医院财务科长工作心得体会
医院财务管理是医院管理的一项重要工作,在医院进行经济核算、提高经济效益、快速发展中起着举足轻重的作用。面对当前社会主义医疗市场新形势,作为这一部门的领导人——财务科长,感到责任重大,要做好并非易事。我做为医院财务部门的领导,从自身工作出发,认为应从以下几个方面做起。
一、爱岗敬业,不断提高业务能力
爱岗就是热爱医院财会工作,安心财会岗位,并为做好财会工作尽心尽力、尽职尽责。敬业就是对从事的财会工作有正确认识和恭谨态度,将身心与会计工作融为一体,干一行爱一行。爱岗是敬业的基石,敬业是爱岗的升华,敬由爱升,爱由敬起。要想干好医院财会工作,仅有热情还不够,还必须有很高的专业技术作保证。目前,医疗行业发展迅速,医疗市场竞争激烈,医院会计面临的新问题增多(如:职工医疗保险、城镇居民医疗保险、新农合医疗保险账务处理,医院数字化建设等),作为财务科长只有刻苦钻研业务,更新专业知识,掌握电脑技术,提高业务能力,勇于革新,树立良好的职业责任感和荣誉感,才能争做行家里手,忠实地履行好自己的职责。
二、培养良好的会计职业道德素质
会计职业道德是指在会计职业活动中应遵循的、体现会计职业特征的、调整会计职业关系的职业行为准则和规范。会计行为是由内心信念来支配的,信念的善与恶将导致行为的是与非,作为医院财务科长如果会计职业道德观念淡薄、素质低下,就会利用职务之便贪污、挥霍、挪用公款,以身试法,走上违法犯罪的道路,给单位造成经济损失,影响医院发展。因此,培养财务科长具有良好的会计职业道德素质非常重要,首先要做到诚实守信,做老实人,说老实话,办老实事,不搞虚假,保守医院秘密,不为利益所诱惑,不为了个人和单位利益伪造账目,损害国家和社会公众利益。其次要做到廉洁自律,树立科学的人生观和价值观,自觉抵制享乐主义、个人主义、拜金主义等错误的思想,公私分明,不贪、不占、不收礼、不同流合污,遵纪守法,尽职尽责。
三、熟悉掌握财会法律法规
依法办事,认真遵守财会法律法规是会计工作保证客观公正的前提。医院属于差额事业单位,经费拨款不足,为了医院正常运行和发展,需要增加业务收入,减少各项支出,搞好经济核算,作为医院财务科长必须掌握财会法律法规,如《中华人民共和国会计法》、《事业单位会计准则》、《医院会计制度》、《医院财务制度》、卫生部《关于加强医疗机构财务部门管理职能、规范经济核算与分配管理的规定》、《医疗机构财务会计内部控制规定》、《医疗服务价格手册》等,必须学法、知法、懂法,依法理财,为医院创造更多财富。
四、规范财务程序,完善管理制度
“没有规矩不成方圆”,制度是做好各项工作的保证,财务科长应该把财务管理作为重要工作去抓,形成有章可循、自我约束、自我激励的工作机制。应该做到“两规范”:(1)职责规范。职责清楚,责任明确是会计工作规范化的基础,建立健全财务人员岗位责任制,做到事事有人管,人人有专责,工作有检查。(2)程序规范。在明确职责分工的基础上,达到工作程序规范化。如职工差旅报销问题,报销标准、报销时间、由谁审核、由谁签字等,都有严格的程序,做到工作起来有条不紊、井然有序,使每位会计人员形成良好习惯,保证财务工作的内在质量。
五、树立参与医院管理的意识
医院财务科长要树立参与医院管理的意识,不能消极被动地记账、算账和报账。要搞好会计核算的各项基础性工作,保证会计信息真实、完整。熟悉医院的医疗收支、成本核算、医疗设备使用等情况。充分利用掌握的大量会计信息去分析医院经营管理中存在的问题,运用专门的财务会计方法,有针对性地提出改进意见和措施,反映给院长。从而使会计的事后反映变为事前的预测分析,真正起到当家理财的作用,成为医院决策层的参谋助手。
六、强化服务意识
财务科长作为医院财务管理者,不能认为自己管钱管物就高人一筹;不能认为会计职业在社会上吃香,就不敬业、就马马虎虎;不能认为参与医院管理决策,就自命不凡。出现服务态度差,存在“门难进、话难听、脸难看”的现象,“看人办事”:官大办的快,官小办的慢,无官拖着办;“看利办事”:利多马上办,利少慢慢办,无利事不办。必须树立强烈的服务意识,摆正自己的工作位置。管钱管物是自己的工作职责,会计职业受尊重是社会信誉高,参与管理是自己的义务,只有树立了强烈的服务意识,为管理者服务、为医疗第一线服务,才能做好会计工作,履行好会计核算、监督、管理职能,为医院和社会经济的发展做出应有的贡献。
