论职业道德的重要性

一念成佛，一念成魔，每个人都有不一样的想法，基于自己的思考和感悟，我们一般通过心得体会的方式把它呈现出来。很多人都经历过写心得体会这样的写作训练，写心得体会时需要将所思所得条清缕晰地记录下来，在写自己的心得体会时要注意些什么呢？也许"论职业道德的重要性"就是你要找的，更多相关信息请继续关注本网站。

论职业道德的重要性
论职业道德的重要性
职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的基本行为准则，是社会道德的重要组成部分，是社会道德在职业活动中的具体表现，是一种更为具体化、职业化、个性化的社会道德。我是一个刚刚步入社会的劳动工作者，但我充分的知道，要做一个称职的劳动者首先必须遵守职业道德。职业道德是所有从业人员在活动中应该遵循的基本行为准则，建设良好的道德，可以反作用于经济基础，对于提高服务质量，建立人与人之间的和谐关系，落实为人民服务的宗旨，纠正行业的不正之风都具有其他手段不可替代的作用。在现实社会中，无论从事何种行业，都无高低贵贱之分，都是社会中的从业人员，是作为社会中的一分子进行活动的，都具有社会意义，同样具有社会责任感、使命感和光荣感。加强职业道德建设，是提高职业整体素质，建设“四有”职工队伍的内在要求。建设有中国特色社会主义的伟大事业，必须着力提高全民族的思想道德素质和科学文化素质，坚持物质文明与精神文明建设相结合，坚持“五讲四美三热爱”，教育全国人民做到有理想、有道德、有文化、有纪律。伟大的时代，宏伟的事业，对工人阶级提出了新的更高的要求。广大职工要以高度的政治责任感和主人翁精神，按照“四有”的标准，遵循“三个代表”的重要思想，大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义思想，自觉遵守职业道德，不断提高自身素质，在建设有中国特色社会主义的伟大事业中发挥好主力军作用，更好地承担起历史赋予的重任。加强职业道德建设是社会主义市场经济发展的客观要求，是企业生存、发展的内在要求。同样加强职业道德建设是新形势下社会主义物质文明和精神文明建设的重要内容。职业道德是社会主义道德建设的重要组成部分，是社会道德在职业活动中的具体表现，是一种更为具体化、职业化、个性化的社会道德。加强职业道德建设，是新形势下社会主义物质文明和精神文明建设的重要内容。道德的一个重要特征，就是渗透于社会生活的各个层面，并与人们不同的社会关系及社会行为相融合，从而发挥独特的调节人与人之间、个人与社会之间的相互关系的作用。道德建设同样是一个系统工程，同样应当从一切可能的方面去加强工作。社会主义道德建设，是社会主义市场经济正常运行的重要保障条件。我认为做一个称职的劳动者，首先必须遵守道德。职业道德建设的一个很重要的方面，是培养和树立道德行为主体的道德责任意识，也就是这些年人们比较关注的道德主体意识问题。如果做为一个劳动者在劳动岗位上连必须遵守的道德都做不到，还谈什么干好工作呢？随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争的日趋激烈，对从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。要大力倡导以“爱岗敬业、诚实守信、办好公道、服务群众、奉献社会”为主要内容的职业道德，在工作中做一个好的建设者。中国已不同以往，随着香港、澳门的回归，WTO的加入，将使我国跨入国际化的行列，但作为最基层劳动者的我们，如果不为祖国的建设打下良好的基础的话，那就象盖楼房一样，地基不稳，怎能撑起一座大楼呢？所以我们劳动者就象地基一样，必须牢牢的扎在社会的最底层，做一个好的稳固的基石，那样才会使我们的国家朝着正确的方向发展，才会使我们的国家稳固的屹立于世界民族之林，我相信只要我们努力了，一定会当好这块基石，所以必须从自身做起，培养自己对工作的责任感、道德感、发挥自己的责任心，认真履行职业道德，只有这样，才能把我们的国家建设得更加强大，更加繁荣。《论职业道德的重要性》论职业道德的重要性

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商务职场礼仪的重要性

在商务职场中，职场礼仪体现的是个人修养，所以职场礼仪十分重要，本文是小编分享给大家的商务职场礼仪的重要性，欢迎阅读。

商务职场礼仪的重要性

随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。

也就是说，在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。所以，现代企业必须在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。

