时光就这样匆匆流逝,转眼间充满着无数回忆和感慨的20xx年画上了句号,承载着许多梦想和希望的20xx年已经拉开了序幕。回顾上一年我们06心理的同学们在救助站的工作,每个人心中都会有自己很多都很多的所想、所思、所感、所获——想说的真是太多太多。过去一年的工作中,和不同的孩子经历了一次次相逢、相知、相熟,又不得已带着微笑和祝福面对别离。在每一次交谈后,我们不仅从专业知识的应用中得到提升,而且还感受到了心的洗礼,同时更加懂得感恩生命、珍爱自己。现就我们开展各项活动的工作小结如下:
一、广西师范大学教育科学学院应用心理系救助站工作小组的基本情况
广西师范大学教育科学学院应用心理系救助站工作小组是XX年9月成立,并于XX年12月29日在桂林市救助管理站举行了挂牌仪式。现在,工作小组是由应用心理系专业XX级的九名学生组成。我们是在大二下学期加入该工作小组,从大三开始全面接手工作小组的工作。我们始终坚持着以“流浪路上,伴你成长”为主题,以关注流浪儿童身心健康为主要内容,并兼顾成人的身心辅导,从而开展多项活动。
二、工作小组20xx年度的工作总结
在20xx上半年,我们是在05级师姐师兄们的指导下逐渐熟悉整个工作小组的工作流程,主要是整理个案和个案的跟进。在下半年正式接手之后,我们在熟悉的基础上开始摸索着前进。总的来说,在流浪儿童方面,我们在往常的工作模式上尝试着有可实施性、有创新性的活动;在流浪成人方面,虽然目前还没有什么实施性比较强的方案,但是我们会继续探索。
接下来我们主要就20xx下半年的工作进行详细的罗列、总结,如下。
(一)捐赠衣物(时间:20xx-9-20;地点:师大校红会办公室)
每逢毕业生准备离校的时候,我们小组都会策划捐赠衣物这类义捐活动。由于某个契机我们得知校红会在雪灾、地震时号召全校捐赠的衣物还保留着,并有意向捐赠给救助站。经过与红会负责人多次联系以及多次磨合后,决定于20xx年9月20日把校红会这两年来募捐的衣物(估计有40多袋)全都捐给救助站,由廖书记和刘副站长来接收。(此外,上个学期末由04级师姐师兄捐赠的衣物也一并运送过去了)
(二)制作海报、布置多媒体
我们所有参加救助站小组的同学齐心协力制作了一张主题为“我们在一起”的海报。通过在明艳的纸上写下一句句温暖感恩的祝福、贴上一张张洋溢青春的照片,还有交流版上孩子们用稚嫩的文字留下的对生活纯真美好的祈望,我们感受到了爱的力量和自身的价值,一座无形的心灵虹桥已经连通了我们与每一个曾经在救助站中接触过的孩子们。
在救助站工作人员的指导和带领下,我们参加了救助站多媒体教室的布置工作。为了加快效率,尽早让空旷冰冷的教室变得更加人性化,我们发动了班上几乎所有同学一起用各色鲜艳的蜡光纸折了近百颗桃心和几十只千纸鹤装饰原本纯白的墙壁。此外,我们还把一些给救助站孩子们照的照片放大贴到了墙上,希望那些真诚甜蜜笑容能够感染所有封闭孤独的心。
(三)带一名长期救助儿童出游(时间:20xx-1-3;地点:站外)
在上学期里,我们接触了一个比较特殊的流浪儿童(化名:小杰),他是属于长期救助类型。到20xx年4月为止,他已在站里滞留差不多一年了。在此期间,他的生活环境长期都是一个不大的男房,除了电视机房和院子,剩下的就只是空空的卧室。从心理学专业角度来说,正处于青春期的小孩,同伴交流是该年龄阶段最渴望也是最关注的需要,而流动性极大的救助站不可能填补他的这种需求。
因此,基于小杰这个特殊年龄的青少年心理发展的特点,在20xx元旦期间,我们在征得廖书记的同意后便带小杰外出游玩一天,主要参观了我们广西师范大学的育才校区和王城校区。这个活动的目的有两个,一个是想让小杰能够感受到不同的生活环境,开阔他的眼界,让他孤单的心灵能够得到温暖;二是通过向同学们介绍小杰,从而让更多大学生关注救助站流浪儿童,关注他们的心理发展,提供力所能及的帮助。
基于这次活动达到了较好的预期效果,在接下来的工作中我们会针对长期救助流浪儿童的这种情况,逐渐摸索策划出一份可行性的方案,从而为救助站提供这方面的支持以及充分发挥我们的专业优势。
