市城市管理局年度工作计划

未来的不确定性因素使得工作计划的重要性日益凸显，我们需要努力写好一份工作计划。将工作计划分成可执行的步骤，并且规定时限。工作计划写完之后需要评审吗？你不妨看看市城市管理局年度工作计划，在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。

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xxxx年，按照省、市关于工作的总体要求，根据当前的信访形势和任务，*市城市管理局以党的十八大精神为指导，全面贯彻“三个代表”重要思想，深入落实科学发展观，紧紧围绕维护社会稳定、促进经济发展这个中心，进一步健全机制，完善制度，巩固水平。以严格控制和减少越级集体上访为重点，以强化基层信访工作为保证，以加大信访案件督查督办力度、提高结案率为抓手，本着“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，努力实现“超前化解、控制越级、减少重访、防止激化”的信访工作目标，努力开创城市管理信访工作新局面。
xxxx年，主要做好以下四个方面的工作：
一、着重落实好领导责任制和责任追究制
继续坚持党政一把手亲自抓、负总责的领导责任制，定期听取信访情况汇报，部署、检查指导信访工作开展，研究解决群众反映的热点难点。健全各级信访工作领导小组，明确各级领导抓信访工作的责任，巩固各部门和各单位各负其责、齐抓共管的信访工作格局。认真落实责任追究制度。进一步落实好局领导工作日接待群众来访等制度。继续巩固信访工作的良好局面。
二、着重建设好信访工作队伍
大力加强信访工作队伍政治学习和业务学习，重点学习党的路线、方针、政策，学习邓小平同志建设有中国特色社会主义理论和十八大精神，深刻领会江泽民同志“三个代表”的重要内涵，深入学习实践科学发展观，进一步提高对信访工作的认识。学习信访工作的法规制度，认真抓好全体干部职工特别是领导干部对《信访条例》及相关政策法规的学习。积极参加各类信访培训，努力提高信访工作人员的业务素质，提高处理各类信访问题的能力，努力实现信访部门的办公自动化。充分发挥信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用，不断提高信访工作人员依法依规的办事能力。
三、着重开展好宣传教育和舆论疏导
一是加强对上访群众的宣传，增强他们的法制意识，促使群众依法有序上访。二是加强执法人员的素质教育，减少或避免因执法违法、管理不到位及管理不当等引起的上访。三是加强与城市管理有关部门的工作联系，转变工作观念，树立良好的服务意识，减少或避免因相关部门责任不清而造成的上访案件处理上的拖延推诿。四是加强城市管理法律、法规的宣传报道工作。通过各种宣传工具和形式，让广大市民群众知法懂法，逐步提高市民城市管理法律意识，减少或避免因群众及管理对象不懂法而引起的上访，促进群众对党和政府改善民生环境、提高城市管理水平政策的理解。
四、着重解决好各类信访问题
进一步端正思想，转变观念，正确对待群众的信访活动，把群众信访作为重要的社情民意资源，积极拓宽和畅通信访渠道。紧密贴近群众，心系危困，情为民所系，利为民所谋，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，切实解决群众信访反映的问题，为群众办实事。加强局直属各单位部门及之间和其它单位部门之间的交流与协作，积极探索通过法律途径解决信访问题的新路子。对集中排查出的信访突出问题，因案制宜，逐案研究存在问题的症结，在“事要解决”上下功夫，为群众多做好事、多办实事。对群众信访反映和上级转办的信访案件，严格按照《信访条例》规定的时限及时结案。对法律政策规定不能解决的，要明确告诉群众，做好思想工作，力争使信访案件办结率达到100%。继续把处理人民群众集体访问题作为重中之重的工作来抓，加强对群众上访问题的排查预测和超前防范工作，妥善处理好群众集体访和突发性事件，努力把群众诉求问题化解在基层，解决在萌芽状态。让人民群众的合法权益得到充分保障的同时，尽量把群众的信访问题解决在基层。