一位银行家朋友对在高尔夫球场上谈生意颇有心得，首先，打球时你和朋友会置身在舒适的自然环境里，而户外又经常会有好天气和美丽的景色。其次，你们会有四五个小时自由交流的时间，很难用其他方式达到这么长的时间。那样你就有机会在正常情况下进行更多的交流，就可以更好地去了解对方的处事方式。对我而言，没有什么能与高尔夫运动媲美。

球场上注意表现你的老板或者客户也许不会注意你的挥杆，不过他们绝对会在意你的表现以及其他行为举止。一位精通商业高尔夫的朋友这么说。

礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方;仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。

礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果;礼仪是沟通技巧，沟通强调理解;礼仪是行为规范，规范就是标准。

中国人讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。国际交往中，拉开距离如果适当，有助于交往的顺畅;换言之，不要随便套近乎。人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是就高不就低。

职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场种赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。李绘芳老师表示，职场礼仪的基本点非常简单，简单概括，有如下几点：

1、介绍礼仪

首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。

其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。著名服务营销专家李绘芳老师表示，尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。

进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如，如果你的首席执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简史密斯的行政助理介绍给她，正确的方法是琼士女士，我想介绍您认识简史密斯。如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍，对不起，我一下想不起您的名字了。与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。

2、握手礼仪

握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。

3、电子礼仪

电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。在现在的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。李绘芳老师表示，传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。

4、道歉礼仪

即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。当只有你一个人存在时，就是你最能体现道德的时候，是你最能体现境界的时候。

5、电梯礼仪

电梯虽然很小，但是在里面的学问不浅，充满着职业人的礼仪，看出人的道德与教养。

1.一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，抒发感想，搞的电梯成了广告牌。

2.伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内尽可能电梯内尽量侧身面对客人，不用寒暄;到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：到了，您先请!客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

6、着装礼仪

职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮，要有一种做女人真好的心态，充分发挥女性特有的柔韧，一扫男士武断独裁。

7、商务餐礼仪

身为白领阶层，一些商务性的工作餐是避免不了的。然而，怎样礼仪正确地吃顿工作餐，却并不是为很多人所知晓。一些大公司、大客户，甚至通过工作餐，很容易地对某人的教育程度和社会地位迅速作出判断。而且在某些餐厅必须遵守一些最严格的规定，因此在这方面您应该具备一些简单的知识，有正确的举止和饮食方式，以免出丑或使客人尴尬。

8、面试礼仪

职场面试者发现与面试官交谈，特别是与多位面试官交谈时，会有莫名的紧张感。于是坐立不安，手脚不听使唤，无法专心回答面试官的问话，导致整场面试糟糕透了。这些举动肯定都被面试官看在眼里，结果可想而知。女性在面试入座时，双腿并拢并斜放一侧，双脚可稍有前后之差，如果两腿斜向左方，则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方，则左脚放置右脚之后。

这样对方从正面看双脚是交成一点的，腿部线条更显修长，也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙，入座前应收拢裙边再就坐，坐下后，上身挺直，头部端正，目光平视面试官。坐稳后，身子一般占座位的2/3，两手掌心向下，自然放在两腿上，两脚自然放好，两膝并拢，面带微笑保持自然放松。

总之，职场礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

银行职场礼仪的重要性

在银行的职场中看似风平浪静，其实职场礼仪也是十分重要的，在银行的职场中，职场礼仪是十分重要的，本文是小编分享给大家的银行职场礼仪的重要性，欢迎阅读。 银行职场礼仪的重要性

在商务交往中有个3A原则又叫布吉林3A原则，是美国学者布吉林教授等人提出的。3A原则的内容是：把如何对别人的友善通过三种方式恰到好处地表达出来。

1.A(accepe)接受对方：

①要严以律已，宽以待人，接受别人是最重要的。

②在人际交往中，最不受欢迎的人是做人比较刻簿的人。自以为是，嚣张放肆，目中无人的人也不受欢迎。

③接受的三个要点：1)接受交往对象。例如，老师不能拒绝学生;商家不能拒绝顾客。2)接受对象的风俗习惯。习俗是长期的文化习惯，很难说谁对谁错。少见多怪的人不容人，见多识广的人比较宽容待人。3)接受交往对象的交际礼仪。

2、A(appreciate)重视对方：

要让对方感觉自己受到重视，不要让人家觉得受冷落。重视别人不是让人难堪尴尬，而是欣赏的重视。例如：有些人专爱找缺点，挑毛病来满足自己的小虚荣心，言下之意看这点我就比你强!搞得谈话不愉快，这是最不明智的做法。

