首先感谢局党委和各局机关领导对我的关心与信任,在今年六月的竞聘中把我放在**市容所副所长的职位上锻炼。做为一个青年人,我没有辜负组织对我的期望,半年来勤勤恳恳、踏踏实实的做好本职工作基础上,发挥自己潜力、刻苦学习,勇与创新,严格要求自己,在我字典里没有“最好”,只有“更好”、“更强”、“更优”。所以我很有自信,一定能通过局领导对我的考验,下面我就五个方面向各位领导做个简单汇报:
一、述学
当今这个知识爆炸的社会,想要了解和掌握新生事物只有通过刻苦学习,不断的学习。学习是永无止境的,学习可以充实我们的大脑,学习可以充当我们前进的动力,学习使我充满自信,学习更是我抵抗外界腐败的抗体。所以我平时不放弃任何学习的机会,今年全部参加了在局机关政工科组织的四次中层干部讲座,我系统的学习了《公司法》、《宪法》等相关法律,对公司的成立以及公司章程和宪法中的相关内容有了大致的了解。同年4月,我还通过了《行政许可法》的培训考试。11月8日~11月12日,在普陀区建委党校的建设系统中青年干部培训班中,我还认真学习了《中国共产党中央关于加强党的执政能力的建设的决定》、《党风廉正建设教育》、《中青年干部基本素质和锻炼成长教育》、《增强法律意识,坚持依法行政》等课题,尤其是党对五个能力的提高:不断提高驾驭社会主义市场的能力、发展社会主义民主政治的能力、建设社会主义先进文化的能力、构建社会主义和谐社会的能力、应对和处理国际事物的能力,更加坚定我对共产主义比胜的信心,我坚信,我们的党一定能经受各种风浪的考验,一定会带领全国各族人民实现国家强盛、民族振兴、社会和谐、人民幸福。
二、述廉
我认为一个中青年干部要首先要有一个认识,那就是正确看待手中的权力,坚决与一切损害群众利益的行为做斗争,以三个代表为立足点,为民、求真、务实争做廉洁自律的表率。道理很简单,没有一个贪官污吏生来就会贪污腐败,而且在其成长阶段也都是受过累,吃过苦的。可是随着职位的提高,面对金钱和美女的诱惑把握不住自己,在放松一点点的警惕之后,最终全部丢失自己的原则。所以我工作中虽然是个副职,但我始终都要求自己做到五点:
1,时刻注重加强学习意识,思想上始终与党中央保持一致,牢记“四大纪律”和“八项要求”。
2、时刻注意加强“慎权”意识。树立良好的世界观和道德观,是抵御违法犯罪的有利武器
3,时刻注意加强“慎微”意识。不因小失大,不以善小而不为,不以恶小而为之。
4,时刻注意加强“慎渎”意识,不做自己工作职责之外的事,杜绝侥幸心理
5,时刻注意加强“慎欲”意识,清心寡欲,严于律己,只交真心朋友。
想要做好官,先要学做人;想要做实事,自身先立正。做为我们青年干部,光有一腔热血是不够的,应该心存规矩、自寸方圆。千万不能被违法份子钻空子,否则就不是利国利民,而是祸国殃民啦。
三、履行工作职责和完成年度工作目标的情况
在八月我上任市容所副所长工作后,我一直以坚持邓小平理论和“三个代表”思想为指导,全面贯彻党的十六大和十六届五中全会精神,着眼大局,正确发挥副职助手的作用,到位而不越位,积极的协助好所长作好市容日常管理工作,而所长不在期间,更要敢于肩负责任,履行所长职责。具体以下分八点向组织报告我半年来主要工作:
1、加强社区市容环境卫生专项宣传和日常教育,组织大型综合类的实践参观活动,推进居民垃圾分类、收集、处置工作。
市容工作不比其他,只有通过大量的宣传活动,把广大市民联系到一起,在全社会形成一种合力,一种凝聚力,人人都参与其中,才能保持住市容环境卫生的整洁。为此,我长征所先后多次组织宣传活动:8月,组织建德和东旺居委会代表170人参观江桥垃圾焚烧厂,进一步推进生活垃圾、装饰垃圾、大件垃圾的分类收集工作;9月开展“迎国庆、人人动手,让城市更美丽”活动,消除城区卫生死角,清除暴露垃圾;11月初,“我为城市添美丽”整治活动,清除“三乱”;11月末,“文明用厕”、“十项便民措施”的宣传,做可爱的上海人。这些活动增加了市民对我们工作的了解,已经有许多志愿者加入到我们的工作中来。
2、所内队伍的管理,责任区网格化,实行“市容环境卫生监督网络分管责任人制度”把全镇73个物业小区分成5块责任区落实到个人,这样大大的激发每一个所员的工作积极性,并且一对一的服务更能提高我们市容服务质量。此外,我还组织管理人员相关电脑和业务知识的培训,让每人都会使用电脑,实现办公自动化工作的目标。
