语要文明，既能与群众打成一片，又不失自己的身份，向群众展示一个威武雄壮、文明强干、一身正气，信得过、靠得住的人民警察良好姿态，在群众心中塑造起秉公执法、英勇善战的形象，使群众有情况愿意向民警反映、有问题乐意对民警倾诉，有矛盾愿意找民警化解。

民警工作心得体会

公安部在《关于实施社区和农村警务战略的决定》中，明确把做群众工作作为警务室民警的首要职责提了出来。贯彻落实公安部的决定，深入实施"两大警务战略",警务室建起来了，民警下沉到位了，如何切实做好新形势下的群众工作，提高群众工作水平，是基层警务室民警都在探索和实践的重大课题。作为一名长期工作在基层一线的民警和带兵人，笔者的心得体会是，要想做好群众工作，就必须注意"三个三".

一是必须克服以管理者自居，视群众为单纯的管理对象的错误观念。

在实际工作中，基层一些民警始终不能摆正自己和人民群众的关系，总是认为，自己是代表政府管理人民的，群众就是公安机关的管理对象，所以，总是以管理者的身份对群众颐指气使，把党和人民交给的权力用来摆架子、施威风，"门难进、脸难看、话难听、事难办",无形当中把自己摆到了群众的对立面，人为地拉远了民警与群众之间的距离，影响了整个公安队伍的形象和声誉，使公安工作的群众基础受到了冲击和动摇。这样的民警恰恰忘记了自己来自于群众，赖以群众的养育而生存，靠群众的支持而工作，把管理和服务割裂开来、对立起来，只注重管理，向群众施加压力，而忘记了全心全意为人民服务这一党的根本宗旨，把立警为公、执法为民的理念抛在了脑后。要切实做好新形势下的群众工作，就必须首先摆正民警与群众之间的关系，真正放下高高在上的臭架子，彻底摒弃单纯的管理观念，把服务摆到与管理同等重要的地位，寓管理于服务之中，在服务中体现管理。

二是必须克服与己无关，视群众的求助为份外负担的错误观念。

在农村，应当充分肯定的是，随着法制宣传教育的不断深入，群众的法律意识有了明显的提高，一遇到为难招窄的事情，求助于法律、求助于公安机关的行为明显增加。但有一个不容忽视的现象是，群众不知道哪些事情应该归哪个部门管，有事总愿意找派出所、找民警予以帮助，这从另一个角度讲，也体现了群众对公安民警的充分信任。而实际工作中，我们有的基层民警却不能正确对待这种事情，群众的求助，属于我们管辖范围内的事情尚能够及时接待、受理和办理，而对不属于公安管辖的事情，冷冷地一句："这事儿不归我们管",便将群众拒之门外，不做耐心细致地解释，不告诉应该到哪个部门去办理。长此以往，群众对这样的民警也只好敬而远之、疏而远之，公安机关的信誉度无形中打了折扣。其实，老实、淳朴、憨厚的农村群众，是通情达理的，你只要和颜悦色地把道理给讲明白，谁也不会故意为难人的。对于属于我们职权范围内的事，应该尽力办、尽快办，不断提高办事效率和质量，这是对的、毫无疑问的；对于不属于我们职责范围内的事情，也必须热情向群众解释清楚，帮助群众联系或者明确告诉去哪个部门办理，群众明白道理后，既可以在事情的办理中少走弯路，也会对我们民警心存感激。

三是必须克服小事一桩，对群众请求我们办理的事情不屑一顾的错误观念。

侦破刑事案件，依法、及时查处治安案件，无疑是公安机关责无旁贷的重要工作职责，但就广大的农村来说，群众求助于我们的往往多是一些丢了一只鸡、少了一只狗、毁了一垄苗、断了一棵树的小事，这些事有的根本就不够公安机关的立案标准，治安处罚也于法无据，有的也不是公安机关管辖范围内的事，但恰恰在我们民警看来是"小事"的事，在群众看来却是事关其切身利益的大事，也恰恰是由于这些"小事"拖起来得不到解决，使邻里之间、干群之间的矛盾日积月累，摩擦导致纠纷，纠纷演化成械斗，直至酿成治安或刑事案件，影响了农村的和谐，影响了农村的治安稳定。所以，"群众利益无小事"的告诫应当似警钟时刻回响在我们的耳畔。农村警务室民警要积极参与民间矛盾纠纷排查调处工作，下力量协助党委、政府或村干部把这些"小事"协调好、解决好，把矛盾和纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。