七、增强协调沟通能力
会计工作需要与各方面打交道,在会计人员办理业务时,经常会遇到领导、同事因对会计制度、财经法规不熟悉而出现
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争执。在解决各种矛盾问题时,财务科长的一言一行,一举一动,协调沟通处理能力,显得非常重要,它关系会计人员的形象,会计工作质量完成的好坏,要做到不以势压人、以权欺人,要尊重领导、尊重同事,尊重事实,心平气和地解释和沟通。做到说话和气,以诚相待,认真听取对方意见,以理服人;做到沟通讲策略,用语讲准确,建议看场合;要做到大事讲原则,小事讲风格,是自己存在的问题,要主动向对方承认错误,以得到对方谅解,即使自己有理也要做到文明礼貌,平等对待对方。八、严于律己,坚持准则,率先垂范
坚持准则,清正廉洁,率先垂范是财会干部的立身之本,是赢得医院领导信服和干部群众拥护的重要标志。作为财务科长在工作中,必须做到公正、公平、公开,体现公道正派的为人,廉洁自律的品行,以德服人,以德树威,以德率众,塑造良好的个人形象。财务科长就像一个标杆,自己松一寸,下边长一尺,其身正,不令而行。只有自己首先做到,坚持准则,清正廉洁,豁达大度,光明磊落,待人诚恳,对待工作敢于吃苦,乐于奉献,才能要求下级在工作中做到,遵章守纪、兢兢业业、廉洁奉公、加班加点、团结协作,才能在医院财务管理工作中起到表率作用。
财务科长在医院管理工作中承上启下,责任重大,工作繁忙。在日常工作中,也难免会有失误和犯错误的时候,如果做到以上几个方面,同时再学会表扬、批评、给领导提建议的艺术,就一定能当好医院的财务科长。
本学期我班根据《纲要》精神,以幼儿园为指导,紧紧围绕学期计划,在
一、教育工作
1、“多元化幼儿艺术教育融化”的尝试
根据幼儿园及班工作计划,我班进行了“多元化幼儿艺术教育融化”的尝试,并制订了《春雨的色彩》、《夏天》的主题网络。在《春雨的色彩》的主题网络中,以文学作品为切入点,以“春”为核心,涉及科学、社会、语言、艺术、健康等领域的各项活动。《春雨的色彩》中还生成了小主题《雨》,并根据“雨”进行了“雨的形成”、“小雨滴旅行记”、“小雨点”…等等的活动。在进行这些活动时,我们注重利用各种资源,合理整合。通过实验、图片、电教设施来启发幼儿了解有关雨的知识;或许是因为幼儿年龄知识水平的因素,或许所选知识涉及过深,在活动进行中,发现效果不理想,没有达到预定目标。因此,在进行第二主题网络《夏天》时,我们总结经验,反思不足,及时进行调整。从幼儿生活中选材,以南京教材中《找凉快》为蓝本进行课程整合,而收到了较好的成效。在夏天的主题网络中,从小朋友找凉快→动物找凉快→到昆虫的夏眠→多种多样的乘凉工具→我发明的乘凉工具;幼儿参与程度的热情较上一主题高涨。
2、环境创设
我班幼儿三十九人,性格活泼开朗,但个性鲜明突出。因此,我班在进行环境创设中能依据《纲要》中的精神,结合本班幼儿实际情况,有针对性的创设各区域:
〈1〉、对个性霸道、任性的幼儿创设了“谦让是美德”角色扮演区。
〈2〉、对爱表现、外露的幼儿设置了小舞台。
〈3〉、壁画的设计及进度紧扣教育主题,充分利用家长资源和幼儿作品。
二、保育工作
在本学期我班能严格执行幼儿园安全、卫生、保健、制度,能更新观念。在重视幼儿身体健康的同时,更重视幼儿的和独立意识、自我保护意识的教育,进行了《乐乐不高兴》、《雪糕好吃我不贪》等健康教育。
三、家长工作
现在的家长对幼儿园的要求越来越高,对于保护意识特别浓厚的家长,我班能与家长换位思考,从家长的角度去理解,体谅家长,面对家长的急燥和不合理的指责能冷静的对待,耐心的解释,并充分利用红花手册及时的与家长沟通,共同做好孩子成长的教育。
四、班务工作
