扎实推进财务规范化管理　为全乡各项事业的和

有志者自有千计万计，无志者只感千难万难。为了第一次演讲表现能好一点，我们就需要在演讲稿上下功夫。演讲稿主要为了说明观点和表明你的态度的。演讲稿要怎么写呢？你不妨看看扎实推进财务规范化管理　为全乡各项事业的和，有需要的朋友就来看看吧！

扎实推进财务规范化管理

为全乡各项事业的和谐发展保驾护航

各位领导、同志们：

我发言的题目是:《扎实推进财务规范化管理，为全乡各项事业的和谐发展保驾护航》，安排做典型发言，说实话我们乡还差很大一段距离，我们只是尽了自己应尽之责，做了我们应做之事，还请在座各位领导和同志们多提宝贵意见。

我乡财务部门涉及到财政所、经联社、经管站三个科室，财务管理涵盖了乡机关、基层各部门、各村级委员会的财务收支。几年来,我们以“三个代表”重要思想为指针，在乡党委的正确领导下，从规范财务管理入手，不断优化理财运行机制，不断完善财政监督管理，逐步达到了“科学理财规范化，财务监督公开化”的标准,为保障全乡各项事业的蓬勃发展，提供了坚实可靠的保证。

一、贯彻以人为本的方针，努力打造高素质的理财队伍。一是坚持用人标准，实行竞聘上岗。1999年，我们乡对财政所、经联社、经管站三个科室分别进行定岗定责，实施了竟聘上岗。明确规定竞争会计工作岗位的必须具有大专以上学历、持有会计证、年龄在45岁以下。目前我乡15名财务人员，其中，35岁以下的有10人，具有助理会计师以上资格的5人，进一步推动了财会队伍的知识化、年轻化、专业化，为构建和推行规范的财务管理打下了坚实的人才基础。二是强化学习培训，不断提高业务水平。我们紧密结合发展的新形势、新需要，每月定期开展各种形式的业务培训，培训中注重对财会人员进行新准则、新技种、新知识的培训工作，通过培训，每名财务人员都做到了“三会”、“两清”、“一熟”。同时，认真做好学历、职称、上岗资格的教育，形成了一种争先创优的氛围。为了进一步推进财务管理现代化，率先在乡财政所实行微机记账，准备明年在全乡全面推开。同时，除对财务人员进行相关业务知识的培训教育外，注重利用反面典型进行思想教育，注重对财务人员的职业道德、思想意识的正面引导，做到防微杜渐。

二、建立健全各项规章制度，扎实推进财务规范化管理。首先，我们做到制度齐全、规范上墙。为了把财务工作置于各项制度的规范之下，我们分别制定了财务工作争先目标、财政干部形象要求、廉洁守纪、人员分工负责、阳光服务、阳光收费、学习、考勤值班、档案管理等十多项规章制度，从而使各项财务工作和工作人员做到了有章可循，实现了规范化管理、优质高效的工作目标。其次，严格财务审批程序和手续，坚持乡长一支笔签字。乡机关制定了严格的财务票据审核程序，各科室的支出票据必须经主管领导首先核实其合理、合法性，乡机关的重大开支，必须经乡党政班子联席会议讨论通过，再报乡长签字，方可到财务部门报销。在票据报销过程中，出纳人员坚持原则，对一些虽然有领导签字，但票据的时间、数量、金额、用途、经手人等内容不规范、不齐全的，也不予报销，有一次机关一名同志拿着一张用普通收据开的5块钱买水果的票报销，出纳不因金额小而迁就，而是耐心做好解释工作，后来换了正式票据才可以报销，为规范财务管理把住了最后一道关口。第三，完善了激励机制，进一步调动了积极性。乡机关制定了财政所、经联社、经管站互查互评制度，每季度举行一次财务人员业务知识的竞赛，年底进行综合考评，乡政府对年终考核优秀的部门给予表彰奖励。

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某地税所努力创“三优”推进规范化

文章标题：某地税所努力创“三优”推进规范化
努力创“三优”推进规范化

我们某某所现有征管人员8名，平均年龄41岁，负责2镇2乡140个行政村，所辖650平方公里范围内223户纳税户的地方税收管理工作，近年来，我们在县局的关怀支持下，从本所实际出发，努力以优美环境、优良管理为纳税人提供优质服务，使税务所工作取得了新的进步。税收任务由建所初期的30万元增至今年的140万元。到7月底已完成税收收入273.8万元，占年计划的195.7。几年来，我所先后获得省、市级“文明单位”、“文明税务所”、基层规范化管理“窗口示范单位”等荣誉称号，取得了物质文明和精神文明建设的新

