政务服务中心林业局工作人员优质服务演讲稿

机会总是留给准备好的人的。当我们想提高自己演讲的水平时，不妨静下心来先准备一份演讲稿。公开演讲最有效，如何有效利用，是理解公开演讲重要性的关键。你最近是不是在为写一篇优秀的演讲稿而烦恼呢？以下为小编为你收集整理的政务服务中心林业局工作人员优质服务演讲稿，相信会对你有所帮助！

尊敬的各位领导、各位评委：
根据工作需要，我从去年6月抽调到政务大厅工作，在各级领导关心指导下，圆满完成了上级赋予的各项任务。我今天演讲的题目是：“练硬功树形象精益求精为人民”。
时光荏苒，转瞬一年时光过去，我在政务大厅主要负责各项规费征收和林木检疫办证等工作。通过机关效能建设和政务大厅的严格管理，使我受益匪浅：组织纪律性、为民服务、现代化办公等各方面都得到了加强！
俗话说：“打铁还须自身硬”，一年来，我把练思想、练业务有机地结合起来。一方面认真学习和领会党和国家的政策、法律法规，学习党的创新理论，用“以人为本”的科学发展观和“三个代表”重要思想指导工作学习，特别是机关效能建设反面典型教育整顿中，敢于直面人生，认真剖析自我，开展批评与自我批评，做到了见人见事见思想，查找了问题的根源，彻底纯洁了思想，改正了暗藏在心底“门难进、脸难看、事难办”的机关作风，树立了良好的公职人员形象。另一方面，针对现代办公特点，积极学习科技、网络知识，不断提高为民办事效率。坚持学以致用，将所学用于实际工作，礼貌待人，文明办事，提高效能。特别是在业务学习方面，重点学习了政策规定和办公自动化知识，做到了“书有标识、本有记录、头有认识、行有体现”。在学习中不忘深入钻研、虚心请教，取长补短。使我办公自动化操作技能得到了全面跃升。另外在行业知识的掌握上，不忘自己也是林业系统的一员，为了不使自己掉队落伍，我坚持忙里偷闲，通过各种方式了解学习有关的各项方针政策和法规，学习了林业发展知识，切实夯实了依法办事、文明办事的理论功底，提高了为群众服务的技术水平。
“小小水滴也能折射太阳的光辉”。我虽在一个小小的服务窗口，我深知岗位的重要，我们的一言一行在人民心中都代表着党和政府的形象。在实际工作中，我时时刻刻感到如履薄冰、如临深渊，不敢丝毫苟且和怠慢。切实端正工作态度，不使用生硬语言，按照首问责任制和行业人员行为规范，切实为每一位前来办事的人员讲解办事程序和收费标准，依法履行职责，并多次主动为办理其他事情的人员进行工作上的衔接。今年，我区商品林采伐全面实施，涉及×××个乡（镇）社区，面对繁重的工作，我不急不躁，认真核算各项费用，圆满的完成了任务。顺利地完成了林业各项规费征收，为确保我区林业事业工作健康有序的发展尽了心、出了力。
一年来，我在各方面都取得了一定的成绩，同时也得到了多方面的锻炼和提高。在以后的工作中，我将以此为起点更加努力学习，提高自己的思想政治水平，端正工作态度，以优质高效的服务干好自己的本职工作。

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行政服务中心妇女工作人员演讲稿多篇

在平凡中谱写辉煌—行政服务中心

各位领导、各位评委：

大家好！我是来自中心的**，今天我演讲的题目是：在平凡中谱写辉煌

我不是历史学家，无法窥探历史发展的轨迹。我不是政治学家，没有叱诧风云的风范，也没有做出惊天动地的事业。我不是经济学家，更不能拨动时代经济发展的巨轮。我只是行政服务中心一名普通的工作人员，平凡的岗位、平凡的工作、平凡的我，但是我把自己的青春融入了社会发展的大潮，把自己的热情注入了中心发展腾飞的翅膀，成为中心服务浪潮中一朵小小的浪花，成为时代交响乐中一个跳跃的音符，使自己在平凡的岗位中感受到了人生的价值，在平凡的工作中展现出自己闪光的人生。

今天，我荣幸地登上这个讲台，讲述着我心中的感受。是“中心”为我提供了为人民服务的舞台，是“中心”帮我学会了为人民服务的本领，是“中心”让我感受到为人民服务这句话所包含的责任与使命。我们真切地感受到中心“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨璀璨夺目，熠熠生辉；中心“和谐、严谨、创新、奋进”的工作氛围充满温馨，令人敬佩。

作为中心的一员，围绕“提高审批效率，提升服务水平”的目标，我们要时刻牢记肩负的责任，我们应该，而且必须竭尽全力做好本职工作，要有时不我待的紧迫感和崭新的精神面貌。要有强烈的时间观念和只争朝夕的精神,时刻保持一种锐意进取和敢于攻坚的勇气，保持一种勤奋工作的干劲，多干一些工作，多提建议，多献良策，多为办事群众解决各类实际问题，积极探索，勇于实践，把新的任务当成新的起点，不断开创工作新局面。一直以来，中心人也就是凭借这种精神，在平凡的岗位上，用勤劳的双手，辛勤的汗水，无私的奉献书写了一个个平凡的故事，创造了一个个激动人心的辉煌。

如果说“中心”是一个温馨和谐的家园，那么，每个中心人就是这大家庭的一员。我有幸成为“中心”的一员，我感激，我铭记。如果说中心是长江，那么，入驻中心的每一窗口犹如涓涓细流，汇入中心广博的胸怀。大家带着共同的目标走到一起，那就是——群众的需要，我们的追求，真诚服务，微笑待人。

真诚服务源于对群众的一颗公仆心，源于对专业知识的进取心。真诚服务并不是简单的态度上的和蔼可亲，言语上的美丽动听，还有其深刻的内涵，就是高绩效。行动体现真诚，在行政服务过程中如何提速提效，给我们提出了更高的要求，不仅要熟练掌握本职业务，同时要熟悉各部门业务，拓宽知识面，以实行首问负责制，提高行政服务质量和水平。

微笑待人是我们做好行政服务工作的又一前提，微笑就像春天闪亮的小花，像夏日如水的清风，像秋天高洁的云朵，像冬天温暖的阳光。微笑是理性的成熟，是进取的活力，是开拓的动力，是不远的成功。我们都曾有过这样的经历，在学校老师的一个微笑能让整堂课变得活泼生动，在列车上乘务员的一个微笑能使整个旅程变得轻松愉快，在单位领导的一个微笑能让你精神焕发、充满干劲。同样我们的微笑也能使办事群众感受到阳光般的温暖，使他们知道为人民服务不是只贴在墙上的标语，使他们能够真正感受到我们的专业务实精神。微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间最短的距离，只有真正做到“微笑”才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。作为中心的工作人员我们要以"提速增效、优质便民"为宗旨，爱岗敬业，争当服务标兵，以无私奉献的精神，全心全意为人民服务。

