学习心得体会近来,我利用业余时间再一次学习了《党章》,对党员标准的内容有了更深入的理解,在此,我谈谈对共产党员必须具备的基本条件这方面的认识。
十四大党章第一条至第四条,明确了共产党员的基本条件,提出了三项最根本的要求,是党员必须具备的根本条件。
第一,共产党员必须是工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士。
我觉得,这一规定,反映了党员条件的本质,明确规定了党员应该是什么样的人。我们要求入党的同志都要加强改造自己,努力争取具备工人阶级的先进思想和优秀品质,如果不按这个标准,不管什么人只要想入党就可以随便入党,那么党就会丧失它的先进性,就不成其为无产阶级的先锋队了。具备共产主义觉悟,是党员思想入党的集中表现,也是与一般群众区别的重要标志。共产主义觉悟,主要体现在对工人阶级的地位、根本利益和历史使命有正确的认识,有为共产主义事业而献身的精神。要具有共产主义觉悟,我们要学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,掌握科学社会主义理论,树立社会主义必然胜利,共产主义一(更多精彩文章来自“秘书不求人”)定要实现的信念。
第二,共产党员必须全心全意为人民服务,不惜牺牲个人的一切,为实现共产主义奋斗终身。
全心全意为人民服务是党的根本宗旨:党除了阶级的利益、中华民族和中国人民的利益以外,没有自己特殊的利益。共产党员不惜牺牲自己的一切,为实现共产主义奋斗终身是全心全意为人民服务的具体表现。因此每个党员在终身为共产主义事业奋斗的过程中,是要在思想上想着人民,在政治上代表人民,在行动上为了人民,真正做人民的忠实公仆的。以老爷式的态度去对待人民是绝不允许的。
全心全意为人民服务,就要为振兴中华忘我工作,锐意进取,勇于创新,开创各项工作的新局面;就要正确处理国家、集体、个人的关系,在对敌斗争中,在战胜自然灾害的斗争中,在面临困难和危险的时候,要把人民的利益摆在第一位,奋不顾身,挺身而出,甚至牺牲个人的生命。在物质利益面前,要做到吃苦在前,享乐在后,公私分明,克已奉公,把方便让给群众,把困难留给自己,绝不允许以权谋私,假公济私,为个人捞取好处,损害国家、集体和群众的利益。
全心全意为人民服务,就要在一切工作中真心实意地想念群众,虚心向群众学习,认真听取群众意见,接受群众批评和监督,处处关心群众疾苦,切实为群众谋利益,甘心情愿地做人民大众的牛,供人民驱使。
第三,共产党员永远是劳动人民的普通一员。
这是由党的性质决定的。中国共产党是中国工人阶级的先锋队,是中国各族人民利益的忠实代表,最终目标是实现共产主义社会制度。这决定了共产党必须对共产主义事业无限忠诚,乐于吃苦在前,冲锋在前,乐于承担艰巨任务,乐于在改革开放中开拓奋进,用自己的模范行动,在群众中发挥骨干带头作用。这使我认识到,如果把入党误解为某种地位的提高,因而高居于群众之上,就会脱离了群众,根本谈不上发挥先锋战士的作用了。所以,共产党员要始终保持普通劳动者的本色,同周围群众保持密切的联系。
共产党员在任何情况下都不能谋取私利和特权,要永远保持劳动人民普通一员的本色。这里关键是永远二字,就是说,在任何时候,任何情况下,无论地位、条件、环境怎样变化,都是劳动人民的普通一员。学习使我认识到,要做到永远二字,关键有三条:一是主观努力,要不断加强自身世界观的改造;二是监督制约机制要健全;三是在法律面前人人平等。
以上是我近来学习《党章》的一些体会,如有不当之处,请党组织批评指正。
篇一:学习全国人才工作会议讲话心得体会
第一,开阔视野,加大从基层一线选拔优秀干部进入各级党政机关任职的工作力度。就我市市而言,市级机关、区县党政机关在公开招录公务员时,应明确规定具有基层工作经历的干部的比例,并逐年上升。特别是涉农、信访、移民、粮食、计生、水利等与基层群众关系密切的政府部门。我市市级机关应当带头做表率,尤其是政府综合部门、决策部门、涉农部门,应拿出一定数量的处级职位向区县甚至乡镇领导干部定向选拔,通过干部来源的多元化促进决策科学化。第二,灵活方式,多渠道选拔基层一线干部。在运用公开选拔、提拔交流、选调和考录等方式选拔基层干部的基础上,更注重考察干部解决实际问题的能力。特别是长期在基层一线工作的同志不一定会考试,会考试的不一定会干事。选拔基层一线领导干部,应在组织推荐和群众推荐的基础上以考察为主,通过改进考察方式方法,提高识人选人的准确性,以工作实绩、群众公认、廉洁状况论优劣。必要时,在条件相近的人员中辅以考试,进行有限竞争。第三,更新观念,做好大学生到村任职的工作。根据我市市的规划,全市未来5年要选派1万名大学生担任“村官”,但是目前大学生“村官”“弃岗离职”现象常有发生,因此,要采取有效措施确保他们真正选得准、下得去、用得上、干得好、有前途。一是要当“自家孩子”来关爱。建立区、镇、村三级教育培训网络,通过党校分批轮训、到先进村实地学习等方式,对“大学生村官”进行岗前培训,帮助他们尽快了解农村情况、熟悉农村政策、掌握做好农村工作的基本方法。以座谈、走访、举办文艺活动、开辟“大学生村官博客”等形式,关心他们的工作和生活。二是要当优秀人才来服务。在工资待遇上,确保落实到位。在帮带机制上,建立区县党政领导干部联系,部门和乡镇领导结对和村党支部书记帮带等制度,并分批选派他们到重难点岗位轮岗锻炼。三是要当后备干部来培养。制定到村任职大学生培养管理工作实施办法。凡实绩突出的,在入党、评优和公选领导干部、公务员招考等方面优先考虑。第四,拓宽渠道,实行上级党政机关干部下派的多种形式。可继续采取“三万”计划等有效途径,集中选派、单位选派、对口扶贫选派等多种形式让更多机关干部接受基层锻炼。同时,要加强对挂职干部的跟踪管理,目标考核,让他们真正融入基层一线,并在“赛马”中分出优劣,使他们下得去、上得来、用得好。
篇二:人才工作心得体会聚英才善用之1
聚英才,善用之
学习习近平总书记关于人才工作的重要批示和论述精神
心得体会
党的十八大以来,习近平总书记无论是在湖北、广东、大连等地考察还是在外国专家座谈会、欧美同学会成立100周年庆祝大会以及科学工程教育等会议中多次强调“择天下英才而用之”。这一凝聚全党全社会价值共识的人才思想新论断,是整个中华民族价值观的总宣言,昭示出党中央渴求人才的强烈愿望和决心,总书记希冀于全社会能以更加开放、更加包容、更加从容、更加智慧的姿态做好人才工作,它标志着我国人才工作必将迎来又一个春天,它处处透出一种中国自信,一种中国气度,一种中国精神,一种执政自觉。
人才现状不容乐观
在我们热血澎湃的同时,也应该清醒地看到目前我国的人才现状不容乐观,30多年的改革开放,物质文明对精神文明的倒逼作用,最终导致了整个社会的价值取向出现了一定的偏差,人才们一直受到不公平的待遇,一方面社会尊重人才,几达“求贤若渴”;另一方面社会又无法正真利用好人才,造成“遗珠之憾”。具体说来,我国人才现状有五个特点:
一是人才输出数量与质量不对等。目前我国已经形成了较为健全的国民教育体系,每年毕业的大学生都在500万以
上,成为世界第一人才输出国,但是由于连年扩招,加上小学、初中所谓素质教育的偏颇,导致人才的世界观、人生观、价值观出现偏差,大学毕业生的质量却出现了下滑。
二是一般人才向实用技能型人才的转化率太低。由于社会价值观的偏差和人才制度的弱性导向,造成人才的定义出现了偏颇,即使同为专业技术人才,人们也更趋向于权力层,虽然高级焊工、熟练的砖瓦工、水电工等的月薪甚至超过“白领”,但是人们更注重自己的所谓“面子”,再加上管理层对员工“生发”培训的不重视,经常会出现一“工”难求的局面。
