XXX市保险行业协会制订2023年工作计划
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XXX市保险行业协会制订20xx年工作计划
20xx年底，XXX市保险行业协会新当选的秘书长肖耀林，全力投入工作，在上任不到3个月的时间内，走访完29家会员公司，听取了不同的意见，于20xx年2月上旬，结合全国保险监管工作会议精神，按照湖北省保监局工作要求，充分发挥协会“自律、维权、服务、交流”的辅助监管职能，通过缜密思考，制订出符合XXX保险业发展的20xx年工作计划。
1.围绕一个主题。围绕20xx年保监会提出的“严监管、防风险、促发展”为主题开展全年工作。
2.确保一个目标。确保20xx年XXX保费收入累计突破24亿元，同比增长17.59%，其中，产险5.76亿元，增长15.2 %；寿险18.24亿元，增长18.36%。
3.解决6个难点。这6个难点是理赔难和交强险保险难、规范大型商业招投标业务市场秩序、新车中心管理工作进一步规范、销售误导和规范银保业务、从业人员频繁跳槽问题。
4.开展3个活动。举办一场员工拓展运动会、开展一次行业维权活动、办好一场元旦晚会。
5.做好7项工作。做好日常、考评、培训、检查、宣传(调研)、信访以及完善中心管理工作。
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行业协会工作计划3篇
行业协会工作计划一：浙江省紧固件行业协会2010年工作计划
省协会2010年的主要工作是围绕一届一次会员代表大会提出的近期工作任务（规范发展思路，完善两个建设，打造五大品牌），深入开展文化建设年、产业升级基础年活动，具体做好以下工作：
一、开展文化建设年活动，完善协会自身建设
1、开展文化建设年活动
围绕“精神文化（协会宗旨、精神、发展战略）、制度文化（协会规范、制度、行业自律）、物质文化（协会品牌、英模、产业故事）、行为文化（协会活动、交往、日常行为）”四个方面，结合协会建设和年度主要工作开展大讨论，提高协会全体会员企业建设一流行业协会的自觉性和责任感，提升协会在国内外产业界的影响力。（详见活动实施计划）。
2、树立浙江紧固件标杆企业
为表彰在市场大潮中风起云涌的浙江紧固件知名品牌企业与行业领军人物，激励协会企业向更高、更强、更深的领域发展，联合国家标准件产品质量监督检验中心，推出“浙江紧固件行业十大品牌企业、十大风云人物”评选活动。（详见活动实施计划）。
3、完善协会组织机构建设
⑴进一步完善协会核心领导（会长、常务副会长、专业委员会主任）分工合作机制；⑵进一步完善协会直属部门建设，在现有直属部门基础上增设专家委员会；⑶省内县（市、区）紧固件行业社团组织团体会员建设探讨；⑷ 会员总量在2009年基础上新增30家。
二、开展产业升级基础年活动，完善协会自我服务
1、网络信息服务
完善以金蜘蛛传媒为主网站、华人螺丝网、环球紧固件网、为配套网站、其它会员企业网站为协作网站的协会信息网建设。（详见网络信息部各网站2010年工作计划）。
2、国内外参展服务
会刊：出版《中国浙江紧固件》杂志（中英文，双月刊）；联合国家标准件产品质量监督检验中心，创刊并出版《中国标准件新技术与应用》。
国内外参展：推荐和组织12个国内、15个国外紧固件产品展销会。（详见会展会刊部2010年工作计划）。
3、自办展会服务：主办“2010杭州国际紧固件交易展”（3月）和“第八、九届中国（海盐）紧固件进出口商品交易会”（4月、10月）；联合主办第十一届重庆国际紧固件、弹簧及设备展（5月）。（详见协会网站）。
4、五金城市场建设：围绕“五金城品牌建设”，协调会员企业，提高参与五金城市场建设的自觉性，培育市场建设主人翁精神，在推进五金城一期正常运转的同时实现进驻企业的共同发展。（详见五金城2010年市场发展工作计划）。
5、公平贸易服务：组织会员企业积极参与反倾销应诉、无损害抗辨和对外反倾销等的工作；（参见公平贸易部反倾销工作预案）。
6、钢铁材料服务：开展与相关钢铁公司建立战略合作关系的试点工作，对构建协会系统钢铁材料采、供销网络体系进行可行性研究。（详见钢铁材料部2010年计划）。
7、新产品开发服务： 【详见专家委员会（标准与质量委员会、新产品研发部）2010年计划】。
8、人力资源培训服务：加强与政府人事、劳动部门、大中專院校的合作，实施紧固件行业人力资源综合开发利用，对企业开展技术咨询、工艺改造、技术培训等工作。（详见人力资源部2010年计划）。
9、融资担保服务：上半年完成第二步增资，公司注册资本从7525万元增资到9980万元，名称变更为浙江新诚信紧固件担保有限公司。并继续坚持以服务为主，严格按国家相关政策运营，以缓解协会企业融资难、担保难的矛盾, 提升协会企业的信用能力。（详见融资担保部2010年计划）。
10、专业委员会工作：
