审计厅干部教育培训规划
为培养造就高素质审计干部队伍,推进“十三五”时期审计工作全面发展,根据中共中央《20xx-20xx年全国干部教育培训规划》、审计署《审计干部教育培训改革规划(20xx-2020年)》以及xx区党委《20xx年—20xx年xx干部教育培训规划》,结合我区审计干部教育培训工作实际,制定本规划。
一、指导思想
高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,深入贯彻落实党的十八大、十八届三中全会以及习近平总书记系列重要讲话精神,紧紧围绕xx区党委、政府中心工作和经济社会发展大局,以进一步提高审计质量和审计干部依法审计能力为重点,继续坚持大规模培训干部、大幅度提高干部素质,深化干部教育培训改革,全面提升干部教育培训质量,努力培养造就一支政治坚定、业务精通、作风优良、纪律严明的审计队伍,为充分发挥审计的国家利益捍卫者、经济发展“安全员”、公共资金守护者、权力运行“紧箍咒”、反腐败利剑和深化改革“催化剂”功能提供人才保证和智力支持。
二、基本原则
(一)坚持围绕中心,服务大局,突出重点。始终围绕xx区党委、政府的中心工作开展教育培训;始终围绕审计职能强化教育培训;始终突出先进技术方法实施教育培训。重点做好财政审计、投资审计、经济责任审计和绩效审计、计算机审计等教育培训,不断提高依法审计的能力。
(二)坚持科学规划,整合资源,分类培训。注重统筹规划,健全科学教育培训机制;注重整合资源,采取内外相结合的方式,不断拓宽教育培训途径,努力培养复合型人才;注重科学分类,因地制宜,因材施教,不断扩大教育培训覆盖面。
(三)坚持训用一致,实战锻炼,岗位成才。坚持审计实践是人才培养第一跑道的思想,树立教育培训工作要为审计实践服务的意识。突出干什么训什么、缺什么补什么、需什么培什么;突出审计实务培训,练就过硬本领;突出岗位学习成才,推进审计事业科学发展。
(四)坚持改革创新,质量第一,效率优先。紧紧围绕全面深化改革重点,创新教育培训方式方法,不断提升培训质量;总结推广工作经验,提高教育培训效益。
三、总体目标
以建设一专多能的复合型审计干部队伍为目标,进一步整合利用教育培训资源,丰富和完善分层次分类别的教育培训体系,健全教育培训管理机制,全面提升教育培训的质量和效益。通过实施本规划,处级干部参加脱产教育培训的时间5年内达到3个月以上,一般干部每年达到12天以上,确保干部的调训率和参训率达到规定要求,广大审计干部的理想信念更加坚定,业务素质不断提高,依法审计能力明显增强。
四、主要任务
(一)围绕提高思想政治素质和政策理论水平,加强政治理论培训。
——把提高审计干部思想政治素质作为干部教育培训的首要任务。组织全区审计干部深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平总书记系列重要讲话精神,重点进行党的十八届三中全会精神、构建社会主义和谐社会等重大战略思想的教育培训。引导审计干部深刻理解中国特色社会主义理论体系与马克思列宁主义、毛泽东思想一脉相承又与时俱进的关系,牢固树立辩证唯物主义和历史唯物主义世界观和方法论,提高战略思维、创新思维、辩证思维、底线思维能力,增强辨别大是大非问题的本领。
——把党的路线方针政策和法律法规作为审计干部教育培训的重要内容。根据审计工作重点和发展需要,紧紧围绕xx区党委、政府在政治、经济、文化等方面的重大部署和要求开展教育培训。大力开展社会主义民主与法制、加快建设法治xx、创新社会治理体制等方面的培训,提高审计干部科学执政、民主执政、依法执政的水平。同时,结合审计机关的工作实际,把法律法规培训贯穿于审计机关各项教育培训之中。
——坚持把职业教育与党性教育紧密结合。把理论学习与党风廉政教育紧密结合,引导广大审计干部加强党的纪律特别是政治纪律教育,加强马克思主义群众观念和党的群众路线教育,树立正确的世界观、人生观、价值观,增强宗旨意识和公仆意识。认真贯彻落实中央八项规定,坚决反对“四风”、“六病”,切实做到求真务实、艰苦奋斗、勤俭节约。严格执行审计纪律和廉政建设有关要求,弘扬“责任、忠诚、清廉、依法、独立、奉献”的审计人员核心价值观,树立文明审计的良好形象。加强反腐倡廉教育,引导干部保持廉洁操守,筑牢拒腐防变思想防线,提高抵御腐败风险的能力。加强社会主义核心价值体系、社会主义道德、“xx精神”等方面的教育和培训。
(二)围绕审计工作发展需要,深入开展业务知识和专项技能培训。
发挥行业培训的专业优势,结合审计工作重点和行业发展趋势,深化业务培训内容,创新培训形式和方法,做好审前培训和专业培训,努力提高审计人员的业务能力和业务水平,促进我区审计工作质量不断提高,保证各项审计任务圆满完成。
——做好财政审计专业人才培训。根据审计署“十二五”规划对财政审计提出的“着力构建财政审计大格局”的新要求,组织审计干部加强对财政审计发展趋势、宏观经济形势等知识的培训,牢固树立财政审计大格局的理念,不断提高审计人员分析问题的宏观性、全局性。