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市城市管理局工作计划文选

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加大信访案件督查督办力度、提高结案率为抓手，本着“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，努力实现“超前化解、控制越级、减少重访、防止激化”的信访工作目标，努力开创城市管理信访工作新局面。
xxxx年，主要做好以下四个方面的工作：
一、着重落实好领导责任制和责任追究制
继续坚持党政一把手亲自抓、负总责的领导责任制，定期听取信访情况汇报，部署、检查指导信访工作开展，研究解决群众反映的热点难点问题。健全各级信访工作领导小组，明确各级领导抓信访工作的责任，巩固各部门和各单位各负其责、齐抓共管的信访工作格局。认真落实责任追究制度。进一步落实好局领导工作日接待群众来访等制度。继续巩固信访工作的良好局面。
二、着重建设好信访工作队伍
大力加强信访工作队伍政治学习和业务学习，重点学习党的路线、方针、政策，学习*同志建设有中国特色社会主义理论和十八大精神，深刻领会江泽民同志“三个代表”的重要内涵，深入学习实践科学发展观，进一步提高对信访工作的认识。学习信访工作的法规制度，认真抓好全体干部职工特别是领导干部对《信访条例》及相关政策法规的学习。积极参加各类信访培训，努力提高信访工作人员的业务素质，提高处理各类信访问题的能力，努力实现信访部门的办公自动化。充分发挥信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用，不断提高信访工作人员依法依规的办事能力。
三、着重开展好宣传教育和舆论疏导
一是加强对上访群众的宣传，增强他们的法制意识，促使群众依法有序上访。二是加强执法人员的素质教育，减少或避免因执法违法、管理不到位及管理不当等引起的上访。三是加强与城市管理有关部门的工作联系，转变工作观念，树立良好的服务意识，减少或避免因相关部门责任不清而造成的上访案件处理上的拖延推诿。四是加强城市管理法律、法规的宣传报道工作。通过各种宣传工具和形式，让广大市民群众知法懂法，逐步提高市民城市管理法律意识，减少或避免因群众及管理对象不懂法而引起的上访，促进群众对党和政府改善民生环境、提高城市管理水平政策的理解。
四、着重解决好各类信访问题
进一步端正思想，转变观念，正确对待群众的信访活动，把群众信访作为重要的社情民意资源，积极拓宽和畅通信访渠道。紧密贴近群众，心系危困，情为民所系，利为民所谋，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，切实解决群众信访反映的问题，为群众办实事。加强局直属各单位部门及之间和其它单位部门之间的交流与协作，积极探索通过法律途径解决信访问题的新路子。对集中排查出的信访突出问题，因案制宜，逐案研究存在问题的症结，在“事要解决”上下功夫，为群众多做好事、多办实事。对群众信访反映和上级转办的信访案件，严格按照《信访条例》规定的时限及时结案。对法律政策规定不能解决的，要明确告诉群众，做好思想工作，力争使信访案件办结率达到100%。继续把处理人民群众集体访问题作为重中之重的工作来抓，加强对群众上访问题的排查预测和超前防范工作，妥善处理好群众集体访和突发性事件，努力把群众诉求问题化解在基层，解决在萌芽状态。让人民群众的合法权益得到充分保障的同时，尽量把群众的信访问题解决在基层。

市城市管理局工作计划推荐

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xxxx年，按照省、市关于信访工作的总体要求，根据当前的信访形势和任务，齐市城市管理局以党的十八大精神为指导，全面贯彻“三个代表”重要思想，深入落实科学发展观，紧紧围绕维护社会稳定、促进经济发展这个中心，进一步健全机制，完善制度，巩固提高信访工作水平。以严格控制和减少群众越级集体上访为重点，以强化基层信访工作为保证，以

加大信访案件督查督办力度、提高结案率为抓手，本着“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，努力实现“超前化解、控制越级、减少重访、防止激化”的信访工作目标，努力开创城市管理信访工作新局面。
xxxx年，主要做好以下四个方面的工作：
一、着重落实好领导责任制和责任追究制
继续坚持党政一把手亲自抓、负总责的领导责任制，定期听取信访情况汇报，部署、检查指导信访工作开展，研究解决群众反映的热点难点问题。健全各级信访工作领导小组，明确各级领导抓信访工作的责任，巩固各部门和各单位各负其责、齐抓共管的信访工作格局。认真落实责任追究制度。进一步落实好局领导工作日接待群众来访等制度。继续巩固信访工作的良好局面。
二、着重建设好信访工作队伍
大力加强信访工作队伍政治学习和业务学习，重点学习党的路线、方针、政策，学习*同志建设有中国特色社会主义理论和十八大精神，深刻领会江泽民同志“三个代表”的重要内涵，深入学习实践科学发展观，进一步提高对信访工作的认识。学习信访工作的法规制度，认真抓好全体干部职工特别是领导干部对《信访条例》及相关政策法规的学习。积极参加各类信访培训，努力提高信访工作人员的业务素质，提高处理各类信访问题的能力，努力实现信访部门的办公自动化。充分发挥信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用，不断提高信访工作人员依法依规的办事能力。
三、着重开展好宣传教育和舆论疏导
一是加强对上访群众的宣传，增强他们的法制意识，促使群众依法有序上访。二是加强执法人员的素质教育，减少或避免因执法违法、管理不到位及管理不当等引起的上访。三是加强与城市管理有关部门的工作联系，转变工作观念，树立良好的服务意识，减少或避免因相关部门责任不清而造成的上访案件处理上的拖延推诿。四是加强城市管理法律、法规的宣传报道工作。通过各种宣传工具和形式，让广大市民群众知法懂法，逐步提高市民城市管理法律意识，减少或避免因群众及管理对象不懂法而引起的上访，促进群众对党和政府改善民生环境、提高城市管理水平政策的理解。
四、着重解决好各类信访问题
进一步端正思想，转变观念，正确对待群众的信访活动，把群众信访作为重要的社情民意资源，积极拓宽和畅通信访渠道。紧密贴近群众，心系危困，情为民所系，利为民所谋，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，切实解决群众信访反映的问题，为群众办实事。加强局直属各单位部门及之间和其它单位部门之间的交流与协作，积极探索通过法律途径解决信访问题的新路子。对集中排查出的信访突出问题，因案制宜，逐案研究存在问题的症结，在“事要解决”上下功夫，为群众多做好事、多办实事。对群众信访反映和上级转办的信访案件，严格按照《信访条例》规定的时限及时结案。对法律政策规定不能解决的，要明确告诉群众，做好思想工作，力争使信访案件办结率达到100%。继续把处理人民群众集体访问题作为重中之重的工作来抓，加强对群众上访问题的排查预测和超前防范工作，妥善处理好群众集体访和突发性事件，努力把群众诉求问题化解在基层，解决在萌芽状态。让人民群众的合法权益得到充分保障的同时，尽量把群众的信访问题解决在基层。