民警工作心得体会

我是**年新进入警察系统的一名新民警，每当坐在办公室里，看着墙上挂着的人民警察誓词，我知道我已经成为xxx派出所的一名实习警员了。而作为这样的身份，我时刻提醒自己的责任和使命，庄严的宣誓词，让我为之振奋，我愿意献身于崇高的人民警察事业，为警察事业的发展奋斗终身。

到xxx派出所的这段时间里，我对警察有了一点感触，对警察的工作也有了一些认识。可是，来到这个陌生的环境里，从事陌生的工作，对于我这个刚踏入社会的大学生来说，确实这里所有的一切都很陌生。而局领导与所领导亲切的目光，热情的话语，使我感到了家一样的温暖，逐渐激发了我的工作热情。

在这段时间里，通过与老干警的交谈，让我知道了自己知识的浅薄，这使得我的求知欲膨胀起来。我只有不断的去学习，来满足自己的求知。通过学习，使我认识到警察是国家法律的执行者和维护者，肩负着防范和打击犯罪，保障公民合法权益，维护社会秩序的重任。警察必须按照人民的根本利益和意愿行使权利，应当努力为人民群众和企业的生产安全建设创造一个良好的生产、生活环境，保障人民的切身利益不受侵犯和企业发展壮大的顺利进行。作为一名人民警察，在工作中要说老实话、做老实人、办老实事，要做求真务实，言行一致的人民公仆。

通过学习，使我认识到作为一名人民警察，只有严格、公正、文明的依法履行职责，才能与党和国家同心同德，步调一致。只有精通法律，树立牢固的法制观念，才能提高文明办案的水平，才能自觉的把法律规定的任务落实到职责活动中去，才能真正做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究，从而肩负起党和国家及人民赋予的重任，要时刻清醒的认识到，人民警察的一切权力属于人民，要急人民所急，想人民所想，解人民之忧，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨。

每当想起警察所表现出的高素质、高要求、严标准，树立了益羊公安的良好形象，体现了新时期人民警察的特点，我就要向他们学习。在"" 重要思想的指引下，加强政治业务学习，努力提高自身素质，努力适应新形势下公安工作的要求，做一名新时期合格的人民卫士。

通过这段时间的学习，让我多了一份自信，少了一份胆怯；多了一份从容，少了一份羞涩。在警徽灿烂光环下，让我更加坚信，为祖国的稳定发展、繁荣昌盛提供良好的治安环境。

从警一年心得体会

人生有很多财富，其中最珍贵的是人一生的经历。从部队转业后参加公安工作，当了一名人民警察。虽然工作还是那么紧张，但毕竟还是在做有益于人民，有益于社会的事，内心的感受仍然是从容，坚定，执着。

从警一年多来，一直都在学习。跟领导学，跟同事学，向书本学，向网络学，在干中学，在学中学，工作时学，开会时学，生活中学，娱乐中学。这一路学来，对公安工作，尤其是处警和办案方面积攒了一些体会，虽然不是什么经验，但终归是自己工作的一点积累，我怕把它搞丢了，就记下来，静坐闲思时拿来解闷。