(四)个案工作(时间:每周五下午2:30-4:30;地点:站里男女房)
我们上个学期的大部分工作依然是继续着一贯的个案访谈,并认真做好访谈记录。在基于前两届的基本工作模式之上,以及在保证协助救助站探问他们的家庭地址之外,我们更在活动的意义、创新等方面上逐渐摸索着一套套更为可行的个案访谈形式。期间,我们尝试过“歌声励志”以及“绘画透析”等活动形式对流浪儿童进行心理辅导与心理干预,取得了较好的效果。
在上学期的摸索前进中,我们已经逐渐有了清晰的眉目,并将在这个学期中继续完善改进,从而为救助站提供一系列的心理辅导方式以及让我们更好的把理论应用于实践。
三、工作小组20xx年的工作计划(初拟)
我们这个学期的工作计划初步拟为如下几点:
(一)例行个案访谈。时间为每周五下午2:30-4:30;地点在站里的男女房;对象主要为站里救助的流浪儿童,并兼顾流浪成人群体。活动形式多样,主要是根据每次去之前了解到的情况来进行策划,以期每次去的时候都能有所获有所启。活动流程大概为:1、每周三都跟站里的工作人员了解救助儿童的情况(包括数量,以及站里所了解到有关该儿童的基本信息);2、针对相关情况,积极准备周五所要进行的活动策划(比如“随意作画——意象说明——心理探析”、“自信心提高”、“同伴关系”等);3、周五下午过去实施活动;4、及时填写个案或活动记录表,做好记录;5、下个周二开例会讨论。(循环)
(二)策划捐赠衣物。
(三)策划海报宣传。我们主要是筛选几个比较有意义的节日(比如:母亲节、父亲节等),再结合自身的专业知识做几期海报。
(四)策划招新事宜。
救助对象安置工作是救助管理工作的重要环节,对于防止救助对象再次流浪,确保救助工作取得实效具有重要意义。以往在救助流浪乞讨人员过程中常有一些无法查明地址、姓名的痴呆傻儿童,并且我们对这些儿童的救助也只是临时性的救助,解决不了根本问题,这类人群的安置是相当的困难。今年,我站积极争取上级部门的大力支持,将救助过程中一些无家可归的流浪儿童、智障儿童送往福利院、敬老院妥善安置,现已安置智障儿童xx人。
6、服务功能不断拓展。
救助管理工作是一项全新的工作,没有任何先例可以遵循。我站与时俱进,不断拓展服务功能,为部分有暂时困难群众办实事、做好事、解难事。我们在坚持“自愿求助,无偿救助”原则下,实行积极主动的救助方式,我们通过不断创新工作方式,逐步解决了救助管理工作中出现的新情况、新问题,满足了特殊困难救助对象的服务需求,确保救助管理工作的健康发展。我站开展了为被盗、抢的进城务工人员以及为家庭纠纷出走的无着人员提供住宿、食物和返程车票等服务。服务功能的拓展,充分发挥了救助管理站的社会功能,树立了人民政府和民政部门以及救助站的良好社会形象。
今年,我站利用节假日以及xx会、xxx运动会期间,组织宣传
车在xx城区宣传《办法》与《实施细则》5次,在xxx以及流动人口比较多的xx车站设立宣传点,并向广大群众发放宣传单8000份。翻印《救助管理办法》和《实施细则》各260份,分发到有关部门。以“以人为本、亲情救助”为我站宣传口号,并制作《办法》和《细则》宣传横幅各一块。在救助站大门设置了灯箱,xxx等主要路口制作了引路牌,公布了救助原则和值班电话。
利用流动救助车以及劝导、疏导小组对城区内的城市流浪乞讨人员进行流动劝导、疏导,实施主动救助。我站积极发布救助管理信息,在《xxxxx报》等报纸上发布救助信息20篇,收到感谢锦旗一面。全年共接待和劝导救助人员xxxx人,实际救助xxxx人,男性救助人员xxx人、女性救助人员xxx人。其中:本省救助人员xxxx人,外省救助人员xxx人。精神病人xx人,危重病人xx人,年龄最大80岁,最小5岁。在救助工作中全体干部、职工不怕苦、不怕累,文明服务,圆满地完成了全年的救助管理任务。
我站还根据xx办事处以及相关部门的要求,认真做好爱国卫生、治安综合治理、计划生育、消防安全、档案管理等工作,全年全站职工无违纪、违法行为。
一年来,我们的工作虽然取得了一定的成绩,但还存在一些不足:一是对危重病人以及传染病人的救治工作还有待进一步规范。二是救助站基础设施建设有待进一步完善。
