学习商民制度建设的心得

我们会不经意地忘记对手精辟的观点，就像忘记自己愚蠢的想法一样。人是复杂的动物，是有感情和有思想的动物。每一个人在学校的时候都有写心得体会的经历，心得体会比较多地倾向于个人的主观感受和体会，那么一篇好的心得体会要怎么才能写好呢？你也许需要"学习商民制度建设的心得"这样的内容，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

协商民主和选举民主是我国民主政治建设的两种基本形式，已经在我们党内形成了共识。这里我就地方党委（党组）进一步加强协商民主制度建设谈一点体会。
协商民主和选举民主的关系，从几十年的实践来看，是相互依存、相互联系、缺一不可的两种民主形式。协商于决策之前，协商于选举之前，这是民主决策的一个基础性环节。党的十七大要求，要把协商纳入决策程序，充分体现了协商在党和国家决策程序当中的基础性地位和作用。近年来，党和国家每逢一些重大决策、重大工程，包括人事安排，都注意先协商、再决策，注意听取民主党派、无党派人士、工商联和政协委员的意见，在大家形成共识，集中各方智慧的基础上，再拿到党委去决策、人大去通过。
从我们党90年来在民主政治建设过程中所走过的路程来看，已经形成了独具特色的协商民主制度，具有独特的政治优势，现在也引起了国际上一些著名的专家学者的注意，得到了充分的肯定。实践证明，这个制度有很多好处，最大的好处至少有三点：一是有利于把失误避免在决策之前。作为执政党，凡是关系全局性、战略性的重大决策，先拿到民主党派、无党派人士、工商联和政协委员当中广泛听取意见，特别是听取不同意见，包括反对意见，有利于避免在决策之后的一些重大失误。二是有利于把认识统一在实施之前。任何一项重大决策要付诸实施，都必须形成共识，才能万众一心，为实现目标任务努力奋斗。三是有利于把合力凝聚在行动之前。行动之前的民主协商有利于调动各方面的积极性，千军万马形成合力，就能确保决策的顺利实施，并取得成功。
民主协商制度建设从地方这个层面来看，近年来，已经引起了不少地方党委的高度重视，出台了一系列具体的举措，探索了不少有益的经验，值得进一步总结和完善。为了把这项制度进一步建立和完善起来，当前和今后一个时期，我们要着力做好以下几个方面的工作。
第一，把协商纳入各级地方党委的决策程序。把协商纳入决策程序，是十七大报告明确提出来的，现在的问题是如何把这一规定具体落实到各级党委的决策程序当中来，有的地方党委作了一些探索，取得了明显的成效。例如，四川省眉山市委决定，凡是正县级领导干部的任用，在提交市委常委会讨论之前，都要先提交市政协主席会议征求意见，进行满意度测评，凡是满意度不过半数的，不提交市委常委会讨论。这些规定和做法，体现了协商于决策之前，把协商纳入了决策程序，受到了各方面的肯定。
第二，把协商作为发扬民主的基本途径。协商民主最重要的是要创造一个讲真话、讲实话、讲不同意见的话的良好氛围。从实践来看，最重要的是要解决好两个问题，一是要创造一个有利于政协委员讲真话、讲实话、甚至讲不同意见的话的良好氛围。二是党委、政府的领导同志要真心实意听取意见和建议，要善于听话，乐于采纳有益的话、有价值的话。四川省眉山市政协这几年无论是召开全委会还是常委会，都要在会议之前确定一些重要选题供委员们参考，鼓励他们在认真调查研究的基础上，撰写发言稿，提出切实可行的意见、建议。由于建议提得具体、可行，因而受到了市委、市政府的高度重视，协商民主的质量不断提高。
第三，把协商成果作为决策的重要依据。民主党派、无党派人士、工商联和广大政协委员，在协商过程当中提出了一些意见和建议，希望党委、政府能够采纳。客观地分析，由于所站的角度不同，认识深浅有别，政协提出的意见建议不可能全部采纳，有的可能部分采纳，也有的可能暂不采纳。但是，对这些意见和建议，要认真对待，凡是具体可行又能做得到的要尽量采纳，凡是一时做不到的，要作好解释和答复。
第四，要制定民主协商的规程。政治协商是人民政协三大职能之首。但在具体操作运行过程中，还存在一些不够规范和随意性的现象。要在认真总结各地贯彻中央5号文件经验的基础上，进行提炼和概括，进一步形成规范制度，把协商民主作为地方党委决策的一项必经程序，写进党委的议事规则。同时，对地方党委开展的协商民主的各个环节作出明确而具体的规定，包括协商的主体、协商的内容、协商的形式、协商成果的运用和协商的组织领导等，使政治协商这项制度不因人的变化而改变，使地方党委协商民主制度逐步走向规范化、制度化和程序化。
第五，要充分发挥政协党组的作用。协商民主取得实际成效，关键在党的领导。各级地方党委要按照中央的部署，对协商民主制度建设，作出具体安排，提出明确要求。各级政协党组也要按照同级党委的要求，主动作为，积极思考，制订方案，当好参谋，切实把协商民主机制建立起来，把政治协商工作开展起来，使协商民主制度建设逐步规范。当前，我们的一个重要任务就是抓好对中央5号文件的再学习、再贯彻、再落实，把政治协商、民主监督、参政议政的制度进一步完善起来，不断把政协工作推向前进。