朋友们，让我们以豪迈的气魄和目穷千里的卓识，让青春的脚步与中心事业同行！让我们全身心地投入到加快**经济社会发展的大潮中，使魅力中心更加光彩夺目，更加灿烂辉煌！

立足本职工作 提升服务质量

为**经济的腾飞奉献力量

各位领导、各位评委、同志好你们好:

我是新来行政服务中心工作的，很高兴能认识大家，能和大家一起共事我感到非常荣幸。下面我演讲的题目是：立足本职工作、提升服务质量、为**经济的腾飞奉献力量。

在这春意盎然，万物复苏的季节，我们迎来了XX年“三、八国际妇女节”。

此时此刻我最想说的是：作为中心窗口的一名女工作人员我感到非常自豪。中心是政府形象的代表，是政府服务群众的窗口，“廉洁、规范、公正、高效、便民”的服务宗旨深入人心，和谐、严谨、创新的工作氛围催人奋进。在这里我与男同胞们并肩劳动，挥洒汗水，拥有同样的广阔天地，拥有同样的平台尽情施展着才华。

作为物价局窗口的一名工作人员，我觉得首先要有强烈的责任感和使命感。价格是经济发展的晴雨表。从近处说，一个多月前因气候干旱，小麦预产降低，导致的小麦、面粉价格上涨；到一年前由食用油价格领跑生产资料价格断后的物价普遍上涨。无不牵动着每一个物价工作者的心，这份牵绊不是因为价格上涨了,自己将支付更多的钱去买消费品，而是来自一名物价工作者对价格的特殊的敏锐感，和对经济发展是否平稳、人民生活是否幸福的责任心。我愿把最准确、最及时的价格信息提供给决策者和老百姓，让决策者更好地决策，让老百姓更好地生活、经营。价格似一根无形的弦丝连接着国家也连接着大家、小家，连接着政府首脑也连接着平民百姓，我愿为这根弦丝能拨出优美动听的弦律而努力工作。人们讲女人爱美，是的我爱美，我爱美的服饰，爱美的事物，但我更爱这根弦丝上奏出的优美的音乐。

其次，作为物价窗口的工作人员，要有优质的服务。为他人提供优质的服务是一种良好的品质，是一种相互合作，是一种人与人之间的尊重，是一种享受和幸福。我们中心重在为民、贵在服务，每一个窗口都与经济社会发展息息相关。我将坚持“诚心服务、用心工作、精通业务”的服务理念，把群众满不满意作为服务标准，设身处地为企业着想，为老百姓着想，让每一个前来办事的群众如沐春风，满意而归。优化办事流程，全面提高办结率，让来我窗口办事的群众办事、快办事、办成事。

新的时代，新的的使命！XX年是我县的“招商引资”和“环境建设”年。姐妹们！宏伟的蓝图等待着我们去描绘，美好的未来需要我们携手共创，让我们积极践行“五个理念”大力弘扬“三种精神”，为建设人人和相处，家家幸福安康的社会主义和谐社会添砖加瓦吧！虽然我们的岗位很平凡,但是我们的力量很巨大，陈慕华曾说过：“一个女人，可以影响三代人”，可见妇女在社会发展中有着极其重要的作用。为了家乡经济发展人民富裕，为了子孙后代生活幸福，让我们用辛勤的汗水,无私的奉献，为**经济的腾飞奉献力量吧！

如果把**经济比做一支风筝的话，那让我们连成那根线，我们齐心协力，让它起飞，让它飞起来，代代相传，飞得起越来越高。

文明服务无止境 优质形象创辉煌

各位领导、各位同事：

大家好！我叫**，是财政局窗口的一名工作人员，今天我演讲的题目是:《文明服务无止境，优质形象创辉煌》。首先很感谢行政中心的领导能给我这个机会和各位领导同事一起交流工作经验和心得体会。

今天，能站在这里，我百感交集，思绪万千，感到无比的自豪，这种自豪感油然而生，不是因为别的，而是因为我既是一名财政人，又是一名中心人。

和走向社会的许多大学生一样，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的激情，憧憬火热的事业，渴望实现人生价值。就是带着这些满腔的热情，我迈进了梦寐以求的政务大厅这片广阔的天地，这里是一个春意盎然的地方，这里是我洒满汗水辛勤耕耘的沃土，这里是我梦寐以求为之奋斗的人生舞台。

作为中心一名普普通通的窗口人员，我荣幸地登上这个讲台，抒发着我内心最真实的感受。是“中心”为我提供了为人民服务的舞台，是“中心”让我学会了为人民服务的本领，是“中心”让我感受到为人民服务这句话所包含的责任与使命。我愿在这个平凡而神圣的人生舞台上，用我满腔的热血、用我对行政事业的无限忠诚和热爱，谱写出人生最亮丽、最动听的乐章。

乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。置身在这种蔚然成风的服务氛围之中，我们财政局窗口坚持“提速增效、优质便民”的服务理念，与时俱进地改进服务措施，真正做到了让群众满意、让社会满意。通过努力，XX年我们财政税收工作也取得了可喜可贺的成果，契税、耕地占用税两税共征收1520万元，其中契税实征425万元，是XX年征收额的2倍多；耕地占用税征收1095万元，是XX年全年征收量的7倍多。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。过去成绩的取得，得益于各级领导的关怀培养、得益于社会各界的支持厚爱。在今后的工作中，我们将继续以饱满的工作热情、以蓬勃的青春朝气，鼓荡着时代的长风，浸渍着春天的雨露，走向更远的前方！

不积跬步，无以至千里，不积细流，无以成江河。我记得焉荣竹书记来中心视察工作时曾说过，在当前形势下，一个地区的竞争力主要体现在两个方面，一是企业的竞争力，二是发展环境。今年又是我县的“招商引资和环境建设年”，身处变革的浪潮中，我们任重而道远。在这样火热的事业面前，我们火红的青春正旺盛，火热的心在跳跃。体现价值、旺盛我们的奋斗意志，就在今天；走向成功、领略人生风光，正始于我们足下。

“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，让我们的一切工作，都从文明服务开始吧！把我们的感情注入到文明服务之中，把我们的责任渗透到文明服务之中，使无形的服务转化为最优质的财富，使亲情的微笑转化为群众对我们最美好的记忆。

问渠那得清如许，为有源头活水来。当时代热切地呼唤文明服务，人民真诚地渴盼文明服务的时候，让我们用满腔的热情和心血点起青春的火炬，让一束束明亮的文明服务之光，照亮周围的一片晴空！让文明服务的春风吹过四季，吹遍神州大地。 谢谢大家！

风雨历程，我与中心同行

尊敬的各位评委、各位领导：大家好

很荣幸，我能够参加今天的演讲。我演讲的题目是《风雨历程，我与中心同行》。

风潮汹涌，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马加鞭。“提速增效”现已成为中心的主旋律。在围绕环境建设年发展的大形势下，我们立志为“效率中心”挥毫泼墨，交出一份完美的答卷。我见证了中心在成长中的昨天，今天，更期待辉煌的明天。 。

