雅客实习的心得体会

《周易》：仁者见之谓之仁，智者见之谓之智。将读过的东西，把最受感触、最重要的部分做为中心来写。写心得体会是我们学习时经常遇到的事情，通过写心得体会可以很好地提升我们的思考水平，怎么才能在写心得体会时更全面呢？经过小编精心整理，推出雅客实习的心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。

话说我来到雅客实习已经一周了，因为招商会的缘故，我休假了两天，在这里就培训了一天、实习了五天，在这几天里，看到了很多在学校里看不到的。

来这里的第一天让我学会了等待，很多东西我们不得不等，因为主动权不在我们手里，我们只能在等待中谋求机会。

培训的那天，才知道自己的应变能力不足，记笔记的速度有待提高。瞬间记忆也很重要，有些东西稍纵即逝，我们得在它消失之前抓紧它的尾巴。还有就是得了解更多的知识，很多管理的寓言故事得知晓。

上岗的第一天，我进水立方木糖醇无菌车间，看到了它的生产流程，看着它的流线式生产，不错的感觉。七十个关键控制点，我得好好看，不过我还得协助刚刚认识的学姐测夹心含量，没事，来日方长。

在木糖醇车间学习了几天，在学姐的带领下，去看了硬糖车间。看了硬糖的制作流程，特别惊讶于他们的包装技术，看来我的视野也要提高了。

过了这么多天，天天早上去听老大开早会，从他身上也学到了很多东西，教科书也得更新了。

难得我进了研发部，以后我得学到研发的精髓，才不妄白走一遭。每天穿着白大褂，穿梭于每个车间，偶尔拿粒糖品尝一下，给工艺提供意见，这样的生活也不错！

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必胜客实习心得体会

必胜客实习使我们学会综合应用所学知识，提高分析和解决专业问题的能力。下面带来必胜客实习心得体会，欢迎参考!

必胜客实习心得体会【1】

大学生社会实践作为高等院校实践教育的重要组成部分，目的在于弥补学校教育教学工作的不足，丰富和深化大学生思想政治教育的实践内容，促进青年学生在理论和实践相结合的过程中增长才干、健康成长的重要课堂，从而优质成才、全面成才

对于大学生打工,一直是仁者见仁,智者见智,许多人的看法不尽相同。每个人都有自己的人生模式，我们有理由走自己选择的人生路，只要把握住自己，掌握好学习与打工的分寸，肯定能把大学这个人生阶段过得丰富多彩。早在学校里面规定要进行一次大学生假期实践活动之前，我就有意愿要在这个寒假实行一次打工活动，赚的钱不是最重要的，人生历练、社会经验才是我最看重的。而我相信，在必胜客打工更能给以我这种我想要的生活。

在必胜客工作的第一天我们参加了第一次新人培训。知道了原来必胜客和肯德基是一家人;知道了为什么必胜客是行业中的冠军，它的CHAMpS冠军计划：美丽整洁的环境(C)、真诚友善的接待(H)、准确无误的供餐(A)、优良维护的设施(M)、高质稳定的产品(p)、高速迅捷的服务(S)。作为必胜客的伙伴需要拥有的品质：相互信任、为客疯狂、追求跃进、累计技巧、攻坚团队、认同鼓励。

说实话，跟着训练员熟识菜单是一件蛮困难的事情，几十种饮料、咖啡;几十种饭面;几十种小吃;几十种比萨;几十种甜品有时候图片跟实际做出来的实品有很大出入，不同饮料要搭配不同习惯、勺子，真的会让人崩溃。此外，偌大的餐厅，近百张桌椅，编号并不标识，而要靠传菜员记住。

在训练员的带领下，学会了清理传菜，尽管有时候会犯糊涂，打翻食物，打碎玻璃杯与餐盘，在清理时经常发出很响的餐具碰撞的声音而惹得附近的顾客的冷眼，我也只能予以抱歉。

听说20xx年2月1日起，全国最低工资上调。而我们的工作热情也随之上升，正逢过年又是三倍工资，大伙儿都争着抢着上班。假期里，我的工作到2月18日就结束了，开学后，真希望能抽出时间再打工，因为我得到了工作经验、人际交流

在必胜客这段短短的工作时间中，我总结出以下几点：

(1)在社会上要善于与别人沟通。

经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

(2).在社会中要有自信。

自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

(3).在社会中要克服自己胆怯的心态。

开始放假的时候，知道要打假期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如父母所说的在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：勇气通往天堂，怯懦通往地狱。

(4)工作中不断地丰富知识。

知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，3年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，只懂得纸上谈兵是远远不及的，

面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把假期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。在这次寒期的工作中，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。寒假是短暂的,实习的期限是有限的,社会是复杂的,有无穷的知识,特别是还没有写进书本中去的,需要我们学生认真的去学习,有知识,有能力才能自立于社会,实现自己的最起码的自我价值,才能和社会价值达到最终的统一。此时,写着结束语,感觉有许多体会要说,又觉得不知该写什么,这大概就是对社会了解的太少,知识不足的原因吧。不久我们又将继续我们的大学生活学习生涯,我想在回校后,同学之间肯定有很多交流的问题,我会抓住机遇,间接汲取同学们的实习知识,增长自己的才智,我还要利用好毕业前的时间从这次的体会中努力提高充实自己。

必胜客实习心得体会【2】

社会实践现在已经成为了大学生假期的一个很重要的部分,虽然这个社会实践是学校要求的,但是学生也可以从中学习到很多。因为社会实践是不要求时间地点的,所以很多学生为了方便会选择在家附近的必胜客进行社会实践,当然社会实践心得体会也是一个必不可少的环节,下面是小编特意整理出来的一篇必胜客社会实践心得,希望可以帮助大家了解到社会实践的心得体会。

现在已经开学一周了,学校开始嘈闹起来,突然间有点怀念暑假的宁静。在暑假的两个月时间里,我选择了留在学校,白天去离学校不远的必胜客餐厅做社会实践,晚上在学校住宿。去餐厅我做得是一个小小的服务员,与自己的专业一点关系都没有,不管怎样,我还是坚持下来了,和我的两个好朋友一起上班,一起下班,过着和普通打工族一样的生活。工作时枯燥的,日复一日地重复着前一天的工作,但是现在回想起来有觉得很充实,一个多月的社会实践一晃而过,从中悟出的东西将让我终身受用。下面是我在这次实践中得到的感悟