成绩。我们的主要做法是

一、因地制宜搞建设，努力创建优美环境
形象建设离不开纳税环境建设。为纳税人提供一个整洁、规范、文明、高效的纳税环境，是树立良好地税形象的重要方面。我所是98年建起的新所，原来一直在条件较差的四间平房里办公。对此，县局领导十分重视，千方百计筹措资金为我们建起了新所。新所占地面积1100平方米，建筑面积387平方米，设有办税服务厅，娱乐活动室，卫生洗浴室，小餐厅，小菜园等，为我们加强规范化管理打下了良好基础。对此，我们要求全所干部珍惜现有条件，坚持不懈地抓好税务所的环境建设。首先，高标准建好办税厅。专门为纳税人配备了桌椅、笔墨、纸张等，设置了监督台、各岗位工作职责、办税流程图、税收指南，设立了举报箱、举报电话。其次，配备必要的服务设施。作为农村所，办税服务厅虽然面积小，现代化的办公设施还不可能完全符合办税服务厅的标准，但是我们在硬件建设和蔼服务质量上没有降低要求。为方便纳税人，添置了卷柜、高标准的微机桌椅、沙发，购买了热水壶、台笔、老花镜、打气筒，建立了税收公开栏，从申报、审核、征收、政策咨询等方面开展一条龙服务，为纳税人提供了一个优美舒适的纳税环境。由于我所开发微机，利用办税服务厅征收较晚，多数微机都在逐步更新配备，为保证微机运行中不出现问题，在加强微机保养的同时，严格微机操作管理，严禁在微机上玩游戏，一经发现按制度予以惩罚，从而杜绝了因微机故障让业户白跑现象的发生。为加大公开办税力度，文明执法，把办税程序、标准、结果以各种形式告知纳税人，做到文明办税、文明执法，为纳税人创造优良的服务环境。第三，建好管好干部娱乐活动室、卫生洗浴间、小餐厅、小菜园等干部生活的基础设施和园地。让每一位干部工作顺心，生活舒心。在这样的环境下，全所干部凝聚成一个团结奋斗的集体。今年在征收车船税和迎接省局统考期间，我们的干部牺牲了无数个公休日和节假日，毫无怨言地加班加点，有的干部带病坚持工作，有的干部家中有事顾不上办理，有的干部地荒了也顾不上管理，以旺盛的精力全心全意地投入到工作中。58岁的老专管员某某长期战斗在车船税的征收工作中，在短短的两个月当中，征收车船税、营业税4.5万元。
二、强化干部教育，提高服务水平
服务质量是内在素质的体现，是地税形象的外在表现，它比硬件建设难度更大。为此，我们通过内外结合在提高素质、优化服务上狠下功夫，一是抓“根本”规范教育约束机制，通过进行宗旨教育、传统教育和“立党为公，执政为民”的教育，克服特权思想，树立公仆意识。通过进行“艰苦奋斗、廉洁从政”教育和“三观”教育，克服享乐思想，提倡奉献精神。通过进行职业道德和社会公德教育，克服与已无关思想，增强服务意识，积极开展“假如我是纳税人”的换位讨论，从根本上提高大家的服务意识。其次抓“养成”规范形象建设。从养成抓起，即从全体人员的日常言谈举止入手，逐步规范税务人员的形象。坚持着装、挂牌上岗，全面推行服务用语，并明确规定：如发现一次不使用文明用语者，当场批评并给予罚款。再次抓“监督”规范服务行为。我所先后聘请10多名镇党委，政府代表及纳税人为义务监督员，通过发放反馈卡，定期召开评议会的办法，让社会各界“横挑鼻子竖挑眼”。同时实行文明服务七项承诺，并提出了“服务围着纳税人转，当天的事情当天办”的，以文明高效的服务，赢得了纳税人和社会各界的广泛赞誉。我们还在办税服务厅实现了“四有、五一样”，“三声”即：人来缴税时做到有开水喝、有凳坐、有老花镜戴、有笔墨用；“五一样”即：生人熟人、新老业户、税多税少、忙时闲时，批评表扬一样对待。今年6月份，某单位一名来我所纳税申报，突感身体不适，晕倒在办税厅，副所长某某和在家的2位同志立即找车，将病人送到医院，经过及时的抢救，病人脱离了危险。事后这位会计多次登门道谢，连声称赞说：“到了你们所就像到了自已家里一样，感到格外亲切”。去年春节前夕，某某乡某个体户来所交税，因法人外出购货，其妻代办纳税手续，但钱不够，而某某乡离所有约二十公里的路程，急得眼泪都快要掉下来了，所里干部某某看在眼里急在心上，立即掏出自己的钱垫
交了税款，这位妇女动情地说“地税人真好”！一位办税的老同志在留言薄上是这样写的：“文明服务，奉献社会的精神，在怀安城所得到了真正地体现，无愧为文明税务所的称号”。
二、建立优良工作秩序，促进管理规范化
为了使规范的行为、严谨的办事程序逐渐转化为每一个干部的自觉行动，激发干部自我管理的积极性，我们先后制定28项内务管理制度，并从一日生活到各项工作，均有一整套行之有效的，同时我们还制定了多项致力于提高干部综合素质，强化干部日常管理的制度，如实行行政值勤制度，规定由所内全体干部轮流值勤一周，具体负责每天考勤记录，着装和环境卫生的检查，每季按照自我评定和组织综合评定相结合的办法进行考评，同时规定年终平均成绩在80分以下者，年度公务员考核时，所里填报不称职意见并取消年终评先资格。
为保证所内随时保持良好的卫生环境，我们将全所每一个角落划分为五个卫生责任区，责任落实到人，如经常有纳税人将烟头或碎纸随手扔到地上，我所同志无论谁发现了，都会主动拣起来放到垃圾桶里.我所门前地处公路边，整日尘土飞扬，垃圾满院，全所同志几年来如一日，每天早上都要清除每一个角落的垃圾尘土，遇到刮风、下雨下雪后，我们的任务就更大，得随时随地清理征收厅内外的卫生。记得去年省市局领导到我所检查工作时，看到我们的食堂整洁干净，就连厕所地上也没有垃圾后，满意的直点头说:这种环境保持成这样可不是一朝一夕的事呵!近两年来，上级领导经常到我所检查指导工作，但是我们从来没有刻意地临时去清扫卫生，整理环境，因为保持、爱护环境已成为我所每一个干部的自觉行动。记得有一次，一位纳税户来交税带着两条小狗，这两条小狗一进大厅又拉又尿，可该纳税人好象什么也没看见似的，我所大厅内的干部看到后，二话没说便将屎便打扫干净。在我们行动的感化下，纳税人也自觉地维持着这个环境。同时，为了提高服务水平，我们还开展了每季一次的“最佳岗位”评先活动，根据办税服务质量，纳税人意见和所内综合考评成绩按季对各岗位进行评比，将评比结果在大厅公布，作为年终公务员考核的重要依据，有效地调动了全体干部为纳税人服务的积极性和创造性，每逢节假日，别人都在休息，我们干部为保证纳税人特殊情况用票，自觉地轮流值班，此举受到了纳税人的广泛赞誉。
实施规范化管理，特别是重视优化纳税环境以来，我所上下发生了明显的变化：一是日常工作得到了规范。各种有效机制的建立，不仅保证了我所能够持之以恒地坚持落实和执行各项规章制度及工作规程，而且使全所人员的自律意识和大局观念明显增强。现在所里安排的每项工作不仅件件有人管，事事有人办，而且是自觉主动地去管、去办。在去年征管软件数据录入阶段，几位住宿的专管员连续四个星期不回家，直到数据录入符合要求。二是工作效率明显提高。实行规范化管理后，征收程序明确，工作透明度高，全所人员各司其职，严格按程序办事，避免了执法的偏差，减少了很多不必要的麻烦。三是所容所貌和仪表风纪发生了实质性变化。优化环境的实施，办公环境大大改善，卫生面貌焕然一新，设施摆放整齐有序，办公秩序井井有条，全体干部着装整齐，仪表端庄，言谈举止文明规范，赢得了社会认可，扩大了社会影响。四是文明服务水平得到提高。全所内抓管理上水平，外抓服务树形象，以热情的服务态度，良好的服务质量，灵活的服务方式，认真落实承诺制，不断为纳税人提供持续、公正、快捷、及时的服务，受到了社会各界的好评。
总之，规范化管理是个大课题，我所只是在优化纳税环境上作了初步的偿试，还有待进一步加强。我们决心借这次会议的东风，再鼓干劲，“硬件”抓巩固，“软件”抓提高，使我所基层规范化建设再上新台阶。

