XX年全年已经过去,我在领导的帮助和全体员工的共同努力下及在其他部门的配合下工作进展顺利,较好的完成了上级下达的各项任务,期间经历了元旦、春节、五一、十一等几大节日的旺季销售和三次大盘点,下面工作总结如下:
1、自身学习:年初单位进行考评,店里对自己提出一些工作中的不足之处,我在接下来的时间里,针对性的进行改善,努力使自己有一个大的提高,积极与各部门沟通,不使沟通不畅而产生工作上的差异;积极参加店里组织的相关培训,使自己的专业技能进行巩固与提高;进一步提高和改善自己的管理水平,使自身业务技能得到提高,从而带动本组工作更上一台阶。
2、人员及培训管理: 收货部人员偏紧,通过每天的部门例会和日常要求,使员工状态、工作作风较去年有了明显提高。对公司文件、制度及时传达到每位员工,组织全员学习培训。对本部门发生的问题,及时纠正并制定相应制度,杜绝错误的重复发生。通过日常管理,使员工统一了思想,规范了流程,工作技能也有了提高。在工作中,要求每位员工,即是收货员又是库管员,强化管理,细化工作,责任到人,使每个人都有事可做,在保证工作质量的同时又使效率得到提高。
XX年较好的完成了收货及囤货工作,由于桃园店地理位置的特殊性,夜间送货较多,在节日期间通过员工加班加点完成了本职工作,保证了期间正常销售,并且配合楼面各部门做好各项支援工作。
进入六月份,市政开始对桃园路进行大修,严重影响供应商的送货,对此,门店积极与相关单位沟通,送货车辆夜间由水科所进入超市,白天送货车辆不能进入超市的,组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取,合理安排班次进行夜间收货,每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导,将修路的影响争取降到最低。进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作,保证了,国庆、中秋和十年店庆的正常销售,并且配合楼面各部门做好支援工作。
制定培训教案,在XX年全年对全体员工进行了培训。重点是收货流程及异常情况的处理,并于培训结束进行了考试,考试结果基本令人满意。
3、 收货管理:收货部是全店商品进入超市的第一关,工作中,
我要求员工严格按流程执行,加强其责任心,一定要保证所收商品的质量与数量,不符收货标准的一律拒收。由于一开始对扫码不够重视,导致部分商品在结款时扫不出码,影响销售,现在有了手持终端后,收货品项整体速度平均提高了40%。减免投单的商品扫码环节,待收货时间大幅缩短。商品扫码与录入合一,减免了二次录入收货环节。收货的准确度提高,改变了以往持单对照收货方式,实现真正意义的盲收。条码扫描判断商品,避免串号,超订单送货,规范了收货行为。杜绝商品无法通过收银pos现象。收货自动记录,避免人为确认与录入失误造成的数据错误。人力成本相对节省,现在要求员工商品要按类码放和商品,必须左右码放的原则。坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度,与楼面共同维护好库存商品。对收货过程随时监督,检查有无违反流程现象,对现场中出现的问题及时解决。在交接班例会中对工作中出现的问题多次讲解避免再犯,不使不合格商品流入卖场。
4、 库房管理:在2月份从内蒙拉回货架,我们在一星期内搭
完,现大库有96个bay,小库及外库有87个bay。重新对库房进行了划分,实行分区管理,即提高了使用效率,也符合了消防要求;
进一步提高了卫生要求和库存管理,做到日清日结;现做到商品按区域存放,按类集中码放;标识张贴齐全,库存单粘贴及填写规范,通道畅通,干净卫生,按规定填写各种单据并及时录入系统。对每个区域都划分了责任人,由其负责对该区域的维护;要求收货部当班人员,必须爱惜商品,做到轻拿轻放,对开箱商品及时封箱,降低损耗;定期派人抽验商品保质期,做到商品先进先出;随时整理库存区,将所有整理出来的库位让给畅销商品,确保各组的快讯商品及畅销商品的库位,为楼面销售打下了良好的基础。
库房工作是持久性的,维护是工作的重点,要求员工要持之以恒坚持下去,按照一个高的标准去工作及要求员工,将库房工作上一个新的台阶。
5、退货及录入管理:在每档快讯结束后,各部门的快讯商品库存
量较大和状态“5”的商品进行集中清退,降低了仓库的库存压力和提高
了楼面的新品引进几率。同时积极清理退货区,对退货区的卫生经常
的扫除,整理。通过经理对库房人员的调整有了专职的退货员。现在退货库的商品明显比以前少多了。
6、耗材及成本控制:我们在工作中,严格控制员工耗材使用量,杜绝不合理使用,对手套等规定以旧换新,严格控制胶带纸使用量,杜绝浪费。在白天楼面员工不提货时关闭库房部分照明电源,想尽各种办法,努力降低运营成本。
7、磁扣,条码管理:09上全年磁扣发放21235个,创收 2123.50
元,日常工作中,磁扣专管员每日对供应商所领磁扣做好统计,每月初上报财务,收取费用。条码共打印259690个,创收12984.5元(前三月为0.01元/个,后九月为0.05元/个),店内码每日由电脑员做好手工帐与电脑系统录入,为财物扣款提供正确数据。
8、 设备管理:叉车现有25辆,定期进行维护与保养,但由于地
面不平及使用较多,大部分叉车都有问题,对小问题我们自己修理,无法处理的拖至水电班进行维修,现仍有8辆在维修。栈板在日常工作中注意轻拿轻放,对损坏的栈板自行进行维修。保证各种商用设备有良好的使用状态和延长其使用寿命
9、其他:
l 支援楼面盘点工作,并在盘点前针对库存的异常状况,积极与楼面沟通,寻找解决的办法。在盘点后,对出现的差异,配合楼面共同查找,及时解决。
l 支援团购,对团购出货工作,优先安排,保障销售。
l 支援收银
l 其它修路期间每日早晨派人去前门修路等、如在,每挡开挡每日早晨派人支援生鲜卖菜。
在工作中,我对现有制度及流程严格执行,要求员工做到的自己首先必须做到,起到带头作用,只有这样,我们才能上行下效,通过对执行力的加大,我们才能打造一个有凝聚力的高效的团队。
现有问题:
1、库房偏小,库存结构不合理
库房原则上存放快讯和畅销品,但由于卖场局限,造成库房存货品项较杂,存货量较大,尤其是到了销售旺季,有堵塞通道现象,造成楼面提货困难。
建议:
* 楼面加大对卖场小库及架顶的利用,将一件半件商品尽量全提至卖场,不能将压力全压至库房。
* 楼面补货时要将排面补满,补实,不要只补前边几层,后边一推全是空的。