城市管理局工作计划

城市管理局

xxxx年，按照省、市关于信访工作的总体要求，根据当前的信访形势和任务，齐市城市管理局以党的精神为指导，全面贯彻“”重要思想，深入落实，紧紧围绕维护社会稳定、促进经济发展这个中心，进一步健全机制，完善制度，巩固提高信访工作水平。以严格控制和减少群众越级集体上访为重点，以强化基层信访工作为保证，以加大信访案件督查督办力度、提高结案率为抓手，本着“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，努力实现“超前化解、控制越级、减少重访、防止激化”的信访工作目标，努力开创城市管理信访工作新局面。

xxxx年，主要做好以下四个方面的工作：

一、着重落实好领导责任制和责任追究制

继续坚持党政一把手亲自抓、负总责的领导责任制，定期听取信访情况汇报，部署、检查指导信访工作开展，研究解决群众反映的热点难点问题。健全各级信访工作领导小组，明确各级领导抓信访工作的责任，巩固各部门和各单位各负其责、齐抓共管的信访工作格局。认真落实责任追究制度。进一步落实好局领导工作日接待群众来访等制度。继续巩固信访工作的良好局面。

二、着重建设好信访工作队伍

大力加强信访工作队伍和业务学习，重点学习党的路线、方针、政策，学习邓小平同志建设有中国特色社会主义理论和十八大精神，深刻领会江泽民同志“三个代表”的重要内涵，深入学习实践科学发展观，进一步提高对信访工作的认识。学习信访工作的法规制度，认真抓好全体干部职工特别是领导干部对《信访条例》及相关政策法规的学习。积极参加各类信访，努力提高信访工作人员的业务素质，提高处理各类信访问题的能力，努力实现信访部门的办公。充分发挥信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用，不断提高信访工作人员依法依规的办事能力。

三、着重开展好宣传教育和舆论疏导

一是加强对上访群众的宣传，增强他们的法制意识，促使群众依法有序上访。二是加强执法人员的，减少或避免因执法违法、管理不到位及管理不当等引起的上访。三是加强与城市管理有关部门的工作联系，转变工作观念，树立良好的服务意识，减少或避免因相关部门责任不清而造成的上访案件处理上的拖延推诿。四是加强城市管理法律、法规的宣传报道工作。通过各种宣传工具和形式，让广大市民群众知法懂法，逐步提高市民城市管理法律意识，减少或避免因群众及管理对象不懂法而引起的上访，促进群众对党和政府改善民生环境、提高城市管理水平政策的理解。

四、着重解决好各类信访问题

进一步端正思想，转变观念，正确对待群众的信访活动，把群众信访作为重要的社情民意资源，积极拓宽和畅通信访渠道。紧密贴近群众，心系危困，情为民所系，利为民所谋，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，切实解决群众信访反映的问题，为群众办实事。加强局直属各单位部门及之间和其它单位部门之间的交流与协作，积极探索通过法律途径解决信访问题的新路子。对集中排查出的信访突出问题，因案制宜，逐案研究存在问题的症结，在“事要解决”上下功夫，为群众多做好事、多办实事。对群众信访反映和上级转办的信访案件，严格按照《信访条例》规定的时限及时结案。对法律政策规定不能解决的，要明确告诉群众，做好思想工作，力争使信访案件办结率达到100%。继续把处理人民群众集体访问题作为重中之重的工作来抓，加强对群众上访问题的排查预测和超前防范工作，妥善处理好群众集体访和突发性事件，努力把群众诉求问题化解在基层，解决在萌芽状态。让人民群众的合法权益得到充分保障的同时，尽量把群众的信访问题解决在基层。