在明年工作中,我站将严格按照《救助管理办法》和《实施细则》的规定,结合我站实际,一是进一步明确救助管理制度性质,科学把握新型社会救助制度与流浪乞讨行政管理的关系;二是科学把握救助对象的范围,充分发挥救助管理工作的社会职能;三是与时俱进,不断创新工作方式方法,积极主动开展救助管理工作;四是在坚持自愿求助的前提下,对于无民事行为能力或限制民事行为能力人实行保护性救助;五是进一步完善各项规章制度,加强基础设施的建设和改造,提高职工素质。按照以人为本的理念结合科学的发展观,勇于探索,积极创新,与时俱进,全面提高救助工作水平,使救助管理站的各项工作再迈上一个新台阶。
关于实施《救助管理办法》近一年来的工作总结区民政局: 从《救助管理办法》和《实施细则》实施近一年来,xx区救助站在区民政局的领导下积极认真的搞好救助管理工作,现将一年来的工作总结如下:
一、基本情况 《救助管理办法》和《实施细则》实施一年来,我站认真贯彻学习《办法》和《细则》的主要精神,严格执行救助对象的基本条件,坚持自愿求助、无偿救助的原则。从去年8月1至XX年6月20日共接受求助对象xxx名,男求助者xxx名,女求助者xxx人。本市xxx人、外省市xxx人,年龄最大84岁,最小2岁。按照《办法》和《细则》的规定对他们提供了救助服务,未出现任何责任事故。
二、主要做法
1、加强对《办法》和《细则》的认真学习,提高全站干部职工对《办法》和《细则》主要内容的理解和掌握,使全站职工思想观念从原来强制性收容遣送转变到关爱性的救助管理上来。自觉为求助对象服务。
2、加大对“救助管理办法”和“实施细则”的政策宣传,翻印《救助管理办法》和《实施细则》各60份,分发到有关部门和相关的乡〈镇〉。将《办法》和《细则》原文录制成磁带2盘,组织宣传车在城区巡回宣传,发放宣传单XX份,组织工作人员到车站、码头和闹市区进行宣传,制作《办法》和《细则》宣传橱窗一块,在xx日报发表救助管理工作及行评报道六篇,救助人员离站后写感谢信一封,救助工作图片展一幅。在车站和进出站巷道口制作告知牌4块,由于采取了以上宣传,使广大群众都了解了《办法》的只要精神。救助管理工作也得到了有关部门的支持和配合。
3、完善各项规章制度20个,设立了政务公开栏。对救助原则、救助条件、办理程序、工作人员职责和“八不准”等主要制度都分别张贴上墙,使全站职工在实际工作中认真按照规定和要求履行职责,同时也使求助者了解救助的条件。
4、在接待和服务管理工作中,我站热情接待、礼貌待人、服务周到、手续简便、程序合法。凡来站求助者必须符合救助的基本条件和要求,按规定程序办理相关的登记和离站手续。资助车〈船〉票使其返家。在服务管理工作中,我们对救助人员实行分类管理,区别对待,对年老、年幼和残疾人实行特殊照顾,并派专车护送其返家。对一些暂时遇到困难的,如被偷、被抢者,我们则采取灵活的方法,通知其家人和亲属来站接领或寄款的方式给予临时救助。从而使接待管理服务工作有条不紊的开展,得到了救助对象及家人的赞扬和感谢。
5、有救助人员住房20间、35个床位,均为2人一间,设施齐全,备有日常生活用品。还有集体活动室用于待站受助人员学习和收看电视。
6、保证救助人员每天4元生活标准,做到一日三餐按时开饭,确保了救助人员吃饱、吃卫生。同时还配有洗衣机、冰箱、消毒柜等主要生活用品。
7、在站内设有医务室,配有专职医务人员,备有一定的药品和白糖。对一般的伤风感冒能及时得到治疗。同时对救助人员房间定期消毒处理,让他们有一个清洁卫生的居住环境。
三、存在的问题及建议 相关部门配合不够好,有关部门和群众在城区遇到一些危重病人往往直接送到救助站,而救助站又无力医治此类危重病人。无姓、无地址的痴、呆、傻和精神病人安置困难等。 建议重庆市近快出台相关救助管理实施规定,明确相关部门的工作职责。市民政局在适当的时候组织市内救助站走出去参观省外救助管理工作做得好的救助站,借鉴省外兄弟站好的作法和先进经验,以推动重庆市救助工作的开展。
社会救助局工作总结
