参观海尔心得体会

同样的事情，不同的人，想法自然不一样。将读过的东西，把最受感触、最重要的部分做为中心来写。在日常的生活中，说到心得体会，大家肯定都不陌生吧，心得体会有利于我们不断提升自我。关于好的心得体会要怎么样去写呢？因此，栏目特意整理了参观海尔心得体会，仅供参考，欢迎阅读。

你是不是还在为写实习报告而苦恼呢，本文特意为大家收集整理了参观海尔心得体会，希望大家喜欢！

青岛海尔考察培训之心得

我非常高兴有机会参加”青岛海尔考察”培训，此次培训由曾在海尔公司任职七年的杨克明博士及王刚老师为我们系统地介绍了海尔公司高效执行的企业文化、高绩效的oec管理、sbu经营与业务流程再造，并结合一些案例进行分析和总结，两天的学习使我获益良多，现将我的感受和心得与大家分享。

海尔核心价值观—创新：

海尔员工人手一本《海尔企业文化手册》。海尔企业文化分三个层次，最外层是物质文化，看得见，摸得着;中间层是制度行为文化，如规章制度等;最深层的是海尔精神文化。精神文化的核心是价值观，而海尔的价值观就是两个字：创新。制度的东西可以学，但创新却无法模仿。海尔的科研人员平均每个工作日开发1。3个新产品，每个工作日申请2。5项专利，是中国企业中获专利数量最多的企业。海尔文化的这种创新，就是要最大限度地给每一位员工提供一个创新的空间。张瑞敏说，这种小改小革不仅仅产生多少效益，更在於员工所表现出的创新精神。在海尔，你甚至不用与员工交谈，便可感受到使他们充满活力的精神世界，平凡而机械的工作与远大的目标紧紧联系在了一起，变成为愉快的创造。员工们一簇簇创新的火花，汇聚成燃亮海尔事业征程的熊熊火炬。与许多企业相比较，海尔员工的收入并不高，但海尔员工创造性的工作热情却是别的企业无法相比的。靠什麼激励员工们去不懈奋斗？海尔的决策者们说，靠的是“敬业报国，追求卓越”的海尔精神，靠的是用先进的企业文化，打造一个个奋斗目标。从当年创造中国冰箱的金牌，到今天努力跻身世界五百强，海尔人靠它振奋精神，战胜自我，永远创业，创新进取。

2008年是公司“创新发展”年，创新就是突破原来的终点，创新就是高度的提升，创新就是挑战极限，创新就是追求卓越，创新就是超越自我！创新是发展的前提和根本，企业的发展离不开创新。创新不是单纯的方法和技术，要拓展到理念、战略、结构、决策、流程、规范、机率以及信息系统和管理手段的密切结合上。只有企业的发展才能有我们个人的发展。

危机意识：海尔的生存理念：

“永远战战兢兢，永远如履薄冰”，更是给人一种强烈的忧患意识和危机意识，这成为海尔集团打开成功之门的钥匙。想到了有可能做不到，但想不到绝对做不到，意识决定方法。没有危机管理的意识，当然就不可能有危机管理的方法，因此说，没有想法就没有方法。古人讲“居安思危”，“防患于未然”。

1985年，海尔集团总裁张瑞敏，当着全体员工的面，将76台带有轻微质量问题的电冰箱当众砸毁，使员工产生了一种危机感与责任感，由此创造出了一套独具特色的海尔式产品质量和服务，譬如“用户永远是对的”，“海尔卖的不是产品，而是信誉”，“真诚到永远”等等。海尔的危机意识，已经用一种企业文化固定下来了，融入到企业领导和每个员工的血液里面了，即便是再大危机，也难以动摇。张瑞敏的“大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼，慢鱼吃休克鱼”既体现了一种经营思想，同时也是一种危机意识。

有了意识，自然就会有想法，当然也不难找到方法。在非洲草原上，每当太阳升起的时候，狮子就知道一天的赛跑又开始了，对手还是跑的最慢的羚羊，要想活命，就必须在赛跑中获胜，否则就会饿死;另一方面，羚羊的负担也不轻，对羚羊来说，如果自己跑不过最快的狮子，就会被吃掉。在自然界，强如狮子之强，弱似羚羊之弱，可自然给它们所面对竞争和求生的挑战都是一样的，他们在优胜劣汰，物竞天择的广阔天地里，求生的欲望是一样的，压力也是一样的。因此，对手说到底还是自己，要想逃避死亡追逐，首先要战胜自己，就必须快跑，再快跑，因为稍一松懈，就会成为他人的战利品，绝无重赛机会。不论你强如狮子，还是弱似羚羊，在竞争面前，在消费者面前都是一样的，平等的，商界永恒的规律是“物竞天择、适者生存”，如果没有危机意识，只有被淘汰的命运，你还敢懈满吗？因此，每当新的一天来临，每个企业领导和员工都应该对自己说“生于忧患，死于安乐”，为了生存，还是“警惕吧”！

反复抓、抓反复，抓重点、抓提高：

反复抓是说，包括基础管理在内，你不能一劳永逸，在管理上稍一放松，你已经取得的成果有可能走回头路，他要给你颜色看了。在管理上有一个魔鬼定律，大意是这样说的：一件事情只要有向坏的方向发展的可能，他一定向那个方向发展。企业向坏的方向发展的可能一定存在。你只要承认这一点，包括基础管理在内，你就要反复抓，是说，管理上已经出现问题了，你要重视问题，研究问题，解决问题，不能对问题视而不见，听而不闻。亡羊补牢要及时地补。海尔这些年在管理上之所以做得好，我认为，很重要的一点就是抓反复。我们承认工作上有问题、管理上有问题，但是这些问题一旦被我们发现，我们就抓住不放，认真地研究，认真地解决。抓重点是说，我们每个部门，每个月都要找出下个月的重点工作。重点工作里其中有一项就是查找部门存在的薄弱环节，找到了，作为下一个月的部门重点工作来完成他。完成了，这个部门的负责者就会被正激励300元，完不成就会被负激励300元。

这个薄弱环节就象管理理论上木桶理论所说的：

木桶盛水的多少取决于最短木板的高度。假如最短木板在盛半桶水的地方，这个木桶就盛半桶水。你要想让他盛满一桶水，就必须把这块木板补上来，它才能盛满一桶水。所以我们每个部门，每个月就要找出自己的最短木板，作为一个月的重点工作来完成它。完成以后，部门的管理素质得到提高，都这样做总体管理素质就普遍提高。木桶理论还说，人寿命的长短取决于最短木板的高度，我觉得也挺有道理，你象有些年轻人身体好好的，怎么说不行就不行了。而有些人，看着身体很弱经常吃药，经常上医院，你不敢说这样的人不长寿。一个企业也要找出自己的最短木板，然后再把这解决了，这是企业想得长寿的重点措施。抓提高是说，要求我们今天的工作要做的比昨天好，明天的工作做的比今天好，天天要有提高。如果你说我天天做得都很好，领导就说了，你应该提高工作标准了，你为什么天天做得都很好呢？就因为你工作标准太低了。假如今天跳高跳过1米，明天就要跳过1米零1，后天再跳1米零2，跳不过去再找原因，就这样，不断地找原因，找问题，你才能不断地提高。在这里，我毫不谦虚地说，在海尔，我在这个岗位上做的最好。但是，我明天可能要下岗，下岗不是因为我做得不好，或有什么问题，而是因为有人能比我做得更好，由做得更好的人来做这项工作。所以，要求每个人员在岗位上要不断地提高自己，这样在岗位上你才有立足之地。否则，别人就要挑战你，就要取代你的岗位。

随着夕阳的徐徐落下，伴随的只有浪花抚岸声;沿海边漫步，阵阵海风带来淡淡的海腥昧，郁郁葱葱的小道，车辙经过时卷起片片绿叶，在风中翩翩起舞。此时只有自己的耳边萦绕着海尔的企业文化，脑海还浮现着在海尔园区里，员工们胸牌上写意地画著一张张微笑的脸。

