打造“服务型工商”崭新形象

人的思维和想法，总是随着时间不断的改变。一千个读者就有一千个哈姆雷特，心得也不例外，每当观看或者阅读后，老师一般都要求我们写心得体会，心得体会重点的是提出自己的看法或意见。怎样才能将我们需要的心得体会写好呢？我们的小编特意搜集并整理了打造“服务型工商”崭新形象，相信你能找到对自己有用的内容。

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做五型干部树崭新形象

做五型干部树崭新形象今天，我市实施的“一接三新，争当四个排头兵”的发展战略，要求我们紧扣“三个代表”重要思想，争做学习型、创新型、实干型、服务型、清廉型“五型”干部。看：少数干部精神不振，对加快发展缺乏信心，消极议论多，点子、办法、建议少；有的怨天尤人；有的吃喝玩乐、飘游浪荡，八小时内不精神，八小时外不文明；有的身为党员领导干部，平常时期看不出来，关键时刻站不出来；有的热衷于做“看客”，对一心一意、埋头苦干的指指戳戳、评头品足，人家没干好，他幸灾乐祸，干出一点成绩，他又冷嘲热讽；有的对同志谗言相毁，假言相欺，巧言相诱，谣言以谤；有的挑拨离间，搬弄是非，甚至拉帮结伙，搞亲亲疏疏；有的见到下级开个玩笑，碰到上级打个哈哈，就是不把心思用在工作上；有的把权力当商品，买通上司，网络下属，联通左右，盘根错节。这种种现象尽管是少数。但其危害性不可低估。听任这种现象演变成风气，就会劳者无功，人心涣散，贻误党的事业和发展大计。
为了党的事业，我们要做“学习型”干部。当今社会是信息时代，知识时代，也是个竞争时代，如何适应这个优胜劣汰的时代？唯有学习。发扬钉子精神和谦虚好学的精神，认认真真学理论，扎扎实实打基础。在学习中，要不耻下问，以能者为师，以书本为师，以实践为师，特别是要以人民群众为师，形成自觉学习、主动学习的浓厚氛围。用“三个代表”重要思想武装头脑，时刻保持政治上的清醒、理论上的成熟、业务上的熟练。学习成果，要体现在思想认识的提高上，更要体现在行动上，要体现在为发展经济、为实施“一接三新”战略服务上。
为了党的事业，我们要做“创新型”干部。我们正在从事的事业是旷古未有的全新事业，我们所面临的形势是我们的前人从未遇到过的新形势，很多矛盾和问题是我们过去所不熟悉或完全不熟悉的，没有现成的答案。这就要求我们充分发挥每个人的聪明才智，创造性地开展工作，大胆出新招、走新路，只有这样，才能创造全新的工作局面。创新是一个政党永葆生机的源泉，党的建设离不开创新，每一个干部要坚持与时俱进，大力发扬创新精神，不断提高创新能力，把开拓进取与求真务实结合起来，把工作热情与科学态度结合起来，大胆探索，积极实践,不断研究新情况，解决新问题，形成新认识，开创新局面要树立敢为人先的思想观念，从封闭转向开放,从单一转向复合,化被动为主动。
为了党的事业，我们要做“实干型”干部。“古今兴盛皆在于实，天下大事必作于细”，工作意味着奉献，而不是索取；工作意味着吃苦，而不是享受；工作意味着在某些方面作出牺牲，而不是享有特权。一定要克服浮躁情绪、攀比心理、懒散行为、急功近利思想，树立“吃苦在前，享受在后”的观念，以强烈的事业心和责任感，以忘我的敬业精神，兢兢业业、克尽职守，做到干一行，爱一行，兴一行，成为爱岗敬业的表率，把个人融入到党和人民的事业中，全力以赴做好本职工作。
为了党的事业，我们要做“服务型”干部.服务经济、服务发展、服务大局、服务社会作为我们工作的出发点和落脚点，胡锦涛总书记说：“群众利益无小事，凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办”。我们要想群众之所想、急群众之所急、帮群众之所需，牢固树立全心全意为人民服务宗旨观念。
为了党的事业，我们要做“清廉型”干部。人生历来不无兴趣。酗酒者，爱好就是食酒、品酒、比酒；赌者，其爱好就是下赌注，争赢输。然，人各有志向，为官者，创政绩，保平安，争发展。改革开放时期，各种思想文化相互激荡，拜金主义、享乐主义、极端个人主义和一些腐朽生活方式，必然对我们干部的理想、信念和价值观产生强烈的冲击，我们要认真领会胡锦涛同志在西柏坡的讲话精神，牢记“两个务必”，始终保持吃苦耐劳的精神，始终保持艰苦奋斗的作风，要以对党和人民的事业高度负责的精神，廉洁从政,做到“警钟长鸣”，不管是在大事上，还是在小节上，真正做到拒腐蚀、永不沾。要坚持自警、自省、自励，吾日三省吾身，做到在对待个人利益上清清白白，在运用自己手中的权力上清清白白。
海尔集团有一句著名的生存哲学，也是他们长期沿用的成功之道：永远战战兢兢，永远如履薄冰。