一、办案不能只就事论事

农村派出所日常处警中，大部分是涉及村民之间的纠纷。这些警情如果处理不好，小矛盾会闹成大矛盾，小误会会结成死疙瘩。跟着老警察处警时，有的警察三两句话就能息事宁人，而有的警察累得够呛，事情却越闹越大。我认真的思考了原因发现：前者是迂回战术，绕开事情本身谈事情，引导当事人从另外的角度考虑问题，这样思路变了，原来认为是主要的问题和困难变成了次要的，原来的一些单纯偏激的想法也就悄然离去，这样处理起来，复杂的问题简单了，想不通的事情想通了，事情也就遇山开路，遇水架桥，柳暗花明又一村。后者则是就事论事，非要在原来就不很清楚的事情当中区分是非黑白，分辨你对我错。结果是当事双方骑虎难下，互不相让，事情越闹越大。前些日子我和同事处理一起警情：某家一爷爷因孙子不听话酒后要收拾孙子，奶奶劝说无效，怕出后果便报警。接警后我们迅速到达现场，只见家中酒瓶碎了一地，房脊上悬挂一根绳子，爷爷要等孙子回家后把孙子吊死，而后自己也以命偿命。看到这种情况，强行制止爷爷的偏激行为势必会使爷爷产生反感，我扫视房间四壁，发现有两面墙壁上都贴着不同样式的福字图，我指着墙壁上的一副十字绣《万福图》叫停了爷爷的话问这是谁送给您老人家的呀？爷爷当时就换了一副表情说：这是我的一个外孙女从外地给我邮来的，是她一针一针自己绣的。我接着问，这图是什么意思呀？爷爷说，这是用各种不同的字体绣的画，这么些字都是福字，就是图个吉利。我接过话说，你这外孙女比孙子争气多了，是吧？这时爷爷就开始讲外孙女如何如何孝顺，如何如何听话。在讲话的过程中，气已经消了不少。我看爷爷心情好转，就劝爷爷说：十个手指伸出来不一般长，孩子们也不可能都一样听话，孝顺，懂事。所以不能要求孩子太严格。爷爷自己也反思说因儿子儿媳不在家，他对孙子打得多，教育的少，让孙子有了恐惧感，有点破罐子破摔的势头。这时，孙子从外面回来了，一起处警的同事小张让孙子给爷爷跪下承诺以后再也不犯错误了，爷爷也基本稳定了情绪。

从警一年心得体会（2）：

截止XX年1月19日，我来分局工作已经整整一年了。这一年，在局领导的培养帮助下，在同志们的关心支持下，我逐步完成了从军队到地方、从军人到地方公务人员的环境与身份的双重转变；这一年，我站在人生又一个新的起点上，从部队走到了地方，走上新的工作岗位，经受了紧张与烦躁、期望与失落、激情与平和等多种心理上的考验，心情非常复杂；这一年，我能够迅速转变角色，积极融入集体，努力适应工作环境，找准定位，调整心态，虚心学习本级业务，低调做人，高调做事，树立信心，改造自我，认真干好本职；这一年，有喜有忧，有苦也有甜，曾得过表扬，也受过领导的批评，但我都把他当成一种鞭策，一种鼓舞，一种动力，激励着我更加奋发有为的开展工作；这一年，虽说忙忙碌碌，但我却没有给分局做出什么贡献，反而给领导添了不少麻烦，对此，我一直感到很惭愧、很内疚。

一年来的朝夕相处，同舟共济，让我倍加感受到局领导对我们军转干部的关心与照顾，支持与包容，我很庆幸能有这样的礼遇；让我倍加感受到我们的领导班子是一个精诚团结，务实干事的领导班子，我们的队伍是一支充满朝气，特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献的队伍，我很庆幸能成为这支队伍里的一员，并为了我们的共同理想而努力奋斗；让我倍加感受到我们的带头人吕局长理论功底深、政治素养高，思路清、重点明，有魄力、有创新，是一个务实干事的好领导，我很庆幸能跟随这样的领导一起工作，一起生活。

在政工科工作一来年，在科长的具体指导下，我认真学习撰写文字材料、调资调衔、组织、宣传等业务工作，虽然付出了很多努力，但个人认为进步不大，成绩不多，可能是由于底子薄，经验少的缘故，工作没思路、没创新，只是被动地完成了上级交给我的每一项任务。因为没做出什么贡献，所以在成绩方面也没有什么值得向领导汇报的东西，只是通过从警一年来的工作我有三点体会：

我的第一点体会是：不管你身处怎样的工作环境，都要谨记要想有地位，必须有作为。拿破仑曾经说过不想当将军的士兵不是好士兵。我想任何一位有志青年都有自已的理想和奋斗目标，都想在自己的工作领域干出成绩，出人头地。有这样的想法是好的，但也要经常问问自己，你付出了什么，对单位、对社会贡献了什么。虽说付出与回报不成比例，但不付出绝对没有回报，这个道理大家都懂。看看分局现任的这些中层领导，哪一个不是在自己平凡的工作岗位上多年如一日，一干就是十几年，几十年，哪一个不是身怀绝技，身经百战，哪一个不是对分局的全面建设曾经做出过突出贡献。别人我不了解，就拿我们科长来说，她性格直爽，工作认真，业务精、素质高，统筹能力强，工作起来没有节假日，不分白天黑夜，可以说为分局的政治工作做出了不可磨灭的贡献，受到局领导的赏识与重用。我想她之所以有今天的成就，与她平时的艰辛努力以及对分局的突出贡献是分不开的。要想有地位，必须有作为，这是在部队时我们领导常说的一句话，也是部队上选人用人，评优评先的标准之一，我想部队是这样，地方亦如此。不管你的工作环境怎么改变，任人唯贤的准则永远不变，如果你没有自己的闪光点，没有工作实绩，那么海港分局这个舞台上就永远没有你的一栖之地。