一人总要学会自己长大

俗话说:在家百日好。在家爷爷奶奶,爸爸妈妈在,很多难的事情都不用自己来做,自己负责小事就好,天塌下来总有爸爸扛着。当有一天离开了爸爸妈妈的羽翼保护,我开始觉得恐惧,做错了事要自己来承担。

在餐厅的时候,粗心大意的我总是做错事,像客人点餐的时候总是下错单,使餐厅的利益收到损失,使客人失望。经理的指责,客人的不满,做错事的我觉得很委屈。但是我不能退缩,因为我知道这是成长的必经之路。梦想很丰满,现实很骨感,我要学着去熟悉,学着去长大,学着去独当一面。

随着时光的流逝,我们慢慢地长大,爸爸妈妈慢慢地老去,每次见到妈妈头上新出的白发,爸爸脸上新开的皱纹,我就觉得特别心疼。我渴望有一天自己可以自食其力,至少能自食其力,然后变得更强,然后自己可以面对所有的困难,帮助爸爸妈妈减轻负担。

二当你自己失败的时候的时候要把自己当人看,这是我从中悟出的道理。

无论人的出身,贫富,健康与否,每个人都是平等的,没有贵贱之分。即使是餐厅里的一个小小的服务员,街边的扫大街的阿姨,车站里的平凡的售票员也应该值得人去尊重。尊重别人,尊重自己。当你成功的的时候要把别人当人看,当你自己失败的时候的时候要把自己当人看,这是我从中悟出的道理。

三合作的力量是强大的

每一个成功的集体都是需要合作的。餐厅的运作模式是,接待员接待客人把客人带到位置,然后是点菜员记录点餐的内容,厨师做出饭菜,传菜员把美味的佳肴送到顾客的面前,顾客用完餐后,收银员收取餐费,服务员收拾饭桌,最后是接待员送客。每一个岗位都是息息相关的,只有大家都合作得好,效率高,才能换来客人的十分满意,创造餐厅的最高利润。

四学会整理自己的生活,分类,井井有条让生活更舒适

从前我总是不喜欢收拾东西,无论是桌面还是衣柜都是乱糟糟的。在餐厅里我学会了分类。把东西收拾的干干净净,分好类,即好看美观,又找东西也方便

五控制好自己的情绪,发挥微笑的力量

微笑在服务行业是很重要的，脸带微笑，会让人感觉到我们的真诚。控制自己的情绪，不要把情绪带到工作中来，这样我们才能在工作中做得更好。

六善待你的朋友

在家靠父母,出门靠朋友。出门在外,有几个朋友依靠觉得心里很踏实。朋友是那个当你手里拿着很多碗的时候,她双手愿意帮你分担一半的人;朋友是那个即使她提早下班,但是她还是愿意坐在那里等两个钟头等你下班一起回学校的人;朋友是你身无分文时她也身无分文,但是她还是愿意分一半的面条给你的那个人。

必胜客实习心得体会【3】

实践单位：必胜客

实践地点：必胜客店

实践时间：****年

实践目的：一是想实现自我价值，挑战自己，二是在不断的学习与实践中提高自己，融入社会，体验就业，为将来走出社会打好良好的基础。

实践概述：正式上班的时间是7月22日，虽然之前在公司做了一个简单的培训，对很多东西都不是熟悉，然后让老员工带你做，刚开始做披萨确实很难而且刚带一个陌生的环境，自己有点拘束而且不能适应，所以反应慢慢的，特害怕自己做错事，一天战战兢兢地度过，又听老员工给传述了一些经验，慢慢也觉得他其实也不是很难做好自己的本职工作，尽量能的帮助周围的人及自己力所能及的照顾好他们，再不快不慢的日子里我就度过一个周的时光，在这个周历我也渐渐学会了一两种披萨的做法，并且看到了各种各样的客人，也学了如何而接人待物，让自己如何马按照客人的要求，并且增加了本店的收入，不知不觉一个月过去了，自己已渐渐成熟多了。8月22日我结束了一个月的社会实践，随让暑假没好好过但是有了很好的经验。

实践总结：在实践过程中，不管是自身还是店里都有一些问题总结有以下几点：

(一) 自身：前期学习不够，对公司日了解不够深入，导致正式上班不能够应付各种突发事件，解决问题的能力有待提高另外销售方面的技巧也有待提高，理论基础不够扎实，相关的心理学还有出售的技巧各个方面的理论知识都需要进一步的提高和加强。

(二) 店里：店里的员工办事效率和服务态度都待提高。

实践体会：

(一)要做好工作，良好的沟通是关键。 无论是与同事还是与顾客沟通都很重要的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的沟通，掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证，沟通不好事情绝不了影响性情，销量就会降低，人与人之间相处是一门艺术，人与人相互适应，相互包容，相互理解，促成良好的人际关系社我们处在一个和谐的工作黄静之下，工作质量自会就稳步上升，如此，不仅利于自己的工作也利于他人的工作，和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争似乎也身边的人也少了很多人请味，公里执行人人皆有，但我觉得二者并不完全冲突我们应权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业，从业形势。

(二)最后非常感谢公司给了我这次实践的机会，也感谢那些在工作中帮过我的人!