3.A(admire)赞美对方：

要以欣赏的态度肯定对方，要实事求地赞美别人自以为的长处。

例如：你对一个胖子夸他如何苗条，就等于拿人家开涮。又如：夸孩子时一般都挑孩子的优点说，如果长相实在没有可说的，比如新生儿，本来就像个小老头儿似的，那么你就说比父母都好看就行了。

所以布吉林3A原则，接受对方，重视对方，赞美对方，应该是我们在商务交往中的待人接物的基本之道。我个人认为，它是非常重要的。下面笔者再介绍关于女性职员之职场中的禁忌动作及礼仪。

在社交场合中，职场女性必知社交禁忌：

1、不要耳语

耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施，在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。

2、不要失声大笑

无论听到什么惊天动地的趣事，在社交宴会也得要保持仪态，最多报以灿烂笑容。

3、不要滔滔不绝

在宴会中若有人对你攀谈，要保持落落大方，简单回答几句足矣。切忌向人汇报自己的身世，或向对方详加打探，这样很容易把人家吓跑，或被视作长舌妇。

4、不要说长道短

在社交场合说长道短，揭人隐私，必定会惹人反感，让人敬而远之。

5、不要大煞风景

参加社交宴会，别人期望见到的是一张可爱的笑脸，即使是情绪低落，表面上也要笑容可掬，周旋于当时的人物环境。

6、不要木讷肃然

面对初相识的陌生人，可以交谈几句无关紧要的话开始，切忌坐着闭口不语，一脸肃穆表情。

7、不要在众目睽睽之下涂脂抹粉

如果需要补妆，必须到洗手间或附近的化妆间去。

8、不要忸怩忐忑

假如发觉有人在注视你特别是男士，要表现得从容镇静。若对方曾与你有过一面之缘，可以自然地打个招呼。若对方与你素未谋面，不必忸怩忐忑或怒视对方，可以巧妙地离开他的视线范围。

在与人交往或社交场合中，言行、举止不仅能够反映出一个人的内涵，也代表着个人、甚至是公司的形象。因此知晓这些基本的职场禁忌和社交礼数将更有助于个人和事业的成功。

小编总结：礼仪包含的范围很广泛，风度、气质和涵养，都要完美地展示出来。为什么都说英国人有绅士风度，因为他们一直以来都被教育要保持优雅。一个人的礼仪跟生活的环境、历史传统和时代因素都有关，学会优雅从容的礼仪是进入职场的必修课。

培养职场礼仪的重要性

有些人在职场中我行我素，不顾职场礼仪的存在同时也不学习职场礼仪，这样的公司里会有 不好的影响，其实职场礼仪在职场中是至关重要的，下面是小编分享给大家的培养职场礼仪的重要性，希望对大家有帮助。

培养职场礼仪的重要性

随着社会的不断发展，人们对自己的礼仪形象越来越重视，好的形象不仅可以增加一个人自信心而且对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要重要的作用，对企业服务、形象也有重要意义，本文分析了职场礼仪在工作职场中的重要意义。

现今，职场的竞争不仅是实力的较量，也是个人职场礼仪、职业形象的比拼，特别是对在校读书，还没有走向社会、走向职场的学生来说，知道职场礼仪，树立良好的职业形象对学生毕业找工作有很大的帮助。

职场礼仪是职场沟通的纽带。在日常生活中，礼仪能够调节人际关系，可以说礼仪是人际关系的调节器。人们在人际交往时按礼仪规范去做，是有助于彼此的相互尊重，相互关系的友好建立，可以避免或者缓和不必要的冲突和矛盾，同样职场礼仪也起着这样的作用。职场礼仪又分为多种礼仪：有同事间的沟通礼仪、接待访客礼仪、递交签字文件礼仪等等。职场礼仪是个人和企业的敲门砖。现在大多数的企业是需要面试的，在面试的过程中，就要学会职场礼仪，也许你没有介绍信，但是你可以通过一些职场礼仪为自己树立良好的职业形象，也许仅仅是轻轻的关上门;端正的坐姿;大方自然的解答，都会展现自己很好的一面，那么很有可能你的第一印象就达到了企业的要求，通过第一印象的好评，很有可能被公司录取。如果一个面试的人有工作能力，但却不懂职场礼仪，那么他是危险的，就他算进入了公司，他也不一定会坐稳位置，因为在工作中还需要许多的职场礼仪去调节上下级、同事之间的关系，在与客户交流协商时，都需要懂得职场礼仪，所以不懂职场礼仪，将成为工作中的绊脚石，也许别人的工作能力没有他强，但是其他同事懂得职场礼仪，知道怎样与领导搞好关系，怎样与同事之间和谐相处，那么自然别人爬的比他高比他快。由此可见，职场礼仪是工作中要学的重要知识，只有掌握它、应用它，你才能更好的工作。衡阳人才