二○○六年六月二十三日
做五型干部树崭新形象

财政所以行风评议为契机打造学习型、创新型、服务型、廉洁型团队

财政所以行风评议为契机，面向“三农”，服务“三农”，迅速转换角色，切实改变工作作风，培养“政治强，业务精，作风硬，风气正”的干部队伍，努力打造“学习型、创新型、服务型、廉洁型”的团队。

一、精心组织，深刻领会行评精神。

财政系统召开行评工作动员会后，该所迅速行动，及时成立领导小组，落实工作责任，制定了切实可行的实施方案，明确提出了将行风评议同保先教育，创建文明活动，加强政务公开，加强工作作风建设，纪律教育学习和落实责任制等工作有机地结合起来，使其相互贯通，相互促进，协调发展，使财政干部自觉树立依法行政，秉公理财，服务群众的意识，有效地推动行风评议活动的落实。

该所先后组织全体干部认真学习和讨论了省市区对关于开展行风评议工作的通知及李局长在全区财政系统行风评议上的讲话，通过学习和讨论使大家充分认识到开展行风评议是对财政工作及财政队伍政治上的关心和爱护，也是财政部门接受群众评议、社会监督、全面提高财政干部队伍整体素质的良好契机。通过行风评议,筑牢财政干部思想道德防线，正确对待和运用手中的权力，廉政勤奋、爱岗敬业，全心全意地为基层和人群众办好事，办实事。

二、以人为本，树求真务实新风。

财政所结合保先教育，积极开展了以为人民服务为核心、让群众满意为目的、以“五爱”为内容的社会公德、职业道德和家庭美德教育活动，形成团结互助、平等友爱、共同进步、健康向上的生活环境。围绕“参加财政工作为什么”、“农业税免征后，还能为群众做点什么”、“面临当前财政四大改革，我们该怎么办”等为主题，倡导以爱岗敬业、诚实守信、奉献社会为主要内容的职业道德规范，迅速转换角色，切实改变工作作风，全心全意投入到服务“三农”之中。采取走出去请进来的办法，面向社会做出政风行风的公开承诺，向全场发放依法行政、勤政廉政、树文明新风问卷和调查表50多分，并邀请人大政协、纪检及村支部书记和优秀村民代表进行座谈，请他们挑刺，对财政人员的工作作风、服务态度、工作效率、干部素质、思想品质、行政行为、业务能力、勤政廉政、财政纪律、整体形象等十个方面进行评议，在全所积极倡导“给人一副好面容，见人一口文明语，待人一杯热心茶，与人一个美环境，为人办事一个样”的“五个”文明服务，同时根据党风廉政建设的要求，开展了“三查、三对照、三找、三整顿、三树立”活动，引导党员干部自觉做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，激发了工作热情，弘扬了正气，切实提高了财政干部依法理财和为民理财的水平，打造一支“学习型、创新型、服务型、廉洁型”的团队。

