(一)完美现有信访体系。保持分级负责、门口解决,谁主管、谁负责和属地治理,及时、当场依法依政策解决问题与思想劝导教导相浇忧⒛原则。建立本能机能明白,分工有序,调和协作,高效同一的新时代人平易近信访体系体例。一液Z婵引导,各级引导不仅要经常干预干与信访工作情况,亲自查办、督办大年夜案、要案。还要针对信访中的问题,做好调研工作,推动信访体系体例的改革和立异。其次,强化信访部分的高低级指导、监督关系。明白各级信访机构接收同级当局和上级信访机构的合营引导,加强上级信访机构对下级机构工作的指导和督察,将信访督察纳入各级当局工作考察内容中。第三,废除地区界线和条块瓜分的信访旧不雅念,整合信访部分和资本,把条块治理和属地治理结合起来,以属地治理为主,成立综合信访办,在义务穷究机制中强化属地治理义务。
(三)信访情势多样化。一是涉法、涉诉信拜访题增多,相当一部分群众仍受人治社会治理意识的影响,信访不信法,认为权大年夜于法,私运法法度榜样解决问题须要付出必定费用,而采取向党政机关信访的情势又直接、不需交费等。明霉笮政手段无法解决的问题,偏偏保持走信访路。二是异常访有增无减。如产生交通变乱方面的问题,本应由交通治理部分依法裁决处理;正常情况下的职工厂故问题也非工伤逝世亡等,但部分信访人在信访部分明白解释和引导后,仍然保持到党政机关缠访、闹访请求解决。三是群众对信访存在的一些问题不直接交予本地部分受理,而是将信访件交予地区纪委、自治区纪委,甚至是中纪委。
基层信访工作是纪检监察部分接洽群众、获守信息和案件线索的重要渠道,也是纪检监察部分依附群众监督的一项十分重要的基本性工作。近年来,跟着平易近主法制扶植的赓续加强,反腐烂斗争的赓续深刻,若何解决好产生在群众身边、伤害群众好处的问题,使抵触和问题解决在萌芽状况,是对信访工作的新考验。信访工作的重点和可贵在基层,在城区是企业改制、下岗职工生活前程问题及城镇扶植、拆迁、安顿、补偿及治理中的问题;在农村是村级村务、财务公开透明及上级惠农政策的落实问题。这中心就存在着职工与企业、群众与村庄干部之间的抵触。若何做好这项难度高、义务重的基本性问题是每个基层纪检干部应当深刻推敲的问题。
(二)制订信访工作轨制。大年夜加强信访工作轨制可操作性和促进信访工作轨制化、规范化,晋升信访工作质量的角度出发,侧重将信访工作操作法度榜样进一步细化,强化解决人员和气案单位的义务,例如建立首问义务制、义务穷究制、律师接待制、引导包案制捣壁实践中证实切实可行有效的轨制。细化穷究义务的处罚条目,明白执罚机关,避免出现信拜访题互相推委,久拖不决和信访“石沉大年夜海”的情况。
(二)信访内容由以政治问题为主改变为以经济好处为主。反竽暌钩农平易近包袱问题、“三乱”问题、拖欠工资、医药费、征地拆迁补偿、企业改制、承包收入、经营方法、社会保障等方面为适应社会成长须要而进行政策调剂,在履行新政策傍边出现的一些信拜访题增多。而反竽暌钩政治问题的信访明显削减。
二、解决的办法及对策
(三)加强信访法制化建没。起首,信访工作人员在解决群众来信来访事项时,要保持依法干事,控制好相干的国度政策、律例,做好信访群众的解释、劝导工作。其次,依法处理信访案件。对一些重大年夜疑难案件,要充分应用司法手段,及时惹人司法法度榜样,以削减干群抵触,保护群众好处。第三,引导群众依法上访。对正常的群众上访,要通顺渠道,卖力接待,引导群众逐级上访。对少数以信访为名,组织串联,甚至鼓动群众闹事,干扰机关和社会的┞俘常秩序,造成严重后不雅,触犯司法的,要依法进行处理。
(四)加强信访收集扶植。第一,加强基层信访收集扶植。要按照“标本兼治,重在治本,防治结合,治本清源”的原则,建立控源治本机制。加强县、乡一级信访部队扶植,要配齐配强信访工作人员,包管须要的经费和办公前提。建立预防预警机制,包含建立苗头排查档案、信访跟踪档案以及按期向上级传递等轨制。第二,建立自下而上、接洽通顺、资本共享的各级信访收集。经由过程建立信访电子平台,分级归类建立电子档案,将信访接待、交办、转办、督办法度榜样实施电子化。
信访工作挂职心得体会
深入学习 实现四转变学习:如何做好基层信访工作
