信访局开展“三优三满意”创建文明机关活动实施意见

只有在工作上提前准备方案，才能顺利完成工作目标。根据上级提出的相关要求，我们应该在行动之前做出方案。制定方案对工作有着极其重要的指导和规划作用。写好一份工作方案需要我们注意哪些呢？小编现在推荐你阅读一下信访局开展“三优三满意”创建文明机关活动实施意见，为方便后续阅读，请你收藏本文。

信访局开展“三优三满意”创建文明机关活动实施意见信访局关于继续开展以“三优三满意”为主要内容的创建文明机关活动的实施意见为切实加强本局机关作风制度建设，努力营造良好的学习、工作、生活环境，推动各项工作上台阶，经研究决定，今年将继续按市里的统一要求抓好紧以“三优三满意”为主要内容的创建文明机关活动的落实，具体实施意见如下：一、明确指导思想，理清工作思路开展以“三优三满意”为主要内容的创建文明机关的活动，是加强党的执政能力建设，构建和谐社会的重要举措，是提高机关工作质量、树立机关“公仆”形象、发挥机关表率作用的具体体现。因此，活动要坚持以“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届三中、四中全会精神为指导，以保持共产党员先进性教育活动为契机，围绕树立和落实科学发展观、增强执政为民理念，以创建优质服务、优良作风、优美环境，达到群众满意、基层满意、组织满意为标准，以改进机关作风，优化机关服务，建设学习型、服务型和效率型的文明机关，推进我局各项工作事业快速、协调、健康发展为总目标，通过深入开展以“三优三满意”为主要内容的创建文明机关活动，努力培养“为民、务实、清廉”的机关作风，塑造信访新形象，切实在全市三个文明建设中充分发挥带头和表率作用，为我市“五年总量翻番，十年全面小康”作出应有贡献。为达到这个目的，坚持做到三个融合：一是融合到正在进行的保持共产党员先进性教育活动当中，借助这个强劲东风，利用这个教育成果和每个党员焕发出的工作热情，把“三优三满意”活动引向深入。二是融合到创建省级文明城市这个中心工作中，以工作作风、工作秩序为突破口，以营造软环境为着力点，既是机关作风建设的重心，同时又是这次创建省级文明城市的重点，把二者融合到一起，可以起到事半功倍的效果。三是融合到本职岗位工作中，把“三优三满意”的内容渗透到每个工作人员的岗位中，做到各个环节中有体现、订立计划措施中有内容、检查评比中有标准。切实使活动扎实有效、持久、健康的开展下去。二、明确创建内容，采取相应措施开展“三优三满意”活动，既符合本地区本单位的实际，又富有时代特色，其内容非常丰富，标准非常具体。根据市级机关的要求，我们将分别开展相应的活动，采取相应的措施。一是弘扬优良作风。就是要认真贯彻执行党和国家的方针政策及市委、市政府的决策部署；服务中心、服务大局，紧紧围绕市委、市政府总体工作目标，充分发挥信访局的职能作用，圆满完成本职工作和市委、市政府下达的各项工作目标和中心任务；建立岗位责任制，保持政令畅通；在本职范围内的工作，不推诿扯皮、不拖拉、不贻误，限时办结；同志之间团结协作，密切配合；做到内部管理严密，落实党风廉政建设责任制，工作人员无违反五项禁令，无以权谋私、违法违纪等有损机关形象的行为。针以信访对象的特点，经常组织工作人员深入乡村、企业、社区搞好调研，不断提高接访质量。二是提供优质服务。提倡领导带头弘扬“三创”（创先、创优、创业）精神，发动每个党员紧紧围绕“三满意”认真开展岗位奉献的争先进位评比，在纵向比进步，横向比水平中，大力推进服务创优活动。要坚持改善服务态度，简化服务流程，提高工作效率，提高信访效能；要推行局务公开、社会服务承诺、公布政务监督电话，想方设法为群众做实事、办好事、解难事。针对我们的工作性质和服务特点，在全局上下积极开展“三心”活动：即一心服务中心，热心服务基层，真心服务群众。为保证这一活动效果，特健全三项制度：即会办制度、督促检查制度、评比制度。三是营造优美环境。做到：工作秩序良好，办公环境整洁，公共设施整齐，具有文化品位和氛围；平时要求工作人员衣着整洁，礼貌待人，模范遵守市民行为规范“五不”。10月份，结合创建省级文明城市的有关要求，开展一次突出性专项活动，进一步改善全局面貌。三、加强组织领导，抓好工作落实以“三优三满意”为内容的创建文明机关的活动，是全市文明建设活动的重要组织部分，必须引起高度重视，切实把文明机关创建活动摆上重要位置，精心组织，认真实施。一是健全组织，明确责任。建立以许国华同志为组长的领导小组，负责对活动的计划、协调和上传下达；建立以办公室为主的活动小组，负责具体工作的准备和落实。二是制定切合实际、富有特色的创建工作计划（另定）。三是根据市里要求，组织搞好动员教育，进一步统一思想，提高认识，增强做好工作的自觉性和主动性，真正把文明机关创建工作的各项任务抓紧抓实。信访局开展“三优三满意”活动实施计划[本文转载自第1-] 指导
思想以三个代表重要思想和十六届四中全会精神为指导，以保持共产党员先进性教育为动力信访局开展“三优三满意”创建文明机关活动实施意见