* 合理订货,增加定货次数,减少定货量,勤进快销。
* 合理囤货,大批量进货时预先通知收货部,以便有一定的时间准备。
* 库房在保证安全及卖场提货方便的情况下,加大整库力度
* 对做完快讯还有大量库存,与采购沟通可否退货,对销量不好的商品保持最低库存即可。
* 对滞销品加大清退力度,且要及时清退。
* 楼面提货时,配合库房作好维护,不要提完货后现场一片狼籍,虽然提货时有库管监督,但收货忙时,也有监督不到位现象,希望楼面自觉配合,相互理解。
2、部分人员业务素质不是很高,责任心还需加强。
* 加强培训,提高其业务能力。
* 加强管理,制定奖罚机制,充分调动工作积极性,进一步提升其工作责任心。
3、执行力有一定欠缺,导致一些工作没有达到预定的目标
如多次强调的整库时不许上下码货等但仍有发生,首先加强自身管理,严格要求,加大执行力度,布置完任务后一定要有落实,监督到位。
随着与华联的发展,我相信自己的工作一定能够提高,与华联共同成长与进步。
总结过去,展望未来,我将在不断的学习中提高自己,我们将始终坚持“优质高效、真诚热情”的工作态度,为华联发展尽自己的绵薄之力,最后祝华联发展蒸蒸日上。
XX年工作计划
1、加强人员的培训工作培训内容包括:营运流程、岗位职责、规章制度、仓库管理、消防常识等。根据需要随时培训,使员工全面掌握工作流程与工作技能,楼面员工及促销也应掌握收货部相关工作流程,不得擅自行事,影响收货部工作。要求所有收货人员严格按照收货流程进行收货,不得违反相关规定。通过培训提高员工工作技能,形成比学赶超的氛围。
2、做好栈板及叉车等商用设备的维护工作,在本部门人员的使用中要做好维护的同时,提醒楼面人员爱护栈板及叉车等设备,使其保持良好使用状态。
3、仓库管理,持之以恒,坚持做好每日库房整理工作,合理利用库容,提高利用率,确保库房商品码放安全、整齐、有序,提取方便。加大库房的管理力度,减少出入库房的人员,避免因此产生商品丢失及损耗的情况的发生。加大库区的卫生清洁工作,坚持每日上下班两次的清理,使库区有一个好的环境。与楼面共同维护好商品,及全店的库存天数。加大退货力度,与供应商进行沟通协调,努力减少退货区的库存压力及库位。
4、严格控制好商品质量及做好商品的索证存档工作,杜绝不合格的商品进入卖场。使每一笔单据,每一笔货都有据可查。规范档案、报表管理。做好各项收货数据统计,为上级决策提供依据。
5、严格按营运流程工作,严格遵守公司的各项规章制度。加强管理,提高人员素质,加强责任心,培养员工敬业精神。
6、检查人员出勤,合理排班作好工作分配。检查收货设备是否齐全。督促完成前日未完成的工作。检查库区商品出入库的情况。追踪员工退换货,合理安排员工就餐。
7、做好几大节日销售旺季期间的各项工作安排。
2011年度工作总结
2011年的脚步即将迈向身后,回想走过的脚印,深深浅浅一年时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。2011年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作,是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失,展望一下未来。我将过去一年中工作的心得体会作如下总结。
一、在过去的一年中,充分发挥主观能动性,全心全意,克尽职责完成本职岗位工作,并积极配合业务部工作需要开展工作,及时完成公司和部门领导布置的各项工作。终于不辱使命,没有因为怀孕而影响到工作。
二、与各供应商及客户建立并保持良好关系,确保药品供应顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战(部份药品一周用量已经超过平时六周的用量),也没有出现大的断货现象,深表欣慰。
三、按照gsp质量标准,及时听取与反馈质管部的意见,与各供应商沟通协调,尽最大努力保证药品质量。
四、贯彻领导的思想,做好市场部的招投标工作。
五、做好新品种的物价备案工作,及时做好调价工作。
六、做好销售内勤工作,为销售员做好后勤保障工作,解决销售员的后顾之忧。
不足:
一、对于流行性疾病预测力不足,导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。
二、因为消息上的不灵通,对于药品招标及后续工作跟进不够及时。
2011年度工作计划
采购部是公司业务的龙头老大,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任,将我调到如此重要的岗位上,我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心,将明年的工作做了以下部署:
一、在以质量为前提的情况下,货比三家,直接降低药品价格。坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,最大限度为公司节约成本”的工作原则。
二、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则,充分利用供方信贷期。
三、发货方式尽量以送货上门为主,尽量减少物流费用。
四、降低现款供货,寻找新的供货来源。
五、稳定现有供应商,开发培养有潜力的供应商,为公司做大做强做好积极准备。
六、以遵循gsp为标准,力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。
七、做好物价工作,多方采集消息,提高市场嗅觉能力。
八、贯彻公司宗旨,做好招投标工作,为占领更多的市场份额而积极努力。
九、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备。
十、继续做好销售内勤工作,仍然坚信一个出色的内勤是十个乃至更多优秀销售员的坚强后盾。
新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情.我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫,我将留取精华,摒弃糟粕,不纯为了完成任务而工作,要以创造更多利润来提升自身价值。我将以更饱满的热情投入到各项工作中去,与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌!