⑴组建协会专家委员会，与标准、质量委员会采用二块牌子一套班子开展工作，与新产品研发部（浙江海泰克标准件研发有限公司）合署办公。【详见专家委员会（标准与质量委员会、新产品研发部）2010年计划】；
⑵其它各专业委员会根据各自特色，组织活动，年内力争解决一到二个实际问题。
三、加强与外部的联系，营造和谐发展环境
建立和完善与行业高层联系网络。年内以团体会员名义加入中国机械通用零部件工业协会紧固件专业协会、中国工商联五金机电商会紧固件专业委员会；与广东、重庆协会和台湾螺丝公会建立友好合作关系；视情参与和配合相关活动，争取多方的帮助和指导。
建立和完善与各级政府联系网络。主动接受各级地方政府的指导，加强与政府相关部门的联系，开展调研并及时反映产业在发展中碰到的共性问题，提出意见和建议，争取政府对产业发展的优惠政策，为产业发展和企业生产排忧解难。
建立和完善与相关产业的联系网络。⑴加强与相关钢铁公司的合作，积极推进紧固件产业与关联产业之间企业的交流与产品的配套协作活动；⑵与杭州湾钢贸城建立合作关系，完善与戴南不锈钢城的合作；⑶同时将加强与国内外相关新闻媒体、紧固件专业网站、刊物的合作与交流；视情参与国（境）外关联行业协会组织的活动。
建立和完善省内区域合作制。浙江省紧固件企业数量众多，地区优势明显且各具特色,为充分调动各方面的积极性，实现全省范围内产业的优势互补，将对自愿基础上合作的课题作一些探讨。
附：直属部门（五金城市场）2010年工作计划
各会公司、电考中心、医管会、协会各部：
xx年上半年，在××保监局和地方政府的正确领导及各会员公司的大力支持下，××市保险行业协会认真贯彻落实xx年全国保险工作会议和××省保险工作会议精神，加强协会自律监管工作，维护保险市场经营秩序;加强服务型协会建设，改善保险工作环境;加强协会自身建设，高起点规范行业协会运作模式等方面做了大量工作，较好地完成了上半年的工作任务，实现了××保险市场秩序的基本好转，全行业对规模和效益之间的统一协调有了更明确的认识，各经营公司转变了“以规模论英雄”的做法，确立了“承保有利润，发展有效益”的经营目标，经营效益有了一定的改观。我市保费收入大幅增长，元至五月份实现保费收入19.79亿元，同比增长37.51%，高于全省21.45个百分点。同业团结增强，市场经营环境明显改善，无序竞争行为基本克服。
下半年，我们将在继续完成《××市保险行业协会二oo九年工作意见》(××保协发[xx]10号)的基础上，结合××的实际，经××市保险行业协会常务理事会研究决定，在我市保险行业开展“五个延伸”的工作。
一、在规范市场经营秩序方面，由“核保”向“核赔”领域延伸。
xx年5至6月，我们对市直保险核赔工作进行了市场调查，发现“核赔”领域与“核保”领域一样，存在着许多亟待规范的问题。比如事故车辆修理厂存在故意扩大损失项目，报价不真实，与定损查勘人员联合骗保的问题;第三者责任险赔付住院治疗时存在着高端仪器检查过滥、用药费用过高的问题;伤残司法鉴定上存在着定级过高，掌握标准不统一等问题。为此，下半年，我们将向核赔领域延伸，进一步规范市场经营秩序。
1、探索出险事故车辆集中定损。初步打算在××城区中、东、西设立三个事故车辆拆检定损中心，各公司定损员分别到三个定损中心办公。保险公司的核赔权限不变，行业协会负责价格统一指导和行为自律管理。
2、解决三责出险人员住院费用过高的问题。以行业协会医管会为依托，通过参照市公费医疗的相关规定，制定用药和检查标准，并与各定点医院签订出险人员治疗行为自律公约，使出险人员住院用药和检查规范化，解决高端仪器检查过滥，用药费用过高的问题。
3、加强出险司法鉴定规范管理。会同市司法部门商定出险人员伤残鉴定的规范管理办法，根据国家有关规定，研究制定伤残鉴定行为标准。
二、在协会组织建设方面，由本级向县(市)延伸。
在县(市)建立××市保险行业协会分会，主要基于三个方面的考虑：一是各支公司有强烈要求。今年三月我们分别召集石首、松滋、洪湖、监利4县(市)计60个支公司高管人员座谈会，参会人员均强烈要求在县(市)搭建一个平台，建立行业自律组织;二是今年上半年我们查处的近百件违约案件中，有近80%发生在县(市)分支机构;三是县(市)保险机构日益增多，其中拥有15家以上支公司的有3个县(市)，拥有10家以上的有2个县(市)，江陵县也有6家支公司。做法是：。
1、会长和秘书长人员由是各县(市)会员公司主要负责人民主推荐，报市协会审批。每届两年，会长、秘书长任期与届期同步。
2、分会工作人员和活动经费由各机构协商确定，协会会长、秘书长和工作人员的工资由现所在单位发放。
3、分会的主要任务是贯彻执行上级部门有关文件精神、落实市保险行业协会章程和自律公约。组织县(市)公司之间进行沟通、协调，实行对内自控，对外维权。加强与地方政府和相关部门的联系，争取地方政府的支持与重视。
三、在自律管理方面，由事后查处向事前内控自律管理延伸。