给我足够长的杠杆和一个支点，我能把地球撬起。没有人能找到这样的杠杆和支点，但是却能找到工作的立足点----从实际出发，为我的地球----行政服务中心的绚丽多彩着色。以“审批提速，服务提质”为目标。中心都有什么提速金点子？群众最需要什么样的服务？带着问题，中心先后去即墨等地学习取经: 针对群众需求，中心创新思维，由被动服务向主动超前服务转变，透过不断提高的审批效率，我们看到了一种行政理念的革新：一种透明行政、服务行政、效率行政和责任行政的理念正不断渗透到我们的行政审批工作中。

小小水滴也能折射太阳的光辉。前路漫漫，任重而道远，我相信天道酬勤，只要付出汗水和心血就没有理由不取得成绩，就没有理由不受人赞扬，就没有理由不使中心的前程更加锦绣辉煌。人生的道路有千万条，然而每个人都有自己的选择。正是因为如此，才有了负重一生的蜗牛，也有了逍遥一世的沙鸥。“蜗牛”精神激励着我，赋予我工作中新的内涵。我虽是中心小小的一员，但在平凡的岗位上，我要用勤劳的双手，辛勤的汗水，无私的奉献，书写一个个平凡的明天。让中心良好的整体形象在点滴中向世人展现。

我们的工作是平凡的，她没有迷人的彩霞，没有灿烂的鲜花，尤其是我们中心内部服务人员。然而就是这个平凡的岗位，却承载着美化环境，维护外在形象的使命；肩负着中心日常管理工作正常运转的责任。我们既没有可歌可泣的事迹，又没有惊天动地的业绩，更没有豪言壮语，只有每天重复着相同的工作，默默无闻地奉献自己的青春，可我知道我们每一份艰辛都在为政务环境的细节打基础，我们的每一滴汗水，每一份奉献，都将为行政审批服务事业，为行政服务中心增光添彩，虽然我们累点、苦点但这都不算什么，您的满意就是我们最大的快乐!

风雨历程，我与中心同成长。我愿做一棵小树，在播撒绿荫的同时也壮大着自己;我愿做一条小河,灌溉田地的同时也丰富着自我;我愿作一条路,虽然千压万踏也能延伸自我!如果生活是多元色,我们就是那充满生机的绿色,小草是我们的衣衫,大树是我们的躯干,蓝天是我们的笑脸,我们不断延伸,伸展,播撒无尽的绿色,带给您一个美丽的春天！

最后，我想借用著名爱国诗人屈原一句脍炙人口的诗句来自勉:“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。演讲完毕。谢谢！

我的服务过程 您的满意历程

尊敬的各位评委、各位领导、女同胞们：

大家好！今天，我很荣幸能有这样的机会参加演讲，首先我代表会计局全体女职工祝女同胞们节日快乐！

不知道大家有没有听说过这样一句话：你选择了什么，你就会成为什么！人生的道路有千万条，但是每个人的选择都是不尽相同的。比如说：有的人选择成为教师，那他的一生就会为了学生呕心沥血; 有的人选择成为医生，那他就会为了患者的健康倾心付出。选择不同，路就会不同。正是因为如此，才会有象蜗牛一样的人，负重一生，任劳任怨；也才会有沙鸥一样的人，倜傥风流，逍遥一世。虽然人生相异，但却精彩相同。大学毕业之初，我曾经和许多人一样无限憧憬过我的未来，也曾用火一样的热情和赤诚编织过无数个色彩斑斓的梦想。在这里不妨给大家透露一个我曾经的梦想之一，我想过要当翻译，因为我觉得可以随口变换两种语言是很惬意的事。但是因为我外语学艺不精，这个梦想就依然只是梦想而已，所以说现实和梦想是有差距的。现如今的我，只是行政服务中心一个坐在会计局窗口，为群众办理业务的普通工作人员。但是，我依然骄傲，依然自豪。因为，通过这小小的窗口，我看到我们中心人，为了家乡经济的腾飞、人民生活的富足而默默无闻地做着服务工作。

窗口，这个平凡的岗位是党和政府联系群众的纽带，也是人民政府为人民服务，实践科学发展观的形象工程。通过我们的工作，要让群众真正体会到党和政府是在为人民办实事，我们每个人的服务态度和工作质量的好坏是社会衡量和评价政府工作的重要依据。所以，我们这个岗位很光荣，但是责任心要求更强，工作质量要求更高，工作速度要求更快，工作任务更艰巨，我们要让服务对象高兴而来满意而归。

“踏入中心门，就是中心人”，这是我在去年年初进入中心工作后听到的一句话，起先也没感到这句话的份量，但随着工作的不断深入，我才真正理解了这句话的凝重。中心的制度太严格了，指纹考勤制使得每一个人都不敢越雷池一步。中心的工作太辛苦了，敞开式的服务使得每一个人的工作都处在众目窥窥之下，不能出一丝差错。在这样的环境中做好政府服务群众工作，很难。我也曾质疑过我的选择，但是，有一个人让我从矛盾中找回了自我，坚定了信心。她就是会计局窗口宋庆华同志。

作为一名老党员，她任劳任怨，一心扑在岗位上。她常说：“中心是政府面向群众的‘窗口’，我既然从事了这个职业，就应该为群众做好服务工作，因为群众最需要的就是工作人员能为群众办实事、为群众办好事。”在实际工作中，她总是用她那特有的朴素的行动诠释着他说过的话，使她的语言更为闪亮耀眼，实现着一名中心人的理想与信念。“为群众服务”，要真正落实下来，不是靠口号就行的，更需要的是一份感情，一份理解，一份职责。她是一名中心工作人员，所以她情系群众，把服务群众视为己任。她更是一名共产党员，所以她用心做事、用心感受群众的期待和愿望，就算终日奔波，也无怨无悔。所以说，当平凡的岗位承载了无私和奉献后，平凡就会散发出耀眼的光芒。

在三八妇女节即将到来之际，我想说，女性想要得到社会普遍的尊重和理解，首先我们必须要自我肯定，理解“半边天”的真正内涵，不断对社会做出贡献，我们必然会得到回报。大家都知道，两千多年以来，重男轻女的风俗，男尊女卑的训语，父传子，兄诏弟，是亘古不变的。但是现在时代在变化，人的观念也要与时俱进。新世纪的宏伟大业，为广大妇女提供了施展才华的广阔舞台，新时代的广大妇女要进一步树立自尊，自信，自立，自强精神，以奋发有为的精神状态，勇于创新，在实现自身价值的同时创造出无愧于时代的新业绩。

XX年**县招商引资和环境建设年主题活动，为我们指明了一条光明大道，让我们借这场春风，认真思考自己的一言一行，寻找服务群众的最佳途径。是的，“我的服务过程，您的满意历程”。我们中心的全体工作人员正在奋斗中展示中心人的魅力，在拼搏中实现中心人的价值，在进取中塑造中心人的形象。

姐妹们，创优无止境，服务无穷期。在行政服务中心这个平凡的、岗位上，我们要以新的姿态，展示新的风貌，创造新的业绩，让青春在无影灯下焕发出绚丽的光彩。最后，我祝愿全体女同胞们；铿锵玫瑰，永远盛开！

谢谢大家!

