浅谈当前培训工作感想

针对同一件事，同一部作品，每一个人的感受都不一样，心得是自己的理解，也可以是自身受到的感悟和启发。写心得体会是一项非常重要的写作训练，心得体会可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。如何写好一份值得称赞的心得体会呢？以下是由小编为你整理的《浅谈当前培训工作感想》，相信你能找到对自己有用的内容。

一、前提
      我自20xx年7月23日入职，负责人力资源招聘培训板块相关工作。将近一月时间弄清楚公司招聘、培训工作操作要求与基本现状后。花了大部分时间用于招聘渠道拓展与面试程序与文字梳理的各种规范上。此期间，自己担任过公司级培训的2次讲解任务，并且带着更多了解与学习的态度对公司其他培训老师和公司人员对培训现状的态度有了更深的认识。10月招聘工作暂时移交给其他同事，我方有余力将主要心思用在如何有效组织实施培训工作上，在努力去与各部门进一步密切配合中，我有了更多困惑，但同时也生出对公司培训工作现状和存在的问题有了更多的思考。
                   二、围绕“培训”五谈
1、我理解的培训工作包括几方面；
2、公司培训工作现状分析；
3、面临现状我的思考对策；
4、总结自己在工作中所做的好；
5、总结自己在工作中的不好
对于企业而言，获取具有竞争力的人才无非是对外招聘和培训两条途径而已。然而，相对于中小企业来说当下如果要依靠“对外招聘”来获取具有竞争力的企业所需人才，确非易事。尤其地域偏僻，人才引进本身受限的情形下（造成这种不对称性的原因或许是多方面的，但最根本的原因也许仍在于企业本身）。既然对外招聘不具有优势，中小企业要想获得具有竞争力的人才只剩下人才培训一条道了。所以培训工作在企业发展中的重要性不可小觑，那么要想获得培训工作科学合理并且有效，我想他的展开应该会有的几大步骤，这也是培训工作有效实施应该具备的普遍前提。
   1、我理解的培训工作包括几方面
    1.1 培训需求分析与计划的拟定
“没有调查就没有发言权”，好的培训计划与方案离不开深入准确的需求调研和分析。只有我们的需求找准找对了，我们的培训工作才有努力的目标和方向，才能步入正轨，不至于跑偏。
    1.2 合适的培训计划需要的支撑：公司有可用资源（经费、人力、时间等）来支持培训：
     公司有多少可用的资源，直接决定培训的可行性。如果公司战略上很重视培训，但是实际投入的预算却很少，或者各部门主管不重视，没有自己的讲师管理、没有中层管理者对培训的科学认识与配合，那么培训的可行性也会大打折扣。
    1.3“讲师”是培训组织与实施成功的中坚力量
“师者，传道授业解惑也”，培训讲师的好坏将直接影响培训效果。而怎样才能有好的讲师？企业如何选拔培养内部讲师、挑选合适的外部讲师并与之建立良好关系，搭建属于自己的培训讲师队伍就显得尤为关键，这些都是培训讲师体系建设的重要内容，可见，搞好培训讲师体系建设是极重要和关键。
    1.4 培训评估与反馈促进培训工作不断优化
培训始于需求调研和分析，而终于评估与反馈，双方缺一不可，构成了一个完整的培训工作闭环，通过不断的pDCA，培训才不断的提升和发展。培训评估与反馈是对整个培训工作的效果评估和检验，同时又发现问题并提出合理化建议和改善提升方案，其重要性不言而喻。
     2 公司培训工作现状分析
     2.1 培训需求挖掘点上呈现的问题
    根据公司当前拥有的培训师资以及其他可用资源，因为不具备完全随员工需求自主选择给予培训的水平，计划任务式培训为当前培训工作需求选择主线。我们需要从以下思路来思考和挖掘需求，但这种需求的确定尚面临极大困惑：
  2.11培训需求从组织战略目标中来，组织希望实现的战略目标不明晰；
   如果公司今年目标是提高市场份额、减少运营成本、提高生产率和提高产品质量，那么公司今年的培训可能会集中在提高现有人员的技能上。如果公司今年重点是开发市场和研发新技术，那么公司的培训可能集中在创造性和市场营销培训上，公司所有的培训都应该紧紧围绕战略目标来进行。公司当年的战略目标和业绩要求不一样，对公司的培训需求也不一样。我们的希望实现的战略目标是什么呢？
为实现战略目标，人才的素质和能力是否具备？差距在哪里？是否有新的业务战略需求？比如企业开拓发展新的项目、新的市场、新的行业、新的产品、新的技术等等。业务战略发展目标指到哪，公司的人才培养方向就朝那努力。这是确定培训需求的根本出发点。我们现在在这一点上处于困惑状态。至少我是困惑的。
2.12 培训需求需要从业务流程和工作任务中来，没有有效的人力与资源来支撑实现；
这一需求点的挖掘，更多的是从熟悉和掌握应该具备的工作流程和基本工作技能角度来考虑给员工进行培训。是从岗位人员胜任力满足角度来考虑的，如新员工入职培训、岗前培训、上岗培训、业务流程培训、工艺操作规程培训、晋升培训等。
当前公司能做到基础的仅仅是员工入职培训、业务流程培训、工艺操作规程培训，后两者的培训多以类似师傅带徒弟的帮带形式，新人多靠多问自悟，极易出现自生自灭的困境，而各部门人员对于入职员工的培养和帮带意识急需提高。
根据公司目前的情况，针对员工入职以后的胜任力需求分析几乎无人做，因为这不仅需要HR部门主导，更多的是HR来带领和辅导业务部门做出来的。
2.13 培训需求从员工的绩效短板中来，没有有效的人力资源来支持；
这一培训需求点的挖掘需要根据员工过往工作表现和绩效考评结果，与绩效目标对比，找出其离绩效目标的差距或绩效短板项，分析造成这种差距和短板的原因是什么，如果是员工个体的主观原因，如态度不够端正、对政策不够熟悉、知识能力不足、方法使用不当、缺乏技巧等等，是可以培训的。这是逆向推动的需求分析点。
这一分析工作的开始正如上一点一样，开始的工作是极费人力的。根据公司当前情况，暂时无人主导分析去做。
   2.14 培训需求从员工的个人需求中来，培训可用资源有限；
适当参考结合员工的个性化需求，在公司的培训计划中已经有切实的实践。根据九月份三次下放培训需求调查表对员工培训需求信息的收集，按员工需求强弱收集到的希望安排的培训课程依次有：管理技能提升（结合公司管理过程中存在的现象讲解）、社交礼仪、沟通技能、劳动法、产品知识、公司制度......后期培训过程中已结合员工需求适当性的安排了社交礼仪、管理技能、产品知识等课程，但由于讲师资源有限以及其他诸多因素影响，培训实施有如捉襟见肘，令不少参训者大失所望。
可见培训需求如果是对组织有利，又是大部门员工的共性需求，企业还必须得具备培训的条件和资源，这种培训才是双赢的。
2.2 内部讲师体系建设处于0实施状态
2.21 内部培训激励机制不健全甚至不能真正落实到位；
公司当前的内部讲师为管理人员内部兼职，内部兼职讲师对培训认可度普遍不高，积极性缺乏，配合性差，这些因素都会直接导致培训课程质量偏低，员工对培训工作的认可偏低，培训流于形式的结果。
    公司现有的培训管理办法文件中有简单提及对内部兼职讲师的培训激励，但从未实施。管理办法中提及的激励方式方式单一且激励机制亟待完善。两者结合来看，公司培训激励机制不健全直接导致讲师的内驱力不足甚至没有。
从人性假设角度来看，任何人都是“趋利避害”。员工对于企业的培训而言，首先他（她）要想到的是参加培对其究竟有什么好处？或者说培训了并达成了预期培训效果（掌握了相应的技能、能力）后将会给我带来什么样的实实在在的“利益”呢？另外，对于内部培训讲师而言，企业让我把我的经验或技能教给员工，我能得到什么好处？这是公司当前面临的现实问题，企业hr和boss 没有在建立与完善企业内部培训激励机制时给予清晰明确的阐释并不折不扣地执行，这严重影响企业内部培训工作的有效开展。同时，不利于企业内部培训讲师队伍的建设与培养。
2.3 培训评估与反馈无法发挥应有的作用
培训评估与反馈是对整个培训工作的效果评估和检验，同时又发现问题并提出合理化建议和改善提升方案，其重要性是不言而喻的。
在公司现有讲师体系建设处于0实施状态的前提下，培训评估后针对课程和讲师讲课的合理化建议与提升方案较难获得关键人员的更多配合。内部兼职讲师的管理人员多是公务缠身无暇理会培训后的任何结果，对于培训工pDCA后期的工作基本上无人可以给予支持和配合。
2.4 领导不够重视，缺少实际的投入 