XXX市城市管理局2023年工作计划

XXX市城市管理局20xx年工作计划

通过全局上下的共同努力，我局各项工作取得了一定成绩，但还存在一些问题和困难，如：城市基础设施建设还不能很好地满足人民群众的需求；大城管的格局还未真正形成；城市管理执法保障有待加强；城市管理精细化作业水平还有待进一步提高；市政、园林设施管养机制有待进一步改善等等问题，这些都有待于我们在今后的工作中进一步改进和完善。
三、20xx年工作打算
1、继续推行精细化管理。进一步完善考核指标，细化考核内容，增加周比月评的考评要素，强化奖惩的针对性和实效性，逐步将精细化管理全面铺开。在此基础上，探索出一条适合XXX城管发展的全新道路，初步建立科学规范的管理体制，积极推进常态化管理模式，为XXX超常发展、进位赶超、绿色崛起提供一个优良的城市环境。
2、积极对接“数字XXX”。全面推进“数字化城管”建设，在目前所做前期工作的基础上，全力推进，力争早日正式投入使用。
3、巩固省运会期间城市管理的的良好成果。进一步完善环卫作业、余土管理、市政设施管养维护、园林管理等方面的长效管理机制，促进城市管理的良性发展。
4、认真做好市区车辆停放收费工作。进一步落实车辆停放秩序的后续管理工作，争取明年按市场化运作模式，确定中标管理企业，为早日正式开展停车收费工作打下基础。
5、切实加强市政各项设施的维护管理力度。加强在建工程项目的质量、进度、安全管理，科学安排组织实施，抓住有利时机，组织人员对全市下水道进行清掏、疏通，充分利用枯水季节和污水处理厂检修时间，加强对各排涝泵站设备的整修、维护，确保各项市政工程施工任务顺利完成。
6、提升园林绿化水平。充分利用生态学与系统学的基本原理，围绕创建生态园林城市的总体要求，把我市建设成为城市绿地布局结构更为合理、功能多样、特色鲜明、环境优美、生态平衡符合可持续发展战略的生态园林城市。
7、实现硬件设施全面提升。结合XXX城区实际，积极提升城管作业硬件设施数量和档次。更换新设一批具有景观效应的环卫基础设施和市政基础设施；提升环卫机械化作业水平；扩建市生活垃圾卫生填埋场，推动生活垃圾无害化处理工作不断前进；推进城区农贸市场升级改造；提高综合执法的机动性和快速性，不断提高执法水平和效率。
8、加强城管队伍建设。以“创 QQ空间 新浪微博 腾讯微博 人人网 更多 先争优”活动为契机，进一步完善各项规章制度，大兴学习调研之风，积极开展批评和自我批评，积极开展创先争优、文明执法的大学习、大教育、大讨论等活动，不断增强队伍的凝聚力和战斗力，打造全新的执法队伍形象，锻造一支“纪律严明、素质优良、作风过硬、善于管理、精于执法”的一流城管队伍。
9、推进干部人事制度改革。在20xx年干部人事制度改革的基础上，不断深化，将改革延伸到局属各单位，树立正确的用人导向，在全系统形成庸者下、平者让、能者上的良性竞争机制，不断提升管理水平。
10、进一步提升城管公众认知度。在广大市民中深入开展城管系列宣传，大力开展“城管进学校、进社区、进企业、进机关”的“四进”活动，不断提升广大市民对城管工作和人员的认知度。深化与各新闻媒体的合作，充分利用各类宣传途径，大力宣传城市管理工作和城市管理典型人物及先进事迹，积极引导广大市民走近城管、了解城管、支持城管、参与城管，形成人人参与、共管共建的良好局面 QQ空间 新浪微博 腾讯微博 人人网 更多

县城市管理局工作要点

县城市管理局工作要点

**年，**县城管局将在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕学习贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神这一中心工作，以打造“和谐城管”为目标，按照创新县城管理的工作思路，大力开展“六项整治”，扎实做好“十件实事”，坚持一手抓队伍建设、一手抓城市管理，规范管理与整治提升并重，推动城市管理工作向更高层次迈进。

一、全面施行“五化”管理，争创一流品牌。

（一）以数字化统领精细化管理。**县城管局将加快推进数字化城市管理服务平台建设，做到市容、环卫等城市管理问题早发现，快处理，使城市精细化管理水平进一步提升。目前，该项工作已得到县政府常务会议批准通过，计划投资500万元。

（二）以专业化率领精品化运行。坚持城市形象和队伍形象一起抓，做到文明执法、规范执法、公正执法。从加强政治理论、业务知识、执法技巧等学习培训入手，切实提升城管执法队伍整体素质，打造专业化执法队伍，为城管执法工作的顺利开展奠定良好基础。

（三）以一体化实现市场化操作。坚持以点带面、梯次推进，稳步推进城乡环卫一体化工作的顺利开展，实现城乡环卫保洁一体化全覆盖。充分借助昌邑市环卫保洁“一体化”的成熟经验，在**街道、郑山街道和青云镇开展城乡环卫一体化全覆盖托管试点基础上，适时在全县逐步推广，进一步提升我县的城乡环卫一体化水平。

（四）以程序化执行标准化服务。修订完善局机关工作制度、考勤制度等各项规章制度，提高制度的执行力，实现以制度约束人、靠制度管事，努力实现有章可依、有规可循。加强执法队员对城市管理法律法规知识的培训学习，定期督导考核，做到严格依程序执行，为群众提供高标准服务。

（五）以群众化实践和谐化管理。以干部联系群众为契机，以创建“和谐城管”为目标，积极转变工作作风，深入开展执法进企业、进社区、进校园工作，主动上门服务，倾听群众心声，了解群众所需、解决民忧，切实为办事的群众提供一流的服务。