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规范化服务演讲稿

篇一：银行规范化服务演讲稿(邮储银行轮台支行)

服务是银行永恒的主题

有一个名词叫“客户”，有一个动词叫“服务”！

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家下午好！我是来自轮台县支行的史雷萌，我演讲的题目是：服务是银行永恒的主题！

下班回家，闲谈中母亲告诉我，她去超市，走在前面的年轻男士推开沉重的大门，一直等到她进去后才松手。母亲向他道谢，男士说：“我妈妈和您的年纪差不多，我只是希望在这种时候，也有人能为她开门。”听了这话，我心里热热的。一句“我只是希望．．．．．．在这个时候．．．．．．也有人能．．．．．．”让我联想很多．．．．．．

亲爱的同事们，公交车上我们会为陌生的爷爷奶奶让座，因为我们希望我们的爷爷奶奶在这种时候也有人能为他们让座。工作中我们会为客户提供满意的服务，因为我们希望当我们是客户时，也有人能为我们提供满意的服务。

邮政储蓄银行服务的第一窗口是网点，网点服务的转型在大厅，支撑大厅的成败是柜员。作为柜员的我们，每天忙碌于日常事务中，经常想的是如何不出差错的完成自己的工作，可曾想过：“假如我是客户，我需要什么样的服务？”

亲爱的同事们，有谁想过这一话题，请您不要举手？（互动）看来大家都想过。

假如我是邮储银行的客户，我希望走进邮储银行时，银行员工能微笑

的注视着我，向我说声：同志您好，请问您需要办理什么业务；离开时，向我说声：“欢迎常来”或“请您走好”。也许我没有还礼或只是点点头，但我会在内心深处感谢，脑海中也会留下深刻印象：邮储银行的员工是礼貌的、高素质的；邮储银行的管理是一流的、严格的。

假如我是邮储银行的客户，请您不要给我冷面孔，我不喜欢听“对不起，这是我们邮政储蓄银行的规定”之类的话，因为这会让我感觉是我违反了邮政储蓄银行的纪律在这里胡搅蛮缠；反之，如果你变通地解释，委婉地劝说，我也会理解你们工作的难处。假如??