高层领导也许将注意力集中于企业生产与销售等经营业务上，对员工培训方面是关注甚少。但是高层领导加强培训的口号非常嘹亮，会议三番五令提及公司培训，培训精神常在。但高层领导对公司培训工作存在问题和需要他们给予支持的情况也许并不清楚：比如公司兼任讲师本身需要培训需要帮助，培养人才需要资金的投入，企业的资金实力有限。
搞好企业员工培训不仅需要具体从事企业员工培训工作人员的努力，而且更需要企业管理人员特别是企业领导重视。事实证明，一个企业培训工作的好坏，关键在领导。但是，目前该企业领导未能将培训工作摆在应有的位置，缺乏与企业改革发展要求相适应的现代培训观。整体来看，企业培训工作进展和效果不平衡，地位作用还不够明显,仍然存在着“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的现象。人们对“员工开发需要投入”也似乎认识不足，员工培训经费投入不足，投入量与需求量缺口很大，致使公司培训，仍然停留在一块黑板、一个投影、教师干巴巴讲、学生干巴巴听的阶段。
3 针对问题的思考对策
3.1加强高层对培训的重视，增加培训的投资 
企业高层对培训的态度直接决定了培训的成效，企业领导人必须转变观念，树立全新的人力资源观念：企业培训不应该是少数人的福利或奖励，而应是一个从领导到普通员工的全员培训；每次培训身体力行，带头参加，提高员工参与的积极性；加大对培训讲师队伍打造的重视力度和投入力度；不断加大员工培训的力度、频率，使员工培训工作经常化、制度化。企业必须从高层领导做起，给与员工培训以充足的重视和恰当的培训投资。
3.2 进行专业有效的培训需求分析 
企业在进行员工培训之前首先要做好准确详实的培训需求分析,有针对性地对企业员工需要培训的内容进行相应的培训,做到有的放矢,提高培训的效率和效益。
培训需求分析可以从组织分析、任务分析和人员分析三个层次进行。组织分析主要对环境,企业战略和组织资源进行分析,包括政府的法律法规,产业政策,竞争对手的状况,企业战略方向,技术方面,财务状况和人力资源方面,以确定培训的重点。
任务分析主要是通过对工作任务和岗位责任的研究,发现从事某项工作的具体内容和完成该工作所需具备的各项知识,技能和能力,以确定培训项目的具体内容。
人员分析主要是将员工工作结果，工作能力与期望值或应实现的目标进行比较,以确定哪些员工需要培训,并在培训内容设计时有针对性的加强他们欠缺的地方。其中包括个人考核绩效记录，员工的自我评价，知识技能测验和员工态度测量。
另外,培训结束后,要努力创造良好的工作环境支持和鼓励培训成果的转化，同时,各部门领导要在资金和设备上为员工提供良好的支持,为员工在培训结束后的工作中提供用武之地,努力使员工的培训转化为现实的生产力。
3.3 建全并完善企业培训内部激励机制建设并不折不扣的强化执行。                    
   培训内部激励机制包括员工参训激励机制与讲师激励机制。（讲师激励机制见已成稿方案）。
  好的激励机制才能真正激发员工的培训动力，变“要我培训”为“我要培训”。由被动变主动的转变，往往能给培训带来意想不到的效果。将培训与员工晋升、加薪甚至差异化的福利待遇相结合起来的培训激励机制建设不但能够充分调动员工参与培训的积极性，而且也能调动内部培训讲师参与培训的积极性。  
3.4 重视企业内部讲师队伍的建设
在完善讲师激励机制的前提下，合理有效的选拔内部讲师人选，努力根据自身的实际情况建设一支高素质的内部讲师队伍。
针对讲师个人能力与业务擅长，针对讲师需要胜任的课程方向企业给予给予适当的培训与帮助，不断提升他们的业务技能与讲课能力。企业对他们的个人能力有不断的新要求与期望和学习压力，才能保证终端的学员们在公司的培训中受益。
3.5 加强培训效果的评估，提高培训质量
  在以上对策建议得以兑现的情况下，加强培训效果的评估可以实现培训质量的提高。培训评估主要针对培训讲师讲课质量、培训课程设计、培训组织情况、培训学员收获等几大方面进行全面的调查摸底，从而获得对培训过程中所有关键环节实施效果的关键信息，既能纳入考核也能为继续优化培训工作提供有力建议与方案。（具体如何实施见培训评估工具与具体方案）
4、个人在工作中做的值得继续发扬之处
4.1 能用心投入工作，努力做到在争取资源有限的情况下做好自己能做的；
   首先，根据公司实际情况，完善了当前培训工作中能用的培训管理工具与管理制度：针对公司尚有的简单培训做了反应层与学习层的培训评估表（尽管当前用处不大）、培训需求表的完善、培训纪律的完善与组织过程中的控制实施（对大家有了较好的约束作用）、讲师管理方案的拟写（尽管还没有得到上级的回复）。
  其次，尽量在自己的能力能充分发掘的前提下，主动担任公司当前培训课程中稍有难度、员工喜欢并且可以直接受益的课程任务.比如：员工心态、社交礼仪、沟通技巧。我真心希望能以好的课程质量与认真负责的态度带给大家对培训正确的认识，更期望能给企业内部讲师做一个好的带头甚至影响到大家都能用心的对待自己接手的每一次培训任务。（我觉得这其实只需要对自己更严格的要求和逼迫努力就可以实现）
4.2 通过自己的主动与努力，基本上改善了各部门讲师不配合协助培训工作的情况；
公司虽然只是简单的几次培训，但在激励政策几乎没有，内部讲师又是管理者总会事务缠身且对培训工作基本不认同的情形下，要取得大家的积极配合显得尤为恼火。工作中，我在不断的摸索与各部门讲师和人员的相处与交谈方式，尽量以不厌其烦、又不令人反感的种种尝试与努力去建立与各部门讲师的默契与配合。有大家的愿意配合，并不等于大家愿意为提高课程质量做任何努力，在培训前期准备过程中需要不断克服自己心中的阻力尽量去获得与培训讲师预演的可能，到目前为止，该项工作已经有了早就想要的开头（虽然与想要的理想效果还有差距），但有开头，应该就有继续的发展。
4.3 培训需求调查实施
   有根据公司当前实施的简单培训需求调查方式（问卷调查）获取员工需求，并适当安插需求课程；（由于讲师讲课质量需要提高，越是想随员工需求安排一些课程，比如管理技能、劳动法、职场礼仪越是担心结果糟糕）11月份开始要求公司培训重点转向生产质量技术类，尚淡去了这样的焦虑；
4.4 培训评估的实施与反馈
   培训评估表发放后的搜集结果有认真统计，尽管培训评估后的结果无法取得更多人员在后期工作应有的支持，反馈更无作用。（讲师管理方案和尚无启用，奖励惩罚皆是空谈）。
5 个人在工作中做的应该批评和必须修正的方面
5.1 重礼轻兵；
  原以为工作的事，部门间、同事之间懂得协作配合、相互促进是极容易与应该的，能相互理解与包容是应该有的通情达理。但实际上我的认为是在一厢情愿的误事。比如，培训计划在规定上报时间内总有一些部门无所谓，于是我必须不断提醒与催促；培训课程要按期举行，主讲人无所谓，于是我要各种提醒与督促；培训开始该来不来无所谓，事后各种理由与激动，于是我要不断解释与安抚，尽量不激化矛盾......在后期的工作中，我一定要先礼后兵、留足证据、坚决按照公司制度执行推进工作。
5.2 对公司二级培训监督指导力度不够
   当前的二级培训指导工作主要停留在对培训计划的审核和修正、以及按计划检查是否实施记录及人员是否如数到位上。尤其是对实施过程中的监督发现问题简单而且针对性不强，后期将会抽查部们选择加入部门的二级培训实施工作中区。
5.3 争取上级帮助推进工作开展的努力不够
  比如培训讲师管理制度的上报，自己应该坚持跟进并获得结果与回复。 培训工作中遇到的配合问题，我应当想办法争取更多的指导帮助（除开个人专业上的学习与借助公司现有制度实施惩罚）。
5.4 个人的专业技能需要加强提升
  在工作中我仍然遇到很多问题，尚不能独立解决甚至获得切实有效的帮助去思考分析。如，培训需求调查不同挖掘点上的分析与实施，培训课程体系的建设我仍然难以结合公司现状制定出有效的可行方案；我应该一如既往的坚持个人学习规划，努力在工作中将发现的问题记录并针对问题在工作之余展开专业上的补救学习与技能的强化，争取在工作中做到业务精强，掌握主动。
                                                  赵静
                                       二O一三年十一月二十三日