三是创新性人才严重缺失。中国之所以号称“中国制造”而非“中国创造”,中国的科技论文发表量、技术专利申请数量、知识产权注册数量均在世界排名落后的原因主要是人才的创新性从儿童时期就受到教育制度的压制,进入社会后又受到生活的压抑,创新性人才的施展舞台太小,风险太大,成则为王,败则为奴。
四是政治经济制度的弊端刺激着人才的流失,人才的国际化协作利用率低,大部分高精尖人才都成为某一领域或某个单位借以炫耀的资本,人才的深度开发和再利用跟不上政治经济形势发展。出国热虽有所降温,但回国热尚未来临,国内各项制度对人才的吸引力不够。
五是人才分布不均衡,新兴科技人才严重缺乏。金融、
信息技术、生物技术、环保技术等诸多新兴产业领域人才相对缺乏。科研类人才创利时限较长,与直接创利的人才待遇相差很大。地质勘查、生物技术、天体物理等生僻行业缺乏新引力,人才几斤凋零。
吸引人才,留住人才,用好人才
广纳天下英才,必须破除束缚人才发展的陈旧思想观念;改革不合时宜的人才体制机制;牢固树立爱才、惜才、用才,唯才是举,人才至上的理念,善于用战略思维、开放视野、发展观点谋划和推动人才工作;要走出唯学历、唯职称、唯资历、唯身份的误区。既要重视高精尖人才,也要爱惜大学生村官、劳动模范以及“土专家”“田博士”等各类人才;要科学认识和评价人才,把德、能、勤、绩、廉作为考核人才的主要标准,努力营造人人皆可成才,人人爱护人才的良好社会氛围。“我劝天公重抖擞,不拘一格降人才”,“常格不破,大才难得”。
首先,要吸引人才,聚集人才。对于较低级的需求层面,要为吸引人才积极创造条件,工作上尽可能提供必要的资金设备、试验条件以及创造宽松和谐的人际关系等,在生活方面尽量给予关心照顾。单位职工只有没有后顾之忧,才能安心工作,才能一心扑在事业上,才有可能培养出人才。作为能力和素质较高的人才,需要实现他们的尊重需求和自我实现的需求。平时建立健全激励机制,采取公开奖励和表扬,
颁发荣誉奖章,在公众刊物发表文章表扬,设立优秀员工光荣榜,设计工作时运用复杂情况的适应策略,给有特长的人才委派特别任务,在设计工作和执行计划时为下级留有余地等形式,公正地评价每位员工,公平地给予报酬,让良好的激励制度在人才心中产生强烈的认同感和主人翁意识,要以“诱人的事业前景”吸引人才。
其次,要留住人才。“鸟择良木而栖,士择良主而仕”,人才总是自然地向那些工作报酬优厚,工作环境优良,对人才尊重,对自身价值提升有帮助的领域流动。人才流动是正常的行为,而人才流失不仅造成某领域的损失,甚至可能是国家不可低估的损失。近代伊拉克在海湾战争后,苏联解体后大量人才流失国外,可见社会和国家的长治久安对人才更有吸引力。
最后,要会使用人才。随着社会政治经济的迅捷发展,现存的一些人才选用制度又再次落于时代之后。论资排辈、脑体倒挂、能上不能下等,这些固步自封的“金字塔”形的用人体制下,无论人才的数量、质量,还是人才观念更新的步伐都遭受到严重的压制。善用人才首要的是培养人才,人才非天生,而是通过自己的学习,通过各类培训,在实践中慢慢成长起来的。对人才的培训就是一种投资,是一种战略投资,这种投资的回报率是很高的。 善用人才还要有用人的气魄,充分信任人才,大胆放手使用人才,要提防谗言,
要敢于授权,要大力支持其工作,要给人才展示自我的舞台,千万不能学习诸葛亮“事必亲躬”,最后只落得个“蜀中无大将,廖化做先锋”的尴尬局面。不能合理的善用人才,是一种极大的浪费。用人之长补人之短,则身旁多有人才;而若求短舍长,天下尽是庸才。善用人才是十分微妙的用人艺术。善用人才,要用其所长,尽量保证他们的时间和精力主要用于自身专业技术领域,减少过多的行政、社会事务敢干预;善用人才,要考虑每个人的的气质类型和兴趣特征,要尽可能把人才安排到最能发挥他才能的适合的工作岗位上去,实现人与事的最佳配合。
面对新世纪新时期,面对正在进行的史无前例的中国特色社会主义建设的伟大事业,面对中华民族伟大复兴的中国梦,我们比任何时候都渴求人才。更何况社会主义事业每个人有责任,中国梦的实现也要靠亿万群众的参与,千千万万各类人才的努力必将为中华民族的伟大复兴增光添彩。因此,每个人都责任发现人才,引进人才,善待人才,合理使用人才,开创一代爱才、惜才、用才之风。
篇三:人才工作领导干部清华大学培训心得
**市人才工作领导干部清华大学培训班学
习心得
为期5天的**市人才工作领导干部清华大学培训班很快结束了,这次培训虽然时间不长,但课程安排的较为紧凑,涉猎的知识面较宽,既有高屋建瓴的理论修养学习,又有具有启发性和典型意义的实地考察学习。在这期间,我和其他领导干部共同学习了当前国际安全形势与大国外交、三个支撑带战略与宏观经济、危机管理与媒体应对、大数据与国家治理、创新思维与科学决策、21世纪人才素质全面提升、新常态下人才工作推进等系统知识,并前往中关村参观学习。清华大学邀请的国内知名专家及中央机关相关领导不仅对当今社会发展热点问题进行细致解读,还有针对性地探讨令基层领导干部困惑的难点问题。这次清华之行让我受益匪浅,感受颇深,增加了知识,解放了思想,更新了观念,拓展了眼界,为今后做好各项工作尤其是人才工作打下了基础。在此我结合我县的人才发展谈一谈个人的学习体会:
一、提高创新意识,树立终身学习理念
这次培训,我深刻地感受到,新形势下加强学习是提升领导综合能力的根本途径。面对激烈的经济社会发展竞争和转变经济发展方式的艰巨任务,作为领导干部必须不断更新知识,不断深化对经济规律和发展规律的认识,把握经济社会发展全局性、前瞻性、战略性问题。21世纪人才素质全面提升、新常态下人才工作推进专题的讲解,让我认识到,“新
常态”下人才工作要有“新理念”、“新姿态”。“聚一些钱财不如聚一帮人才”, 财政上的帮扶,也许能解企业一时之困,但终究不是长远之计。企业的发展,迫切需要引进高层次人才来创新引领。人才工作部门要做的一件事,就是要让更多的引才主体从被动引才转向主动引才。“拼重金引才更要拼好环境引才”, 人才特别是高端人才最大的愿望就是人才的自我价值实现,人才工作部门要搭建有利于高端人才创新创业平台,让人才的价值得到充分发挥,最终才能留住人才。
在工作中要想站得更高、看得更远、干得更好,必须勤学习、苦学习,把学习作为一种政治责任、一种精神追求,让学习成为工作和生活中的一部分,使政治头脑更加清醒,理论素养更加全面,发展视野更加开阔。
二、拓宽工作思路,提振干事创业精神。
通过学习、参观和思考,既看到了*县人才工作的潜力,也看到了面临的困难和问题。我认为,一个地方的发展,关键在人,人才是第一资源。在经济新常态下,*县如何实现跨越发展、转型发展和科学发展,我们需要围绕以下几个方面下功夫:
一是立足求真务实,在人才工作机制创新上求突破。 健全人才工作体制机制,尽快出台《*县高层次创新创业人才引进计划实施办法》,加大项目经费资助力度,加强金融、科技扶持,完善生活服务保障。积极营造鼓励创新、宽容失败的工作环境,待遇适当、无后顾之忧的生活环境,公开平等、竞争择优的制度环境,引领全社会重视人才工作、
支持人才发展,努力形成人才辈出、人尽其才、才尽其用的生动局面。激励全县各部门和各企事业单位牢固树立人才“第一资源”的理念,不断增强做好新形势下人才工作的责任感、紧迫感和使命感,紧紧抓住人才引进、培养和使用这三个关键环节,加快推进“人才强县”战略。
二是紧扣产业发展,在高层次人才引进上求突破。 重点围绕铝加工、煤盐化工、农产品加工、高效农业等优势产业和生物技术、新材料、新能源、新医药、电子信息、现代服务业等新兴产业引进高层次创新创业人才。坚持“双招联动”,把引进人才与引进项目结合起来,在招商引资中谋划人才引进,在引进项目的同时引进人才;把引才和引智结合起来,实现人才吸引、成果转化、产业发展的良性互动。