我的第二点体会是：不管你在哪一个岗位，都要谨记工作无高低贵贱之分，只是革命分工不同。记得当初我被分到政工科时，我也曾经失落过、彷徨过，因为朋友们说过，搞政治工作是一份很清苦的工作，须守得住寂寞，耐得住清苦，在办公室里一坐就是一天，对着电脑忙忙碌碌，很累人，有时也很烦人，陈科长也很真诚地和我讲过这些现实问题，让我有个心理准备。经过一段时间的揣摩思考，我想的很明白，有些人认为这个岗位好，那个岗位好，其实只是认识偏差问题，工作岗位无高低贵贱之分，只是分工不同罢了，你看中的岗位不一定就适合你，哪个岗位都需要有人去干，哪个岗位只要你好好干都能干出成绩，俗话说三百六十行，行行出状元，只要你是块金子，不管把你放在哪里都会闪光。还记得局长曾经在八一军转干部座谈会上教导我们说：舞台是同等的，机遇是一样的，关键要看你怎样去把握。是的，既来之，则安之，既然选择了这个岗位就要脚踏实地地去努力、去把握、去奋斗。我热爱我的岗位，因为我早已把这里当成了我的舞台，当成了我的阵地。

我的第三点体会是：不管你取得怎样的工作成绩，都要谨记玉不琢不成器，人不学不知义。毛泽东同志在《改造我们的学习》一文中教育全党：学无止境，要活到老学到老。一般人对这个老生常谈的话题是没有异议的，但对具体含义而言，却往往理解不深不全。我就是这样的人，总有一种自满的感觉，觉得在部队从事政治工作多年，也读了一些书，积累了一定的工作经验，转业后不论到哪个岗位都能适应，无须再费劲学习了。实践证明，我想错了，听起来专业对口，干起来却是无从下手，才发现自己底子很薄，学识很浅，差距很大。有一件事让我很受教育，记得一次去局长室请示工作，发现局长正在看报纸，桌上一个笔记本里夹了许多从报纸上裁下来的文章，我想那一定是局长平时学习用的资料。这一细节对我启发很大，局长学识渊博，思路清晰，自上任以来给分局带来了翻天复地的变化，工作成绩突出，奖牌得了十几个，成就可谓不小，但每天还都在不断的学习，不断的改造，这让我清醒地明白了局长源源不断的工作思路与平时源源不断的学习是分不开的。的确，玉不琢不成器，人不学不知义，不学习、不思考就会被社会淘汰，不学习、不思考就没有出路，不学习、不思考就没有发展，只有不断的加强学习、思考、实践，改造思想，完善自我，才能找到差距，弥补不足，才能做到高而不危，满而不溢。现在摆在我面前的最紧迫任务就是学习、思考和实践。

新的一年开始了，通过一年来的总结、思考，我对新年度的工作已经有了自己的打算：一是要认真读好两本书。一个是要读好有字之书，即时刻向书本学习，用党的创新理论武装头脑指导实践，做到政治立场坚定，革命信念不摇；另一个是要读好无字之书，积极向周围的同事学习，学做人，学做事，多看、多听、多想、多写、多做，养成学而思、思而入、入而进的良好习惯。

二是要谨记领导的教悔，进一步增强紧迫感、危机感，以时不我待的精神去努力去奋斗，认真钻研本级业务，达到胜任本职的目的。三是要严守纪律，甘于奉献，老老实做人，踏踏实实做事，做一个让组织放心的人。

从警多年个人体会

从警多年个人体会

“笑迎天下客”自古是商家求财之道。而今，在繁华的都市，在川流不息的商场，在民航、铁路、公路等客运企业，“微笑”服务已成了“空姐”、“乘务员”的必修之课。作为人民警察，新形势下构建和谐警民关系，在窗口单位提倡“微笑”从警也不失是一种有效尝试。