 

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当前基层国税干部培训工作调研对策

当前基层国税干部培训工作调研对策

一、当前基层国税干部教育培训工作存在的主要问题
一是思想认识不够到位。少数基层领导干部对教育培训重视还不够，不能科学处理工学矛盾，存在说起来重要、用起来需要、忙起来不要的情况。一些基层单位缺乏对干部教育培训工作切合实际的中、长期规划，没有系统性、科学性的计划安排，往往以举办培训班的类型、班次的多少代替培训计划，时紧时松、时断时续，影响了教育资源作用的有效发挥。
二是培训内容不够科学。当前，面向基层一线、立足国税工作实际、适应岗位需求的培训还不够多，培训的内容不尽合理，课程设置还不能完全适应工作需要，存在重理论培训、轻能力培养，重分层分级培训、轻分岗分类培训的现象。一些基层单位对干部的内在需求重视不足，有按照“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，根据干部的岗位职责和年龄、文化层次，开展有针对性的培训，致使教与学本末倒置、学与用严重脱节，干部学习需求多样化与教育培训供给单一化的矛盾日益明显。

三是培训方法不够灵活。一些基层单位的教育培训仍以“满堂灌”的填鸭式教育为主，未能走出“我讲你听”的套路，讲的多讨论少，听的多动手少，没有广泛应用参与式、体验式、互动式、启发式的教学方法，教育培训的形式比较呆板、方法简单，缺乏生动性和吸引力、感染力，导致参训人员产生厌学心理，既有悖于教育规律，也难以适应干部知识结构、文化程度、年龄层次的不同需求。

四是培训机制不够健全。一方面，教育培训工作质量考核机制有待建立健全，一些基层单位对教育培训工作没有进行跟踪问效，直接影响了培训质量的提高。另一方面，干部激励约束机制尚未建立健全，没有很好地把教育培训与干部的选拔、任用、交流有机结合起来，鼓励个人学习、积极进取的氛围不够浓郁，形成“学与不学、学好与学不好一个样”的现象，干部参加培训学习的积极性不够高。