——开展投资审计人才培训。通过制定培训大纲,选定核心课程,采取集中授课与选修自学相结合的方式,大力开展投资审计中级人才培养工作。同时,探索专业人才培养新路子,利用社会培训资源,鼓励引导审计人员参加投资审计所需要的社会执业资格考试。
——加大经济责任审计培训。围绕加强和改进对主要领导干部行使权力的制约和监督,继续加大对重点项目、重点资金和重点领域的经济责任审计力度,突出重点、全面推进,不断扩大经济责任审计的整体效应。进一步加强政策法规学习,完善各项财经制度,促进领导干部守法、守纪、守规、尽责。
——继续推进计算机审计培训。进一步细分人员层次和类别开展教育培训,提高计算机审计培训的针对性和实效性。继续办好计算机基础知识培训和业务骨干培训,并为全区各级审计机关培养部分师资和骨干。加大案例式教学的比重,选出各行业部门计算机审计典型案例,供学员学习研讨。争取在20xx年前,完成全区审计业务骨干大型数据知识和操作技能普及培训。
——抓好法律法规培训。组织审计干部学习以审计法为核心的审计法律法规及与审计工作密切相关的法律法规,学习机关内部管理的规章制度,进一步提高审计人员的依法审计能力,不断提高行政效率和绩效。
——进一步加强网络教育学习。及时接收审计署通过审计专网下发的涵盖政治、经济、审计、会计、工程和计算机等课程的网络培训课件,并在第一时间下发到各级审计局学习。结合业务工作开展需要,制作现场审计实施系统基础与运用培训、AO和OA交互、财政审计等培训课件,并共享到审计专网pFT供审计人员下载学习。
(三)围绕队伍能力建设,进一步深化各类综合培训。
——处级干部培训。以培养具有创新意识和改革能力的高素质审计人才为目的,提高审计领导干部顺应时代发展的能力,切实转变观念,拓宽视野,提高宏观能力、决策判断能力,全面提高素质,培养知识全面、富有创造性和开拓精神的复合型审计人才。不定期举办处级领导干部、地级市审计局局长研修班,不断提升审计领导干部宏观管理能力。
——县级审计局长培训。争取在20xx年前,以着力培养科学的思维方式和审计工作思路、进一步提高领导水平和管理能力为重点内容,将全区县(市、区)审计局长轮训一遍。推动县级审计机关发挥职能作用,有效服务党委政府的中心工作。
——业务骨干培训。适应新形势下审计工作的需要,以培养学习创新型、实战型、攻关型的审计业务骨干为目标,依托南京审计学院,每年举办业务骨干培训班,有效做好我区审计机关业务骨干的培养工作,为提高审计工作质量提供坚强的人才支撑。
——全员集中整训。以更新审计人员的知识,提高审计人员掌握先进审计技术、方法的能力为目的,审计厅机关每年安排12天对机关干部职工开展全员脱产培训学习,聘请区内外专家、学者、教授系统讲授审计、财会等前沿知识,并根据市县审计机关的需要,对集中整训进行视频转播,不断拓宽各级审计人员的知识面,促进我区审计干部业务水平和综合能力的提高。
——审计管理人员培训。加强对审计机关从事计划、统计、财务、法制、党务、人事、教育培训和科研等综合管理工作人员的培训,重点培养综合分析、科学规划和协调管理能力。
——新进公务员初任培训。按照公务员法和《干部教育培训工作条例(试行)》的要求,组织对新进审计机关的公务员进行初任培训,培训率要达到100%。
(四)围绕业务素质提高,开展学历学位教育。
——本着工作需要、学用一致的原则,鼓励审计干部利用业余时间参加有关学历学位教育,更新知识,提高综合素质。
——继续与北京交通大学、南京审计学院合作,开办审计相关专业的硕士、本科学历教育函授班。
(五)围绕业务水平强化,拓宽干部培训渠道。
——抓好审计模拟实验室建设。争取在20xx年前,在审计署审计干部培训中心的指导和帮助下,建立审计模拟实验室,开展审计模拟培训,以帮助初、中级审计人员特别是新进审计机关人员尽快掌握审计业务,提高审计能力。
——按照审计署、xx区党委、政府以及有关部门组织的培训选学计划和任务,及时选派审计干部参加学习培训,进一步提升干部综合素质
五、保障措施
(一)切实加强对干部教育培训工作的领导和管理。
在厅党组的领导下,厅干部教育培训工作领导小组统筹教育培训工作全局,把握教育培训工作的方向。人事处作为教育培训牵头部门,做好整体规划、宏观指导、协调服务、督促检查和制度规范等工作。审计培训中心作为具体承担干部教育培训任务的业务部门,根据规划和年度计划,创新培训内容,改进培训方式,完善课程设计,提高培训质量,认真落实各项培训任务。机关党委重点抓政治理论学习和职业道德教育。驻厅纪检、监察室重点抓党风廉政教育。信息中心主要负责计算机审计培训和考试的
审计局审计项目工作计划
20xx年审计局审计项目工作计划****年是全面贯彻落实党的xx届四中全会战略部署 ,进一步推动全县经济社会平稳较快发展的关键一年。根据省、市审计工作会议的总体安排部署,树立科学的审计理念,认真履行宪法和法律赋予的职责,按照“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的审计工作方针,紧紧围绕县委、县政府的工作中心,充分发挥
审计保障国家经济社会运行的“免疫系统”功能,为维护地方财政经济秩序,构建和谐而服务。