2018年5月4日--5月10日我有幸参加了中国纪检监察学院北戴河校区培训班学习培训,本次学习培训不仅学习了十九大党章、党的十九大精神、十九届中央纪委二次全会精神、中华人民共和国监察法、纪检监察信访举报件办理、深入推进纪检监察信访举报信息化建设、廖俊波同志先进事迹、纪检监察工作中涉及的、刑诉法问题等和业务知识,而且进行开展了、主题研讨、互动答疑、乒乓球比赛等学习活动,使我受益匪浅,启发很深,在学到许多政治理论和业务知识的同时,更使我学到了许多先进的经验和做法,对我今后从事纪检监察工作将起到了很大帮助。
一、提高了政治站位。通过学习培训使我更加深刻认识了以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导的重大意义,更加坚定了维护以习近平总书记为核心的核心地位及党中央权威和集中统一领导的决心和信心。进一步增强了学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的行动自觉。进一步领会了全面从严治党的新部署新要求。作为一名新任乡镇纪委书记,自己感觉从事纪检监察工作在政治理论知识学习上还不深入、不透彻、不全面,感觉到时刻都有能力不足和本领恐慌的危险。通过这次学习培训,不仅使我对纪检监察工作有了更好的工作思路和打算,更使我进一步坚定了做好纪检监察工作的决心和信心。
二、找出了工作差距。通过学习培训使我进一步深刻认识了监察法的重大意义和深刻内涵,进一步深刻认识到加强纪检监察干部自身建设的重大意义,进一步自己找到了工作的不足和差距,自己感觉到在业务知识、自身建设、工作经验等方面还存在一定困难和问题。通过这次学习培训,不但使我对纪检监察业务知识有了更深更新的了解和掌握,更使我寻找到了我镇纪检监察工作在纪检监察信访举报、纪检监察信访举报信息化建设、党员干部廉政教育建设等方面的不足和差距。
三、借鉴了先进经验。通过这次学习培训,自己通过与学员学习交流、主题研讨、互动答疑,自己感觉与其他省份相比,我镇在纪检监察信访举报、档案资料管理、信访举报信息化建设等方面还有很大差距,我决心在今后的工作中将学习借鉴其他省份的先进做法和经验,力争在最短的期限内补齐我镇的纪检监察工作短板,确保我镇纪检监察各项工作取得良好的成效。
通过这次学习培训,我着重在以下几个方面做好纪检监察信访举报工作:
一是坚持夯实基础。要始终把纪检监察信访举报工作摆在重要议事日程,坚持主要领导亲自抓,分管领导具体抓,确保较强的领导力量;要从人、财、物等方面向信访工作倾斜,要为纪委信访室配齐必需的办公设备并配齐配强纪检专干;要坚持镇领导班子成员每周轮流坐班接待群众来信来访。
二是不断创新方法。要坚持定期下访,深入开展"民情大走访"活动,广泛征求群众意见建议,及时了解掌握群众诉求和呼声,及时处置各类矛盾纠纷,畅通信访举报工作渠道,变群众上访为干部下访。有效地收集处置苗头性、倾向性问题,把信访问题解决在基层。
三是探索接访承诺。坚持在受访的同时,要与信访人双向承诺,即承诺就信访人举报的问题依法依纪依规进行调查核实,并向信访人第一时间答复。同时,要求信访人在本级纪委调查期间不要上访,直到调查处理完毕答复为止,有效地把信访人稳控在当地。
四是加大案件查办。一要坚持直查快办,二要坚持办案约谈,三要坚持结案回访。
五是注重预防宣传。要通过强化警示教育加强对党员干部的党性党纪教育,抓小、抓小、抓源头,做到防微杜渐、源头治理。要定期不定期的对违反中央八项规定和"四风"方面及干部纪律作风方面的典型案例进行通报曝光,形成震慑作用,有效减少群众信访举报。
总之,我将以此次学习培训为契机,进一步强化工作措施,改进工作作风,靠实工作责任,以更加昂扬的斗志,更加饱满的信心,更加坚强的决心做好我镇纪检监察和全面从严治党各项工作,为打赢打好脱贫攻坚战提供坚强的纪律保障。
(香泉镇纪委书记 鲍世胜)
基层国土所信访工作体会
自我单位实行青年干部参与信访工作制度实施以来,我作为一名青年干部曾参与过几次信访工作。同时,作为一名机关干部,我也参与并了解了许多有关信访工作的工作内容。在具体的信访工作中,我对信访工作有了进一步的了解与认识。我个人对信访工作的认识主要有以下三个方面:
首先,信访工作很有意义。随着改革不断深入,经济社会转型发展加速,由于面临利益再分配,各种社会新问题、新矛盾不断涌现,信访工作不断增加,难度也日益加大。从政府的角度来看,信访工作是反映百姓生活和社会动态的一条重要渠道,党和政府的任何决策和工作,都离不开人民群众的赞成和拥护。信访工作已经成为政府工作的一项重要内容。做好信访工作对于维护社会和谐稳定具有重要的现实意义,能够为政府的各项工作开展创造安定有序的社会环境。从百姓的角度来看,信访工作涉及的问题,往往是涉及百姓切身利益的问题。党的群众路线实践经验告诉我们,群众利益无小事。对于直接涉及问题的百姓来说,信访问题的解决与否直接影响到他的直接利益,影响到他的生活质量问题。对于周围的百姓来说,关于信访问题处理的效率与结果,会直接影响到他们对政府的情感。如果处置不当甚至会导致公众对政府的不信任,甚至引发群体性事件。对于个人来说,由于信访工作的特殊性和复杂性,对参与信访工作的政治素质、业务能力、沟通表达能力等各方面综合素质都具有很高的要求。作为一名年青干部,能够有机会参与信访工作,是一种非常好的锻炼机会,对于个人成长与发展具有非常积极的推动作用。
其次,信访工作很有特点。综合看来,信访工作具有三个非常突出的特点。一是突发性。相对于我们的日常工作按部就班,有序开展来说,信访工作任务的出现具有突发性。以xxxx工程施工扰民导致的信访工作为例。事情的起因是xx集团和工程施工方与xxx居民的关系处置不当,导致信访工作任务的突然出现。处置此项工作并不在我们的日常工作进程中,加上事前缺乏必要的沟通协商机制,导致我们信访工作开展具有被动突然性。二是急迫性。信访工作的发生时间是不可控的,但是信访问题的处置却要求及时迅速高效。xxxx工程属于xxxx重点工程,必须按时保质保量的完成。而部分居民由于自身诉求得不到满足,可能采取一些不合理,甚至是过激的行为。这些情况都对信访工作提出了很高的要求,必须在尽可能短的时间内,化解矛盾,解决问题是信访工作的基本任务。三是棘手性。一个问题,之所以变成信访工作内容,必然经历了其相应的发展过程。问题可能是历时久远,属于遗留问题;可能是涉及方面较多,需要各部门的人参与解决;可能涉及多人的诉求,解决与否会影响许多人的利益。信访部门由于其职能所限,没有足够的权限去解决问题,尤其是街道办事处作为基层单位,在信访工作中,更多的是依据属地管理原则,在行使协调服务职能。所以,在信访工作中,我们面对的许多问题解决起来比较困难。
第三,信访工作技术含量高。信访工作涉及方方面面的人和事,信访工作内容要求每名信访工作人员必须具有较高的综合素质,熟练掌握各种工作技巧,了解各部门工作情况。首先,信访工作面对的是广大社区百姓。由于每个人的性别、性格、年龄、知识结构、职业背景等各种社会因素千差万别,在信访工作中,不能轻视每一个有信访诉求的居民,更不能有愚民思想,误认为老百姓好多事都不懂,随便糊弄下就能过去了的思想。其次,信访工作不可避免的要涉及到各职能部门。在信访工作中,必须了解各职能部门的工作职责、办事流程。从而针对性的开展信访问题协调、处置工作。
综合以上几点认识,我认为,作为一名年青同志,应该正确认识信访工作,不应该有惧怕或者嫌麻烦的思想;更应该积极主动参与信访工作,在实际工作中不断得到锻炼和提高。同时,作为一名年青干部,从事信访工作必须具备四个意识:第一是大局意识。要力求从单位工作、全区发展乃至整个社会安定的角度来思考处理问题。第二是民本意识。必须坚持以人为本的工作理念,认真对待每一位社区百姓提出的信访诉求。第三是服务意识。牢记党和政府的宗旨是全心全意为人民服务。作为一名政府机关工作人员,要时刻提醒自己,践行党的群众路线,为百姓服务是自己的职责所在、分内之事。第四是创新意识。做好信访工作,不能光凭热情,要认真研究信访工作规律,积极向领导向同事学习信访工作经验,更要发挥个人主观能动性,创新工作思路,提高做信访工作的能力和服务百姓的水平。
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