“微笑”能使人心情豁达；“微笑”能让人心生快乐；“微笑”能产生“美感”；“微笑”服务能拉近与人民群众的距离，加深与人民群众的血肉联系。

从警多年来，每天有很多烦心事，拉着脸的日子多，笑着脸的日子少。久而久之，心生郁闷，已逾不惑的我，满脸早已堆满了皱纹。最近，在学习身边的楷模xx先进事迹之余，我未免感慨不已，人生苦短，笑对人生，微笑从警才是生命的真谛。xx远去，他留下的是亲人的思念，同事的怀念，群众的爱戴。在他短暂的生命长河里，在他仅两年的从警生涯中，他以灿烂的微笑，热心的服务赢得了人民群众的称赞。

人最宝贵的是生命，生命给予每个人只有一次。人的一生应当是这样度过的：忆往事，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为生活庸俗而羞愧……，生命有限，真情无价。作为人民警察只有把有限的生命投入到无限的为人民服务中去，才能体现生命的价值，体现人民警察的核心价值观。“微笑”从警就是这种价值观在服务窗口、调解纠纷岗位上的具体要求和表现。

境由心生，是忧伤是快乐只在自己的一念之间，给生命一个真诚的微笑，你将收获的是满满的阳光；给群众一个真诚的微笑，你将得到的是浓浓亲情和真挚的友爱。“微笑”从警是对人民警察勤政为民，勤政爱民的最好诠释。

“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水暖心、一声问候相送”，给群众的知心话、贴心语、会心笑是一种坦然与乐观，是一种警爱民，民拥警的内心流露。告别“门难进、脸难看、事难办、话难听”的四难现象，克服“冷、硬、横、推、拖”的“衙门作风”。让“微笑”走进窗口，让“微笑”成为每位民警的自觉行动，让和谐的阳光照亮窗口七尺平台，怀着感恩的心，怀着对百姓的爱，“微笑”服务才能展示出生命的价值，送去万道春光，必会迎回满园春色。

“微笑”从警感知生命的乐趣，体现警察价值观。形象重于生命，责任重于泰山。作为一名人民警察，在你的心里，心系百姓，心存百姓，就会把真诚的“微笑”留在生命和工作的每一年，每一天，每一时，每一刻，每一秒，就会不自觉用“微笑”去走过生命和工作中遇到的坎坷，让一丝丝皱纹化作满脸春光，去温暖、去珍惜、去爱戴你身边所有人。