转变观念，提升境界

努力提高审批效能和服务水平

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好，我叫韩桂荣，来自县建设局窗口，我演讲的题目是：转变观念，提升境界，努力提高审批效能和服务水平。

当前，科学、技术、文化飞速发展，社会的飞速进步，文明的不断提高给我们审批工作带来的更高的要求。进一步提高审批能效、增强服务水平已成为现阶段工作的重要任务。新的形势下，从我自身来看，应做好以下几点。

切实转变思想观念。观念是根本问题，观念左右思维，思维左右行为，行为产生结果。如果观念不变，墨守成规，就不能适应新形势；不了解新情况，就解决不了新问题，工作起来被动，致使效率低下。所以，要改变观念、创新观念，牢记变则通、通则久，要不断地变。当前要强化服务意识，牢固树立“服务企业、服务百姓、服务社会”的服务理念，全面促进科学发展。

努力加强学习。当今时代，社会进步一日千里，知识也在不断更新，新情况、新问题层出不穷，要想很好地解决新问题，应对新情况，创造性地开展工作，那就是要努力学习，加强自身的“造血”功能。学习规划选址、建设用地规划许可证，建设工程规划许可证、建设工程质量监督手续办理业务，学相关政策和法律法规，学新鲜知识和理论、学先进的经验，要结合实际学，坚持学以致用。只有业务精通了，程序熟练了，知识丰富了，思维超前了，在为企业和群众办事时才会更加的快捷，事事想在他们的前面，这样才能提高工作效率，提升服务水平。

忠于职守、爱岗敬业。一是要热爱自己的工作，尽管我所负责的规划许可证和质量监督手续办理工作很平凡，但只要认为是为人民服务，是为社会奉献，这样，工作起来就会快乐，也就会全身心地投入。我们调整了办事流程，彻底删除冗余环节，不让审批无谓停顿，确保让审批运转更流畅。我们实行了一站式服务，所有审批服务事项的咨询在窗口问，资料在窗口交，证件在窗口打印，办结事项在承诺时限内由窗口一次交付，让办事企业和群众享受便捷的服务。同时，按照县行政服务中心“一门受理、抄告相关、并联审批、限时办结”的审批服务要求，凡事由我局牵头负责的项目，一经受理，转告协调和并联踏勘负责到底，合力提供全程审批服务。二是工作要尽职尽责，一丝不苟，认真负责，要有良好的职业操守，坚持不懈地做下去，就会在平凡的岗位上，成就不平凡的事业。三是遵守各种规章制度，严格规范审批程序，杜绝以权谋私的违法乱纪行为，以实际行动取信于民，为打造廉洁高效“窗口”贡献一份力量。

勤奋工作，积极进取。勤奋、勤勉是中华民族的光荣传统，既反映一个人的品质，又能体现一个人的能力。不管工作、学习都要勤，这是对城建工作人员的基本要求。要想在工作中干出成绩就必须勤勉，要有积极向上、努力拼搏、奋发进取、不屈不挠、不甘落后的勤勉精神，今天的事今天干，份内的事自己干，别人的事帮着干，大家的事抢着干，绝不推诿、拖拉。

领导们，同志们，县委、县政府将XX年确定为全县的“招商引资和环境建设”年，意义重大。作为建设局窗口的普通一员，我将认真工作，兢兢业业，做好审批工作，以实际行动，在平凡的岗位上，为全县经济社会发展贡献一份微薄的力量。 谢谢大家！

让青春在奉献中燃烧

人们常说，“青春年少是人生的黄金时代”。青春，是一个多么美好而富有诗意的字眼啊!有人把它比作初升的太阳，有人把它喻为带露的鲜花。

XX年，我来到了我们县行政服中心这个光荣的工作岗位，一干就是5年。5年的工作经历，让我深深地知道，交通部门是政府的的一个重要窗口单位，是管理队伍的重要职能部门，肩负着全县交通工作的重要职责。5年的工作经历，让我深深知道， 青春，不只是初升的太阳，带露的鲜花；青春，是深沉的意志；青春，是恢弘的想象；青春，是生命的深泉在涌流；5年的工作经历，让我深深地知道——不经风雨，长不成大树；不受磨炼，难以成钢铁，青春——只有在奉献中才能燃烧！

交通部门的工作是光荣的。光荣的根源在于，我们时时处处都在为人民服务。无论是公务员、专业技术人员、乡土人才，还是事业单位的工勤人员，我们为他们做的每一件事情，我们接每一个电话，我们的每一种语气，每一次呼吸，都直接或者间接地联系着全县56万人民的心。因为我深深地知道，我们代表着政府的形象，代表着**的形象，我们为此而感到无限的光荣。正是这种光荣，我们的同志百倍地努力；正是这种光荣，我们的同志坚持工作；正是这种光荣，我们的同志精益求精！

交通部门的工作是辛苦的。我们窗口的人经常是满满的，有办理证件的，有咨询政策的，甚至还有来上访的。有时我们需要面对成堆成堆的材料；有时我们需要深夜还在赶印文件；有时我们需要放假期间，还要加班加点。工作本来也是一种生活，如果这种工作让人非常辛苦，那么，拥有这种工作的人就需要一种精神来支撑，这种精神就是：服务人民，无怨无悔。辛苦是一种磨炼，辛苦是一种财富。辛苦中，我们体验到了人生的乐趣；辛苦中，我们锻炼了自己的能力；辛苦中，我们充实了奉献的人生。

交通部门的工作是需要不断学习的。如果我们把窗口工作看作是一座山，那么我们便是那登山的人，而登山的工具就是学习；如果说窗口工作是一条船，那么我们就是那划船的人，而学习就是那划船的桨。只有学习才能更好地胜任工作，只有学习才能顺利解决工作中的一切难题。正是在学习的磨砺中，我们懂得了依法行政、科学管理；正是这种学习，我们学会了做人做事的原则和方法；正是这种学习，我们的精神更加富有，对工作更加热爱，对未来更加自信！

交通部门的工作是需要理解的。当我们为同一个问题向不同的人一遍又一遍解释的时候，我们需要理解；当我们为一两个单位或者一两个人不能按时上交相关资料，影响整体工作而万分焦急的时候，我们需要理解；当我们的工作被人误解时，我们更需要理解。理解，就像一剂可口的调料，可使原本无味的生活变得生动起来；理解，就像一缕缕春风，可使疲倦满脸的同事变得轻松起来；理解，就像一位高级美容师，可使略显苍老的同志变得年轻起来。多一些理解，多一点幽默，多一丝微笑吧！这样，我们的工作，将更加高效；这样，我们的生活，将更加精彩。

青春，是一面始终猎猎作响的旗帜，那么，就让我们年轻的心为之奔腾吧；青春，是一支令人奋进的进行曲，那么，就让我们沿着前行者的足迹攀援吧！说得再多，不如现在就做。我衷心祝福，我们为之奉献的交通工作，与时俱进，一帆风顺；我衷心祝愿，我们为之服务的全县人民，生活幸福，一生安康！