亲爱的同事们，如果我们在平日的工作中能多问几个“假如我是客户，我需要什么样的服务？”我想我们与客户的争执定会少一点，而客户对我们的满意度定会高一点。

一个业务繁忙的工作日，一位六十多岁的老大娘，只见她东张西望地来到柜台前，用询问的目光注视着柜台里面的每位员工，最后目光停留在我的身上，我微笑着问：“您好，大娘，您要办理什么业务？”大娘小声说：“姑娘，存款能挣多少利息？”我微笑着说：“大娘，定期存款利息多，活期存款利息相对比较少，您看您的钱如果常用，就存活期，如果?”我耐心的一一解答着，出乎意料的是，当我要为其办理存款业务时，大娘说：“啊，我就是随便问一问。”顿时，我觉得很失望，可还是面带微笑的说：“没关系，大娘，您有什么不明白的地方尽管问，同时也欢迎您到邮储银行来办理业务。”大娘带着笑容离去。让我意想不到的是，过了一个多小时，那位大娘又来了，这次，她拿来了叁万元钱，办理一年的定期存款业务。办完业务后，那位大娘微笑着对我说：“还是你的服务态度好，谢谢！”

听着大娘的话，我心里涌起一种无以言表的成就感。

面对客户，一个会心的微笑，一句暖人的问候，一个真诚的祝福，一次耐心的讲解是平凡之中不能在平凡的小事，但却仿佛“三冬送暖”让客户如沐春风，让我们卓有成就。赠人以言，胜似珠玉。就是从那天起，我的脑海中便牢牢地记下了“客户”这个名词，因为我深知，“客户”是我们服务的对象，服务就是我们工作的灵魂。

亲爱的同事们，银行这三尺柜台，虽然没有t形台上的霓裳倩影，也没有明星的追棒人气，但我们乐在其中：每当看到柜台前流着汗水的农民，露出真挚信任的目光时；每当挑剔的储户办好储蓄后，真心实意地道一声“谢谢”时；每当碰到那似曾相识的脸，投以热情的问候时，我们的心定会感到无限的宽慰。

在此，我要感谢行领导让我有机会从三尺柜台，走向这个舞台；更要感谢每一位邮政储蓄银行的客户；是你们给我创造了坐上这三尺柜台的机会；是你们让我在工作中找到了无限的成就感；更是你们让我觉得我虽然平凡，但绝不平庸。

感谢你们亲爱的客户朋友，请您相信邮政储蓄银行定会将优质服务进行到底，因为：服务是中国邮政储蓄银行永恒的主题！

谢谢大家！

篇二：服务提升发言稿1

尊敬的各位领导、各位同事，大家好：（鞠躬）

“不待扬鞭自奋蹄，直挂云帆济沧海”，在这秋高气爽、硕果累累的秋季，公司召开“学习标杆，管理提升”演讲活动，作为沂南分公司品管部的一名老品管员，我倍受鼓舞，深感责任重大。

仓储作为服务型部门，不断提升服务水平是永恒的主题，更是行业竞争的核心和公司发展的推手。自从从事仓储品管员以来，我始终秉承“客户至上，注重细节”的服务理念开展工作；始终坚持“用心服务，用爱经营”,着眼文明规范, 不断提升服务水平，为中粮品牌加油，为公司形象增光。 在原料验收时，如果原料不合格，我会第一时间内及时地将检验情况向领导和采购部反应，并耐心地向客户说明采购产品的标准和我司的相关要求；在装车时，如果产品不合格，我会严格按照公司的规定，停止发货并立即汇报给领导。我想，从质量角度上来说，维护了客户的利益就是最大程度地维护了公司的利益。

本次活动的开展，对我们大家服务水平提出了更高的要求，下一步将采取以下措施，将这次活动的精神和要求落到实处：

1、培育先进服务理念。积极引导仓储部全体员工适应业务形势发展的需要，从自身做起，从细节做起，把客户的利益放在首位，视客户如亲人，为广大客户提供更加优质、更为高效、更具品位的多元化服务。同时，引导各位仓储同事树立下道工序部门也是客户的服务理念，用自己的实际行动提升服务水平，潜移默化中把“以人为本”的现代服务观念变成广大同事的自觉行动，为生产运营保驾护航。

2、践行服务承诺制度。从作风建设入手，推进内部服务承诺制，推行“二线为一线服务、全员为客户服务”的服务格局，以良好的作风建设带动整体服务水平的提升。强化岗位服务责任，按公司品管员基本要求：言行一定要文明，举止一定要礼貌，衣着一定要整洁，要求一定要严格，操作一定要规范。从行动上确保做到规范化服务。

3、加强服务监督管理。确保规范服务的长效性，加大检查的力度和反馈的力度。在监督好本岗位工作的同时，将发现上道工序的问题及时反馈相关部门；在例次检查中，坚持抓紧抓好，不留死角，不走过场。坚持按月检查汇总制度、点评制度等，做到规范员工行为有规章可循，有制度可依，推动服务水平的不断提高。

4、提升服务技能。积极参与参加公司组织的各项活动，全面提高职业素养，加强学习积累业务知识，不断提升自己，对公司或部门内部每次组织的培训活动内容，融会贯通。

总之，服务是永恒的，是永无止境的，正所谓“服务是产品的延深，服务是品牌的保障”。 在今后的工作中，我们全体品管部同事将团结一心，积极进取，努力奋斗，大胆探索，不断深化服务内涵，扎实推进服务文化建设，在“管理提升” 活动中，再创佳绩。