一、工作思路和总体要求
年全县审计工作总体思路: 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕县委、县政府关于“抢抓机遇、培育特色、能人带动、科学发展”的战略部署,紧紧围绕促进全县经济社会平稳较快发展这个中心,紧紧围绕社会关注和人民群众关心的重大事项和热点问题,坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的工作方针,牢固树立科学的审计理念,认真履行审计职责,推进法治,维护民生,推动改革,服务发展,促进反腐倡廉建设,充分发挥审计的监督职能、建设性作用和“免疫系统”功能。
总体要求: 年全县审计工作要服从和服务于全县经济社会发展大局,牢牢把握促进经济平稳较快发展和促进经济
济发展方式转变“两大目标”,着力深化财政预决算审计,大力开展绩效审计,积极推进经济责任审计、进一步加强重点投资建设项目审计、专项资金审计,认真完成市局统一组织和县委、县政府交办的各项任务。在审计项目计划安排上,做到统筹兼顾,突出重点,控制总量,量力而行;在组织方式上,做到整合审计资源,加强协调配合,互相交流业务,发挥整体效能;在项目计划执行中,认真贯彻审计质量控制办法,切实加强项目管理和内部控制,不断提高审计工作效率和质量;在审计方式方法上,积极探索绩效审计和计算机审计,圆满完成年度各项审计工作任务。
二、 工作重点和主要任务
(一) 进一步深化县级财政预算和财政决算审计。
以促进加强预算管理、维护财政安全、防范财政风险、促进财政体制改革、提高财政资金使用效益和财政绩效水平为目标,重点对县财政局、地税局、国库支库等 3个预算执行部门进行审计,结合领导干部任中经济责任审计,延伸对霍城镇、农业办、农业局、供销社、卫生局、安监局、粮食局等七个单位的预算执行情况进行审计。对霍城镇、老军乡 、 政府的财政财务收支情况进行审计。通过审计,掌握 县级预算执行总体情况,客观评价 县级财政在中央、省、市、县政府宏观调控措施
、实施积极财政政策、完善公共财政体系、促进经济社会各项事业发展方面所做的工作及取得的成效;进而从体制、机制和制度层面揭露问题、分析原因、提出建议。检查预算管理和财经法规执行情况、有关部门主要领导依法履行职责情况,着力反映预算分配和管理中存在的突出问题。在查错纠弊的基础上,注重把握总体,从制度层面查找问题,分析原因和提出建议,促进加强财政管理、提高财政资金管理水平。
(二)切实加强中央扩大内需政策实施效果的审计和审计调查及固定资产投资项目审计 。
重点安排新增投资项目审计和审计调查,包括县医院中医康复中心、县龙首化工厂的搬迁项目、 吨毛油生产改扩建项目、 吨肉牛养殖扩建项目、动物疫病防控中心建设项目、乡镇兽医站建设项目、陈户卫生院建设项目、“三西”扶贫资金项目、寺沟和流水沟两个病险水库除险加固项目、中央扩大内需政策实施效果审计调查项目、工程建设领域专项治理项目审计调查。重点检查项目财务管理、资金使用和招投标制度、监理制度、合同管理制度执行情况,核实工程造价,促进项目实施单位完善投资管理,保证重点建设项目高效、优质运作,力求发挥建设资金的最佳效益。
(三)突出做好民生项目审计 。
重点安排 农村安全饮
水项目、 农村沼气项目、 退耕还林工程、 农业综合开发中低产田改造项目、新型农村合作医疗基金管理使用情况项目、农村危旧房改造项目、 教育经费投入和校安工程审计 。通过审计,重点揭示资金管理及政策执行方面的问题,查处损失浪费、侵占群众利益等方面的问题,确保中央、省市的方针政策和各项惠民政策措施得到落实。
(四)扎实推进领导干部经济责任审计。
按照“积极稳妥、量力而行、提高质量、防范风险”的原则, 以推进行政问责制为重点,不断加大对领导干部任期经济责任审计的力度。坚持以绩效评价为导向,把重大经济事项决策情况、重要经济政策法规执行情况、重点资金资产的管理使用情况 以及廉洁自律情况等列为审计重点,力求客观公正地评价领导干部的经济责任。今年 安排对农业办、农业局、供销社、卫生局、安监局、粮食局等六个单位的领导干部进行任中经济责任审计,对霍城镇原任镇长郭文生同志进行离任审计,县委调整干部后需要安排离任审计的,将由组织部门委托审计机关随时进行审计。
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永登营销部根据本次全省烟草会议精神,结合年初工作会议部署,坚持“稳中求进、富有效率、充满活力、优质服务”的总体要求,结合县局(营销部)全年的工作思路并结合辖区实际情况,重点安排部署下半年的工作任务。下面,就营销部下半年工作做如下安排。
一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。目前,市场经理、客户经理素质参差不齐,部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低,很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式,客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍。