三、立足本职，坚持做好几个结合。

一是把民主评议行风和实施政务公开结合起来。推行公开政务和社会承诺制，自觉接受社会各界及群众的监督。

二是把民主评议行风与两个文明建设结合起来。建立科学合理的工作流程，定期组织所内互查，实行内部岗位相互牵制、相互监督，大力推进政府采购制和会计委派制，认真做好预算外资金收支两条线的规定，加强专户管理、计划管理，实施专项检查；用制度规范行业行为，把每项目标分解到人头，进行量化考核，让人人心中有压力，个个肩上有重担，形成你追我赶，争先创优的氛围。

三是把民主行风评议和加强党风廉政建设结合起来。要坚决做到“三不”：不以权谋私、不以钱谋私、不吃拿卡要。大力提倡艰苦奋斗，树立过紧日子的思想，维护自身及财政部门形象。

四是把抓行风评议与服务“三农”结合起来。为适应新形式，把财政的工作重点逐步由税收征收向财政管理转移，让基层财政所成为服务“三农”的重要窗口和阵地。

服务型机关建设心得体会

服务型机关建设心得体会

四个注重推进人社服务型机关建设

为增强“民生至上”服务理念，切实推进服务的便捷化和高效化，不断提高服务发展、保障民生的能力，从今年2月开始，人社系统上下集中开展服务型机关创建活动，有效深化拓展“两学一做”学习教育成果，干部职工服务群众、服务发展、服务民生能力素养得到进一步彰显和提升。

一、注重学习教育，推进认识提升。学习到位，领会才会深刻，认识才能提升。系统单位结合工作实际，制定切实可行、易于操作的实施方案，特别在学习的重点、载体、机制上抓细抓实。局机关富教于乐，将学习教育与清明祭扫、春游踏青、参观廉政教育基地、观看廉政书画展览等活动结合起来，让大家服务的意识在耳濡目染中受到教育，得到提高。就业处选好载体，利用每月一次的“党员活动日”，组织干部职工学习党内法规、“旗帜鲜明讲政治”，观看廖俊波、黄大年先进事迹，开展创建“党员示范岗”、“党员示范窗口”等活动，发动广大党员干部向先进事迹、先进典型学习。社保中心、农保处完善机制巩固学，利用周五下午集中学习，为巩固活动成效提供保障。

二、注重制度建设，推进工作规范。制度管长远、管根本。一是落实考勤登记制度。局机关、就业处、社保中心落实上下班指纹签到、签退考勤制度，考勤记录有专人负责，定期公布考勤情况。二是实行周一例会制度。每周一上午，定期召开局领导班子、机关科长、各单位负责人会议，有效促进工作及时部署、有效沟通和贯彻落实。三是建立亮牌办公制度。服务窗口全体人员佩带工作证，严格执行外出告知和AB岗制度，接受社会监督。四是严格问责制度。落实限时办结、一次性告知、公开承诺、责任追究等服务制度，做到不拖拉、不推诿、不扯皮、不刁难，在政策允许的前提下坚持急事急办、特事特办，尽可能提前办结。仲裁院整理修订劳动仲裁工作制度27项，对工作流程、服务承诺、限时办结、工作职责等制度上墙，按制度推进具体案件办理。

三、注重流程优化，推进效率提升。一是审批流程实现优化再造。开展“满意在人社”创建活动，重点看单位、重点岗位的工作流程、职责制度是否建立健全，流程是否科学、优化，特别是时间缩短是否达到最大化，各单位对所涉及的所有行政权力，进行流程优化再造，法制科主动牵头，对各类流程逐项逐条审定，编印成册，推进了服务的规范化。二是放管服改革渐入佳境。梳理排查涉及行政权力45项，各项的办事流程、所需材料、办结时限、在线链接等办事指南均在政务服务平台得到补录，群众办事一目了然；排查梳理“不见面”事项15项，“见一次面”事项24项，一张网改革有序推进，为人社改革增添一抹亮色。

