消防提升群众满意度的范文

本页是小编最新发布的《县工商局提升群众满意度整改方案》的详细文章，觉得应该跟大家分享，看完如果觉得有帮助请记得（ctrl+d）收藏本页。

为改变我县xx系统满意度测评不高的不利局面，全县xx系统高度重视，认真做好提升群众满意度，强化措施、落实责任。县局机关和下属各单位要齐心协作、齐抓共管，形成工作合力，确保我县群众对xx系统满意度调查取得好成绩。经局党组研究决定，制定本整改方案。 一、指导思想 以深入学习贯彻党的十八大精神为指导，紧紧围绕县委中心工作，以公众安全感调查为重点，以提高人民群众参与率、满意率、认同感为关键，认真履行xx工作各项职能，加强平安建设、法治建设和过硬队伍建设，全面提升全县xx系统群众满意度。 二、任务措施 1、深入开展大走访活动。结合改进工作作风、密切联系群众主题活动，组织xx干部职工、法律服务工作者和人民调解员下基层开展大走访活动，把走访过程变成相互沟通、相互了解的过程，变成开展普法教育，提高公民法律意识的过程，变成排查整治社会治安隐患，化解矛盾，增加和谐因素，减少不和谐因素的过程。固定电话用户（含机关、企业、个体工商户、居民等）是走访的重点对象，实行包干负责制，由局领导和股室长带队入户，确保入户率达 100%。对那些生活有困难，财产遭受到损失的群众，要帮助理顺情绪，化解怨气，树立信心。对特殊人群，加强服务管理，要做好回访帮教工作，消除对立情绪。对xx工作不了解、不熟知的群众，要进一步加强政策和职能宣传，使其知晓xx机关是做什么的、怎么做的、做了什么。 2、深化“法律六进”活动。结合“六五”普法规划，扎实开展多层次、多领域的法治创建活动，不断深化“法律六进”活动，增强全民法律意识，提升全民法律素质，促进政府依法行政。利用“12?4”品牌效应，精心组织法制日宣传活动；利用年度法律知识考试，掀起学法用法热潮；利用各专业法宣传日、宣传周、宣传月等契机，推进法律的宣传普及。 3、严密管控重点。要充分利用全省安置帮教数据库、信息化监管平台等信息系统，发挥社区矫正监管中心作用，完善重点人员动态管控机制，努力提高发现率和管控率。切实加大对刑释解教人员、社区矫正服刑人员、上访缠访人员等重点人群的管理和防控力度，确保重点特殊人群可控、可管、可帮，努力减少社会不稳定因素。对社会严重不满人员、有严重性格缺陷和心理障碍人员，要实行动态排查、跟踪管控，及时掌握其思想 查看更多>>>

按照区委关于开展群众满意度测评的要求，我委高度重视，将满意度测评工作作为全面检验学习实践活动成效、总结学习实践活动经验、建立长效机制的重要内容，精心组织、周密安排、务求实效。

一、扎实做好前期准备工作

1、思想上高度重视。我委清醒地认识到，开展群众满意度测评工作，是落实区委有关要求，坚持走群众路线，确保学习实践活动取得实效，成为群众满意工程的重要举措。认真开展好群众满意度测评工作，对于巩固和扩大学习实践活动成果，查找工作中的不足，促进整改提高，实现干部受教育，发展上水平，群众得实惠的目标具有重要作用。

2、认真制定测评方案。根据《关于做好第二批学习实践活动工作总结和群众满意度测评工作的通知》（上学组发[ ]28号）要求，我办研究制定了群众满意度测评方案，确定了参加测评人员的规模、范围和测评方式。