落日余晖笼罩下的海岸显得如此的静，落日逐渐在视觉中模糊，逐渐海天相接，成为海中的一夜扁舟。我与南房共同迎接明天黎明的到来！

[参观海尔心得体会]

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参观海尔心得体会5篇

篇一：参观海尔观后感

感受海尔；学习海尔

海尔是海， 是不断创新之海。“一滴水能映出太阳的光辉，”一点

一滴也能窥视全貌。透过壮观海尔的文化馆和生活馆，我们看到了海

尔的实力与强大，放眼海尔工业园，它的宽广，它那美丽而独具匠心

的规划与布局，它的一草一木，一砖一瓦无不散发着海尔文化的浓浓

的气息与韵味，使你深深感受到海尔文化无处不在，无时不在，不断

奋进，不断创新的理念。听了海尔原王书记深刻寓意的讲解，深刻体

会到了海尔文化的博大精深，海尔的成功引人深思：海尔何以如此强

大？海尔的成功之道是什么？我们该向海尔学习什么？

一九八四年，海尔的前身---“青岛电冰箱总厂”，是一个因经营

不善，已临濒倒闭境地的企业，发展到如今的海尔建成了中国最大的

系列家电制造基地与研发中心，其产品成为世界品牌，其生产基地扩

展到美国，欧洲，中东，日本，亚太地区，成了誉满全球的家电龙头

企业。海尔从昔日的破败不堪，纪律涣散，人心浮动，像一盘散沙，

到二十几年后的今天，造就的辉煌，形成企业高度的凝聚力，员工饱

满的工作热情，员工不断创新的工作激情，职工对企业的高度忠诚。

靠的是什么？靠的是海尔的精神！靠的是海尔的“企业文化管理”，

靠的是通过大量的观念转变工作所铸就的员工与各级领导者“上下同

欲者胜”最根本的海尔文化。这就是海尔获得持久、稳定发展的灵魂。

天下生于有，有生于无，无形胜有形。海尔创业二十几年来的最

大收获，不仅是产品等有形的东西，更是观念与思维方式的变革与创

新。海尔的经验，理念有两点给我深深的启示，一是企业即人、以人

为本；二是管理无领导，制度是老板的理念。

我们常常抱怨员工工作积极性不高，工作先谈条件，责任心不强

等等问题，那么我们该怎么样培养员工对企业的忠诚呢？又该怎么样去激发员工的积极性呢？又如何提高员工的责任心呢？下面列举发生在海尔的几个小故事，或许能给我们启迪。

一九八四年十二月，张瑞敏上任不久，就到了年关，过年时连工资都发不出来，更别提发年货了！一个临濒倒闭的小厂，银行是不愿再贷款给他们了。但是年不能不过，怎么过呢？想来想去，最后想到向附近实行生产承包责任制的富裕的大山村大队借钱。几经勾通，最后到腊月二十七日，村里终于答应借钱给电冰箱总厂了！财务科长坐在没有挡蓬的三轮车里，顶着寒风赶到五公里外的李村信用社提回了钱，给每个人发了工资，并且还发五斤带鱼。工人们兴奋地奔走相告，每个人脸上都绽开了笑容，感觉新领导关心群众，“他敢为大伙借钱过年，咱们也要争口气，好好干，挣了钱把钱还上！”这故事告诉我们，领导心里有员工，员工心里必有领导，企业关心员工，员工心里也必装着企业。无论在什么时候，采取激励的手段，保障员工的利益，激发员工的积极性和创造性都是非常重要的。这样才能使员工把个人的利益统一到企业目标的大环境下，让其认识到企业利益是员工利益最大化的保证，让员工无形中形成一种自觉的意识，那么，员工必定会为实现企业利益而努力工作。

任何时代，满足人本质的需要的不是物质，金钱，而是人自我价

值的发现与实现，这是海尔人才观的基本理念。其方法理念值得我们

认真学习与借鉴：人人是人才，赛马不相马，企业是学习型组织，竞争不是一次定终生，育才三要素：公开、公正、公平待人尊重人，即时表扬，给人成就感，员工有自主经营的平台，给人自我表现的空间。

海尔就是这样铸就了员工与管级管理者“上下同欲者胜”的海尔文化，

人是企业生产力中唯一具有能动性的、创造性的主体因素，再好

的管理制度也需要由人来执行与运作，一流的员工素质才能创造出一流的产品！企业要不断的发展最重要的是不断创新，而比创新更重要的是智慧，而比智慧更重要的是人的素质。为此，加强企业文化的建设，加强员工的学习培训以提高员工的素质愈显重要。在海尔流传这样一句精典语言“终端员工的素质就体现了干部的素质！”张瑞敏一针见血地指出。这句精曲的语言在海尔广为流传。员工的素质反应了领者的水平，作为领导者没有抓好员工，就不能抱怨员工的素质低。如果领导没有制定一套提高员工素质的培训机制的激励机制，那么素质低的人就永远得不到提高，素质高的人也会因为没有激励的氛围而渐渐变低。正因如此，在海尔，工作出了问题不批评员工，而批评干部，因为工作出差错干部要负80％的责任。这样才能激发领导者制订完善的制度。

管理无领导，制度是老板的理念是海尔成功的基石。管理制

度是企业正常运转的保障，是员工的行为准则及方向。没有一支具有超级执行力的队伍，一个公司的所谓使命、战略都不可能实现。中国企业与国际优秀公司相比，执行力问题是一个系统问题。但中国有一个正在走向国际化的企业阶段性解决了这个问题，这个企业就是海

尔，虽然他走向国际化的路还有很长。海尔无疑是从残酷的市场竞争中撕杀出来的行业明星之一，并且至今仍然是最耀眼的本土企业之

一。研究海尔经验的文章、专著、报告可以说汗牛充栋了，但不管是从文化角度、管理角度、营销角度还是人力资源角度来分析，海尔在其每一项成功的背后，无不闪烁着其超级执行力的光辉。张瑞敏是推动执行力的本土大师，从早期砸冰箱这个颇具冲击力的故事把质量理念深深扎根在每一位员工内心深处，到OEC管理法强调日事日毕人人都管事事事有人管，再到SBU策略强调人人面对一个市场人人为市场服务，无不体现出关注细节、关注执行的企业家精神。一九八四年十二月张瑞敏上任伊始，针对企业存在的问题制定了十三条制度，其中最重要的两条就是“不准在车间大小便。”“不准偷拿工厂物资。”管理的要义就是从实际出发，符合现状的管理办法才是有效的，不符合现状的管理，目标再高也没有意义！海尔的管理是什么？就是日清日高的0EC！充体现了“以人为本，实行自主管理，把公认简单的事天天做好，就是不简单，把公认容易的事做就是不容易，的基本理念。抓反复，反复抓，抓大局，抓大局中的小事，一抓到底，抓出模式，再推而广之。

海尔是海，如果我们学海尔不是落到表象上，不是落到口头上，而是落到实际工作中，以改进我们的工作，完善我们的工作，以提高我们的工作，我们的企业能不蒸蒸日上？能不日新月异？能产不突飞猛进地向前发展吗？祈望淮安企业前景辉煌！希望与青岛合作愉快！

2014.5.25

篇二：青岛海尔工业园考察学习心得体会

品牌塑造形象 素质决定未来

——再谈海尔学习心得体会

还记得从青岛海尔工业园考察学习回来后，每个人都心潮澎湃，除了大开眼界，对这个连续11年高居中国最有价值品牌榜首的企业有了一定了解外，感觉需要向海尔学习的地方实在太多了，每个人都撰写了心得体会，希望能够从海尔经验中获得收益。现在一个多月过去了，再结合自己的实际工作，不知不觉中对海尔的管理和经营理念体会的更深。我想在今后的工作中，我们应该从以下几个方面将工作做到位。

