县城市管理局工作要点

根据公司的工作要求，我们可以借鉴已有的模版，写一份工作计划。工作计划可以让我们的工作变得条理清晰，顺序分明，更加节省时间，你知道工作计划应该从哪些方面来写呢？以下是小编为大家收集的“县城市管理局工作要点”欢迎分享给你的朋友！

县城市管理局工作要点

**年，**县城管局将在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕学习贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神这一中心工作，以打造“和谐城管”为目标，按照创新县城管理的工作思路，大力开展“六项整治”，扎实做好“十件实事”，坚持一手抓队伍建设、一手抓城市管理，规范管理与整治提升并重，推动城市管理工作向更高层次迈进。

一、全面施行“五化”管理，争创一流品牌。

（一）以数字化统领精细化管理。**县城管局将加快推进数字化城市管理服务平台建设，做到市容、环卫等城市管理问题早发现，快处理，使城市精细化管理水平进一步提升。目前，该项工作已得到县政府常务会议批准通过，计划投资500万元。

（二）以专业化率领精品化运行。坚持城市形象和队伍形象一起抓，做到文明执法、规范执法、公正执法。从加强政治理论、业务知识、执法技巧等学习培训入手，切实提升城管执法队伍整体素质，打造专业化执法队伍，为城管执法工作的顺利开展奠定良好基础。

（三）以一体化实现市场化操作。坚持以点带面、梯次推进，稳步推进城乡环卫一体化工作的顺利开展，实现城乡环卫保洁一体化全覆盖。充分借助昌邑市环卫保洁“一体化”的成熟经验，在**街道、郑山街道和青云镇开展城乡环卫一体化全覆盖托管试点基础上，适时在全县逐步推广，进一步提升我县的城乡环卫一体化水平。

（四）以程序化执行标准化服务。修订完善局机关工作制度、考勤制度等各项规章制度，提高制度的执行力，实现以制度约束人、靠制度管事，努力实现有章可依、有规可循。加强执法队员对城市管理法律法规知识的培训学习，定期督导考核，做到严格依程序执行，为群众提供高标准服务。

（五）以群众化实践和谐化管理。以干部联系群众为契机，以创建“和谐城管”为目标，积极转变工作作风，深入开展执法进企业、进社区、进校园工作，主动上门服务，倾听群众心声，了解群众所需、解决民忧，切实为办事的群众提供一流的服务。

二、大力开展六项整治，提升市容环境秩序。

（一）严格渣土运输管理。坚持教育、处罚相结合的方式，综合治理渣土运输管理工作。充分整合部门资源，抓好源头管理，联合住建、规划、房管、环卫等部门重点抓好施工工地管理，对不符合规范要求的工地不予颁发许可证。同时，严查扬尘污染、抛洒滴漏等现象，做到严管重罚，绝不姑息。在此基础上，着力推进渣土运输公司化运营，实行建筑垃圾经营性运输服务登记制度，进一步规范建筑渣土市场管理。

（二）加强户外广告规范。按照“减少数量、提升档次、美化城区”的原则，分区域、分街路制定城市户外广告标语设置规划、管理标准，突出**特色，实现一街一景，重点对常林大街、顺河街、夏庄街、育新街、中山南路、正源路、演武山路、青云山路的户外广告进行整治，着力打造一批城区户外广告精品样板路，严格广告牌匾审批流程，对不符合设置规定的广告牌匾进行拆除，确保广告设置规范统一。

（三）加大露天烧烤整治。本着“疏堵结合、以疏为主”的原则，在已建成“xx烧烤城”的基础上，又在**镇周庄、红石湖以南的沿街楼建立“烧烤一条街”，新增市场面积达40余亩，同时将加大联合执法力度，提前介入，提前宣传，组织引导不具备店内经营条件的露天烧烤摊点进院经营，彻底杜绝城区露天烧烤所带来的占道经营、油烟污染等问题。

（四）规范城区洗车市场。以3处建成洗车市场为抓手，联合水利局、环保局等部门对县城中心城区路段的各洗车点开展集中整治。有店院的一律进店进院经营，其他占道洗车点集中规范疏导至就近的洗车市场，对不服从管理的坚决予以取缔，彻底解决洗车点所带来的占道经营、污水横流等突出问题。