二、认真组织群众代表进行测评

对我委的测评，参评人员范围包括全委参加学习实践活动的所有党员、群众，以及服务对象和工作对象，其中党员20名，群众30名，均采取无记名投票的形式进行测评。

三、群众满意度测评结果

参加测评的共计50人，发出测评表50份，收回有效测评表50份，测评表对我委工作表示满意有50张，基本满意的0张，不满意的0张，满意率100%。

从以上测评结果分析，群众对我委学习实践科学发展观活动整体认定满意，但是，我们也认识到自身还有需要不断完善的地方，将在今后的工作中继续加以整改提高。

查看更多>>>

群众满意度测评工作方案

**街道 关于做好群众满意度工作 整改提高的工作方案 为切实做好对我街道的群众满意度测评工作，根据区委安排部署，结合我街道在前期群众满意度调查中出现的各类问题，现就做好群众满意度整改提高工作制定该方案。 一、群众满意度调查中反馈的问题 1、劳动就业、增加收入方面反馈的问题：企业招工难、工资低、部分企业拒绝为职工缴纳保险、残疾人就业难等。 2、卫生医疗方面反馈的问题：服务态度差、药品价格不透明、报销难等。 3、教育事业方面反馈的问题：个别学校有乱收费现象、学生在校饮水难、社会上各式补习班过多等。 4、生态环境方面反馈的问题：水源及大气污染严重、城区道路打扫不及时等。 5、社保水平方面反馈的问题：低保不公平等。 6、社会治安方面反馈的问题：盗窃现象严重等。 7、干部作风方面反馈的问题：个别干部不作为等。 二、具体措施 1、劳动就业、增加收入方面：一是提升街道总体经济实力。全面加快重点项目建设，提升农业产业化水平，提高三产服务业档次，促进街道经济快速发展和人民收入水平提高。二是全面提升群众职业技能素质。结合阳光培训工程，帮助部分学员取得劳动部门颁发的技能证书，使参训学员掌握1至2项实用技术。三是扩大就业和强化创业政策落实。积极推进基层公共（就业）服务平台建设，进一步完善劳动力资源库，广泛采集外地可靠用工信息，为农民外出务工提供全方位的信息服务。充分利用创业基金会的创业扶持政策，积极宣传人力资源保障局实施的微利行业政府贴息政策，为创业青年提供创业条件。 2、社保水平方面：积极做好街道低保、五保、重点优抚对象和低保边缘家庭户的救助工作。一是针对各类社保救助资金使用全面实行公开公示制度，采取每月、每季度定时公开和应急救助随时公开的方式，使群众对社保资金使用全面了解。二是积极展开对低保的申报、核查工作，确保各项社保资金真正发放到有实际需要的群众手中。三是对困难群众重新摸排，全面做好年终对低保、五保、重点优抚对象以及困难群众的临时性救助工作，给困难群众送去党和政府的温暖，确保困难群众能过一个安定祥和的春节。 3、社会治安方面：一是开展社会治安综合治理集中宣传活动，提高群众知晓率。二是开展“打黑恶，反盗抢”专项行动，实现24小时不间断街道网格巡逻，提高群众见警率。三是畅通治安和信息受理渠道，及时收集和处置社会治安隐患、混乱区块等群众关 查看更多>>>