1、我班三位老师能以合作协调、共同努力的态度进行班上的各项工作。2、做好班上财物的保管,严格锗行卫生、安全、保健制度,尽量做到“节俭为园”。
班长,充满光环的一个职务,要成为一位班长很容易,但是,要成为一位成功的班长,并不是简单的在讲台上说一个通知就了事的。
中学时期,我也有过当班长的经历,那时候,班长似乎只是老师的傀儡,只需要按部就班即可,而大学的班长,是必须凡事亲力亲为的,班上所有的事情都必须由班长亲自负责,很大程度上锻炼了我们的管理能力。
新闻班在人文学院,一直作为一种边缘的学科,系领导不重视,有什么评比也不会考虑到新闻班,这也许很大程度是因为我们新闻班的人太有个性了吧,因此,担任新闻班的班长比担任其它学科的班长,更加挑战我的能力,压力也随之而来,我想,这次的班级管理会议可以很好的帮助我了解自己的不足。
只是,我个人认为,这次班级管理会议举办得还算成功,很多班级的负责人都提出了自己的观点,但是,提出观点很容易,解决问题却是一个长远的旅程,只需要我们班长和班委多点和同学们打好关系,了解他们的生活,而且可以通过搞班活动增加同学们间的感情,班干进行起工作就会简单了多了。
在此,我有一个小小的建议,是给大一、大二的师弟师妹的,就是我们可以有个预选期,每次要选新任的班委成员时,在刚开学时先选出新任的班长、副班长、团支书,让他们先了解熟悉他们的工作,到两个星期后再让他们正式上任。班长和副班团支书通过两个星期的培训期,上任后就可以更加的得心应手了。
校长工作心得
教育兴,则国兴。教育兴是每个炎黄子孙共同的期盼,是每个中国人的梦想。唯有抓住了教育的根本,我们共同的教育梦才能实现。十八大报告把立德树人作为教育的根本任务,抓住了问题的实质和核心。“立德树人”首次确定为教育的根本任务,是对十七大“坚持育人为本,德育为先“教育理念的深化,指明了今后教育改革发展的方向。
我国著名的教育家陶行知说过:“校长是一个学校的灵魂。”作为校长我深知,只有把立德树人贯穿学校发展全过程中,校长才能成为学校之魂。我常在想:教育的本质究竟是为了什么?如何坚守教育的良知,成为好教师,培养好学生,成就好学校呢?探求究竟,其实教育很简单。很多时候人为的闹复杂了。教育教育,教育者首先受教育,促进每个个体向上向善向光明。教育必须以人为本,依教奉行。把孩子当做活生生的人来看待,让校园充满民主、平等,让老师学生在校园里自由地成长,教育就不会有多少问题。什么样的学生是好学生?每一个生命的都是美好的,是独一无二的珍宝。什么样的家长是好家长?尊重孩子,和孩子一起共同成长的家长是好家长。什么样的老师是好老师?孩子的世界时是直观的,感性的,我想喜欢上他的课,这样的老师就是好老师。课堂是孩子成长的主阵地,也是成就老师职业幸福的栖息地。好的课堂能激活孩子们智慧的火花,发掘潜力,下课铃声响起但老师和孩子们都还依依不舍,期待着下节课早些来临。一个老师不仅应该热爱,更要学会热爱,更要有爱的艺术。什么样的学校是好学校?让每一个人都感到自己重要,老师帮助学生,学生成就老师,学生、家长和老师是成长共同体的学校,就是一所好学校。教育本身就是相互启迪,共同成长的过程。教育就是一种“熏染”,一种陶冶。
从我20xx年担任校长,我就给自己确定了目标,做个快乐的孩子王, “尊重、引领、提醒、包容、信任”这十字是我工作的法宝,情感是催化剂,是心与心连接的纽带,我欣喜地收获着教师、学生和家长和我一起与学校共成长。
一个校长的成长过程,外在的影响,如主管部门组织的培训及要求是必须的,更多的是需要自我完善。我喜欢反思,喜欢在反思中提高学校管理能力和水平。我离优秀仍有不少差距,今后,我会继续学习,实践,修炼魅力,做一个好校长。