（五）严格户外经营管理。坚持“堵疏并举、标本兼治”原则，加强对已投入使用的6处便民农贸市场的监督管理，提高利用率和群众满意率，确保便民市场真正便民、利民，经营户愿意来、留得住。同时，联合有关部门对中山路、滨海街等主次干道流动摊点较多的路段进行集中整治，有效解决城区占道经营、马路摊点的问题。

（六）推进交通秩序整治。坚持“规范化”管理，联合交警、交通等相关部门全力开展车辆交通秩序整治活动。同时，在城区部分路段安装交通隔离桩，对路口进行改建，增加转弯车道，进一步规范城区交通秩序。

三、扎实做好“十件”实事，提升城市管理水平。

（一）干部联系群众工作。紧紧围绕全面深化干部直接联系服务群众工作，县城管局深入开展“结亲连心”工作，对前期走访排查出来的矛盾、问题及征集到的意见、建议进行集中分析、研究、处理，确保事事有着落，件件有回音。

（二）创建“无烟烧烤县城”。进一步加大对城区露天烧烤的整治力度，由县政法委牵头，联合公安、交通等相关职能部门开展集中整治活动，规范城区范围内露天烧烤摊点，引导至烧烤市场内统一规范经营。同时，争取政府财政扶持，投资50余万元，购置一批无烟烧烤炉，无偿提供给城区烧烤经营业户。

（三）创建学习型团队。不断加强执法队伍建设，提升执法队伍整体素质，积极开展创建学习型团队活动，以学习十八大、十八届三中全会精神为契机，组织全体执法人员认真学习城市管理法律法规，积极营造良好学习氛围，达到工作学习化、学习工作化，在工作中学习，以学习促工作。

（四）组织实施环卫公寓。为更好地关爱环卫工人，促进环卫事业健康发展，**县城管局将在县委、县政府的大力支持下，联合相关职能部门，为环卫工人提供一批廉租房，真正解决好环卫工人特别是老弱人员的生活居住问题。

（五）建设便民农贸市场。坚持堵疏结合、标本兼治的思想，从关注和改善民生出发，在建成6处便民市场的基础上，加大便民农贸市场、洗车市场、烧烤市场、水果市场建设与管理力度，从源头上疏导占道经营。

（六）推进数字化管理。创新管理方式，加快推进数字化城市管理模式，稳步推进城市管理各项工作逐步走向精确化，在着力转变发现机制的同时，使问题处置精细化、科学化，全面提升城市管理的效率、质量和水平。

（七）开展“最美城管”活动。努力发挥典型引领示范功能，教育引导广大干部职工热爱城管、扎根城管、建功城管，积极开展“最美城管”评选活动，将“最美城管”评选活动作为城市管理系统精神文明建设的重要载体长期坚持下去，推动行业精神文明建设取得实质性发展。

（八）绘制城管地图。本着惠民、便民、利民的原则，研究制作**县区城管地图，指引流动摊贩按图设摊，群众按图买蔬菜瓜果，从而实现入室入市规范经营，既方便市民的生活，又有效解决占道经营的问题。

（九）垃圾无害化处理。争取政府财政支持，加快城镇垃圾无害化处理厂建设，真正解决全县生活垃圾出路问题，不断提升城乡生活垃圾处理水平。

（十）扎实做好城管“三进”工作。深入开展执法进社区、进企业、进校园“三进”工作，大力宣传城市管理领域的法律、法规，进一步加强城管执法与社会的沟通、交流和互动，增进广大市民对城管执法工作的了解、理解和支持，体现城管“便民、为民、利民”服务理念，营造互相配合和支持的良好氛围，努力使“三进”工作成为城管执法服务的平台、宣传的载体、工作的阵地。