谢谢大家！（鞠躬）

篇三：1.银行业文明优质服务演讲稿

“我为中行添光彩”演讲稿

(鞠躬)尊敬的各位领导，各位评委，各位同事：

大家晚上好，我是来自…..。很高兴有机会上台分享我的演讲。我今天演讲的题目是--文明优质服务 我每天都在演讲。

不知道大家有没有看过一部奥斯卡电影,叫做国王的演讲。当国王还是公爵的时候，患有严重的口吃，这令他接连在大型仪式上出丑。后来他临危受命当上了国王，花了很多时间和精力练习演讲。终于发表了著名的圣诞讲话，鼓舞了当时二战中的英国军民。这样一种排除万难，力争上游的精神，一直影响着我直到现在。

我不是国王，以前的我讲话含糊不清，语速飞快得八匹马都拉不回来。正因为最不擅长，才更要争取这样的机会锻炼自己。为什么说我每天都在演讲？？听众又是谁呢？其实客户就是我的观众。我不仅要讲我的业务，还要演我的服务。柜台里的我，柜台外的客户，虽然隔着三层玻璃，但是我的技能是否熟悉，动作是否娴熟；我的微笑是否真诚，态度是否诚恳，我的观众自然了然于心。

文明优质服务，离不开过硬的业务知识和技能水平。

记得初来营业部，手忙脚乱的，上柜台如上战场，鸡飞蛋打，速度龟爬，自己都不好意思了。在往后的工作中，痛定思痛，发奋图强。师傅拜了很多，经验学了不少。只要肯多用点脑子，多花点心思，慢慢也就进入状态了。现在的我，虽然还没有出师，但已有条不紊，技能也考到了级别。不过仍旧还要继续学习，才能与时俱进。

文明优质服务，就是做让客户满意的服务。客户千万种，和善的有，急躁的也有。记得我曾遇到个客户，严肃又不好沟通，刚上岗时技能不熟悉被抱怨过好几次，现在却成为了朋友。这样柳暗花明又一村的变化，不仅是因为我时刻反思自己争取进步，更因为始终不变的真诚的笑容。遇到问题时，与其他吹胡子、你瞪眼睛，不如我们用一个善意的微笑融化坚冰。 西藏六世达赖喇嘛仓央嘉措说过：“都在那里，不增不减。”当我们积极乐观面对时，时间会过得快一些，心情会更美丽一些，客户也因此体验了中行的优质服务。我想，这就是双赢。 文明优质服务既是规范化服务，也是人性化服务。工作中，一些业务比较特殊只能本人办理。去年夏天我还是..支行的一名实习生，跛脚老大爷为了帮他肌肉萎缩坐在轮椅上的女儿领取外币来回奔波数次，…支行的陈行长特向上级报告此事，青阳行的同事顶着40度的高温特地上门服务，给我留下了很深的触动。而不久前营业部孝顺媳妇为瘫痪十几年在床的婆婆取外币，我们营业部的柯主任和同事了解情况后更是来回一下午专事专办。婆婆一家人高度评价了中行的服务，将其他行的大额款项转移到我行，成为了我行的忠实客户。既合规又满足客户需求，是我们不断在追求的目标。我们或为人父母，或为人子女，客户的舐shi犊情深和慈乌反哺，我们看在眼里，感动在心里。我们可能多花几分钟，客户就能少费几小时，我们也许只是举手之劳，客户却可以少费周折。赠人玫瑰，手有余香。何况是全心全意为客户服务，何况是尽心尽力把本职工作做得更好。我想这不仅是文明优质服务的鲜明体现，也是一种人性化的企业文化。

还记得流程导入时大家团结一心共同学习，在领导们的谆谆教导同事的耐心陪伴下，我们因此焕然一新，以更好的面貌在本职岗位上绽放光彩，我们一直都在不断追求卓越，争创一流的前进道路上。入行一年来，我为在营业部这个温暖和谐的团队而感恩在心，我为能有春风般的同事、伯乐般的领导而倍感珍惜。

心理学上说，一个人给对方的第一印象可能保持七年之久。所以请把最美的笑容，最真诚的服务留给每一个柜台前的观众吧！

现在我每天在做的，就是把最美的自己留在观众的回忆里。希望有一天，我在柜台演讲的时候，面前的观众能因为我的精彩演说，在心里为我大声鼓掌。谢谢大家！(鞠躬)

加强司法所规范化建设的作法

为进一步规范司法所各项工作，筑牢维护社会稳定的“第一道防线”，充分发挥司法所在建设“平安仙境”中的重要作用，根据司法部、省司法厅及**市司法局的有关指示精神，**市采取得力措施，从司法所硬件、软件建设方面实现了六个规范化，有力推进了司法所规范化建设的步伐。具体作法是：