二、大力开展六项整治，提升市容环境秩序。

（一）严格渣土运输管理。坚持教育、处罚相结合的方式，综合治理渣土运输管理工作。充分整合部门资源，抓好源头管理，联合住建、规划、房管、环卫等部门重点抓好施工工地管理，对不符合规范要求的工地不予颁发许可证。同时，严查扬尘污染、抛洒滴漏等现象，做到严管重罚，绝不姑息。在此基础上，着力推进渣土运输公司化运营，实行建筑垃圾经营性运输服务登记制度，进一步规范建筑渣土市场管理。

（二）加强户外广告规范。按照“减少数量、提升档次、美化城区”的原则，分区域、分街路制定城市户外广告标语设置规划、管理标准，突出**特色，实现一街一景，重点对常林大街、顺河街、夏庄街、育新街、中山南路、正源路、演武山路、青云山路的户外广告进行整治，着力打造一批城区户外广告精品样板路，严格广告牌匾审批流程，对不符合设置规定的广告牌匾进行拆除，确保广告设置规范统一。

（三）加大露天烧烤整治。本着“疏堵结合、以疏为主”的原则，在已建成“xx烧烤城”的基础上，又在**镇周庄、红石湖以南的沿街楼建立“烧烤一条街”，新增市场面积达40余亩，同时将加大联合执法力度，提前介入，提前宣传，组织引导不具备店内经营条件的露天烧烤摊点进院经营，彻底杜绝城区露天烧烤所带来的占道经营、油烟污染等问题。

（四）规范城区洗车市场。以3处建成洗车市场为抓手，联合水利局、环保局等部门对县城中心城区路段的各洗车点开展集中整治。有店院的一律进店进院经营，其他占道洗车点集中规范疏导至就近的洗车市场，对不服从管理的坚决予以取缔，彻底解决洗车点所带来的占道经营、污水横流等突出问题。

（五）严格户外经营管理。坚持“堵疏并举、标本兼治”原则，加强对已投入使用的6处便民农贸市场的监督管理，提高利用率和群众满意率，确保便民市场真正便民、利民，经营户愿意来、留得住。同时，联合有关部门对中山路、滨海街等主次干道流动摊点较多的路段进行集中整治，有效解决城区占道经营、马路摊点的问题。

（六）推进交通秩序整治。坚持“规范化”管理，联合交警、交通等相关部门全力开展车辆交通秩序整治活动。同时，在城区部分路段安装交通隔离桩，对路口进行改建，增加转弯车道，进一步规范城区交通秩序。

三、扎实做好“十件”实事，提升城市管理水平。

（一）干部联系群众工作。紧紧围绕全面深化干部直接联系服务群众工作，县城管局深入开展“结亲连心”工作，对前期走访排查出来的矛盾、问题及征集到的意见、建议进行集中分析、研究、处理，确保事事有着落，件件有回音。

（二）创建“无烟烧烤县城”。进一步加大对城区露天烧烤的整治力度，由县政法委牵头，联合公安、交通等相关职能部门开展集中整治活动，规范城区范围内露天烧烤摊点，引导至烧烤市场内统一规范经营。同时，争取政府财政扶持，投资50余万元，购置一批无烟烧烤炉，无偿提供给城区烧烤经营业户。

（三）创建学习型团队。不断加强执法队伍建设，提升执法队伍整体素质，积极开展创建学习型团队活动，以学习十八大、十八届三中全会精神为契机，组织全体执法人员认真学习城市管理法律法规，积极营造良好学习氛围，达到工作学习化、学习工作化，在工作中学习，以学习促工作。

（四）组织实施环卫公寓。为更好地关爱环卫工人，促进环卫事业健康发展，**县城管局将在县委、县政府的大力支持下，联合相关职能部门，为环卫工人提供一批廉租房，真正解决好环卫工人特别是老弱人员的生活居住问题。

（五）建设便民农贸市场。坚持堵疏结合、标本兼治的思想，从关注和改善民生出发，在建成6处便民市场的基础上，加大便民农贸市场、洗车市场、烧烤市场、水果市场建设与管理力度，从源头上疏导占道经营。

（六）推进数字化管理。创新管理方式，加快推进数字化城市管理模式，稳步推进城市管理各项工作逐步走向精确化，在着力转变发现机制的同时，使问题处置精细化、科学化，全面提升城市管理的效率、质量和水平。

（七）开展“最美城管”活动。努力发挥典型引领示范功能，教育引导广大干部职工热爱城管、扎根城管、建功城管，积极开展“最美城管”评选活动，将“最美城管”评选活动作为城市管理系统精神文明建设的重要载体长期坚持下去，推动行业精神文明建设取得实质性发展。

（八）绘制城管地图。本着惠民、便民、利民的原则，研究制作**县区城管地图，指引流动摊贩按图设摊，群众按图买蔬菜瓜果，从而实现入室入市规范经营，既方便市民的生活，又有效解决占道经营的问题。

（九）垃圾无害化处理。争取政府财政支持，加快城镇垃圾无害化处理厂建设，真正解决全县生活垃圾出路问题，不断提升城乡生活垃圾处理水平。

（十）扎实做好城管“三进”工作。深入开展执法进社区、进企业、进校园“三进”工作，大力宣传城市管理领域的法律、法规，进一步加强城管执法与社会的沟通、交流和互动，增进广大市民对城管执法工作的了解、理解和支持，体现城管“便民、为民、利民”服务理念，营造互相配合和支持的良好氛围，努力使“三进”工作成为城管执法服务的平台、宣传的载体、工作的阵地。