优质服务演讲稿

优质服务（一）

尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：

大家好！首先要感谢 大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱 经营，撑起诚信 的蓝天”。

作为一名在前台工作 的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命 ，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己 的真心付出，证明着“用心服务”就是永远 从心底里去关爱他人，帮助他人。

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践 着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情 。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感 ，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。

携起手来，让我们肩并肩，用青春 的热血铸造建设银行不老的魂！再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了！谢谢！

优质服务演讲稿（二）

各位领导：

大家好，我演讲的题目是“优质服务、共铸诚信”。诚实守信是中国人的传统美德。自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实-

生活中，存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、假文凭到假帐、假币、假政绩；从股市造假到企业之间的“三角债”；从剽窃他人科研成果到足球场上的“黑哨”；从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信，出尔反尔，开门招商，闭门宰客。凡此种种，失信的浊流，象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。个人失信，害在数人，社会无信，则人人自危。优质服务、共铸诚信，是我们长电人共同的责任。

在全社会呼唤诚信的今天，**人坚持以“”重要思想为指导，以优质服务、诚实守信为重点，以提高职业道德，家庭美德为着力点，切实加强思想道德建设，广泛开展创建“文明单位”、“文明系统”等实践活动。电力企业作为一个服务行业，**人坚持“优质为本，诚信服务”的工作服务理念。对内强化管理，对外开展优质服务。要求报装接电“一、一制”，即在一个工作日内办理完各项手续，在一个工作日内装表供电。事故抢修“四、二制”即在接到事故电话后，四小时内为农村用户处理故障并供电，二小时内为城区用户处理故障并供电。客户接待要求“只进一个门，只找。()一个人，其余的工作由我们来做”实行“内转外不转”的原则。我们的服务承诺是“六个一”即一张笑脸相迎，一杯热茶暖心，一片真诚相待，一件好事解忧，一声道别相送，让每一位客户满意。让“电老虎”、“电霸王”永远成为过去！

万事民为先，服务是根本。长武地处陕甘交界处，地形多为山区，属于咸供电源的末端，线路走径长，供电质量差。针对此种情况，长电人积极主动与114网供电局联系，引入甘肃110千伏电源。为我县**煤矿的开发提供了可靠的电源保障。针对农村线路老化，损耗大农村电价高，农民负担沉重的现状。98年我国全面启动改造农村电网、改革农电管理体制、实行城乡用电同网同价的“两改一同价”工程。长电人也不甘落后，先后完成172个行政村，11万口人的网改任务，降低了农村电价，减轻了农民负担。

几度风雨几度春秋，风霜雪雨搏激流。长电人用诚信铸造今天的辉煌。截止今天，我县农网改造工程已完成并通过验收；农电管理体制改革已基本理顺，步入正轨；照明用电从20**年9月1日起实行城乡同网同价，从改造前0.62元/KWH到改造后0.49元/kwh，降低了0.13元/KWH。20**年7月我县罗峪110千伏变电站的投运，标志着我县从甘肃电源的成功引入，为我县经济的发展提供了可靠的电力保障。

只有优质服务，诚实守信，才能创造良好的企业信誉。在市场经济发展的今天，企业才能立于不败之地。让我们携手并肩，为长武经济发展的灿烂明天而努力奋斗！

谢谢大家！

优质服务演讲稿（三）

“岁月 不居，天道酬勤”，十年的风雨 历程，我公司所处的内外环境、服务对象、经营方式、管理体制等发生了巨大变化。从单一的高度理想化的企业价值形态，转变为服务国家、社会、企业和员工的多元而平衡的企业价值观念。从以单一的xxxx防伪税控系统的推广与技术协作服务，逐渐形成了以防伪税控系统为主，以相关的计算机软件为辅的发展格局，并从事税收电子申报、现代 化、财务电算化等领域的计算机软件及相关电子设备的研制、开发以及计算机网络系统的集成、技术咨询与服务等。面对复杂多变的内外环境和全球的金融危机，我公司依然健康发展，并取得很多可喜可贺的巨大成就。

今天的辉煌无疑于我们昨天的艰苦努力，而“优质的服务”正是我们成长 的命脉。

如果说企业是一棵大树，那么优质的服务便是养料与水份，供给着大树的成长；

如果说企业是一位侠客，那么优质服务便是侠客手中锋利宝剑，纵横江湖，所向披靡。

大家都知道，顾客是企业生命之泉，企业必须提供高质量的服务来满足现有的、新的内部顾客和外部顾客的要求和愿望。“顾客是企业的生命之泉”，失去顾客的企业，是无法生存下去的。只有用良好的服务才能获得顾客，才能为企业，产品，经营赢得声誉。

企业的天职是提供良好的产品与服务。按照以往标准，制造业提供产品，服务业提供服务。但是，当今世界发展的一个明显趋势是制造业与服务业的混合。这种混合首先表现在企业既提供产品也提供服务。从1994年起，《财富》杂志不再继续分别评选工业企业与服务企业，而是混合在一起评选。

但不管怎样，服务意识是企业生存的一个关键，除非你想放弃顾客，否则不要放弃服务。服务是一种神圣而充满魔力的东西，质量与服务是一个企业的生命所系，将质量与服务融入产品，就获得蓬勃旺盛的生机和无限广阔的市场，就能赢得全世界顾客的青睐。

服务是一种美丽高尚的东西。服务体现的是企业和顾客之间的平等。体现的是一种双赢式的平等协作关系。服务的热忱来自于从理性上对顾客的尊重。因为，企业的生存和发展都源于交换。是顾客用他们的钱换取企业的产品和服务，

服务是个完整的过程。企业的天职是提供良好的产品与服务，而服务不仅是产品销售的过程，还是把用户的意见反馈回企业的过程。顾客的需要就是企业的服务内容，产品必须有市场，同时，还要及时根据市场的新需求来改善产品，提高质量或开发新产品。顾客的需求往往是企业不断开拓、更新的坚强 力量。

因此，不要把服务仅仅简单地定位于产品的售后服务。要想赢得顾客，服务无处不在。应该潜心关注顾客的心理，根据顾客的心理变化来设计和改进自己的产品，提供自己的服务。企业为顾客的服务应该是没有止境的，应该是无所不在的。

“意识决定心态，意识引导行为。只有充分认识到服务的价值和内涵，具备良好的服务意识和心态，才能谈得上高品质的服务行为”。优质服务离不开服务者发自内心的主动意识，对服务者而言，“要我服务”是很容易做到的，但“我要服务”却不是一件容易的事情。这是两种不同的工作态度，前者被动，后者主动；前者让服务缺少动力和热情，后者让服务充满生机和激情；前者没有自发的服务精神，只是做自己职责 范围内的事情，服务者自己限制了自身的发展空间，而后者变被动服务为主动服务，用主动服务带来优质服务，使客户得到满意，从而树立了美好 的企业形象，后者自身便拥有一种团体精神、一种集体意识，认为作为集体中的一员，便代表了集体的形象，自身有义务来塑造更好的企业形象。我们要学习这种主动服务的精神，学习国内外那些着名企业的服务精神，用我们的真诚、热情感染前来的“客户”，赢得“客户”的支持与信赖，这样才体现了工作的“人性化”。当服务成为了一种文化 ，一种习惯，我们将会收获到最有价值的东西，那就是更多的“客户”对我们工作的肯定与支持，对这个行业的满意与信赖。

