客服经验分享

我入行那会儿，以为外贸客服就是把英语磨利索，邮件写得客气周到，客户骂不还口就行。真正干了这一年，才咂摸出味儿来——这活儿本质上是个“排故”的工种，跟我在车间里调设备、查线路没什么两样，都是通过现象反推病灶，再拿方案去验证，直到系统重新跑顺。

第一个让我彻底醒过来的，是那批发往东南亚的货。客户开箱发现包装有水渍，底下几层产品的边缘锈了。对方采购直接把照片甩我脸上，语气冲得很，说我们出厂包装不严实，要求整批退货加赔偿船期。换作以前，我肯定立马转发给生产跟单，然后两头传话受夹板气。但那天我多了个心眼——既然要掰扯，手里没硬货不行。

我跑到包装车间，盯着封箱流程看了整整一下午，又调出那批货的出库记录和集装箱装货照片。我们的包装底部有防潮垫，顶部有干燥剂，封箱标准完全合规。问题出在哪儿？我翻出货代传过来的装货视频，一帧一帧地看：码头那天正好下大雨，工人虽然盖了雨布，但集装箱后门开了两个小时没关，雨水顺着缝隙渗进去了。我又查了当地气象站的降雨记录，把数据截了图。

给客户回邮件时，我没急着推卸责任，只是把包装工艺标准文件、封箱视频、码头当天的降雨量截图、以及货代装货的操作记录，全部打包发过去。附了一句：“我们的防潮设计是基于仓库和船舱环境，这是标准工况。如果卸货环节有露天淋雨的风险，建议下一批货我们给底部加一层铝箔隔离层，成本增加不到2%，能扛住六小时暴雨冲刷。”客户那边沉默三天，最后只要求我们承担一小部分轻微锈蚀件的翻新费，退货的事再没提。更关键的是，后续三批货都主动要求加那层铝箔。

打那以后我明白一个理儿：客服手里得攥着“工艺标准”和“施工规范”这两张牌。客户不懂你生产线上的事，他只认结果。你能把情绪冲突转化成技术讨论，才算真本事。

后来我开始有意识地给客诉“建档案”。不是那种干巴巴的分类表格，而是每处理完一个问题，就在本子上记几笔：这事儿是明摆着的东西坏了，还是客户操作不当，或者背后藏着什么趋势。比如有个欧洲客户投诉机器组装后噪音大，我让他拍视频，发现是他把底座固定螺丝拧得太死，减震垫失效了。这种“未按施工规范操作”的问题，后来在发给所有新客户的“首次开机指引”里，我用红框标出扭矩范围和垫片位置，这类投诉直接少了七成。

还有个中东客户，连着好几批货都问“能不能把标签换成防水的”。一开始没在意，后来复盘时一琢磨：是不是那边仓库高温高湿，标签脱落影响他们

查看更多>>>

高考备考经验分享

回眸高三的路，些许辛劳，些许惆怅，历经无数次磨炼之后，终于有机会收获了自己辛勤耕耘的成果，而谈起自己的学习方法，顿时又无话可说，唯有“持之以恒，循序渐进”八字可以概括。

记得自己初入高中时，入学成绩并不是多么理想，我也曾对自己的前途迷茫过，担忧过。然而，自己麻木地过了一段时间之后，也就下定了努力学习的决心，就这样，坚奉持之以恒，循序渐进”八字真言的我走入了高三备考之路。

许多时候，我们会因为自己在一次偶尔的考试中喜得佳绩而骄傲自满，甚至滋生殆惰之心，这些就会成为高考备战中的阻碍。当然，我曾经也没有避免过。一次偶尔的成功并不能代表着我们就能一往无前。我们的骄傲多半基于我们的无敌。因此，我们更应该虚下心来，细想自己还有哪些地方做得不够完美，哪些知识还没有掌握熟练，我们方可在备考当中做得心有余且力有余。