20xx年,xx州社会救助局认真贯彻落实省民政厅、省社会救助局,xx州州委、州人民政府和州民政局党组对社会救助工作的安排部署,抓好各项工作的落实,全面完成了各项工作目标任务。现将一年来的工作情况总结如下:
一、完善机制,强化措施
通过不断完善,今年先后出台了《城乡医疗救助实施办法》、《临时救助实施办法》、《城乡贫困人口医疗救助保障水平推进精准扶贫实施方案》和《实施社会保障兜底扶贫计划行动方案》等规范性文件或方案,社会救助机制进一步健全。在20xx年的工作中,强化工作措施,有力推进各项目标任务的落实。一是科学分解下达目标。年初,紧密围绕省厅下达的社会救助工作目标任务和州委、州政府的重点工作,结合我州社会救助工作实际,对社会救助工作进行了具体的安排部署,将各项目标任务分解落实到各县(市、试验区)民政局和州社会救助局各科室。二是及时跟踪工作进度。针对工作中存在的问题,多次召开会议进行调度,专题研究分析目标任务实施过程中存在的问题和原因,及时向州民政局党组和州民政局主要领导汇报社会救助工作的开展情况,受到了局党组和局主要领导的高度重视,多次对社会救助工作进行研究,积极参与协调和调度。三是强化目标督查。为落实好目标任务,一些重要的社会救助工作,在开展的过程中,州民政局党组多次组织督查组,深入县级督导,督查情况全州通报,促进了各项社会救助工作的顺利推进。
二、狠抓落实,成效明显
20xx年,州社会救助局根据各级确定的工作目标,狠抓各项社会救助工作的落实,全面完成了各项目标任务。
(一)城乡低保工作。20xx年12月4日,州人民政府办公室关于转发州民政局等部门《xx州20xx年城乡低保提标工作方案》的通知(州府办函〔20xx〕195号),对城乡低保提标工作进行了安排部署。20xx年,我州严格执行省级统一制定的城乡低保保障标准,全州农村低保平均保障标准为年人均3076元,比上年保障标准提高18.6%。其中:兴义市、义龙试验区农村低保保障标准为年人均3132元,其余县农村低保保障标准为年人均3060元。全州城市低保平均保障标准为月人均497元,比上年保障标准提高10.02%。其中:兴义市、义龙试验区城市低保保障标准为月人均545元;其余县城市低保保障标准为月人均484元。通过开展城乡低保年度核查工作,全州城乡低保对象314473人(其中:农村低保对象294865人,城市低保对象19608人),全年按月通过社会化发放城乡低保资金66471.2万元(其中:农村低保资金57560万元,城市低保资金8911.2万元)。在开展低保提标核查的同时,同步开展农村低保季节性缺粮核查,核定20xx年农村低保季节性缺粮户33857户67952人,缺粮1922吨,由各县(市、试验区)采购,在6、7、8三个月全部发放到农村低保季节性缺粮户手中。
(二)特困人员供养工作。20xx年6月,州民政局下发《关于加强特困人员供养及供养机构管理工作的通知》(州民通〔20xx〕48号),对农村敬老院的建设管理作了安排部署。到目前,中央彩票公益金资助的5所农村敬老院项目(分别是兴义市捧乍敬老院、兴仁县潘家庄镇敬老院、兴仁县回龙镇敬老院、晴隆县中心敬老院、安龙县龙山镇敬老院)已全部竣工投入使用。全州建成投入使用的敬老院床位3204张,使用床位2823张,床位利用率为88.7%;全州有五保对象6523人,集中供养2789人,五保集中供养率为42.76%;全州有敬老院113所,已办理事业单位法人登记的100所,法人登记率为88.5%;全州敬老院管理服务人员325人,供养对象2823人,管理人员与供养对象比例为1.1:10;“三率”均超过省厅下达的目标任务。五保集中供养水平为8568元,分散供养水平为5495元,全年发放农村五保供养金2205万元。