一是基础设施规范化。对照市局的标准，制定了本市的《司法所规范化建设的实施方案》，将目标任务进行了量化细化。规定：镇司法所的办公用房面积不低150平方米，街道司法所办公用房面积不低100平方米；设置办公室、调解庭、刑释解教人员安置帮教办公室、“1248”值班室、档案室等；司法所至少配备一部电话、一部电脑及相应的办公自动化设施等。同时，积极争取市委、市政府的支持，达到规范化司法所要求的镇、街道，由市财政给予2万元的奖励。今年以来，全市对司法所投入达到了80余万元，新增办公用房12间，电脑6台，办公桌椅50余套。现全市12个司法所有11个达到了**市规定的镇司法所90平方米、街道司法所70平方米的要求，其中2个司法所办公用房面积达到了150平方米以上的省厅标准。

二是人员管理规范化。司法所由3名以上人员组成，通过竞争上岗，为司法所配置了13名司法所长，实行所长负责制。同时，为进一步提高基层司法行政队伍的整体素质，积极争取委、市政府的重视和支持，为基层司法所新增加6个编制，经过严格筛选，从人才招聘会挑选了6名应届法律本科毕业生，充实到各司法所，目前全市12个镇街司法所基本达到了每所3人，有所达到了4人。在人员管理和配置上可有效满足工作的需要。

三是教育培训规范化。建立健全了以基本素质教育为主要内容的多形式、多层次、多渠道的教育培训制度，制定了司法行政干警五年培训规划和年度培训计划，每年司法所长参加烟台市局培训，司法所的其它工作人员由**市司法局负责轮训，内容包括素质教育、法律知识、业务技能等内容。今年以来，先后安排基层司法所工作人员参加计算机、常用法律法规等业务培训36人次，培训率达100%，使队伍的知识结构得到很大的改善。

四是规章制度规范化。将司法所、人民调解委员会、司法调解中心、普法办、“12348”专线及刑释解教办公室的各项制度进行了充实完善并全部统一刊板上墙，接受群众监督。制定完善了学习培训、考核奖惩、目标责任、请示报告、内部管理、公开承诺、廉洁自律以及例会、统计、档案管理等20多项制度，编印成册，人手一册，真正实现了靠制度管人、管事，有效规范了行政行为。

五是工作程序规范化。为了克服司法所工作的随意性，进一步规范工作行为，根据基层工作特点，还制定《司法所工作程序》，具体包括矛盾纠纷排查程序、司法调解中心调解程序、镇（街）人民调解委员会调解民间纠纷程序、刑释解教人员安置帮教程序和司法所报表程序等，统一印发至各所，对司法所开展的每一项工作进行了可操作性、流程式的要求和规定，有力促进了各项业务工作开展的规范有序。

六是记录卷宗规范化。专门制定下发了《关于印发〈基层司法行政业务工作各项记录及卷宗的规定〉的通知》，对涉及镇（街）司法所、人民调解委员会、司法调解中心、刑释解教、“12348”专线、普法依法治理工作的有关薄册卷宗做出了明确规定，即记录什么内容，建立什么卷宗，怎么记录等。要求各项记录及卷宗要前后衔接、环环相扣，既要将案件的主要事实记清，又要将处理意见、过程、结果记录在案，使司法所档案卷宗管理逐步实现规范化、制度化。

全市检察机关规范化建设工作会议材料

全市检察机关规范化建设工作会议材料

以实施人性化管理为突破口

不断增强队伍管理机制效能

近几年来，我院以实施人性化管理为突破口，以提升队伍管理的规范化水平为总目标，认真探索队伍管理长效机制，有效促进了队伍管理由刚性约束到自觉落实、被动服从到主动自律的转变，从而推动了各项检察工作的健康发展。我们的主要做法是：

一、理清工作思路，培植先进理念

这些年来，我院的各项工作受到了上级的肯定，得到了一些荣誉。但在荣誉面前，部分干警思想上产生了骄傲自满情绪，行动上放松了自我约束和自我规范，理念上缺乏开拓创新意识，加之我们在队伍管理上，较多地沿用过去的习惯做法，因而没有形成刚性约束与满足干警实现自我价值相统一、具有时代特色、符合与时俱进要求的人性化科学管理机制，一定程度上影响了队伍管理的规范化进程。为解决这些问题，我们党组一班人进行了认真的思考，并在深入调查研究的基础上，确立了从实施人性化管理入手，创新队伍管理长效机制，不断推进队伍管理规范化水平上档升级的思路和目标。为提高广大干警的思想认识，组织干警广泛开展了以比思想观念、发展速度、服务加快发展成果，看谋求发展的思路、措施、检察职责的要求，反思自身存在问题和原因为主要内容的“三比三看一反思”活动，引导广大干警认清我们同先进单位的差距，明确自己的奋斗目标，挖掘自身潜能，培植先进理念。同时，通过开展“解放思想读书月”、开办“检察官论坛”、“兄弟单位都在加快发展，我们怎么办” 等大讨论，组织广大干警围绕创新队伍管理长效机制，谋求检察工作发展，发动人人提建议，贡献“金点子”，努力将领导层的共识转化为全体干警的共鸣。通过这些措施，不仅强化了院领导和中层负责人的人本意识，也激发了全体干警的主人翁精神，使大家进一步树立起了解放思想、干事创业，与时俱进、勇于创新，集体参与、民主管理，用心工作、争创一流的“四种理念”，形成了以人为本、上下同心、人人思进的良好氛围。