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党的制度建设心得体会

党的制度建设心得体会

在建党90周年庆祝大会上胡总书记说，在新的历史条件下提高党的建设科学化水平，必须坚持用制度管权管事管人，健全民主集中制，不断推进党的建设制度化、规范化、程序化。

90年来党的发展历程告诉我们，建设好、管理好一个有几千万党员的大党，制度更带有根本性、全局性、稳定性、长期性。必须始终把制度建设贯穿党的思想建设、组织建设、作风建设和反腐倡廉建设之中，坚持突出重点、整体推进，继承传统、大胆创新，构建内容协调、程序严密、配套完备、有效管用的制度体系。

推进党的制度建设，要坚持以党章为根本、以民主集中制为核心，坚持和完善党的领导制度，改革和完善党的领导方式和执政方式，发展党内民主，积极稳妥推进党务公开，保障党员主体地位和民主权利，完善党代表大会制度和党内选举制度，完善党内民主决策机制，保障党的团结统一，增强党的创造活力，坚决克服违反民主集中制原则的个人独断专行和软弱涣散现象。全党同志都要牢固树立法律面前人人平等、制度面前没有特权、制度约束没有例外的观念，认真学习制度，严格执行制度，自觉维护制度。

民杰学习心得领会

通过民杰学习，我们将不断提高企业的执行力，努力超越，追求卓越，以理性务实的态度，以力求完美的精神为企业建设作贡献。这就是我觉得作为领导为提高执行力应该做的。下面是小编小编为大家收集整理的民杰学习心得体会，欢迎大家阅读。

民杰学习心得体会篇1

通过这次的课程学习，我学习了许多或是与我的专业相;我认为办公室的安全规则的制定应该本着预防为主，;如用电安全管理，公司办公室区域应配电容量配置设施;我对呈现你的方案的有一些研究归纳:;明确销售方案呈现的目的-推动销售实现;需要说服性的演讲内容设计方法;需要现场呈现准备、开场、内容演讲、回答提问和交流;需要设计一个专业呈现方案的技能！

通过这次的课程学习，我学习了许多或是与我的专业相关，或是在今后的工作中大有用处的知识，以下就是我在学习之后经过研究讨论之后的一些研究成果。

我认为办公室的安全规则的制定应该本着预防为主，杜绝隐患，确保员工人身和公司财产的安全的原则，来特制制度，其中应该包括消防、防盗和用电等方面的安全管理。制度应该适用于公司全体人员，各部门应遵照执行。公司全体员工应树立安全意识，落实安全责任，配合公司各项安全管理工作。公司全体员工都必须提高警惕，防止不法分子闯入室内。办公室的钥匙不得转交公司以外的人员使用，严禁将与公司无关的外来人员单独留在办公室。个人办公桌上的钥匙要随身携带，现金、贵重物品不得放在办公室桌抽屉、橱柜，以防被盗，人离时注意确认门窗是否关闭。进办公室随带的小包、脱卸的衣服内应取掉个人手机、现金等，防止被外来人员顺手牵羊造成损失。注意防火和安全用电，严禁在办公室内焚烧杂物、纸张，不准乱接电源，烧电炉，人离时注意关闭电源，以消除事故隐患。未经公司安全委员会同意，办公区内严禁使用和存放易燃、易爆、易腐蚀和有毒、有害等危险物品。属于公司知识产权的发明专利、专有技术、软件、图纸资料等重要的文件、资料要及时送交保险柜保存，未经许可，不得对外泄露。否则一经发现，将根据给公司造成损失的程度对责任人进行处罚。公司部门经理负责监督管理公司网络安全工作，计算机网络安全执行《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《互联网信息服务管理办法》等有关管理规定。严禁任何人违反有关规定，利用计算机网络给国家和公司利益造成损害。

如用电安全管理，公司办公室区域应配电容量配置设施设备，并留有余地。员工使用各类设施设备时，应遵守相关的操作程序和要求，禁止违规操作，以保障用电安全。员工不得擅自使用电热器具;下班时应切断办公设施设备的电源。

我对呈现你的方案的有一些研究归纳:

明确销售方案呈现的目的-推动销售实现

需要说服性的演讲内容设计方法

需要现场呈现准备、开场、内容演讲、回答提问和交流、收场的技巧需要提高个人演讲感染力的方法

需要设计一个专业呈现方案的技能！

展示您在众人面前呈现时的专业、自信的形象，获得众人的好评与合作;了解个人专题演示过程中的障碍，了解听众的权利与需求;

需要如何明确演示项目的背景状况，如何起草演示的内容情节和设计沟

通策略;

准备有效开场白和计划达成共识的结尾，习惯于面对及回答问题

演讲前彩排与行政准备内容组织技巧结构技巧/联系技巧回答提问和处理客户反对意见常见的问题和反对意见分类

回答提问和处理反对意见的基本原则和方法典型提问和反对意见处理研讨五、提高演讲感染力

如何克服紧张情绪

声音运用技巧(发声/节奏感/克服口头语)肢体语言技巧(基本姿态/手势/目光注视/移动)提高演讲感染力的方法

如何运用开场

目的、重要性、结构说明个人提案设计与展示题案展示观察与辅导结尾，就像开场白一样如何确认达成共识

自我判断自己的主题是否达到销售影响力

而在学习之中，我对企业文化的的一些研究也比较感兴趣。迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。1.企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。

2.价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。

3.英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。

4.文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现本企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化寓教于乐之中。

5.文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。

企业文化本质，是通过企业制度的严格执行衍生而成，制度上的强制或激励最终促使群体产生某一行为自觉，这一群体的行为自觉便组成了企业文化。企业文化的本质在东堂策《企业文化一字解》中得到深刻印证，其中也详细道出企业文化产生机理意义。