按照县委先进性教育活动领导小组的部署，人大机关加强领导，结合实际，精心策划，立足整改，严格要求6月13日召开群众满意度测评会议，现将具体情况汇报如下： 一、基本情况。人大机关在编人员20名，离退休党员4人；机关支部领导班子成员4名，党员19人，群众5人，参加测评人数实为24名，其中对分析评议阶段工作满意和基本满意人数达23名，群众满意度达98.52%。 二、主要做法 1、加强领导，系统安排，体现严肃性。机关先进性教育活动群众满意度测评工作在县委第二督导组的配合指导下，在机关支部的统一领导下进行，充分发挥党员的模范带头作用。严格执行县委先进性教育活动领导小组规定，严格制定测评方案。就满意度测评的对象、参加测评的人员，主要内容，组织实施及时间等事项提出明确要求。在组织满意度测评过程中，既要充分发动群众、让群众积极参与，同时注意加强引导，使群众有序参与、客观公正地评议。 2、结合实际，力求广泛，体现群众性。机关在制定群众满意度测评本资料权属文秘资源网放上鼠标按照提示查看文秘资源网时充分考虑实际情况，把原则性和灵活性有机结合，一方面确定测评对象为机关全体。另一方面吸收人大代表参加。这从深度和广度上，为完成测评工作提供了有力保证。 3、精心策划，严格要求，体现规范性。机关支部把群众满意度测评的规范性作为完成测评任务的基本要求，进行了精心策划。在测评人员分类上，列出党员领导人员、普通党员、群众等三部分，将从不同层面的测评结果中分析先进性教育活动的成效，得到不同群体对不同问题的期望和认同程度；在测评的格次上，严格按照满意、基本满意、不满意三个等次。为了严密、公正、规范地做好测评，实行无记名填写测评表方式进行，既做到规范严格，又简便易行，防止了形式主义。 4、立足整改，务求长效，体现实效性。机关支部抓住群众满意度测评的时机，一边组织测评，一边狠抓整改，把群众满意度测评的着眼点放在促进整改、促进工作上，把测评工作的过程作为征集群众对巩固和扩大先进性教育活动成果，建立党员长期受教育、永葆先进性的长效机制等方面意见和建议的过程。坚持高标准、严要求，自加压力，提出凡是群众满意度达不到90%的整改项目，必须重新进行整改，要求参加先进性教育活动的各级党组织和党员，克服和防止松懈情绪，注意在测评中进一步加大整改力度，确保整改工作取得实实在在的效果，成为群众满意工程

查看更多>>>

交通局组织群众满意度测评的实施方案

交通局组织群众满意度测评的实施方案 系统各单位： 做好群众满意度测评工作，是把学习实践活动不断推向深入的重要内容和重要环节，对进一步巩固和扩大学习实践活动成果，确保学习实践活动的质量和成效，有着十分重要的作用。为开展好群众满意度测评工作，根据上级有关文件精神，按照县委学习实践活动办公室的统一部署，研究制定了本测评方案，以确保测评工作落到实处。 一、合理确定参加测评人员 这次群众满意度测评，主要测评对本单位学习实践活动开展情况的评价，同时收集对进一步学习贯彻科学发展观的意见和建议。为更充分地集本文 思广益，必须使参评人员具有广泛性和代表性。 根据参评人员范围要做到“三个延伸”的要求，结合交通工作实际，确定参加交通局学习实践活动群众满意度测评的人员为各部门负责人、各局属企业政工负责人、聘请的党风廉政建设监督员、同级有业务联系的单位政工负责人和服务对象业户代表，各企业要按照工作需要合理确定参加测评的人员。 二、确定测评内容 根据县委对整改落实阶段学习实践活动的要求，这次开展群众满意度测评的主要是从学习培训情况、深入调研情况、解放思想情况、撰写领导班子分析检查报告情况、党员领导干部发挥表率作用情况、贯彻群众路线情况、解决突出问题情况、创新体制机制情况、促进科学发展情况、加强领导情况等方面进行综合测评。 三、开展群众满意度测评的方法步骤 群众满意度测评工作，按照县委的要求，结合全局工作开展的实际，8月1日进行，8月20日前完成。具体步骤如下： 1、认真开展“回头看”，做好充分准备。要认真回顾总结学习实践活动开展情况，对照学习实践活动的各个阶段的任务要求，对学习实践活动进行自查自看，尤其要认真检查整改落实情况，以适当方式向党员、群众通报。设计好测评表格，确定好参加测评人员的范围和数量。 2、及时组织测评。确定参加测评的人员后，通过发放满意度测评表的方式进行测评，测评以无记名方式进行，给参加测评人员留出充足的思考和填写时间，保证测评表的回收率。 3、汇总情况，公布测评结果。测评结束后，要及时对测评票进行汇总，总结测评结果，在局网站上公布测评结果，接受群众和社会各界监督。 4、完善措施，巩固和扩大学习实践活动成果。根据测评中查找出的问题和不足，进一步听取群众意见和建议，完善整改落实措施，确 查看更多>>>