二、注重循循善诱，激发内在动力

实施人性化管理的核心，就是通过尊重、理解、关心、造就人，充分调动每位干警的积极性，发挥自己的聪明才智，让干警在不同的层面、不同的岗位体现自己的能力、水平和价值，从而形成强大的工作推动力，推动各项检察工作的全面健康发展。为此，重点从四个方面进行了探索。

（一）教育疏导诱发，促成思想升华。思想是行动的先导。为使干警把拚搏奉献、自律创新变成自觉行动，一是改革过去那种强行灌输、坐而论道、填鸭式的思想教育方式，采取电化教育、倡导全员读书、开办争鸣论坛、开展知识竞赛、组织大家走出去看变化等启发式的教育方法，使干警在潜移默化中接受先进理论。二是将获得的奖状、奖牌、锦旗及检察职业道德、名言警句等，制成牌匾，张挂在办公场所的醒目位置，使干警随时接受环境熏陶，时时感到鞭策和压力。三是坚持“四必访”、“五必谈”，即干警或亲属生病住院、婚丧嫁娶、干警长时间出差在外、家中发生纠纷时必须走访，干警岗位职务变动、相互间产生矛盾隔阂、情绪低落、受到表扬或批评、工作出现失误时必谈，定期不定期地听听大家的心里话，让干警在感到“暖心”的同时，增强干好本职工作的信心，增强相互间的亲和力。四是坚持“一事一议”，对于院里出台的新举措，都采取一事一议的办法，先组织干警讨论，形成共识。如2002年年终总结时，院里拟对做出突出贡献的4名干警实行重奖，少数干警认为自己也没少吃苦受累，一时想不通。我们专门召开干警大会，让大家展开讨论，使有看法的干警豁然开朗，起到了拨亮一盏灯、照亮一大片的作用。

机关党支部工作规范化活动检查考评细则

党支部工作规范化活动检查考评细则（试行）

项目

检查内容和评分标准

检查方式

一

党支部组织建设

党支部设置合理，党员7人以上的，设立党支部委员会。（10分）

没有按规定设立的扣5分。

2、党支部委员会任期届满时，按《党章》要求换届。（10分）

未经上级党组织批准，延期或提前进行换届选举的扣3分。

3、党支部委员会成员出现空缺，应及时补选，以保证组织健全。（10分）

没有特殊原因，三个月内未补选的扣2分。

二

党员教育管理

1、党支部对全年的组织生活制定总体计划，形成书面材料；在实施计划过程中，对每项活动作出具体安排。（6分）

查资料。总体计划包括主要内容、时间安排、目的要求、活动方式，缺一项扣0.5分；实施计划过程中，每项活动没有作出具体安排的扣0.5分。

2、坚持“三会一课“制度。原则上，党支部每年召开党员大会4次；每月召开党支部委员会1次；每月召开党小组会1次；每季度进行一次党课教育（12分）

查记录。“三会一课”缺1次扣0.2分。

3、结合专项教育或党内评先表彰工作，每年对党员进行一次民主评议，同时，对不能发挥党员作用，不参加党组织活动和不缴纳党费的党员按《党章》规定处置。（4分）

听汇报，查记录。没有召开民主评议会的扣1分；对不能发挥党员作用，不参加组织活动和不缴纳党费的党员没有按《党章》规定处置的扣1分。

4、督促党员按时、足额、自觉交纳党费；及时向上级党组织足额交纳党费，并认真做好日常管理工作。（4分）

查资料。未及时向上级党组织足额交纳党费的扣1分。

5、认真做好领导干部参加双重组织生活的记载；每半年对党员领导干部参加所在党支部（小组）的组织生活情况进行统计汇总，连同原始记录本一并向上级

党组织报告。（4分）

查记录。没有做好领导干部参加双重组织生活记载的扣0.5分；未按时上报扣0.5分。

三

发展党员工

作

1、党支部研究确定入党积极分子，对每个积极分子，党支部应指定培养联系人，并制定具体的培养教育计划，按季度认真填写《入党积极分子考察表》。（4分）

查资料。党支部没有研究确定入党积极分子意见和讨论记录的扣0.5分；对积极分子没有指定培养联系人的扣0.5分；没有制定具体的培养教育计划的扣0.5分；没有按季度认真填写《入党积极分子考察表》的扣0。5分。