3、加强市容协管员队伍的建设,切实推进综合门责制。
市容协管员是一只很重要队伍,所以我一直很抓协管员思想工作。经常与协管员谈心,沟通工作,增进了解。综合门责制度签约率已经达到60%,大大超过局里40%的指标,而且基本制度达到“上墙”履约率达到99%。
4、传达局机关的各种会议精神,完成好事业中心布置的各项工作。
局里传达的精神,及时的回来传达给各所员;局里交代的任务,从不讨价还价,全力以赴去做,并且还要保证质量。对于特殊的任务,11月6日的,“世界工程师大会”期间的保障工作和11月2日的云南思茅代表团的参观活动,我反复督察重要路段,为其提供了优质的保障工作。
(二)创新服务方式,体现人性化税收服务
1、实行引导式服务。为最大限度方便纳税人,体现税收服务的人性化,在大厅设置了税务咨询和导税人员,主动为纳税人指引办税窗口,解答涉税疑问,查询税收政策,联系相关部门,解决办税困难等,使“首问责任制”真正得以实现。
2、协调人员,规范流程,实现“一条龙”服务。为提高纳税人办税效率,实现“一条龙”服务。大厅增设两个窗口负责部分涉税事宜的接件、初审、办结发放工作。为使所有服务窗口流转更协调、配合更紧密,更方便纳税人,对人员进行了重新调整,将各窗口的流转变为内部传递,规范了流程,避免了纳税人在各窗口穿梭、等待。
3、广泛听取意见,改进工作方式。印制纳税人意见单在大厅发放,定期将纳税人意见在民主生活会上公布、讨论,及时改进。如有纳税人反映原早上学英语耽误了工作,我们便及时将学习时间改在中午人最少时。通过一年来的努力,纳税人表扬已多于批评。而在民主生活会上公布纳税人意见的方式也达到了鼓励先进、鞭策落后的良好作用。
(三)树立全员参与意识,调动职工工作积极性。赋予小组长适当的管理权限,由小组长组织协调本小组工作,并收集每一位职工的工作意见及建议,及时上报,让我们充分了解职工的工作动态及想法,从而及时调整工作方式。也让每一位职工参与到所内事务管理中来,增强职工集体荣誉感,凝聚力和向心力。
(四)开展丰富多彩的集体活动,丰富职工精神生活
1、针对青年人特点,开设多个兴趣小组,如摄影、英语、羽毛球小组等,利用中午闲暇时间或节假日开展活动,丰富职工精神生活,增强集体的凝聚力和向心力。
2、开展“每月之星”授旗活动。为鼓励先进、鞭策落后,每月征期结束,召开全所大会,总结一个月来的工作情况,并对评选出的“每月之星”授旗、颁奖,同时第一名作简短发言,以工作中的经验、体会、感悟引领大家。
3、开展“礼仪规范”活动。为进一步规范服务礼仪,提升服务形象,征期结束后,我们组织全所职工练习坐姿、站姿,走姿、回答询问的方式、语气、手势等,使大厅职工展现出训练有素的巾帼形象。
五、配合信息化建设,做好组织协调工作
(一)做好DS982.0前期组织培训工作。
办税大厅作为DS982.0系统最主要运行部门,前期运行的好坏直接影响系统全局的推广。我积极配合计财科组织好大厅职工的培训工作,保证了系统的正常运行。并在使用过程中加强与计财科的联系,发现问题,及时上报,配合解决,为我局系统的正常运转奠定了基矗
(二)组织好个体申报银税一体化登记、换卡、宣传解释工作。为优化纳税申报方式,方便个体工商户办理纳税申报。我局实施了个体申报银税一体化征税方式,即银行按照定税额自动、适时扣款。为保证此项工作的顺利开展,我配合所长密切联系征管科与招商银行,统筹安排、组织协调,克服时间紧、任务重、部分纳税人不理解的困难,安排专人在一个月内完成了个体工商户登记、换卡工作。
(三)组织好启用“排队机”的宣传解释工作。为规范纳税申报秩序,为纳税人提供优良的申报环境,我局用“排队机”代替以往的人工排队方式,但部分纳税人不习惯申报方式的变化,在申报过程中出现抵触情绪,我和所长亲自在排队机旁做宣传、解释、引导工作,并安排专人作辅导,经过几个月的努力,纳税人逐渐适应、接受并体会到排队机优势,而自觉、积极的使用。
六、面对挑战,迎难而上,抓好“非典”期间的征收工作