2011年,是公司实施“两大”改革、推行“两个办法”和落实“221”工程的非常之年,是生技部适应公司改革、加快赶超步伐和缩短差距的关键之年。一年来,在公司领导的正确领导下,在市局的全力指导和督促下,生技部以“三不放过”为前提,以“提高供电可靠性”为龙头,推进安全生产管理的各项工作,实现“一个目标”即以责任,明确自己的职责,约束自己的行为,树立公司形象,提高公司的经济效应和社会效应,齐心协作,努力打拼,圆满完成了各项生产指标,保证了电网安全稳定运行。
2011年工作简要回顾
一、 电网的基本状况
(一)、设备基本状况
至2011年11月30日止,公司拥有35kv及以上变电站18座,总容量209.65mva,同比增加21.07%,综合自动化投运率达38.9%,35kv断路器还有17多油断路器,无油化率达75.71%, 10kv少油断路器26台,无油化率达75.7%,主变有载调压率达40.9%;35kv及以上输电线路28条,385km,同比增加%;水电站1座,总容量2×1600kw;
(二)、设备故障情况及分析
(1)、系统运行状况
电网电压随季节和时间的变化而变化,特别在枯水季节,电站出力下降,电网电压明显偏低,尾端电压严重偏低,主要原因:电网结构不合理,一张输电线路覆盖新化80%的农村的网络仅仅只有1座110kv变电站来支撑,电网电压完全由电站的出力所支配。
电网电流多次出现严重不平衡现象,直接影响电站的发电和用户的用电,甚至引发继电保护误信号。主要原因:高能耗厂矿设计不合理(没有按要求设计继电保护),操作不规范,设备维护不到位,导致用电电流严重不平衡。
(2)、变电设备运行状况
主变及消弧线圈故障4台次;断路器故障15台次,其中雷击破坏3台次,机构故障7台次,多油断路器油质不合格5台次;隔离开关故障11台(触头烧坏);电流互感器故障5台,;设备线夹故障6次;保护及自动化装置故障7次;直流系统故障3次。主要原因:部分设备严重老化,新增设备质量差,防雷措施差,没有按要求进行设计和施工,反措措施实施力度不够,日常维护不到位等等。
(3)、线路运行状况
线路故障31条次,其中断线故障7条次,瓷瓶击穿18条次,拉线加固5条次,杆基塌方1出;110kv线路跳闸3次,跳闸主要原因为变电站110kv母线pt快速断路器跳闸引起1次,装置参数设置引起2次;35kv跳闸81条次跳闸。
二、各指标完成情况
(一)、检修管理工作
(1)、检修计划管理上新台阶
① 出台了《新化电力公司检修计划管理办法》,制定了检修计划安排的原则,坚持了“无计划不停”的原则。保证了检修计划管理的严肃性,临检率由70.4%下降到29.3%。
② 强化了检修质量管理,作业前有效控制。本着“修必修好”的原则,不断健全质量体系,严格检修工艺,强化过程管理与控制;同时加大验收管理,完善验收流程,强调验收把关力度,强化"谁主管谁负责"的原则。
③ 注重了施工现场,确保施工安全。“人身安全”是我公司今年确保“两条底线”之一。一年来,生技部高度重视作业现场安全,严格落实各项安全措施、作业程序,加大现场把关力度。
④ 加强了应急处理,提高应急处理能力,减少停电时间。今年雷电严重,部分设备严重老化,设备受损特别大,检修人员不分白天还是黑夜,不分晴天还是雨天,依然在一时间赶到事故现场,迅速处理,保证了供电的稳定性,提高了公司的经济效益和社会效益,全年累计抢修达103次。特别是在抗洪抢险中,他们先后抢险15次(变电7次、线路8次),6月8日那天,同时有5个抢险现场,头顶大雨,交通不便,就扛着抢修工具和材料徒步几公里,天黑了,没有放弃,一直到供电正常,但已是深夜了,可是没有怨言。
2、抓落实,检修任务圆满完成
(1)大修技改完成情况。2011年,生技部负责的的技改、大修项目共18项,共投资208.2万元。经过努力,到目前为止,大修技改项目15项已基本完成;有3个项目尚未完成,主要原因是启动迟,加上新增了高速公路和高铁施工用电项目比较多,材料没有到位。
(2)反事故措施项目完成情况
①35kv系统电容电流整治,在炉观变新增1台消弧线圈(1100kva),对系统内所有的35kv母线pt和10kv母线pt的一次直接接地改为经消谐装置接地30台。
②对炉观变1#、2#主变110kv中性点间隙进行了更换。
③更换保护用电流互感器43组(35kvct14组,10kvct19组);同时将部分可投重合闸装置投入运行。
④更换了白溪变和圳上变的3组蓄电池。
⑤更换了110kv炉观变微机防误装置。
⑥及时调整了坪溪变、金凤变、白溪变、圳上变和双江口电站近区变的主变,同时对双江口电站近区变保护进行了改造,保证了正常的用电次序,保证了设备的安全可靠运行。
⑦对所有的35kv及以上输电线路“三牌”进行了完善和更换。
⑧对水奉线6套路线、炉游白线118套拉线、炉双水线48套拉线、杨吉线6套拉线和横天线3套拉线进行了更换。
⑨对110kv游观线杆塔进行了明导通,对70处35kv线路的架空地线的接地线进行了改造;在横白线、温坪线、炉双水线、横天线和炉劳线安装了14组线路避雷器,接地引线线明导通,重新安装接地装置。
⑩外温坪线51#杆直线杆位耐张。
11 在温塘变晏家线和车田线安装了10kv线路无功补偿装置,对坪溪变10kv线路无功补偿装置进线了搬迁。
12将晨光电站1#机组调速器电液控制改为plc控制,大大提高了开停的可靠性。
13对110kv炉观变、35kv横阳变、温塘变、吉庆变和洋溪变生产区的照明进行了更换;同时对所有变电站的值班室进行了清理。