成为一名成功者必须具备的要素之一就是要能静下心来。行自己的路，管他人如何走，成功者往往要能耐得住寂寞，守得住孤独。其次，我们必须学会自主复习，万事都要凭靠自己，断不可依赖他人。著名心理学家卡耐基曾说过：“能使自己得到幸福的，唯有自己”。所以，要想取得成功，只能靠自己，持之以恒，循序渐进。

每一门学科都有着各自的特性，因此，针对不同的科目我们要有不同的复习策略。比方说，对于语文和英语这两门语言学科，我们平时一定要多阅读、多感悟，分模块去复习它们。当然，我们还要多做题，多写作，认真训练自己对语言的感觉。针对数学、物理，我们首先得大量做题，训练自己的思维和速度，善于从行动中总结自己的方法也至关重要。我想只要思维和速度到位，那这两门所谓的难科也就能轻易拿下了。至于化学、生物，我们就必须掌握好基础知识，熟知课本内容。在考试中善于发散自己的旧式思维。

总而言之，对于每一门科目，我们欲想获得理想的成绩就必须勤做题，多提速。此外，我们也许有必要了解一下各类学科在高考当中所被安排的时间，有必要的话可在一周当中在相对应的时间内检测一下自己的复习状况。还有，学校每次组织的考试我们都要认真对待，争取做到“平时如高考，高考如平时”。只要我们持之以恒，定能循序渐进，在我们每当遇到自己不会的题目时也可大声说：“不是我不会，是我现在不会”。

衷心祝愿学弟学妹们在新的一年满载耕耘之果，创造属于自己的辉煌。

查看更多>>>

我打开了一扇窗 --亲子阅读，走进孩子内心的法宝 妹妹的儿子还是个小不点儿，可他很喜欢听，尤其喜欢看大人在他面前摇头晃脑地表演故事。妹妹工作繁忙无暇顾及，就为他买了一个多功能故事机。这故事机挺好，是只穿着蓝色短裤的可爱的小兔子，耳朵软软的，还能柔和的闪着五色灯光，可以讲故事、放音乐、录音，还可以连接电脑不定时地更新内容。如此“才貌双全”的故事机，我家杉杉也爱不释手，每次去妹妹家总会摆弄个没完，嘟囔着也想要一个。两个粉嘟嘟地娃娃，头挨着头，听着故事，扬着笑脸，多和谐美满的一幕。说实话，我也心动了，不过内心里却总觉得少了些什么，于是心动却没有行动，还是依着老办法--讲。 幼儿园发出了亲子阅读的，看到倡议书的一瞬，我脑门儿灵光一闪，终于知道那美中不足是什么了，原来是少了亲子阅读间的互动交流。回想杉杉的幼儿生活，暗暗庆幸自己没有让她缺失亲子阅读的乐趣。 许是个人兴趣使然，杉杉还在我肚子里的时候，每天我就给她讲故事啦，读读童话，背背童谣，自言自语地编编小故事。到后来，杉杉出生啦，慢慢长大能听懂大人的话啦，一岁、两岁、三岁，上幼儿园啦，小班、中班、大班，每天的故事未间断过，即使偶尔有事耽搁了，也会在第二天补上。 杉杉有自己的书架，上面摆满了各种书，从幼儿时期的识图书到动画片故事集，到各种智力开发习题集、看图编故事书，再到现在的行为习惯养成故事书、童话、传说、三字经……那些书，我都陪着她一起读过，那些书，是我家宝贝成长的见证。 识图书帮助杉杉认识了许多动物、蔬菜、生活日常用品，增长了见识。迷上动画片后，动画片故事集就成了杉杉的“业余爱好”啦，花园宝宝的纯真、奥特曼的英勇、喜洋洋的机智、蓝精灵的团结勇敢、米奇妙妙屋的爱动脑筋、维尼小熊的爱观察、熊大熊二的保护森林之举、三毛从军的艰辛……都带给了杉杉不一样的人生经历。给我印象最深刻的，还要数杉杉的公主梦。小时候的杉杉就像一个十足的男孩子，喜欢跟男孩子玩耍，喜欢的动画是奥特曼，喜欢的玩具是飞机、大炮，在她执拗地央求奶奶给她买回来一条仿真的蛇和蜥蜴之后，我开始意识到得让她有个女孩子样了。危急关头，美丽的白雪公主、善良的椰子姑娘、勇敢爱探险的朵拉以及能歌善舞、性格各异的芭比帮我解了围。 读书的功用远不仅如此。比如，为了鼓励杉杉养成早睡的好习惯，我们还特许她只要是9：3 查看更多>>>