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城市管理局工作计划

城市管理局

xxxx年，按照省、市关于信访工作的总体要求，根据当前的信访形势和任务，齐市城市管理局以党的精神为指导，全面贯彻“”重要思想，深入落实，紧紧围绕维护社会稳定、促进经济发展这个中心，进一步健全机制，完善制度，巩固提高信访工作水平。以严格控制和减少群众越级集体上访为重点，以强化基层信访工作为保证，以加大信访案件督查督办力度、提高结案率为抓手，本着“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，努力实现“超前化解、控制越级、减少重访、防止激化”的信访工作目标，努力开创城市管理信访工作新局面。

xxxx年，主要做好以下四个方面的工作：

一、着重落实好领导责任制和责任追究制

继续坚持党政一把手亲自抓、负总责的领导责任制，定期听取信访情况汇报，部署、检查指导信访工作开展，研究解决群众反映的热点难点问题。健全各级信访工作领导小组，明确各级领导抓信访工作的责任，巩固各部门和各单位各负其责、齐抓共管的信访工作格局。认真落实责任追究制度。进一步落实好局领导工作日接待群众来访等制度。继续巩固信访工作的良好局面。

二、着重建设好信访工作队伍

大力加强信访工作队伍和业务学习，重点学习党的路线、方针、政策，学习邓小平同志建设有中国特色社会主义理论和十八大精神，深刻领会江泽民同志“三个代表”的重要内涵，深入学习实践科学发展观，进一步提高对信访工作的认识。学习信访工作的法规制度，认真抓好全体干部职工特别是领导干部对《信访条例》及相关政策法规的学习。积极参加各类信访，努力提高信访工作人员的业务素质，提高处理各类信访问题的能力，努力实现信访部门的办公。充分发挥信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用，不断提高信访工作人员依法依规的办事能力。

三、着重开展好宣传教育和舆论疏导

一是加强对上访群众的宣传，增强他们的法制意识，促使群众依法有序上访。二是加强执法人员的，减少或避免因执法违法、管理不到位及管理不当等引起的上访。三是加强与城市管理有关部门的工作联系，转变工作观念，树立良好的服务意识，减少或避免因相关部门责任不清而造成的上访案件处理上的拖延推诿。四是加强城市管理法律、法规的宣传报道工作。通过各种宣传工具和形式，让广大市民群众知法懂法，逐步提高市民城市管理法律意识，减少或避免因群众及管理对象不懂法而引起的上访，促进群众对党和政府改善民生环境、提高城市管理水平政策的理解。

四、着重解决好各类信访问题

进一步端正思想，转变观念，正确对待群众的信访活动，把群众信访作为重要的社情民意资源，积极拓宽和畅通信访渠道。紧密贴近群众，心系危困，情为民所系，利为民所谋，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，切实解决群众信访反映的问题，为群众办实事。加强局直属各单位部门及之间和其它单位部门之间的交流与协作，积极探索通过法律途径解决信访问题的新路子。对集中排查出的信访突出问题，因案制宜，逐案研究存在问题的症结，在“事要解决”上下功夫，为群众多做好事、多办实事。对群众信访反映和上级转办的信访案件，严格按照《信访条例》规定的时限及时结案。对法律政策规定不能解决的，要明确告诉群众，做好思想工作，力争使信访案件办结率达到100%。继续把处理人民群众集体访问题作为重中之重的工作来抓，加强对群众上访问题的排查预测和超前防范工作，妥善处理好群众集体访和突发性事件，努力把群众诉求问题化解在基层，解决在萌芽状态。让人民群众的合法权益得到充分保障的同时，尽量把群众的信访问题解决在基层。