“和、美、静、雅”的心得体会作文范文

谦和之品格，和平之环境；优美之仪态，美好之生活；平静之心态，静婉之秉性；幽雅之风度，雅致之内涵。

“礼之用，和为贵”。主张谦和的人说“谦虚忍让不仅是好修养，更是大智慧。”反对谦让的人说“谦让早已过时，竞争就该当仁不让。”优先考虑个人利益不仅是人的本性，也是人生存的本能。但是，谦让是一种胸怀，一种智慧，更是一种修养。我们要拥有谦让的精神，这个时代也呼吁谦让的精神。所以，谦让不过时。《孔融让梨》是同学们耳熟能详的故事，孔融的谦让精神实在难能可贵，又觉得自愧不如。又如家喻户晓的《六尺巷》：“千里家书只为墙，让他三尺有又何妨。万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”多么伟大的胸襟，多么慷慨的品格！心放宽了，道路自然开阔。

“美”是外在与内在的结合。外在之美需要得体的衣着，需要大方的姿态，更需要良好的言行举止。校园里，整齐洁净的装束，给人以焕然一新的感觉；严格的规章制度，给人留下良好的印象；优美动听的语言，代表了整体的形象。当你卸下华丽的外衣，内在之美更能打动人心。这是自然的、发自肺腑的。不需要言语的修饰，不需要言行的刻意，不需要与人攀比。内在之美是无价的，是独一无二的，是带有自愿性的。

“非淡泊无以明志，非宁静无以致远”。保持一种平静的心态对待一切。拥有平静的心态可以穿越枪林弹雨，可以挑战崇山峻岭，可以跨过翻腾江河。鲁莽行事只会“欲速则不达”。学会在平静中生活，平静的看待生活中的现象。拥有平静的心态，在看待事物和工作学习时也会起到不小的作用。面对生活的挫折，着急之态往往无济于事，反之，镇静的状态会让你扭转命运。面对学习的压力，唯有平静如水的心境才能运筹帷幄、决胜千里。

谈优雅，首先想到的是华贵礼服和婀娜的身姿。但也可以从谈吐和举止来看。那是一种从骨子里透出来的落落大方，是一种内在的涵养，是一种美妙绝伦的意境，是一种绝非刻意的真情流露。优雅不仅仅是上流社会的专属标签，在平凡的的生活中，处处都能真切的感受到优雅的存在。

让“和、美、静、雅”成为我们一生的追求，一生追求的目标！

学习“张雅琴同志先进事迹”心得体会

张雅琴同志是丹阳市新桥镇金桥村党总支书记。作为一名最基层的村干部，她全身心地投入工作中，在贫困村党组织书记的艰苦岗位上，以对党的事业无比坚定的信念，以迎难而上、艰苦奋斗、积极进取、矢志超越、无私奉献的高尚品格，带领群众求发展、谋致富，实现了跨越发展、后发先至，谱写了建设社会主义新农村的新篇章。
在担任村党组织书记的10年间，张雅琴带领干部党员和群众，艰苦奋斗，呕心沥血，跨越赶超，使3个合并的贫困村上崛起一个经济富裕、社会和谐、生态文明的新金桥。她以对党性的忠诚坚守、对村民的深厚感情、对事业的创新创造，不仅生动书写了一名优秀村党组织书记的先进事迹，更集中展现了一名共产党人的时代风范。她经常说的话是干部干部，要先干一步！，她是这么说的，也是这么做的。短短几年，全村大大小小的企业有160多家，1200户中三分之一以上有经济实体。为了不让一户村民在小康路上掉队，张雅琴在全村150余名党员中开展党员进万家、联户帮富活动，帮助35户贫困家庭发展了致富项目。目前，全村近4000人中除丧失劳动能力的以外，人人都有事做。村里一天天地变富、变美了，可整天操心劳碌的书记张雅琴却严重透支了体力和精力。即便是躺在病床上，她一刻也放心不下村里的工作。每次有人去看她，她总要询问村里的情况。有时，忽然想起一件事情，就拿起手机和其他村干部联系。丈夫实在不忍心她这样劳心，就将手机藏起来。没了手机，她就把想到的事偷偷写在纸上，有人来时就带回去。她始终以一名共产党员的标准严格要求自己，以身作则，身先士卒，在普通的村党支部书记的道路上，以生命燃烧的代价奋力耕耘，真学、真信、真情传播并真诚实践党的创新理论，成就之风令人惊讶，而不知疲倦、不顾生死的投入状态，更让人叹为观止
张雅琴精神是党的优良传统和中华民族优秀思想品质的集成，是加强党的先进性建设、推进改革开放和现代化事业的一面具有凝聚力和感召力的光辉旗帜。新世纪新阶段，每一名党员干部都要大力弘扬张雅琴精神，永葆共产党员先进性，当好新时期的人民公仆。
为党的事业鞠躬尽瘁是张雅琴精神的核心支柱，是新形势下党员干部必须具备的政治信念和思想境界。每一位党员干部都应当树立共产主义的远大理想，经常心向往之，并为之奋斗不息，努力做一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。要像张雅琴那样，坚定共产主义远大理想和建设有中国特色社会主义的共同信念，树立强烈的革命事业心和历史责任感，树立不改变落后面貌誓不罢休的决心。

全心全意为人民服务是张雅琴精神的本质特征，是新形势下党员干部必须坚持的人生观和价值观。每一位党员干部都要像张雅琴那样，努力塑造人民忠实公仆的光辉形象。焦张雅琴以心里装着全体人民，惟独没有他自己的高尚品格和行为，模范实践了党的根本宗旨，生动地反映了共产党人爱人民、为人民的本质特征。张雅琴精神最可贵之处就是让人民群众亲身体会到了党的干部是他们利益的忠实代表，从而赢得了鱼水般的干群关系。张雅琴的事迹告诉我们：一切为了群众，一切服务于群众，是我党千古不变的主题歌。
知难而进，艰苦奋斗，无私奉献是张雅琴精神的明显特色，是新形势下党员干部必须树立的精神状态和工作作风。每一位党员干部都要像张雅琴那样，以发展为责，以奉献为荣，一步一个脚印地把改革开放和现代化建设事业推向前进。弘扬张雅琴精神，就要树立知难而进的精神风貌。只要我们牢固树立迎难而上的精神，我们将无往而不胜。弘扬张雅琴精神，就要树立甘于奉献的精神境界。甘于奉献是张雅琴精神的重要内容，他把自己的一切甚至生命都奉献给了党的事业和人民群众，充分体现了共产党人的人生价值取向。我们一定要以博大的胸怀和崇高的人生追求，激昂奋进地谱写新时期党员干部的强者之歌。
作为一名中共党员，必须重视对自己的世界观、人生观的学习和改造。把全心全意为人民服务作为我在生活上、学习上、以及以后工作上的行动指南，贯穿我的一生。要从小事做起，从身边的事做起。要通过学习优秀党员的模范事迹，来增强自己对党的感情，激励自己不断进步。以吃苦在前、享受在后的实际行动，来贯彻全心全意为人民服务的宗旨。在实际生活中，把工作当成事业而非职业，用这种工作状态提醒我，始终饱含激情投入工作，实现人生价值。
向张雅琴同志学习，就是要学习她迎难而上、勇挑重担的责任意识。在多任村支部书记未能发展起来、集体负债20多万元、无人愿意接任的情况下，以一名共产党员强烈的责任感临危受命，勇挑重担；当村级集体经济刚有好转，两个经济薄弱村合并过来时，又义无反顾挑起重担，千方百计带领群发展致富，10年来，使全镇闻名的负债村和上访村变成全市有名的小康村和文明村。
向张雅琴同志学习，就是要学习她艰苦创业、身先士卒的坚韧品格。她从村民最关心、要求最迫切、受益最直接的修桥、铺路等基础设施做起，克服一切困难，事事带头上阵，为发展赢得了先机。她创办村园艺工程队，带领村干部埋头苦干不拿报酬，增加集体收入。她建立工业园区，四处奔波引进企业，壮大了集体经济。她以艰苦奋斗的生动实践实现了三桥合一变金桥的梦想。