环顾窗口平台，打造群众信赖的温馨小屋，让我们的“微笑”去迎接美好的明天，去创造和谐相融、血肉相连的警民关系。

基层民警工作心得体会

基层民警工作心得体会

公安部在《关于实施社区和农村警务战略的决定》中，明确把做群众工作作为警务室民警的首要职责提了出来。贯彻落实公安部的决定，深入实施“两大警务战略”，警务室建起来了，民警下沉到位了，如何切实做好新形势下的群众工作，提高群众工作水平，是基层警务室民警都在探索和实践的重大课题。作为一名长期工作在基层一线的民警和带兵人，笔者的心得体会是，要想做好群众工作，就必须注意“三个三”。
一、必须克服“三种观念”
一是必须克服以管理者自居，视群众为单纯的管理对象的错误观念。在实际工作中，基层一些民警始终不能摆正自己和人民群众的关系，总是认为，自己是代表政府管理人民的，群众就是公安机关的管理对象，所以，总是以管理者的身份对群众颐指气使，把党和人民交给的权力用来摆架子、施威风，“门难进、脸难看、话难听、事难办”，无形当中把自己摆到了群众的对立面，人为地拉远了民警与群众之间的距离，影响了整个公安队伍的形象和声誉，使公安工作的群众基础受到了冲击和动摇。这样的民警恰恰忘记了自己来自于群众，赖以群众的养育而生存，靠群众的支持而工作，把管理和服务割裂开来、对立起来，只注重管理，向群众施加压力，而忘记了全心全意为人民服务这一党的根本宗旨，把立警为公、执法为民的理念抛在了脑后。要切实做好新形势下的群众工作，就必须首先摆正民警与群众之间的关系，真正放下高高在上的臭架子，彻底摒弃单纯的管理观念，把服务摆到与管理同等重要的地位，寓管理于服务之中，在服务中体现管理。
二是必须克服与己无关，视群众的求助为份外负担的错误观念。在农村，应当充分肯定的是，随着法制宣传教育的不断深入，群众的法律意识有了明显的提高，一遇到为难招窄的事情，求助于法律、求助于公安机关的行为明显增加。但有一个不容忽视的现象是，群众不知道哪些事情应该归哪个部门管，有事总愿意找派出所、找民警予以帮助，这从另一个角度讲，也体现了群众对公安民警的充分信任。而实际工作中，我们有的基层民警却不能正确对待这种事情，群众的求助，属于我们管辖范围内的事情尚能够及时接待、受理和办理，而对不属于公安管辖的事情，冷冷地一句：“这事儿不归我们管”，便将群众拒之门外，不做耐心细致地解释，不告诉应该到哪个部门去办理。长此以往，群众对这样的民警也只好敬而远之、疏而远之，公安机关的信誉度无形中打了折扣。其实，老实、淳朴、憨厚的农村群众，是通情达理的，你只要和颜悦色地把道理给讲明白，谁也不会故意为难人的。对于属于我们职权范围内的事，应该尽力办、尽快办，不断提高办事效率和质量，这是对的、毫无疑问的；对于不属于我们职责范围内的事情，也必须热情向群众解释清楚，帮助群众联系或者明确告诉去哪个部门办理，群众明白道理后，既可以在事情的办理中少走弯路，也会对我们民警心存感激。
三是必须克服小事一桩，对群众请求我们办理的事情不屑一顾的错误观念。侦破刑事案件，依法、及时查处治安案件，无疑是公安机关责无旁贷的重要工作职责，但就广大的农村来说，群众求助于我们的往往多是一些丢了一只鸡、少了一只狗、毁了一垄苗、断了一棵树的小事，这些事有的根本就不够公安机关的立案标准，治安处罚也于法无据，有的也不是公安机关管辖范围内的事，但恰恰在我们民警看来是“小事”的事，在群众看来却是事关其切身利益的大事，也恰恰是由于这些“小事”拖起来得不到解决，使邻里之间、干群之间的矛盾日积月累，摩擦导致纠纷，纠纷演化成械斗，直至酿成治安或刑事案件，影响了农村的和谐，影响了农村的治安稳定。所以，“群众利益无小事”的告诫应当似警钟时刻回响在我们的耳畔。农村警务室民警要积极参与民间矛盾纠纷排查调处工作，下力量协助党委、政府或村干部把这些“小事”协调好、解决好，把矛盾和纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。
二、必须创新“三种工作方式方法”
适应新的工作形势和要求，不断创新工作方式方法，是基层警务室工作不断取得新的进展，创造出新的局面的必要途径。做好群众工作，必须在下列三个方面不断创新方式方法：
一是要创新入户核查的方式方法。入户核查，是基层民警掌握辖区居民情况、有效加强人口管理和户籍管理的重要手段，也是警务室民警了解群众家庭生产、生活等情况，了解群众疾苦，改善警民关系，有针对性地为群众提供服务的必要途径。以往工作中，警务室民警大多是按照上级公安机关的统一部本文 署，定时到群众家中进行核查，缺乏自主性，有时也往往因为群众家中无人无法进行。新的形势下，入户核查必须根据农村的特殊情况因时、因地、因人制宜地进行，才能达到理想的效果。春节期间，外出打工的青、壮年劳动力返回了家乡，家人团聚，这是我们入户核查、接触群众的最好机会；春种、秋收季节，大多男青、壮年劳动力也返回农村，这就需要我们走进田