企业文化有着巨大的作用，我归纳了一下5项

一.企业文化能激发员工的使命感。不管是什么企业都有它的责任和使命，企业使命感是全体员工工作的目标和方向，是企业不断发展或前进的动力之源。

二.企业文化能凝聚员工的归属感。企业文化的作用就是通过企业价值观的提炼和传播，让一群来自不同地方的人共同追求同一个梦想。

三.企业文化能加强员工的责任感。企业要通过大量的资料和文件宣传员工责任感的重要性，管理人员要给全体员工灌输责任意识，危机意识和团队意识，要让大家清楚地认识企业是全体员工共同的企业。

四.企业文化能赋予员工的荣誉感。每个人都要在自己的工作岗位，工作领域，多做贡献，多出成绩，多追求荣誉感。

五.企业文化能实现员工的成就感。一个企业的繁荣昌盛关系到每一个公司员工的生存，企业繁荣了，员工们就会引以为豪，会更积极努力的进取，荣耀越高，成就感就越大，越明显。

在所有课程之中我最喜欢得就是双赢谈判法，但这篇论文篇幅较小无法完全展示只能简单的讨论我的研究结果，我会在ppt中进行详细的解释与研究讨论。双赢谈判是把谈判当作一个合作的过程，谈判的双方通常在利益与需求上存在一定的矛盾，需要通过谈判来化解矛盾，并尝试和对手像伙伴一样，共同去找到满足双方需要的方案，使冲突更少、费用更合理、风险更小。

双赢谈判强调的是：通过谈判，不仅化解矛盾，同时找到最好的方法去满足双方的需要，解决权利、责任和义务的分配，如成本、风险、市场和利润的分配。双赢谈判的结果是你赢了，但我也没有输。

而在对客户的声音这一课题的研究讨论中我也收获良多。

客户导向的第一步就是聆听。这是广义的听，并不局限于呼叫中心的座席。企业和客户的每一次接触都是一个倾听的机会，关键在于企业是否明白自己需要什么。作为一线客服部门最容易听到客户的声音，但往往需要不同部门的配合才能进行响应。

在市场竞争日益激烈的今天，每家企业都把以客户为中心、客户导向作为了自己的方向，但是从战略到执行究竟落实了多少呢？这其中的差距也决定了企业的优秀程度，甚至于能否生存。目前，有些企业在谈到客户声音的时候，动辄就请调研公司，设计问卷、找人填表、绘制图表，花费了大量的人力物力，然后据此建立相应的策略、活动、产品等，但却忽略了客户日常接触中的显性和隐性反馈。同时，也没有足够的关心客户对于所发起的策略、活动、产品的反馈，从而无法形成经验的积累和沉淀，总是在尝试和探索。对于科学研究，不断的尝试和探索是一件好事;对于商业管理，更需要在尝试中找到成功的关键，并且通过不断地复制规模化收益。

其实，企业和客户的每一次接触都是一个倾听的机会，关键在于企业是否明白自己需要什么。我们在为客户提供咨询服务的时候，时常会听到公司中不同部门抱怨看不到有价值的信息，但是信息需求部门和收集部门之间却没有一个顺畅的沟通机制，使信息收集部门的工作更加有的放矢。比如，在客户互动频率密集的电信行业，客户的使用行为就是对产品的最好的反馈，每次新的资费方案出台都会有营销活动进行推广，客户的订购数则是对产品以及其宣传活动有效性的直接反映。另外，也有一些领域需要客户更为感性的反馈，对于这些客户声音的倾听往往需要用循序渐进的方式，首先打开倾听的渠道给客户发言的机会，然后对客户发散性的反馈进行梳理和集中，逐步引导式的反馈框架便于后续的信息规模化处理，以帮助企业的改进、决策和优化工作。这在产品和服务的改进中尤为明显，客户购买的行为表述了他(她)的接受度，但了解他(她)为什么接受或不接受则需要直接的感性回答，常见的会从开放式问题开始进行，然后逐步形成聚焦选项群，进而再对这些聚焦选项群进行不断的探索和细化，以帮助相关部门刨根问底的了解客户声音。

以上便是我对这次课程的理解与研究成果。

民杰学习心得体会篇2

在此次民杰学习中，我对企业执行力很感兴趣，下面我就来谈谈对执行力学习的感想吧！执行力就是按质按量完成自己所被指定的工作和任务。可以说，一个企业生存和发展的关键在于执行力是否到位。在当前的企业管理、改革、发展过程中也会遇到以下问题：为什么当初雄心勃勃、精心编制的工作计划总要大打折扣？为什么某项工作任务已经交待得非常清楚，结果出现了互相推诿的尴尬局面？答案是：执行不力！我认为大多数计划的落空背后总是隐藏着执行力的黑洞！当前，很多企业在执行力方面仍然存在着一些问题。比如说安全生产，虽然一再强调安全生产的重要性，但是不安全情况还时有发生，少数职工的安全意识还不强，人员责任的不安全情况占有相当的比例，习惯性违章仍未做到根除。经过本次学习，结合个人想法，接下来我汇报一下对如何提高执行力的个人理解。