市容管理局城市管理工作计划

市容管理局城市管理工作计划

文章标题：20xx年市容管理局城市管理工作计划

20xx年是全市上下认真贯彻省市党代会精神，加快推进“全面达小康、建设新___”和实施跨江发展的开局之年；[找文章到☆ 范文资讯网!]是迎接20xx年世界城市论坛、接受国家卫生城市复查、创建生态园林城市的关键之年；也是巩固十运成果、提升长效管理水平，再掀新一轮城市管理高潮的决战之年。做好新一年城市管理工作具有十分重要的意义。
一、指导思想
以党的十六届六中全会、省市党代会精神为指针，以迎接20xx年世界城市论坛，创建全国生态园林城市、世界历史文化名城、最佳人居
环境城市，迎接国家卫生城市复查为重要契机，以推进长效管理为基本目标，以突破城管六大难点为工作重点，以构建数字城管体系创新管理体制机制为重要抓手，以打造精品亮点提升城市形象为关键举措，转变管理理念、创新管理模式、破解管理难点、提升管理效能，努力实现城市管理工作从突击式、运动式、迎查式、保障式管理向制度化、常态型管理转变；从以主次干道管理为主向背街小巷管理为主转变；从问题成堆以后管理向初期防范苗头管理转变；从劝说式、驱赶式管理向高违章成本管理转变；从大呼隆、粗放式的单一管理向责任制、数字化的综合管理转变；从依赖收费、罚款和摊点亭棚经济养管理向财政加大投入保管理转变。

二、目标任务

20xx年城市管理工作总的目标任务是实施“三大工程”，完成“六项任务”。
“三大工程”：就是全面实施和强力推进“净、畅、美”工程。
“净”，就是围绕城市天天都干净的目标，进一步加大环卫基础设施的投入和建设，进一步优化城区环卫保洁网络，进一步完善农村垃圾收运体系，进一步推进环卫作业市场化改革，进一步提升环卫作业的科技含量和机械化水平，逐步实现环卫保洁和垃圾处置的城市化覆盖、市场化运作、产业化发展、社会化服务、法制化管理，全面提升环卫作业质量。
“畅”，就是按照“退路入室、清路治乱、用路有序、还路于民”的思路，继续开展大规模拆除违法建筑专项治理和街巷环境综合整治，着力解决好占道经营和乱搭乱建的老大难问题，在解决群众反映强烈的背街小巷“脏、乱、差”面貌上取得新突破。
“美”，就是按照精细化的要求，在打造城市景观，塑造城市形象上狠下功夫，做成一批示范效应强、景观变化快、带动作用大的特色项目，打造精品，形成特色，增加看点，提升城市的品味和美誉度。

“六项任务”：
（一）突出环卫设施建设，进一步夯实城市管理硬件基础

加快江北垃圾焚烧发电厂的建设，按照“国际先进、国内一流”的目标，加强项目进度和工程质量的监管，确保完成时序进度目标；完成江南有机废弃物处理厂技改升级工程，改变我市无粪便处理设施的状况；建设幕府山工程渣土和建筑垃圾填埋场，为有效整治渣土运输超载、抛洒、乱倒行为奠定基础；完成轿子山垃圾场污水管网改造，启动天井洼污水处理场技改项目。新建改建复建城区公厕20座、6座垃圾中转站。新增一批大型道路冲洗设备和中小型机扫设备。加强环卫设施的日常养护，为30个垃圾中转站装配除臭装置，认真研究“拆站改桶”后垃圾占道中转、污水抛洒扰民等现象，拿出切实有效的解决办法。改革创新垃圾费征收管理办法，积极推进居民垃圾费与其它收费平台捆绑收费方式，探索垃圾收费市场化运作新模式，提高征收率。完成渣土弃置收费1800万元、垃圾处置费2500万元。

（二）突出数字化城管建设，进一步创新城市管理体制机制
1、加快数字城管网络体系建设。采取“统一规划、分区实施”的方法，市按建设部标准进行系统的规划设计，各区自行组织建设，八月份正式运行并市区联网，形成上下贯通、信息共享、科学高效、精细快捷的数字化大城管综合管理新模式。
2、构建高效明确城管责任体系。对辖区进行切块划片，落实管理责任人，构建执法队员、保洁员、门前三包协管员、街道城管干部、沿街企事业单位“五位一体”的网格管理责任体系，实行严格的岗位责任制和考核问责制，真正实现人人有责任、个个受监督、事事有人管。
3、建立城管绩效评估考核体系。完善“金陵市容杯”数字化考核制度，实行考管分离，重心下移；城乡双轨，五项千分；随机周查，数字评估；绩效挂钩，奖优罚劣。继续实施一周一查，强力推进道路分类管理、差别考核，提升考核的公正性、指导性和权威性。