严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题，不搞假大空。总书记在兰考县调研时语重心长地告诫全党，弘扬焦裕禄精神、老老实实做人做事，切中了作风建设的脉搏，直指为人从政、干事创业的要害，对进一步规范党员干部言行，进一步凝聚党心民心，具有重要和深远的意义。全市政法机关和广大政法干警，理应带头践行三严三实要求，弘扬焦裕禄精神，以扎实工作推进平安法治铜陵建设，不断提升执法司法公信力和人民群众对政法工作满意度。

第一，坚持学以修身，筑牢忠诚信仰法治、执法司法为民的强大思想基础。学习是人们修身立业的重要途径，是党员干部坚定理想信念、提升能力素质的必然要求。政法队伍肩负维护社会稳定、促进社会公平正义、保障人民安居乐业的重要使命，必须把学习作为一种工作责任、把学习作为一种职业养成，把学习作为一种生活态度，把学习作为一种精神追求，以锲而不舍的精神，以三严三实的作风，不断提升理论水平、能力素质和精神境界。

要坚持学法律，坚守法治信仰。执法者必须忠实于法律，司法者必须带头信仰法治。全市政法干警要把法治精神当作主心骨，把学法、守法、用法、护法放在突出位置，不断提高法治思维能力和法治工作方式，学会以法学家的视野来理解法律精神，学会以律师的眼光来推敲办案细节，学会引导群众遇事找法、解决问题靠法。

要坚持学历史，增强担当意识。深入学习古今中外的优秀传统文化，认真研究学习党史、国史，做到古为今用，洋为中用，增强忧患意识和爱国情怀，培养敢于担当的历史责任感，树立阳光健康的心态对待工作和生活。

要坚持学典型，汲取人生养料。焦裕禄同志以吃别人嚼过的馍没味道的求实作风，以敢教日月换新天的奋斗精神，以革命者要在困难面前逞英雄的大无畏气概，为党员领导干部树立一个标杆。铜陵徐志强、吴徽城等一大批扎根基层、冲锋一线的优秀政法干警同样值得学习。要把学习焦裕禄精神与学习身边典型结合起来，汲取正能量，充实做人底气，提升人生境界。

第二，坚持学以致用，着力推动平安法治铜陵建设。学习的目的在于运用，要把学习成果运用到实际工作中，运用到思考问题、分析问题、解决问题上来，切实把三严三实作为加强政法工作的基本遵循和检验标尺，自觉把保障人民安居乐业作为一切工作的根本出发点和落脚点，以人民对平安的愿望和要求为导向，以提升人民安全感和满意度为目标，全面提升社会治安工作水平，努力让

查看更多>>>

群众安全感满意度标语

平安xx大家共建xx平安大家共享

营造和-谐社会构建平安xx

同创平安幸福家庭共享和-谐美丽xx

同享美丽幸福地共创平安文明城

平安创建人人参与和-谐稳定人人有责

平安xx全民共建美好家园你我共享

建平安xx创幸福家庭

手拉手参与平安建设心连心共建和-谐xx

深入开展平安创建优化经济发展环境

幸福你我他平安靠大家

全民发动，警民-联防，群防群治，共创平安

打击违法犯罪，确保一方平安

实现社会长治久安，保障群众安居乐业

构建和-谐社会，打造平安xx

实现社会长治久安保障群众安居乐业

践行群众路线教育构建平安和-谐xx

平安建设为人民，建设平安靠人民，平安成果惠人民

建设平安xx共创温馨家园

夯实综治基层基础巩牢维稳第一道防线

一心一意谋发展，真抓实干保平安

全民动员，齐心协力，共创平安和-谐xx

全面推进平安建设，着力构建和-谐社会

公共安全共同抓，平安相伴你我他

创建平安社区，建设温馨家园

加大社会治安防控体系建设，全力维护社会平安稳定

手拉手参与平安建设心连心共筑和-谐家园

警民携手共建平安xx，着力提高安全感满意度

开展群防群治，携手共建平安

深入开展警民和-谐服务联系点活动，努力提高群众安全感满意度

争创平安单位，共建平安家园

创建平安企业维护社会和-谐稳定

积极开展平安企业创建促进企业和-谐稳定发展

平安连着千万家，安全提升靠大

查看更多>>>

员工满意度调查方案（一）

一、调查目的

为了充分调动员工积极性，激励员工努力工作，了解员工的真实想法及员工对公司的期盼和需求，同时及时发现和经营发展中存在的问题，有针对性地采取改进工作的措施，不断提高企业管理的总体质量。