三是注重校地校企合作,在提升载体建设水平上求突破。
放大县高新技术创新服务中心、省级科技企业孵化器的孵化效应,在引进培育生物产业、调整产业结构、促进高端人才引进、推动高新技术成果产业化发展方面发挥积极作用。深挖省第八批科技镇长团背后的优质资源,建立产学研合作长效机制,充分发挥桥梁纽带作用,把派出单位的智力优势、科技成果、信息资源与地方经济发展紧密结合起来,推动派出单位与地方、企业广泛深入开展产学研合作。开展“企业家素质提升工程”。为强化企业家创新意识,培养企业家精神,打造一支具有较强的现代企业经营管理能力并掌握市场经济规律、熟悉国际经济和法律的优秀企业家和职业
经理人队伍,以我县高成长性的创新型企业主要负责人为培育对象,举办创新型企业家(清华大学)培训班,邀请知名专家、企业高管来沛举办专题讲座。
四是丰富人才活动,在招才引智实效上求突破。
为实现我县产业项目与海内外高端人才对接,助推*县科技与人才双轮驱动战略实施,促进开展科技人才项目联合申报及专家人才创新创业,下半年县人才办精心筹备安排“领军人才”*县行、“百名沛籍高层次人才家乡行”、“引才工作进高校”三项重点活动。邀请沛籍海外高层次人才回乡创业,带领成长型企业组团到国内知名高校举办人才对接交流会,宣传推介*县经济社会发展情况和人才引进政策,推动*县企业家与海内外高层次人才交流合作。力争提高人才与产业的结合度和项目签约质量,对每一个签约项目实行“跟踪问效”,切实提高项目的履约率和成功率。同时做好人才储备工作,培养达到省市“双创计划”申报标准。
三、传承清华精神,增强自身素质能力。
清华大学治学严谨、学风浓郁,我深深感受到了水木清华独特的精神魅力。无论是坐在安静的课堂还是行走在美丽的校园,所到之处无不渗透和折射着浓浓的清华文化和清华精神;不管是聆听教授们授课还是路遇疾步前行的学子,无不体现着清华人的严谨和一丝不苟的治学精神。“自强不息、厚德载物”的百年校训、“行胜于言”的清华校风和“严谨、勤奋、求实、创新”的学风以及“爱国、实干、追求、完美”的清华精神,给人以心灵的震撼,行动的力量,前进的勇气,
和成功的信心。不仅激励着一代又一代“清华人”成为国家栋梁、社会英才,也鞭策着我们以此次培训为契机,把所学知识运用到干事创业上,在推动*县跨越发展、科学发展中更好地践行清华精神,做到求真务实,敬业奉献,勇于开拓,大胆创新。
总之这次来清华学习体会很多,收获很大。我将把在清华的学习当作新的起点,以崭新的精神面貌努力工作、学习,并把清华精神带到今后的工作中,真正做到学有成效、学以致用。
当我们顺利完成学习和工作的计划之后,写一篇详细的心得体会也是一个不错的选择。写心得体会的过程就是表达自己看法和总结经验的过程。怎样才能着手写好一份心得体会呢?小编花时间专门编辑了工作学习心得体会,希望你能从中找到有用的内容!
习近平总书记当年在正定县提出改进作风“六项规定”、焦裕禄同志发现自己孩子看戏没买票而起草兰考县“干部十不准”等,都是高标准严要求的躬身示范。这些都提醒我们,小事小节中有党性、有原则、有人格;在日常生活中,要扎紧作风细节“篱笆”,不仅要对自己、对子女乃至对亲属严一点、狠一点,还要注重净化自己的社交圈、生活圈和朋友圈,下决心减少应酬,多安排时间学习提高,多和普通群众交朋友,谨记自己永远是劳动人民的普通一员。
加强自身修养是自我教育、自我改造和自我完善的过程,贵在自觉、坚持、实践,贵在适应客观世界变化、防微杜渐。有人说,做官是“高危岗位”。这其实也是在提醒我们,当官做领导,手中握有一定的权力,在钱财、名利问题上犯错误的可能性比一般人大,平时如果不把“修身”作为人生基点,不刻意“慎独”,不注意防范“找上门来”的错误,老是怀着侥幸心理为不可为之事,非栽跟头不可。 要把“三严三实”作为作风建设的动员令,从“学、查、改”各个环节抓起,联系个人成长经历、工作实际,以“群众观念怎么样、求实作风怎么样、担当精神怎么样、勤政廉政怎么样”的“四问”,深入反省自己是否存在做群众工作能力退化、深入基层蹲点研究问题不多,做决策针对性不强、抓落实不到位,爱拼敢赢精神有所懈怠、贪图安逸滋长,执行八项规定不够动真碰硬等“四风”问题,真正问出自责,问出满身大汗,问出整改的动力和方向,问出整治“四风”的思想行动自觉,以实实在在的成效取信于民。
谋事要实、创业要实、做人要实,就是一切从实际出发,尊重客观规律、群众意愿,努力做出经得起人民、历史检验的实绩。这要求我们在经济社会“双转型”时期,要深刻认识到“发展起来以后的问题不比不发展时少”,敢于直面社会治理遇到的矛盾和问题,不回避经济创新转型遇到的困难和挑战,始终以“功成不必在我”的胸怀、滴水穿石的'韧劲,坚持一任接着一任干,多做打基础、利长远的事。 在开展农村“三访四解”、社区“四进五服务”等活动中,不仅要解决好一件件具体实事,更要善于运用法治思维、政策体制、改革措施等,帮助基层干部找出化解矛盾、减少纠纷、维护群众利益的有效办法,并建立和完善长效机制。领导干部无论在什么岗位、在什么职位,都要像焦裕禄同志那样服务群众、忠诚组织、执著事业,倍加珍惜党和人民的信任,倍加珍惜为民造福的机会,始终保持昂扬向上的精神状态、锐意进取的干事激情、清正廉洁的政治本色,努力做“一个高尚的人、一个纯粹的人、一个有道德的人、一个脱离了低级趣味的人、一个有益于人民的人”。
弹指之间,从20xx年进入客户服务这个行业到现在已经八年了,在这八年中,经我手处理过多少投诉,我已记不清了,只知道面对客户投诉,我从最开始心理上的惧怕,到现在情绪上的释然。
公司的服务工作需要我们有对工作不仅要有满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。其实客户就是我们每天都要面对的“考官”,如果我们客服人员每天上岗懒懒散散,毫无精神,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位想一下,你会对工作人员付出应有的尊重吗?有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,端庄大方,沉着冷静做到无可挑剔,这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。
其实相信大多数客服人员和我都会有同感,就是每当遇到不讲理的客户时,就在想天底下怎么会有这种人;但每当为客户解决了问题时,心里又会泛起一点小小的成就感。所以做为一名客服人员首先要有一个良好的心态,要懂得如何适时地调节好自己的情绪,不能让自己的情绪影响工作的效率。
通过参加我校科级干部培训班, 我的感悟很深,体会很多,收获也很大。培训期间通过观看录像、专题讲座、自学等多种形式从当前的国际国内形势和发展趋势、职场心理攻略、实用公文写作等方面给我们上了一次内容充实的青年干部成长的必修课。无论是思想上还是工作上,都有很大的进步,同时自身的综合素质也有很大的提高,并且为科级干部提供了一起学习、交流思想的机会,增进了同志们之间的相互了解,加强了沟通,便于大家在今后的工作中更好的合作。下面我就从五个方面谈谈我对此次科级干部培训的体会。