上半年，我们对各公司出重拳进行违约查处，使我市保险经营秩序有了明显好转，迈进了转型的第一步，但这些成绩的取得，更多是在严厉监管下查处被动实现的。下半年，我们将探索规范行业内控管理制度，制订保险行业内控制度自律公约，变过去的违约之后严格查处为事发之前的严格管理。
1、建立保险业内部相互制衡机制，确保正确反映行业的经营效益，提高保险行业的核心竞争力。健全有效的内控制度，监督和弥补行业管理中可能存在的缺陷，使各公司在市场环境变化和人员素质参差不齐的情况下，实现市场经营目标。
2、围绕风险控制和增进效益两个目标，严格控制经营风险，保证其业务收益的稳定，满足被保险人日益增长的保险需求。对经营风险实行严格的监控，建立科学的风险监测反馈系统，提高公司经营效益，做到可以用制度管人、管机构、管业务、管经营。制定切实可行的内控管理制度和监督检查制度，并在运行中不断补充完善。强化会计核算的内部控制系统，确保业务数据和报表的真实性和完整性。加强和保证内控管理制度的有效运行，加大公司内部稽核和外部审计的检查力度。根据各公司内控管理制度建设的实际情况，制定科学合理的保险行业内部带共性的、必须遵守的制度。
3、制定出合理的内控制度之后，我们将采取签订自律公约的形式对各公司进行内部管理制度的约定，并定期加以检查督办。
四、在规范市场秩序依靠力量方面，由现有管理模式向引入第三方力量协助管理延伸。
1、引入会计师事务所力量，规范保险行业的财务制度。重点检查各公司是否准确、完整、真实记录中介业务台帐，是否规范使用保险中介服务统一发票和业务结算表;是否按照自律公约支付代理费，是否存在配合其他单位通过虚开发票、虚挂经纪或代理保费收入、虚列成本及费用、不实票据入帐、制作假赔案等方式套取资金费用行为;是否存在坐扣手续费、串户挪用客户资金行为;是否存在索要高额手续费、收取帐外手续费和手续费之外的其他利益行为;内部业务、财务会计管理中存在的主要问题和风险隐患等。
2、引入市运管处和汽车维修检测协会的力量，加强对事故车辆修理厂的管理，打击市场上存在的“骗保”、对汽车零部件定价高、市场秩序乱的行为。
3、引入银监局和市公平交易局力量，加强对银邮代理市场的管控，实现银邮自律的常态化、制度化，依照自律公约进行违约处罚。对查实存在销售误导和帐外支付手续费等违规问题的公司，将根据自律公约进行违约处理，并追究上级机构的管理责任。
五、在提升保险行业形象方面，由对外树立形象向对内提高自身素质延伸。
1、加大新《保险法》的宣传力度。在《××日报》和《××晚报》上开辟专版专栏，进行为期三个月的宣传。在各公司广泛开展保险法知识竞赛活动，以提高执法自觉性。
2、为提高管理干部遵纪守法与合规经营意识，筑牢拒腐防变的思想防线，我们将组织各公司中层以上人员前往江北农场监狱参观劳教场所，听服刑人员现身说法，开展警示教育活动。通过警示教育活动的开展警醒管理干部要保持清醒头脑，严格遵循法律、法规和廉洁自律规定，抵抗诱惑，增强拒腐防变能力，不要因一时贪念而违纪违法。
3、聘请资深专家对各保险公司高管人员进行“科学发展观”知识讲座，提高理论水平，增强效益观念，实现××的保险业可持续发展。
4、坚持激励与约束相结合。在严厉查出违约的同时，奖励维护××保险市场的先进单位和个人，既要使那些违约单位和个人受到处罚，也要使自觉维护经营秩序的单位和个人受到表彰和奖励，弘扬正气、打击邪气，还××保险市场经营秩序的一片蓝天。
今年下半年，协会的工作任务十分繁重，让我们在××保监局和地方政府的领导下，全面贯彻落实全国和全省保险工作会议精神，团结一心、完善管理、力行自律、以人为本、创新思变，更好地发挥自律与服务作用，坚持“防风险、调结构、稳增长”，努力实现各项目标任务，以优异的成绩迎接建国60周年。
2008年是协会承上启下，继往开来的一年。协会必须紧紧抓住目前难得的发展机遇，在新的起点上，继续发扬不怕困难、敢闯敢干、勇为人先的精神，创新发展思路，以多层次、多方面的行业活动为抓手，提升组织协调能力，强化服务职能；以推动开展社会艺术培训教师资格认证为中心，建立和完善行业自律机制；以开展“全国四城区文化市场管理论坛”为契机，持续推进协会规范化建设。团结协作、锐意进取，努力开创协会工作的崭新局面。
一、 强化服务职能，拓宽服务范围，提高服务质量。
服务是协会的生命，是协会工作的第一要务。协会必须准确性把握行业需求，有针对性地开展各项服务工作，创新服务手段，丰富服务内容，追求质量，讲究实效。今年，在做好基础服务的前提下，重点要做好以下几方面工作：
1.组织会员单位参加第四届“文博会”，并进行“福田区艺术培训机构知名品牌教学成果展示、展演”，宣传行业知名机构与“艺术培训机构优秀教师”；
2. 继续开展行业经验交流活动，策划主办全国社会艺术培训高峰论坛，邀请知名专家、学者、大型艺术培训机构负责人开办讲座、作报告，与全国的社会艺术培训同行一起探讨行业发展问题，扩大协会与行业单位影响；组织行业单位赴艺术培训行业发达的国家、地区进行学习、考察；