市城市管理局工作计划

市城市管理局工作计划

xxxx年，按照省、市关于信访工作的总体要求，根据当前的信访形势和任务，齐市城市管理局以党的十八大精神为指导，全面贯彻“三个代表”重要思想，深入落实科学发展观，紧紧围绕维护社会稳定、促进经济发展这个中心，进一步健全机制，完善制度，巩固提高信访工作水平。以严格控制和减少群众越级集体上访为重点，以强化基层信访工作为保证，以加大信访案件督查督办力度、提高结案率为抓手，本着“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，努力实现“超前化解、控制越级、减少重访、防止激化”的信访工作目标，努力开创城市管理信访工作新局面。
xxxx年，主要做好以下四个方面的工作：
一、着重落实好领导责任制和责任追究制
继续坚持党政一把手亲自抓、负总责的领导责任制，定期听取信访情况汇报，部署、检查指导信访工作开展，研究解决群众反映的热点难点问题。健全各级信访工作领导小组，明确各级领导抓信访工作的责任，巩固各部门和各单位各负其责、齐抓共管的信访工作格局。认真落实责任追究制度。进一步落实好局领导工作日接待群众来访等制度。继续巩固信访工作的良好局面。
二、着重建设好信访工作队伍
大力加强信访工作队伍政治学习和业务学习，重点学习党的路线、方针、政策，学习邓小平同志建设有中国特色社会主义理论和十八大精神，深刻领会江泽民同志“三个代表”的重要内涵，深入学习实践科学发展观，进一步提高对信访工作的认识。学习信访工作的法规制度，认真抓好全体干部职工特别是领导干部对《信访条例》及相关政策法规的学习。积极参加各类信访培训，努力提高信访工作人员的业务素质，提高处理各类信访问题的能力，努力实现信访部门的办公自动化。充分发挥信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用，不断提高信访工作人员依法依规的办事能力。
三、着重开展好宣传教育和舆论疏导
一是加强对上访群众的宣传，增强他们的法制意识，促使群众依法有序上访。二是加强执法人员的素质教育，减少或避免因执法违法、管理不到位及管理不当等引起的上访。三是加强与城市管理有关部门的工作联系，转变工作观念，树立良好的服务意识，减少或避免因相关部门责任不清而造成的上访案件处理上的拖延推诿。四是加强城市管理法律、法规的宣传报道工作。通过各种宣传工具和形式，让广大市民群众知法懂法，逐步提高市民城市管理法律意识，减少或避免因群众及管理对象不懂法而引起的上访，促进群众对党和政府改善民生环境、提高城市管理水平政策的理解。
四、着重解决好各类信访问题
进一步端正思想，转变观念，正确对待群众的信访活动，把群众信访作为重要的社情民意资源，积极拓宽和畅通信访渠道。紧密贴近群众，心系危困，情为民所系，利为民所谋，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，切实解决群众信访反映的问题，为群众办实事。加强局直属各单位部门及之间和其它单位部门之间的交流与协作，积极探索通过法律途径解决信访问题的新路子。对集中排查出的信访突出问题，因案制宜，逐案研究存在问题的症结，在“事要解决”上下功夫，为群众多做好事、多办实事。对群众信访反映和上级转办的信访案件，严格按照《信访条例》规定的时限及时结案。对法律政策规定不能解决的，要明确告诉群众，做好思想工作，力争使信访案件办结率达到100%。继续把处理人民群众集体访问题作为重中之重的工作来抓，加强对群众上访问题的排查预测和超前防范工作，妥善处理好群众集体访和突发性事件，努力把群众诉求问题化解在基层，解决在萌芽状态。让人民群众的合法权益得到充分保障的同时，尽量把群众的信访问题解决在基层。

市城市管理局工作计划文选

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xxxx年，按照省、市关于信访工作的总体要求，根据当前的信访形势和任务，齐市城市管理局以党的十八大精神为指导，全面贯彻“三个代表”重要思想，深入落实科学发展观，紧紧围绕维护社会稳定、促进经济发展这个中心，进一步健全机制，完善制度，巩固提高信访工作水平。以严格控制和减少群众越级集体上访为重点，以强化基层信访工作为保证，以