雅思学习经验分享（干货）

原创： derek z 呆瑞说

abstract：

首先来给大家讲一下我的基本情况。11.10在利物浦考的雅思，几乎没有复习去裸考。（因为考前group e up with what you speak。 简单的来说就是你是如何deliver想要表达的东西以及你能否在你的表达过程中体现出你的思考方式。千万别觉得em，ah，you know， i think，well，i mean什么的东西是没用的，这些词就像粘合剂一样，在7～8这个水平的人尤为重要。再往上走口语就要打到一个流利的境界，即代表你说的东西不仅要没有语法和发音的错误，而且还要保证一定的rhythm和pace。说口语的时候也要注意pause and stress，这样考官能跟着你的思路走，感觉到你能像他强调什么，听native speaker说话你能明白他在一句话中最想强调什么，学习这样的思考方式才是使你口语进步的最好办法。不要想着你能考试的时候碰到题库，就算碰到了你用你有限的水平说出来的东西也会被判定为背书，分数高不了。

6.作文

我的雅思作文水平并不太高，感觉可以达到7～7.5左右，但是在往上走的话我其实没太懂8以上的writing到底需要什么样的criteria，所以也无从练习起。小作文是最容易摸套路的，练习的时候不仅仅是要学会数据的描述，趋势的表达，还要练习怎么不重复得用上链接词。各种图都可以练，练习的时候最主要是学会如何处理信息这个过程。大作文的一些考题类型该怎么structure都可以去看看，我觉得微博上一些写作老师写的具体好不好，明白人一眼就看出来，要批判性地看范文，其实有些老师写出来的东西也就那吊样。

7.最后的几个tips

a．听说读写是一个长期的提高过程，但是这个“长期”如何理解是看每个人的学习能力以及你对雅思考试本身的理解。要经常多看多写多说，尤其是看美剧，有字幕没字幕都可以，没有input怎么会有output呢？不要想像高考一样找做题的套路，最终你只会自己套路死自己。

b．标化不应该花太长时间去准备，最多半年学习期，超过了就能达到什么水平就什么水平吧。毕竟课内的学习最重要，雅思，托福，gmat，gre里面雅思是最简单的，一个雅思都把你弄的不行不行的那后面更难的你难道要gap一年学吗？这单纯只是一个能力测试。雅思写作再难也不如写一篇好的essay难。

c．转锦

查看更多>>>

跟大家聊一下我的工作经验，xx年2月27日我加入极品策略这个大家庭，一转眼也有一年多的时间了，其实，我跟在座的几位新同事一样，也是一个新进的员工，我在自己的岗位上也在不断地摸索和实践，希望能够找到更加适合自己的工作方式和学习心得，能够让自己在公司的平台上得到更大程度的提高。

通过大学4年的课外实践以及毕业3年的工作经历，我掌握了一些适合自己快速适应新的工作环境的方法，在这里跟大家分享一下：

一、坚持下去，就是最大的成功

在大学里我做过很多的社会实践工作，一方面，是由于我妈妈对我要求比较高，希望我能够早日踏入社会，她认为学习学得再多，如果不能应付错综复杂的人际关系和社会事件，也是不能很好发展的。另一方面，我自己也比较好强，总觉得问父母要钱买一些奢侈品有点过意不去，希望能够凭借自己的能力赚钱，买自己喜欢的东西。