一、明正思想，提高领导能力作为企业的领导者，首先以身作则，明正思想，树立领导班子执行能力建设的正确理念。理念是行动的指南，正确的执行理念体现正确的方向。

二、建章立制，倡导执行作风工作的推进、任务的完成、创新活动的实践，需要好的制度做保障，既需要靠人格的力量带动，更需要靠制度的力量拉动。

三、真抓实干，提高执行能力一流的企业必须具备一流的执行力。

求真说到底是一种觉悟、一种境界、一种品德、一种精神，是分析问题、研究问题、解决问题的有力武器。从大的方面讲，准确把握规律，探求办法措施。具体到我来说，就是坚持把职工的利益放在首位，客观分析存在的问题和差距，清醒地看到公司生产经营中的矛盾和困难，增强加快发展的压力感、紧迫感。坚定信心，维护好职工的根本利益，。求真就要开动脑筋，勤于思考，学会用心，善于从普遍性问题中发现和找到规律性的东西，总结和提炼经验性的做法，用以解决发展中的矛盾、前进中的难题、工作中的症结。总的来说就是既要有加快发展的高度热情，又要有扎扎实实的工作态度;使我们的工作体现时代性、把握规律性、富有创造性。

我们将不断提高企业的执行力，努力超越，追求卓越，以理性务实的态度，以力求完美的精神为企业建设作贡献。这就是我觉得作为领导为提高执行力应该做的。

民杰学习心得体会篇3

民杰的践行心生活一文，读后使人回味无穷。人生一世不外是身生活和心生活。但是对二者的关系和相互作用，可不是所有人能把握住的，往往产生极大的偏差。

人从其呱呱落地开始就步入求知立身、谋职立业、求偶立家的人生历程，这个历程随各人的悟心不同，会产生各自的好、中、差三个结局。事实证明这个结局往往是二头小，中间大，究其原因，很有可能是对心生活的悟知程度而所至。

我这里所讲的结局，并非是一个人的官越大越好，一个人的钱越多越好，而是讲有一个人好的归宿和结局。

社会上就有一种人，曾经是高官，呼风唤雨，无数不能，可是他不注重心身活，最后落得啥也不是的凄凉结局。

社会上也有这种人，钱多得冒油，但不去究其心灵，从而使自已的身生活失去了其存在的意义和价值，落得人在天堂，钱在银行，甚至以恶去谋身，害人、害已、害社会、害子孙。

这些人败笔在于不懂现实中的有、无、富、穷是暂时的，三十年河东，三十年河西，世上一切本身是无，眼前的所有终有一天会空。

如今社会进步了，经济发展了，给每一个人的身生活有了更广阔的发展余地，说得不客气一点，只要你不是懒汉，身生活是没有多大问题，无非是好一点或是差一点，没有活不下去的情景。

但是说到心生活，各人的差异就来了，甚至有天壤之别。有一些人从他求知开始就注意修心养善，播植善根，养成一个好的习惯。立业过程中能管好自己，善待他人，不以善小而不为，不以恶小而为之。立家过程中身先士卒，育好家人，注重自化化他，自利利他，自觉觉他，渐成忘我之心。

可是不少人，缺乏身心磨练，稍有所成，就会忘我所以。稍有小权，就会玩弄权术，甚至纵情放纵，无法无天，不能不说是做人的悲哀！

究其根源，一是欲，心欲无底，贪婪无边。二是私，私心蒙照，唯我独有。三是度，失度无边，横祸缭身。

身生活是暂时的，心生活是永久的。过好心生活是人性的必然，我赞成性道合一，用正道去化育万物。活到老、学到老、改造到老。追求人生目标，实现普通人心灵境地，走向崇高、伟大的自在王国宝塔之顶！

公积金制度学习心得

住房公积金，是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体（以下统称单位）及其在职职工缴存的长期住房储金。
衣食住行是中国人传统的四件事，其中住是每个人心里最重要的----有住房才算把家建立起来，所以买房是头等大事。最初的买房人大多是一次性，自从国家从住房实物分配转变为货币分配后，公积金也因此应运而生。住房公积金应当用于职工购买、建造、翻建、大修自住住房，任何单位和个人不得挪作他用。这个公积金管理条例的第五条明确了公积金的专款专用，保证公积金的使用者为缴纳了公积金的职工本人。
公积金实质是以住房公积金的形式给职工增加了一部分住房工资归职工个人所有，本质是工资性。它拥有强制性、互助性、保障性的特点，这些特点保证了它增强了职工解决住房问题的支付能力，以低存低贷得使用形式让大家能够在住房货币分配的情况下解决住房问题。
公积金是政策性资金免费论文 ，可以执行免税政策，并可以按年支付利息。使职工缴存的钱不致贬值，
公积金还制定了职工在住房消费中可以提取公积金解决眼前困难，充分体现了公积金制度的人性化管理模式。
专门的公积金管理机构公积金管理中心履行下列职责：
（一）编制、执行住房公积金的归集、使用计划；
（二）负责记载职工住房公积金的缴存、提取、使用等情况；
（三）负责住房公积金的核算；
（四）审批住房公积金的提取、使用；
（五）负责住房公积金的保值和归还；
（六）编制住房公积金归集、使用计划执行情况的报告；
（七）承办住房公积金管理委员会决定的其他事项。
心得体会 有了专门的管理机构，保证了公积金的正常运营和职工贷款的便利。

杨光辉

跨境电商培训的学习心得

一、 背景

此次培训是由中国国际电子商务中心和**市商务局主办，主要针对各地商务局干部进行跨境电商园区招商的培训。因此，本次培训老师主要是打广告（如敦煌网、大龙网等），向各地商务局推广业务；而各地商务局则重在寻求园区招商的机会。本次培训内容和方向虽与预期有所落差，但其中有一些政策研读、趋势研判、行业动态等值得研究，特分享如下。