二、调查对象

集团各子公司各层级（不含高层）员工。

三、调查方法和方式

1、调查方法：分层次抽样调查

（1）分层次：工人、职员、中层管理者三个层次；

（2）根据各子公司各层级数量确定调查人员比例，再进行随机抽取。具体比例如下：

a、工人比例：15%；

b、职员（含基层管理者）比例：25%；

c、中层管理者比例：45%

2、调查方式：采取无记名问卷调查方式。

四、调查内容（详见《2012年度员工满意度调查表》）

根据各层级情况设定调查内容，调查内容主要包括对工作本身、与发展、薪酬与福利、工作环境、沟通与协作、上级领导、制度与流程、管理与服务、、公司战略与前景等10个方面。

五、满意度确定

本次员工满意度根据员工评价结果得出员工满意度，由员工对相应的调查内容进行逐项评价，对所有调查项目确定四个等级“非常赞同”、“赞同”、“不确定”、“不赞同”。

六、组织实施

1、组织部门

由集团人力资源中心主导，各子公司人力资源部门协助

2、调查实施

2012年7月10日——2012年7月15日，集团人力资源中心将在7月10日将调查问卷表格以邮件形式发放至各子公司人力资源部门负责人，由各子公司人力资源部门7月11日将满意度调查问卷发放至部门或个人，各子公司人力资源部门应于7月15日17:00前将问卷交回集团人力资源中心。