加大信访案件督查督办力度、提高结案率为抓手，本着“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，努力实现“超前化解、控制越级、减少重访、防止激化”的信访工作目标，努力开创城市管理信访工作新局面。
xxxx年，主要做好以下四个方面的工作：
一、着重落实好领导责任制和责任追究制
继续坚持党政一把手亲自抓、负总责的领导责任制，定期听取信访情况汇报，部署、检查指导信访工作开展，研究解决群众反映的热点难点问题。健全各级信访工作领导小组，明确各级领导抓信访工作的责任，巩固各部门和各单位各负其责、齐抓共管的信访工作格局。认真落实责任追究制度。进一步落实好局领导工作日接待群众来访等制度。继续巩固信访工作的良好局面。
二、着重建设好信访工作队伍
大力加强信访工作队伍政治学习和业务学习，重点学习党的路线、方针、政策，学习*同志建设有中国特色社会主义理论和十八大精神，深刻领会江泽民同志“三个代表”的重要内涵，深入学习实践科学发展观，进一步提高对信访工作的认识。学习信访工作的法规制度，认真抓好全体干部职工特别是领导干部对《信访条例》及相关政策法规的学习。积极参加各类信访培训，努力提高信访工作人员的业务素质，提高处理各类信访问题的能力，努力实现信访部门的办公自动化。充分发挥信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用，不断提高信访工作人员依法依规的办事能力。
三、着重开展好宣传教育和舆论疏导
一是加强对上访群众的宣传，增强他们的法制意识，促使群众依法有序上访。二是加强执法人员的素质教育，减少或避免因执法违法、管理不到位及管理不当等引起的上访。三是加强与城市管理有关部门的工作联系，转变工作观念，树立良好的服务意识，减少或避免因相关部门责任不清而造成的上访案件处理上的拖延推诿。四是加强城市管理法律、法规的宣传报道工作。通过各种宣传工具和形式，让广大市民群众知法懂法，逐步提高市民城市管理法律意识，减少或避免因群众及管理对象不懂法而引起的上访，促进群众对党和政府改善民生环境、提高城市管理水平政策的理解。
四、着重解决好各类信访问题
进一步端正思想，转变观念，正确对待群众的信访活动，把群众信访作为重要的社情民意资源，积极拓宽和畅通信访渠道。紧密贴近群众，心系危困，情为民所系，利为民所谋，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，切实解决群众信访反映的问题，为群众办实事。加强局直属各单位部门及之间和其它单位部门之间的交流与协作，积极探索通过法律途径解决信访问题的新路子。对集中排查出的信访突出问题，因案制宜，逐案研究存在问题的症结，在“事要解决”上下功夫，为群众多做好事、多办实事。对群众信访反映和上级转办的信访案件，严格按照《信访条例》规定的时限及时结案。对法律政策规定不能解决的，要明确告诉群众，做好思想工作，力争使信访案件办结率达到100%。继续把处理人民群众集体访问题作为重中之重的工作来抓，加强对群众上访问题的排查预测和超前防范工作，妥善处理好群众集体访和突发性事件，努力把群众诉求问题化解在基层，解决在萌芽状态。让人民群众的合法权益得到充分保障的同时，尽量把群众的信访问题解决在基层。

市城市管理局工作计划推荐

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xxxx年，按照省、市关于信访工作的总体要求，根据当前的信访形势和任务，齐市城市管理局以党的十八大精神为指导，全面贯彻“三个代表”重要思想，深入落实科学发展观，紧紧围绕维护社会稳定、促进经济发展这个中心，进一步健全机制，完善制度，巩固提高信访工作水平。以严格控制和减少群众越级集体上访为重点，以强化基层信访工作为保证，以