首先,我们应该养成终身学习的好习惯。学习不仅是出于工作的需要,更是自我完善的需要。当今世界,客观形势错综复杂,科技进步日新月异,知识更新空前加快,各种思想文化相互激荡,有许多新情况、新知识、新领域需要熟悉、学习和探索。在层出不穷的新事物、新情况、新问题面前,不学习就会落伍。我们既要认真学习掌握与做好本职工作紧密相关的专业知识,又要努力学习马克思主义理论、社会学等多方面的知识,以求不断完善自己的知识结构,更新知识内容,保持与现实社会的良好接触,做到与时俱进。通过勤奋学习和不懈的实践,做到“博学之、审问之、慎思之、明辨之、笃行之”。同时,我们不仅要善于学习,还要善于思考。不仅要向书本学习,还要向实践学习、向他人学习。要带着工作中发现的问题有针对性地学习,不断把学到的知识和理论自觉运用到实践当中去,用理论指导实践,同时要不断地在实践中总结经验,从感性知识上升到理性认识,从片面的、零散的、不系统的认识上升到全面的、系统的认识,来检验和提高学习的成果,使理论和实践有机结合起来,努力让自己成为学习型、知识型、实干型相统一的干部。
其次,我们要善于在实践中增长自己的才干。实践出真知,实践出人才。在实践中锻炼自己是青年干部提高自身工作水平和解决实际问题能力、做好工作的主要途径。对于我们来说,走上工作岗位时间不长,工作经验相对缺乏,这使我们在面对复杂情况时不能很快地拿出解决问题的办法。而实践锻炼正为我们克服自身弱点、增长才干提供了机会。在实践这个舞台上,通过向他人学习,从他人中吸取智慧和政治素养,能够使我们看到自己在思想作风上存在的差距,从而不断改进工作作风,更好地实践我们党为人民服务的根本宗旨。因此,我们在工作中要勇于创造、解放思想、实事求是,锐意进取,在工作中充分发挥自己的主观能动性,克服等、靠、要的消极思想,经常反思怎样改进工作方式方法,如何提高工作质量和效率。还要勇于迎难而上、开拓进取,在实践中深入思考、不断总结经验教训。这样才能丰富工作经验,更快的成长成熟。
第三,我们应该注重掌握一些具体的工作技能和方法,努力提高自己做好实际工作的能力和水平。要做好本职工作,不仅需要有正确的理论指导,明确的思想认识,坚定的理想信念,还需要掌握很多具体的操作方法和技巧。因此我们在工作中除了不断提高自己的理论素养和认识水平,还需要学习掌握一些基本的素质和能力,例如:调查研究的能力、科学分析问题的能力、独立处理问题的能力、计划统筹的能力、收集整理信息的能力、语言文字表达的能力、自我管理和管理他人的能力、与人沟通的能力、团结同志与人合作的能力等等。这些能力不仅可以使我们在工作中事半功倍,提高工作效率,也是我们不断完善自我、发展自我、提高个人修养所必不可少的。
第四,要善于与人沟通,夯实基础,抓住机会。沟通使人成功,那么机会就是使获得沟通的前提。在这个世界上,机会无处不在,就看你能不能抓住,抓住机会是一个人获得成功的非常关键的一步。“机会总是青睐于有准备的人。”我一直把这句话作为我的座右铭。确实,在现实生活中,善于抓住机会的人往往更容易成功。当然在这抓住机会的前提,我们需要有充分的准备。
第五,学会总结,从失败中提高自己。每个人在通往成功的道路上总不会一帆风顺,总会遇到这样那样的困难和挫折,当你做某一件事情失败时,接下来应该怎么做呢?是退缩了萎靡不振还是总结失败的经验教训勇往直前?我想,如果选择了前者的人,要实现他的梦想是不可能的了;如果选择了后者,成功的希望越来越接近他的身边。我们在工作中难免会犯一些错误,跌倒一次不可怕,可怕的是在一个地方不止一次的跌倒。因此犯错误并不可怕,重要的是我们要在一次次的失败中不断地总结经验以提高自己的工作能力更好的适应工作的要求。
综上,通过这次培训班的学习,使我认识到理论学习对于一名干部成长的重要性,虽然培训时间不长,但是所涵盖的内容很值得我在日常工作中不断的去体会,每一个人的潜力是无限的,只要能充分发挥自己的优势和克服自身的缺点,用所掌握的理论来指导自己的实践,并在工作实践中不断提高业务水平和工作能力,努力做好本职工作,我相信我会成为一名合格的干部,更好的为组织服务。
在学习了,电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通,当你拿起电话想要打电话给客户的时候,你首先有没有想过要跟客户说些什么?客户才会跟你继续说下去,而且还会问你很多的问题,才会相信你从而永远变成你的忠实客户,并且是依赖性的客户。
在打电话中最能看的出一个人的品质,一个人内心的世界,在打电话中你可以表露的明明白白,无论你平时怎样掩饰。那么,我们所拨打的每一通电话当中,是不是要给对方的一种温馨的感觉呢,或者是亲切的友好,你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方。,我知道在市场竞争日趋激烈的今天,学习电话营销的同学,深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后,如何做好客户思想工作,努力争取客户最终选择我们公司的产品,我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅认识。
1、充分准备,事半功倍。在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键,所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备,对营销一定要有信心,要有这样的信念:“我打电话可以达成我想要的结果!”。
2、简单明了,语意清楚。通话过程中要注意做到简单明了,尽量用最短的时间,将营销的业务清晰的表达清楚,引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清,很容易让通话对象感到不耐烦。
3、语速恰当,语言流畅。语速要恰当,不可太快,这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话,还可以帮助自己警醒,避免出现说错话而没有及时发现。另外,说话时语言要通顺流畅,语调尽量做到抑扬顿挫,并要做到面带微笑,因为微笑将会从声音中反映出来,给人真诚、愉悦的感觉。
4、以听为主,以说为辅。良好的沟通,应该是以听为主,以说为辅,即70%的时间倾听,30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言,越保持倾听,我们就越有控制权。在30%的说话时间中,提问题的'时间又占了70%。问题越简单越好,是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话,一般人更容易接受。
5、以客为尊,巧对抱怨。在电话营销过程中,常常会听到客户对我们电信的抱怨。那么,如何处理抱怨电话呢?首先,应该牢记以客户为尊,千万不要在言语上与客户发生争执。其次,必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后,应耐心安抚客户的心,将烫手山芋化为饶指。一般情况下,如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决,那么就立刻为客户解决;如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映,直至问题得到妥善解决。
总之,电话营销绝不等于随机地打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值,我觉得沟通的技巧十分重要。由于参加工作时间不长,我的营销技巧还很不成熟,在以后的工作中,我将更加努力,更加虚心地向同事学习。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,听完老师的课,感受颇多!小事成就大事,细节成就完美!对待客户,我们用八个字来形容:微笑,热情,激情,自信!特别是在和客户的沟通,要注意诸多细节,还有最基本的话术!我们都要有一个充分的准备,所谓:“知己知彼,百战不殆“。王家荣老师说:“问题是我们最好的老师。”