五是教育资源不够充足。目前，基层国税单位的培训师资特别是高水平的师资短缺，普遍性的教育培训需求与教育培训资源供给能力相对不足之间的矛盾十分突出，不能满足大规模培训干部的要求；缺乏科学、有效的实用型、高效型培训教材，难以做到因人制宜、因材施教。一些基层单位受经费困难制约，专项资金投入不足，造成教育培训的硬件、软件设施投入不够，教育培训工作得不到有效保障。

二、进一步加强基层国税干部教育培训工作的对策

（一）以更新培训理念为先导。一是要树立人才兴税的理念。要把培养人才、聚集人才、使用人才作为发展国税事业的先导工作和基础战略，牢固树立人才培养的投入是最具经济和社会综合效益的投入，是收益最大的投入，是源头性、基础性工程的观念。二是要树立终身教育的理念。要确立长期的、系统的教育培训观，由注重一般知识技能的培训向注重综合素质和业务能力的教育培训转变，引导干部职工树立只有继续接受教育，不断补充新知识，才能适应形势发展的思想，实现从“要我学”到“我要学”、从“拥有文凭”到“拥有能力”、从“学了什么”到“学会什么”的转变。三是要树立工作学习化，学习工作化的理念。要以基层国税工作的过程为学习的过程，营造工作学习化，学习工作化的良好氛围，引导干部在学习中工作，在工作中学习。四是要树立培训是对干部最好的激励的理念。要把培训当作一种褒奖，作为鼓励干部的重要手段，坚持谁愿学、谁优秀、培训谁，形成一个崇尚知识、重视教育、尊重人才的良好氛围。

（二）以明确培训内容为前提。要科学确定干部教育培训的内容，增强教育培训的科学性。从传统的以学历、学科为主的硬性培训向以综合素质、岗位技能模块为主的柔性培训转变。在政治理论培训方面，应以马克思主义中国化的最新成果为中心内容，注重武装国税干部头脑。在政策法规培训方面，应以国家出台的税收法律法规和政策为重点开展培训。在业务知识培训方面，应本着“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，加强与税收本职工作紧贴的业务知识更新培训。在文化素养培训方面，应以领导能力、现代管理方式和思维方式、优良心理素质、文学素养、文化礼仪等培养为主。在岗位技能培训方面，应突出加强满足工作需要的技能手段和信息网络技术方面的培训。

（三）以探索培训形式为途径。要克服过去那种灌输性的被动式培训，积极探索开放式、多层次、广渠道的培训形式，增强干部培训的灵活性。一是实行业务骨干授课与外请师资培训相结合。在基层单位缺乏师资的情况下，可采取请进来的办法，邀请社会各界知名专家、学者、教授进行专题授课。二是实行学习培训与考试竞赛相结合。积极组织开展税收各类能手、税收业务标兵竞赛和随机抽查考试，以考促学，以考促训。三是实行教育培训与实践锻炼相结合。要不定期组织干部走出去考察学习，选派不同岗位的干部到基层一线和重要岗位交流轮岗、挂职锻炼，使干部在实践工作环境中学以致用

当前基层国税干部培训工作调研对策第2页

、锤炼本领。四是实行脱产培训与在岗自学相结合。要统筹安排干部脱产培训和在岗自学，做到边工作、边培训，实现工学两不误、两促进。

（四）以创新培训方法为关键。要根据成人教育的规律和国税工作特点，大胆创新培训方法，切实增强教育培训的实效性。重点要要紧扣成人教育的特点和培训对象的不同情况，重点教思路、教技巧、教方法，使参训人员从学会向会学转变，从单纯学习知识向提高能力转变。在培训过程中，可采取课堂讲授法、专题讲座法、互动教学法、小组讨论法、经验交流法、案例解析法、情景模拟法等形式多样、富有成效的方法。同时，要积极推行拓展训练法，让国税干部从体验式学习中切身感受和培养意志、忠诚、奉献、合作等意识，提高危机应对、经受挑战、心理承受、团队协作、有效沟通等实践能力。此外，在教育培训手段上，要充分发挥网络资源的作用，大力发展电化教学、视频培训、远程教育，逐步实现干部能够在线学习、网上练兵考试，不断拓展培训的空间和平台。

（五）以完善机制为保障。一是建立教育培训管理机制。要对培训实行规范化、制度化管理，实行办班申报审批制度，严格办班计划、报批程序和制度，从源头上解决多头办班、重复调训问题。二是建立干部培训激励机制。建立国税干部培训档案，将培训情况和培训成绩记录在案，并与奖金和职务晋升挂钩。实行不培训不上岗、不培训不提拔、不培训不使用的培训前置机制，把学习成绩作为选拔使用干部的重要依据，激发干部自觉学习，积极参训的内在动力。建立培训奖惩机制，对无故不参加培训、违反考风考纪者给予经济惩戒或行政处理，对考试取得优异成绩的给予奖励。三是建立培训质量评估机制。要通过开展培训回访、随机抽考等手段，对基层单位的教育培训质量进行科学评估。四是建立培训保障机制。要在干部教育培训上舍得投入，在经费预算上优先安排，保证培训工作顺利进行。要把培训工作纳入年度工作目标责任制，落实责任，严格考核，奖惩兑现。

【群团工作培训感想】培训总结

【群团工作感想】培训总结

——运行保障部 梁宁

首先感谢领导在生产工作十分紧张，人员不足的情况下给了我这次难得的外出培训机会。这次培训总共五个兄弟单位参加，参加人数50余人，都是来自各单位基层、工会及团委骨干分子。转眼间5天的培训结束了，对于我个人来讲，这次培训意义非凡、它不仅让我学习了更多的理论知识，更为重要的是开阔了眼界、解放了思想、提高了认识。从听课到交流，每一堂课我都印象深刻，学习的收获与交流的感动萦绕心头，久久不能忘却，特别是与来自兄弟单位、不同岗位的同行交流经验的经历，于自己而言可谓收获颇丰，大家齐聚一堂、畅所欲言又重点明确，大家毫无保留的分享工作经验、治班方法与管理心得。自己身处其中，任“头脑风暴”奇袭，不自觉中，方法论与世界观得到了前所未有的开拓.