“端正工作态度，不仅是职业道德的基本要求，也是成就个人理想的基本要求。优质的服务首先需要正确的服务态度，它反映的是服务的内涵，是服务的素质，同时也是服务的技术”。服务是一门深奥的学问，它需要我们用心与服务对象沟通，用实际行动来获取服务对象的认可。这些工作都需要我们基层工作人员的努力，我们要端正工作态度，增强服务意识，以“客户”利益为根本利益，设身处地为“客户”着想，用我们真诚的服务去获取更多“客户”的支持与信赖。

“一滴水的力量是有限的，只有汇入大海中，才能获得无穷的力量。”优质服务仅靠一个人的力量是远远不够的，我们要在这个集体中塑造出这种服务精神，只有这样，我们企业才能得到更好更快的发展。

在微利时代，90％的企业都是服务型的企业，多数员工从事的工作都包含着服务的因素，做好服务是企业生存的需要，做好服务是每一个员工的必备素质。你的服务意识有多少，就会得到多少回报。如果你一点都没有，或是一点也不肯付出，而是工作散漫，以自我为中心，甚至孤傲自大。任何一个企业都不会把这样一个“毫无服务意识”的员工留在企业里的。

无论你的资格有多老，无论你的学历有多高，无论你的能力有多强，身为一名企业的职员，必须时刻提醒自己，要有服务精神。没有服务精神的员工必将被淘汰。

现代社会是一个信息时代、技术时代，更是一个服务时代。在商品质量日趋同化的今天，服务这一概念从幕后走到台前，成为商业大戏中的主角，整个社会已经从大生产时代过渡到了大服务时代。

现代的服务行业已不是单纯 意义上的服务业了，而是一个囊括了社会上90％的行业的一个整体，几乎所有的企业都存在服务因素。不光是银行、电信、房产、广告、家电制造等等，很多政府机关例如、民政等都包括在内的机构，都可以算是服务性行业。服务已经成为企事业单位的生命线。

服务是市场竞争的需要，是生存的需要，更是发展的需要。服务的核心思想是以用户为宗旨，不断为用户创造价值，并在这一过程中创造企业价值。服务的重要意义，在很大程度上比产品本身更加重要。将服务作为提升企业核心竞争力的工作来抓，用心去服务，与客户建立长期合作伙伴 关系，才能达到持续进步的目的。

服务是贯穿于的一条重要纽带，是企业文化的重要组成部分。“以客户为本”的观念要深入到每位员工的思想中，通过提供优质服务实现客户满意是每一位员工的责任 ，无论是工作在业务一线与客户直接接触，还是工作在后台支持部门，每一言、每一行都关系到服务水平，关系到客户满意。

大服务时代已经来临，在经营理念上完成从生产时代到服务时代的转变，才能在优胜劣汰的市场经济条件下持续走下去。在激烈的市场竞争中，谁的服务做得好，谁就能拥有顾客，服务赢天下。

回首过去 峥嵘岁月，我们苦过、累过、笑过；我们经风雨，历坎坷，撒一路辛勤的汗水，留一路胜利的欢笑，载一路美好的希望；我们秉承“为客户提供优质的服务”的理念，以精益求精的态度生产我们的产品，以不断创新的精神拓展我们的事业，终于以良好的品质和卓越的服务，赢得了社会的广泛认可。但是，在工作中也存在着大量的问题，部分客户对我们服务还是不满意，产品质量不很完善等。我们必须自我反省，不能只看到功劳，而对工作中遇到的问题掉以轻心。问题出现了，我们就要认真去检讨，只有这样，我们才能在以后的工作中取得进步。

大漠飞沙，中流击水，浪遏飞舟！今天，我们正站在一个历史的关键点上。我们国家的经济已经持续三十年高速发展，政治稳定，社会保持着充分的活力，这是中国历史所罕见的盛世。国家的崛起，已经为我们提供了人生最好的舞台。美好的画卷，正待我们用青春的力量尽情地去书写！我希望我们，把握机遇，再创辉煌，让我们的人生在服务国家战略，为人民谋福祉的过程中熠熠生辉！

工商局优质服务演讲稿

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！今天我演讲的题目是：凝心聚力，倾情奉献，谱写服务经济发展新篇章。

有这样一个分局，它没有豪华的办公用房、没有优越的办公条件，相反，它平凡、俭朴甚至简陋。但正是这样一个分局，在所在镇多个县级局派驻的部门中脱颖而出，取得了一个个骄人的成绩。这个分局就是位于赣榆县最南端的墩尚分局，墩尚分局连续多年获得市级文明工商所称号，先后多次被墩尚镇镇人民政府评为优质服务单位，在连续３年的群众测评中，墩尚分局的群众满意度均百分之百。

那么，这样一个分局它究竟有什么样的方法取得这样的成绩呢？让我们抽出一定的时间走向这个团体，融入这个团体，你会发现：这是一个团结、友爱、充满人情关怀的集体，这是一个不断学习、勇于创新的团体，这更是一个恪尽职责、激情奉献的集体。作为一个分局，它有着非同一般的凝聚力、向心力、创新力。作为分局的每一位工作人员，对它都有着非同一般的归属感。它们以所为家，以所为荣，以创新服务为己任，以激情奉献为目标。在这里这不再是一个口号、一种鼓动，这在多年的工作中早已潜移默化为一种工作的热情、创新的激情。

人生不会总是一帆风顺，总是有风、有雨、有悲、有痛。而正是这样一个分局，它团结、友爱、充满人情关怀，它总能在每一位工作人员困苦、失意、悲痛的时候伸出仁爱之手，向它们提供一个慰藉心灵的港湾。工作人员病了，分局同志及时送去问候，工作人员亲属病了，分局同志及时送去关怀，工作人员亲属去世了，分局同志及时送去深切的抚慰。这时候，分局这个集体是每个工作人员坚强的后盾，是每个受伤心灵的港湾。分享痛苦，分享快乐，生活不仅有苦痛忧愁，它同样拥有阳光、快乐。分局职工在遇到升学乔迁、婚庆嫁娶等喜事时，分局同样送去深深的祝福，让快乐感染每个人是这个集体的共同心愿。爱心不是索取，而是一种奉献，它具有感染性、传承性，正是这样一个团体在XX年度南方冰雪、四川地震灾害时都有它们忙碌捐献财物的身影。因而说这样一个集体是博爱、充满人情关怀的集体。