销售是个很有趣的工作,每天都会面临许许多多的挑战,客户说“我考虑考虑、考虑一下”,是我们销售人经常会听到的一句话。面对这句话,有的人会非常的泄气或沮丧,觉得又碰到了一个非常困难的问题;有的人会非常的积极和自信,觉得又增加了挑战和提升自我的机会。是问题?还是机会?取决于我们自己的选择和定义。而我们对事件的定义,往往就是我们会得到的结果。
客户说我考虑考虑,其实内含的意思有很多种,所以请不要着急寻找什么话术答案,当客户说考虑时,或许他真的需要考虑(真实),也或许他只是一个虚假的借口(虚假),也或许他隐藏了某些其它的东西(隐含)。所以我们销售人需要深入分析,客户到底是属于哪一种类型,然后我们根据具体情况再做出适当的处理,这并没有一个固定的答案,需要的是我们销售人灵活的应变。小小的一句话,内含却千变万化,所以需要我们销售人细心聆听,积极探询,多了解客户真实的感受,然后帮助客户做出明智的决定。
要想在电话营销方面取得更大的成就,就必须具备专业、熟练的技能!电话,是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说,电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。我们都接听过无数个电话,但对于在电话中需要掌控的一些事项,我们真的注意到了吗?一个电话的通话时间可能有三五分钟,也可能十多分钟,也可能有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短,也无论是何种的沟通电话,在电话中沟通的过程和要注意的事项,基本都是相同的。如何打好我们的电话?如何利用好我们的电话?对电话销售人员来说是非常重要的。
总之,电话营销绝不等于随机地打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值,虽然我还没亲身体会过,但我觉得沟通的技巧十分重要。这就是我学了电话营销之后所得的体会。
让我们拥有足够的自信来做好自己的工作,创造一个自己的舞台!
x年x月21日,我省xx区普降特大暴雨,引发了重大的灾害,房屋倒塌,农作物,及车,房,桥梁,人,受到严重的损失,这次的暴雨将这一切化为乌有。虽然暴雨,摧毁了我们的家园,但是却冲不垮我们的心态。
由于,20xx年x月21日,暴雨的降临,我院接到上级部门的通知,全xx区大部分乡镇遭受百年不遇的暴雨水灾,许多村庄和农田被淹没,房屋倒塌,损失惨重,灾民无家可归。随后,我院立即组织成立救灾医疗队奔赴xx区xx镇受灾的各个村庄,开展防疫治病救灾工作。由于我院领导高度重视这次暴雨的降临,立即抽调本院素质强,思想好的医护人员组成救灾医疗队,进行动员部署后,分成几个小组立即奔赴灾区第一线开展防病救灾工作。
在上级部门的正确领导下,经过将近一周的艰苦奋斗,目前,灾区各方面的情况已基本稳定,现场防疫工作已基本将近尾声,灾民的防疫工作已转入下一阶段。
在整个现场防病救灾工作,我们认真负责,采取措施得当,坚守在医院的医护人员们也详细问诊受灾的群众,是否饮用被污染的水,是否食用不洁饮食,是否有死亡动物接触史等,关怀备至。大灾过后,灾区还没有出现一例任何流行性传染病,在将近半个月的时间里,我院的救灾医疗队为灾区诊治人员达8241人,消毒饮用水52处,消毒房屋2365间,为了灾区群众重建家园,提供了健康饮水,免费发药等,同时我院救灾医疗队工作非常认真努力,医护人员在十分艰苦的环境下,克服种种困难,开展救灾工作,不顾个人的安危得失,一心服务灾区群众,取得了老百姓的好评,赢得了广大灾区群众和社会各界人士的好评,充分体现了医护人员无私奉献的崇高品质和高尚得到的情操。
我院的防病救灾工作之所以取得明显的成绩,首先离不开上级领导部门的及时正确部署,其次,得益于我院救灾医疗的得力措施。
1.领导高度重视,充分发挥领导干部示范带头作用。
2.精心部署,周密安排,广泛密切配合当地政府开展工作。
3.以高度的责任感和使命感开展防病救灾工作,认真负责,关心群众,充分发挥医风医德。
在这次防病救灾活动中,由于我们领导干部及医护工作者率先垂范,始终坚守在条件最艰苦的第一线,不怕苦不怕累,始终坚守如一。为整个救灾工作起到了模范带头作用。现在,防疫救灾工作已转入新的阶段,我们将给实践“三个代表”重要思想,以高度的责任感和使命感做好下一个阶段的工作,我们坚信,这次的灾难会过去,一切都会雨过天晴。
时间过得真快,转眼间这个学期已结束了。看小朋友们一天天的懂事,一天天地在长大,心里总是乐滋滋的,和他们在一起真的很开心,仿佛自己也回到了童年一般,和他们在一起尽情的玩耍,任何烦恼都被这爽朗的笑声冲到云外去。这或许就是孩子那颗天真无暇的童心所具有的魔力!这让我感触最深,有时甚至想:我不仅是在教育他们,其实我也在受他们的影响。真正的生活在他们当中,才使我深刻的体会到成为他们老师的那份自豪感。
人的一生中,短短几十年,而幼儿时期的教育对个体的影响是最大的,可以说,关系到人的一生。“师者之所以传道受业解惑也”,作为“人类灵魂的工程师”,辛勤工作的“园丁”,必须处处注意自己的一言一行,事事率先垂范,才不会失其本来之意义。为人师表,教师职业道德素质的高低直接关系到幼儿学生的健康成长。幼儿作为祖国的花朵,未来的主人,作为一名幼儿教师,教育工作的责任是极其重大的。
选择幼师,是我的梦想,站在教育的讲台,是我的追求,短短两年的教育生涯中,让我明白了很多很多,在教育工作中,让我学习到了在书本中学不到的知识。
虽然,站在教育的讲台上,感到工作压力之大,工作之累,讲好每一堂课,并不是一件简单的事,必须课前的备课,课前的设想深思等等。但每当想到孩子们那天真的笑容以及未来的希望,一切都是值得。
在幼儿园的教育工作中,很多只是看到了表面,对工作者都加以了误解,大多数人都认为,幼儿园的工作是最好做的,每一个人都会做,一般的人都能做得到,做幼儿老师并非难事,只不过是带一下小朋友,没有什么的。但是,我要在这里告诉各位,你们只答对了一半,幼儿的健康成长,背后有老师付出的心血,又谁知呢?人生就像一盘棋,如何才能成为最后的胜利者,下棋第一步,最为关键。
“三岁定八十”可想而知,幼儿教育的重要性。虽然自古以来,也有“万事开头难”的说法,但是作为一名幼儿,在这一个时期中,模仿能力是非常的强,让人望之惊叹,学什么都很容易上手,作为这一个阶段的幼儿来说,天真无忧无虑,在对任意事物之中,都是充满了好奇感,充满了奇思妙想,所以接受能力当然是最强的时期,而身为一名幼儿教师的我们,一言一行都对幼儿的今后发展有着很大的影响,必须先做好自身的模范作用,在与幼儿接触时,注意自身的一言一行,使幼儿有一个好榜样。
如何去带好幼儿一直是我们作为幼儿老师研究与讨论的话题,俗话说:“世界上没有教不会的学生,只有不会教的老师”幼儿作为一个完整的人,需要全方位的发展,作为教师必须抓住幼儿感兴趣的事物,进行设计适合幼儿需要的各类科学游戏活动。
我是一名幼儿教师,时光飞逝,转眼间我在幼儿教师的岗位上已经工作几年多啦!在去年的一年里,我学习到了很多。幼儿教师的工作是琐碎的、细小的,但却是很有意义的。
而担班主任的工作更是官虽不大,但事关重大;事虽不多,但繁杂琐碎;虽然辛苦,但也很有乐趣。这学期就我担任了中二班的班主任,对于在过去的两个月来,担上任的班主任来说,是有一点的难度。我在刚开学时候,有一些不适应,每天总是忙的我不可开交,不知所措,但是我现在已经适应了过来啦,其实只要自己认真做好自己的工作,合理的安排时间,这些都是没什么问题可在的!