(三)医疗救助工作。认真贯彻落实国务院印发的《关于进一步完善医疗救助制度全面开展重特大疾病医疗救助工作意见》(国办发〔20xx〕30号),全面开展重特大疾病医疗救助工作。做好重特大疾病医疗救助与居民基本医疗保险制度、大病保险制度和慈善援助的衔接,将医疗费用高、社会影响大的病种纳入救助范围。提高重特大疾病医疗救助标准,重点救助人群住院自付费用救助比例达70%,住院救助封顶线不低于3万元。6月28日,州政府印发了《xx州提高城乡贫困人口医疗救助保障水平推进精准扶贫实施方案》(州府办发〔20xx〕26号),对医疗救助“一站式”进行了安排部署,全州全面开展“一站式”即时结算。9月28日,州政府印发了《xx州城乡医疗救助实施办法》(州府办函〔20xx〕133号),进一步规范和完善了城乡医疗救助工作。全州资助参加医疗保险302944人次,资助参保资金2210.69 万元;直接救助13994人次,发放救助资金4761万元。
(四)临时救助和救急难工作。9月28日,州政府印发了《xx州临时救助实施办法》(州府办发〔20xx〕55号),对临时救助的对象、程序、标准进一步作了规范,全年救助7512人次,发放救助金1322.46万元,并用临时救助金对住房因灾受损的困难群众进行了救助。建立完善了“救急难”方面的信息报送、信息联动和个案会商等制度,健全了社会力量参与“救急难”的长效机制,在州慈善总会设立了“救急难”专项救助基金,按月准时向省厅报送“救急难”台帐。全年共实施“救急难”135例,发放救助资金177.6万元,其中医疗救助29.7万元,临时救助98.8万元,慈善救助18.2万元,社会募捐17.5万元,其它救助13.4万元,做到了各项制度的有效衔接,发挥了社会救助的最大效益。
(五)六十年代精减退职人员救济。20xx年,全州有六十年代精减退职老职工558名,按照每个每月200元的标准,按时足额发放定期定量救济金,全年共发放133.92万元。
三、落实匹配资金,强化监督保障
20xx年,州级的社会救助资金都按相关要求足额预算匹配,9月22日,州财政局将匹配资金全部下达到位,共计3823万元,其中农村低保资金1860万元,城市低保资金520万元,农村低保户季节性缺粮资金36万元,敬老院建设资金485万元,五保供养金147万元,医疗救助金200万元,临时救助金35万元,资金的及时拨付,为各项工作的顺利开展提供了保障。在州纪委和州财政局的统一安排下,今年分别在7月和12月开展了两次社会救助工作专项检查,采取一竿子插到底的方式,对各项社会救助资金进行了全面的检查,对发现在的问题及时进行了整改。11月21日至30日,州民政局和州财政局联合开展全州社会救助工作交叉检查,采取从县级抽人任组长,州民政局、州财政局抽人配合的方式,组成三个组对各县(市、区)社会救助工作开展绩效考评,考核评分作为州级对各县20xx年度社会救助工作的评分。20xx年,州纪委对农村低保资金进行了专项监察,立案295件,党政纪处分280人。对纪委监察发现的突出问题,在20xx年2月至5月,我州进行了专项整改,使农村低保得到进一步规范。
一年来,社会救助联席会议制度等机制得到较好落实;社会救助来信来访和上级转办的信访件,都按信访工作要求进行了办理,农村低保报表、城市低保报表、医疗救助报表、五保供养报表、临时救助报表、救急难台帐和社会救助工作信息等业务工作报表都按时、全面、准确上报,没有拖全省的后腿。
四、找准存在问题,明确来年工作重点
20xx年的工作,虽然取得了一定的成绩,但也存在很多的不足和问题,比如社会救助对象的精准认定、基层对各项社会 救助政策的精准落实、低保保障对象的大幅度减少、农村敬老院基础设施的改善和管理、医疗救助县级匹配资金不足、部分社会救助资金发放不及时等问题较为突出。20xx年,一是做好社会救助专项整治工作,督促县级完善社会救助的相关政策、机制。二是指导按时完成20xx年城乡低保提标工作,做好提标期间的工作调度和与扶贫开发的工作衔接,确保20xx年提标工作平稳有序开展。三是结合20xx年开展的民政扶贫资金抽查情况,对涉及社会救助资金的问题进行整改,确保各项社会救助资金的管理使用更加规范。四是加强各项社会救助工作的业务指导,深入基层查看各项社会救助政策的落实情况和开展情况,对存在的问题及时指出纠正,使各项救助更加精准,使困难群众的生活得到改善。
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