20xx年9月3日,我从xx小学调到xx小学担任校长。这对我是一个考验,也是上级党组织对我的信任。现在的珍珠园小学发展进入了瓶颈,文化育人是学校发展的方向,校园文化建设如何走出新路,做出品位,作为校长,我深知:一个校长惟有把全部的精力和智慧奉献给学校的发展,才能获得自身的成长。学校一切工作的出发点和落脚点是促进人的健康成长,学校要成为师生共同幸福成长的精神家园,让师生的生命都能在阳光与微笑的“教育生态环境”中健康成长,和谐发展,做阳光主人,成就师生平凡生命中的快乐与成功。为了珍珠园小学的发展,我必须如在采秣小学那样扎扎实实得做点实事。首先,我以身示范;老师们要做的,我带头做好。每天坚持在校门口迎接、送别师生。有时间我和老师们积极交流,探讨学校发展中的深层次问题,虚心接受大家对我工作的意见和建议。走进教室、教研组、年级组,走近教师、学生、家长,继续以“尊重、引领、提醒、包容、信任”为工作方针,践行着“阳光校园幸福人生”的办学理念。“阳光校园幸福人生”,这是在对生命价值、教育本质、阳光特质和现实意义的综合解读基础上,在反复实践探索中,提炼总结出来的集体办学智慧的结晶。怎样才能将它全面、正确、有效地在学校具体的工作中实施呢?首先我既要认真贯彻执行党的教育方针、政策和上级主管部门的指示精神,又要取得社会各方面对教育的大力支持,更重要的是应该得到广大教师、学生家长和社会各界知名人士的理解和支持。同时我还学习身边优秀校长的先进事迹,她们给了我工作的动力,我时刻提醒自己要以她们为榜样,在处理烦琐事务的同时静下心来搞教学研究,力争做学习型、研究型校长。校长要成为办学思想的践行者,我坚信:方向正确了,价值取向就会被认同,步伐就会一致,方法就会层出不穷,学校就会稳步提升。
个体的成长需要在群体的推进。“工作着学习着生活着快乐着”是我所倡导的,要让教师拥有一份幸福生活,让幸福充溢每位教师的心田。如果我们不关注那些关注孩子的人,谁又会来关注孩子们呢?没有教师心灵的舒展,何以会有孩子们心灵的舒展?教师自己都感受不到幸福,又如何去想法让孩子感受幸福?要让孩子幸福,教师首先要幸福。没有教师方面“幸福地教”,也就无法真正有学生“幸福的学”。教师不只是在为学生服务,教育活动本身也是教师的主要生活方式,如果教师在教育中不能感受到幸福,则其的人生也很难是幸福的。作为校长,时刻要成为幸福的使者。经常引导老师学会知足,学会感恩,淡看人生的起伏与哀乐,挫折与喜悦,从而幸福快乐地生活着,保持一颗良好的心态。引领提醒老师“有缘才能相聚,用心才会珍惜”,同事之间增大宽容度,都能为对方着想,都能进行换位思考,共同学习弘扬中华民族优秀的传统文化,从而达到身心和谐、家庭和谐、社会和谐。
人生的一切问题都可以还原为幸福。如果学校不能为孩子成长创设一种幸福的教育生活,未来公民的情感发育和道德就会出现问题。要搭建浓郁的文化环境,让孩子浸泡在温馨、幸福的育人氛围里。孩童幼小时所得的印象,哪怕极微极小,小到几乎觉察不出,都有极重大极长久的影响。要让孩子成为校园生活的主人,提高感受幸福和创造幸福的能力,把幸福的种子播满校园。让学生参与班级和校园管理,营造宽松、民主氛围,体验主人翁的自豪感。体验——感悟——成长,用独有的体验教育丰厚学生人生底蕴。只有让孩子在体验中发展,才会逐步完善自己的德性。建立“校本节日”,打造校园生活主题,串起律动的校园生活。在家长团队建设中,搭建了家长学校和家长学堂,家长和孩子共同学习,快乐成长,把注意力集中到孩子的品格培养、行为习惯、和身心健康等方面。实现了了家庭教育、学校教育彼此支撑互相给力的格局。
作为一校之长,我深感肩上责任的重大,要理顺纵横方面的工作,协调学校内部人员的关系,妥善处理好各种新旧矛盾,正确评价教学领域里的功过,牢固把握教育发展的方向,没有多方面的知识才能是行不通的,我只有不断地学习和进取,不断地自我完善。继续进行思想更新,方能适应社会发展的需要,方能把学校办好,办出特色。《大学》中有一句很重要的话:“物有本末,事有终始,知所先后,则近道矣。”何谓道?“首孝悌,次谨信,泛爱众,而亲仁,有余力,则学文。”这是每个人要用一生的时间去走的“道”。在这条人生大道上,让我们一起携手实现立德树人,办人民满意的教育梦吧!
一,工作心得
因为白天上班没有时间、我一直安排大家下班后在微信里背弟子规、月末时小平总结、我要求是每天背四句、可是这个月大家没有天天背、最少的才背17次、我看了评比非常不高兴、于是晨会上我说、上个月31天.我按25天算、每天罚款一元、25为基数、不足的补齐!9点之前交上来、过点双倍!