由于家庭背景、学识程度的不同，每个人的工作能力、工作热情也不同。怎样调动每个工作人员的工作积极性、主动性，是每个部门不可避免的问题。经过多年的摸索实践，在这样一个集体中逐渐形成了一套可行有效的工作学习方法。分局采取集中学习、相互交流、互帮互教、专人指点的办法，不断提高工作人员的业务能力，圆满完成了打造复合型工商人才的建设目标。从XX年起分局前后有10多人次在市县工商部门举办的业务竞赛中取得优异成绩，多次受到通报表扬。在分局辖区内，一起起违法行为被查处、被纠正；一件件投诉被落实。违法者得到了教育，利益受损者得到了补偿。一系列维权措施的开展获得了社会各界人士的一致好评。群众送来的一面面锦旗是对分局这个集体工作的最好肯定。

如果说工商事业是一棵欣欣向荣的树，那么广大企业和个体工商户便是为这个事业提供广阔动力的土壤。没有广大群众的支持，任何事业都不可能走的更远。分局领导正是认识到这一点，及时结合工商转型，构建和谐工商的要求，切实转变工作思路、工作方法。在XX年度、XX年度分局开展红旗窗口服务、开辟登记绿色通道等方式 ，及时为企业服务，为外地投资商服务。在XX年度，分局采取上门服务的方式为广大个体工商户进行年检，方便了群众，获得了广大群众的一致好评。为扶持地方经济的发展，分局在调研的基础上，沟通政府多个部门推动成立了墩尚泥鳅养殖协会、罗阳对虾养殖协会、登记成立了多个农民专业合作社，极大提高了有关经销户抗击市场风险的能力。一系列为民服务措施的开展，实现了由收费型工商向服务型工商的巨大跨。

新的发展蕴含着新的机遇，而新的机遇又将面临着新的挑战，在全球经济危机的影响下，分局将及时按照国家政策调整，在上级部门指导下，不断探索为民服务的新举措，为地方经济又好又快发展贡献自己的光和热。我相信，正是在这样一个个团结、友爱、进取的分局努力下，我们的工商服务事业定能创造更加辉煌的明天。

谢谢大家。

电业局优质服务演讲稿

电业局优质服务
　各位领导、老师、朋友们，大家好！今天我为大家汇报的题目是“飞扬的青春”。我要谈到的是一个优秀的群体，虽然他们的年龄、姓氏各不相同，但他们却有着一个共同的名字——青年志愿者。当您置身于这个充满青春活力的群体中，您一定会在不知不觉中被他们的言行所深深的感动，您会因为我们的社会大家庭有着这样的青年而骄傲。现在我就把这其中的一个小分队——周村供电局青年志愿者服务队介绍给您，让您从中领略一下咱们××电力青年志愿者的风采。先生版权所有
周村供电局有青年志愿者40余人，他们的岗位遍布局里上上下下十几个班组，除了正常工作以外，他们还有着更充实而忙碌的业余生活——那就是利用业余时间搞义务奉献，这样告诉大家吧，只要是他们能干的了的，不管大事小事他们都去干。那怎么个干法呢？基本上是三、五个、十几个人一个小组分头行动，只有在搞电力宣传的时候才集中在一起。也许您会说搞宣传根本用不着那么多人，一看就是做表面文章，那您可就错了。我们往这儿一凑，可就是一个供电局的缩影啊，如果客户来咨询哪方面的问题，哪个班组的志愿者就会详尽的作出解答。记得那次在人民广场搞“彩虹工程”宣传的时候，就有一位老人直冲我们的宣传台而来，开口就是“搞什么名堂，有时间去办点实事吧。”看到老人满脸不屑的表情，我们忙请老人坐下，耐心的了解了情况，才知道原来这位老人姓张是蔬菜公司的退休职工，住的是单位的宿舍，前几年单位效益好的时候，一直替他们交电费，后来蔬菜公司自身难保，电费就由住户自己支付。可他们跟单位上用的是一块电表，收电费的时候，不能按居民生活照明电价计收电费，所以迁出了总表。但他们认为只有进了自家的门才归自家管，迁表的工程费用被误认为是贴费。为这也填过彩虹条，局里也专门派人去做了工作，可这位张大爷就认准这理了，嘴里还念叨着“我明眼人眼里不揉沙子，想糊弄我没那么容易。”看到解释不通，我们便记下了老人的住处。当天下午避开老人的休息时间，我们的两名服务队员带着预算书、价目表、供用电合同敲开了张大爷家的门。在看过产权分界协议后，从丈量电缆线到铜铝接头乃至螺丝的个数，请他对照材料表、价目表一一核实。考虑到他们都是退休和下岗职工，还少收了他们30的人工费呢。这一算，老人的心里亮堂了，忙不迭的说“你看我这人，就是急性子，让你们又跑这一趟，真是麻烦你们了。”“没事，张大爷，以后有什么电上的事，您就打800-860-1188这个电话，只要这一个电话，其他的事我们就都替您办了，这是个免费电话，还不用花您一分钱呢。”我们的青年志愿者虽然牺牲了一个下午的休息时间，但看到老人那宽慰的笑容时也颇感欣慰了。
真正为电力客户排忧解难，是我们青年志愿者的服务宗旨，也是我们的工作目标。为了实现这个目标，在日常生活和工作中，我们做有心人，多观察，多和用户接触、交流，想客户之所想，急客户之所急，还真正帮助客房解决了不少用电上的难题呢！就说前年那次春节会战吧。当时，我们的青年志愿者吕笃润刚上任彭阳供电所所长。为了更好的掌握第一手材料，利用周休日，他走村串户，走进农户家中，听取他们对用电方面的各种意见和要求。无意中他了解到彭阳乡姚家村居然没有自来水。原来，这个村是个出了名的贫困村，这几年日子好过了，就在村边打了深井。本想在这世纪之交也来个飞跃，可农灌线路未延伸到这里，农民们的希望眼看又化成了泡影了解到这些情况，吕笃润便主动找到村委协商解决办法。这时已是腊月十九，眼看就过年了，要赶到春节前送电，现备料是来不及了。这时，他想到农网改造一期工程邻村的材料已经到位，能不能调济使用先急后缓呢？为了让姚家村在春节前能用上自来水，他又当上了物资协理员。一切准备就绪，腊月二十二星期六这天，天刚蒙蒙亮，我们的青年志愿者服务队顶着漫天雪花进了村，掀起了春节汇战的高潮。当时的气温达到零下十几度，大雪整整陪伴了他们两天，好象有意在考验我们志愿者的意志。整个施工现场困难重重。挖坑的时候，铁镐抡在地上一下一个白印，但是凭着小伙子们那股不服输的劲，楞是挖坑、立杆、回填、夯实一切都进行的有条不紊。可到紧线的时候，着实把我们的志愿者们给难住了。这大片的雪花落到电杆表面马上结成冰，铁鞋踩上去直打滑，根本无法登杆，后来他们找来柴草点着火先烧烤，等电杆表面的冰融化后马上用干布擦拭，用这种办法来减小冰层厚度，增大磨擦力，然后再登杆。就这样，头上顶着雪，背上流着汗，雪水和汗水在眉毛上、发梢上结成了冰茬子。腊月二十三，当家家户户围着暖炉子，吃着热饺子，高高兴兴过小年的时候，也是姚家村彻底告别守着山泉喝不上水的日子。我们的青年志愿者在大雪陪伴的两天时间里，组立电杆13基，架设低压线路6.5km，彻底改变了村里吃水用电老大难的历史，村民们终于在春节之前用上了自来水，志愿者们创造出了义务奉献的又一奇迹。村民们的感激之情自不待

