高速收费员工作感悟
前几天参加处里的演讲比赛,遇到了好多刚入职军训时结交的好朋友。时间过得真快,一眨眼就两年过去了,大家也都适应了各自收费站的工作和生活状态。
比赛的闲暇之余,我们畅聊过去、现在和未来。我们大部分人在来高速之前,从来都没有预想过自己会从事这样一份职业,所以有时候会很迷茫,以后的人生难道就定格在此了吗?有很多人都会这样的质疑,因为我们还年轻,总会设想外面的世界是不是更精彩,是不是有更能发挥自己价值的地方。
直到听完43名同事的演讲,我才发现这些质疑都是多余的。因为是金子总会发光,只要拿出足够的信心和毅力,在平凡的岗位上也可以有一番作为。这不仅仅一句安慰人的话,已经有人在自己的工作岗位上做的很出色,即便是有些略显枯燥的收费工作,他们也总能找准自己的定位。
有两个人让我深受启发,一个是石家庄站的籍云飞,同样是一名共产党员,同样也是一名收费员,她能立足自己的岗位,创新工作方式方法,自创“三位一体”文明服务法,让微笑服务更流畅自然。主动工作是一种态度,是一种热爱,是一种执念。只有发自内心的认可才能做到这些,所以敞开心扉去关注你的工作,同样它也回给你带来意想不到的惊喜。
另一个人是涉县站的刘毅鹏,我和他早在两年前入职军训时就认识。同样也在收费岗位上的他,却从来没有放弃过自己的爱好――做电台的业余主播,这次见面还给我听他最近新的录音作品《小王子》。天生有一副好嗓音的刘毅鹏,并没有觉得“收费员”这三个字配不上自己,一直都是勤勤恳恳的工作,而且还能把工作和兴趣合理得安排好,我很佩服。我问他是怎么做到的,他说,他喜欢收费员这个工作,每一次收费找零都能感觉到自己的存在感和价值,同样也热爱播音,热爱深夜的声音,但是这两者并不冲突,因为,工作本应该做好,而爱好也因为热爱不被耽误。
我们现在很多人时常会拿工作太忙太累,而放弃一个兴趣的培养和坚持,有时候会说,今天上班太累了,下次再去练瑜伽吧、下次再去打球吧、下次再去。。。。。
无数个下次的推迟,让我们逐渐丢弃了多面的自己,从而会引发更恶性的循环。
所以,对待工作要专注,要认真,这是对自己负责。同时,也应坚持发展多元化的自己,为自己培养一个终生受用的兴趣,让工作和生活变得更有意义、更有乐趣。
高速收费员实习心得
缘分是一个很奇妙的东西,她把天南地北的我们带到了**交投,带到了**高速,让我们相聚在金秋十月里共同学习,共同进步。**公司是一个很有魔力的地方,她让我体会到,青春就该肆意飞扬,要把最美的微笑带给旁人,最暖的话语带给故乡!
不知不觉,进入芭蕉管理所已经三月有余。犹记得刚到**高速报到的那天,综合管理部办公室里热情贴心的同事们缓解了我的忐忑不安和手足无措。到芭蕉管理所后,和谐温暖的同事们、嘘寒问暖的后勤阿姨们以及广场上迎风飘扬的旗帜,都让我在这里找到了归属感。我也慢慢地从彷徨、恐慌、频繁出错到了冷静、清晰、渐入佳境。内心也曾有过否定和迷茫,但现在明白了,更多的是该有责任和担当。
随着时间的流逝,原先的激动、好奇与憧憬渐渐淡化,取而代之的是踏实、安心和对这个职业更加深沉的喜欢。回首这一路的跋涉,我更无悔于自己的选择。人生就像一场旅行,不必在乎目的地,在乎的只有沿途的风景,以及看风景的心情。忠于内心,无愧于内心,我想,这便是对自己最好的交代。
**交投,拼搏奉献是你,纯粹坚持亦是你。我曾读过一个故事,《富春山居图》是六百多年前,年过七十的黄公望在小城用三四年时间所作,小城里的人都忙碌着,而黄公望和他的画作只是一个看似无用的人,做了一件看似无用的事而已。然千百年过去,当年庸碌之辈早已烟消云散,那不起眼的老人终成了小城最伟大的记忆。不计功名,敢于坚守,为了心中的热爱而甘受寂寞,远离喧嚣浮躁的外界,不正也是交投人所传承的精神么!近日,港珠澳大桥的通车让世界瞠目结舌,刮目相看;让国人热血沸腾,热泪盈眶。祖国伟大的建设者们日夜坚守、栉风沐雨、奋力拼搏九余载,终让天堑变通途,让不可能成奇迹!这样的奉献,这样的坚守和纯粹不也在每一个交投人的身上体现得淋漓尽致么!