这次培训请来了多个领域的专家和老师，通过老师深入浅出通俗易懂的讲授，感觉自己在多个层面有种豁然开朗、耳目一新的感觉，许多现实问题，通过专家们条理明细、思维缜密的讲授，自己找到了理论的依据，通过老师新媒体应用的讲解，使自己认识到了新媒体在传播层面的重要性，新媒体不只是社会舆论的宣泄口，更是主流文化的制高点，理解了公司大力推广微信公众平台及多种“自媒体”渠道上创号的意义所在。还有陈纯柱教授利用一整天时间给我们讲授的国际国内面临的形势以及习近平总书记系列重要讲话，使我真正感受到了习近平总书记治国理政的战略方针（“中国梦”战略、“4个全面”战略布局、五大发展理念、“一带一路”战略）的高远。使我意识到了作为一名高产党员应该在实际工作中，保证在政治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持一个共产党员的先进性的重要性，用一份做人的真诚和爱心，完成好组织交给的每一项工作。

培训特意安排了各单位基层群团工作交流发言，在倾听其他单位的工作成果交流后，让我受益匪浅，长庆石化在团工作中，做到了开放自我，利用团员青年积极向上、热情阳光的优势，把公司对社会开放日的活动做的有声有色，使社会广大阶层对公司有了深入的了解，消除了误解、提高了企业的社会形象，让大众了解企业对于社会的贡献和担当。这个成果得到了其他兄弟单位的普遍认可，在交流过程中，各兄弟单位群团工作都各有特色，有很多地方都值得我们学习与借鉴，我身为一名基层的工会委员，以后在工作中一定要树立为部门员工和青年做好服务的意识，利用各种交流平台，做好主流思想工作，要学会沟通与协调并结合部门的三个意识（1、公司层面服从意识2、职能处室沟通意识3、二级单位服务意识）积极主动的开展本职工作。

短短5天的培训虽已结束，但是我自觉收获颇多，在以后的工作中，我必将所学以致用，为公司的发展贡献出自己的力量。

浅谈当前形势下青年职工如何与企业共命运

浅谈当前形势下青年职工如何与企业共命运内容显示中浅谈当前形势下青年职工如何与企业共命运
今年以来，受多种因素的影响，我县不少企业在发展过程中遇到了困难。作为企业方，立足实际，多层次、多渠道地开展各类诸如“节能降耗创新增效”劳动竞赛，“技术技能大练兵”，“劳动培训”等等，全面调动职工的积极性，推动企业进步，促进我县经济平稳发展。那么，作为一名青年职工，面对这一严峻形势，又该如何树立主人翁意识，与企业共同面对困难迎接挑战共度难关呢？
企业就象是一艘航行的船，而职工不单纯是乘客，更是主人，他们的命运与船的命运紧紧相连。因此，作为青年职工应将自己当成是企业这艘船的主人，将自己的热情与精力百分百的投入到工作当中，当企业有困难时，应树立与企业同舟共济、共度难关的主体意识与工作态度，尽心尽力的去解决困难，以“三颗心”即：责任之心、感恩之心、平和之心来对待工作对待企业。
首先是责任之心。“工作意味着责任”，每一个职位所规定的任务就是一种责任。“负责任、忠诚而敬业”应该永远是每个青年职工在工作中遵循的人生原则，也是一种对自己、对企业负责的态度，应该永远用这样的理念来对待自己的工作。只有当我们自己对工作充满责任感时，才能学到更多的知识，积累更多的经验，才能从中找到快乐。只要个人能力提高了，工作态度改变了，那么企业的整体竞争力就一定会得到加强。
其次是感恩之心。感恩是人类美好的情感，是生命中的大智慧，它能使我们保持积极、健康、阳光的心态。然而，这一传统美德，在当今社会，由于各种观念的冲击，人们的感恩意识逐步淡化，对培育自己企业的认同感和归属感逐步弱化，这与我们今天提倡的构建和谐社会、和谐企业的精神理念是背道而驰的，每个青年职工都应该树立感恩意识，来回报企业的关心和培养，与企业同呼吸，共进退。
第三是平和之心。平和不仅是一种优良的品性，更是一种处世智慧，是胜不骄、败不馁，宠辱不惊的从容淡定。随着时代进步和社会发展，社会人受外界各种思想和潮流的冲击，始终保持一颗平和的心，就不会盲目浮躁，急功近利，就会以一颗沉稳之心面对现实，凝然专注于一个目标或一种工作，才能把工作做的更好。
作为一名青年职工，当企业有困难时一定要更加团结包容，互相帮助，常言道：“家和万事兴”，企业又何尝不是这样呢？因为方向一致才能全速前进，员工之间应积极营造政治上同心、目标上同向、工作上同步的良好氛围。只要大家团结一致，心往一处想，劲往一处使，企业这艘船就能“直挂云帆济沧海”。
作为企业的一名青年职工，在企业面临困境时，更应该帮助企业的管理者出好谋，划好策，当好企业负责人的助手和参谋。设身处地地为企业着想，以主人翁的心态考虑问题，真心实意地提出合理化建议。
作为企业的一名青年职工，应永葆创业精神，有了创业精神才能更加勤奋敬业、克制节俭。还应具有创新精神，应更新观念，摆脱传统的思维模式，努力提高企业跨越发展的速度和质量，为企业带来新观念、新思维、新知识和新信息，在技术创新、服务创新、管理创新、制度创新等各方面下功夫，增强产品技术含量，拓宽服务领域，为企业尽快走出困境而努力。
作为一名企业青年职工，我们还应不断加强学习，提高自身素质，掌握更多的专业知识，这样才能更好地为企业服务。在现在这个优胜劣汰的商品经济时代，企业的发展需要诸多的因素：科学技术、人才储备、企业文化建设、经营管理策略等等，这些因素最终的载体还是人。人才成为企业腾飞的决定性因素。而且，就知识的重要性、学习的紧迫性而言，历史上的任何时期都没有今天这么突出。竞争形势的残酷，使企业对知识、对人才有了前所未有的需求。
作为一名企业青年职工，我们还应拥有精湛的专业技术、超值的服务，这样才能使自己、使企业在这场没有硝烟的战争中获取持久的竞争优势。
当我们选择企业并成为它的员工的时候，就意味着我们踏上了一艘船，从此这艘船的命运就和你我的命运牢牢地联系在一起。企业是船，你我就是水手，让船乘风破浪，安全前行，是你我不可推卸的责任。相信，有你在，有我在，企业这艘船一定能够到达光辉的彼岸。

培训感想

篇一：公司员工培训感想

公司员工培训感想

经过公司各职能部门对全体员工的业务培训，期间学习了李 强老师的《为自己工作》的电视讲座。通过这几天的学习， 使我明白了很多以前所不熟知的问题，李强老师在讲到人为 什么去工作，我想这个问题每个人都有自己理想的答案，为 了家庭，为了事业为了体现自己的自身价值，太多太多的答 案。但我们确忽视了一点，你为企业做了什么，我们往往站 在自己的角度上强调企业客观、外在的不利因素，却忘记了 你自己为企业做了什么，贡献了什么。首先我们必须做到摆 正自己的位置，不要抱怨企业对自己的不公，要立足本职工 作，竭尽全力为企业的强力发展出力发光用尽所能。通过这 次学习做为项目办公室主任的我，对今后的工作有了更深一 步的认识和理解。