14对吉庆变、水车变、白溪变和横阳变等5台多断路器的绝缘进行更换处理。
(3)常规检修和抢修工作
①完成了横阳变和白溪变2个常规变电站的预防性检修工作。
②完成了103 项抢修任务,项,35kv以上线路其中变电部分67部分36项,保证了设备健康运行,紧急缺陷消除率达100%;重大缺陷11条,消除9条,消缺率达82%(因备品未到等原因,有2条重要缺陷未能消除)。
③主网面临严重考验,更换瓷瓶3处,断线处理2处,拉线处理2处,拆杆处理1处(杆基严重滑坡)。
(4)新建施工项目
①完场了温塘变2个10kv线路间隔的安装。
②完场了金凤变2个35kv线路间隔和1个10kv线路间隔的安装。
③完成了吉庆变10kv线路间隔的安装。
④完场了洋溪变1个35kv线路间隔和3个10kv线路间隔的安装。
⑤完成了35kv荣华变的安装。
⑥完成35kv高速公路杆线拆迁12回。
⑦完成35kv新建线路洋槎线6.5km和琅天线5km。
(4)季节性工作
①全面开展迎峰度夏工作,采取有效的措施,抑制了系统电压低和电流严重不平衡,保证了电网安全稳定运行。
②全面做好了炉观变、琅塘变、白溪变和吉庆变的防冻融冰改造和防冻融冰设备的检修工作,确保迎峰度冬工作顺利进行。
(5)其他工作
①编制了公司2011年大修技改项目书。
②加大系统高压线损管理,采取有效的措施降低线损。
③加大供电可靠性管理,采取有效的措施降低线路跳闸次数和提高设备的可用率
(二)输电线路管理工作
1、加强基础工作的管理:制定输电线路六防工作方案,建立线路六防台帐。
2、搞好日常线路巡视维护管理和把好验收关。完成了高速公路及高铁工程杆线拆迁项目验收,完成35kv新架线路卯奉线、洋槎线、及长平线、平小线、芭长线的验收,完成110kv游观线通道砍伐,对35kv水奉线进行为期10天的砍青扫障。
4、狠抓安全生产,确保了没有发生人身伤亡事故,没有发生倒杆事件。
5、以降低线路跳闸和防止倒杆为目标,狠抓大修技改项目的落实与质量验收。
(三)调度管理工作
1、电网运行指标
到2011年11月30日止我公司全年共完成供电量万28232kwh,110kv电压(母线电压)合格率100%,35kv母线电压合格率86.36%,10kv母线电压合格率95.45%。
2、安全生产管理
制订了安全生产管理目标,使每个人都明确了自己的安全责任。严格执行安全规程,坚决杜绝无票工作现象。在倒闸操作前认真填写操作票,到2011年11月30日止调度执行调度操作票共1758份(逐项票171份,综合票1587份),合格率100%。
3、电网经济运行
严格执行检修计划管理。7-12月份计划检修共安排439项,实际执行计划检修221项,临时检修141项,配合检修43项,故障检修64项,计划执行率47.1%,临时执行率34.8%,按时完成检修票432张,按时完成率92.1%,检修票延期37张,检修票延期率7.9%
(四)运行管理工作
1、依照“三不伤害”原则,防止误操作事件的发生,严格执行了操作把关制度,依据市局现场培训要求开展标准化操作,因此,全年没有发生误操作,保证正常额生产。
2、结合市局现场培训和技能鉴定考试,对运行人员举行了四期培训班,并结合琅塘变的设备进行实地模拟操作,效果非常明显。
3、严抓五防闭锁装置管理,全面清理并完善了各变电站的闭锁装置,同时对110kv炉观变闭锁装置进行了微机改造和晨光电站中置柜进行带电闭锁装置改造。
4、用好运行管理系统,规范了各变电站的各项工作。修编并审批了长丰变、琅塘变和荣华变现场运行规程;同时清理和规范了各变电站值班室的环境,强化了防小动物措施和防凝露措施。
5、严格落实检修把关制度,保证检修质量,提高设备的可运行率。
(五)继保管理
1、继电保护运行情况
2011年,电网全部继电保护共动作823次,正确动作806次,正确动作率为97.9%;系统重合闸共动作103次(其中琅塘变42次、温塘变55次、炉观变6次),正确动作103次,正确动作率为100%。
2、工作完成情况
(1)、落实了变电“五防一保”工作实施方案,特制订了《新化电力公司2011年继电保护整改方案》、《新化公司落实变电“五防一保”工作实施方案》和《新化电力公司定值管理制度》。
(2)、完成新的系统阻抗图整定计算工作和编制。
(3)、完善系统定值管理:
① 完成了35kv荣华变投产整定计算工作。
② 完成了炉观变电站35kv线路定值核算工作,并重新进行调整,所有线路保护由原来的两段式改为三段式保护。
③ 完成洋溪主变和35kv线路定值的重新核算工作,改善了35kv洋锰线经常速断跳闸(锰厂电炉启动时)和洋溪10kv线路跃级跳闸到主变现象。完成金凤主变更换定值调整计算。
④ 完成了琅塘变、温塘变、炉观变线路重合闸投入工作。
⑤ 完成了长丰变相应管辖设备定值的投产整定计算。
⑥ 完成了天门电站、金凤锦锈电站、温塘煤矿i线、ii线、琅塘琅芭线10kv新增间隔定值计算。完成了35kv平小线、平长线定值计算工作。
⑦ 完成了坪溪、圳上、白溪、双江口主变调整定值计算工作。
⑧ 完成了所有35kv变电站的10kv线路定值核算工作,(除天门变外,网中网没有数据),继电保护正确动作率升达到95%。
时间过得真快,2011年已经过去,每到年底都是要对全年工作进行总结的时候,回首2011年有不少收获但也有一些不足的地方,增加收入一直是我的目标,在岁末之际,总结自己在过去一年的得与失,总结一年以来的酸甜与苦辣,以便让自己明年该如何去做的更好,如何更快地提高,如何提高工作效率?