在这两方面的原因下，我大一寒假就开始打工了，利用大学的寒暑假时间，自己或者通过父母、朋友介绍，去做一些自己能做的工作，我曾经做过火锅店的服务员、图文设计公司的文员、王老吉的促销员、报社的实习记者、移动公司的话务员，工资从2.8元一小时的移动公司话务员，到1000元一个月的图文设计公司文员，这些工作都很杂、很繁琐，没有任何人教你，火锅店和图文设计的工作，都算是力气活，只要自己勤劳就可以了，而报社的实习记者、移动公司的话务员、王老吉的促销员，都需要自己去摸索经验，自己边做边学。

这些社会的实践工作，一开始跟对方谈好的工作时间，我都会不折不扣的坚持完成它，哪怕最后一天我有很重要的事情，我都会先把工作坚持做完。火锅店做30天，第30天是夜班，我坚持做到晚上12点才回去，我父亲在门口等了我2个小时，以为最后一天会早点回去，其实我可以在正常下班的10点钟就回家的，但是我看到那天店里特别的忙，我还是自愿加班到最后。结果，老板娘还是扣了我50元工资(总共500元一个月)，跟我讲，她很满意我的工作态度，但是我工作的一个月内多上了一碟香菜、拿了2瓶啤酒进了厨房间(厨房间是不允许拿饮料进去的)、迟到了2分钟，所以扣了50元。

但是，没有关系，这个我第一份工作，是我自己一个人找到的工作，通过这个工作，我认识了店里面10来个员工，从大厨师到小店员都很喜欢我，短短的一个月内我带了3个徒弟，因为是冬天，外地人都陆续回家了，我成了店里唯一一个服务员，平时3个人做的事情，我一个人做了下来，楼上楼

查看更多>>>

客服是压力很大的一个岗位。客户服务是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本--服务组合中的客户界面的所有要素。接下来就跟着小编小编的脚步一起去看一下关于客服工作心得分享吧。

客服工作心得分享篇1

来到xx的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

回顾十月份的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况：

一、网络工作内容

1、更新xx网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。

2、在新浪、搜狐、网易、*、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传xx英语。

3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。

4、查看*贴吧、*知道中涉及到xx英语学校的相关信息，掌握大家对xx英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。(这段时间没有发现恶意问题)

5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，*贴吧等地方发布广告。

6、撰写xx英语公益活动高中建设的文章。

7、编写xx英语网站新增版块雅思保分计划的相关内容。

二、53客服咨询情况

在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作内容有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的能力。

网络是虚拟的，我不知道在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。通过这一个月以来，53客服工作的完成我对自己并不是很满意，主要存在一下问题：

1、咨询量本身与上月相比有所降低。

2、针对咨询的人约访数量降低。

3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。

针对

查看更多>>>

客服是压力很大的一个岗位。客户服务是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本--服务组合中的客户界面的所有要素。接下来就跟着小编的脚步一起去看一下关于客服工作心得分享吧。

客服工作心得分享篇1

来到xx的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

回顾十月份的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况：

一、网络工作内容

1、更新xx网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。

2、在新浪、搜狐、网易、*、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传xx英语。

3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。

4、查看*贴吧、*知道中涉及到xx英语学校的相关信息，掌握大家对xx英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。(这段时间没有发现恶意问题)

5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，*贴吧等地方发布广告。

6、撰写xx英语公益活动高中建设的文章。

7、编写xx英语网站新增版块雅思保分计划的相关内容。

二、53客服咨询情况

在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作内容有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的能力。

网络是虚拟的，我不知道在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。通过这一个月以来，53客服工作的完成我对自己并不是很满意，主要存在一下问题：