开完晨会、小平就来找我、说以前大家天天都背、这个月加班回来太晚、时间很紧张影响了大家背诵、因为她是做整理的、大家因为她罚款、她心里不舒服、说着说着自己还哭了、我现在是真的脾气好了、看着她只是觉得好笑!语重心长的说、你只要是公正公平就好、没有什么不好意思、错的是她们没有背、和谁记得没有关系!把小平劝走、我去下面检查、告诉收银员9点前必须把钱收齐、
走了一圈、看大家都按步就班、该干啥干啥、我的团队就是好、即便她们心里不舒服、也很支持工作!我进试衣间时、小翠马上跟进来、也说罚款的事、我们家员工都非常会过、平时吃盒饭都考虑吃5元的舍不得吃6元的、罚他们的钱、我都很不忍心、可是不罚吧、我的话又说出去了、她们乐呵呵的和我讨价还价、我说、说别的没有用、钱交了吗、大家异口同声、交了、谁敢不交、过点双倍、我们就说说这个事!我见这件事有点引起公愤、我说既然我说罚款了、你们钱也交了、就等于执行了、罚款不是目的、就是提醒大家、背诵弟子规是做为金世元人义不容辞的事、大家不容忽视、必须一辈子修炼到传承!这样吧、我给大家一次机会、昨天卖了八千、今天如果也卖到八千、下班时就把罚款奖励给大家!赶快加油吧!!大家听了马上不再说话、她们知道我向来说话算话、这已经很给大家面子了、于是暗自加油、人心齐、泰山移、当天我们卖了九千!晚上夕会、我鼓励大家、只要你想做就一定能找到办法!当大家拿回自己的罚款时都很开心、于是一件不开心的事破涕为笑了!就这件事我总结了几条经验
一、店长说话必须算话、不能打折扣、可以增加一个解决方案!
二、尽量法不责众、以免引起公愤!
三、一但发现事情自己做的让集体不舒服时、迂回一下!
四、问题出现了、道理一定讲明白、说明重要性、不能不了了之!
五、店长不可以武断、要倾听员工心声、
六、人心齐泰山移、咱和员工是一体的、不是对立面、让她们感到你时刻为她好!
事情不大、心得有点多、是我的真实感受、有时候不罚款也能达到预期的效果、顺便告诉大家、我说考虑大家每月有半个月加班八点、很辛苦时间太紧、晚班可以不背、一个月只要背18次就可以了、昨晚我检查了一下、晚班也都背了、罚款不是目的、结果最重要、姐妹们、我说明白了吗?
店长工作心得2
1、员工之间遇事莫不关心,经常跟她们聊聊家常,讲企业重视的是人品其次是能力,再以身作则,小事也关心的了解问问,引领她们,逐渐提高员工之间的亲和力2、团队之前欠缺配合力,什么事情都没有主动得意识,而且依赖感强,把各项工作都依能力分配到个人,让员工知道是家庭的一员,有自身的重要性,提高员工的责任感,把心思放到团队3、有新员工,团队一定要起到连帮带得作用、鼓励老员工主动带新员工,互帮互助,增加员工自信心4、成单要先引领到吧台交款、然后在开票办会员卡扫二维码,如果没交钱就提出办理会员卡、顾客得第一反应是想跟你讲价,会引起不必要得麻烦,5要求员工特备一本专记会员,把本分十二份,生日是哪天的就记哪份上,像现在是6月,每天就是看下第6份上记载的会员是哪天的生日,一定提前一天发祝福信息,提醒购物可以优惠,以便留住会员
三,工作心得
团队打造:
1工作中,要让店员感觉到我是这个家的一份子,不是被迫的去完成工作,而是自主的承担工作。平时多分享张总思想和有启发的故事。
2,学习上,不要当店员是店员,要把她们当成店长看。段姐要求我们分享弟子规,我就要求她们分享弟子规,段姐要求我们读序,我也要求她们读序,现在我们家员工都有会背序的。现在我们又开始集体诵读了凡四训。员工感觉到受重视,增加自我学习意愿度。
3生活中,当员工就是家人姐妹。大事小情都要为她操心,她的心就留在团队了。
4思想上,时时强调德行和善行,每天询问家人们的善行情况。
总结,只有根树正了,才能枝繁叶茂。
四,工作心得
团队打造:
1、工作中,要让店员感觉到我是这个家的一份子,不是被迫的去完成工作,而是自主的承担工作。平时多分享张总思想和有启发的故事。
2、学习上,不要当店员是店员,要把她们当成店长看。段姐要求我们分享弟子规,我就要求她们分享弟子规,段姐要求我们读序,我也要求她们读序,现在我们家员工都有会背序的。现在我们又开始集体诵读了凡四训。员工感觉到受重视,增加自我学习意愿度。
3、生活中,当员工就是家人姐妹。大事小情都要为她操心,她的心就留在团队了。
4、思想上,时时强调德行和善行,每天询问家人们的善行情况。
总结,只有根树正了,才能枝繁叶茂。
五, 工作心得
1、在销售中,给顾客介绍货品试穿时,要说出衣服的卖点!
2、给顾客介绍货品时,不要说码数,只说大,中,小号!
3、销售时顾客往往要讲价,说了企业连锁实价店,还是要讲价,可以说女士,一流的产品不打折,我们的企业是行业第一,省级诚信业户,而且我们承诺商品保持原样,三天包退,七天包换!
4、在销售时,要训练员工专业性,员工要有眼力,给顾客拿货要准,切记不要问顾客穿多大码的,员工三勤:手勤,嘴勤,腿勤!
5、在销售时顾客对两款商品试穿,反复试,不停的照镜子,不要过早给顾客下结论,顾客有可能两款都相中了,你可告知顾客两款是不同风格,很适合您的气质!