首先要珍惜自己的工作，公司领导把我安排在项目办公室主 任这个重要工作岗位上，这说明对我的工作能力给于认可， 这是领导多大的信任和决心。使我有了一个施展能力的舞 台，我有什么理由不加倍为企业明天的辉煌尽一份力呢。在 我身边也有很多下岗的员工，而我很庆幸，拥有一个自己骄 傲企业，拥有一份属于自己的工作。李强老师说得对：我们 应该对我们公司感恩，对我们领导感恩。 对待工作必须有一个深刻的理解，在办公室管理中应该知道 自己应

该做什么、应该了解什么，怎么做、怎样能做好，只 有这样才能有能力干好本职工作，才能把工作做的尽善尽 美，才会叫领导放心的把工作交给自己。以前总是想到单位 干好本职工作就行了，对得起自己这份工资就可以了，现在 使我明白了在今后的工作中要锤炼自己，在生活上要团结同 事。对任何事情都要有责任心，不能简单的为工作而工作， 也不能为薪水而工作，做任何事情都得用心去做。李强老师 讲：什么是优秀？优秀的人才，不就是比你多干一点，比你 多发现一点，比你多钻研一点，比你多有心一点，比你不计 较一点，这些看似平常的“一点”，组成了优秀人才必备的素 质。人的一生大部分时间在工作，可以说工作是人生的重要 组成部分，所以说工作是要用自己生命去做的事。所以我们 以消极的心态去面对工作不要埋怨没有人发现你的才能，只 要你在工作中踏踏实实的干，心有责任感，无论小事大事都 全力以赴的去工作，端正工作态度，当我们不那么好高骛远， 用心做好工作，在不久的将来你会发现你既定的目标已经实 现。

通过这次的培训，我会更好的珍惜自己的工作调节好自己的 心态，诚实做人、努力做事，对待工作态度有了一个全新的 认识，我会在以后的办公室管理中更好的工作，把自己的本 职工作做好，叫公司领导满意，叫项目领导放心。

企业员工培训后感想与收获

(一)了解了集团的文化

通过半个多月的课程学习，了解了出版社的发展历史，企业文化。对传承文化，传播知识，传递幸福有了更进一步的认识。

(二)员工职业素养的生成

这一段的学习，无论是工作中的小习惯，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一课。一流企业优秀员工的应该是具有以下特点：1、以实用为导向的职业知识。知识是前人经验的积累，它有空间时间上的局限性，知识之多，浩如烟海，人毕其终生而不能穷尽，只能以实用为导向，取其所需。2、以专业为导向的职业技能。没有专业就没有职业，专业技能是职业技能的保证。事情做得专业，工作才能做得职业。3、以价值为导向的职业观念。观念决定态度，态度决定行动，行动决定结果。在众多观念中，价值观念是核心，价值观念决定了评判标准，员工对企业的归属感道德取决于企业价值观的认同。4、以成果为导向的职业思维。生命注重过程，但工作要注重成果，生命的过程是由众多个结果连接而成，工作中没有好的结果，过程是没有多大意义的。以成果为导向的思维方式是一切工作思路的基础。5、以敬业为导向的职业态度。只有把工作当成事业来干，才能长久，才能卓越，对待工作不是一般努力就可以，而是虔诚，不是尽力而为，而应全力以赴，没有敬业的态度，就不会有优秀的业绩。

(三)团队合作意识的提高

在拓展训练中，无论是一开始的分组，设计队名、队旗、对歌还是后来的过河、背摔，以及高空断桥等，几乎所有的项目，每个成员都在积极的出谋划策，都在为完成一致的目标而努力。大家没有任何的隔阂而是相互帮助和协作。为什么在训练中大家都能如此的团结？因为大家的目标完全一致，才可以在团队的中突出了大家一致的目标。全身心地投入当然会大声说出的自己的想法，只有充分发挥每个人的智慧才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。在这个过程中我们寻找到快乐，在感悟中得到升华。在整个拓展训练的过程中，我们都自始至终都在为自己的顺利过关而满足，为同伴成功而欢呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整个训练过程结束之后，大家都很累，可每个人都兴高采烈地议论着训练中的事情，都感到回味无穷。参加拓展训练使我们加深了了解，增进了友谊，强化了团队意识。两天的活动给大家带来了很多感悟和启示，留下了深刻的印象和回味无穷的记忆。

(四)个人责任意识的提高

责任感的修炼是一个长期的过程，也是一个自我意识觉醒的过程。在工作中，我们要有一种凡事必做到最好的干劲，要有一种履职尽责的态度，坚持从一点一滴做起，把握每一个细节，才能使自己的工作卓有成效。工作就是责任，责任重于泰山。在工作中承担一份责任，坚守一种信念，成就一番事业，这是每个职业人的追求，“不因位卑而消沉，不以责小而松懈”。在工作的道路上，我们应该永远葆一份责任心，才能向着成功前进。

以上就是我在培训中的收获。通过培训，我提高了自己的业务能力，调整了自己的工作心态，基本完成了从学生到员工的角色转变。最后感谢领导们给我们安排了这么完美的一个培训，感谢同事们带给我的收获与感动！谢谢大家!!!

篇二：公司培训心得

公司培训心得

首先感谢公司给我们提供这样一次业务培训学习的机会，使我们的工作能力及学习能力得到进一步的提高。同时，非常感谢谢部长的耐心讲解，使我们在座的每个人都受益匪浅，也使我们有一种“听君一席话，胜读十年书”的深切体会。通过这次的培训，我学到了不少关于基金、项目投资及企业上市方面的知识，同时，我也深感自己的不足，各方面能力都还有待提高。

这次培训的内容主要讲解了基金、项目投资流程、尽职调查以及后期的资产管理。这次培训的内容不但涉及广泛，而且内容详细，深入浅出，使我们这些初学者都能对其掌握大半。以下是我的几点心得体会：

1. 培训内容实在，贴近我们的工作。作为一个工作人员，就应该全面了解各方面的知识，可以的话，公司应该多多开展类似的培训活动，增强我们的团队合作，提高我们的实践工作能力。