2011年工作总结:
1、生产运营现状调研
2011年元月份还在安全监控部工作,跟着刘部长作了将近半年的安全管理工作,在这段时间里经常跟随刘部长到现场进行安全检查,对卫华集团也有了充分的了解。元月份下半月调到运营分析部,开始跟随席部长做运营分析。刚进入运营分析部就跟着席部长和华丽对集团总部以及河南卫华、纽科伦、中杰公司、郑州卫华的生产运营现状进行调研,并协助起草卫华集团生产运营分析诊断报告。通过此次调研对生产、采购、技术等部门的运作有了进一步的了解。
2、大方公司管控草案
和部门人员共同讨论大方公司管控方式草案,制作大方公司运营管控体系权责汇总表草案,以前对公司的管控是没有了解的,通过此次讨论和参与对公司管控有了初步的了解。
3、集团表彰大会工作总结
2月上旬一直在配合席部长修改完善集团表彰大会的工作总结,对报告中涉及到的部分数据到相关部门进行确认和核实,部门人员并多次和柯总、王部长、谢部长、刘部长等进行讨论修改,部门人员连着三天都工作到夜里三点,总之在大家的共同努力下集团总结报告得到了大家的认可,这是感到很欣慰的,我们的努力得到了认可和肯定;
2月中旬春节假期,在家休息了十天,在假期内和很多朋友和同学相聚,过了一个轻松的假期。
4、“十二五”发展规划报告
春节过后,和本部门人员以及技术中心、投资中心人员共同修改重机协会要求的关于卫华集团的“十二五”发展规划报告。
5、河南卫华生产流程审计
3月份配合审计中心对河南卫华的生产流程进行审计,到设计、采购、生产、质检等相关部门以及生产现场并和班组长沟通进行了解和资料的收集,协助完成审计报告,此次调研虽然只有短短的几天,但还是收获不少的,对河南卫华的生产、设计、采购、质检、财务、仓储等部门的工作流程有了进一步的了解,也发现了生产现场的一些问题,感觉一个公司的生产流程要真正的流畅,保证生产的顺利进行确实也不是件容易的事情,这是以前没有接触到的,所以也没有体会到这一点,感觉作为一个公司的领导确实不容易。
6、军训和考察
4月份参加了卫华集团为期一周的全员军训,以前虽然在高中、大学也进行军训,但与工作后的军训的感觉还是不同的,时间虽然不长但还是收获不少,这也表现出公司对员工发展的重视,也充分证明了卫华人雷厉风行、跑步前进的工作作风。 4月份还有幸和部门人员共同对新乡116厂、和协集团进行了考察,这也是我第一次考察其它公司,也开阔了自己的眼界。
7、指标监控
对企管中心负责监控的156项指标(kpi)全年进行了四次季度的跟踪,并联合部门其他人员对各中心及各子公司以及集团高层指标全年的完成情况进行了年终的考核,经过半个月的努力,将最终考核结果报送集团人力中心。由于是第一次做,也走了些弯路,感觉第一次做一个工作首先要向同事或以前做过此项工作的人请教,这样可以对此项工作有一个充分的了解,也可以集思广益找到更好地开展工作的方法。
8、制作实施计划监控模板
5月份又跟随席部长做战略工作,由于刚接触战略,所以很多工作还要重新规划,在席部长的指导下给大家进行了分工,使每个人明确了方向和各自的任务,部门人员共同完成了8个职能战略和5个子公司战略报告的实施计划监控模板; 学习企业成长诊断5+2模型这本书,并制作企业诊断培训课件,由于部门人员较忙还有自己准备不充分,培训一直推到6月3号才培训,以后要加强时间管理,确保能按时完成各项工作;
9、预算编制
5月份还编制了企管中心的预算,在和中心各部门负责人沟通的基础上,根据各部门工作安排确定预算草案,在多次和财务中心沟通基础上确定预算经柯总审阅后报财务中心,并每月对预算的实际发生额和预算额出现的偏差原因进行说明,逐步提高预算的准确性。不过由于参加预算管理培训时没有听清楚导致预算工作出现了失误,此次工作让我有了很大的启发,做工作一定要认真仔细,并多和组织者进行沟通,确保信息的准确,不要盲目自信自己的理解。
10、战略实施计划模板及战略宣贯的跟踪
6月份对战略实施监控模板经过讨论和完善之后发给各战略小组负责人,并和部门人员到纽科伦公司、中杰公司、郑州卫华就战略实施监控模板的填写和战略宣贯进行沟通和指导;
从六月份开始负责战略宣贯工作的跟踪,和人力中心以及各位讲师进行沟通推动战略宣贯,到目前为止战略宣贯还剩下三项,不过企业文化战略宣贯和总体战略宣贯(三)放在本月底的29、30号,这使战略宣贯工作有点被动;更意外的是席部长突然调出企管中心,这对于战略管理部的工作开展带来了不小的障碍,但在柯总的带领下各项工作还是照常进行,这也要求每个人要尽快成长提高来承担更多的任务。
还收集关于红海战略、蓝海战略、长尾理论的相关知识制作培训课件并做一次关于战略的培训,这也是和大家共同学习的过程,因为这对我也不是很熟悉的,需要认真的看书和资料,尽量使大家在培训中能有所收获。在柯总指导下对战略实施监控模板的填写内容进打分,并配合起草战略监控报告。
学习成长方面:
加强学习,多看书,不断提高自己的知识储备,每月制作一个培训课件为部门人员做培训,和大家在一起讨论,共同进步提高;