那么在此,我就谈谈这个学期以来工作的几点心得体会:
一、常规管理常抓,体现班级特色
我班幼儿刚刚进入幼儿园,进入中班,我明显感觉就是小孩子的个小,太过于活泼,有的小朋友嗓门也不小,活动的量也较多。不过这就是中班的孩子。看起来比较乖巧、活泼、好动,为了保持良好的常规,保证各项教学活动顺利地开展,我和配班梁老师下定决心。在常规管理中,把一些比较调皮、行动比较自由的孩子,我把他们放在老师的眼皮底下坐,便于老师随时对他们进行教育;一些接受能力强,但就是控制不住自己行为的孩子,我们特别留意他,对他严格要求;另一方面也及时表扬他,使他不再影响到他人。在对待全班的所有幼儿时,我一般采取多鼓励,少批评的方法,幼儿的积极性也就大大提高了,被表扬的感觉就找到了。
二、爱心
要做好班主任工作的首要条件是:
一、拥有良好的心态;
二、对班主任工作的热爱,只要对这项工作具有积极的热情,才能把班主任工作做好。
三、对待孩子要有关心、爱心、耐心、细心,关爱每一个孩子是做一个好班主任的前提,我们要像对自己的孩子一样去关爱他,爱护他、教育他、培养他,让每一个孩子都能感受到老师的关爱,感觉老师像他的家人、像他的妈妈,一样时刻关心他们的成长,让每一位家长也能够放心地把孩子送到我班里来。
三、家园联系
认真做好与家长的交流和沟通工作,我们是运用电话采访和当面的沟通。家长对老师的工作配合了、支持了,班主任的工作做起来也就容易了、轻松了。于是我们经常通过丰富多彩的家园联系栏向幼儿家长介绍幼儿园活动的新动态,明确自己该怎样配合幼儿园的教育工作。另外,我通过校讯通及时地把每周的教学内容发送给家长们,让家长及时了解我们的动态。此外,我认真填写幼儿手册,对每个幼儿在园表现有一个客观的评价。
一切为了孩子,为了孩子的一切,我相信只要心中有爱,再平凡的工作都会做得大放光彩!希望我以后的工作能做的更好,做到家长对我放心,做到园领导对我有信心。加油!
有一句打油诗:“上管天气阴阳,下管人间婚葬,左管英雄豪杰,右管地痞流氓。”从这句话可以概括民政与社会工作所涉及的范围是多门的宽广,同样也是贴近人民群众的一个专业。
我是一名部队转业并已从事二年多民政工作的一名基层民政工作者,在我刚进入民政工作的时候,我对民政工作 为什么会关系到社会工作不为理解,通过这次学习。对这个问题也就不解而破了。民政以“以人为本,为民解困,为民服务”为宗旨,它包括民间组织管理、优抚安置、救灾救济、基层政权和社区建设、行政区划、地名和边界管理、社会福利和社会事务、老龄工作等内容。我们身边无处不在的民政,民政这两个字看上去是一个简单的命名,但实际确包含着我们生活的大部分,影响着我们的生活,有时是一种无形的,但是大部分都是有形的。民政与社会工作是为了帮助人们更好的、更规范的、更有秩序的生活,二者都具有以人为本、助人自助的价值观。
民政与社会工作具有多元性、社会性以及群众性三个特点,所以民政工作事物也是十分的`繁杂,但是这一工作也是负责比如像优抚与退伍军人的安置问题,救灾、救济、扶贫
问题,同时还有婚姻管理、社会福利生产等等问题。从上面这段话可以用一句话来比喻来说:民政工作就是人民的管家婆,而民政工作者则就是管家。帮我们祖国管理好这个管家的根本。陈毅曾说过:民政工作上为中央分忧,下为群众解愁。所以我们民政与社会工作就是专指以基层社会为中心,以广大人民群众为对象的一个服务工作,同时也是对稳定社会、稳定统治秩序、稳定政权为目的的一种社会行政工作。
在改革开放之后的这几十年,我们的经济水平一直在迅速的发展起来,我们的祖国因此强大了。同时,在这几十年的迅速发展中,民政工作的形势越来越严峻,这也就是经济迅速发展的一个弊端,贫富差距越拉越大,人民民生无法保障,这也就需要大量的民政工作者参与进去,来保障人民的生活问题。但是身为民政工作者需要的最重要的一个特点就是富有爱心,让受帮助者感受到我们的爱心,发挥民政工作“助人自助”的精神,联合自己所学的专业知识,更好的去服务大众,展现自我价值。
推荐阅读:要通过各种途径,充分利用媒介网络,加以广泛宣传;属于问题披露类信息,可以有选择地向能解决问题的党委、政府机关或者有依法履行职责的部门,以综合报告或情况专笔者在实践中感觉到,无论要写好综合或单项、经验总结或问题披露、情况摘要或调研报告等各类的审计信息下称信息,都应该用心思考,体验五性要领,也许能悟出点滴体会。
一、用心准备,用心提炼,用心交流,在宏观与大局背景下去思索写好信息。
1、用心准备。写信息前,要用心占有详尽的材料。首先平时要有宏观意识与大局观念,时刻学习掌握时事动态与政策法规,时刻注意审计要情与当地党委、政府中心工作的相关联事项,从而去充分、深入、详尽收集掌握占有所要写的信息事实材料;其次把握好对不同类别的信息报道的可靠性,对披露问题类的信息,一定反复核对,正确无误,并对处理问题的方案与措施,一定要广泛征求与听取意见;对经验借鉴类的正面报道的信息,一定要体现从个性中能体现共性与可参阅的广泛性,从而使写好高质量信息在准备时就胸有成竹。
2、用心提炼。信息写作要有讲究技巧。根据掌握的信息材料,提炼主题,在源于事实基础上,对所要综合的信息材料加以概括,用最简单扼要的语言加以表达主题观点;落笔时要讲究谋篇布局,要从信息编辑的角度去考虑一则信息的导语与结尾、背景与主体,陈述层次要分明,逻辑要严密,构思要新颖。
3、用心交流。信息写作是作者对工作生活真切观察的真情流露,是对非曲直与方法态度的真实反映,作者的立场观点一定要体现鲜明的时代特征与社会主旋律。
二、用心写好信息,在实践中体验五性要领,从而实现信息的效率与价值
1、鲜明性--使得信息会具有爱憎特征。一则信息赞成什么、反对什么,观点一定要鲜旗帜鲜明,丝毫不含糊;反映信息的事实材料要充分,尤其是对问题的定性与定量分析,要符合客观实际,造用政策、法规与提出的措施建议要恰当好处,带有指导性、操作性、方向性;提示或警示,要动之以情,晓之以理,给人以启示。
2、可读性--使得信息产生共鸣。一则好的审计信息标题要醒目,导语要开宗明义;主体部份反映内容重点要突出;语言表述清晰而简练,通俗易懂,亲切而感人;层次分明,逻辑严密,一目了然;提出操作性与政策性方面的措施建议,针对性指导性要很强,这样大家才觉得有可读性,才感到有兴趣。
3、时效性使得信息会收获更多成效。要通过各种途径,适时准确报道审计反映正反两面信息。正面的信息:要充分利用媒介网络,加以广泛宣传;属于问题披露类信息,可以有选择地向能解决问题的党委、政府机关或者有依法履行职责的部门,以综合报告或情况专报、审计要情形式,加以反映,从而使审计的建议意见,引起领导足够重视与决策参考,被有关部门采纳与落实整改。
4、前瞻性--使得审计成果转化预期目标清晰。信息写作目标一般根据一个微观审计项目项目实施过程中发现某些事件往往会则射出带有全局性、普遍性需要探讨研究的问题。而这个项目能否出审计信息成果,关键取决于审计工作者的对做好这个项目能否从微观项目入手,一开始就着力找出带有全局性与宏观性的倾向性问题,从个性中反映共性,从局部中透视全局,有了这个前瞻性,那么写好信息预期效果就有了明确的目标方向。