1、咨询量本身与上月相比有所降低。

2、针对咨询的人约访数量降低。

3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。

针对以上

查看更多>>>

每个人的成功都是来之不易的，都是付出了百分之二百的努力，在这光鲜的表面不知道背后收到了多少的委屈或者误解，但是内心强大就足够战胜一切，销冠更是如此，在大会的分享会上演讲稿该如何来说。下面是由范文资讯网小编为大家整理的“销冠分享会分享经验演讲稿”，仅供参考，欢迎大家阅读。

销冠分享会分享经验演讲稿(一)

尊敬的各位领导、各位同仁、朋友们、大家好

初秋时节，我们齐聚一堂，共同参加“xxxxx”销售颁奖大会。

作为xx销售区域的一名获奖销售商，我感到既高兴又惭愧。

高兴的是，xx集团对我们的销售工作给予了充分的肯定。

惭愧的是，和在座的各位同仁相比，我的做法不一定是经验，我所取得的成绩，也显得微不足道。

在这里，首先请允许我代表“xxxx公司”并以获奖者的身份向各位领导、各位同仁和朋友们表示最衷心的感谢

在这里，我讲“三点感言”： 第一：xxx是当今xx产品中的一个“响当当”的品牌。

它提高了人们的生活水平，为广大群众带来了便利；第二：“xxxx公司”竭尽全力让xxx宜昌。

过去两年里，xxx公司通过宣传常态化、试验规模化、网络精细化“三化举措”，着力放大xxxx的市场占有率和辐射率。

我们精细编织销售网络，常年聘用10名xxx定向销售员工，一周一安排、一月一分析、一季一排名、一年一表彰。

真正做到“平打米，赛吃饭”，最大限度地激发销售内动力。

仅今年年，xxxx公司销售物品xxx件，金额达到xxx 万元，取得较好的业绩。

第三：凡是到达过的地方，哪怕山再青，水再秀，都属于昨天。

在充满细分的市场竞争中，xxxx公司衷心希望长期牵手，稳步走好、健步走快、信步走高，让“xxx”在xxxx这片沃土上花繁叶茂，硕果满枝

聚一份欢畅，聚一份吉祥，我们在xxxx集团共同放飞创业的理想。

尊敬的各位领导、尊敬的各位同仁：老祖宗留下一句话：“健康是金，平安是银。

”在登上这个主席台之前，我反复琢磨祝福的语言，却发现怎么也替代不了一句最朴实的表达，那就是：祝愿各位领导和同仁，天天健康

一生平安

最后，让我们一起携手、在各自的销售区域里、为的茁壮成长尽一份绵薄之力

谢谢大家

销冠分享会分享经验演讲稿(二)