一是要树立自己的品牌意识。企业发展，人人有责。一个企业的品牌响不响亮，从某种意义上也能反映出它在消费者心目中的价值和地位。海尔之所以能够在不到30年的时间里，成为全球一家知名企业，其企业品牌的影响力起到了非常重要的作用。一提到海尔，消费者就能够想到他们的高标准、人性化的售后服务，这就是海尔的品牌内涵。而我们百泉制药有着比海尔更悠久的历史和文化，可以说有着得天独厚的品牌基础，但为什么我们现在和海尔还有差距，分析其原因就是我们还缺乏一点品牌意识。企业的品牌意识是先从职工培养起来，这是企业文化的一种体现，体现在每位员工的一举一动、一言一行。当我们所有员工心中都有了高度统一的品牌意识，整个百泉制药就会焕发全新的面貌，企业也会走上持续健康发展的快车道。二是要树立文化强企的理念。海尔在企业文化中所提到的“融心术”以及“人单合一”的管理模式，就是通过提供选择权来激发员工的自主性，通过营造和谐的企业氛围来提高员工的工作积极性，通过充分授权来释放他们的创造力。当一个员工能够把自己的工作作为终生奋

斗的事业时，那么这家企业对于员工来说就是完美的。我们百泉制药怎样才能把所有的员工都吸引到一个奋斗目标上来呢？个人认为这需要营造良好的文化氛围，把企业文化当成促使企业强大的一个硬件来慢慢完善，逐步吸引更多的人才加入其中。没有文化的企业是不可能强大起来的，有了文化的企业，但不善于把这种文化灌输到员工身上，也同样是留不住优秀人才的。企业文化与员工的融入不是一朝一夕的事情，需要长时间的相互渗透，也就是说员工在选择企业的同时，也在选择这个企业的文化。对于每一个百泉员工来说，努力提升自己的素质，努力学习业务技能，努力面对客户每一次服务，都是一种企业素质的体现。

三是立足于现在与企业共同进步。我们知道海尔有个人才观“人人是人才，赛马不相马”，也可以说实践是检验人才的重要标准。作为百泉制药一名合格员工，不要总抱怨企业还欠缺什么，而要看自己为企业做了什么。因为众人拾柴火焰高，如果每个人都全心全意为企业着想，那么整个团队就会形成空前的合力，推动企业上升到一个新的高度。我想首先要立足于本职工作，将本职工作做好，才有可能在其他方面进一步提升。其次是多一点责任心，凡涉及企业利益的事情都要主动承担责任，尽量站位全局，以主人翁的心态去考虑每一项工作。最后是要留给自己一点空间去充电，努力提高自身综合素质。要知道，自己素质的提升就是为企业做贡献，尤其要在实际工作中借力自己的长处，将优点发扬光大，将缺点尽快改正，全心全意、无怨无悔地为企业的发展出力。

想一想，海尔集团当年只是一个濒临倒闭的小厂，而现在他们是

闻名中外的跨国企业，这中间的变化难道仅靠几句理念和理想来实现的吗？绝对不是，这里面有一种领导人锐意进取的性格，有一种职工齐心协力的执行力，有一种细节体现完美的态度。

其实，我们每一个人的工作都离不开端正确的态度。个人认为，工作态度第一，能力第二；工作态度决定一切，工作可以平凡，工作态度不能平庸。一个工作态度非常积极的员工，无论他从事什么工作，他都会把工作当成是一项神圣的天职，并怀着浓厚的兴趣把它做好。而一个态度消极甚至扭曲的员工，只会把工作当成累赘，当成让自己不快乐的源头，当成敌人一样地去对待。当我们思考人生如何走向成功的时候，必须潜到人生的水面下去，从关心根和本着手。首先必须要有自己的工作态度总结，然后致力于升华气度和夯实厚度。态度错偏、气度促狭的人，上帝也帮不了他成功！员工态度决定职业态度，职业态度决定职业生涯。这也算是通过这次学习感悟到的一个道理，对自己的一个忠告！

总而言之，通过这次的学习，以及后来的一段沉淀，我受益匪浅，也深刻认识到自己在工作中还存在很多不足，我会认真改正工作中的不足，努力提高自身综合素质，以身作则，在各方面起到带头作用，结合公司的实际情况，做好身边每一件小事，完善每一个工作细节，不辜负领导对自己的期望，一如既往地为百泉制药贡献自己全部的力量！

篇三：参观海尔集团心得

参加集团培训中心组织的海尔参观学习，给予我印象最深，且另为深思的是——企业文化的作用，结合工作现状，认为企业文化存在以下功能： 一、企业文化的约束功能有句话说：一流的管理管文化，二流的管理管制度；可见企业文化的重要性，企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不仅是制度式的硬约束，而是一种软约束，就像员工的素质和工作效率之间的关系一样，这种软约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容，使员工会造成强大的整体从众化的群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为及工作效果的自我控制，从而提升员工素质。二、企业文化的凝聚功能企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力，如同海尔的创新成就命名。企业中的人际关系受到多方面的调控，其中既有强制性的“硬调控”，如制度、命令等；也有说服教育式的“软调控”，如舆论、道德等。企业文化属于软调控，它能使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、运营流程、合作沟通等基本方面达成共识，这就从根本上保证了企业人际关系的和谐性、稳定性和健康性，从而增强了企业的凝聚力。正因为缺失这一点造成了货运员工现在的意识，不要说超越使命了，就是为实现基本的任务目标，谁又肯多付出一份辛劳？三、企业文化的激励功能 企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。企业文化把尊重人作为中心内容，以人的管理为中心。企业文化给员工多重需要的满足，并能用它的“软约束”来调节各种不合理的需要。所以，积极向上的理念及行为准则将会形成强烈的使命感、持久的驱动力，成为员工自我激励的一把标尺。一旦员工真正接受了企业的核心理念，他们就会被这种理念所驱使，自觉自愿地发挥潜能，为公司更加努力、高效地工作。 四、企业文化的导向功能企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。具体表现在两个方面：一是对企业员工的思想和行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。这是因为一个企业的企业文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果企业员工在价值和行为的取向与企业文化的系统标准产生悖逆现象，企业文化会进行纠正并将其引导到企业的价值观和规范标准上来。 五、企业文化的辐射功能企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道（宣传、交往等）对社会产生影响。企业文化的传播将帮助树立企业的良好公众形象，提升企业的社会知名度和美誉度。反思上级各组织、部门对我们的印象源自于企业文化吗？是我们的奉献多、还是我们组织庞大？六、企业文化的品牌功能 企业在公众心目中的品牌形象，是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。优秀的企业文化，对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用。独具特色的优秀企业文化能产生巨大的品牌效应。无论是世界著名的跨国公司，还是国内知名的企业集团，如“海尔”，他们独特的企业文化在其品牌形象建设过程中发挥了巨大作用。品牌价值是时间的积累，也是企业文化的积累。 反思单位的几种状态：首先，员工以单位离家远为借口，迟到、早退现象屡禁不止；先不说员工的对与错，海尔的车间主任为完成任务目标，能开着私家车多次往返接送员工，我们的领导班子报着油料就不能捎带员工上班吗？鲁西化工的车辆使用制度（所有单位配车无条件捎带上下班员工，如有投诉停报油料费用；），我们不能借鉴吗？这也是关爱员工，提升凝聚力的表现啊；作为员工更有遵守制度的义务，离家远不能早行动会儿吗！鲁西化工总厂的员工早7点出门、晚7点进家，我们的员工5点多下班，还想早走会儿接孩子去；没有员工的付出，哪有企业的回报？哪有自身的收入？这表面上看是制度的问题，归根结底是企业文化的作用；今天工作不积极，明天积极找工作。 其次，工作得过且过，缺乏责任心；安排的工作能拖则拖，不督促永远没有结果，安排工作推卸责任，别提什么首问责任制了，就是谁负责的工作又是否做到位了，公司提倡降耗节支，但下班后自己的电脑关了吗？工作层

层下压，是谁做到了担当？是谁该负起责任？有人说要以市场为重，合作客户难道不考虑您们的职业道德吗？“不知道”就是缺乏责任心的表现，六好单位检查出的问题，仅仅是制度的问题吗！是企业文化缺失的表现，有人说：“我们有企业文化”，突击检查一下都能背诵如流吗？没有植入员工大脑的文化叫企业文化吗？ 总之，如果说企业制度如同物质文明，那企业文化才是精神文明的表现；员工这样的表现、这样的职业道德，加之市场的因素，我们的品牌效应能好吗？我们的效益能节节攀升吗？我认为当今应从企业文化入手，规范企业制度，调整人力结构（能者上、庸者下），提升员工意识，树立企业形象，提升品牌效应。国企的影子造成我们缺乏狼性文化，员工没有了活力、没有了激情；没有竞争就没有活力，不能自我创新，等于自我抛弃。