加大信访案件督查督办力度、提高结案率为抓手，本着“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，努力实现“超前化解、控制越级、减少重访、防止激化”的信访工作目标，努力开创城市管理信访工作新局面。
xxxx年，主要做好以下四个方面的工作：
一、着重落实好领导责任制和责任追究制
继续坚持党政一把手亲自抓、负总责的领导责任制，定期听取信访情况汇报，部署、检查指导信访工作开展，研究解决群众反映的热点难点问题。健全各级信访工作领导小组，明确各级领导抓信访工作的责任，巩固各部门和各单位各负其责、齐抓共管的信访工作格局。认真落实责任追究制度。进一步落实好局领导工作日接待群众来访等制度。继续巩固信访工作的良好局面。
二、着重建设好信访工作队伍
大力加强信访工作队伍政治学习和业务学习，重点学习党的路线、方针、政策，学习*同志建设有中国特色社会主义理论和十八大精神，深刻领会江泽民同志“三个代表”的重要内涵，深入学习实践科学发展观，进一步提高对信访工作的认识。学习信访工作的法规制度，认真抓好全体干部职工特别是领导干部对《信访条例》及相关政策法规的学习。积极参加各类信访培训，努力提高信访工作人员的业务素质，提高处理各类信访问题的能力，努力实现信访部门的办公自动化。充分发挥信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用，不断提高信访工作人员依法依规的办事能力。
三、着重开展好宣传教育和舆论疏导
一是加强对上访群众的宣传，增强他们的法制意识，促使群众依法有序上访。二是加强执法人员的素质教育，减少或避免因执法违法、管理不到位及管理不当等引起的上访。三是加强与城市管理有关部门的工作联系，转变工作观念，树立良好的服务意识，减少或避免因相关部门责任不清而造成的上访案件处理上的拖延推诿。四是加强城市管理法律、法规的宣传报道工作。通过各种宣传工具和形式，让广大市民群众知法懂法，逐步提高市民城市管理法律意识，减少或避免因群众及管理对象不懂法而引起的上访，促进群众对党和政府改善民生环境、提高城市管理水平政策的理解。
四、着重解决好各类信访问题
进一步端正思想，转变观念，正确对待群众的信访活动，把群众信访作为重要的社情民意资源，积极拓宽和畅通信访渠道。紧密贴近群众，心系危困，情为民所系，利为民所谋，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，切实解决群众信访反映的问题，为群众办实事。加强局直属各单位部门及之间和其它单位部门之间的交流与协作，积极探索通过法律途径解决信访问题的新路子。对集中排查出的信访突出问题，因案制宜，逐案研究存在问题的症结，在“事要解决”上下功夫，为群众多做好事、多办实事。对群众信访反映和上级转办的信访案件，严格按照《信访条例》规定的时限及时结案。对法律政策规定不能解决的，要明确告诉群众，做好思想工作，力争使信访案件办结率达到100%。继续把处理人民群众集体访问题作为重中之重的工作来抓，加强对群众上访问题的排查预测和超前防范工作，妥善处理好群众集体访和突发性事件，努力把群众诉求问题化解在基层，解决在萌芽状态。让人民群众的合法权益得到充分保障的同时，尽量把群众的信访问题解决在基层。