六,工作心得:
一货品:货品厂家要定位,厂家不要太多
二和厂家建立好的关系,就要卖出量,返货少,能卖出去的就不返,先给厂家留下好的印象,不补单厂家没什么,要是总返货,厂家就会记住,有好使的货品和爆版厂家不愿意第一时间给货,这样就耽误抢季
三跟进销售:在跟进员工销售时不要轻易发言,要观察,看员工介绍的货品顾客不满意时帮助员工介绍货品。
四货品展示:模特要穿店内爆版放在门口,吸引顾客
七,工作心得:
货品展示:
1、首先是店外模特。模特穿的衣服要鲜艳,同色撞色都可以,主要吸引眼球,只有顾客进入店面才能有接下来的销售。否则都是空谈。顾客不进店先看货品有无问题,员工有无问题,如果这两样都没问题那一定是模特穿的有问题。要尽快调整。随时保持模特衣服更新。2。店内挂货一定要整齐,大众货品的分时尚区和中老年区,裤子区和小衫区离的要近以方便成套搭配。店面中心点,也就是顾客进入店面一眼能看到的地方。这个位置很重要,主要放置应季主打商品,但不要只放置一件,一般是同色系小衫+外衣+裤子成套搭配。因为一件衣服获得的价值无论如何也没有1+1+1=3件获得的价值高。不用担心顾客的消费能力,也不要怕麻烦,成套给顾客试穿。即使当时只是成交一件,也会让她心里惦记另外两件。并可以避免顾客只是在我店里买一件衣服却上别人家搭配两件成了一套的问题。减少业绩流失。
3、店面次点的主要位置。放置应季货品,在随手可触的地方放可搭配衣物。可掺上往季库存。方便拿货时随时搭配推出库存。
4、墙面挂货。色彩展示。静色+静色+一件花色。静色+花色+深色。避免圆点,格子,花色衣服出现在一处。货架上衣服排码方便查找。
5、品牌几乎都是成系列来货,同色系小衫外衣裙子裤子放在一起既可。以方便搭配。
6、库存。库存衣物穿插放在新货区。颜色相近搭配一起,我们眼里的库存在顾客眼里没有新旧之分。
7、店内各个过道是放库存的好地方。需随行员工配合介绍,告知现在价位优惠,方便清理库存。
8、灯光打不到的角落位置用衣物色彩调节,颜色以亮色为主。最后我觉得现在每个店面费用越来越高,应该尽量合理利用店里空间。不要过多空余。比如店内屏风上可以挂丝巾、饰品或者按屏风大小挂时尚小衫都可以。当然这些都只是我个人的小建议。仅供参考。
八,工作心得
现在是旗袍销售高峰期、当顾客购单犹豫时告知顾客、旗袍的拿褶部分有很大的余付空间、可以适当修改拿褶部位、这样能穿的常久一些而且不影响穿着的效果、
还有有的衣服上有亮星、顾客试衣服、出汗时会粘到脸上、顾客会有疑问告知顾客掉的是表面没挂住的、不会掉光更不会影响衣服的穿着效果
九,工作心得
店面有转角深且长,基本都是死角,货品不好展示,针对我自己店面情况,分享如下
一正面兰光墙,先从视觉上缩短转角深度
1,用隔断断开墙面长度,分两区域
2,深度隔断打坐模,单打,间隔打,货品呈现高端,鲜明感,便于顾客一目了然
2,浅隔断,正挂大衫,或上打坐模,下站模打长衫,货品以亮色为主
二,背面墙(最不明显墙面,货品多,需利用时)
1,根据墙面模式,浅面隔断挂版,扩张视觉开口度
2,深面墙面断开,四到五档为一主,打坐模
三,形成区域展示货品(经过实验,很理想)
仅供参考 鸡西 韦玲玲
十,工作心得:
今年五月淡季甩货特别早,也很受益,上个月甩货卖了三万多,而且也清了不少库存。但长时间甩货,员工的积级性就要想办法保持。我主要用了以下几个方法:
一、货品常更新,雅云,靓佳利特衫低价走量,常要新货。补充低价位小衫,低价裙子(招财猫),低价套装(艳鼎芳,九云梦),低价裤子(卞卡,千禧缘,圣龙行)
二、高提成·楼上每日两个员工,天热在外甩货提成当日甩货绩效都1%提成。
三、每日让阳光的人轮流上楼一会活跃气氛。销售不好时自己参与几天,提升绩效,保持销售状态。
四、定规矩,甩货有品质,有热情,必须有一人站立,销售时二人配合。热情度,配合力弱的人不允许销售。三次报标不达的不允许销售。让大家珍惜甩货平台。
五、和鞋城pk服务,表扬大家服务品质,提升大家荣益感。每日分享欣赏与感恩。 六,爱护好姐妹,天热甩货挺辛苦,备全口罩,防晒霜。让员工在温暖中快乐工作。
十一, 工作心得
1、扫二维话术、姐、您可以免费扫咱家二维码、成为咱家的微信会员、以后可以享受微信会员特有的优惠和待遇、随时观注我们的新品和动态、效果很好
2、顾客在试衣间试衣服时、多和她同伴聊天、了解顾客喜欢、风格、拉笼她、
3.、迅速成交法、一但顾客确定打包、在引领她到收银台这段路尽量说一些与商品无关的事、以免节外生枝!!