二、 干货汇总

（一）跨境电商业态格局和趋势

1、“3、4、9、9”格局：20xx年，跨境电商（3.8万亿）占进出口总额（14万亿）的近3成，同比增长近4成。其中，跨境出口和B2B分别占跨境电商总额的9成。出口和B2B仍为绝对主流，但进口和B2C以300%按年增长。

2、跨境电商的发展趋势（4个全）：全产业链（融合贷款、支付、保险、仓储、物流、通关、退税等，重点是与供应链金融的融合）、全渠道（线上线下、移动 网站、搜索 社交、大数据、多语言）、全球品牌、全流程

3、跨境电商未来发展方向：行业垂直细分平台（买家是决定平台的根本）。

4、跨境电商平台两种主流模式：类淘宝型（如敦煌网，为中小商家提供交易平台，同时改预付费为后付费，免费注册，交易成功后收取佣金；类阿里型（如大龙网，专注B2B）。

（二）、跨境园区及政策研判

1、园区的

的分类：总共分成两大类：综合保税区和自贸园区，其他的叫法都是不规范的。二者的差别如下：

综合保税区：国际商品销售 国际商品采购 仓储 加工 展示 配送

自贸园区：国际商品销售 国际商品采购 仓储 加工 展示 配送 服务贸易 贸易服务。

1.1、国际服务贸易范围：

1）、国际运输、国际维修和保养、国际金融服务（主要是贸易结算服务）、商品的批发和零售等。

2）、股票、债券等形式的证券投资收益，经营管理的利润收益，建筑和工程承包等劳务输出以及金融服务业的国际信贷等。

3）、国际旅游业提供的服务、世界信息网络的服务、视听产品与知识产权服务等。

2、海关的三大缺：缺平台、缺组织、缺配额

缺平台：目前，海关系统只有全国通用的出口大平台，没有全国统一的进口平台，导致数据不能共享。（部分试点城市建立了区域统一平台，如**等）

缺组织：海关至今没有专门的组织来对应管理跨境，没有成立类似跨境监管处的专门管理组织。

缺配额：尽管基于互联网的信息流动畅通无阻，但是货物的自由流动仍然受到国界的限制，这就是配额的问题。

3、过渡期后的政策研判及业务操作

3.1、配合供给侧改革，立足于自力更生的原则，对国外进口的奢侈品，凡是国内有替代品的应

该会课以高税赋。

3.2、目前谨慎发展，待政策明朗后再发力。

3.3、不是平台型企业，可以不用自建平台，最佳选择是租赁具有通关能力平台的一个口进行。

4、按海关对跨境电商进口监管模式可以分为：

4.1、保税进口模式（B2B2C，仅占跨境电商1%）

4.2、直购进口模式（B2C，占跨境电商99%）

4.3、未来：B2“仓” 模式，通过综合保税区、自贸园区大力发展第四方物流，实现物-物物流向服务物流的转变。

三、 参考建议

1、利用各地商务部门对电商园区的渴求，可将投资方向适当转向自贸园区建设和包装。

2、据和各地商务部门交谈，农村电商发展潜力巨大，可通过一些考察来进一步研判。建议于11月底或12月初进行实地考察。

3、跨境电商属于政策密集行业，政策的不确定性和可持续性对业务影响巨大，在过渡期内建议对此业务不作大的投入，以观后效。

民杰学习心得体会

通过民杰学习，我们将不断提高企业的执行力，努力超越，追求卓越，以理性务实的态度，以力求完美的精神为企业建设作贡献。这就是我觉得作为领导为提高执行力应该做的。下面是小编为大家收集整理的民杰学习心得体会，欢迎大家阅读。

民杰学习心得体会篇1

通过这次的课程学习，我学习了许多或是与我的专业相;我认为办公室的安全规则的制定应该本着预防为主，;如用电安全管理，公司办公室区域应配电容量配置设施;我对呈现你的方案的有一些研究归纳:;明确销售方案呈现的目的-推动销售实现;需要说服性的演讲内容设计方法;需要现场呈现准备、开场、内容演讲、回答提问和交流;需要设计一个专业呈现方案的技能！

通过这次的课程学习，我学习了许多或是与我的专业相关，或是在今后的工作中大有用处的知识，以下就是我在学习之后经过研究讨论之后的一些研究成果。

我认为办公室的安全规则的制定应该本着预防为主，杜绝隐患，确保员工人身和公司财产的安全的原则，来特制制度，其中应该包括消防、防盗和用电等方面的安全管理。制度应该适用于公司全体人员，各部门应遵照执行。公司全体员工应树立安全意识，落实安全责任，配合公司各项安全管理工作。公司全体员工都必须提高警惕，防止不法分子闯入室内。办公室的钥匙不得转交公司以外的人员使用，严禁将与公司无关的外来人员单独留在办公室。个人办公桌上的钥匙要随身携带，现金、贵重物品不得放在办公室桌抽屉、橱柜，以防被盗，人离时注意确认门窗是否关闭。进办公室随带的小包、脱卸的衣服内应取掉个人手机、现金等，防止被外来人员顺手牵羊造成损失。注意防火和安全用电，严禁在办公室内焚烧杂物、纸张，不准乱接电源，烧电炉，人离时注意关闭电源，以消除事故隐患。未经公司安全委员会同意，办公区内严禁使用和存放易燃、易爆、易腐蚀和有毒、有害等危险物品。属于公司知识产权的发明专利、专有技术、软件、图纸资料等重要的文件、资料要及时送交保险柜保存，未经许可，不得对外泄露。否则一经发现，将根据给公司造成损失的程度对责任人进行处罚。公司部门经理负责监督管理公司网络安全工作，计算机网络安全执行《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《互联网信息服务管理办法》等有关管理规定。严禁任何人违反有关规定，利用计算机网络给国家和公司利益造成损害。