职场礼仪体现在多方面的，提高语言表达技巧，掌握运用语言的艺术，同时注重衣着服饰，平时的动作、姿态，使自己的形象更好的展现。当老板时常看见你注重细节，做事有条不紊，他才会信任你，给你更多的发展空间。所以注重职场礼仪会在无形中给你带来机会，学会职场礼仪会让你看上去更专业。

职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。礼仪不仅体现在日常生活中，还体现在工作中，通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静，按照礼仪的规范来约束自己，通过职场礼仪中的一些细节，会得到领导更多的信任，使人际间的感情得以沟通，与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系，从而使自己的事业进一步发展，能在职场中如鱼得水。

职场礼仪不仅体现个人的形象，它还体现在企业形象上，一个企业重视员工的职业礼仪，那么就会使企业体现出不一样的素质水平和企业管理理念。在今天世界交流日益频繁，不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象，许多企业都重视职场礼仪的培养，对于一些工业企业，提高产品质量已不能增强企业的竞争能力，所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。职场礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件;是人立身处世的根本;是人际关系的润滑剂，是现代竞争的附加值。职场礼仪是表现企业对客户人性化的服务和关爱的重要途径，服务和形象的竞争力是企业走向世界的国际通行证，企业生存发展的重要条件，而服务和形象需要人来体现，所以对于企业来说，学习职场礼仪、应用职场礼仪是企业发展的重要内容。比如在一些售后服的地方，我们可以看到、感受到企业的真诚，员工面带微笑，为顾客端杯倒水，对顾客遇到的问题，他们会耐心的解答并处理好问题。这些体现的也是一些职场礼仪，他们能与顾客很好的沟通，并且在沟通的过程中传达了企业的形象、服务态度和管理理念，从而提高了企业的信誉度、服务质量、企业形象。

不学礼，无不立已成为人们的共识。内强个人素质，外塑单位形象，正是对职场礼仪作用恰到好处的评价。我们只有把所学的职场礼仪应用到实践中，它才会在职场中起到非凡的作用。所以职场礼仪将在我们的工作职场中有重要意义。

职场礼仪

职场礼仪守则1

即便是接一个普通的电话，也要用令人愉快的声音，并且快速响应对方!拿起电话的时后，你永远都要记得主动问好，一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候，同样不要忘记说声Thank you!

永远保持自己专业态度和形象很重要!

职场礼仪守则2

避免噪音和干扰!任何时候，无论是讲话，还是接电话，还是做其他的事情，都要控制自己讲话的音量!

你要注意，声音会严重影响到办公环境，当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!

职场礼仪守则3

永远不要嘴里一边塞满食物，一边还在滔滔不绝，大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。

不要小看餐桌礼仪，它可以透露出一个人真实的个性。

职场礼仪守则4

在公司规定午餐时间里用餐，如果有同事或者客户在你的办公室里，最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由，但在规定的午餐时间里，如果没有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，顺便交流沟通。否则，大家都用餐回来，你却在外用餐，一旦有人找你，或者客户来电，就会出现尴尬的局面。

切记，你的成功取决于你为自己建立的形象!

职场礼仪守则5

不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然，比如说，咬指甲， 抠鼻子。但办公室是一个公共场合，这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。

摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。

职场礼仪守则6

要避免习惯性拖拉作风，工作时好好表现十分重要!

请牢记，拖拉作风会影响你的人际关系，更可能会让你错失职业生涯发展的良机!

职场礼仪守则7

职场上，尽量避免谈论和分享有关你的职业抱负和目标的话题!这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度，影响你的发展前程。此外，还有许多话题属于职场禁忌的范畴，包括个人隐私、宗教、健康等话题。不要将工作和个人生活混为一谈，要清楚它们之间的界限。

注意你的用语，远离忌讳话题，会让你的工作更加容易和轻松。

职场礼仪守则8

俗话说，坐有坐相，站有站姿!良好坐姿也会提升你的自信!想象一下，你的同事是否会对一个坐在电脑前，缩着脖子，弓着腰的人留下好印象?