而作为收费员的我们,是平凡岗位上璀璨的星星,是高速路上最靓丽的风景线,用微笑和奉献不断地迎来送往。未来,我们将在三尺岗亭里挥洒汗水和泪水,收获喜悦与感动;伴着晚霞和朝阳,度过春夏与秋冬。长久陪伴我们的将是汽笛与司乘、鸟语和花香,是孤独与寂寞、思念和牵挂道阻且长,行则将至!愿我们不忘初心,不忘使命,风雨霜雪同前行,日月光华共灿烂!
从心做起,听似简单,其实不简单,如何才能够从心出发把做的更好呢?好即,的要求我们全心投入,真诚相待。
进入收费站以后我明白了,做任何是都要,够粗心大意只要你一时的疏忽就会导致错误。做一件事要全身心的头入做着一件事却想着另一件事,这样不仅你不能的完成一件事,还有可能付出了劳动却没有回报。做一件事要用心去做,不能总想着怕什么又不是只有我做不认真,别人也没有认真的在做呀!为什么我要认真的做事情呢?既然你选择了这份工作,不管它是不是你喜欢的工作你都要认真的对待,用心去把这份工作做好,而不是总想着反正不是我喜欢的工作我做那么认真干什么,随便做做应付一下就可以了。选择了这份工作你就要打起十二分的精神来做,不随便了事,做事不马马虎虎、不半途而废,这样只是完成了这个工作,要想把工作做的更完美,就要认认真真不让它出一点错,全身心的投入,在做事的时候一心一意、不三心二用,只有认真的对待工作才能做的更加的完美。
在当收费员的这些日子,我学会了很多也明白了很多,每天都会遇到不同的事,有开心的、有难过的,可当看到别人高兴的笑脸时自己也会开心起来,所以我们每天都要抱着开心的心情来做好自己的工作,把自己的快乐传给每一个人,认认真真、高高兴兴的做好自己的工作。
我是收费站的一名普通基层收费员,我叫高红。自2010年10月份加入到这个行业中,就注定要在这这个岗位上奉献我的力量。兢兢业业、恪尽职守,完成我本职工作的同时超额完成领导派发的任务。
在外人眼里可能觉得收费员的工作既轻松又光鲜。而事实上,背后付出的汗水与泪水只有我们自己体味。上夜班,大家都在熟睡着,收费员却要打起十二万分的精神为赶夜路的司机师傅们服务。收费员的工作不是大家看到的那么简单,只是收费交钱。其实我们是在为司机师傅服务的同时更是为我国的公路事业贡献自己微薄的力量。既然是服务就要有服务的态度。“求精、求快、求细、刻苦钻研、求真务实、开拓进取”的工作态度及工作作风。时刻提醒着我干一行,爱一行。不断努力着实现自我价值和社会价值。收费站不但是公路交通部门的窗口,更是树立行业新形象的风向标。作为一名基层一线员工,我深深的体会到把小事做细大事做好是多么的重要。青春只有在奉献中才能闪耀出耀眼的光芒。
想作一名优秀的合格的收费员就要从工作中的每一个细节做起,时刻提醒自己,一份耕耘一份收获。首先端正收费态度,遵守工作纪律,其次掌握业务知识,提高业务技能,发挥团结协作的精神,才能给自己订立高标准高要求,为了尽快地熟练业务,平时我会向同事请教,从不放过任何可以学习的机会。
收费工作单调却不乏味,枯燥却不失激情。年复一年的复述着:“您好,请交费。钱款清点好。”我心里一直秉承着爱岗敬业发挥“主人翁”精神,用心去理解体谅司机师傅的旅途劳苦,真诚地为他们送一句祝福,对年轻者微笑一点,对年长者和蔼一点,对自大者让步一点,对困难者帮助一点,对反对者诚意一点,对询问者耐心一点,那一定能够化解一切不悦,圆满解决各种问题。正是本着这样的服务意识才使我有了今天的成绩,懂得了先付出后得到。
记得在一个大雾天气的清晨,站里为了安全起见,封了一夜车道,道外滞留了很多车辆。可能是大车司机见惯了这样的情景,都已在车内休息了。可小车司机师傅们见到这样的情形表现的却截然不同,纷纷上前询问状况。开始态度还不错,而随着时间的推移,他们的态度就变的恶劣起来,骂声连连。虽然我坐在票厅里,但对于他们的情绪是感同身受的。困在狭小的车厢内,看着长龙般的车队,加上无限期的等待,任谁都会心焦烦躁。忍一时风平浪静,受点委屈没什么,让大家心平气和才是关键。就是有着这样的信念,让我再一次诚恳地向大家作出解释。当大家缓和情绪,互相理解后,我心里顿时一种责任感、自豪感油然而生。通过我的言行做到了超值服务。每次经手帮助师傅们处理好问题后,不仅使我业务能力提高,还让我深深的喜欢上了这份工作,我会再接再厉,再创佳绩。我相信我能,我能,我一定能!
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