首先，感谢公司给予的工作平台、同事的鼎力帮助，自进入公司以来，通过市场和公司的工作学习，我总结的工作心得如下：

市场营销又名《跑业务》

查看更多>>>

语文阅读教学经验分享 “传道，授业，解惑”是我还在学生时代时，对于“老师”这个名词最初的认识。而现如今，当我自己成为一名语文老师时，我对“老师”有了更深入的理解，特别是语文阅读教学中的一些技巧与方法，在这里我就浅谈一下关于如何帮助学生学好阅读的一些尝试。 我认为应以满腔的热情去呵护，以高超的艺术去浇灌，更应充分散发教师的个人魅力，只有这样，语文教学这块园地才会如漫漫寒冬孕育后的花圃，芳香四溢、光艳夺目。我在语文教学中特别注重三点：第一是充分调动学生的学习兴趣；第二是狠抓学生的习惯培养；第三是注重熏陶感染，潜移默化，着重在阅读与积累中培养学生的人文情怀。 下面说说我的几点尝试： 一、不断赞美，让学生爱上语文 法国教育家卢梭认为：教育艺术是使学生喜欢你所教的东西。孔子也曾说“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”如果想让学生喜欢你，这是比较简单的事，如果想让学生喜欢你的语文课，这就是一种挑战。是针对基础较差的学生，如何让他从厌恶语言到喜欢语文并且主动学习语文，我觉得这是一个永久的课题。语文基础较差的学生，我一般采用“四步法”--一是“减负”，减轻学生对于学好语文的压力，从精神上去鼓励他，告诉学生：“没学好语言，并不全是你的责任。”二是“自信训练”，对于这类学生，我的教学通常是由简到难，在较简单的知识点上让学生找回自信。三是“兴趣培养”，将语文与生活、科学、历史、娱乐相联系，旁征博引，让语文课堂妙趣横生，从而培养学生对于语文的兴趣与崇拜之情。 二、“知识点+答题技巧”，培养阅读和表达能力 阅读作为语文中分值比较大的一个版块，我们应该是要进行重点教学的。而通常基础较差的学生，对于阅读是“深恶痛绝”的，因此，在阅读教学中，我尽量将阅读简单化，让学生能较容易的的学习并掌握。我的阅读教学就形成了一种“知识点+答题技巧”的模板。让学生能轻易抓住“踩分词”，在短时间内了，提高阅读分数。 同时，在阅读教学中，还要尽量引导学生理清文章脉络，使学生从纷繁复杂的思维中理清文章的线索，掌握作者的思路，引导学生按逻辑的方法去思考、阅读，大大提高了阅读的效率。并且，应多训练学生的概括能力，能熟练概括文章的中心思想，使他们在做阅读题时，能精确把握中心。 三、重视教学设计，加强 这一方面我不想多说， 查看更多>>>

大学生考研经验分享 现在拿起笔想要记录一下自己的考研经验，难免有点落入俗套，会被很多其他高分同学嘲笑，但是我觉得依然有必要要写写，就像我当初决定考研一样不被老师同学看好，但是我就是这么倔强的一个人，你们怎么看我是你们的事，我怎么做是我的事，因此，也在此奉劝诸位即将开始考研复习的考生，加油，只看自己，只看脚下的路！ 我想要写的内容，比较简单，但是都是实话实说，有些语言可能有点过于直白，但是都是为了让大家清晰地看到考研本身，所以，还请见谅。下面我就按照考研的考试科目顺序进行吧。先说一下自己当年的分数：政治88，数学132，英语72，专业课110。（请允许我不说是什么专业，因为同在论坛活跃的有众多同学，见谅。） 首先，每年考研的第一场都是政治，其实政治真的没那么难，大家不必紧张，我是一个大家眼中的不起眼的小角色，但是政治经过努力都可以考到88分，你们还有什么理由考不到高分！考研政治无需过早复习，9月份新大纲出来再开始即可，虽说是新大纲，但是也就不过5年会有一个大的修改，其他还都是很正常的小修订，因此只要不是中国共产党换届年份，大家都没必要太担心政治，即使换届，也很好啊，内容都是耳熟能详的，岂不是妙哉！这里复习过程没什么好说的，推荐大家几本书吧，实话实说，我买书是挺厉害的，不心疼钱，觉得需要就买，但也浪费了不少，这里就把个人觉得重要的，好的拿出来说说吧。 个人认为考研政治辅导资料选择以下的书即可： 1、《考研政治大纲解析》这是官方的，最权威，但是我一个字没看进去，后来就扔一边了，里面密密麻麻的就像字典一样，对于我一个工科男来说简直就是要命，因此，没看，但很多人买。 2、《画龙点睛抢占80制高点独家笔记》是一本好书，不得不说，我的政治就靠它了，内容应该说和大纲内容一样多，主要是把会成为考点的内容拿出来重新编写了，关键是讲解的很到位，哲学讲解的尤其出彩，一遍就搞定逻辑了。看起来比看大纲解析舒服多了，上面还有答主观题技巧方法等的总结，很实用这么说，强烈推荐！必备！ 3、《肖秀荣1000题》题目没的说，很多，也不错，都在用，配合独家笔记很不错，使用起来也很顺手，就是有个小问题，有些内容都改版好久了为啥题目没有跟着变动呢？害的我以为自己看书漏了呢。 4、《序列三》这是一本时政，其实本来不想推荐的，但是 查看更多>>>