电力优质服务演讲稿-优质服务、共铸诚信

电力优质服务演讲稿-优质服务、共铸诚信

电力优质服务演讲稿-优质服务、共铸诚信

各位领导：版权所有，全国工作者的114!
大家好，我演讲的题目是“优质服务、共铸诚信”。诚实守信是中国人的传统美德。自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、假文凭到假帐、假币、假政绩；从股市造假到企业之间的“三角债”；从剽窃他人科研成果到足球场上的“黑哨”；从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信，出尔反尔，开门招商，闭门宰客。凡此种种，失信的浊流，象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。
个人失信，害在数人，社会无信，则人人自危。优质服务、共铸诚信，是我们长电人共同的责任。
在全社会呼唤诚信的今天，××人坚持以“三个代表”重要思想为指导，以优质服务、诚实守信为重点，以提高职业道德，家庭美德为着力点，切实加强思想道德建设，广泛开展创建“文明单位”、“文明系统”等实践活动。电力企业作为一个服务行业，××人坚持“优质为本，诚信服务”的工作服务理念。对内强化管理，对外开展优质服务。要求报装接电“一、一制”，即在一个工作日内办理完各项手续，在一个工作日内装表供电。事故抢修“四、二制”即在接到事故电话后，四小时内为农村用户处理故障并供电，二小时内为城区用户处理故障并供电。客户接待要求“只进一个门，只找一个人，其余的工作由我们来做”实行“内转外不转”的原则。我们的服务承诺是“六个一”即一张笑脸相迎，一杯热茶暖心，一片真诚相待，一件好事解忧，一声道别相送，让每一位客户满意。让“电老虎”、“电霸王”永远成为过去！
万事民为先，服务是根本。长武地处陕甘交界处，地形多为山区，属于咸供电源的末端，线路走径长，供电质量差。针对此种情况，长电人积极主动与供电局联系，引入甘肃110千伏电源。为我县××煤矿的开发提供了可靠的电源保障。针对农村线路老化，损耗大农村电价高，农民负担沉重的现状。98年我国全面启动改造农村电网、改革农电管理体制、实行城乡用电同网同价的“两改一同价”工程。长电人也不甘落后，先后完成172个行政村，11万口人的网改任务，降低了农村电价，减轻了农民负担。版权所有，全国工作者的114!
几度风雨几度春秋，风霜雪雨搏激流。长电人用诚信铸造今天的辉煌。截止今天，我县农网改造工程已完成并通过验收；农电管理体制改革已基本理顺，步入正轨；照明用电从20xx年9月1日起实行城乡同网同价，从改造前0.62元/kwh到改造后0.49元/kwh，降低了0.13元/kwh。20xx年7月我县罗峪110千伏变电站的投运，标志着我县从甘肃电源的成功引入，为我县经济的发展提供了可靠的电力保障。
只有优质服务，诚实守信，才能创造良好的企业信誉。在市场经济发展的今天，企业才能立于不败之地。让我们携手并肩，为长武经济发展的灿烂明天而努力奋斗！

政务服务中心演讲稿：倡亲情服务展红盾风采

政务服务中心：倡亲情服务展红盾风采

安新政务服务中心工商局窗口刘美丽

在开始演讲之前，我想先给大家讲一件发生在我身边的事：前不久，有企业户来办公司，在提交了公司设立的所有资料之后，他问我：什么时候可以取执照？我告诉他，最多一小时，他感到非常惊讶，告诉我，之前在某些地方，从到领取执照，至少需要一个星期，甚至半个月，公司虽然还没开始经营，可从工商部门的办事效率和服务态度上，已经切切实实感受到了高效、规范、廉洁的服务氛围。

这就是我们服务中心的工商窗口。亲情服务，它绝不仅仅是一个，它体现在我们的每一言、每一行之中。 一说到亲情，我们的心中便充满温暖和感动。也是去年这个时候，有一位七十多岁的老大爷来我们这想成立一个农民合作社，合作社手续繁杂、表格需要填不少，这位老大爷年岁较高、文化程度有限、只会写自己的名字。看到老大爷蹒跚的步履，尽管已年过古稀，但为了挣钱养家仍然不辞辛苦的来办业务，我心里既是心疼又是感动。我说：大爷，家是哪里的、需要填的表太多，不行找个会写字的来帮忙。大爷告诉我他是寨里乡人，儿子闺女都在外地，孩子们在外面挣钱不容易，想尽自己最大能力给孩子们帮上点忙。多么朴实的企业户、多么平凡又伟大的父亲。我知道寨里乡离县城路途遥远，面对着繁重的业务量和较大的工作压力，我觉得还是应该帮忙。于是就一边问大爷情况一边帮忙填表，就这样一问一答耐心的填了一下午。业务办成之后，老大爷激动地一直说谢谢。送走老大爷我长长的舒了一口气，有些轻松、有些喜悦，一种强烈的成就感涌上心头。每天有各种各样的企业户来办业务，会遇到各式各样的情况，全力帮助他们解决问题，让别人的生活因为有了我的存在更加美好，这大概就是我们公务员的真正职责吧。

不知道大家有没有来我们工商窗口办过业务？其实，这样的事例在我们这里是常有的事，在我们窗口你会经常看到，为了节约企业的时间，不让企业多跑一趟，我跟同事经常加班加点，甚至利用午休时间；你会看到，当企业准备的材料不齐全时，我们不是简单地退回，而是为企业详细讲解，列出应注意的事项，或者为他们草拟有关材料；你会经常看到，当事情没有办妥，企业经办人员感到为难时，我们主动与企业老总取得联系，积极沟通，为经办人员减轻压力…这样的"保姆式"亲情服务，一天下来，我们经常是口干舌燥，筋疲力尽。但看到企业户的满意和笑容，我们也乐在其中。 这些事看来都是那样的微小，却需要不厌其烦的耐心、无微不至的细心才能自始自终地把这些看来不起眼的小事做到尽善尽美，一日的亲情是容易的，而几年如一日在服务中做到周全、耐心、谦和却实在是不平凡的。在这里，我经常被感动着，被激励着。小小的窗口是我们宽广的舞台，优质的服务是我们谱写的赞歌，高尔基曾说过：人的生命形态有两种，一种是腐朽，一种是燃烧，而我选择燃烧！

演讲稿也叫演讲词，它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。 演讲稿是进行演讲的依据，是对演讲内容和形式的规范和提示，它体现着演讲的目的和手段。希望《政务服务中心林业局工作人员优质服务演讲稿》一文能帮助您解决关于2024“优质服务演讲稿”相关的问题，再次感谢您的阅读！