3.着手为各机构艺术培训教师争取职称申报评定资格，准备基础资料，并通过各种渠道与政府有关职能部门进行沟通，力争早日解决社会艺术培训教师无处评职称的问题；
4.积极开展培训工作，着手创建协会人才培训基地。充分了解行业培训需求，及时开展培训服务，不断提高行业教师、管理人员和经营者的专业水平，提升行业整体素质；
5.开展各类艺术考级服务。协会将与有关艺术考级部门协商，在协会建立钢琴、舞蹈、声乐等艺术考级点，开展考级服务；
6.举办艺术培训夏季招生咨询会。集中宣传会员单位，为各机构增加生源创造机会；
7.开展人力资源服务。针对艺术培训行业用工形式特殊、工作时间灵活的特点，在合法的前提下，编制统一的劳动用工合同。尝试与内地艺术院校合作，为行业建立有效的教师输送渠道。
二、 以打造“艺培杯”品牌赛事为重点，继续举办各类行业活动，团结行业力量，树立行业形象，扩大协会影响。
活动是协会发挥功能的载体。2008年，协会将会继续开展“艺培杯”双钢琴表演赛，提前宣传，提前准备，立足深圳，辐射全国，力争在参赛规模、组织协调等方面较上一届有较大的提高。同时，积极尝试将“艺培杯”办成一个系列的活动，针对我市舞蹈培训机构众多，舞蹈学员广泛的情况，拟策划增加舞蹈方面赛事。2008年是中国的奥运年，为了表达深圳人民期盼奥运、畅想奥运的心情，协会将策划主办艺术培训行业迎奥运系列活动，树立我区艺术培训行业的健康形象。深圳市青少年艺术沙龙是协会打造的品牌活动，今年，协会将组织知名品牌单位深入社区，多点开花，通过不定期举办该活动，展示会员单位实力，扩大协会知名度。
三、 加强行业规范力度，促进行业自律机制建设。
行业自律是协会的重要职能。社会艺术培训行业能不能持续健康发展，关键在于能不能建立有效的行业自律机制，能不能为行业单位创造一个良好的干事创业的环境。针对行业内目前存在的问题，协会将优先做好下列工作：
1．推行社会艺术培训教师资格认证。社会艺术培训行业的诸多问题，如教师队伍良莠不齐、教师私自带走学员、教师流动性太高等等，均与社会艺术培训教师有关。因此，为维护整个行业的利益，非常有必要开展教师资格认证。协会将联合国内权威艺术院校成立“社会艺术培训教师资格认证委员会”，通过培训、撰写论文、考试等方式，检验申请人员是否具备相应资格，确保所有持证社会艺术培训教师均具备相应专业知识和教学能力，优化教师队伍，保证各机构教学质量。协会将持续对持证教师行为进行监督，将其纳入规范化管理之中。
2．继续开展“艺术培训知名品牌”和“艺术培训机构优秀教师”评选活动，通过不断完善评选标准、评选方式方法，公正、公平地评选出具备实力、符合条件的机构和教师。并通过网站、媒体、活动等各种途径，加大宣传力度。以宣传我区“艺术培训知名品牌”和“优秀教师”为主，编印《深圳市中小学生艺术培训指南》书籍，向社会公开发行，为全市中小学生推荐合适的艺术培训机构和培训教师。树立典范，引导行业健康发展。
3．建立投诉协调处理制度。协会将在社会上广泛公布投诉电话，建立处理制度，并将其与行业内各类评选、评优等活动结合起来，通过会刊、网站、公告等方式，定期公布艺术培训机构与艺术培训教师投诉排行榜，规范行业行为。
四、 以京沪渝深“四城区公共文化发展论坛”为契机，快速推进协会规范化建设。
京沪渝深“四城区公共文化发展论坛”是全国较有影响的文化市场管理高峰论坛，今年由福田区文化局主办。届时主管部门将向北京、上海、重庆等地的政府文化主管部门重点介绍我区文化艺术培训行业协会建设情况。因此，协会要以此为契机，突出重点，积极推进协会规范化建设。
1． 制作规范的、能全面反映本协会情况的介绍和宣传资料，利用各种渠道进行宣传，提高协会知名度。由于协会属新生事物，很多人包括有些业内人士，对于协会性质、职能、任务、工作方式都不太了解，因此，有必要通过协会宣传资料，让广大市民、艺术培训机构和从业人员了解协会，走近协会。
2． 完善协会各项规章制度与工作制度。建立切实可行的岗位责任制、项目管理制度、奖惩制度、档案管理制度等，保证协会正常、高效地运作。
3． 编印《福田文化市场》会刊，加强协会信息化建设。继续办好“艺术培训网”，充分发挥手机短信平台作用，形成“一网一刊一平台”的全方位、全天候信息传递渠道，保持与会员单位快捷、通畅的交流与沟通，及时提供行业资讯。
五、 加大会员发展力度，不断壮大协会力量
协会与会员是鱼水相依的关系。只有吸引更多的行业单位入会，协会才能真正地代表整个行业，协会的功能和作用才能得到最大限度地发挥。今年，协会将会调整会员发展思路，加大吸纳会员的力度。通过主动拜访、开展服务、组织活动、会员介绍等多种措施，发展在我区艺术培训行业较有影响的青少年活动中心等机构及新成立的艺术培训中心入会。同时，也要拓宽视野，积极发展深圳其它各区艺术培训机构、乐器经销商等单位加入协会。不断扩大协会会员规模，努力提升协会凝聚力和影响力。
集成电路行业协会工作计划