继续做好每天、每周、每月、每季度的工作总结和计划,在总结中发现自己的不足;
参加了很多的培训,像优秀员工训练营等的培训,从中有不少的收获。
收获:
1、在这半年里,也是有不少收获的,尤其是柯总提倡的让大家做工作总结和计划的做法,通过总结可以查找到工作的不足以及还需要努力的方向,通过计划可以明确今天、明天以及未来几天甚至更长时间要做的工作,现在看看这半年时间以来的工作总结和计划,看着自己在过去每天做的工作确实有一种自豪感;
2、柯总和席部长鼓励大家多学习、多做培训,在这种多学习的氛围下看了企业成长诊断、平衡计分卡、战略管理工具等书籍,也提高了自己的知识储备;
3、在这半年的工作中,锻炼了自己的耐心。
不足:
1、还有很多需要继续提高的方面,自己的专业知识还需要继续的提高,要多看书,不断丰富自己的知识储备;
2、工作的方法和技巧还有很多改进的地方,要真正做到工作认真细致,并多和同事沟通以便找到更好地方法,要充分发挥团队的力量;
3、与人沟通的能力还需继续提高;
4、对时间管理和统筹安排时间的能力还需进一步加强。
2011年个人计划
1、坚持读五本书籍,多读与工作有关的书籍,提高自己的知识储备;
2、感觉现在和上大学时的身体状况有了很大的差距,要加强身体的锻炼;
3、计划工作之余学习并通过中级经济师的考试;
4、计划趁着五一或者十一节假日出去旅游一次;
其他的还没有计划好,想起来再慢慢增加
物业部XX年工作总结及XX年工作计划
XX年物业部在公司的正确领导下和各部门的大力协助下,紧紧围绕XX年工作目标,坚持突出重点,全面完成了公司领导布置的各项工作任务,现将今年的工作做如下总结:
一、学习方面
今年我部门在学习方面主要是组织员工学习了公司的规章制度、安全生产方面的知识、《中华人民共和国城市道路管理条例》、市政局及公司下发的《“城乡清洁工程”长效管理方案》以及局领导的重要讲话精神等,通过学习提高物业部的整体素质和业务管理水平.
二、道路巡查和道路保洁工作
物业部负责管理机场路全段x公里的道路保洁工作,道路保洁面积x平方米。今年以来,加强了道路巡查管理工作,制定了巡查制度确保每天7:30至24:00都有工作人员巡查,做到了第一时间发现问题,第一时间处理问题。
机场路的地理位置比较特殊,它处在城乡结合部,车流量较大,给道路监管增加了很大的困难,沿路搞建设的施工单位较多,建房、建厂的较多,周边混凝土公司较多,每天都有车辆洒漏、车轮带泥上路;旅游车、班车随意将车上垃圾直接抛弃在路上,将饭盒、口纸、矿泉水瓶等直接从车窗丢到路上的现象普遍存在,给机场路的道路保洁工作带来了很大的困难,打造广西第一路的要求很高,机场路每年的政治任务的接待任务非常重,为确保机场路干净整洁、安全畅通,制定了一套科学的检查考核办法,对道路保洁质量及管理措施进行日常考核,督促道路管段各责任人加大保洁管理力度,提高道路保洁质量,实行“二扫全保”(即早晚各清扫道路一次,再由点捡人员从7:00至18:00进行保洁),确保机场路道路保洁时时有人管,片片有人包,采取机械化设备与人力保洁作业相结合的保洁作业方式,争取保洁不留死角,不留盲区,抓好长效化管理,并且重点在提高管段人员的管理水平和处理突发事件的能力。今年以来,完成元旦、春节市委书记、市长检查机场路、“城乡清洁工程”迎检、怀化市市长到桂考察、国家调研组领导到桂调研、参加广西第八届“南珠杯”竞赛活动、创文明城检查、迎接园博会召开等多次政治任务的迎检工作,今年清理路面垃圾x吨,修复垃圾桶x个,确保了道路干净整洁、安全畅通。
三、路灯管护和设施维修工作
今年以来,加强了对新电工的培训和考核,在细化管理的同时,配备足够的管护人员和技术人员,由维修班组分白班和夜班运行维护,克服原路灯施工方电线接头不按规范处理,使用不符合标准的铜铝混合电缆,路灯电源控制器不安装保险等困难,确保了机场路路灯亮灯率在x%以上,设施抢修做到随坏随修,并且每两周对公司管理区办公楼及两个收费站的用电设备进行了一次检查和维护,每周对道路设施设备进行了至少一次检查和维护,确保机场路道路设施良好运行。今年以来,抢修路灯x盏,处理路灯电缆线路故障x起,抢修被盗路灯电缆x米,疏通污水管道4处,抢修更换高护栏x米、扶正高护栏x米,抢修防撞板4米,抢修路沿石x米,更换雨水篦子x套,更换井盖x套,更换路灯检查井盖板x块,修复路面破损x处,更换收费站岗亭门锁x把、更换日光灯x盏。
四、道路监察工作
加强了路面巡视工作,每天至少巡视道路两次以上,重点清除“五乱现象”,落实“门前三包”制度,严格按照《中华民共和国城市道路管理条例》和市政局《关于加强机场路开挖管理的通知》(市政公用发[XX]75号)要求,坚决杜绝占道经营现象,严厉查处损坏机场路市政基础设施的行为,积极协调沿路责任单位制止乱停、乱放、乱堆等不文明现象,坚决制止随意开挖机场路行为,确保机场路干净整洁,安全畅通。今年以来,加强了道路巡查工作,联合交警、渣土办联合执法x次,查处扣留违章车辆x辆,清理占道经营x次,处理垃圾乱扔行为x次,清理“牛皮癣”小广告x条,处理车辆洒漏x次,处理车辆带泥上路x起,清理路障x处,制止随意开挖x起,清理违章广告牌x块,工作督察x次,发出督察函x份。