如用电安全管理，公司办公室区域应配电容量配置设施设备，并留有余地。员工使用各类设施设备时，应遵守相关的操作程序和要求，禁止违规操作，以保障用电安全。员工不得擅自使用电热器具;下班时应切断办公设施设备的电源。

我对呈现你的方案的有一些研究归纳:

明确销售方案呈现的目的-推动销售实现

需要说服性的演讲内容设计方法

需要现场呈现准备、开场、内容演讲、回答提问和交流、收场的技巧需要提高个人演讲感染力的方法

需要设计一个专业呈现方案的技能！

展示您在众人面前呈现时的专业、自信的形象，获得众人的好评与合作;了解个人专题演示过程中的障碍，了解听众的权利与需求;

需要如何明确演示项目的背景状况，如何起草演示的内容情节和设计沟

通策略;

准备有效开场白和计划达成共识的结尾，习惯于面对及回答问题

演讲前彩排与行政准备内容组织技巧结构技巧/联系技巧回答提问和处理客户反对意见常见的问题和反对意见分类

回答提问和处理反对意见的基本原则和方法典型提问和反对意见处理研讨五、提高演讲感染力

如何克服紧张情绪

声音运用技巧(发声/节奏感/克服口头语)肢体语言技巧(基本姿态/手势/目光注视/移动)提高演讲感染力的方法

如何运用开场

目的、重要性、结构说明个人提案设计与展示题案展示观察与辅导结尾，就像开场白一样如何确认达成共识

自我判断自己的主题是否达到销售影响力

而在学习之中，我对企业文化的的一些研究也比较感兴趣。迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。1.企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。

2.价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。

3.英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。

4.文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现本企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化寓教于乐之中。

5.文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。

企业文化本质，是通过企业制度的严格执行衍生而成，制度上的强制或激励最终促使群体产生某一行为自觉，这一群体的行为自觉便组成了企业文化。企业文化的本质在东堂策《企业文化一字解》中得到深刻印证，其中也详细道出企业文化产生机理意义。

企业文化有着巨大的作用，我归纳了一下5项

一.企业文化能激发员工的使命感。不管是什么企业都有它的责任和使命，企业使命感是全体员工工作的目标和方向，是企业不断发展或前进的动力之源。

二.企业文化能凝聚员工的归属感。企业文化的作用就是通过企业价值观的提炼和传播，让一群来自不同地方的人共同追求同一个梦想。

三.企业文化能加强员工的责任感。企业要通过大量的资料和文件宣传员工责任感的重要性，管理人员要给全体员工灌输责任意识，危机意识和团队意识，要让大家清楚地认识企业是全体员工共同的企业。

四.企业文化能赋予员工的荣誉感。每个人都要在自己的工作岗位，工作领域，多做贡献，多出成绩，多追求荣誉感。

五.企业文化能实现员工的成就感。一个企业的繁荣昌盛关系到每一个公司员工的生存，企业繁荣了，员工们就会引以为豪，会更积极努力的进取，荣耀越高，成就感就越大，越明显。

在所有课程之中我最喜欢得就是双赢谈判法，但这篇论文篇幅较小无法完全展示只能简单的讨论我的研究结果，我会在ppt中进行详细的解释与研究讨论。双赢谈判是把谈判当作一个合作的过程，谈判的双方通常在利益与需求上存在一定的矛盾，需要通过谈判来化解矛盾，并尝试和对手像伙伴一样，共同去找到满足双方需要的方案，使冲突更少、费用更合理、风险更小。

双赢谈判强调的是：通过谈判，不仅化解矛盾，同时找到最好的方法去满足双方的需要，解决权利、责任和义务的分配，如成本、风险、市场和利润的分配。双赢谈判的结果是你赢了，但我也没有输。

而在对客户的声音这一课题的研究讨论中我也收获良多。

客户导向的第一步就是聆听。这是广义的听，并不局限于呼叫中心的座席。企业和客户的每一次接触都是一个倾听的机会，关键在于企业是否明白自己需要什么。作为一线客服部门最容易听到客户的声音，但往往需要不同部门的配合才能进行响应。

在市场竞争日益激烈的今天，每家企业都把以客户为中心、客户导向作为了自己的方向，但是从战略到执行究竟落实了多少呢？这其中的差距也决定了企业的优秀程度，甚至于能否生存。目前，有些企业在谈到客户声音的时候，动辄就请调研公司，设计问卷、找人填表、绘制图表，花费了大量的人力物力，然后据此建立相应的策略、活动、产品等，但却忽略了客户日常接触中的显性和隐性反馈。同时，也没有足够的关心客户对于所发起的策略、活动、产品的反馈，从而无法形成经验的积累和沉淀，总是在尝试和探索。对于科学研究，不断的尝试和探索是一件好事;对于商业管理，更需要在尝试中找到成功的关键，并且通过不断地复制规模化收益。