1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员素质参差不齐的现状,营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化:集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化:除行业政策、营销知识、法律法规之外,重点要求营销人员学习其他方面的营销知识,社交礼仪、语言沟通等;时间上提供较为充足的空间,充分发挥早晚例会、业余时间,保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。
2、狠抓业务素质的提高,保证各项工作的顺利开展。随着网建功能的进一步推进,营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试,重点以日常业务、v3系统的熟练操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。
二、深入市场,把握市场真实需求,提报第一手市场真实需求。一是自6月份总量浮动管理实施以来,客户经理与客户总量商定核定后,客户对自主提报需求的意识大大降低,客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区,导致在市场调研的过程中,发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差。既有客户认识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会,导致在日常的宣传和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。
1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来。在今年的下半年里,将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。
2、稳步推进“按客户订单组织货源”工作。客户经理预测准确率的考核,重点以市场真实需求,前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果,新品牌的投放、销售、分析和预测等做为重点进行考核,提高客户经理把握市场的能力。由原来的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上面来,特别是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下,力争单条价较去年的元/条,增长 元/条,增长个百分点。
3、从“总量浮动管理”工作总体运行情况来看,客户经理与客户在总量商定工作中,客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握,产生了少数客户总量商定过大或过小,在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落,甚至个别客户不能及时订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况,客户经理在总量保持不变的情况下,进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末部分客户无量无法订货,月初供货量增幅过大的状况。落实 “市场需求基本满足,零售客户有所选择”的订单供货基本要求,不断提高适应市场的能力。按照兰州公司货源供应、紧俏卷烟供应管理办法,对零售户订货实行总量浮动管理,可合理控制销量上限,但不得规定销量下限,也不得按规格约定销量;细分零售户对不同品牌(品类)的需求数,形成对每一类零售户科学的合理定量并根据市场变化情况及时维护调整。通过合理定量,促进科学投放水平的提高,体现以市场为导向的投放原则。
4、“按客户订单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效衔接并能顺利开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本情况为重点去了解,为很好的把握客户的真实需求掌握第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”是落实“按客户订单组织货源”的有效途径。
篇一:20xx年工作思路
20xx年工作思路