五、市政热线联动工作
今年以来,机场路数字化管理分中心的工作重点是加强了市政通信息员的在线登录管理、设施巡查管理,加强了对座席员的培训工作。把机场路数字化管理分中心与僚田收费站监控中心合并,充分利用了现有的先进的硬件设备,现有的监控中心值班员为坐席员,使机场路数字化管理分中心能发挥更好、更方便、更及时的作用,提高了机场路分中心数字化管理水平。目前运行情况良好,有效地降低了市民及社会各界对机场路的投诉和举报。按市政热线的要求制定了机场路数字化管理分中心的工作职责、大厅管理规定、信息员、座席员管理规定和考核办法等相关的制度和规定,确保了机场路数字化管理各项指标达标,保障了信息员对机场路道路设施巡查工作的顺利进行。今年以来,处理责任范围内的案卷283起,对非责任范围内的事件也做了配合和耐心解答。处理事件的及时率、群众满意率、办结率为100%,在局系统联动单位的每月综合评价为a。信息员每月登录按要求达到或超过了规定在线人次,在市政热线例会上受到局领导的多次表扬。今年5月至7月局领导及有关专家到机场路数字化分中心参观和调研,对机场路分中心的建设给予了充分肯定。
六、营造节日气氛,摆放花卉方面:
今年以来,在元旦、春节、五一、国庆、迎接政治任务期间,为亮化美化机场路,营造节日气氛,在x站、机场口站摆放花卉共计x多盆,安装彩旗x面,制作花架x个。
七、安全生产工作及宣传报道方面工作
今年以来,严格按照公司领导的要求,全面贯彻落实公司安全生产工作指示,重点把安全生产工作逐级落实到位,从部门领导到管段人员、司机、抢修人员、到每一个保洁人员,一上路就能自觉主动穿上反光衣,遵守交通规则,全年无一例重大安全事故发生。并且重点要求做到以下三点:第一、管段人员和点捡人员上路一定要穿上反光衣,点捡垃圾时,不能太急,要多看周围,在确保安全的情况下,再进行点捡;清扫人员在清扫路面石渣、泥土时,一定要设置好足够的安全锥,再进行清扫,要求大家既要确保安全,又要确保道路卫生。第二、抢修道路设施时,司机要打起车辆应急灯,并在抢修车后方50米处设置好足够的反光标志,在确保安全的情况下,再进行抢修。第三,严禁酒后上班,特别是司机严禁酒后驾驶,严禁疲劳驾驶和超速驾驶。物业部管段人员和保洁人员因为工作的原因需要穿行在道路车辆之间点捡和清扫路面垃圾,确保道路卫生,所以物业部的每一个人更需要时刻绷紧安全生产这根弦。另外做好安全防汛工作,今年4月至7月是防汛主汛期,按照公司领导的要求,做好了防汛准备工作,安排了防汛值班人员24小时轮流值班,部门领导、应急队员24小时保持通信畅通,做到随叫随到。对回龙桥山体,物业部附近山体、东边山、大巴山等重要路段有无塌方、落石等情况做了重点巡查;对高速路段及鲁山水泥厂容易积水的路段加强了巡视,制定巡查制度并做好巡查记录。另外宣传方面,今年以来共发表宣传报道x篇。
今年物业部工作虽然取得了一些成绩,但也存在不足之处,在以后的工作中要加以改进,再接再厉继续打造好广西第一路的形象,确保机场路干净整洁,安全畅通。
XX年工作计划
1、加强学习,提高物业部的整体综合素质。
2、继续加强机场路道路管护,以实际行动打造广西第一路,确保“城乡清洁工程”工作的顺利进行,做好创城等政治任务的迎检工作。
3、继续加强路灯和道路设施的抢修,确保路灯亮灯率达到98%以上,道路设施安全良好运行,进一步让物业部维修工作更加制度化:即每周一次的例行检查维护高速段的高护栏;每月一次的例行检查维护x个基站等;每月一次的例行检查维护公司的电器设备等,并做好节能减排工作。
4、继续加强路政管理,加强执法力度,严格按照《中华人民共和国城市道路管理条例》和市政局《关于加强机场路开挖管理的通知》要求,严厉查处破环机场路市政基础设施行为,严厉打击车辆撒漏,车轮带泥上路等不文明现象,坚决制止随意开挖机场路行为。
5、继续加强与机场路改造工程建设指挥部的协调工作,处理好路面,路灯,设施,污水管堵冒,回龙桥山体部分塌方等方面的问题。
6、加强道路设施的巡查,防止道路设施被破坏和路灯电缆被盗的情况发生。
7、进一步加强市政公用数字化平台机场路分中心建设。
8、落实好安全生产工作。
9、完成领导交办的其它工作任务。
行政部XX年工作总结及XX年工作计划
XX年4月20日我加入到新天地这个大家庭,学习、工作、认真生活。时光荏苒、岁月如梭,转瞬8个月过去了,这些与大家相处的日子非常融洽和谐,我也从工作中、从大家身上学习到很多更系统、更完善、更能立足于社会的本领。不管今后大家的抉择如何,我希望我们的情谊不止于这8个月,我希望可以长长久久。话虽老套,句句真言。