五月份,是“非典”最为肆虐的时期,在得知我们楼下美食城因有一名疑似病人而被隔离时,我配合所长及时召开全所大会,稳定军心,并马上配备防护设备、完善生活设施、加强防护知识宣传,为尽可能减少感染途径,安排专人对进出大厅的纳税人测量体温,体温偏高者及时报告,防患于未然。市局包子川局长、吴希平局长等对我大厅防护工作进行视察后非常满意,对我们排除万难,坚守岗位的勇气和决心给予了表扬。
七、严于律己,宽以待人
在日常工作中,严格遵守各项规章制度,纪律要求,要求职工做到的,自己首先做到,要求职工不做的,自己坚决不犯,切实作好表率作用。在对大厅职工的管理中,实行人性化的管理方式,广泛听取职工工作的意见和建议,与职工交心、谈心,交流思想、看法,引导他们树立正确的工作观和生活观。切实关心职工生活,帮助解决实际困难。
一、工作职责及工作目标任务完成情况
作为工商所所长,《工商行政管理所条例》第五条明确规定:“工商所实行所长负责制。”即总负责,主持全面工作,领导和带领全所工作人员贯彻执行党的路线方针政策,以及国家的法律、法规,保证完成《工商行政管理所条例》第三条规定的基本任务和上级局年初下达的各项工作目标任务以及各个阶段的具体工作任务,还有当地党政安排的其他的工作任务。
20xx年度的主要工作目标任务是领导和带领全所干部加强市场监管,依法行政,保证正常的市场经济秩序,促进地方经济健康发展,做好企业年检和个体工商户验照工作,保护合法经营,打击非法经济活动,维护消费者合法权益,同时收取规费17.5万元,罚没收入3万元,做好当地党政委托的其他工作。
经过全所干部苦战一年现已超额完成各项目标任务。
⑴市场监管。1坚持不懈的打击制售假冒伪劣商品的违法行为,保护广大消费者的合法权益。今年共计进行市场专项检查20余次,销毁过期食品20多个品种,价值5000余元,受到处罚的经营户达32户;2规范市场行为,取缔占道经营行为,常抓不懈,措施得力。我们制定了市场值班名单,责任到人。3结合安徽阜阳假奶粉事件,严格整治奶制品市场,有效的维护了市场秩序,稳定了人心。
⑵执法办案。今年我所共计办理经济违法案件32起,其中一般程序案件22起,建议案件10起,罚没款3.03万元,完成目标任务的101%。
⑶处理群众来信一封,为人民群众办好事20余件。
⑷积极督促指导辖区企业个体工商户年检贴花验照工作。此项工作任务已按时完成,验照率达100%,全年新发展个体工商户58户,经济户口和监管档案全部建立。
⑸收取个体管理费和市场管理费达207671元,完成目标任务的118%。
⑹配合当地党政和有关部门工作,得到好评,工商所党支部受到甘溪镇党委的表彰,被评为优秀支部,在镇人大和纪委组织的行风评议中,我所名列所有参加评议单位的第一名,此外由于我所积极配合当地党政的工作而受到多次通报表扬。
二、职责履行情况
20xx年度,本人在上级组织的正确领导指导下和同志们的大力支持下,以党的路线、方针、政策和国家法律法规为准则,坚持实事求是,一切从实际出发的工作作风,围绕县局提出的“抓班子、带队伍、干工作、出成绩、创一流”的总体工作思路,发挥组织领导和带头作用,克服困难,勤奋工作,已超额完成县局下达的20xx年各项工作任务和当地党政交办的其他工作,主要做法是:
(一)发挥所长的组织领导作用
1、勤于思考,从实际出发,用制度管人管事。创先进难,守先进更难,为了甘溪工商所这面先进旗帜,一是制定了20xx工作目标责任制。按照县局的月终会制度,制定了阶段性的工作安排,制定了工作人员岗位责任制。二是工作阶段性布置,阶段性抓落实,阶段性检查,阶段性总结通报。三是严格财务管理制度和考勤制度。财务支出严格控制,坚决不超支,年终向同志们公布,考勤由内勤人员天天记录,月底公布,由纪检干部和所长签字确定,年终汇总报县局。四是考核兑现,比出勤,比实绩,比效果,比奉献,进行奖惩。
2、自觉做到“四个服从”,保证政令畅通。执行上级决策也是同党中央保持高度一致,是我们党的组织原则,是工商所所长必不可少的政治条件。本人的一贯作风是无论县局直接领导还是业务领导,凡是安排办理的或要求执行的,都毫不犹豫行动起来,认真去做,按时完成,有令必行,有禁必止。