2、确定入党积极分子为发展对象，必须经过一年以上的跟踪培养、教育，并经过上级党组织集中培训。（4分）

查资料。没有经过一年以上跟踪培养、教育的扣0.5分；没有经过上级党组织集中培训的扣0.5分。

3、发展对象必须经过政治审查，由党支部写出综合性政审材料；然后，对发展对象进行为期一周的公示。（3分）

查资料。发展对象没有经过为期一周公示的扣0.5分。

4、开好接收预备党员的党员大会，认真做好会议记录和填写会议决议。（3分）

查记录、查资料。没有议记录和会议决议的扣0.5分。

5、党支部加强对预备党员的教育，定期考察其各方面情况，认真填写《预备党员考察表》。（3分）

查资料。没有填写《预备党员考察表》的扣0.5分。

6、党支部在预备党员预备期满前，及时征求党内外群众意见，就预备党员转正进行公示，并开好党员大会。（3分）

在市企业工会组织规范化建设现场会上的发言

在市企业工会组织规范化建设现场会上的发言
各位领导、同志们：
今天非常高兴与大家在一起共同交流和探讨企业工会组织在新形势下加强规范化建设的一些做法和体会。首先，我代表##集团向今天参加会议的各位上级领导和兄弟单位的领导们表示最热烈的欢迎，同时，也真挚的希望大家将宝贵的经验带给我们。我还要感谢市总工会的领导给我这次机会，让我谈谈作为一个企业总经理和党委书记，对支持工会工作的一些体会。下面，我谈三点：
一、新体制下工会工作只能加强，不能削弱
我们公司是98年年初由“漯河市汽车运输总公司”改制为“漯河##汽车运输集团有限公司”的。由一个有着几十年历史的国有企业一下子变为股份制企业，这是一次非常大的变革。由于我们公司改制后的领导班子仍是原班人马，所以，我们的主要任务就是如何顺利过渡，如何做好新老体制的交替，如何搞好新老“三会”的运作。在这一阶段，我考虑最多的就是新体制下的新“三会”，即董事会、监事会、股东会和老“三会”，即党委会、工会、职代会的位置怎样摆，机构怎样建立，角色怎样转换的问题。当时，我有一个坚定的信念，就是不论企业的性质怎样变化，党委在企业的政治核心地位不能变；党、政、工集体决定企业重大决策的原则不能变；全心全意依靠职工群众办企业的根本方针不能变；发挥企业思想政治工作优势的传统不能变。对于工会组织，我始终认为他在企业的地位是特殊而重要的，他是连接企业与职工的桥梁和纽带。一些行政不好讲的话，不好办的事情，可以通过工会来解决好处理好，工会是企业行政的好帮手，他的作用是不可替代的。因此，在对工会组织机构的建立及人员的配备问题上，我认为必须本着机构完善，人员精干的原则进行，力量只能加强，不能削弱。在随后公司各类组织机构的建立和人员配备过程中，我们班子基本实行的是交叉任职。我作为公司的董事长、总经理，又担任公司的党委书记，公司第一、二届工会主席由党委付书记、董事会成员史耀武同志担任，第三届工会主席由公司党委委员、监事会主席李明勋同志担任，其他5名董事会成员中有4名同志又担任公司党委委员。这充分表明了，我们公司改制后的新老三会是分工不分家，仍是一个整体，这给我们以后的工作能步调一致、协调有序的展开奠定了非常好的基础。在基层工会组织的建立中，我们本着有职工的地方就有工会组织存在的原则，建立了23个基层分会，并把那些思想素质好，群众基础好、工作能力强的干部和职工选进工会组织，进一步提高了工会组织在企业的凝聚力和向心力。
二、把对工会工作的支持落实在实际行动上
作为一个企业的主要领导人，对工会工作的重视和支持不能流于口头，应该有实际行动和实质性内容。改制后的8年来，我对工会工作的支持，可以从以下几点来说明。一是长期坚持企业的重大问题和决策由党、政、工联席会集体研究决定，这是我们加强领导班子建设的一项制度。如企业这几年的重大投资、内部改革、重点工作、职工利益等方面的问题，都是集体研究决定，工会有充分的发言权和表决权。二是积极支持工会独立开展工作。我们公司工会有机构、有人员、有经费，我总是要求他们独立的开展工作，多组织一些有影响的活动。对于工会工作的指导，我总是以一个党委书记的身份出现。对于开展的活动，公司上下全力支持，经费不足时公司给予贴补。如每年的春节，公司要拿出数万元给工会，由工会购置过节物品，并负责分发给职工。每到年终，公司还要拿出一部分钱给工会，用于对困难职工的慰问和救济，工会一些会议的会务费、大的活动开支以及工会干部的外出学习培训费等，基本由行政支付，可以说是人力、物力、财力三支持。三是充分听取职工的意见。每年的春节一过，公司召开的第一个大会，就是职代会，上上下下要做精心的筹备。每次职代会上我都要代表行政向职工代表报告工作，总会计师要报告公司的财务预决算情况，其他行政领导要作上次职代会职工提案落实及本次职代会提案征集情况的报告，还有一些企业重大的改革方案等都要提交大会讨论通过。对职工代表们提出的提案，我都要求班子成员会后进行传阅，并督促各有关部门去落实，落实不了的要有具体情况说明。平时，我还通过工会组织的职工思想状况调查，以及各类职工座谈会来了解和听取职工们对公司的意见和建议。凡工会组织召开的各类座谈会我都尽量参加，与大家直接交流。用自己的实际行动来支持工会的工作。我对工会工作的支持，对职工的关心和爱护，同样也赢得了广大职工对我的拥护。使我非常感动的是在 我们组织职工代表对公司中层以上干部进行民主评议时，一些代表竟在意见栏里写上“请祝经理注意保重自己的身体”、“请祝总注意休息”等建议。我认为这是职工群众对我的最大信任和奖赏，也成为我工作的一种动力和责任感。

演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。希望《扎实推进财务规范化管理　为全乡各项事业的和》一文能帮助您解决关于2024“医院规范化服务培训总结”相关的问题，再次感谢您的阅读！