职业道德的特点

职业道德的特点

总结精选（1）：

职业道德的特点

（1）行业性。职业道德往往都是与职业的行业特点结合在一齐的。因此，它具有明显的行业特征。

（2）广泛性。是对所有从业人员提出的要求，无论你在职业中扮演什么主角，在职业活动中都就应讲职业道德。[由整理]

（3）纪律性。它既要求人们能自觉遵守，又带有必须的强制性。

（4）历史继承性和时代性。职业具有不断更新发展和世代延续的特征，有必须继承性。职业是随着社会的发展而变迁的，因此职业道德也会出现变化，同一职业在不同的时代表现出不同的特点。

总结精选（2）：

职业道德的特点

1.职业道德与职业活动相联系，表现出适用范围的特殊性和有限性

职业道德的适用范围主要表此刻从事必须职业的成人的意识和行为中，是家庭教育和学校教育初步构成的道德水平的进一步发展，是道德发展进程中的成熟阶段。由于所从事职业活动的多种多样，因此对各行业特定的职业职责、要求和义务也有所不同，每种职业都担负着一种特定的职业职责和职业义务，从而构成各自特定的职业道德的具体规范。如公平买卖，童叟无欺是对经商者的要求;教书育人，为人师表是对教师的要求;救死扶伤，治病救人则是对医生的要求。

2.职业道德具有连续性、稳定性和历史继承性

由于职业具

具有不断发展和世代延续的特征，不仅仅其技术世代延续，其管理员工的方法、与服务对象打交道的方法，也有必须的历史继承性，因此也构成了人们比较稳定的职业心理和职业习惯，表现出较强的和明显的连续性。如我国古代就把救死扶伤作为医生的美德，而经过了几千年的社会变迁以后，尽管我国早巳从封建社会进入到社会主义社会，但救死扶伤依旧是我们社会主义医德的基本资料和要求。

3.职业道德具有多样性和具体性

职业种类成千上万，职业道德的资料也千差万别。由于各种职业道德的要求都较为具体、细致，因此其表达形式多种多样。为了使职业道德在其适用范围内执行，各行各业都根据自身行业的特点和要求、具体环境和条件、职工素质和水平，透过简明扼要、适用性强的行业公约、规章制度、职工守则等形式，使职业道德具体化，对每个劳动者都起到直接的约束作用，帮忙其树立健康良好的职业道德。

4.职业道德兼有强烈的纪律性和规范性

纪律也是一种行为规范，但它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。它既要求人们自觉遵守，又带有必须的强制性。就前者而言，它具有道德色彩;就后者而言，又带有必须的法律色彩。就是说，一方面遵守纪律是一种美德，另一方面，遵守纪律又带有强制性，具有法令

的要求。例如，工人务必执行操作规程和安全规定;军人要有严明的纪律等等。因此，职业道德有时又以制度、章程、条例的形式表达，让从业人员认识到职业道德又具有纪律的规范性。

总结精选（3）：

一、职业道德的概念

职业道德是随着社会分工的发展并出现相对固定的职业共同体时产生的，人们的职业实践是职业道德产生的基础。在原始社会末期，由于生产和交换的发展，出现了农业、手工业、畜牧业等职业分工，职业道德开始萌芽。进入商品经济社会以后，又出现了商业、政治、军事、教育、医疗等职业。在必须社会的经济关系基础上，这些特定的职业不但要求人们具备特定的知识和技能，而且要求人们具备特定的道德观念和素养，遵守特定的职业行为规范。为了维护职业利益和信誉，适应社会的需要，各种职业共同体在职业实践中，逐渐构成了特定的职业道德。

职业道德，也称职业道德规范，是一般社会道德在职业活动和职业关系中的特殊表现，是与人们的职业行为紧密联系的贴合职业特点要求的道德规范的总和。它既是对从业人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德职责与义务的体现。

我国《公民道德建设实施纲要》指出：职业道德是所有从业人员在职业活动中就应遵循的行为守则，涵

盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。每个从业人员，不论从事哪种职业，在职业活动中都应当遵守职业道德。

二、职业道德的特征

1.职业道德具有特殊性

相对于一般社会道德，职业道德具有特殊性。职业道德与一般社会道德之间的关系，是特殊与一般、个性与共性之间的关系。任何职业道德，都在不同程度上体现着一般社会道德的要求，职业道德是一般社会道德在职业活动中的具体化。例如，教师从教应遵循师德，要教书育人、为人师表；医生行医应遵循医德，要救死扶伤、治病救人；商人经商应遵循商德，要诚信公平、童叟无欺等，而这些具体的、特定的职业道德，一方面体现了一般社会道德的基本要求，另一方面也反映了特定职业的特殊要求。