向张雅琴同志学习，就是要学习她无私奉献、忘我工作的先进本色。在担任村党组织书记的10年里，张雅琴舍小家为大家，把村里的事情看得比自家事还重，即使生病躺在病床上，念念不忘的还是村里的工作，她责怪疾病来的不是时候，她在村民心目中树起了共产党员的高大形象。
张雅琴同志为我做出了榜样，从她身上我感受到了共产党员四个字的神圣和责任，我要像她那样，全心全意为人民服务，为党的事业奋斗终身。我将从自身思想深处入手，把张雅琴的先进事迹，作为鼓励自己克服困难的动力，在创新中不断提高自己的工作能力和水平。今后，我们要把张雅琴精神落到各项工作的具体行动中，学习张雅琴同志努力拼搏的勇气和精神，脚踏实地、埋头苦干、求真务实的工作作风，时刻把百姓装在心中，把工作的出发点定位于是否有利于经济发展，是否有利于维护最广大人民的根本利益上，切实把抓落实、促转变、惠民生、增效益作为审计工作的出发点和落脚点，全面履行审计职责，扎实推进反腐倡廉建设，继续发挥审计保障我区经济社会运行的免疫系统功能，全面提高依法审计能力和审计工作水平，为我区经济社会又好又快发展作出新的更大贡献。

学习张雅琴同志先进事迹心得体会

张雅琴同志是丹阳市新桥镇金桥村党总支书记。作为一名最基层的村干部，她全身心地投入工作中，在贫困村党组织书记的艰苦岗位上，以对党的事业无比坚定的信念，以迎难而上、艰苦奋斗、积极进取、矢志超越、无私奉献的高尚品格，带领群众求发展、谋致富，实现了跨越发展、后发先至，谱写了建设社会主义新农村的新篇章。

张雅琴精神是党的优良传统和中华民族优秀思想品质的集成，是加强党的先进性建设、推进改革开放和现代化事业的一面具有凝聚力和感召力的光辉旗帜。新世纪新阶段，每一名党员干部都要大力弘扬张雅琴精神，永葆共产党员先进性，当好新时期的人民公仆。

为党的事业鞠躬尽瘁是张雅琴精神的核心支柱，是新形势下党员干部必须具备的政治信念和思想境界。每一位党员干部都应当树立共产主义的远大理想，经常“心向往之”，并为之奋斗不息，努力做“一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人”。要像张雅琴那样，坚定共产主义远大理想和建设有中国特色社会主义的共同信念，树立强烈的革命事业心和历史责任感，树立不改变落后面貌誓不罢休的决心。

全心全意为人民服务是张雅琴精神的本质特征，是新形势下党员干部必须坚持的人生观和价值观。每一位党员干部都要像张雅琴那样，努力塑造人民忠实公仆的光辉形象。焦张雅琴以“心里装着全体人民，惟独没有他自己”的高尚品格和行为，模范实践了党的根本宗旨，生动地反映了共产党人爱人民、为人民的本质特征。张雅琴精神最可贵之处就是让人民群众亲身体会到了党的干部是他们利益的忠实代表，从而赢得了鱼水般的干群关系。张雅琴的事迹告诉我们：一切为了群众，一切服务于群众，是我党千古不变的“主题歌”。

知难而进，艰苦奋斗，无私奉献是张雅琴精神的明显特色，是新形势下党员干部必须树立的精神状态和工作作风。每一位党员干部都要像张雅琴那样，以发展为责，以奉献为荣，一步一个脚印地把改革开放和现代化建设事业推向前进。弘扬张雅琴精神，就要树立知难而进的精神风貌。只要我们牢固树立迎难而上的精神，我们将无往而不胜。弘扬张雅琴精神，就要树立甘于奉献的精神境界。甘于奉献是张雅琴精神的重要内容，他把自己的一切甚至生命都奉献给了党的事业和人民群众，充分体现了共产党人的人生价值取向。我们一定要以博大的胸怀和崇高的人生追求，激昂奋进地谱写新时期党员干部的强者之歌。

我作为一名中共党员，首先、要学会终身学习。在不间断的学习中实现自我提高与发展，是基础教育发展对每一个教师提出的崭新要求，也是时代赋予我们的使命和责任。目前，基础教育的快速发展，对大家的专业水平、教学能力提出了新的要求。作为教育工作者，要想尽快适应这些新变化，新要求，就需要在工作中努力学习，终身学习。不仅要学习业务理论，掌握教育方法和技能，还要学习政治理论。我们既要在业务学习中更新教育观念，提高业务能力，增强为基础教育科学发展做贡献的能力，还要在政治理论学习中提高政治思想觉悟和理论素养，增强忠诚于党的教育事业的使命感和责任感。虽然政治理论学习比较单调、枯燥，但作为一名教师，要有海纳百川的气度和雅量，要坚决抵制工作、学习、生活中的浮躁之风，自觉改善自己的学习，自觉加强学风建设，真正使自己成为一个善于学习的人、一个善于以自己的学习引领别人学习的人。