集成电路行业协会工作计划
20xx年集成电路行业协会工作计划
近年来,xx市集成电路产业飞速发展，取得了非常瞩目的成绩，对地区经济的贡献也明显提升。“服务企业、沟通政府、推动行业”这是xx协会工作的中心和主题，我们要总结经验，不断学习，在以前工作的基础上，把为企业服务、沟通政府的工作做得更好、更全面，为地区集成电路产业的发展尽心尽力。20xx年协会具体工作主要有：
1、 继续做好ic产业政策的跟踪，保持与国家相关政府部门以及中半协、各兄弟协会的有效沟通和联络，积极关注产业政策的最新动态。据了解，国家相关部委正在组织编制《进一步鼓励软件与集成电路产业发展的若干政策》和《软件与集成电路产业发展条例》，新政策的出台，必将进一步推进我国集成电路产业持续、快速、健康发展。我本文 们协会将及时跟踪和关注有关政策，争取第一时间向会员单位反馈政策实施的情况。
2、 20xx年5月29日至31日将在xx举行“第五届中国半导体封装测试技术与市场研讨会”。本次会议的承办方包括：中国半导体行业协会封装分会、xx工业园区管委会、xx市集成电路行业协会，协会作为承办方之一将全力做好会议期间的相关工作，把本次会议作为协会20xx年度的工作重点。
3、 ic china 20xx将于07年8月28至30日在深圳会展中心举办，为了促进产业的发展，完善集成电路产业发展环境，加强业内的沟通交流，协会将进行xx本地企业招展及组团参展等工作。
4、 继续做好ic企业服务工作，协助做好设计企业的认定和年审及生产企业的认定工作。充分发挥服务企业、沟通政府、推动行业的作用。
5、 进一步推进行业协会的正规化建设工作，增进、增加对企业的服务内容，进一步提高服务质量。同时，也要增强会员单位对协会工作的介入，真正把协会建设成企业信得过、靠得住的桥梁和纽带。
6、 全面开展会员单位的统计网络建设工作，准确及时的完成地方产业的季度统计工作，并在此基础上，充分征求业内专家，特别是xx本地企业专家的意见和需求，完成xx20xx年度的ic产业发展报告，为地方ic产业的发展建言献策。
7、 继续做好vip俱乐部的活动筹划和组织，举办4到5次活动，加强俱乐部成员与整机以及与配套企业的沟通和交流。
保险行业2022年工作计划
篇一：20xx年保险公司工作计划大全
20xx年保险公司工作计划大全
20xx年保险公司工作计划大全
保险公司工作计划(一)
XX年，XX公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结20xx年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划：
一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。
承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在XX年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。好文章尽在公文易
二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过XX年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，XX公司在20xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨，坚持主动、迅速、准确、合理的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
4、在XX年6月之前完成XX营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。
根据2014年中支保费收入XXXX万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，
非车险10%，人意险5%。20xx年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入XXXX万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在XX年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。XX年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，XX年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。
20xx年保险公司工作计划范文（二）