参观海尔集团心得体会共3篇

篇一：参观海尔观后感

参观海尔观后感

海尔的产品在我们身边无处不在，海尔冰箱、洗衣机、电视等等。海尔不仅在我们国内闻名，而且是一个世界名牌。11月23日下午终于有机会去近距离接触海尔，我们在学院老师的带领下，怀着一颗好奇心去参观了海尔工业园。

在我们在我们中心校区出发，大约半个小时就到了海尔工业园，下车排好队在老师和讲解员的指引下我们先参观了海尔的展示厅。首先看到对的是第一代的洗衣机到现代先进的洗衣机的展示，也让我们看到了海尔洗衣机的发展历史和创新技术。还有海尔产品在家庭生活中的使用越来越智能化，智能窗帘，各个房间的灯控，还有3D电视机，智能钢琴等等，把我们平时所学的知识应用到了实践中，令我们很佩服也很震撼，现在才感觉到我们所学的专业知识是如此有用。海尔不愧是是中国企业的龙头，白色家电的领头羊，是我国的第一个世界品牌。

通过讲解员的讲解，海尔集团的每一条信息都在震撼着我们。文化是一个企业发展的灵魂，海尔深厚的文化底蕴引导着这个庞大的集团向着共同的目标前进。进入海尔文化展，无论楼梯走道，还是橱窗内，到处都是图片、案例、宣传标语以及创新载体，这些无不体现了海尔的深厚文化底蕴。正是这浓厚的海尔文化培养和造就了一批批高素质、创新型的人才队伍。一种文化，一种原则。如果硬件机制是支撑一个集团存在的骨架，那么优良的文化底蕴则是驱动其前进的强大动力。营造良好的文化氛围，是企业立于不败之地的重要因素。“人单合一、速决速胜”是海尔的工作作风，“走出去、走进去、走上去”的经营理理念让海尔迈入国际化。海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。在自主知识产权的基础上，海尔已参与23项国际标准的制定，其中无粉洗涤技术、防电墙技术等7项国际标准已经发布实施，这表明海尔自主创新技术在国际标准领域得到了认可。世界各个角落全球用户的忠诚度;更因为海尔从开始的全面质量管理发展到自创的日清模式，再到现在的市场链模式，更因为海尔战胜了满足感，广收人才，流程再造，用创新的灵魂接受新市场经济的挑战。

之后我们在海尔讲解员的带领下进入室内，观看了海尔的专题片，事实上也算是宣传片吧。我想，大凡看过此类片子的人没有理由不对海尔的过去和将来肃然起敬。看完海尔的宣传片让我们真切地感受到了海尔浓厚的文化气息和一个个不凡的创新成果，对海尔精神有了更深的体会。还有就是海尔良好的管理基础和监督体制，使海尔的每一次变革都可以顺利和平稳的过渡，并能够以最快的速度有效实施。海尔的“十三条不准”，“笑脸墙”无一步不见证了规范化管理与人性化管理的有效结合。在管理创新上，海尔推出OEC管理法，要求每人每天对每件事进行全方位的控制和清理，其主要目的是日事日毕、日清日高，做到人人都

管事，事事有人管。这样的要求看上去并不高，坚持一天，一个月或许人人都能做到，但海尔人却一直在坚持，毫无疑问，这需要用一股强大的意志力和精神来作支撑。

我认为是创新精神赋予了海尔蓬勃的朝气，正如张瑞敏所说，“没有成功的企业，只有时代的企业”。没有创新，再强大的企业也会被时代所抛弃；没有创新，再新型的行业也会失去活力。海尔的创新在全国乃至全世界都是十分出名的。纵观海尔20多年的发展历程，从观念创新到组织文化创新到信息化创新，从职能式流程到市场链流程，每一次变革对海尔都是一个全新的模式。正是因为坚持不断的创新，才使海尔从一个濒临倒闭的小厂，发展成为家电行业的佼佼者；正是因为坚持不断的创新，才为海尔的迅速发展提供了源源不断的动力；也正是依靠创新打造的坚实基础，才最终建立了国际海尔集团。

最后我们还参观了海尔大学，站在海尔大学的门口，你会别有一番感觉，海尔集团作为民族企业在世界上的代表，大红灯笼、园林式的建筑都蕴含着浓浓的民族文化的底蕴。踏过海尔大学高高的门槛，其江南园林风格自然跃入眼帘。清澈见底的溪水、仿古的楼阁、九曲回旋的长廊、水中悠闲的动物、与企业文化浑然一体的古训，这些让人好生感叹。参观者的脚步被一句标语所吸引“创新 求真 创新”，这些标语在海尔被赋予了新的内涵，据导游和吴老师的介绍，海尔大学的一花一草一木都有其隐含的意义，我们不得不佩服海尔集团在精细化管理方面取得的显著成就。而且，海尔大学并不是每一个员工都有幸能进入的，只有那些在自己的岗位作出了突出的贡献的优秀人才才可以荣耀自信的迈入，所以它不仅是一种知识的殿堂，更是一种对员工激励和价值感接纳的彰显。

通过参观让我深刻感受了海尔创业创新的两创精神在海尔发展历程中的作用，切实领悟了其从“中国制造”到“中国创造”的海尔理念，对自身提高和自我发展起到了良好的推动作用。竞争时代需要我们学习海尔精神，不断丰富自我、改善自我，不断反思、不断创新，焕发出学习工作的新激情，争取在以后创造出更好的科技产品，为祖国的发展尽自己的一份力量。在以后的学习中也会像海尔文化那样，不断创新，认真学习专业知识，把所学的知识与实践相结合，而且我们所学专业与海尔产品有一定的联系，希望以后有机会还可以去海尔参观。

篇二：参观青啤、海尔的心得体会

青啤公司是国家特大型企业，其前身为国营青岛啤酒厂，始建于1903年。青岛啤酒是享誉中外的国际知名品牌，从建厂至今囊活了无数国际、国内大奖，现已行销世界七十多个国家和地区。青岛啤酒厂设立了专门的旅游接待室，主要面对欧美、日本、东南亚等外国参观者和旅游团。青岛啤酒博物馆，以百年老建筑为依托，融合古老的建筑、珍贵典藏和现代化展区设计，投资2600万元，建成了国际一流、国内唯一的啤酒专业博物馆。B线在青岛啤酒二厂，拥有目前国内自动化程度最高、控制手段最先进的现代啤酒生产线，投资1000多万元，建立了专门旅游参观长廊，做到生产、参观互不影响。

2010年1月份，我厂组织我们到青岛啤酒和海尔集团两家著名企业进行了一次考察学习，在考察学习的过程中，通过介绍人员的讲解和实际考察情况，不但让我对这两家企业的背景、人才机制、管理模式、创新理念等方面有所了解，而且学到了丰富的企业管理经验，收益颇深。现从这两家企业的人才选用机制、管理模式、创新等方面介绍一下我这一次考察学习的心得体会。

一、企业简介

青岛啤酒是中国久负盛名的名牌产品，中国啤酒第一驰名商标。1903年8月建立，名为日尔曼啤酒股份公司青岛公司。经过百年沧桑，发展成为享誉世界的“青岛啤酒”的生产企业——青岛啤酒股份有限公司。目前，青岛啤酒公司在国内18个省、市、自治区拥有40多家啤酒生产厂和麦芽生产厂，构筑了遍布全国的营销网络，基本完成了全国性的战略布局。现啤酒生产规模、总资产、品牌价值、产销量、销售收入、利税总额、市场占有率、出口及创汇等多项指标均居国内同行业首位。