5、准对性--使得信息会有普遍的认同。一则信息从一个侧面或一个角度反映社会上某个层面需要关注、关心、重视的问题。一篇好的信息报道,只有当被领导关注、老百姓关心、全社会普遍热议共性反映时,才具有关注度;一篇好的信息报道,只有围绕了党委、政府的中心工作,服务了社会稳定发展大局,贴近老百姓现实生活去写时,才能够反映时代特征,反映社会主流,才能真正使信息具有很强准对性。
经过了这次I的工作实习学习,对于任何简单的工作都得以认真的态度去对待,做到心无杂念,戒骄戒躁。这样才能把简单的工作做好,接着师傅领导都放心把复杂的工作交给我,我的工作能力才能不断得到提高,在此分享心得体会。下面是小编为大家收集整理的工作实习学习心得体会,欢迎大家阅读。
工作实习学习心得体会篇1
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分。中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全。中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行,领导杨浦区的各个营业网点。
经过在农行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是第三方存管业务,其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。
实习内容
在实习的前两个星期,我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作,如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作,我了解了银行卡业务的基本操作流程,未接触银行工作前看似简单的一张信用卡,是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错,都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准。除了银行卡的操作流程,在做一些杂事,如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时,我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道,而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象,每个部门都有自己工作的操作流程,而我这次接触的是电子产品部,主要学习的是第三方存管业务。
经过两个星期的学习,我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所,推广第三方存管业务。第三方存管是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管,由存管银行按照法律、法规的要求,负责客户资金的存取与资金交收,证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务,我们要做好介绍和营销工作。在证券所,接触到的大部分人都是退休离职人员,年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外,还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起,比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的亲民实习让我学习到了很多,收获颇丰:要做好一份工作甚至一个业务,要从顾客的角度切实为他们着想,要用诚心感动他们,尤其是银行这样一个公立的角色,更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。
第三方存管作为一个新出台的业务,不仅给了证券市场一股新的气象,也给了我全新的力量,让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法,且是工作背后那份深刻的认知体会该如何做好一个银行人员。
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。
工作实习学习心得体会篇2
我于8月12号从西安坐火车于13号怀着复杂的心情来到唐山,14号正式在唐山冀东乐业维修车间实习。初到这里,这边饮食习惯跟西安差别比较大,住宿条件也不太理想,心中多少有点失落感。但我也做好了心理准备,毕竟我来这边不是为了旅游玩耍,是来实习学东西,条件越是艰苦,就越发要好好实习,好好学东西,不然对不起自己大老远的辛苦的跑过来,也对不起公司的栽培。所以在这边我没有载声怨道,而是默默无闻的向这边的师傅们学习。所以工作热情高涨、积极性很高,为能够多学点东西工作也更勤奋。这边维修师傅人也挺好的,对我也比较照顾,对此我表示感谢。
来唐山至今已有一个来月了,再苦再累都熬过来了,通过一个多月的实习在这边学到了太多太多东西,使我受益匪浅。刚来这边车间里面工作流程跟我在西安工作单位差别比较大,而且从西安来这边的师傅工作经验都非常丰富,而我工作经验比较短,唯一的优点就是理论知识比他们丰富,所以刚来这边的时候压力比较大。但是来了这长时间这种压力渐渐的减轻许多,因为来了这长时间学的东西实在太多,对奥迪车辆的维修流程渐渐的了解和接受。对奥迪车辆的常见维修保养也基本了解,所以回西安工作我也不会因此手忙脚乱。所以来唐山冀东乐业实习收获是极大的,付出是值得的。在此我把我在唐山冀东乐业实习心得和体会和大家一起分享。
首先,这一个来月的实习让我对奥迪4s店特别是冀东乐业维修车间工作流程大致了解熟悉了,特别是从维修车辆进入维修工位开始、经过车辆内外和底盘检查、常规保养维修操作流程、领料流程、打保养表、填写保养表、填写诊断报告书以及交前台跟前台沟通流程、直至最后交质检验车整个流程有了一个清晰的认识和了解。对整个车间的日常运作流程也大致能够了解。之前我在西安工作4s店跟这边的工作流程模式区别很大,现在对冀东乐业这种工作流程已经深入我心。还有对奥迪车系有了更全面的认识和了解,之前对奥迪车系也知道但只是一点皮毛,现在对奥迪车系的了解更加全面,从奥迪a4、a4l、a6、a6l、a8、q7、以及新款奥迪a5的认识更加深刻,对这些车系的仪表使用、mmi使用更加熟悉,以及对这些车系的维修保养也更加了解,这些车系维修保养相同和不同之处认识也更加全面,比如老款a6清洗喷油嘴跟其他车系不一样,因为老款a6燃油系统有个回油管,所以清洗喷油嘴的时候必须拿一个卡子把回油管卡住,不让清洗液回流,记得有一次师傅没有把回油管卡死,结果几秒钟时间清洗液全部流回油箱了。还有奥迪a6l2.8清洗喷油嘴也很特别,别的车系清洗喷油嘴在发动机里面把进油管接好就行,而这款车清洗喷油嘴须在底盘下面跟汽油滤芯进油管接口接在一起清洗。还有对于奥迪车系每款车机油加入量也有一个大致的了解,对于四缸发动机老款加入量不到4升、新款发动机4升多一点,对于六缸发动机一般都是6.5升左右。还有不同车系加入的机油也不一样,对于进口车奥迪a8、q7加的是高档机油金嘉护机油,记得有次去库房给奥迪a8打料,库房人把机油给错了,给的是奥迪原装机油,结果可想而知,我把机油给加错了。对于这种错误今后我一辈子都不会再犯。