其次、要发挥先锋模范作用。党员是旗帜，党员是标杆，曾几何时，共产党员这样的风范影响了中国几代人的成长。今天，在时代迅猛发展、文化高度繁荣、人们生活目标、思维方式多元化改变的今天，我们重树这样的价值取向，对于我们持续加强教师队伍建设、改善学校管理活动、形成良好教学风气、推动学校科学发展具有崭新的意义。榜样的力量是无穷的。我们坚信，只要我们每一个党员都做好了自己的事情，都在自己的工作中发挥了先锋模范作用，起到了示范引领作用，我们漯河小学就一定会成为一个和谐的团队、坚强的集体。

立足岗位实际，“党员示范岗”创建活动就是党员发挥先锋模范作用的舞台，每一个党员教师都要努力彻底扭转思想意识中平庸无奇、浮躁浮华的倾向，在工作中敢于弘扬正气，担当责任，以精益求精、务实重干的主人翁责任感，努力在各自岗位上创先争优，科学发展。

再次、要坚定服务群众的信念。《党章》明确告诉我们，“全心全意为人民服务”是我们党的宗旨。在我们的具体工作中，每一个党员都要充分体现宗旨意识，立足岗位为教师的发展服务，团结教师为教学的优化服务，优化教学为学生的成长服务，提高质量为教育事业的科学发展服务。这样的思维方式，应该成为我们党员的自我要求和内在意识，只有这样，我们才可以时刻在工作中约束自己的欲望、规范自己的行为，要求自己用好的形象、好的思想、好的作风去争取优异的工作成绩。

最后、 要树立崇高的理想和追求。“人活着需要一种精神”。从现实意义上来看，这种精神就是人们的文化坚守、生活信仰和对事业毕生的追求。从组织关系的角度来讲，每一个共产党人都是有着崇高的人生信仰和追求的，但我们的信仰、理想和追求绝不是要张组织关系装点门面，而是要把我们的生命融入社会发展的洪流中去，融入到轰轰烈烈的事业中去。所以，我们时时刻刻不能忘了自己的身份，要从工作态度、工作作风、团结群众的意识、思想境界等方面积极转变，以崇高的理想和追求丰富我们的精神世界，以务实的拼搏和努力体现我们的人生价值。

同志们，“共产党员”这几个字是庄严而神圣的，我们要感悟到这几个字的份量，不能把自己混同于一般老百姓，而要时刻严格要求自己，爱岗敬业、奉献进取，以良好的精神状态，充足的干劲，为学校的蓬勃发展努力奋斗，以一流的工作业绩向社会、向人民交上一份满意的答卷。

实习的心得体会

在实习期间通过理论联系实际，不断的学习和总结经验，巩固了所学的知识，提高了处理实际问题的能力，为毕业设计的顺利进行总结了经验。

实习中的感悟

首先、毕业实习的顺利进行得益于扎实的专业知识。

用人单位在招聘员工的第一要看的就是你的专业技能是否过硬。我们一同过去的几位应聘者中有来自不同学校的同学，有一部分同学就是因为在专业知识的掌握上比别人逊色一点而落选。因为对于用人单位来说如果一个人有过硬的专业知识，他在这个特定的岗位上就会很快的得心应手，从而减少了用人单位要花很大的力气来培训一个员工。

第二、在工作中要有良好的学习能力，要有一套学习知识的系统，遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向师傅们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题，（举例说明）

第三、良好的人际关系是我们顺利工作的保障。

在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。和谐的人际关系，能为顺利工作创造了良好的人际氛围。

另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关技能知识的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术更好的为人民服务。

通过这次毕业实习，把自己在学校学习的到理论知识运用到社会的实践中去。一方面巩固所学知识，提高处理实际问题的能力。另一方面为顺利进行毕业设计做好准备，并为自己能顺利与社会接轨做好准备。毕业实习是我们从学校走向社会的一个过渡，它为我们顺利的走出校园，走向社会为国家、为人民更好服务做好了准备。

对自己的要求

经过过去一个月的实践和实习，我对未来充满了美好的憧憬，在未来的日子，我将努力做到以下几点：

一、 继续学习，不断提升理论素养。

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻人更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、技能知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。

二、 努力实践，自觉进行角色转化。

“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。

从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。

三、 提高工作积极性和主动性

一个月的实习期很快过去了，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续为社会创造更多的价值。

最后感谢单位领导和部门领导以及师傅们对我的支持和帮助，我会继续努力的。

必胜客实习心得

大学生应该转变观念,不要简单地把假期实习作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。下面提供必胜客实习心得，欢迎阅览!

必胜客实习心得【1】

对于大学生实习,一直是仁者见仁,智者见智,许多人的看法不尽相同。每个人都有自己的人生模式,我们有理由走自己选择的人生路,只要把握住自己,掌握好学习与实习的分寸,肯定能把大学这个人生阶段过得丰富多彩。早在学校里面规定要进行一次大学生假期实践活动之前,我就有意愿要在这个寒假实行一次打工活动,赚的钱不是最重要的,人生历练、社会经验才是我最看重的。而我相信,在必胜客实习更能给以我这种我想要的生活。

在必胜客工作的第一天我们参加了第一次新人培训。知道了原来必胜客和肯德基是一家人;知道了为什么必胜客是行业中的冠军,它的CHAMpS冠军计划:美丽整洁的环境(C)、真诚友善的接待(H)、准确无误的供餐(A)、优良维护的设施(M)、高质稳定的产品(p)、高速迅捷的服务(S)。作为必胜客的伙伴需要拥有的品质:相互信任、为客疯狂、追求跃进、累计技巧、攻坚团队、认同鼓励。

说实话,跟着训练员熟识菜单是一件蛮困难的事情,几十种饮料、咖啡;几十种饭面;几十种小吃;几十种比萨;几十种甜品有时候图片跟实际做出来的实品有很大出入,不同饮料要搭配不同习惯、勺子,真的会让人崩溃。此外,偌大的餐厅,近百张桌椅,编号并不标识,而要靠传菜员记住。