20xx年,街道将深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神,紧紧围绕“四个全面”战略布局,致力“五大发展”,进一步巩固和扩大党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育实践活动成果,结合街道实际,以“一个团队”为主抓手,以“两轮驱动”为主引擎,以“三大板块”为主战场,精准施策补短板,聚焦中心快发展,着力提升社会各界关注度和群众满意度,加快建设“品质双塔”。
一、抓好“一个团队”,解决发展能力之短板
打造一支“简单、尽责、激情”的干部团队,激发发展动力和活力。一是善于创新,补“观念不新”短板。围绕“五四三”、“美丽乡村示范县创建”等各项重点工作,创新工作方法。大力倡导微信工作法,建立“聚沙成塔”微信群,振奋干部工作精神状态,街道“五水共治”、“四边三化”、市集镇建设管理、农村环境整治等工作连续数月在全市乡镇街道争先排名中位列第一。二是精于培养,补“能力不足”短板。打造办公室“微团队”,以办公室为单位,注重对科室每一位干部的培养,做好“以老带新、以新扶老”文章培养提升干部能力素质。通过联村和写作“一武一文”两条途径,培养干部能力。三是勇于担责,补“担当不够”短板。把“这是我的责任”当成身体力行的口号,增强看齐意识,借势而为,用足政策,对上面负责;由一把手带头,到最困难的地方去,到最前线去,拍最有风险的板,顶最难承受的压力,为团队担当,对下负责。
二、推进“两轮驱动”,解决发展动力之短板
建设工业升级版,打造“城北乡村休闲旅游带”,推进全域旅游。
工业强市:一是培养单打冠军和龙头企业,补“缺领军”短板。继续为申达电气公司、浙江国石磁业有限公司等辖区企业开展细致入微的“店小二”服务和“暖企解困”行动,帮助企业解决项目技术改造、企业转型升级等政策问题。二是做强产业园孵化功能,补“缺容量”短板。对规上工业企业做全面摸排分析,挖掘潜力,由主要领导带队协调解决工作中存在的困难和问题,对企业开辟“一站式”服务绿色通道。三是大力发展新兴产业,补“缺档次”短板。持续推进“腾笼换鸟”和“退二进三”,发挥双塔商会优势,培育一批带动性强、投资规模大、技术水平高、市场前景好的项目,发展创新中心、文化产业等现代服务业。做好“互联网+”文章,打造“一园两带三村”电商大格局。
旅游富民:一是打造“环城北休闲带”,补“定位不清晰”短板。坚持全市域定位,高起点规划,明确街道旅游定位为环城北乡村休闲旅游带,依托于城市,服务于城市,构筑“一带两片一线”全域旅游新格局。二是精准旅游项目,补“谋划不到位”短板。有机融合街道“山、水、田、林、湖”等全部旅游资源,主动对接东华理工大学,研究“海底世界”双塔石林科学开发,着力打造“旅游+研学”品牌。做深大青坑“水口公园”开发项目。三是加快招商项目落地,补“投资不充分”短板。高标准开展招商,主动配合市委、市政府做好“双塔主题公园”等大型项目落户城北新城。做强做大灵泉生态休闲观光园和梦泉生态园2个招商项目,发展景观农业和现代农业相结合的农业
篇二:20xx年导游年终总结和2018年工作计划
20xx年导游年终总结和
2018年工作计划
20xx年即将过去,回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持及帮助下,顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作,争取能达到游客百分之百的满意,为三元国际旅行社的声誉;以及未来的发展,贡献着自己的力量。
通过这一年的工作以及学习,我个人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了较大的改变,现将一年以来的工作情况总结如下:
1.在带领旅游团游览景点过程中,不再只是单一的讲解景点历史,而是结合天津近几年的发展概况,及未来发展计划系统讲解给游客,进而展现一个近代与现代相结合,高速发展中的天津市。
2.加深与游客的交流,在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客,尽量满足游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3.在旅行社规定范围内,为我社及个人争取最大的经济效益。
4.在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。
5.在接到社里分派接团通知的情况下,提前做好行程计划,与全陪或领队及时沟通,以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料,从而更好的安排时间与行程,以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满。
以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验,同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能
篇三:20xx年上半年工作计划(运营中心旅游商品部)
20xx年上半年工作计划
(20xx年1月至6月)
傅总:
您好!