其实，企业和客户的每一次接触都是一个倾听的机会，关键在于企业是否明白自己需要什么。我们在为客户提供咨询服务的时候，时常会听到公司中不同部门抱怨看不到有价值的信息，但是信息需求部门和收集部门之间却没有一个顺畅的沟通机制，使信息收集部门的工作更加有的放矢。比如，在客户互动频率密集的电信行业，客户的使用行为就是对产品的最好的反馈，每次新的资费方案出台都会有营销活动进行推广，客户的订购数则是对产品以及其宣传活动有效性的直接反映。另外，也有一些领域需要客户更为感性的反馈，对于这些客户声音的倾听往往需要用循序渐进的方式，首先打开倾听的渠道给客户发言的机会，然后对客户发散性的反馈进行梳理和集中，逐步引导式的反馈框架便于后续的信息规模化处理，以帮助企业的改进、决策和优化工作。这在产品和服务的改进中尤为明显，客户购买的行为表述了他(她)的接受度，但了解他(她)为什么接受或不接受则需要直接的感性回答，常见的会从开放式问题开始进行，然后逐步形成聚焦选项群，进而再对这些聚焦选项群进行不断的探索和细化，以帮助相关部门刨根问底的了解客户声音。

以上便是我对这次课程的理解与研究成果。

民杰学习心得体会篇2

在此次民杰学习中，我对企业执行力很感兴趣，下面我就来谈谈对执行力学习的感想吧！执行力就是按质按量完成自己所被指定的工作和任务。可以说，一个企业生存和发展的关键在于执行力是否到位。在当前的企业管理、改革、发展过程中也会遇到以下问题：为什么当初雄心勃勃、精心编制的工作计划总要大打折扣？为什么某项工作任务已经交待得非常清楚，结果出现了互相推诿的尴尬局面？答案是：执行不力！我认为大多数计划的落空背后总是隐藏着执行力的黑洞！当前，很多企业在执行力方面仍然存在着一些问题。比如说安全生产，虽然一再强调安全生产的重要性，但是不安全情况还时有发生，少数职工的安全意识还不强，人员责任的不安全情况占有相当的比例，习惯性违章仍未做到根除。经过本次学习，结合个人想法，接下来我汇报一下对如何提高执行力的个人理解。

一、明正思想，提高领导能力作为企业的领导者，首先以身作则，明正思想，树立领导班子执行能力建设的正确理念。理念是行动的指南，正确的执行理念体现正确的方向。

二、建章立制，倡导执行作风工作的推进、任务的完成、创新活动的实践，需要好的制度做保障，既需要靠人格的力量带动，更需要靠制度的力量拉动。

三、真抓实干，提高执行能力一流的企业必须具备一流的执行力。

求真说到底是一种觉悟、一种境界、一种品德、一种精神，是分析问题、研究问题、解决问题的有力武器。从大的方面讲，准确把握规律，探求办法措施。具体到我来说，就是坚持把职工的利益放在首位，客观分析存在的问题和差距，清醒地看到公司生产经营中的矛盾和困难，增强加快发展的压力感、紧迫感。坚定信心，维护好职工的根本利益，。求真就要开动脑筋，勤于思考，学会用心，善于从普遍性问题中发现和找到规律性的东西，总结和提炼经验性的做法，用以解决发展中的矛盾、前进中的难题、工作中的症结。总的来说就是既要有加快发展的高度热情，又要有扎扎实实的工作态度;使我们的工作体现时代性、把握规律性、富有创造性。

我们将不断提高企业的执行力，努力超越，追求卓越，以理性务实的态度，以力求完美的精神为企业建设作贡献。这就是我觉得作为领导为提高执行力应该做的。

民杰学习心得体会篇3

民杰的践行心生活一文，读后使人回味无穷。人生一世不外是身生活和心生活。但是对二者的关系和相互作用，可不是所有人能把握住的，往往产生极大的偏差。

人从其呱呱落地开始就步入求知立身、谋职立业、求偶立家的人生历程，这个历程随各人的悟心不同，会产生各自的好、中、差三个结局。事实证明这个结局往往是二头小，中间大，究其原因，很有可能是对心生活的悟知程度而所至。

我这里所讲的结局，并非是一个人的官越大越好，一个人的钱越多越好，而是讲有一个人好的归宿和结局。

社会上就有一种人，曾经是高官，呼风唤雨，无数不能，可是他不注重心身活，最后落得啥也不是的凄凉结局。

社会上也有这种人，钱多得冒油，但不去究其心灵，从而使自已的身生活失去了其存在的意义和价值，落得人在天堂，钱在银行，甚至以恶去谋身，害人、害已、害社会、害子孙。

这些人败笔在于不懂现实中的有、无、富、穷是暂时的，三十年河东，三十年河西，世上一切本身是无，眼前的所有终有一天会空。

如今社会进步了，经济发展了，给每一个人的身生活有了更广阔的发展余地，说得不客气一点，只要你不是懒汉，身生活是没有多大问题，无非是好一点或是差一点，没有活不下去的情景。

但是说到心生活，各人的差异就来了，甚至有天壤之别。有一些人从他求知开始就注意修心养善，播植善根，养成一个好的习惯。立业过程中能管好自己，善待他人，不以善小而不为，不以恶小而为之。立家过程中身先士卒，育好家人，注重自化化他，自利利他，自觉觉他，渐成忘我之心。

可是不少人，缺乏身心磨练，稍有所成，就会忘我所以。稍有小权，就会玩弄权术，甚至纵情放纵，无法无天，不能不说是做人的悲哀！

究其根源，一是欲，心欲无底，贪婪无边。二是私，私心蒙照，唯我独有。三是度，失度无边，横祸缭身。

身生活是暂时的，心生活是永久的。过好心生活是人性的必然，我赞成性道合一，用正道去化育万物。活到老、学到老、改造到老。追求人生目标，实现普通人心灵境地，走向崇高、伟大的自在王国宝塔之顶！