四、注重载体创新，推进亮点展示。一是“创特色、展亮点”成效渐显。每个单位、每个科室今年都要做出两道“拿手菜”，就是推出今年各自的2项特色工作，定期汇报推进举措、取得成效及下一步重点安排，现在，部分特色工作成效已经显现，初步形成“一枝独秀”到“百花齐放”生动局面。二是主题演讲激起正能量。5月4日，以“阳光服务 满意人社”为主题，组织全系统20名选手参与演讲活动，选手们以亲身事例细说服务，引发全系统人员共鸣。三是“话服务、展风采”展示形象。5月13日，以“服务”为主题，在文化馆开展“话服务 展风采”文化活动，14个节目华丽登场，形式多样，精彩纷呈，美轮美奂，展现了人社系统昂扬向上、团结协作、积极进取的良好精神风貌。

民生无小事，服务无止境。在今后的工作中，人社系统上下将从四个方面着力，推动服务型机关创建不断迈向纵深。一是以学习教育为引领，深化学习，统一思想，增强认识，引导大家主动创建，融入创建，形成“上下联动、人人参与”生动格局。二是以加强载体建设为抓手，经常创新设计系列鲜活的活动载体，吸引广大职工主动参与，不断丰富和拓展活动的内涵和成效。三是以作风建设为突破口，确立问题导向，经常动用四种形态，强化问责，强行入轨，以强有力的手段和过硬的措施保障创建有力有序推进。四是以制度建设为统揽，建立健全各类程序、制度，保障创建常态化、规范化开展。

建设服务型机关心得体会

各位领导、同志们：

我汇报的题目是：建设服务型政府机关的重要前提是要有奉献精神。做为一名机关工作人员，能够在此和大家交流、学习，我感到十分荣幸，不过因为文化水平低，从来没做过文字工作，整理的材料难免有不尽如人意之处，请大家谅解。但是，我所讲的都是经过认认真真思考过的。

改革开放近三十年了，我们的祖国欣欣向荣、人民安居乐业、生活条件不断改善、生活水平逐年提高，这与我们党的正确领导是分不开的，这与我们每一个人在不同的岗位上积极为党工作、勤于奉献也是分不开的。特别是近年来，党中央和国务院提出建设和谐社会、建设服务型政府以来，更需要我们每一名政府工作人员奋发努力、积极工作、勇于奉献，共同维护和树立新型的政府形象。多日来，自己通过学习有关材料，进一步提高了对建设服务型政府机关的认识，我认为：建设服务型政府机关的重要前提是需要我们每一个人都要有奉献精神。要做好本职工作，提高服务质量和水平，就要用正确的理论武装头脑，树立良好的职业道德，增强做好本职工作的责任感、使命感，不负党和人民的期望。

我的认识和体会之一：

创建服务型政府机关是历史发展的必然趋势。我们政府保卫科的工作，虽然是行政事物性的工作，既有形又无形的，但是，我们肩负着保卫政府机关和领导安全的重要任务，我们的主要任务是为政府服务、是为楼内各个部门服务，也是为辽源经济建设和发展这个全局和大局服务。所以说，这一项工作是肩负着保卫和谐的重任。特别是在创建和谐社会的今天，创建服务型政府机关具有特别重要的意义。服务的质量如何?服务的水平如何?直接关系到党和政府的形象，间接关系到广大群众的利益。这就需要我们站在党和政府的角度，有对党和对人民负责的责任感和使命感，做好市政府保卫科的工作。