3、大局意识强,工作能驾驭全局,稳中求进。一是加强自身学习,不断提高政治理论水平和法律,法规知识,时常注意国家大政方针,观察形势,了解和分析局势发展,把握工商行政管理机关在不同时期的工作切入点。二是教育所内干部自觉做到“四个服从”工商所是工商局的派出机构,工商局的荣辱是工商所的荣辱,绝对服从县局指挥,任何时候都不含糊。三是想问题、干工作不是单纯的工商行政管理业务,而要结合国家改革、发展、稳定的大局,因为工商行政管理本身就是政府工作的一部分,其目的就是为了通过维护健康市场经济秩序来促进经济的发展。因此,当“禽流感”出现时,我们能全力配合政府抗击“禽流感”疫情;当姜农卖掉黄姜只换来白条时,我们挺身而出,为维护广大姜农的合法利益,代姜农向黄姜收购户“讨账”,维护诚信公平的市场交易秩序。总之,我们始终将工商行政管理工作融入政府的整个工作,收到较好效果,工作稳步推进。四是当内外因素发生变化时,能及时调整工作思路,争取工作上的主动和成功。
4、博采众长,利用集体智慧,指导所上工作。在今年征收管理费上曾出现一户个体户拒绝缴纳管理费的情况,所上召集大家集思广益,利用随机调查其日营业额,推算其月营业额的方法使当事人最后缴纳了管理费,受到了不错的效果。集思广益,往往会给我们工作中带来意想不到的效果,避免失误,也提高了大家工作的积极性。
(二)发挥所长的带头作用
在工商所,作为所长对整个工商所的影响还是很大的。工商所所长的一言一行,一举一动,无论是对所内干部还是对社会都将产生很大影响,我坚持做到言必行,行必果,要求同志们做到的自己首先要做到,要求同志们遵守的自己首先遵守。身先士卒,率先垂范。
1、市场监管工作。一是坚持上市场巡查。二是带头做巡查笔录。三是带头收市场管理费。四是敢于碰硬。五是带头执法办案,和其他同志一起书写现场笔录,讯问笔录,调查取证,全年办案32件,有28件我亲自参与查办工作。
2、贴花验照工作。一是带头宣传解释。二是带头下乡逐户排查,跑遍了辖区的山山岭岭,收到良好的效果,圆满地完成了贴花验照任务。
3、收费办案工作。一是带头摸底了解实际情况,组织评费、定费会议。二是带头执行定费结果,从不擅自做主,随意升降会议通过的定费额。三是带头征收,将辖区的欠费户缴纳户时常记在心上,每月甚至每周都要将欠费户列出来,安排干部分组完成,自己亲自挂帅一组,在做细致的思想工作的基础上,敢于碰硬。四是执法办案,一马当先,不论是巡查发现还是举报查办,本人都能身先士卒。
4、廉洁从政,行风建设工作,一是带头学习,陶冶情操,提高拒腐防变能力。二是不贪小便宜,从不在街道上贱卖、赊欠物品,严格执行国家工商行政管理总局“依法行政,文明执法”六项禁令。做到请吃不到,送礼不要,在办***黄姜案中当事人先后送来人民币400元和800元均被拒绝。三是开展“三心一满意”活动带头为群众办好事,为经营者伸张正义,在市场管理中遇到困难帮一把等等,极大的融洽了干群关系,有力的促进了市场监管工作,还树立了良好的社会形象。
5、配合当地党政工作。一是坚决服从当地党政领导,二是主动给当地党政汇报工作争取支持。三是真心配合当地党政的具体工作。如蚕茧、烤烟等的收购工作,我们服从当地党政领导,尊重他们,同时也获得了他们的大力支持。
6、今年坚持出满勤,超出勤,坚守工作第一线。
三、对自己职责履行情况的的评价
20xx年是很不平凡的一年,先是“禽流感”疫情,接着是安徽阜阳假奶粉事件,接着全系统又开展了“两整顿”活动以及行风评议等等,我所接待了省、市、县局的多次检查。我在县局和当地党政的正确领导下,在全所干部的辛勤工作和大力支持下,交出了一份满意的成绩单,规费收入完成任务的118%,办案完成任务的101%,我所的政务公开和党支部建设工作分别受到镇人大和党委的表彰,行风评议被评为优秀单位。我所还被授予省级“五好工商所”。但这与上级组织的要求以及人民群众和同志们的期望还有一定的差距,因为工作无限,职责也无止境,今后一定在县局的领导下,在同志们帮助下开拓创新,与时俱进,进一步尽职尽责,把上级组织赋予的各项工作干得更好。
感谢领导和同志们!
述职人:**
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