“制度落实年”活动的学习心得

每一个岗位都有其教条式的管理制度，每到一个新的岗位我除了学会新的业务及其相配套的管理防控制度外，更重要的是形成了一种切实落实制度按章办事的习惯。这种习惯的形成源于每个岗位的风险防范意识和制度落实的刚毅，源于我每次去学习新业务时领导不厌其烦地重复强调制度执行的重要性和必要性，源于制度落实年活动的开展。

在这次活动的开展过程中，我学习了各项内控制度和行纪行规并贯彻应用于实际工作中。在此，我还学习了很多就发生在身边令人警醒深刻的案例，并每学习一个案例后我都会做好相应的笔记，整理出这条路上不可触及的雷区，以警示自己千万不可重蹈覆辙，总结出今后在相应领域应该怎样才能走得更稳。我想任何事情在主动和强制被动两种境况下所得的结果肯定是不一样的。这些活生生的案例学习，在一定程度上提高了我们的思想意识，自觉认识到按章办事与否的利害性，从而主动地去学习和接受各种制度和行之有效的创新思路和方法，我想这也是一种建立长效机制的不错选择。

伴随着我从内勤到外勤，各项规章制度的学习与切实执行的过程，这个过程不仅使我的案防能力大幅度提升，而且使我的业务水平得到了熟练和规范化的全面提升。这次具有全员性、完整性、内容丰富的制度落实年活动的开展，让我从一开始就在风险防范意识、道德修养、规章制度掌握等方面得到立体的提升，同时也使得制度意识迅速得到全面普及和提高，从而无形之中使我们办公室的各项业务得到大幅度的提升。

活动是阶段性的，但制度的执行却是持续的。随着我们办公室内部管理的不断深化改革和创新，我们正在努力地朝着竞争激烈的市场冲击进军，在业务不断发展壮大的路上，在看到这次活动惊喜的成果时，我们更要思考的是我们的制度能否一直保持并更好地被执行，应建立怎样的长效机制，值得我们在今后的工作中深入研究和探讨。

税收制度培训的学习心得

尊敬的各位领导、各位专家、各位代表：
大家上午好！
通过一上午的会议、演讲大家已经很累了，我尽量以比较简短的时间对前面四位的演讲做一点简单的回应，这主要是我学习之后的心得。
刚才四位演讲者的演讲涉及到的内容非常广泛，内容是非常丰富，他们的演讲应该说从宏观到微观，从理论到实践，从国内到国外，从历史到现实，各个方面都涉及到了，所以结合每一位演讲者的演讲，简要地做一些回应，谈一谈我相关的一些心得。
首先第一位是著名的高培勇教授，大家对他非常熟悉，高培勇教授讲了我们国家在直接税制方面面临的突出挑战，特别是在个人所得税和物业税这方面面临的突出问题。高教授从我们国家几次的规划，从“十一五”到“十二五”，谈到税制的改革目标，今天这方面的热点还没有完成，这一些情况给我们提出很多非常重要，发人深省的问题。这样一些问题实际上我觉得非常值得我们思考，大概有几个方面。
一、高培勇教授提到整个税收体系或者是税法体系的合理性问题。因为直接税在整个税收体系或者是税法体系中占有非常重要的地位，我们国家整个税法发展到今天，经济社会发展到这样一个阶段，税制如何构建更加地合理，要我们从整体上，从结构合理性等等各个方面去分析，去研究。所以这样一个宏观的把握，宏观的分析，这种结构我想是非常重要的。在今天尤其要关注各类税负之间的内在关联，个人所得税和其他所得税之间的联系。物业税和房产税等各类税负的关联，究竟要不要开征，如何开征，困难何在？确实值得我们很好地思考。
二、高教授在演讲里边谈到了我们现在所面临的诸多问题，特别是困难，对于困难，我们确实从整个学界和实务界的角度还要去做进一步深度的挖掘。为什么这么多年推不出来，问题究竟何在。这个方面涉及到整个经济发展所提供的物质基础问题，涉及到我们的传统文化的问题，涉及到法治和传统的问题，也可能会涉及到可持续性的问题等等。涉及到许多问题，所以在这方面还要做进一步的挖掘。
三、高教授的演讲里面我们能够感受到国家规划的重要性，不管是整体的规划，还是整个税收或者是税法的建构规划，都需要我们很好地去做一个思考。
四、其实通过高教授的演讲能够更加感受到他谈到我们现实征管的机制和体制面临很大的问题，我们的机制或者是体制应该说已经在很大程度上影响到相关税种的开征，以及相关税种的实施，由此我们会进一步想到法律的生命在于实施。因此，如何确保现在法律的实施，非常重要。刚才已经讲到了，其实写出法律条文，写出一个规范的文件并不难，但是难在如何确保和实施，如何确保法律的有效性或者是法律的实效性，确实需要很好地讨论。
五、通过演讲能够进一步感受到税法的功能和宗旨一些方面还需要进一步思考，不管是哪一种税法的开征，包括直接税的相关开征都会涉及到功能的问题，对它的宗旨，特别是立法目的如何去定位，是不是面临着多元的宗旨。在多元的宗旨发生冲突的时候，我们应该如何去面对，哪一个问题这时候都需要我们很好地考虑。甚至说不同的税种在不同的时期，在不同的领域会有很多功能，这些功能有的时候是特别怕带来附带功能，所以我们对功能还需要做进一步确定。