2. 通过培训，我们对公司的工作重心有了大概的了解，深刻了解到我们的责任之重。作为子公司，我们的任务是，在保管好资产的前提下，发现新的投资机会，实现最后的增值。虽然只是保值增值，但是我们却不能掉以轻心，要即时了解各方面的消息，为公司做出最佳的决策。在今后的工作中，我们要即时发现问题，同时也要即时解决问题，保证工作的顺利开展。

3. 经过这次培训，我深感自己理论知识的缺乏。大学时，我学的是会计专业，对投资知识有所接触，但是比较浅薄。在培训的时候，

经常会发现有许多自己没听过的专业术语。还有一些内容，虽然老生常谈，但是我却不能深切理解其意思。在今后的工作中，我可能还需要花大量的时间去学习新的知识，来弥补自己各方面的缺陷。不过，我还是要感谢自己的理解能力，能够慢慢领悟一些其中的道理。所以，在学习这一方面，我应该对自己充满信心，让自己不断努力，不断突破自己。

我的心得体会虽然简短，却都是我的真心话。没有太多华丽的词藻，没有太多的修饰语，只想把握几个重点，表达自己的思想。话不用太多，明了就好。

篇三：培训实习心得体会

毕业后，我们会走向岗位，走向社会，而毕业后的实习和岗前培训，无疑是每个学生走向社会、走向岗位必不可少的一个重要环节，通过实习培训在实践中了解社会，让我学到了以前在课堂上个版本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向工作岗位打下见识的基础。

经过这几天的实习培训，与以往的学习生涯不同，这是我第一次接触实际的工作环境。这次实习培训是，通过各位领导的讲解，使我明白了，在以后的工作中，要不断锻炼自己分析问题、思考问题并想办法解决问题的能力，要充分凝聚团队的力量，为公司做贡献。

通过这次的实习培训，我对今后自己的工作进行了深入的思考，总结一句话是：励精图治、爱岗敬业、艰苦奋斗、无私奉献。作为一个年轻人，要如何在工作中为公司的发展做出最大的贡献，值得我们每一个人认真考虑。特别是在社会经济快速发展的今天，如果我们不改变固有的、守旧的观念，积极的、与时俱进的用新思路和新办法去解决各种各样的新问题和新困难、不用积极的心态去面对工作和生活，最终逐步将被社会淘汰，因为我们现在面临的事一个现实的、不断变化的社会。通过思考，我感到要让自己的青春在事业中闪光，我认为有以下几点我们赢做到：

一、要有积极的心态，用一种“我愿意、我负责、我奉献”的激情投入到工作中，不断转变自己的思想观念，适应不断变化的社会和快速发展的公司。

首先在主观上认同自己的工作，对自己所完成的每一项工作任务负责，认同自己所付出的点点滴滴将会对公司的发展起到的促进作用，真正树立“企业是我家”的集体荣誉感和归属感，甘于奉献，勇于担责，对待每一件最细小的工作都认认真真、兢兢业业。

二、要有一种敢想、敢干的魄力，面对自己的工作敢于阐述自己的想法和观念，为企业的发展出谋划策。

一是要加强对自己的学习和实践，只有自己对所从事的岗位非常熟悉的情况下，才能提出与现有的做法不同的观点的看法；二是敢于冲破传统思想、传统做法、陈旧观念的束缚，做到与时俱进，创新对自己岗位的工作思路和举措，在解决问题中创造初新的经验和特色。

三、要有一种边学边干的能力。

在工作中不断学习新知识，不断提高自己的知识水平，综合实际的工作中运用，并且又从工作中总结初新的经验和做法。因此就要求我们必须具备边学边干的能力，并且这个能力的强与弱，将直接影响到个人的工作水平和能力。没有一次性能够学完的知识，只有通过学习不断丰富的才干，因此我们必须要做到边工作边学习、边学习边工作，通过理论加强实践能力、通过实践提高理论知识，形成一个良性的循环，最终促进自己工作的能力

四、要有一种不怕错、不服输的精神。

具备了以上的几个方面，我们至少还应该具备一种不怕错、

不服输的精神，在变革中求发展、错与对的胶体循环最终形成事物的向前发展，没有一成不变的事物，只有不断变化才能获得进步，因此在工作中，我们首先应保持一种不怕错的精神，不去守住旧有的习惯和思维，在自己的岗位上创新工作思路和工作方法，并敢于实践，错了再重来，并最终总结出一种新的解决问题的方式和方法；二是保持一种不服输的精神，无论在任何一个岗位上，受到挫折是难免的，关键在于我们怎么样去看待这种挫折，在工作中，我们应持有一种永不服输的精神，越挫越勇，迎难而上，不怕苦、不服输，知道我们在自己的岗位上总结出了新的经验和新的做法，并从而推动了公司的快速发展。

这次实习培训给我们带来了很多难得的社会经验，提供了社会实践锻炼的大舞台，在这短短的几天里，我了解到了煤矿的复杂而有序的生产系统。一个煤炭企业由采煤系统、掘进系统、运输系统、排水系统、通风系统等五大系统组成。其中，采煤系统是最重要的生产系统，煤炭企业所有的生产组织都是围绕采煤系统布置的。排水、通风系统则为煤矿的生产提供安全保障。运输系统承担着物质和人员运输的任务。

几天的实习培训生活，回顾下来，感触是很深的，收获是丰硕的。总之，我觉得态度是很重要的，态度决定着我们的工作成就，无论在哪个单位，做什么事情，只要自己的态度端正和积极，我们总会找到辛苦工作的价值和乐趣。也许，在这次实习培训中，我做的不是很优秀，但我对这次实习培训所付出的汗水和努力是

对我最大的安慰，因为我一直在努力做最好的自己。在实习培训的过程中，我走进了社会这个大课堂，体验着与以往完全不同的世界，从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后真正走上工作岗位打下基础。

完了

集中培训工作的感想

最近我换了一份工作，那就是到商厦中担任售货员，这是我之前还没有遇到过的工作，我相信我在这次工作中，我可以做的更好的，相信自己随着时间的不断的推移，我可以在不断的工作中做的更好！
明珠商厦组织的入职培训就要结束了，虽然时间很短，但是，却让我们受益匪浅。利用这次机会，我们互相沟通了工作进展情况，并就一些问题进行了交流、讨论。尤其是老员工的现身说法，更让我们充分了解了明珠大厦的发展史、明晰了明珠集团的发展前景，并深刻体会到了公司上层对普通售货员岗位的殷切期望。使我们对工作充满信心，并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。
通过这次培训，我认识到作为售货员，在工作中的热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为售货员至少要具备以下几方面的能力。
一、应变能力
销售服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，售货员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在顾客的立场上，设身处地为顾客着想，可以作适当的让步。特别是责任多在售货员一方的就更要敢于承认错误，给顾客以即时的道歉和补偿。在一般情况下，顾客的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，售货员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
二、营销能力
一名售货员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向顾客介绍其他相关的经营项目，向客人推销。这既是充分挖掘销售服务空间利用潜力的重要方法，也体现了售货员的主人翁意识。
三、语言能力
语言是售货员与顾客建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现售货员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。顾客能够感受到的最重要的两个方面就是售货员的言和行。
售货员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，售货员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和顾客不同身份等具体情况进行适当得体的表达。人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。售货员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让顾客易于接受和满意的表达氛围。