其次通过这一个来月的实习使我的思想感悟极深,使我的工作态度更加端正、提高了我今后工作的责任心,对我今后的职业生涯规划有及其重要的影响。在这一个多月的实习期内我也犯过不少小错误,比如加机油有几次加多了、观擦不够仔细误导师傅工作,现在想起这些错误简直不可思议、不相信自己会犯如此低级的错误,有时候这些小错误会给我这天的工作带来非常不愉快的影响。现在想想其实人都有犯错误的时候,犯错误不要紧,关键是遇到错误要不断的进行自我反省,为什么会发生那样的错误,怎样才能避免发生那样的错误,做到杜绝老错误,尽量避免新的错误的发生。记得我这组吴师傅给了我一句很经典的评价:你用心去观察去学习了,但是观察的还不够仔细不够专一。这句话对我来刻苦铭心,时常在我脑海里荡漾,想想这一个来月犯的错误都可以用这句话来总结了。这句话对我以后的工作包括我回西安工作都将产生重大的影响,它就想一个警钟随时提醒我无论以后何时何地任何工作都要做到用心、仔细、专一的去工作才能把工作做好,特别是汽车维修,作为一个技术岗位,由于其岗位的特殊性、给人感觉又脏又累,甚至在某些人眼里是很低卑的工作,所以要求从事该工作者还要有不怕苦不怕累的品质,以该工作为荣。我虽是一名大学生,我记得教育部部长周济说过一句话今后的大学生要把自己定位为普通的劳动者。我一直把自己定位为普通的劳动者,尊重该岗位,工作没有贵贱之分,之前我这种信念不是太强烈,有点轻视汽车维修工作,认为没什么了不起的,只是换件,技术含量不是太高,可来这之后我出现我许多低级的错误才知道想把汽车维修干好不容易,用一句话形容最恰当不过了看起来简单做起来难,只有把平凡的工作做好才是不平凡。说到这里我得向冀东乐业维修车间里面的师傅学习,想当初他们能够达到现在的水平他们付出了很多很多,学习他们那种对待工作认真谨慎的态度。幸庆的是我现在明白这个道理,其实应该这样说,之前我也明白这个道理,只是现在用教训明白的更加深刻。所以以后回西安庞大乐业工作我得吸取教训,对于任何简单的工作都得以认真的态度去对待,做到心无杂念,戒骄戒躁。这样才能把简单的工作做好,接着师傅领导都放心把复杂的工作交给我,我的工作能力才能不断得到提高。
工作实习学习心得体会篇3
认识实习是为了让我们对所学过的各种电气设备有一个感性的直观的认识,从而把书本上的理论和现实中的技术联系与结合起来。
经历一周的认识实习后,思考良多、感触良多、收获良多。认识实习扫清了我们眼前的一些迷雾,让我们把现实看的更清楚一些。这次我们班级认识实习主要是以校内实习的方式为主,其内容包括:观看学习有关电力的录像,到校外实地参观变电站。
作为高压输配电线路施工与运行专业的学生,我们不仅要有一定的理论知识,还要有过硬的身体素质。认识实习的第一堂课,我们认真观看学习了用电安全操作规程,安全第一始终牢记在我们心中。通过录像我们目睹了因违规操作所引起的一场场悲剧,深切体会到了学好专业学好知识的重要性。我们学的是高压输配电专业,若不谨记安全第一的原则,不仅会危及个人生命,还会给国家造成巨大的损失。要学会虚心,因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前辈学习,学习他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。
到大园500kv变电站与到官桥220kv变电站的参观实习,给我们留下了深刻的印象。带我们参观学习的两位站长,他们的言行举止展示了优秀电力管理者的风范。两位站长引领我们感性认识各类电器设备线路,介绍了大型变压器,断路器,隔离开关,电流电压互感器,及分析讲解了站内的电气设备主接线。虽然是两个短短的两个半天时间,但是我们从中受益匪浅。
这次实习所学到的和感受到的,将是我们终生受用一笔财富。只要我们用心的发掘、勇敢地尝试、认真的去请教,一定会能更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。
在下定决心开始学习Flash时都是因为它能制作出很“炫”的东西。出于好玩出于热情,加入了闪客的行列。但是不知道能否将这份心情一直的延续下去。不断坚持的人就能赏风看景终成就美梦,半途而废的人就如同Flash名字的含义一样一闪而过。
在任何学习的过程中,热情都是学习的动力,而坚持则是成功的钥匙。那么你在开始学习之前准备好了么?
学习Flash是件枯燥的事情,它的制作过程远没有我们看到最终看到的结果那样令人兴奋。但学习Flash又是一件快乐的事情,因为你的所有天马行空的想法都可以在这里实现。你可以在Flash中绘制你的梦,并让它们跳动起来。
我在学习Flash的道路上也曾迷茫,我现在反思学习的过程,总结以下几点!
理解软件
学习一款软件最好的方法不是去背记菜单与快捷键,而是去理解它的工作方式甚至是去思考这款软件的设计人员的设计思路。例如,当我们使用photoshop的时候,如果你懂得摄影和冲印相片的过程你会发现,photoshop不过是传统摄影技术在计算机上的缩影。当我们在学习Flash的时候,就应该想到整个的工作过程不过是由我们在导演一台舞台剧。元件就要剧中的演员,时间轴就要想到转动的摄影机。
逐字的理解生僻的概念是枯燥的,但计算机是从现实中产生的,每一款软件也都曾经对应着一个传统的职业。不管你是Flash的爱好者或者是从业者都好,在学习的过程中不断去思考去理解才是你进步的关键。
动手尝试
亲自动手操作和尝试是学习软件的不二法门,不去点点鼠标敲敲键盘,光靠捧着书本是没有意义的。很多人都是凭借着好奇心,靠自己尝试自学软件。
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Flash自带的帮助文档免费给你的一本最权威的教程,遇到不懂的问题特别是关于ActionScript的讲解别忘了按键。
面对困境
大家在学习Flash的时候开始都是信心满满,可是随着学习的深入却感觉碰到障碍,一个障碍是绘画基础,一个障碍是ActionScript脚本编写。面对这样的问题我首先给的建议是你要搞清楚自己希望向哪个方向发展。是想要偏重与艺术,还是偏重于技术。选定方向后就是许三多的那句名言了:不抛弃、不放弃。不断的努力才是清除障碍的关键。
对于绘画的训练我们可以偏重于矢量画风格的学习,因为这种风格上手容易,能很快的提高我们的绘画能力。同时在平时要多注意观察生活,艺术家是感悟出来的,不是学出来的。时常带只笔画画简笔画和速写也是快速提高绘画技能的好方法。
关于脚本程序的学习又是个恒心的问题,不过多看别人制作的例子,再选购一本工具书,成为程序高手
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