五五市城市管理局普法依法治理工作要点

五五市城市管理局普法依法治理工作要点

20xx年，是“五五”普法的总结验收年。认真做好20xx年的普法依法治理工作，对于全面完成“五五”普法规划的各项工作任务，顺利开展“六五”普法规划的各项准备工作，促进我市城市管理工作的健康有序发展具有十分重要的意义。根据上级要求和我局实际，20xx年全局普法依法治理工作要点部署如下：
20xx年普法依法治理工作总的要求是：全面贯彻党的十七大和十七届四中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，贯彻落实全国、省、市关于普法依法治理的工作要求，围绕深入推进“社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”三项重点工作，切实加强全系统法制宣传教育，全面落实“五五”普法规划，迎接“五五”普法检查验收，研究制定新形势下法制宣传教育新的五年规划，创新普法形式、完善普法制度、强化普法措施、落实普法效果，不断促进干部职工法律素质和全局法治化管理水平的提高，为五五的经济发展创造良好的环境。
一、深入开展法制宣传教育，不断促进城市管理工作的全面发展
20xx年是“五五”普法的最后一年，要把法制宣传教育作为社会主义法制建设的基础工程，加强对基层单位“五五”普法检查指导，顺利完成“五五”普法各项任务。一是大力加强宪法学习宣传，进一步增强全体干部职工的宪法意识，树立和维护宪法的权威；二是继续组织开展领导干部学法用法等法制教育活动，组织处级以上领导干部参加全市普法考核；三是组织干部职工重点学习近年来新发布的法规规章，进行法规知识考试；四是按标准组织“五五”普法工作检查和验收；五是结合“法律六进”活动，推进城管法规进单位、进社区，编印城市管理法规知识普及读物和宣传手册，组织法律知识竞赛活动等。六是以五五城管网为平台，发挥互联网在法制宣传教育工作的特殊作用。利用网络组织开展全市各县、区及市直各级城管执法部门参加的法制宣传教育与行政执法工作征文活动，评选出优秀的文章同时在网上发布，讨论城管系统内法制工作的热点、难点问题，加强各级队伍之间的沟通、配合程度，提高队伍的政治思想素质、业务指导能力、组织协调能力。七是组织开展“加强法制宣传教育，促进社会矛盾化解”主题宣传活动，针对群众关注的城管方面的社会热点、难点问题，有针对性地开展专项法制宣传教育活动，引导公民依法表达利益诉求，维护合法权益，促进社会矛盾的化解。八是组织好12.4普法宣传活动，“12.4”全国法制宣传日期间，要集中一定时间，组织单位全体人员，采取各种( ）形式，开展相关的法制宣传学习活动，形成普法的规模效应。各单位要保证每年学法时间不少于40个学时，集中学法时间不少于20个学时。
二、加强行政执法，重视基础性制度建设，提升依法管理水平
（一）加强执法队伍内部管理和教育培训工作，提高执法人员的整体素质。各执法单位要制定培训计划，组织专题培训。从思想道德、体质体能、心理素质、内务仪表、办案能力、执法技巧、文书制作、遵章守纪等多方面，对执法人员进行强化训练。
（二）加强制度建设。进一步深化执法服务承诺制、执法错案追究制、行风评议制、绩效考评制，建立健全规范性文件审核制度、暂扣、罚没物品管理制度、法制工作程序等制度，用制度打造一支政治过硬、纪律严明、作风顽强、高素质的执法队伍。
（三）强化行政执法责任制的落实，严格依法行政。要把落实行政执法责任制作为依法行政的重要方面，作为转变政府职能、提高服务保障功能和办事效率的重要手段。要结合市政府依法行政考核工作，全面推进执法责任制落实，进一步规范行政许可、行政处罚、行政收费、行政监督等行政行为，完善行政执法岗位规范，细化外部工作程序和内部工作流程，形成权责明确、行为规范、快速反应、管理到位的工作机制。确实将责任制落实到每个行政执法岗位、每名执法人员，使管理和执法工作更加公正、有效和透明。按照市政府依法行政工作考核重点、要求及标准，通过定期检查和不定期抽查，组织依法行政工作考核。各单位要做好自查自评工作，提高依法行政工作水平。学习其他省市先进法制工作经验，加强法制经验交流，组织召开法制工作交流会和执法机制研讨会，及时总结推广本系统法制工作典型经验。探索“人性化执法”模式，拒绝简单粗暴，兼顾好执法与服务的关系，探索有利于管理效果的最佳执法机制，总结推广实行人性化执法的典型事迹。
（四）以开展“执法规范年”活动为载体，进一步深化行政执法队伍规范化建设活动。按照省住房和城乡建设厅要求，在全市城管系统深入开展“执法规范年”活动，巩固行政执法队伍规范化建设活动的成果，进一步完善组织建设、严格队伍管理、规