新的一年，我们将按照保监局下发的十二五规划的各项发展要求，结合自身实际，围绕分公司总经理室的具体要求，坚持固强、抓弱、补缺、创新的总体工作思路，在转变思维上做文章，在科学发展上使狠劲，在人才建设上动脑筋，努力完成分公司下达的年度指标，确保支公司的各项建设在原有的良好基础上有新的提升。
(一)不断转变思维观念，增强发展信心
强化危机意识，增强发展的紧迫感。面对竟争激烈的市场环境，公司一大批中支公司、四级机构的崛起对我们的生存空间带来了从未有过的挑战，我们将在支公司广泛开展危机教育，进一步健全支公司内部绩效考试制度，真正把业绩与生存相挂勾，从而最大限度的调动工作的内在动力。强化创新意识，培树真抓实干的工作作风。在新的一年中，我们将结合xx公司的实际情况，针对车险规模大，效益基础差的问题，采取业务培训、难题会诊、专家指导、政策引领等有针对性的发展措施来提高效益，保持支公司业务的可持续的跨越式发展。强化换位意识，全面提升支公司的服务形象。保险的竞争已经是服务的竞争，在新的一年里，我们将把服务的观念认真落实到每一笔业务中，细化服务流程，明确服务内容，规范服务质量，通过我们的服务来获得客户的认同，获得品牌的效应，获得市场的机会。
(二)不断优化经营结构，实现科学发展
继续抓好车险业务。车险业务是我们的主打业务。但如何使车险业务降低赔付、产生效益一直是我们亟需突破的瓶颈，在新的一年里，我们将根据对车险业务的统计数据，进一步执行分公司核保的管理规定，保优限劣，达到提高车均保费、减少赔付率，力争车险业务成为有效益的龙头险种。
一是要巩固老客户，做好车险的续保工作，充分发挥全城通赔的服务优势，力争将续保率维持在50%以上，其中长期客户续保率维持在90%以上;车队业务及团车业务维持在80%以上;4S店的续保业务维持在30%左右。
二是要继续以营运车辆为主，使其成为车险发展的主渠道。
三是要积极开拓新的车险渠道，我们计划20xx年将拓展2-3个车险渠道。
重点拓展非车险市场。一直以来优质的非车险业务其市场竞争非常激烈，xx公司的华东电网及中电投业务，由于英大公司成立后份额的增加，使我支公司的业务受到了影响，保费规模明显减少。20xx年我们除了要继续争取做好非车险的续保工作以外，还要积极开拓新的非车险增长点，这对我们的经营核算和控制风险具有重要的作用。我们计划重点发展信用险+车险的联动业务，积极争取信用险的保费规模，力争在非车险业务续保的基础上，使非车险保费规模上个新的台阶，确保保费规模比2014年上涨50%以上。
大力深化人身险业务。从2014年的经营情况来分析，我们的人身险业务还没有快速发展，但是在今年年末我们已经作了有效和积极的准备，力争在20xx年促进人身险业务快速发展。我们计划运用营业车辆的承保特色，做好车+人保险。并以分散型的人身险业务整合成渠道发展，争取有稳定的保费来源。
(三)不断强化队伍建设，夯实发展根基
努力提升支公司班子成员驾御全局的管理能力。认真研究和分析市场，掌握宏观和微观的政策，对公司经营方向做出正确的判断和决策。严格坚持会议制度、学习制度、调研制度，班子成员既做决策者，也做实践者，同时严格执行分公司的要求正规各项费用管理，提高各种资源的利用率，在公司的经营管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人员发现问题解决问题的能力。根据万总在十月份司务会会议中提出的要崇尚一个精神，强化二个意识，提升三个能力的要求，我们将把管理人员能力素质的提高做为新年度工作的重中之重，坚持以会代训的方法提高管理层的理论素养，利用结对承包的形式提高管理者的实践能力，发挥考核载体的作用增强管理人员工作的责任意识。通过一级抓一线，达到一级带着一级干，一级干给一级看的效果，从而促进整个支公司的良性发展。努力提升支公司人员的整体战斗力。把培养和引进人才作为公司发展的根本大计来抓，为公司持续健康发展提供强大动力。
今年，我们将继续保持队伍的持续稳定，并把新鲜血液的引进作为一种常态的工作来抓。目前我们正在跟1-2位优质展业人员进行洽谈沟通，一旦条件成熟我们将立即引进。同时我们将加大业务培训力度，除了参加分公司组织的各项培训，我们还将根据分公司各业务部门的要求，有针对性的进行业务培训，主要是政策宣导，展业技巧等方面，不断提高全体员工对公司发展要求的理解能力和执行能力，使全体员工把公司的发展要求和自身的利益结合在一起。
(四)不断规范法规意识，加大风险防范
用文件防范风险。继续贯彻落实70号文件精神。70号文件是公司健康发展的指导性文件，我们要继续深入学习，认真贯彻落实，坚持把合规贯穿于经营管理的全过程，做到主动合规，自觉合规，始终紧绷合规经营这根弦。用制度堵塞漏洞。进一步探索建立控制承保风险的机制，在展业过程中要尊重保险规律，严格按照总分公司的承保规定和要求，
对保险项目认真审核，保优限劣，回避高风险项目。用细心规避失误。继续做好业务财务数据真实性工作。虽然在这方面我们已经做了大量的工作，数据真实性也经得起考验，但我们不能有所松怠，要继续保持下去。