3、数据统计

2012年7月16日——2012年7月18日，由集团人力资源中心企业文化人员进行数据统计与整理，7月18日17:00完成数据统计工作并提交数据统计表，

4、员工满意度撰写

7月21日17:00完成满意度调查报告撰写，并提交人力资源总监。

以上内容，妥否，请批示！

集团人力资源中心

员工满意度调查方案（二）

一、调查目的

为了了解员工对公司管理制度的满意度，和对公司现阶段所存在的问题有一个全面的了解，特进行了这次员工满意度调查。

二、调查方式

本次调查采取的主要是向员工发放问卷的方式。在给员工开早会的时候把问卷发放下去，讲明此次调查的目的。等员工填写完，交给主管，由人力资源部收回统计。

三、调查问卷的回收情况

本次共对公司的12名员工进行

查看更多>>>

短短10多天***测评调查和复查工作中，通过跨镇街大范围地深进群众，长时间与第一书记们沟通交换，使我进一步解放了思想，拓宽了思路，看到了差距，也找到了下步驻村工作努力的方向。结合近7个月的驻村工作实际，深进思考，从心得、熟悉、存在题目、下步建议四个方面汇报以下： 一、两个方面的心得 （一）服务群众方面 一是本次调查得到了尽大多数群众的认可和支持。在我调查的村中有85%以上的群众都能积极配合，照实表达自己的意见。很多群众在得知我们的来意后，热忱让座、倒水、递烟、留吃饭。在田黄镇上大鼓村调查时，有一家正在包水饺，老大爷热忱留我们吃饭，我们婉言谢绝，半小时后，等我们调查完再次途经门口时，老大爷听到我们的声音，追到门口再次留我们吃水饺，得知我们一定要走后，老大爷嘴里不停的说“都这个时间了，连个饭也不吃”。在部份村，群众一再要求我们仔细调查，一定把村情、把他们的意见照实转达给市里领导。 二是让群众体验到了被尊重的感觉，强化了群众当家作主的主人公意识。在石墙镇古路口村有个年龄在60多岁的老大爷在弄清了我们的来意，目击了我们的调查进程后忍不住的在大街上大声宣讲，“现在的我党真是英明，不光免公粮、发补助，出台各项惠民政策，还能让咱说了算，没想到还能遇上这么个好社会！” 三是加深了群众对政府的信任，加大了群众对美好生活的期盼。群众知道了政府在关心他们的冷热，在了解他们的疾苦，在全力带领帮助他们发家致富。有很多群众说“政府就应当这样，你们要是能常来我们的好日子就指日可待啦！” （二）下派干部素质能力提升方面 一是加深了对农村整体情况的熟悉。驻村以来对农村的熟悉仅局限于一个村，通过调查基本了解到了我市16个镇街大小、先进、落后、穷富、稳乱等各个类型的村居。二是培养了与群众打交道的能力。在调查中，针对部份不好说话、不配合调查、态度偏激的群众，我们用群众的语言，找到适合的切进点，把握好做群众工作的节奏和火候。三是提升了驻村帮扶能力。调查中搜集到了很多镇街、村居发放的三个全覆盖工作情况、经验做法，深进一线、实地学习鉴戒先进村、落后村居经验，进一步拓宽了工作思路。四是增强了责任心。调查中发现有些村还很落后，超乎我们的想象。所调查的香城镇马石片村离镇驻地三十多里路，特别的偏僻，而且还有一部份土地种在了村后的山顶上，生产生活非常艰辛，至今仍未改变，结果外村的

查看更多>>>

按照县委先进性教育活动领导小组的部署，人大机关加强领导，结合实际，精心策划，立足整改，严格要求6月13日召开群众满意度测评会议，现将具体情况汇报如下：

一、基本情况。人大机关在编人员20名，离退休党员4人；机关支部领导班子成员4名，党员19人，群众5人，参加测评人数实为24名，其中对分析评议阶段工作满意和基本满意人数达23名，群众满意度达98.52%。

二、主要做法

1、加强领导，系统安排，体现严肃性。机关先进性教育活动群众满意度测评工作在县委第二督导组的配合指导下，在机关支部的统一领导下进行，充分发挥党员的模范带头作用。严格执行县委先进性教育活动领导小组规定，严格制定测评方案。就满意度测评的对象、参加测评的人员，主要内容，组织实施及时间等事项提出明确要求。在组织满意度测评过程中，既要充分发动群众、让群众积极参与，同时注意加强引导，使群众有序参与、客观公正地评议。

2、结合实际，力求广泛，体现群众性。机关在制定群众满意度测评本资料权属文秘资源网放上鼠标按照提示查看文秘资源网时充分考虑实际情况，把原则性和灵活性有机结合，一方面确定测评对象为机关全体。另一方面吸收人大代表参加。这从深度和广度上，为完成测评工作提供了有力保证。

3、精心策划，严格要求，体现规范性。机关支部把群众满意度测评的规范性作为完成测评任务的基本要求，进行了精心策划。在测评人员分类上，列出党员领导人员、普通党员、群众等三部分，将从不同层面的测评结果中分析先进性教育活动的成效，得到不同群体对不同问题的期望和认同程度；在测评的格次上，严格按照满意、基本满意、不满意三个等次。为了严密、公正、规范地做好测评，实行无记名填写测评表方式进行，既做到规范严格，又简便易行，防止了形式主义。

4、立足整改，务求长效，体现实效性。机关支部抓住群众满意度测评的时机，一边组织测评，一边狠抓整改，把群众满意度测评的着眼点放在促进整改、促进工作上，把测评工作的过程作为征集群众对巩固和扩大先进性教育活动成果，建立党员长期受教育、永葆先进性的长效机制等方面意见和建议的过程。坚持高标准、严要求，自加压力，提出凡是群众满意度达不到90%的整改项目，必须重新进行整改，要求参加先进性教育活动的各级党组织和党员，克服和防止松懈情绪，注意在测评中进一步加大整改力度，确保整改工作取得实实在在的效果，成为群众满意工程。同时要求党员领导干部在学习促

查看更多>>>