不同的职业道德，各自有其特殊性。任何职业道德，都是该职业内的人们在长期的职业实践中逐渐构成的一些公认的衡量职业行为好坏的标准，进而以此作为约束职业行为的规范。职业道德在资料方面，总是要鲜明地表达职业义务、职业职责以及对职业行为的具体要求。职业道德与职业活动、职业关系密切相关，任何一种职业都有其特定的职业道德。因为各种职业活动和职业关系各具特色，所以，规范不同职业活动和调整不同职业关系的职业道德也

必然各具特色。

2.职业道德具有继承性

职业的构成是一个漫长的历史过程，人们在长期的职业实践中所构成的比较稳定的职业作风、职业习惯和职业心理，会在本职业中世代传承，从而使得同行业内构成相似的职业道德规范。随着社会的发展和进步，每种职业道德的资料也会随之不断丰富和深化，但它的基本资料往往会持续相对的稳定性和连续性。从职业道德的发展轨迹来看，与一般社会道德一样，具有历史的继承性。

总结精选（4）：

简述职业道德的特征。

答：（1）在资料方面，职业道德鲜明地表达职业义务、职业职责以及职业行为上的道德准则。

（2）在表现形式方面，职业道德往往比较具体、灵活、多样。各种职业道德总是从本职业的活动、交往的实际出发，往往采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例、保证，甚至标语口号等简洁明快的形式，以便于从业人员理解和实行，进而使从业人员容易构成本职业所要求的道德习惯。

（3）在调节范围方面，职业道德主要是用来约束从事本职业的人员。它一方面调节从业人员内部关系，加强职业、行业内部人员的凝聚力；另一方面也调节从业人员与其服务对象。之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。

（4）在产生的效果方面，职业道德既能使必须的社会或阶级的道德原

则和规范职业化，又能使个人道德品质成熟化。

总结精选（5）：

第一章：职业道德内涵

一、什么是道德

道德是一种行为规范。是依靠社会舆论，传统习惯、教育和人的信念的力量去调整人与人，个人与社会之间关系的一种特殊的行为规范，是人们关于善与恶、美与丑、正义与邪恶、光荣与耻辱，诚实与虚伪等观念以及与此相适应的行为规范的总和，它是由家庭美德、职业道德、社会公德三德组成。

二、什么是职业道德

1、什么是职业道德

在社会生活中，每个人都从事着不同的职业。从事不同职业的人，为了保证职业活动的正常进行，逐渐产生了一些约定俗成的特殊要求来规范他们的职业活动。这些规范要求就是职业道德。因此，职业道德，是从事必须职业的人，在工作过程中，所就应遵守的与这一职业活动紧密联系的道德原则和行为规范的总和。

职业道德是人们在职业活动中应遵循的行为准则，包括了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。在资料方面，职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业职责以及职业行为上的道德准则。是在特定的职业实践的基础上构成的，因而它往往表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯，表现为从事某一职业的人们所特有的道德心理和道德品质。在表现形式方面，

是从本职业的职业活动的实际出发，采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例，以至标语口号之类的形式，构成一种职业的道德习惯。从调节的范围来看，是用来调节从业人员内部关系，也是用来调节从业人员与其服务对象之间的关系，塑造本职业从业人员的形象。从产生的效果来看，职业道德与各种职业要求和职业活动结合，构成比较稳定的职业心理和职业习惯。

2、职业道德的特点

（1）行业性。职业道德往往都是与职业的行业特点结合在一齐的。因此，它具有明显的行业特征。

（2）广泛性。是对所有从业人员提出的要求，无论你在职业中扮演什么主角，在职业活动中都就应讲职业道德。

（3）纪律性。它既要求人们能自觉遵守，又带有必须的强制性。

（4）历史继承性和时代性。职业具有不断更新发展和世代延续的特征，有必须继承性。职业是随着社会的发展而变迁的，因此职业道德也会出现变化，同一职业在不同的时代表现出不同的特点。