篇二：保险公司个人20xx年工作计划
20xx年工作计划
20xx年即将到来，为完成了公司下达的各项指标，加强工作作风建设，提高思想认识，严格落实公司各项条款，加强工作的积极性和主动性，提升车险理赔服务工作，全面提高工作业绩，提升服务质量，现将20xx年工作计划如下：
一、具体工作目标
1、提升理赔服务时效，严格执行公司理赔规定的服务时间，保证客户在最短的时间内完成理赔，合理保障客户权益。
2、提升服务水平，提高服务质量，提升客户满意度。
二、主要工作举措
1、认真学习相关业务知识，提高自己解决问题的能力，缩短理赔周期，提高理赔时效，简化理赔过程。
2、合并核损核赔岗位，加快案件时效，加强未决案件的跟踪服务，缩短结案周期。
3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务，
4、减少定损时的差价及修换分歧。采用工时标准化，配件系统维护的手段，推出无差价理赔服务承诺，减少分歧。
5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象，特别在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。采用制定标准，加强检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化。
6、主动关心客户，减少信访投诉。认真执行出险客户回访制度，通过调度短信、赔款短信，提高结案满意度回访工作。对有可能发生
纠纷的案件，提早做好防范措施。做到及时发现，及时整改。
三、增强团队意识，建立良好工作氛围
与公司其他员工增进相互了解，做到业务沟通熟练。相互学习，共同进步，提升自己的工作能力和业务水平，真正成为领导的好帮手，同事的好搭档。
四、树立主人翁精神，积极为公司发展建言献策
公司经济效益的好坏，直接涉及到的是每个人自己的根本利益。积极为公司发展献计献策，提合理化建议，树立公司利益第一的思想，克己奉公更好地为公司发展贡献力量。
五、提高服务工作效率，树立良好企业形象
为了更好的做好服务工作，努力提高现场服务效率，采取人性化服务，加快工作速度，提高服务质量，提高服务水平。全面树立公司新形象，真正形成优质文明高效的服务。
1、做到文明办公，做到环境整洁，语言文明，礼貌服务，规范办公行为。
2、提高工作效率，从各个工作环节都要保持高效，要使快速简捷、灵活的工作作风得到客户的认可。
3、做好跟踪服务，与客户始终保持经常性的较好沟通，确保客户的问题在最短的时间内得到解决。
在20xx年工作中，我有决心，在公司的正确领导下，坚定信心，锐意进取，扎实工作，求真务实，创新发展，为我公司和保险业的发展作出新贡献。
篇三：20xx年保险业务员工作计划范文
20xx年保险业务员工作计划范文
回顾这一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，展望新的一年，我们将继续努力，须做好如下工作。接下来请看文章20xx年保险业务员工作计划范文~
随着我们国家市场的发展和变化，面对日益严峻的市场竞争，我们要牢牢地把握市场的主动权，加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度，面对新的一年，我们已做出了初步的规划：
一是全面贯彻总公司“积极均衡、整合转型、创新超越”的总体工作方针，积极落实总公司《关于实施员工职业素质提升工程的指导意见》，构建学学习创新型企业，搭建优秀的人力资源支持平台，加大人才培养力度，建立人才培养机制，全面提升员工职业素质。
二是转变思想观念，积极适应市场竞争的需要，继续加强竞争意识和危机意识教育，引入激励机制，巩固原有险种的市场份额，积极开拓新业务、新保源。
三是加强与政府和有关部门的沟通，提高政府领导对保险在经济社会发展中重要作用的认识，积极取得政府和有关部门的支持，优化保险发展环境。
四是进一步强化服务意识，努力提高服务水平，改善外部展业环境。建立客服人员日常培训体制，努力提高服务技能和服务水平。同时加大理赔查勘力度，努力挤干理赔水份。
五是加强团队建设，营造事业留人、感情留人、待遇留人的***发展环境，激发员工对公司的认同感和归属感，保持队伍的高度稳定。进一步搞活用人机制，坚持打破身份界限，不拘一格用人才，确保人尽其才，才尽其用。
六是加强与各代理单位的沟通，使之尽快发展起来，达成双赢。
七是加强对农村网点的指导，尽快提高产能，积极联系党委、政府，建设其他乡(镇 )网点，并维护好，建一个，出成效一个。同时进一步加大“中国人寿保险先进村”建设力度，并顺利验收，让广大农民群众更多地得到中国人寿的优质保险保障，感受到党和政府的关怀。
八是继续抓紧抓好安全教育、法制教育、党风廉政建设工作不放松，加强管理，杜绝各类经济、治安、刑事案件的发展，降低管理风险，确保后方稳定。