基层民警工作心得体会第2页

间地头，抓紧进行走访调查。对于那些养殖大户、种植大户、贩运大户等，我们可以利用他们的农闲季节随时进行走访，了解其所需、所想、所盼，了解他们的治安需求，帮助解决实际问题。
二是要创新办理相关证件手续的方式方法。随着社会主义市场经济的发展和社会主义新农村建设步伐的加快，人财物大流动的趋势必然要波及到农村。每年农村都有大量的青、壮年劳动力要外出打工，每年都要有一定数量的农村中学生要到外地就学，每年都要新增一定量的机动车，每年都要有一定量的外来人员到本地辖区打工或创业。群众到公安机关办理身份证、户口和车驾手续及牌照等的机会大大增加。近年来，基层派出所和警务室民警在工作实践中，创造了上门服务、预约服务、延时服务、代办服务和“流动警务车服务”等多种服务形式，得到了群众的普遍欢迎，应该继续提倡和发扬。每年春季，针对农民外出打工相对集中的实际，有的派出所还采取了将辖区各村按时间先后顺序排开的做法，由所长带领户籍内勤和警务室民警集中深入到各村主动为群众办理户口和身份证等手续，极大地方便了外出打工的农民。随着科技强警步伐的不断加快，微机也将进入农村警务室，从现在开始，就必须做好警务室民警微机操作技能的培训和训练，待公安五级网开通后，及时为群众提供更加快捷、便利、优质的服务。
三是要创新社会治安防范的方式方法。组织、宣传、发动群众切实提高自防自治能力和水平，搞好社会治安防范工作，是警务室民警做好群众工作的一项主要任务。近年来，基层民警在认真组织搞好多种形式的联防队、巡逻队建设的同时，大力推广了物防和技防等措施。比如安装远红外线报警装置、“气死贼”等，花钱不多效果明显的手段得到了群众的认可，这些方法是值得警务室民警继续发扬光大的。随着农村经济的迅速发展、农民生活水平的逐步提高，新颖、有效的技术防范手段会越来越多地被农民所接受，警务室民警必须坚持创新、发展的理念，随时掌握先进的技术防范设施的发展方向，针对辖区情况，及时推广安装各种先进的技术防范设备，在抓好治保会、联防队建设的同时，使人防、物防和技防有机结合，逐步向更加注重技术防范方面的转变。当前尤其是要选择那些农村金融营业网点、加油站、灌气站等重点要害部位和繁华的农贸集市适时安装视频监控系统，并与派出所联网，以节省警务成本，提高防范效能，使农民在有效的治安防范中得到切实的保护，看到公安机关的服务诚意。
三、必须追求“三种良好效果”。
做好群众工作，是我们基层警务室民警的工作职责，也是巩固公安工作的基础，提高公安工作水平的有效手段。因此，在做群众工作中，必须努力追求“三个良好效果”：
一是要追求警民关系和谐融洽的良好效果。构建社会主义和谐社会，最关键最核心的是要追求人与人之间的和谐相处，最大限度地减少不和谐因素，最大限度地增加和谐因素。而民警与群众之间的和谐相处，既是我们做好群众工作应该追求的目标，也应是我们警务室民警必须努力的方向。警民关系和谐与否，是要看发了刑事案件公安机关能否及时侦破，有了治安案件是否及时得到依法查处，但更多的还是要看我们的民警能否真心实意地对待群众的求助，能否真心实意地把群众的事当成自己的事来办，是否切实维护群众的切身利益、保护他们的合法权益。只要我们真心实意地置身于群众之中，想他们之所想、急他们之所急，帮他们之所需，真正做他们的知心人、好朋友，群众才会真心的理解我们、关心我们、支持我们，否则，你做得再好，老百姓也不买你的帐。
二是要追求社会和谐稳定的良好效果。公安机关是维护社会和谐稳定的主力军，我们做群众工作的目的就是要密切警民关系，巩固公安工作的群众基础，进而做好公安工作，维护社会稳定，构建和谐社会。而做群众工作，离不开我们职能作用的充分发挥。如果一个辖区治安秩序一团糟，群众没有安全感，你再为群众做多少“小事”、好事，再怎么说为群众服务热情周到，也不可能赢得群众的信赖。所以，必须把维护好辖区的治安稳定，为群众创造安全、舒适、和谐的治安环境作为我们第一位的职责，倾心尽力，以平安促和谐，以稳定促发展。警务室作为维护社会治安稳定的第一道防线，必须把及时掌握社情民意作为重要任务，及时发现和化解消极对立的不和谐因素，及时发现治安隐患，确保一方平安。
三是要追求群众满意的良好效果。警务室民警做群众工作的根本出发点和落脚点就在于赢得群众满意。群众满意是检验一切公安工作的最好标准。“千好万好不如群众说好，金奖银奖不如群众夸奖”，告诉我们做群众工作必须把群众满意作为唯一的尺度，真正做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。要把维护好人民利益作为公安工作的根本宗旨，把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需要作为第一选择，把人民群众的利益作为第一考虑，把人民群众的满意作为第一标准，在解决好治安问题的基础上，真心为群众办好事，解难事，文明执法，热情服务，不断提高服务质量和水平，就能让群众满意，就能收到良好的效果。