海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。据世界著名消费市场研究机构欧洲透视发布最新数据显示，海尔在世界白色家电品牌中排名第一，全球市场占有率5.1%。这是中国白色家电首次成为全球第一品牌。同时，海尔冰箱、海尔洗衣机分别以10.4%与8.4%的全球市场占有率，在行业中均排名第一。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域，海尔也处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。

二、选人用人机制上

青岛啤酒集团在选人用人的机制上，竞聘上岗是选拔人才的主要形式。在选用标准上，除重视专业化、知识化、业绩贡献外，更着重于市场、创新意识与能力等要素的考量。“上岗靠竞争，任职有评价，在位有考核，淘汰没商量”，这种良性的积极向上的经理人选拔淘汰机制在青岛啤酒公司蔚然成风。基于业绩贡献与能力素质的评价机制，让许多年轻员工通过公开竞争机制脱颖而出。

海尔集团在选人用人机制上，又有一些耐人寻味的独到见解。“人人是人才，赛马不相马”——你能够翻多大跟头，给你搭建多大舞台。现在缺的不是人才，而是出人才的机制。管理者的责任就是要通过搭建“赛马场”为每个员工营造创新的空间，使每个员工成为自主经营的战略性人才。赛马机制具体而言，包含三条原则：一是公平竞争，任人唯贤；二是职适其能，人尽其才；三是合理流动，动态管理。在用工制度上，实行一套优秀员工、合格员工、

试用员工“三工并存，动态转换”的机制。在干部制度上，海尔对中层干部分类考核，每一位干部的职位都不是固定的，届满轮换。海尔人力资源开发和管理的要义是，充分发挥每个人的潜在能力，让每个人每天都能感到来自企业内部和市场的竞争压力，又能够将压力转换成竞争的动力，这就是企业持续发展的秘诀。

三、管理模式和理念

青岛啤酒管理模式一个核心，六个体系，两个支撑。一个核心：科学严格的管理与和谐的人际关系相结合。科学决策并有相关的制度，严格的责任制度、监督考核、激励机制、工艺管理，以人为本，密切合作、相互协调与配合的团队精神。六个体系：质量保证体系，生产运行体系，人才资源管理体系，市场营销体系，财务管理体系，发展创新体系。两个支撑：工业技术、企业文化。

二十世纪九十年代后期，青岛啤酒公司开始全面实施“大名牌战略”，确立并实施了“新鲜度管理”、“高起点发展、低成本扩张”、“市场网络建设”等战略决策，以“名牌带动”式的资产重组，率先在全国掀起了购并浪潮，被称为中国啤酒业“从春秋到战国”行业整合潮流的引导者。对购并企业，青岛啤酒推行“系统整合，机制创新”独特的管理模式，用青岛啤酒企业文化来整合子公司管理的管理模式和理念。

海尔借鉴国外先进的管理方法，创造了OEC管理模式，即目标系统、日清系统和激励机制共同组成的管理模式。目标系统是指产品的目标层层分解，量化到人，做到人人都管事，事事有人管，当日事当日毕，同时要找出差距，提出改进目标。每一个班组有一个日高栏，每人每天的工作数量，表现情况一目了然。而这一切又与每个员工的工资收入挂钩，同样登上日高栏。海尔集团灵活地将“马特莱法则”，又称80：20法则运用于干部管理。即从管理学角度，把80：20作为确定比值，要侧重抓关键的人、关键的环节、关键的项目，即20％，以带动80％。运用该法则于管理，即职务越高，责任越重。对于错误和责任，干部与员工责任分别为 80／20，即干部要对其下属的错误负80％的责任，具体工作人员负20％的责任。“谁掌握多大权力，谁就承担多大责任”。虽然管理人员是少数，但是，赋予了职权，就要承担相应的责任。因此，海尔的管理是到位的，事无巨细均有人管；海尔的运转是高效的，职权利责，赏罚分明。

四、创新

贯承着激情理念，青岛啤酒在2005年利用奥运营销，为品牌激情理念找到了释放的途径。“青岛啤酒‘激情成就梦想’的理念与奥运会‘同一个世界，同一个梦想’的理念相通，与奥运火炬传递‘点燃激情，传递梦想’的理念也一致，这是青岛啤酒成长的最有利契机。”09年青岛啤酒并不仅仅停留在享受奥运营销带来的成果的阶段，借势青岛啤酒“炫舞激情”NBA啦啦队选拔赛，青岛啤酒将在奥运之后更加激情发展。“青岛啤酒的激情之路，对于自身的发展是一种助推，对于中国其它品牌的发展，更是一种启示。”不断创新让青岛啤酒保持着青春活力。

海尔管理上的创新观念。海尔对企业做了一个形象的比喻：企业犹如斜坡上的小球，要每天改变和提高。企业既要高速发展，又要长寿，是非常困难的。所以在斜坡球体论的基础上，海尔人创造了日清日高管理法。海尔国际市场上的创新观念。在进军国际市场上，海尔与众

不同之处是观念的问题。海尔提出“创汇还是创牌”的问题，中国企业一般是出口创汇，海尔则是出口创牌创名牌。我们确立的出口战略是先难后易，先到发达国家，再到发展中国家。海尔人力资源开发上的创新观念。海尔的人才观念是“赛马”而非传统意义上的“相马”。“赛马不相马”的机制就是给每一个员工创造一个公平的竞争机会，带给企业的好处是可以解决许多疑难问题。海尔财务上的创新观念。海尔在去年提出和西方财务制度接轨有两点：

1、是西方财务制度稳健，对于企业非常有帮助。2、是现金流量。海尔企业文化上的创新理念。海尔企业文化分为三个层次。最外层是物质文化，中间是制度行业文化，最核心的一层是价值观，这是最关键的，是企业的灵魂。“创新”两个字，就是我们价值观的核心，是海尔的灵魂。

通过对这两家实力雄厚的企业考察学习，让我重新认识了自己和自己所在的单位，感到压力倍增。所以在今后的工作中我要努力做到，继续坚持科学的发展观，加强党员队伍建设，为我机修车间各项工作开展提供思想保证。确保学习实践活动覆盖到车间全体党员，从实际出发，着力找准和解决影响、制约科学发展的突出问题。继续学习中共十七大文件，全面落实十七大精神。深刻领会胡锦涛总书记关于《高举中国特色社会主义伟大旗帜，为争取全面建设小康社会新胜利而奋斗》的报告。对全体党员加强党性、党风、党纪教育，保持先进性。继续保持和发扬党员先进性教育集中活动阶段那样的精神状态，有针对性地加快整改提高的步伐。认真贯彻中纪委六中全会精神，加强党风廉政建设。继续抓好中央《两个条例》和中纪委关于党风廉政建设《实施纲要》的学习教育活动。不断完善我车间已经建立的各项监督、管理制度，并要求我车间党员干部要坚持贯彻执行，不打折扣。进一步做好发展党员工作。按照新《党章》的要求，遵循“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，严格履行发展工作程序，把好党员“入口关”，提高党员发展工作质量。培育、树立、推介一批基层岗位上的先进个人典型，充分发挥先进典型的示范引领作用。继续紧密围绕厂党政，强化管理措施、完善自己，为我厂的设备管理工作贡献一份力量。

强悍的学习型组织。金志国眼中的学习型组织，可用有两句话概括：相互学习，天天进步。相互学习，就是要主动地分享知识。青啤搭建了知识管理平台，形成一个内部知识、经验的交流平台。天天进步，就是要不断对比昨天的数据、指标和目标，不断反思修正了什么，改进了什么。

为了建立起强悍的学习型组织，金志国甚至有个向狼学习的理念，用他的话来说是：从北学燕京、南学珠江，到学习华润，我们把这些市场中强有力的竞争对手都当成学习的对象，然后去寻求超越。

篇三：心得体会

参观海尔集团心得体会

4月 7 日，根据单位统一安排，我们去青岛海尔集团学习参观。海尔集团，1984年创立于青岛，现任董事局主席、首席执行官张瑞敏是海尔的主要创始人。截至2009年，海尔集团在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过6万人。是世界白色家电第一品牌，中国民族企业的骄傲。眼见、耳听海尔集团二十多年来的沧桑巨变，由衷地感觉收获颇丰，其企业文化、管理模式、用人机制对目前的基层央行具颇具借鉴意义，心得体会如下：