五五市城市管理局普法依法治理工作要点第2页

范执法行为和强化执法保障。已经达标的单位或达标先进单位要进一步强化服务指导、夯实队伍基础、提升发展能力，全面提升执法队伍管理水平和公共服务能力；基本达标单位要严格查漏补缺、完善创建计划，落实创建责任，切实提高队伍建设水平，力争尽快达到省厅标准要求，确保全市城管系统行政执法队伍规范化建设达标率100%。各县区、各执法单位10月底前将开展“规范执法年”活动情况进行自查，并将自查结果上报市城管局。局将在此基础上，组成考核组，采取随机抽查和重点检查相结合的办法，对全系统行政执法队伍“规范执法年”活动成果进行考核评比，重点考核验收去年执法队伍规范化建设基本达标的执法单位。
（五）推行岗位达标活动，提高案卷制作水平。完善执法案卷评查、抽查制度，对行政许可、行政处罚案卷进行定期评查和随机抽查。组织现场观摩、交流，通报评选结果。推行执法案卷制作标准化模式。
（六）做好执法证和监督证的换证工作。积极配合市政府法制办组织开展全市城市管理行政执法人员资格认证培训工作，对全市城市管理系统所有执法人员进行培训，为培训考试合格的人员换发新的河南省行政执法证。
三、立足于推进工作，认真开展“五五”普法总结验收
（一）做好检查验收的动员部署。根据市依法治市办公室的统一安排，参照《全国“五五”普法检查验收指导标准》，结合城管系统“五五”普法工作实际，制订“五五”普法宣传教育检查验收标准，明确检查验收工作的要求和安排，认真组织开展城管系统“五五”普法检查验收，确保检查验收工作规范有序、客观全面。
（二）认真做好检查验收工作。按照“条块结合、以块为主”的原则，认真开展检查验收工作，针对检查中发现的薄弱环节，制定加强和改进措施，确保“五五”普法规划确定的各项任务全面落实。各单位要在6月30日前完成自查自评工作，并上报检查验收总结。
（三）认真做好迎接市检查验收工作。认真做好“五五”普法工作总结汇报、档案资料整理等各项准备工作，全面客观地反映五年来城管系统的普法成果，迎接市的检查验收。
（四）加强对“五五”普法检查验收工作的组织领导。各单位主要领导要重视检查验收工作，各单位普法依法治理机构要及时向本单位领导汇报，争取领导和支持，局法规科要加强对普法依法治理工作的检查督促。
（五）认真总结推广“五五”普法依法治理工作的先进经验，做好“五五”普法先进单位和个人的评选推荐表彰工作。
四、广泛开展“法治城市、法治县区”创建活动，不断提高全社会法治化管理水平
认真贯彻落实中共五五市委、五五市人民政府《关于在全市开展法治城市、法治县（区）创建活动的意见》要求，积极参加市组织的各项创建活动，健全各项执法制度和执法监督机制，强化行政执法责任制和执法过错责任追究制，实行严格执法、公正执法、文明执法，加强对机关人员法律知识培训及年度考试考核。把创建活动与普法依法治理结合起来，分解细化创建工作任务，全面推进创建活动深入开展。
五、强化执法监督工作，构建和谐城管
要加大对执法活动的监督力度，创新监督形式。通过构建内部监督、行政监督、社会监督、舆论监督体系，建立监督有力、制约有效、考评严格的执法监督制度；在具体工作中，通过受理、查处群众的投诉举报案件，加大查处违法执法案件的力度。按照《五五市城市管理执法督察暂行办法》和《五五市城市管理行政执法人员行为规范(试行)》，组织督察队伍，对全市各级城市管理执法队伍行为规范和队容风纪情况进行明察暗访和督促检查。逐条检查整顿，同时重点检查城管队员现场执法行为。对发现问题的严格处理，保障执法行为合法、规范，提升我市城管执法人员形象。同时做好行政复议、行政诉讼应诉等工作。
六、加强组织领导，确保普法依法治理工作取得实效
进一步完善法制宣传教育组织领导、考核评价和工作保障等机制。各单位要及时调整和充实普法依法治理领导小组及其办公室人员，普法依法治理工作小组要定期召开会议，协调解决工作中的重大问题，同时健全工作机制，配齐配强工作人员，改善办公条件，安排专项经费。
充分利用多种形式和各种新闻媒体，大力宣传法制宣传和依法治理工作取得的成绩和经验，大力宣传在普法依法治理工作中涌现出来的先进集体和先进人物，为法制宣传教育、依法治理工作营造良好的舆论环境。各单位要提前做好“五五”普法的总结验收工作，认真总结五年来普法工作经验，查找存在的问题和不足，做好自查自纠工作。
加强自身工作情况反馈交流。各单位要高度重视工作的反馈交流，严格落实信息报送和情况通报制度，及时沟通交流工作进展情况，及时反馈工作中的新情况、新动态、新问题，确保信息交流反馈渠道的畅通，促进全局普法依法治理工作的有序开展。年初工作要点、年中和全年工作总结要按时报送，法制宣传信息材料每月不得少于一篇。

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