在训练员的带领下,学会了清理传菜,尽管有时候会犯糊涂,打翻食物,打碎玻璃杯与餐盘,在清理时经常发出很响的餐具碰撞的声音而惹得附近的顾客的冷眼,我也只能予以抱歉。

听说20xx年x月x日起,全国最低工资上调。而我们的工作热情也随之上升,正逢过年又是三倍工资,大伙儿都争着抢着上班。假期里,我的工作到2月18日就结束了,开学后,真希望能抽出时间再打工,因为我得到了工作经验、人际交流

在必胜客这段短短的工作实习时间中,我总结出以下几点:

(1)在社会上要善于与别人沟通。

经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。

(2).在社会中要有自信。

自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

(3).在社会中要克服自己胆怯的心态。

开始放假的时候,知道要实习时,自己就害怕了。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如父母所说的在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:勇气通往天堂,怯懦通往地狱。

(4)工作中不断地丰富知识。

知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。

作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,3年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,只懂得纸上谈兵是远远不及的,

面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把假期实习作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。在这次寒期的工作中,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的实习是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。寒假是短暂的,实习的期限是有限的,社会是复杂的,有无穷的知识,特别是还没有写进书本中去的,需要我们学生认真的去学习,有知识,有能力才能自立于社会,实现自己的最起码的自我价值,才能和社会价值达到最终的统一。此时,写着结束语,感觉有许多体会要说,又觉得不知该写什么,这大概就是对社会了解的太少,知识不足的原因吧。不久我们又将继续我们的大学生活学习生涯,我想在回校后,同学之间肯定有很多交流的问题,我会抓住机遇,间接汲取同学们的实习知识,增长自己的才智,我还要利用好毕业前的时间从这次的体会中努力提高充实自己。

必胜客实习心得【2】

现在已经开学一周了,学校开始嘈闹起来,突然间有点怀念暑假的宁静。在暑假的两个月时间里,我选择了留在学校,白天去离学校不远的必胜客餐厅做社会实践,晚上在学校住宿。去餐厅我做得是一个小小的服务员,与自己的专业一点关系都没有,不管怎样,我还是坚持下来了,和我的两个好朋友一起上班,一起下班,过着和普通打工族一样的生活。工作时枯燥的,日复一日地重复着前一天的工作,但是现在回想起来有觉得很充实,一个多月的社会实践一晃而过,从中悟出的东西将让我终身受用。下面是我在这次实践中得到的感悟

一人总要学会自己长大

俗话说:在家百日好。在家爷爷奶奶,爸爸妈妈在,很多难的事情都不用自己来做,自己负责小事就好,天塌下来总有爸爸扛着。当有一天离开了爸爸妈妈的羽翼保护,我开始觉得恐惧,做错了事要自己来承担。

在餐厅的时候,粗心大意的我总是做错事,像客人点餐的时候总是下错单,使餐厅的利益收到损失,使客人失望。经理的指责,客人的不满,做错事的我觉得很委屈。但是我不能退缩,因为我知道这是成长的必经之路。梦想很丰满,现实很骨感,我要学着去熟悉,学着去长大,学着去独当一面。

随着时光的流逝,我们慢慢地长大,爸爸妈妈慢慢地老去,每次见到妈妈头上新出的白发,爸爸脸上新开的皱纹,我就觉得特别心疼。我渴望有一天自己可以自食其力,至少能自食其力,然后变得更强,然后自己可以面对所有的困难,帮助爸爸妈妈减轻负担。

二当你自己失败的时候的时候要把自己当人看,这是我从中悟出的道理。

无论人的出身,贫富,健康与否,每个人都是平等的,没有贵贱之分。即使是餐厅里的一个小小的服务员,街边的扫大街的阿姨,车站里的平凡的售票员也应该值得人去尊重。尊重别人,尊重自己。当你成功的的时候要把别人当人看,当你自己失败的时候的时候要把自己当人看,这是我从中悟出的道理。

三合作的力量是强大的

每一个成功的集体都是需要合作的。餐厅的运作模式是,接待员接待客人把客人带到位置,然后是点菜员记录点餐的内容,厨师做出饭菜,传菜员把美味的佳肴送到顾客的面前,顾客用完餐后,收银员收取餐费,服务员收拾饭桌,最后是接待员送客。每一个岗位都是息息相关的,只有大家都合作得好,效率高,才能换来客人的十分满意,创造餐厅的最高利润。

四学会整理自己的生活,分类,井井有条让生活更舒适

从前我总是不喜欢收拾东西,无论是桌面还是衣柜都是乱糟糟的。在餐厅里我学会了分类。把东西收拾的干干净净,分好类,即好看美观,又找东西也方便

五控制好自己的情绪,发挥微笑的力量

微笑在服务行业是很重要的，脸带微笑，会让人感觉到我们的真诚。控制自己的情绪，不要把情绪带到工作中来，这样我们才能在工作中做得更好。

六善待你的朋友

在家靠父母,出门靠朋友。出门在外,有几个朋友依靠觉得心里很踏实。朋友是那个当你手里拿着很多碗的时候,她双手愿意帮你分担一半的人;朋友是那个即使她提早下班,但是她还是愿意坐在那里等两个钟头等你下班一起回学校的人;朋友是你身无分文时她也身无分文,但是她还是愿意分一半的面条给你的那个人。

必胜客实习心得【3】

实习时间:暑假

实习地点:必胜客

实习内容:

一 必胜客简介

必胜客属于百胜餐饮集团,是全球最大的比萨专卖连锁企业之一,它的标识特点是把屋顶作为餐厅外观显著标志。在遍布世界各地一百多个国家,每天接待超过400万位顾客,烤制170多万个比萨饼。必胜客已在营业额和餐厅数量上,迅速成为全球领先的比萨连锁餐厅企业。必胜客公司属于世界最大的餐饮集团-百胜全球餐饮集团,百胜餐饮集团在全球100多个国家拥有超过32,500 家的连锁餐厅,是全球餐饮业多品牌集合的领导者。

二 必胜客的企业文化

必胜客倡导为客疯狂顾客是我们的唯一的理念,营造欢乐休闲,轻松亲切而又值得依赖的餐饮氛围和文化,并把这种餐饮文化转到企业内部,形成一套具有企业特色的企业文化。让员工接受并认同这种企业文化,使员工不经意间影响着顾客,在品味与品尝之间产生完美的结合。