海尔推行的特色企业文化。企业是人，文化是魂。企业文化是什么?企业文化就是被企业全体员工认同的企业领导人创新的价值观，是提高企业竞争力和公信力的无形资产。海尔所以能够快速、创新发展，从无到有、从小到大、从大到强、走向世界，与其首席执行官张瑞敏创立员工普遍认同并主动参与的海尔文化底蕴是分不开的。海尔文化的核心是创新；海尔的定位是一个从创业开始高速发展并不断 创新变革的企业；海尔的目标是(敢争第一的)世界级企业与 世界级名牌。海力在创新发展实现目标的过程中，凭借其特定的企业文化，将企业发展和员工个人的价值追求完美地结合在一起，造就了一支志同道合的员工

团队，显著提高了团队凝聚力和企业竞争力，这是其纵横市场、百战百胜、高速发展的基础。如何打造成功的企业文化呢?在企业文化核心被广大员工认同后，企业文化的形成就要靠全体员工的积极参与。我 认为推行有特色的企业文化的重点和难点，就是要层层发动、科学组织全体员工积极参与。企业管理的高层和中层首先要积极行动起来，全方位宣传企业文化；特别是相关职能部门，要认真履行部门职责，深入研究企业文化，尽快编写企业文化教材，然后通过宣传、教育、培训等各种形式，宣传企业文化，造就企业文化氛围，使其深入人心。

参观海尔集团心得-企业文化

篇一：心得体会

参观海尔集团心得体会

4月 7 日，根据单位统一安排，我们去青岛海尔集团学习参观。海尔集团，1984年创立于青岛，现任董事局主席、首席执行官张瑞敏是海尔的主要创始人。截至2009年，海尔集团在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过6万人。是世界白色家电第一品牌，中国民族企业的骄傲。眼见、耳听海尔集团二十多年来的沧桑巨变，由衷地感觉收获颇丰，其企业文化、管理模式、用人机制对目前的基层央行具颇具借鉴意义，心得体会如下：

海尔推行的特色企业文化。企业是人，文化是魂。企业文化是什么?企业文化就是被企业全体员工认同的企业领导人创新的价值观，是提高企业竞争力和公信力的无形资产。海尔所以能够快速、创新发展，从无到有、从小到大、从大到强、走向世界，与其首席执行官张瑞敏创立员工普遍认同并主动参与的海尔文化底蕴是分不开的。海尔文化的核心是创新；海尔的定位是一个从创业开始高速发展并不断 创新变革的企业；海尔的目标是(敢争第一的)世界级企业与 世界级名牌。海力在创新发展实现目标的过程中，凭借其特定的企业文化，将企业发展和员工个人的价值追求完美地结合在一起，造就了一支志同道合的员工

团队，显著提高了团队凝聚力和企业竞争力，这是其纵横市场、百战百胜、高速发展的基础。如何打造成功的企业文化呢?在企业文化核心被广大员工认同后，企业文化的形成就要靠全体员工的积极参与。我 认为推行有特色的企业文化的重点和难点，就是要层层发动、科学组织全体员工积极参与。企业管理的高层和中层首先要积极行动起来，全方位宣传企业文化；特别是相关职能部门，要认真履行部门职责，深入研究企业文化，尽快编写企业文化教材，然后通过宣传、教育、培训等各种形式，宣传企业文化，造就企业文化氛围，使其深入人心。

篇二：海尔参观体会

海尔参观体会

在学校的带领下，我们去青岛海尔集团参观学习。在这为期三天的参观学习中，我发现海尔真的跟其他公司不一样，无论是海尔工业园、海尔文化馆还是海尔大学，每一个地方都贴了很多的标语，用来激励工厂的工人。

在参观了海尔工业园、海尔文化馆和海尔大学等几个地方后，给我很大的震撼，感觉受益匪浅。以下是我个人的几点体会与大家分享：

我们参观海尔感受到厂容厂貌清洁漂亮，生产过程严谨有序,产品质量优良,售后服务规范。实际上只是接触到海尔企业文化中的物质层,海尔文化的更高层次在于它的制度层和观念层。为什么海尔集团的管理井然有序，产品质量如此优良，这么大的工业区没有一个烟头？这就是制度层在起作用。它是用一整套制度、标准、行为规范来保证的。而切实可行的规章制度、标准规范又是根据核心层的企业文化制定的。有什么样的核心层的企业文化，就产生什么样制度层的企业文化。即有什么样的理念在制度层，才能产生什么样的制度。而它的制度层企业文化，体现在产品质量、性能、外观等物质层文化中，虽然有时会有一定差异，但绝不会相差太远。

个人与企业的命运紧紧相连，不可分割。我个人理解的“以人为本”是在管理上海尔为员工创造了一个与企业共同发展的机制，为员工搭建舞台，提供机会。海尔创造的是这样一种氛围——干好了，你就会得到正激励和尊重，反之，干不好，会受到负激励。这种机制可以不断的为企业发展催生优秀人才。

“日清工作法”是海尔集团奉行的最重要的员工行为准则，是海尔集团传授给每一位新员工的第一个理念。它强化是每一位员工想尽办法云完成每天的工作目标、落实自己的责任，而不是为没有完成工作云寻找借口，或者是得过且过。它体现的是一种完美的执行能力，一种负责敬业的精神，一种追求卓越的态度。其核心是敬业、责任和追求卓越。这一理念是提升企业执行力、倍增企业效率的最重要的准则。

短短的参观学习，我们虽然只能看到或听到海尔的一部分，却受益匪浅。我想，企业迅速的发展，需要学习借鉴的东西有很多，而海尔人，除了自身的顽强拼搏，自强不息的奋斗精神之外，还有的就是永无止境，不断创新的理念。

篇三：参观海尔集团心得

参加集团培训中心组织的海尔参观学习，给予我印象最深，且另为深思的是——企业文化的作用，结合工作现状，认为企业文化存在以下功能： 一、企业文化的约束功能有句话说：一流的管理管文化，二流的管理管制度；可见企业文化的重要性，企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不仅是制度式的硬约束，而是一种软约束，就像员工的素质和工作效率之间的关系一样，这种软约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容，使员工会造成强大的整体从众化的群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为及工作效果的自我控制，从而提升员工素质。二、企业文化的凝聚功能企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力，如同海尔的创新成就命名。企业中的人际关系受到多方面的调控，其中既有强制性的“硬调控”，如制度、命令等；也有说服教育式的“软调控”，如舆论、道德等。企业文化属于软调控，它能使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、运营流程、合作沟通等基本方面达成共识，这就从根本上保证了企业人际关系的和谐性、稳定性和健康性，从而增强了企业的凝聚力。正因为缺失这一点造成了货运员工现在的意识，不要说超越使命了，就是为实现基本的任务目标，谁又肯多付出一份辛劳？三、企业文化的激励功能 企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。企业文化把尊重人作为中心内容，以人的管理为中心。企业文化给员工多重需要的满足，并能用它的“软约束”来调节各种不合理的需要。所以，积极向上的理念及行为准则将会形成强烈的使命感、持久的驱动力，成为员工自我激励的一把标尺。一旦员工真正接受了企业的核心理念，他们就会被这种理念所驱使，自觉自愿地发挥潜能，为公司更加努力、高效地工作。 四、企业文化的导向功能企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。具体表现在两个方面：一是对企业员工的思想和行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。这是因为一个企业的企业文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果企业员工在价值和行为的取向与企业文化的系统标准产生悖逆现象，企业文化会进行纠正并将其引导到企业的价值观和规范标准上来。 五、企业文化的辐射功能企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道（宣传、交往等）对社会产生影响。企业文化的传播将帮助树立企业的良好公众形象，提升企业的社会知名度和美誉度。反思上级各组织、部门对我们的印象源自于企业文化吗？是我们的奉献多、还是我们组织庞大？六、企业文化的品牌功能 企业在公众心目中的品牌形象，是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。优秀的企业文化，对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用。独具特色的优秀企业文化能产生巨大的品牌效应。无论是世界著名的跨国公司，还是国内知名的企业集团，如“海尔”，他们独特的企业文化在其品牌形象建设过程中发挥了巨大作用。品牌价值是时间的积累，也是企业文化的积累。 反思单位的几种状态：首先，员工以单位离家远为借口，迟到、早退现象屡禁不止；先不说员工的对与错，海尔的车间主任为完成任务目标，能开着私家车多次往返接送员工，我们的领导班子报着油料就不能捎带员工上班吗？鲁西化工的车辆使用制度（所有单位配车无条件捎带上下班员工，如有投诉停报油料费用；），我们不能借鉴吗？这也是关爱员工，提升凝聚力的表现啊；作为员工更有遵守制度的义务，离家远不能早行动会儿吗！鲁西化工总厂的员工早7点出门、晚7点进家，我们的员工5点多下班，还想早走会儿接孩子去；没有员工的付出，哪有企业的回报？哪有自身的收入？这表面上看是制度的问题，归根结底是企业文化的作用；今天工作不积极，明天积极找工作。 其次，工作得过且过，缺乏责任心；安排的工作能拖则拖，不督促永远没有结果，安排工作推卸责任，别提什么首问责任制了，就是谁负责的工作又是否做到位了，公司提倡降耗节支，但下班后自己的电脑关了吗？工作层