【群团工作培训感想】基层群团工作培训小结

【群团工作感想】基层群团工作培训小结

——运行四部 马安宁

“一朝共青人，一生共青情”。去重庆参加群团培训工作的第一天就给我留下了如此深刻的感受，萦绕脑海，心绪久久不能平静。作为运行单位的一名基层团干事，第一次走出咸阳参加培训，我格外珍惜这次机会，做了比较充分的准备，而四天的培训课程也处处让我感受到了惊喜，收获颇丰。

在此次培训开班仪式上，承担了此次培训大量具体协调工作的西南油气田的老团干部提到了共青团工作可以分为搭台子、抬轿子与做牌子三部分，就是要为青年团员们提供一展身手的平台，让他们充分展现自我，放飞青春，也要在适当的时候推荐他们当先进，得表彰。短短的几句话，却凝练出了共青团工作的本质，从根源出发，能够极大激发青年团员工作的热情，提高他们的归属感与荣誉感。在他一字一句的讲话中，我感受到了他对共青团深深地感情与热爱，看到了“一朝共青人，一生共青情”在他身上的真实写照，触动着我的心灵。出席开班仪式的还有重庆销售处处长以及各培训单位的带队团委书记，公司团委为了让此次培训更加充实，让我们不负此行，提前几个月便开始各种联系与奔波，付出了很多，这里真心对他们说一声谢谢，也更加坚定了自己要用心工作，将群团工作发扬光大的信念。

开讲第一课是新媒体时代的企业传播，主讲老师是田间。田老师清晰的叙述了新媒体的特征：主权转移、传播链重构、魅力人个体、多元价值观以及用户数据化，将目前大火的公众号、微博、今日头条与昔日的媒体巨头搜狐、新浪等做比较，直观、生动的让我们感受到了新媒体的变化，也让我略显保守的宣传思想一下子解放了。当然，田老师强调最多的还是内容为王，提醒我们不要做标题党哗众取宠，要抓主阵地，习惯用逻辑思维去进行分析与宣传，时刻将“给谁看”放在心中，根据读者的不同写出不同风格的内容。田老师讲课风格轻松、活泼，不知不觉中教导着我们在新媒体时代如何开展企业的宣传工作，效果立竿见影。

“请大家用手指为我比一个‘人’字。”“在场的50余人只有不到5个人对了。”张黎逸老师在开课不久的一个看似非常简单的问题难倒了绝大部分学员，关键点在于要为张老师比一个“人”字，而不是为自己，否则以张老师的角度观看就是一个“入”字。一个简单的问题把自认为比较会换位思考的我打出了原形，暴露出了在沟通表达上没有做到认真听，而听比说更重要。张老师的课就是第二讲：喜悦“心”能量——关于沟通表达与情绪管理，这堂心理课给了我不少的惊喜，张老师通过一个个事例与互动让我发现了自己在“听”这方面的不足，而这些是我之前没有意识到的，给了我很大的触动。此外，张老师还在课堂上讲述了如何进行兴趣管理，剖析了“踢猫效应”的连锁反应，别出心裁的教会了我们“手指操”，让我们能够在疲惫时重新焕发精神与活力。

陈纯柱教授大篇幅讲解了经济全球化与政治多元化所带来的机遇与挑战以及习近平总书记的治国战略方针，提出了实现中国梦所面临的五大困境和四大课题，要求我们坚持走中国道路，弘扬中国精神，凝聚中国力量。在建设示范型城市炼厂的路上，我们要坚定不移的提高自身综合素质，通过群团工作来引导员工增强内功，加强安全意识，必要的话用自己的实际行动来影响带动周边的同事。习近平总书记说；“青年兴则国家兴，青年强则国家强”，而对于我们企业，则是员工兴则企业兴，员工强则企业强。

在此次培训中，让我印象最深刻的是开讲后第一天晚上的晚间活动，接近30个人，围成一圈，绝大部分都不认识，先是，然后每个人需要从左到右、从右到左的说出所有人的名字，有错误的上台表演节目，这不仅挑战了自己的记忆力，更挑战了自己的价值观，坚定了心有所向、必有所成的信念。第二天，当于其他单位学员见面时，随口就能说出他的名字，关系一下子拉近了好多。我想，这个晚上的交流能够让我受益终生。

五家单位联合进行培训，怎么能没有工作交流会，重庆销售的“团团购”让我看到了他们清晰、准确的目的与精准的定位，印证了一个优秀销售团队必定具有创造性的思维与恣意昂扬的活力；独山子的领队张智飞侃侃而谈，叙述了独山子石化的几度磨难气犹存，通过一个在圈内响亮的“独识”公众号突出了他们共青团队的先进性；大港石化实事求是，深刻解析了当前共青团的困境，以及他们共青团的探索、改进与成功；而地域上离我们最近的庆阳石化则全方位展示了他们共青团丰富多彩的活动，让人印象最深的是他们的“歌唱家”贺嘉琪。他们每一个团队都有自己的亮点，这让我深刻认识到做工作必须要有自己的品牌，百艺通不如一艺精。

参观白公馆、渣滓洞的路上是这次封闭式培训的唯一一次“放风”，全程车辆不停上上下下也算真真切切领略了一番山城的滋味。进入白公馆、渣滓洞，看着革命先辈的介绍以及一个个残酷的刑具，哪怕相隔再久，也为革命先辈不屈的精神所折服。

这次的群团培训时间并不长，但却从新媒体、沟通交流、宏观形势、交流会等多方面给了自己一个全新的认识，开拓了视野，增强了见识，提升了格局，也发现了自身存在的诸多问题与不足，对以后的工作有极大的帮助。站在新的起点，着眼于未来的工作，需进一步增强沟通技巧，梳理宣传思路，坚定不移的提高综合素质，将群团工作做得更大更强。

本文作者：马安宁

运行四部团支部干事

运行二班操作工