话休烦絮,我罗列了我平时的工作内容,将逐项进行工作总结。
一、总裁办临时会议人员组织
此项工作并不难完成,却是我日常工作中的重中之重。时常占用我很多时间,又不可避免。因为这项工作,我不能和其他同事一样按点上下班,工作时间常常在每天11个小时左右;因为这项工作,我不能计划及安排我下班之后的生活;因为这项工作,我时常饿肚子;因为这项工作,我上个厕所都要找好时机;因为这项工作,我难得的节假日也要打个折。幸而我有如下这些好同事,下班晚了有陈部长的顺风车;中午没时间打饭,有小周、小段帮我;时而心里委屈烦闷时有小周陪我聊天,为我排忧解难。能得之这样的好同事,是我之幸。工作性质如此,无力改变,也无更好的建议。
二、总裁办文件、传真收发;接听咨询电话并做登记
总的来说,这项工作也不难完成。因为我并不清楚什么文件该报什么文件不该报,幸亏有陈部长帮忙监督把关,所以这递文件不难。这发文件,因为韩总批示完有时会直接给相关人员,连同我的文件夹,所以别人过来找文件时,我经常都要打好几个电话,才能追踪到文件现在在谁手里,还有找回我的文件夹。至于接听电话,经常接听一些邀请参会的电话,分不清真假,也无甚可说。还有很多电话无非是问韩总在不在、赵总在不在,无甚可说。工作性质、工作地点如此,无力改变,也无更好的建议。
三、总裁办客户接待;总裁办公室卫生打扫;总裁办公室物品管理
就物品管理这一块,我做的并不好。出入库登记做得不够好。我也在尽力完善。
四、天香斋餐饮工作餐申请及报销
可以按时完成此工作。因为这项工作也涉及到给韩总、赵总打工作餐,所以与第一项工作相冲突,在此谢谢行政办的同事,每天中午能够过来我这里帮忙,让我有时间去餐厅打工作餐,尤其是武晓倩帮我最多。建议:报销流程化,做到这个月结清上月费用,不拖欠。
五、名片申请、印刷及费用核销
可以按时完成此工作。工作难点:有些同事申请名片无计划,常常今天递交申请,明天或后天就要拿到名片;名片印刷厂家易出错,常常超过约定时间送交名片。建议:报销流程化,做到这个月结清上月费用,不拖欠。
六、大桶水预订及费用报销
可以按时完成此工作。工作难点:有些同事不爱护饮水机,损坏饮水机;大桶水费用分部门较繁琐。建议:报销流程化,做到及时结清费用,不拖欠。
七、石老人租赁费、物业费、电费的缴纳核销工作;办公场所设施报修
可以按时完成此工作。建议:报销流程化,做到这个月结清上月费用,不拖欠。
八、公司员工宿舍管理、租赁工作;购买报销宿舍用品
这算是我的工作内容当中比较棘手的一项。需要经常解决临时性、突发性状况。现在宿舍管理已逐渐步入正轨。工作难点:买时容易,报销难。宿舍费用难报销。现行的《员工宿舍管理制度》已远远不能要求现在的宿舍体制及领导日益变化的抉择。建议:取消宿舍或依照赵总的要求重新修订《员工宿舍管理制度》,并跟上赵总不断变化的思路,随时做到修改。眼下就非常需要这样一套完善的宿舍制度来规范及调控、指导解决各种临时性、疑难性、历史遗留等各种问题。
九、总裁办备用金管理;总裁办物品购买及报销
可以按时完成此工作。基本上不难报销。工作难点:有些物品,如工作餐、接待用水果等没有发票,本人只能在工作时间之外,去凑发票,改户头。
十、301会议室管理;会议订餐;茶水间物品清洗、管理及借用登记
可以按时完成此工作。工作难点无非是有些同事使用会议室、借用茶水杯不能做到及时整理、清洗、归还,无甚大碍。
以上为我的XX年工作总结。昨天开会,陈部长说到,把工作当成自己的事情来做,就会很开心的完成工作。理是这么个理,但是要把工作当成自己的事情来做,是因为我知道我好好做了,我可以加薪,我更好的完成了,我有机会升职。有些制度是不够完善,有些事情是不能尽如人意。我一贯的原则是:看不惯,你可以去改变,实在改变不了,你只能去接受,如果接受不了,那你就放弃吧。
XX年工作计划
XX年来的真快,忽而将至。我在新天地的日子也逐渐接近尾声,很抱歉在这里提出离职申请。陈部长和李主任都是非常关心下属的领导,我很尊敬你们,所以我不打算心里决定辞职了,这里还乱写一通工作计划。
在新天地的这些日子,除了钱没什么积攒之外,其他方面我还是收获颇多的。陈部长的兢兢业业,不计得失,时刻为公司着想;曲娜姐的淳淳教诲让我知道如何在工作中保护自我利益;还其他同事的满满情谊。新天地让我的心性成熟了很多,也让我更会工作。我相信从新天地出去的人,不管到哪,都不会给新天地丢人,都会是一个好兵。
XX年1月,我会如常一样好好工作,在职一天,坚守本分一天。
XX年2月,我会着手安排以后的工作生活,工作做好结尾,方便新同事交接。
XX年3月,我希望在2月份或3月份会有新同事过来,做好工作交接。
感谢您阅读工作总结频道的《施工管理部工作总结及工作计划》一文,希望帮助您解决写工作总结的需求和参考,如果本文还未解决您的需求,可以继续访问栏目。
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