（三）突出重难点问题整治，进一步改善人居环境的质量
1、开展拆违整治行动

市容管理局城市管理工作计划第2页

。结合城中村改造、拆破拆旧、街巷改造、小区出新、房屋平改坡、新搭违建零目标管理等工作，拆除违法建筑200万平方米。
2、实施占道经营整治。坚持堵疏结合、分类管理，主次干道和窗口地区禁摆；一般街巷控摆，有计划地设置一些露水市场、夜市摊群和夏季西瓜等临时销售网点，限时、限品、限地段经营，满足城市弱势群体谋生需求和群众生活需要。加强对现有疏导摊群规范化管理，统一规划建设、规范运营管理，逐步提档升级，提高疏导摊群建设、经营、管理水平。组建区级特勤执法中队，建立班车巡查、错时整治、交叉执法、分类管理等制度，形成高压、严打、常态管理模式；借鉴机动车违章12分考核法，建立违章档案,实施扣分累积考核，分级递进执法。
3、优化环卫保洁模式。完成环卫设施总量普查，重新确定道路类别和经费定额调整方案，建立“定岗、定额、定标、定考”的保洁网络和环卫作业机制。全面推行一家管、两班运，一般道路两清扫、扫后捡，重点道路和窗口地区三清扫、全天保，做到全地域覆盖不留死角，全时空覆盖不漏时段。拓展扩大晚间保洁范围，建立100条主次干道、390条街巷夜间保洁机制，提升晚间重点区域的环境卫生质量。继续推进环卫所“保壳换瓤”改革工作，公司化管理、市场化运作、绩效挂钩考核。积极建立和培育全市统一的环卫保洁、设施维护、公厕养护的内部竞争机制，实行公开竞聘，择优养护。切实加大环卫保障力度，开展第二届环卫工人日活动，设立环卫工人大病大灾急救基金，落实环卫工人基本保险，逐步提高一线环卫工人的工资福利待遇。
4、落实门前三包制度。严格按照省条例建立环卫责任区的规定，改进和重建门前三包新机制。细化门前三包的范围，把无单位管理、无人清扫的三不管地带纳入监管范畴，逐一明确和落实三包责任单位(人)，消除城区卫生管理的死角和盲点；落实门前三包的责任，签订门前三包责任书，签订率达到95以上；加强门前三包的监管，发挥好门前三包协管员作用，依托数字城管责任网络，督促沿街店家保持门前环境秩序整洁，协助街巷保洁员做好公共地段卫生清扫，对重大违章行为和环境污染事件，及时通报执法部门处理；强化门前三包的考核，加强对门前三包协管员履行职责和管理成效的监督考评，绩效挂钩、奖勤罚懒，开展门前三包争先创优活动，激励沿街企事业单位维护环境卫生，参与城市管理。
5、巩固三乱整治成果。按照长治久洁的要求，完善清打并举运行机制，加大源头制假贩假团伙打击力度，高标准做好全市66条主干道市场化除“癣”工作，并逐步向街巷、社区、院落拓展延伸。依据《___市城市建筑物外立面保持整洁管理规定》，制定实施细则，拿出操作性办法，年内完成100幢高层楼宇清洗。
6、规范户外广告设置。制定出台《___市户外广告设置准则》，开展户外广告许可核查登记，编制完成40条主干道户外广告设置规划。继续开展户外广告专项整治，暂停审批大型户外广告，减量治乱；禁止悬挂条幅、横幅、布幔广告和拆除路灯、铁塔、电杆灯箱广告，清路治乱；强力拆除未经审批、擅自设置的违法违规广告，拆违治乱；出新改造陈旧破损的门头店招广告和霓虹灯广告，提档治乱。继续推进户外广告设置的市场化运作，完成拍卖欠款收缴入库。
7、强化渣土运输管理。组建江宁、浦口、六合三区渣土专业管理执法队伍，建立渣土管理的信息库和数据平台，推行“四有二不一及时”前置式管理法（建筑工地要有围档、有地面硬化、有洗车台、有门前保洁人员；装载后档板不超高、车轮不带泥；抛洒污染后及时清扫），安装渣土运输车辆GpS监管系统，对渣土弃置运输全过程实施有效监控；加强执法管理，严厉打击渣土处置中的违法涉黑行为，减少和杜绝城区重大渣土污染事件。

（四）突出农村环境综合整治，进一步完善农村环卫管理体系
1、构建农村垃圾收运处置体系。按照“组保洁、村收集、镇中转、县处理”的模式，构建农村垃圾清扫、收集、中转、处置运行机制。采取专兼职相结合，确保100镇街、行政村建立保洁队伍，实现农村保洁网络的全覆盖。
2、加快农村环卫基础设施建设。完成“一区两县”三个垃圾卫生填埋厂的建设，新建35个垃圾中转站，确保全市每个乡镇都有垃圾中转站；区县要筹措资金配套建设一批垃圾收集池(房)，配备一批垃圾运输车辆，确保农村垃圾有人管、有设备运、有地方埋。
3、继续开展为农民办实事工程。开展“健康促进行动示范街（镇）”活动，建成5个“行动”示范街（镇）；全面推进农村改厕，新增无害化卫生户厕3万座；继续实施村水厂撤并工程，完成23座水厂的撤并任务，改善农村供水水质；深入开展农村环境整治达标镇村创建活动，达标镇村达80以上。