本人于20xx年10月17日入职以来,在公司领导和同事的关心下,取得了一些成绩,如完成了景区讲解词初稿、景区农产品全年研发大纲草案、旅游商品部岗位职责等。对此,根据公司发展愿景和旅游商品部的工作职能,全力以赴:立足实际、不断进取,以破、立中独当一面宏篇开局!
一.部门培训开展
1.材料准备
(1)贯彻公司要求,完善材料内容,对应建设要素而提炼亮点,根据服务和对接中出现的问题,分析中突破;
(2)结合市场与时俱进更新材料内容,提升素材品味,紧抓市场脉搏;
(3)藏书机构线上线下深挖、精研,汲取人文内涵养分,提炼亮点要素。
2.机制建设
(1)协调新员工入职,以安心、全心、协助规划职业生涯;
(2)组织部门人员运营轮岗或轮责培训,分解项目进行培育;
(3)评比、综合评估,筛选储备干部。
3.自我提升
(1)人际关系处理,协调公司内部各兄弟部门、渠道合作伙伴关系;
(2)团队建设,营造学习氛围,带动学习,关注团队的工作和生活作风;
(3)自我学识、见识能力,紧锣密鼓响应旅游局的相关组织活动,走出去,请进来。
二.筹建旅游商品组
1.人员到位
(1)跟进人员到岗;
(2)组织上岗培训,跟进培训效果;
(3)建立例会机制,落实、收集反馈。
2.分解与考核
(1)分解考核任务一览;
(2)草拟储干上升机制;
(3)提交激励方案。
3.展会参加和交流
(1)旅游局组织展会,投石问路作准备。
(2)调研景区景点,借鉴参考创意情况,旅行社和企业对接,市场需求。
(3)收集网络信息、新闻媒体报道,关注话题。
三.筹建景区讲解员组
1.人员到位与培训
(1)跟进人员到岗情况,优胜劣汰;
(2)根据职业发展趋势,加以提升;
(3)跟进市场需求,分析利弊,挖掘和合理运用人力资源。
2.演练
(1)模拟演练,培训中,发现、考核;
(2)公司内部考核运作;
(3)接待中及时纠正和总结。
3.旅游局
(1)旅游局
根据长泰马洋溪生态旅游区、长泰县旅游局,以及漳州市旅游局,提供的信息组织交流、借鉴,参与产品、技能活动。
(2)福建省旅游局、厦门市旅游局:关注福建省旅游局官网或活动的旅游商品动态和景区讲解服务趋势,根据福建省旅游局,合作交流厦门市旅游局展会。
(3)旅游商品协会和导游协会:参加交流、组织活动。
四.目标展望
1.争取本人在1月17日顺利转正。
2.不断完善、提升景区讲解词(政务接待版和游客服务版),在春节前完成(长期修订完善);3.出炉景区全年农产品设计一览表,报批,注册商标,按重心或分期进行包装出品。(春节前完成初稿、提交和修订,在2月最终版本的报批,3月一一落实,部门所需人员到岗后进行任务分解,全面展开)。
4.建立景区讲解员组和旅游商品研发组,跟进到岗、组织培训上岗政
务接待讲解员,在正月十五过后的春季招聘会上跟进公司职能部门的招聘,前期需招聘部门经理(1名,协助各项工作开展)、景区政务接待讲解员(2名)、游客服务讲解员(2名),优胜劣汰、选拔储备干部;与此同时,跟进旅游商品研发人员(技能主管2名)的到位,轮责培训,(最迟在2月15日至3月1日期间分批到岗,将进行分批岗前培训和在岗培训);
5.完善并出台部门规章制度,使之运转,从中修订(员工配备后,随之展开);
6.继续深挖、精研,不断提升人文底蕴和品位,为景区农产品和旅游商品以及景区讲解词不断升级作准备(此为旅游产品的核心,最具竞争力之关键,也是构建学习型氛围的根本),做好景区农产品和旅游商品研发预案(长期持之以恒进行)。
具体如下:
(1)集思广益,对接公司职能部门、本地员工交流,为景区农产品和旅游商品策划、景区讲解词创作提供田野调研依据;
(2)在此基础上,走进周边乡村,开展田野调查,不断接地气,找灵感,为增强实力准备(2月开始,长期进行)。
以上可否,敬请批示。谢谢!祝好!
此致
敬礼!
报告人:刘涛 20xx年12月7日
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