(一)欢乐餐厅:

我们就是试图带来一种更新的餐饮时尚,积极地寻求自我突破。当消费者的生活水平已经超出你的服务水平时,你必须想到如何重新引导他们向更高的境界迈进。快乐生活是一种世界大趋势,也是人生意义所在。一位必胜客高层如是说。2003年1月,中国必胜客开店突破100家,以此为新起点,必胜客从休闲餐饮向欢乐餐厅渐进。10月,收回华南必胜客经营管理权以来,经过半年的调整,必胜客 实现了形象的全面转型。必胜客中国区总经理罗维仁出席广州必胜客欢乐餐厅全新形象庆典活动时宣称,从即刻起,必胜客将以更美味的食品、更舒适的环境和更人性化的服务给消费者带来欢乐餐厅的新体验。这标志着必胜客新发展规划的正式出台。

(二)欢乐美食

这里的消费群以年轻一族为主,时尚的、流行的元素为必胜客铺上了欢乐的背景。没有呛人的油烟,没有令人作呕的蚊蝇,有的只是干净的桌椅和明亮的窗户,心情自然舒畅愉悦。一向求新求变的必胜客最近又推出新款餐品:挪威红鳟鱼。必胜客的比萨专家漂洋过海,终于在挪威大峡湾觅到珍奇挪威红鳟鱼,又一个环宇搜奇系列奇迹诞生了。同时,注意因地制宜,比如蜀中大将从选料和口味上颇具四川特色。

(三)欢乐环境

为突出欢乐气氛,所有餐厅都增加了抽象派西式壁画、壁炉状的出饼台、随处可见的厨房小玩具等,还为就餐的年轻人和儿童量身定制了许多游戏项目。比如在比萨上桌之前的沙拉吧,拓展思维,装配出一份新鲜美味、多得冒尖的沙拉大餐等。不过现在已经取消自助沙拉了。

(四)欢乐服务

在客人被服务员领到餐台前坐下后,服务员并不在顾客左右。这就是必胜客 的距离式服务,有距离是为了在客人的感受上造成无距离。服务生的眼力很好,当客人有所需求时,他们会从客人的眼神、表情或动作中读出客人的期待,适时提供服务。正是由于这一系列欢乐元素,使其品牌精神得以在细节上体现出来,才使得一个品牌在古老的中国大地上生根发芽。

(五)欢乐价格

必胜客形象的二度定位,无疑是扩大了消费群,目标明确地指向了年轻人、白领和家庭,其消费形式也以朋友聚会、家庭聚餐、情侣约会为主。尤其引人注目的是,调整后的华南必胜客在产品价格上给消费者带来了新惊喜:各类产品降幅达到15%,算是欢乐价格。

三 必胜客的战略管理

现代战略营销的核心就是被称为STp营销,即细分市场、选择目标市场和产品(或服务)定位。也叫目标市场营销战略。它可以将营销努力集中在最有可能使之满意的顾客身上。 首先,要对行业进行充分的分析与研究。其次将企业内部存在的优势、劣势和外部存在的机会和威胁进行细致的分析。第三步,即确定一个适合企业的目标市场是至关重要的。百胜全球餐饮集团当从集团角度将必胜客的市场定位确定后,随后的各项操作将都会围绕着这个定位进行。我们甚至可以猜想到,其选择餐厅的位置、餐厅内的环境布置、广告促销的手段及产品的

名称等都将突出其休闲餐厅的定位,以使消费者能对这个定位有充分的了解。

强化必胜客是幽雅的休闲餐厅,便是该集团希望消费者对必胜客的休闲有更加深刻的记忆。引导目标市场消费者能力的企业将赢得市场。

四 必胜客的营销管理

(一)品牌定位,运营体系的起点

不难看出,麦、肯在定位、消费群体及餐厅环境上有着较大的相似性。也正是这种相似性,使二者在选址、装修、定价、食品体系等各方面无显著差异。在这种情况下,必胜客若想与麦当劳及同宗兄弟肯德基发出挑战无异于走入了同质化的怪圈。所以,必胜客剑走偏锋,选择了休闲餐厅的概念。所谓休闲餐厅,首先就是以正餐形式出现,有别于麦、肯所专长的快餐;其次,环境上更加注重品位与格调,有别于麦、肯的卡通化特点;再者,作为较高级的正餐,人均消费由20元左右上升为40~50元,从而使消费群体由年轻人及儿童升级为中青年白领。经过以上差异化的定位,使必胜客在整个运营体系的起点上与麦、肯有效划分了地界,从而避免了竞争摩擦,也开创了属于自己的蓝海。

(二)品牌推广,占领心智的起点

从品牌推广学上讲,借助重大的活动、事件不仅可以增强品牌的知名度,还能够有效拉伸品牌力,使品牌形象整体上得到一次飞跃。以上的场景描述发生在必胜客更换新标志的前夕,依托百胜集团强大的资金及策划能力,必胜客在千禧年完成了史无前例的一次品牌推广,同时也使必胜客中高端的定位更加明晰。而也正是这样的策划,使必胜客有效的与滑稽的麦当劳大叔与慈祥的山德士上校形成了认知上的差异,成功的占据了中高端消费者心智的起点。

(三)欢乐美食,捕捉味觉的起点

不断推陈出新是餐饮企业必须要做到的。必胜客能够始终留住顾客的胃口,是因为必胜客总在对美味求新求变,而且还实行着严格的规范化品质管理。比如,在特色菜上,必胜客在近些年先后推出了环宇搜奇系列美食、中西合璧的腊味丰年比萨、颇具川味的蜀中大将比萨;而在品质管理方面,必胜客则严格苛守准则,在制作比萨时,始终保证比萨具备四个特质:新鲜饼皮、上等乳酪、顶级比萨酱和新鲜的馅料。饼底一定要每天现做,做饼的面粉一般用春冬两季的甲级小麦研磨而成。正宗的比萨一般都选用富含蛋白质、维他命、矿物质和钙质却低卡路里的莫扎里拉(Mozzarella)乳酪。比萨按大小一般分为三种尺寸:6寸、9寸、12寸,按厚度分为厚、薄两种;按制作方法又可分为铁盘比萨和无边比萨两种等等可以讲,餐饮需求是复杂多变的,其消费口味和消费心理,都可能随着社会环境的变化而变化。餐饮企业必须根据自身条件和环境条件的要求,看清餐饮市场的发展趋势,选择适当的营销方法,才有可能在激烈的市场竞争中获得成功。在这方面,必胜客的推陈出新,使顾客对必胜客产生一种向往与期待;而始终如一的按照流程管理,又会使每个顾客产生由衷的信赖,最终捕捉味觉的起点。