层下压，是谁做到了担当？是谁该负起责任？有人说要以市场为重，合作客户难道不考虑您们的职业道德吗？“不知道”就是缺乏责任心的表现，六好单位检查出的问题，仅仅是制度的问题吗！是企业文化缺失的表现，有人说：“我们有企业文化”，突击检查一下都能背诵如流吗？没有植入员工大脑的文化叫企业文化吗？ 总之，如果说企业制度如同物质文明，那企业文化才是精神文明的表现；员工这样的表现、这样的职业道德，加之市场的因素，我们的品牌效应能好吗？我们的效益能节节攀升吗？我认为当今应从企业文化入手，规范企业制度，调整人力结构（能者上、庸者下），提升员工意识，树立企业形象，提升品牌效应。国企的影子造成我们缺乏狼性文化，员工没有了活力、没有了激情；没有竞争就没有活力，不能自我创新，等于自我抛弃。

海尔学习心得体会

篇一：参观海尔观后感

参观海尔观后感

海尔的产品在我们身边无处不在，海尔冰箱、洗衣机、电视等等。海尔不仅在我们国内闻名，而且是一个世界名牌。11月23日下午终于有机会去近距离接触海尔，我们在学院老师的带领下，怀着一颗好奇心去参观了海尔工业园。

在我们在我们中心校区出发，大约半个小时就到了海尔工业园，下车排好队在老师和讲解员的指引下我们先参观了海尔的展示厅。首先看到对的是第一代的洗衣机到现代先进的洗衣机的展示，也让我们看到了海尔洗衣机的发展历史和创新技术。还有海尔产品在家庭生活中的使用越来越智能化，智能窗帘，各个房间的灯控，还有3D电视机，智能钢琴等等，把我们平时所学的知识应用到了实践中，令我们很佩服也很震撼，现在才感觉到我们所学的专业知识是如此有用。海尔不愧是是中国企业的龙头，白色家电的领头羊，是我国的第一个世界品牌。

通过讲解员的讲解，海尔集团的每一条信息都在震撼着我们。文化是一个企业发展的灵魂，海尔深厚的文化底蕴引导着这个庞大的集团向着共同的目标前进。进入海尔文化展，无论楼梯走道，还是橱窗内，到处都是图片、案例、宣传标语以及创新载体，这些无不体现了海尔的深厚文化底蕴。正是这浓厚的海尔文化培养和造就了一批批高素质、创新型的人才队伍。一种文化，一种原则。如果硬件机制是支撑一个集团存在的骨架，那么优良的文化底蕴则是驱动其前进的强大动力。营造良好的文化氛围，是企业立于不败之地的重要因素。“人单合一、速决速胜”是海尔的工作作风，“走出去、走进去、走上去”的经营理理念让海尔迈入国际化。海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。在自主知识产权的基础上，海尔已参与23项国际标准的制定，其中无粉洗涤技术、防电墙技术等7项国际标准已经发布实施，这表明海尔自主创新技术在国际标准领域得到了认可。世界各个角落全球用户的忠诚度;更因为海尔从开始的全面质量管理发展到自创的日清模式，再到现在的市场链模式，更因为海尔战胜了满足感，广收人才，流程再造，用创新的灵魂接受新市场经济的挑战。

之后我们在海尔讲解员的带领下进入室内，观看了海尔的专题片，事实上也算是宣传片吧。我想，大凡看过此类片子的人没有理由不对海尔的过去和将来肃然起敬。看完海尔的宣传片让我们真切地感受到了海尔浓厚的文化气息和一个个不凡的创新成果，对海尔精神有了更深的体会。还有就是海尔良好的管理基础和监督体制，使海尔的每一次变革都可以顺利和平稳的过渡，并能够以最快的速度有效实施。海尔的“十三条不准”，“笑脸墙”无一步不见证了规范化管理与人性化管理的有效结合。在管理创新上，海尔推出OEC管理法，要求每人每天对每件事进行全方位的控制和清理，其主要目的是日事日毕、日清日高，做到人人都

管事，事事有人管。这样的要求看上去并不高，坚持一天，一个月或许人人都能做到，但海尔人却一直在坚持，毫无疑问，这需要用一股强大的意志力和精神来作支撑。

我认为是创新精神赋予了海尔蓬勃的朝气，正如张瑞敏所说，“没有成功的企业，只有时代的企业”。没有创新，再强大的企业也会被时代所抛弃；没有创新，再新型的行业也会失去活力。海尔的创新在全国乃至全世界都是十分出名的。纵观海尔20多年的发展历程，从观念创新到组织文化创新到信息化创新，从职能式流程到市场链流程，每一次变革对海尔都是一个全新的模式。正是因为坚持不断的创新，才使海尔从一个濒临倒闭的小厂，发展成为家电行业的佼佼者；正是因为坚持不断的创新，才为海尔的迅速发展提供了源源不断的动力；也正是依靠创新打造的坚实基础，才最终建立了国际海尔集团。

最后我们还参观了海尔大学，站在海尔大学的门口，你会别有一番感觉，海尔集团作为民族企业在世界上的代表，大红灯笼、园林式的建筑都蕴含着浓浓的民族文化的底蕴。踏过海尔大学高高的门槛，其江南园林风格自然跃入眼帘。清澈见底的溪水、仿古的楼阁、九曲回旋的长廊、水中悠闲的动物、与企业文化浑然一体的古训，这些让人好生感叹。参观者的脚步被一句标语所吸引“创新 求真 创新”，这些标语在海尔被赋予了新的内涵，据导游和吴老师的介绍，海尔大学的一花一草一木都有其隐含的意义，我们不得不佩服海尔集团在精细化管理方面取得的显著成就。而且，海尔大学并不是每一个员工都有幸能进入的，只有那些在自己的岗位作出了突出的贡献的优秀人才才可以荣耀自信的迈入，所以它不仅是一种知识的殿堂，更是一种对员工激励和价值感接纳的彰显。

通过参观让我深刻感受了海尔创业创新的两创精神在海尔发展历程中的作用，切实领悟了其从“中国制造”到“中国创造”的海尔理念，对自身提高和自我发展起到了良好的推动作用。竞争时代需要我们学习海尔精神，不断丰富自我、改善自我，不断反思、不断创新，焕发出学习工作的新激情，争取在以后创造出更好的科技产品，为祖国的发展尽自己的一份力量。在以后的学习中也会像海尔文化那样，不断创新，认真学习专业知识，把所学的知识与实践相结合，而且我们所学专业与海尔产品有一定的联系，希望以后有机会还可以去海尔参观。