3、职业道德的作用

（1）有利于提高从业者的综合素质。职业道德的养成，可促进个人事业的发展，实现个人的人生价值。

（2）有利于调节职业活动中人与人的关系。职业道德的基本职能就是调节职能。一方面能够调节从业人员内部的关系。另一方面，又能够调节从业人员和服务对象

之间的关系。

三、职业道德的核心

1、为人民服务是现阶段职业道德的核心

这是对各种职业道德共同的、最本质的要求。

2、把为人民服务作为职业道德核心的好处

职业道德以为人民服务为核心，这是社会主义职业道德区别于其他社会职业道德的本质特征，是社会主义职业道德的精髓所在。社会主义职业道德所提出的一系列规范。都与为人民服务相联系，是这一要求在各方面的具体体现。

3、怎样实践为人民服务

职业道德准则中具体规定了的去做，没有具体规定的，只要贴合

人民的利益，贴合为人民服务的精神，他会想办法去做。

四、职业道德的基本原则

1、群众主义是社会主义职业道德的基本原则

群众主义之所以是社会主义职业道德的基本原则，是因为它就像一根红线贯穿于整个社会主义道德规范的始终。要求正确处理国家、群众、个人三者之间的利益关系。

2、坚持群众主义原则是社会主义社会的客观要求。社会主义的职业道德是在群众主义原则的指导下构成和发展起来的。因此只有按照群众主义原则办事，才能处理好国家、群众、个人多方面的利益。

第二章：职业道德的基本规范

一、爱岗敬业

1、爱岗敬业的含义

爱岗，就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。敬业，就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢

业业、忠于职守，尽职尽责。爱岗和敬业的精神是相通的，是相互联系在一齐的。爱岗是敬业的基础，敬业是爱岗的具体表现。

2、爱岗敬业的要求

爱岗敬业的基本要求是干一行、爱一行。首先，提倡爱岗敬业，

热爱本职工作，并不是要求人们终身只能干一行，爱一行，也不排斥人的全面发展。要做到爱岗敬业，增强岗位意识，首先要做到干一行，爱一行。务必明确岗位工作职责和工作目标，认识到本岗位的重要性，进而树立起爱岗敬业精神，培养自己对本职工作的深厚感情。其次，要做到爱一行钻一行、精一行。这就是在爱的基础上，去刻苦钻研、精益求精。

二、如何做到爱岗敬业

1、乐业，就是喜欢从事的专业，热爱本职工作。

2、勤业，就是勤奋学习专业，钻研自己的本职工作。

3、精业，就是使自己本职工作的技术、业务水平不断提高，精益求精。

乐业、勤业、精业是做到爱岗敬业的最基本要求。首先，要正确处理职业理想和理想职业的关系。其次，要正确处理国家、群众需要与个人兴趣爱好的关系。再次，要正确处理选取职业与个人自身条件的关系。最后，要正确处理所从事职业与物质利益的关系。

三、诚实守信

一、什么是诚实守信

1、诚实守信的含义

所谓诚实守信，就是忠诚老实，信守诺言，就是说老实话、办老实

事、做老实人。诚实，就是忠诚老实，说老实话、办老实事，不弄虚作假，不隐瞒欺骗，不自欺欺人，表里如一。守信，就是信守诺言，说话算数，讲信誉，重信用，忠实履行自己应承担义务。

2、为什么要诚实守信

诚实守信不仅仅是做人的准则，也是做事的原则。讲诚实，守信用，就能得到别人的信任和赞誉。言而无信，空许诺言，失信于人，被人们所遗弃。

四、如何做到诚实守信

1、诚实劳动、合法经营

诚实守信作为职业道德，对于从业者个人的要求，首先就是要诚实劳动，合法经营。

2、实事求是，不讲假话

诚实守信作为职业道德的一个基本要求，是要使每个从业者都能做到实事求是，不讲假话。

五、办事公道

1、什么是办事公道

办事公道就是指我们每一个人在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论对谁都是按照同一个标准来办事。办事公道是一切行业、岗位务必遵守的职业道德，深层含义是以国家法律、法规、各种纪律、规章以及公共道德准则为标准，秉公办事，公平、公正地处理问题。