(四)本土策略,市场营销的起点

事实证明,很多洋企业,甚至世界五百强在进入中国后都不同程度的出现了水土不服的症状。其根本原因就在于这些企业照搬照拿过去的成功经验,没有在营销策略、人力资本等方面实行本土化策略,犯了经验主义的错误。可以这样说,一个国际型企业在进入陌生环境时,能否实行本土策略将是市场营销这场战争成败的起点。而在这一点上,必胜客做的尤为出色。其中必胜客做到了:

1 原料本土化

必胜客以前70%的原料依靠进口,现在本土采购的份额已经占了95%.大量原

料本土化,不仅使原料的新鲜度大大增加,并且节省了大量物流及采购成本,最终在价格上使消费者得到实惠。

2 产品本土化

必胜客入华后先后推出了一系列华夏美食精品,将中华数千年的饮食文化与比萨的结合,不仅能使消费者尝到了合适的口味,还展现了一个国际型企业的风范,博得了顾客的青睐与赞赏。

3 人才本土化

只有国人才更了解国人,更能了解国人的饮食习惯与口味。必胜客将此看的尤其重要,因此,必胜客自开出第一家店铺后,一直致力于中高层的本土化,从而为开展适合中国国情的营销打下了坚实的基础。

(五)体验营销,俘获忠诚的起点

必胜客的每家餐厅为突出休闲气氛,所有餐厅都增加了抽象派西式壁画、壁炉状的出饼台、随处可见的厨房小玩具等,还为就餐的青年白领量身定制了许多游戏项目。比如在比萨上桌之前的沙拉吧,拓展思维装配出一份新鲜美味、多得冒尖的沙拉大餐等。正是由于这些欢乐元素,使其品牌精神得以在细节上体现出来,才使得一个洋品牌在古老的中国大地上生根发芽。

五 必胜客的经营理念:

CHAMpS: C:美观整洁的环境 H:真诚友善的接待 A:准确无误的供餐 M:优良维护的设施 p:高质稳定的产品 S:快速迅捷的服务

六 经营模式

叫停加盟,必胜客在中国的连锁店全部采取直营模式。2004年5月下旬,中国百胜餐饮集团宣布:国内130多家必胜客分店的经营管理权已全部收回。必胜客中国区总经理罗威人表示,必胜客以后将不采取加盟店经营的模式,而是由百胜总部统筹管理及业务扩张。

实习心得与体会:

回想这次实习,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。

在社会上要善于与别人沟通,如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场的现象,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。还要学会换位思考,去理解别人的难处和所处的境地,才能真正地与别人沟通。

在工作上还要有自信,自信不是盲目的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。自信是人生成功的奠基石,人的成功之路必须踏着自信的石阶步步登高。有了自信,人才能达到自己所期望达到的境界,才能成为自己所希望成为的人,坚持自己所追求的信仰。

然后,知识的积累也是非常重要的,知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱;人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的实践活动,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解各方面的知识,有深入的了解,才能更好地应用于工作中。因此在学校这段时间里,我们要尽量来丰富我们的文化修养,扩大我们的知识面,不要在学业结束的时候后悔莫及。

有很多人都说,在餐饮行业里,学到的东西不多,我却不那么认为,因为我就学到了不少的东西,而且有很多都是我未接触过但对我来说又是一次宝贵的经验!这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实习,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在必胜客实习的这段时间里,我学到了很多。在那里,你面对的不是同学,不是朋友,不是老师,而是社会上形形色色的人,因此,言谈举止都要时刻注意,否则,你的一句话可能会引起顾客的不满。而且作为一名服务员,随时都要保持一张微笑的脸,让顾客拥有一个良好的用餐环境。同时,在顾客有需求时,要及时做出反应,及时满足顾客的需求。要秉承顾客就是上帝的精神。不要与顾客发生冲突,要耐心的向顾客解释。在顾客点餐时,要及时为顾客介绍菜单以及新推出的产品。在上餐过程中要清楚的说出菜名。同时要及时撤走顾客桌子上的空餐具,方便顾客用餐。

而且实习的这段时间里,我自己真的能感觉到自己真的成熟了很多,起码在我工作了以后,我能真切的感受的每一分钱来的不容易,同时也反省到自己乱花钱而感到痛心。同时,我还学到了许多东西: 第一, 明白到创业不容易,学习社会经验对我们有多么的重要。现在许多公司要人,开口就问你有过什么经验,而想要自己创业的话,没有经验不但做事带来很多的麻烦,而且还可能会受到更大的损害。第二, 学会人际沟通的技巧,出来到这个社会,不会沟通的人是孤独的,而且还有可能带来更多的障碍,朋友少,与人沟通时会造成各种的困扰等等,而我们的都知道,朋友多,走遍天下是一家。第三, 培养同理心,这是我们餐厅要我们做的重点。首先,我们要学会倾听,其次,要换位思考,就是站在别人的角度来想一下,如果自己的对方,最后,还要注意识别感情。第四,学会合理的支配时间,

在过去的一年里,我的大学生活过得真的是很自在,不过却换来我一片空白的人生,好像什么东西也没学到,反而每天都没目的地生活,总之从现在开始努力吧!

回想这个xx的实习生活的点点滴滴,喜忧参半,喜的是通过实习学到了一些东西,进一步接触了社会,还给我提供了一个鉴定自己的机会,使自己发现了工作和生活中的不足,明确了自己较之别人的长处和优势。忧的是社会的残酷,优胜劣汰,和就业形势的严峻。不过不管怎样,我还有时间,在接下来的时间里我一定要努力提升自己更方面的能力,了解更多课本之外的知识,交一些志同道合的朋友。此时不搏,更待何时!