我的认识和体会之二：

要做好保卫工作，就需要有高度的责任感和使命感。这也是做好保卫工作的基本素质。我想，应该从机关日常工作着手，也就是要体现构建和谐社会，创建服务型机关。既然是服务型机关，就要为全局、为社会服务，要服务就要有奉献。大家知道，市政府的办公楼内有十几个部门，我们保卫科人员少、任务重、责任重大。在实际工作中，每三天就要有一天值夜班，双休日经常要二十四小时连轴转。也就是说每个月至少要工作三百个小时按八小时工作日计算是三十七个半班，每月比正常多出十五个工作日，我们基本上没有节假日，特别是在值班期间有大量的工作要做，如检查安全隐患中的防火、防盗，查看门窗关没关好?各部门和单位的灯关没关?院内有没有违章停放的车辆?有没有外来人员滞留?以及检查值班人员是否到岗、有没有睡觉等等。这些工作，是细无具细的，每一天都不能有一点马虎，确保万无一失，日日和谐、天天平安。

再就是众所周知的群众上访问题。有人说了，上访不是有信访办嘛?按正常工作程序确实如此，可有相当多的一部分人并不是有序上访，来了就直接要见市长，情绪非常激动，吵闹打骂如家常便饭。我们科里同志都不同程度多次受伤，我自己也因被上访者辱骂和殴打，多次心脏病突发，所以，平时我都带着速效救心丸。平时也要时刻提高警惕，防止突发事件发生。比如上午还风平浪静，下午甚至晚间突然涌来大批上访者，我们全科同志曾多次因群众上访而工作到午夜之后，连饭都吃不上。还有些上访者采取欺骗的手段混到楼上堵截市长，最近就发生两起混进楼上事件：一次是电子技校两人冒充送文件人员，我们也看了文件都正常，到楼上就把上访信拿出来了，直接找领导上访;一次是铁路医院上访人员，声称找某某同志，经联系后上楼了，可上楼之后直接到市长办公室上访，给领导造成不必要的麻烦。当然平时识破出来的就不计其数了，像我是某某亲戚了，某某朋友了，同学了，谁谁打电话让我来的，等等不一而足。但通过上述两起事件，说明我们的工作还要进一步加强，不能让上访者有一点空子可钻。当然这是一个得罪人的事，可是为了工作，为了领导的安全，为了有序的工作环境，我们必须这样做，希望同志们能够理解和支持。

我的认识和体会之三：

如何做好保卫工作为政府领导和部门服务。我想，服务就是奉献，服务就要有乐于奉献的精神。当然，奉献也不是与生俱来的，是在各级领导的支持、关怀和教育下产生的，是在自身不断加强学习、加强自身休养得来的。曾经有一个单位的人对我说：“你们值班的次数那么多，工作时间那么长，怎么不向领导提出来要加班费?”我说：“什么叫奉献?这就是奉献!”这个人听我这样一说笑了。也有人说：“看你总在值班还乐呵呵的?”我说：“乐也是一天，不乐也是一天，为什么不乐呢?”我想，既然你做了保卫工作了，就要对领导部署的工作负责、对自己的本职工作负责，这也是我们保卫科全体同事的一个良好的心态和起码的素质与品格!

说句实在话，作为保卫科工作人员，困难不是没有的，我本人就患有脑供血不足和肥大性心肌病，是不适宜值夜班的人群之一。另外，每天早上八点半下班后才能吃早餐，其实也是很饥饿的。这些困难我们从未向领导提出过，也没有提出任何条件与要求。我只要在这个岗位上干一天，就要干好一天，这就是我的工作态度、我的奉献精神。

目前，我们市政府大楼实行封闭或半封闭管理，引入了视频监控手段，形成了人防、物防和技防一体化的管理新模式。在今后的工作中，要在办公室和保卫科领导的指导和带领下，共同创建服务型保卫科。自己要进一步为政府楼内各部门感到安全和谐竭尽全力做好服务，要不断地加强政治和业务学习，进一步提高自己的政治业务素质和实际工作能力;进一步增强服务意识、责任意识;进一步转变工作作风，提高保卫工作水平和服务质量，为创建新型和谐的政府机关作出自己的新贡献!