篇二：海尔创新力讲座学习心得

海尔集团孙中元教授作了关于如何提高创新力的专题讲座，结合自身工作实际，浅淡以下几点体会：

一是要有创新精神。20多年的历程，海尔确立了无私奉献，追求卓越的文化精神，确定了高标准、精细化、零缺陷的管理战略；确定了质量是企业永恒的主题的质量战略，这一系列组成了海尔文化网络。但是海尔文化的灵魂就是创新，唯有创新，才是海尔战胜自我的制胜法宝！这是在汲取中外，继承前人基础上的创新，这是值得我们每一个单位所学习和借鉴的。

二是文化与制度要做到有机融合。一个单位，不仅要有自己的产业，更要有的属于自己的企业文化，要靠一套良好的机制来管里自身，海尔能够把文化和制度紧密结合，靠文化育人，靠制度管人，有制度，有执行，有落实，这才是最重要的。

三是思路和理念是至关重要的。学习海尔，关键是学习海尔的思路和理念，而不是学习它的具体做法。因为管理是使理念变为行为的过程，所以在这个过程当中，管理者扮演者重要的角色，必须根据企业的实际情况进行重新的打造和磨练。

四是要活学活用。学习海尔，是借鉴而不是照搬，因为海尔管理再好，但它只是海尔的，它只适用于一种特定的海尔文本化。我们可以学海尔的管理经验和技巧，但必须结合企业自身实际情况，探索出适合自己的管理模式。

篇三：参观海尔观后感

感受海尔；学习海尔

海尔是海， 是不断创新之海。“一滴水能映出太阳的光辉，”一点

一滴也能窥视全貌。透过壮观海尔的文化馆和生活馆，我们看到了海

尔的实力与强大，放眼海尔工业园，它的宽广，它那美丽而独具匠心

的规划与布局，它的一草一木，一砖一瓦无不散发着海尔文化的浓浓

的气息与韵味，使你深深感受到海尔文化无处不在，无时不在，不断

奋进，不断创新的理念。听了海尔原王书记深刻寓意的讲解，深刻体

会到了海尔文化的博大精深，海尔的成功引人深思：海尔何以如此强

大？海尔的成功之道是什么？我们该向海尔学习什么？

一九八四年，海尔的前身---“青岛电冰箱总厂”，是一个因经营

不善，已临濒倒闭境地的企业，发展到如今的海尔建成了中国最大的

系列家电制造基地与研发中心，其产品成为世界品牌，其生产基地扩

展到美国，欧洲，中东，日本，亚太地区，成了誉满全球的家电龙头

企业。海尔从昔日的破败不堪，纪律涣散，人心浮动，像一盘散沙，

到二十几年后的今天，造就的辉煌，形成企业高度的凝聚力，员工饱

满的工作热情，员工不断创新的工作激情，职工对企业的高度忠诚。

靠的是什么？靠的是海尔的精神！靠的是海尔的“企业文化管理”，

靠的是通过大量的观念转变工作所铸就的员工与各级领导者“上下同

欲者胜”最根本的海尔文化。这就是海尔获得持久、稳定发展的灵魂。

天下生于有，有生于无，无形胜有形。海尔创业二十几年来的最

大收获，不仅是产品等有形的东西，更是观念与思维方式的变革与创

新。海尔的经验，理念有两点给我深深的启示，一是企业即人、以人

为本；二是管理无领导，制度是老板的理念。

我们常常抱怨员工工作积极性不高，工作先谈条件，责任心不强

等等问题，那么我们该怎么样培养员工对企业的忠诚呢？又该怎么样去激发员工的积极性呢？又如何提高员工的责任心呢？下面列举发生在海尔的几个小故事，或许能给我们启迪。

一九八四年十二月，张瑞敏上任不久，就到了年关，过年时连工资都发不出来，更别提发年货了！一个临濒倒闭的小厂，银行是不愿再贷款给他们了。但是年不能不过，怎么过呢？想来想去，最后想到向附近实行生产承包责任制的富裕的大山村大队借钱。几经勾通，最后到腊月二十七日，村里终于答应借钱给电冰箱总厂了！财务科长坐在没有挡蓬的三轮车里，顶着寒风赶到五公里外的李村信用社提回了钱，给每个人发了工资，并且还发五斤带鱼。工人们兴奋地奔走相告，每个人脸上都绽开了笑容，感觉新领导关心群众，“他敢为大伙借钱过年，咱们也要争口气，好好干，挣了钱把钱还上！”这故事告诉我们，领导心里有员工，员工心里必有领导，企业关心员工，员工心里也必装着企业。无论在什么时候，采取激励的手段，保障员工的利益，激发员工的积极性和创造性都是非常重要的。这样才能使员工把个人的利益统一到企业目标的大环境下，让其认识到企业利益是员工利益最大化的保证，让员工无形中形成一种自觉的意识，那么，员工必定会为实现企业利益而努力工作。

任何时代，满足人本质的需要的不是物质，金钱，而是人自我价

值的发现与实现，这是海尔人才观的基本理念。其方法理念值得我们

认真学习与借鉴：人人是人才，赛马不相马，企业是学习型组织，竞争不是一次定终生，育才三要素：公开、公正、公平待人尊重人，即时表扬，给人成就感，员工有自主经营的平台，给人自我表现的空间。

海尔就是这样铸就了员工与管级管理者“上下同欲者胜”的海尔文化，

人是企业生产力中唯一具有能动性的、创造性的主体因素，再好

的管理制度也需要由人来执行与运作，一流的员工素质才能创造出一流的产品！企业要不断的发展最重要的是不断创新，而比创新更重要的是智慧，而比智慧更重要的是人的素质。为此，加强企业文化的建设，加强员工的学习培训以提高员工的素质愈显重要。在海尔流传这样一句精典语言“终端员工的素质就体现了干部的素质！”张瑞敏一针见血地指出。这句精曲的语言在海尔广为流传。员工的素质反应了领者的水平，作为领导者没有抓好员工，就不能抱怨员工的素质低。如果领导没有制定一套提高员工素质的培训机制的激励机制，那么素质低的人就永远得不到提高，素质高的人也会因为没有激励的氛围而渐渐变低。正因如此，在海尔，工作出了问题不批评员工，而批评干部，因为工作出差错干部要负80％的责任。这样才能激发领导者制订完善的制度。

管理无领导，制度是老板的理念是海尔成功的基石。管理制

度是企业正常运转的保障，是员工的行为准则及方向。没有一支具有超级执行力的队伍，一个公司的所谓使命、战略都不可能实现。中国企业与国际优秀公司相比，执行力问题是一个系统问题。但中国有一个正在走向国际化的企业阶段性解决了这个问题，这个企业就是海

尔，虽然他走向国际化的路还有很长。海尔无疑是从残酷的市场竞争中撕杀出来的行业明星之一，并且至今仍然是最耀眼的本土企业之

一。研究海尔经验的文章、专著、报告可以说汗牛充栋了，但不管是从文化角度、管理角度、营销角度还是人力资源角度来分析，海尔在其每一项成功的背后，无不闪烁着其超级执行力的光辉。张瑞敏是推动执行力的本土大师，从早期砸冰箱这个颇具冲击力的故事把质量理念深深扎根在每一位员工内心深处，到OEC管理法强调日事日毕人人都管事事事有人管，再到SBU策略强调人人面对一个市场人人为市场服务，无不体现出关注细节、关注执行的企业家精神。一九八四年十二月张瑞敏上任伊始，针对企业存在的问题制定了十三条制度，其中最重要的两条就是“不准在车间大小便。”“不准偷拿工厂物资。”管理的要义就是从实际出发，符合现状的管理办法才是有效的，不符合现状的管理，目标再高也没有意义！海尔的管理是什么？就是日清日高的0EC！充体现了“以人为本，实行自主管理，把公认简单的事天天做好，就是不简单，把公认容易的事做就是不容易，的基本理念。抓反复，反复抓，抓大局，抓大局中的小事，一抓到底，抓出模式，再推而广之。

海尔是海，如果我们学海尔不是落到表象上，不是落到口头上，而是落到实际工作中，以改进我们的工作，完善我们的工作，以提高我们的工作，我们的企业能不蒸蒸日上？能不日新月异？能产不突飞猛进地向前发展吗？祈望淮安企业前景辉煌！希望与青岛合作愉快！

2014.5.25