2、怎样才能做到办事公道

（1）、要追求正义，遵纪守法

追求正义是靠日常的品德锻炼培养出来的，遵纪守法就是指所有的从业人员都务必无一例外地要遵循国家法律，严格遵守职业纪律。各

种从业人员只有在法律和纪律要求的范围内行使职权，履行职务，才能保证社会的经济、政治、文化生活秩序的有条不紊。

（2）、要照章办事，不搞歧视

要做到照章办事，还务必努力克服因个人的情绪而影响做事的态度。不能因为服务对象的观点与自己的不同而采取不同的服务态度。对所有的人都就应抱以尊重的态度，不搞歧视。

（3）、要坚持原则，不徇私情

办事公道的核心是要克服私心，做到正直无私，反对徇情枉法、徇私枉法。

（4）、要不谋私利，廉洁无私

要想做到办事公道，就不能凭借权力谋私利。

（5）要不计个人得失，不怕权势

有时办事之所以会不公道，并非是收受了别人的好处，也不是徇私情，而是屈服于权势的压力。如果你有不计个人得失的勇气，那么各种权势对你公平办事也奈何不得。

（6）要有必须的识别潜力

要做到办事公道，还务必加强学习，不断提高认识潜力。

六、服务群众

1、什么是服务群众

服务群众首先是热情周到，即从业人员对服务对象要抱以主动热情、耐心的态度，把群众当作亲人，服务细致周到，勤勤恳恳。其次是满足需要，即从业人员要努力为群众带给方便主动为他人排忧解难。

2、怎样做到服务群众

要树立服务群众的观念；要做到真心待群众；要尊重群众；做每件事都要方便群众

七、奉

献社会

1、什么是奉献社会

奉献社会是一心为社会做贡献。奉献社会是一种无私忘我的精神，是职业道德的出发点和归宿，是每个从业者职业道德修养的最终目标。

奉献社会与爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众这四项职业道德规范比较，它是职业道德中的最高境界。

2、奉献社会要正确认识奉献精神

（1）奉献社会是一种崇高的精神

奉献既表此刻国家和人民需要的关键时刻挺身而出，慷慨赴义，也融入和渗透在人们日常的工作和生活中。在本职岗位上恪尽职守、爱岗敬业、持之以恒、埋头苦干，也是一种奉献。

（2）在奉献中实现个人价值，在追求个人价值中做出奉献

市场经济与提倡奉献不是对立的，而是相互促进的，在奉献中实现自我价值，在实现自我价值中做出奉献。

（3）倡导奉献精神，绝不是漠视个人利益

讲奉献不是对个人利益的否定，而是强调个人利益与群众利益的有机统一。要引导人们在实现个人利益的同时，维护和保证国家与群众利益，在保证和发展个人正当利益的基础上，推动国家和群众利益的实现。

第三章：职业道德的培养

一、职业道德培训

职业道德培训就应从礼貌用语和礼貌举止入手，在训练行为、培养感情过程中实现对本职工作的信念认同。

1、有礼貌的举止。包括仪容整洁；仪态举止优美自然；

谈吐礼貌，诚恳亲切；讲究礼节，恰如其分

2、要有训练有素的行为。行为贴合工作规范，工作规范包括岗位职责、操作规则、职业纪律等。提高技能，务必善于学习和钻研，视工作为一种挑战，持续要干就干好的上进心，对每一个工作环节都要做到一丝不苟，总结经验，从中学习。

二、加强职业道德修养

1、立志

人的职业道德行为是在他的思想意识支配下进行的，一个人树立什么样的职业道德志向，在很大程度上会影响到他在职业道德修养中所能到达的水平。

立志的资料：(1)力争成为本行业、本部门、本单位的强者。(2)结合本职工作岗位成才。(3)立志要持之以恒

2、学习

首先要读书。其次，学习先进人物。再次，向我们身边的领导、师傅、同事、同学学习。

3、推己及人

职业活动是社会地位分工的体现，一个人的职业劳动是他的一种社会主角，在他的生活中，他同时还兼有其他社会主角。这些社会主角是互换，因此就要求人们在各自的岗位上将心比心，推己及人。

4、自我约束

自我约束就是，在只身一人没有任何监督的状况下，也不做任何不道德的事。要结合自己的工作实际，反复自省，除去不好的东西，保留良好的东西。要用社会主义职业道德原则和规范对自己行为的一种衡量，用更高的道德标准对自己的一种自觉鞭策。

5、积善

积

善就是要在具体的职业生活中从点滴做起，在每一方面都努力按照职业道德要求去做，使自己的职业道德修养得到进一步的提高，它需要一个长期的积累过程。

职业道德上的积善还和平日生活中的积善相联系。一个人要想在职业道德水平上有所提高，就务必注意平日生活中的道德修养。

总之，职业道德修养要与一个人整体道德意识的提高、综合素质的培养联系在一齐。