4、夏季如果顾客要试员工打样身上的衣服、一定要避开顾客、不要让她知道是刚脱的、顾客有烦感!!
5、多准备一些小零食、以便顾客的小孩闹、好哄!!
十二,工作心得:
1、有些薄料长袖小衫例如(金嫱薇),不能返货的可以把袖子剪成半袖,不用降价,我剪了5件,效果不错,昨天卖1件,
2、墙面正挂货品最好打单件,这样如果不及时归位的马上就会发现,避免出现有挂1件,有
挂两件的,不整齐,另外容易剩库存。
3、到的新货品店长先喜欢,然后告诉员工这是厂家爆版,xx店卖的可好了,推出自己店面爆版。
4、员工多鼓励,少批评,越表扬员工越优秀。
十三,工作心得:
新员工卖货时常犯的错误
1、销售时如试同版的衣服时,不要让顾客在一起,一定要分开。
2、顾客在试衣服时,必须在试衣间外再备一款,以便顾客试穿,帮助顾客整理后,在照镜子,适度赞美。
3、顾客买衣服交款后,在告诉衣服的洗涤和保养,不要在没交款时就说这衣服不好打理,如桑蚕丝。
4、员工卖货时不要跟顾客说衣服的码数,只说大中小号。
5、训练员工专业性,以自己为比较,给顾客拿码,要准。
6、对犹豫不绝的顾客,我们一定关注同伴,并加以赞美。
7、用生活化的语言描述产品,队于特色产品用设计师语言描述产品,专业知识要简洁,流利的说明。
8、顾客对两款商品拿不定主意选那一款时,不要轻易下结论,可以说两款是不同风格,切忌把话说死。
9、顾客为了讲价往往在衣服上挑毛病,需要员工反应要快,并给予解答。例,顾客说少几个钻等。
10、顾客有购买欲望时,要快速开单,马上收口,你是穿着走,还是打包,成交后,继续介绍货品,做连单销售。
1l、让员工大胆宣传诚信,保持原样三天包退,七天调换。
十四, 工作心得
这周我们团队主要学习销售技巧及连单
1、每天夕会发现美丽,总结当天销售冠军,然后销售冠军分享心得和方法。下面是几名员工的分享总结。
(1)刘c:心态+自信。坚信咱家货品好,不挑顾客。经常说的话(只要从这路过,就必须得拿我们点货,不拿,就是我的过)
(2)姜x:观察顾客穿衣风格,拿货“准”很重要,说话时要看着对方的眼睛。
(3)张x:看谁都眼熟,打招呼好像认识,热情真诚,聊天销售!
2、本周做2次销售流程练习,觉得对大家提升销售能力很有帮助。
方法:一个人做模特穿不同风格的衣服,大家找买点销售,互相补充,共赏共学,这样能帮助销售较弱的员工提高语言多样化的表达和技巧,还能为销售相对较强的员工提供交流的平台,大家互相帮助,发扬团队精神!
十五,工作心得
店面库存量大、一直再找方法、总结几点和大家分享:
1、套装分开卖、有一款套装110元来的、吊带、裤子、外嗒、一共是4套、现在只剩一条裤子了、之前降价甩货没卖、这么卖还有利润、前提分开也能卖的。
2、找一个单模、把滞销版挂上、写上会员价、要醒目、自主小衫503款、之前赔钱没卖、160来的、标上160元卖给员工提9、现在还有一件。
3、不想反货的版也可以加价低些、写上会员价卖、顾客喜欢还不用反货。
4、鼓励、库存太多不可能都提钱、员工卖了库存、马上表扬、谁谁真有配合力!库存都能卖掉、你还能卖一件!