“巍巍乌蒙山，堂堂五百强。我不争第一，何言国寿人?”这就是中国人寿人的豪言壮志，正是这样敢争第一的精神，让中国国寿在激烈的市场竞争中不断发展壮大，不断自我超越。我们坚信，在新的一年里，在县委、政府和上级公司的正确领导下，在各职能
部门的密切配合和支持下，我们将继续发扬吃苦耐劳、勇于拼搏的精神，勇攀高峰，与全县各族人民一起，为我国的经济建设添砖加瓦，共建社会主义小康社会。
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绞股蓝饮品行业协会章程
绞股蓝饮品行业协会章程
xx县绞股蓝饮品行业协会章程（二○○四年月日会员大会通过)第一章总则第一条本会名称：xx县绞股蓝饮品行业协会。第二条办会依照《社会团体登记管理条例》进行组建，为本县绞股蓝饮品行业的企业、事业单位自愿组成的跨部门、跨所有制的非营利的行业性社会团体法人。第三条本会宗旨：遵守宪法、法律、法规和国家政策，以政府经济发展战略为指导，在行业管理中发挥积极作用，为增强企业市场竞争力，维护企业合法权益，促进本县绞股蓝饮品行业的发展提供服务。第四条本会的行业业务主管单位是xx县……，协会业务主管单位是xx县……，登记主管单位是xx县民政局。本会同时接受xx县科学技术协会、xx县经济贸易局的业务指导和监督管理。第二章任务、业务范围和活动原则第五条本会的任务是：㈠宣传贯彻国家的各项方针、政策，促进绞股蓝饮品企业提高国内外市场竞争力；㈡收集、整理国内外绞股蓝饮品行业的技术、管理、市场等方面的信息，并办好刊物向会员传递；㈢组织拓展，发布市场信息，推介行业产品；㈣代表本行业向有关国家机关反映涉及行业利益的事项，提出经济政策和立法方面的意见和建议；㈤根据国家法律、法规，代表行业内相关企业向政府有关部门提出反倾销、反补贴调查或者采取保障措施的申请，协助政府有关部门完成相关调查；㈥制订行业内争议处理的规则和程序，对会员之间、会员与非会员之间或者与消费者之间就行业经营活动产生的争议事项进行协调；㈦制订并监督执行本行业行规行约，恪守诚信原则。对违反行规行约，损害行业整体形象的会员，采取相应的行业自律措施；对违法经营的企业，建议政府有关部门予以查处；㈧接受政府有关部门转移或者委托本协会承担得行业评估论证、技能资质考核、行业统计调查、行业发展规划和有关技术标准得制订等职能。第六条本会的业务范围是：行业调研、行业统计、岗位培训、技术培训、技术交流、信息服务、编辑出版、会展招商、产品推介、中介咨询、公信证明，承担政府部门、其他团体及会员单位委托办理的事项。第七条本会活动原则：㈠本会按照核准的章程开展活动，遵守有关的法规、规章和政策，遵守社会道德风尚；㈡本会开展活动，诚信守信、公正公平、不弄虚作假，不损害国家、其它单位和个人的利益；㈢本会不以协会名义从事经营活动，如以举办的经营实体名义开展活动，则不与本行业内的企业争利；㈣本会开展活动时，遵循民主办会、自主办会原则，做到人员自聘、经费自筹、工作自主。第三章会员第八条本会的会员是单位会员，申请加入必须具备下列条件：㈠依法取得本县工商营业执照，从事绞股蓝饮品行业生产、经营、科研、开发的企业、个体工商户、事业单位和其它经济组织。在本县设有分支机构、连续营业6个月以上的非本县登记的企业、个体工商户或者其它经济组织；㈡承认本会章程；㈢自愿加入本会。第九条会员入会程序是：㈠提交入会申请书；㈡秘书处派员到申请单位实地考察了解，提出初审意见；㈢由常务理事会讨论批准，并发给会员证书。第十条会员享有下列权利：㈠享有本会的选举权、被选举权和表决权；㈡参加本会举办的有关活动；㈢优先获得本会的服务；㈣对本会工作的批评建议权和监督权；㈤有求助本会提供帮助的权利；㈥入会自愿，退会自由。第十一条会员应履行下列义务：㈠遵守本会章程、执行本会决议，服从行规行约，维护行业利益；㈡完成本会委托的工作，支持并参加本会的各项活动；㈢按规定时限和标准交纳会费；㈣主动向本会反映情况，提供有关资料、报表。第十二条会员退会应向本会递交书面函件，并交回会员证。会员如果在两年内无故不缴纳会费或不参加本会活动的，可取消其会员资格，并通报全体会员。第十三条会员严重违反国家法律、法规或本会章程的，经理事会三分之二以上与会者通过，予以除名并公示。第四章组织机构第十四条本会的最高权力机构是会员大会。其职权是：㈠制定和修改章程；㈡选举和罢免理事；㈢审议理事会的工作报告和财务报告；㈣决定终止事宜；㈤决定其他重大事项。第十五条会员大会（年会）每年召开一次。会员大会（权力机构）须有三分之二以上的会员出席方能召开，其决议须经到会会员三分之二以上表决通过方能生效。欢迎阅读范文人网《XXX市保险行业协会制订2023年工作计划》内容，我们还为您精心挑选了关于2024工作计划的优质专题，请访问:保险行业工作计划
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