（五）突出城管精品亮点打造，进一步促进城市管理的精细化
1、打造最佳亮化观瞻片区。按照“五片三带”（五片，即夫子庙、新街口、湖南路、河西新城、火车站亮化景区；三带，即外秦淮河亮化景观带，沿江亮化景观带，快速内环亮化带）规划要求，建设快速内环、玄武湖夜景亮化景观带，启动滨江夜景亮化带建设；同时讲求亮化的适度、色彩和动感，全面提升___夜景灯光装饰观赏效果，打造集山水城林于一体，彰显___城市特色、文化底蕴、景观优势的最佳亮化观瞻片区。
2、推行门头店招出新提档工程。制定出新提档规划方案，每区出新3-4条，全市40条道路街巷。对沿街店招装修出新要提前介入，加强指导、服务和监管，逐步淘汰平面喷塑白炽灯亮化工艺，采用塑铝板、亚克力等优质材料、立体镶嵌字体，辅以LED霓虹灯亮化，提升街景容貌的档次和品味。
3、开展景观示范道路建设。结合60个老小区出新、200条背街小巷整治计划，推进平改坡、立面出新、广告设置、店招出新以及亮化绿化同步实施，建成景观示范道路50条。按照高标准、高档次、高品位的要求，精心打造快速内环“省门第一路”，真正把“快速内环”做成___景观道路的样板工程、精品工程。
4、实施景观围墙围档工程。制定景观围墙、工地围档设置准则，主城区所有建筑工地都要建设高标准围墙和广告围档，减少扬尘污染，美化周边环境；积极推进景观围墙建设，对有条件的路段要倚墙建绿，拆墙透绿，每区改造出新5处景观围墙。

（六）突出队伍建设管理，进一步提升市容管理和行政执法水平
1、强化使命意识教育，着力增强队伍执法动力。要大力弘扬正气，引导广大队员充分认清城管事业的重要性、几年来我市城管工作取得的重大成就以及自身肩负的重要使命，增强从事城管工作的光荣感责任感。要坚定信心，克服怕苦畏难情绪，为了人民群众的根本利益，为了___的长远发展，就是要一身正气，敢于碰硬，不怕得罪人，敢于负责任。负重实干，吃苦奉献，攻坚克难，有所作为。
2、强化能力素质培养，着力提升队伍执法本领。要切实加强执法一线干部的学习培训，不断提高执法队员管理社会事务，协调利益关系，开展群众工作，处理人民内部矛盾，维护社会稳定，解决实际问题的本领。要构建科学规范的培训体系，从实际需要出发制订教材教范，革新培训内容,强化培训的针对性,通过执法典型案例的剖析，辩明是非，掌握方法。市局举办3期大中队长培训班和1期区县城管干部培训班，各区集中培训不少于2期。要重视培养一批有法律专长、口才好、协调能力强、善于应对复杂局面的执法能手,充分发挥他们在执法中控制局势、钝化矛盾、攻坚克难、推进执法的关键作用，提高执法的能力。
3、强化方法手段创新，着力提升队伍执法效能。优化执法手段是提升执法效能的重要抓手。各区在抓好日常管理的同时，都要组建特勤执法中队，科学合理地安排和使用有限的执法力量，抓好问题多发时段的管理；要坚持预防为主、苗头管理的原则，把握违法行为的预备、实施、既遂等发展规律，做到发现的早、控制的住、化解的了、处置的好；要建立违规档案，注重罚前教育，实施二次违规处罚；要坚持依法行政文明执法，做到“四先、两不”，即敬礼在先、出示证件在先、告之公务在先、恰当称呼在先，不因自身言行过急导致矛盾激化，不因自身执法违法影响城管形象;要积极引入司法手段解决一批执行难、影响大的城管执法案件，提高案件执行率，起到处理一起震撼一批的效果；要加强与移权部门的沟通协调，形成管理执法的联动，提高移权案件的办结率；要强化执法保障，建立突发城管公共事件处置机制，完善应急预案,加强城管警察重大执法行动的现场保障，提高危机管理和应付各种风险的能力。
4、强化行风政风建设，着力营造良好执法氛围。继续狠抓以文明执法为核心的行风建设不动摇，依法执法，增强执法的合理性，文明执法，化解执法的对抗性，规范执法，提高执法的有效性。切实加强队伍管理教育，从严要求、令行禁止，保证政令畅通，严肃查处违纪违规行为。重视解决群众反映的问题。把群众举报整改作为重点督查考核项目，纳入金陵杯评比，整改率要达80以上。高度重视和认真做好宣传工作。改变宣传方法，由减少负面报道的被动宣传向加大正面引导的主动宣传转变，结合重大活动，搞一些紧贴城管、形式活泼、喜闻乐见的主题宣传，扩大影响、改善形象。丰富宣传形式，邀请人大代表、政协委员、行风监督员、市民群众代表等参加城管活动，争取理解和支持；开展城管进社区活动，组织队员到一线调查研究、倾听群众呼声，发现解决问题、接受群众监督，在全社会营造了解城管、支持城管、参与城管的浓厚氛围。

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