5、给员工定标、没月每人10件、完成的加1000业绩参加排名、效果挺明显5月份卖了94件。
6、有的员工是安逸型的、一看差的太多就放弃了、这个月给每人定标10件、完不成的扣1000业绩、完成加1000业绩、11件加1100、以此类推、截止7号卖了33件、所以有的时候人的潜能是逼出来的。
7、一定要熟悉货品、要让员工知道、二选一时要卖库存、单件、补单的、大家都知道、我们也得提醒、让员工养成习惯。
8、还要关注没卖库存的员工、一定要帮助销售库存、并加以鼓励、以免压力太大、员工承受不了
十六, 工作心得
一、每天晨会过后、养成一个好习惯,专注货品展示,让顾客看到有感觉
二、设立甩货车,在熟悉货品同时 ,把秩消货品分批,扔到甩货车甩货,店里向流水一样正常循环
三、教员工成套搭配,夕会的时侯,什么样的衣服配什么样裤子搭配好,员工心里有数,不乱搭配,在销售时就这样成套搭配,成交率高.`,有利干提开店里业绩,跑单少
四、员工业绩10天公布一次,让大家有个紧张的销售气氛
五、给顾客发生曰信息,头天晚上发
十七,工作心得
源于都是新员工各方面都要迅速完善。一开始 要求的员工都记不住,卫生也不会打扫死角很多。接顾客流程也没有。就一遍一遍墨迹告诉。
后来我看不行。有“贵人”指点要少说多做才是最有效的方法。
接下来我就少说,叫员工看我怎么做她们就怎么做。我发现这10多天大家完善的各方面都有所上升,责任心也有了。
安全是每一名员工追求的目标;安全是一个单位的工作准则;安全同样也是一个企业的均衡天平。没有安全,员工幸福健康就得不到保证;没有安全,单位的生产就没有依托;没有安全,企业的天平就要为之倾斜。所以,安全建设不容忽视。
重视安全,是一种态度、更是一种责任。事故都是可以避免的,关键在于居安思危、重于防范。从小事做起,从细微处做起。细节是大海里的一滴水,它可以映射出安全工作的水平;细节是鞋里的一粒细砂,它可能会让你在攀爬安全高峰时疲惫不堪。在参加工作的几年里,我深深地感到:安全在于细节细节决定成败!防患须在未然,责任重于泰山。消除隐患是根本,加强防范是重点,落实责任是关键。以下是我对安全生产工作的体会和理解。
落实安全责任,思想认识到位。思想是行动的指南,正确的指导思想,能够引导人们朝着正确的方向前进。
一根再细的头发,也有它的影子;一个再小的事故,也有它的苗子。然而,实际工作中并不是所有人都能认识到这一点。有的人在工作中马虎、凑合、不在乎,把安全制度、安全规程抛在脑后。有的人安全意识淡薄,抱着完工就行的思想,怀着侥幸心理,心里头松了安全生产这根弦。于是,导致了事故的发生,轻则设备受损,重则人身伤亡。
安全生产是我们永恒的主题,是我们生存、发展的基础,它关系到企业发展、经济效益和大局的稳定。
在安全生产方面,后英环保公司车间班组通过悬挂条幅、制作宣传栏、发放宣传单、安全演习、看电影、安全知识竞赛、安全演讲等方式普及安全知识,各车间每天早上五分钟的例会上,安全被一再强调,因为有了这些基础,促使公司的安全生产工作再上新台阶,也为推动公司经济快速发展,创造了安全和谐的工作环境。
落实安全责任,制度建设到位。没有规矩不成方圆,拥有一套健全的安全规章制度是落实安全责任的重要保障。
一位电工,工作期间因没戴安全帽,被高空坠物砸伤;铆焊车间一员工,不小心砸伤脚等等,这些无不时刻提醒我们,要注意安全,如果我们各自在平时的工作中切切实实地把安全工作落实好,可能就不会发生这样的事故;如果我们的员工安全意识强,心中牢记我要安全,那安全事故可能就不会发生在我们的身上;如果我们大家都多一点安全意识,多一点安全责任,那就不会发生流血、受伤的事故了。强化红线意识,促进安全发展。生命只有一次,如果我们忽略了安全,就可能导致生命的结束、家庭的破碎。安全没有如果,等到我们说如果的时候,一切都晚了,留给我们的将是追悔莫及,留给亲人的将是悲痛万分和永失我爱。
设备的正确操作;安全用电、用水;车间、办公室及员工宿舍禁止使用明火;员工出行和上下班安全;这些都是公司安全行为规范里的主要内容,对员工起着约束作用,是公司员工的行为准则和规范。安全工作作为一个大的系统工程,必须保证这一系统的每一环节、每一部位、每个操作都达到本质安全,才能保证整个系统的安全。因此有明确的安全制度,才能使安全真正落到实处。
落实安全责任,教育培训到位。加强安全教育培训,是安全工作的基础工程,也是提高安全能力的有效手段。
教育培训的程度如何,直接决定员工的安全意识和安全素养高低,最终表现为安全责任的落实。
公司将安全教育培训方面落到实处,人力资源部组织新员工上岗培训及员工转岗培训、特殊工种培训,就是要让我们把安全的意识深深地扎根在每一位员工的头脑里,形成条件反射,抓好落实。让每一位员工都能认清肩上的重任,懂得使命在肩,无可推卸;责任在心,身体力行的深刻含义。
安全铸就中国梦,梦想成就劳动美,让我们做安全的宣传员、战斗员,让我们生活的这个世界永远安宁、祥和。
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