信访局开展“三优三满意”创建文明机关活动实施意见，以创建优质服务、优良作风、优美环境，达到群众满意、基层满意、组织满意为标准，以改进本部门的工作作风、提高工作效率、塑造新的形象为目的；通过广泛深入、扎实、有效的开展活动，充分发挥党校在全市三个文明建设中的带头作风和表率作用，为促进我校的生存发展和实现我市“翻番、小康”目标的实现作出应有的贡献。考核
方法文明机关创建纳入市级机关部门目标管理，结合评选机关作风建设先进部门一并进行。每年评选前20名。“三优”考核分值为：优质服务20分，优良作风20分，优美环境10分。考评由市作风建设领导小组办公室牵头负责，各相关部门制定考核细则并实施考核，市级机关工委负责汇总。序号时间活动内容方法与要求承办1五月
中旬进行专题动员教育达到五个明确一个统一：指导思想明确、目的意义明确、方法步骤明确、标准内容明确、自身要求明确；把每个人的思想认识统一到全市的这项中心工作上来局长室
办公室2五月二十
日至十二
月三十日开展三项经常性活动：①提倡在公共场合说普通话；②严格按“五不要求约束自己；”③自觉遵守“五项禁令”从领导带头，从我做起，从现在做到局长室
各科室3五月中旬组织一次普通话培训选送1~2名有一定基础的同志参加市统一组织的培训，在此基础上进行专题培训、普及办公室4六月上旬组织一次卫生大扫除清扫卫生、清除杂草、清时垃圾、清洁道路局长室各科室5六月
中下旬完善工作岗位责任制进一步理顺工作关系，明确责任，明确职责，激发工作热情局长室办公室7七月
中下旬组织一次调研活动进一步了解社会、经济、文化发展的变化，有针对性开展各项工作各科室8八月份进行一次回头看对已经完成活动内容进行小结，对未完成的活动进行高速充实，对下一步工作提出新的要求局长室
办公室9九月份与友邻机关进行一次以体育项目为重点的联宜活动活跃气氛，增进沟通和友谊工会10十月份为民办实事活动月为企业、扶贫村、社区、贫困户送信息、送知识、送温暖局长室办公室11十一
月份做好迎检、验收、考核准备认真、细致、全面各科室12十二
月份结合年度工作，搞评比实事求是，公平、公开局长室
办公室信访局开展“三优三满意”创建文明机关活动实施意见

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关于深入开展创建三优三满意文明机关、争做人民好公仆活动的实施意见

关于深入开展创建三优三满意文明机关、争做人民好公仆活动的实施意见

各处室、分局、直属事业单位：
为贯彻落实市委办、市政府办[20xx]72号文件精神，深入开展创建"三优三满意"文明机关、争做"人民好公仆"活动（以下简称创建活动），现提出如下实施意见：一、总体思路和奋斗目标
创建活动是软环境建设长效管理的重要载体，是贯彻落实六中全会精神，切实转变机关作风的重要措施，是应对入世挑战、促进机关职能转变的有效途径，是为基层服务、为群众办实事的过程。因此，我们必须统一思想，提高认识，自觉投身到创建活动中去。我局创建活动的总体思路是：把创建活动与软环境建设有机结合起来，加强领导，狠抓落实，立足长效管理，巩固软环境集中整治成果，扎实推进我局两个文明建设，为促进国土资源事业的发展提供组织保证和精神动力。创建活动要以优质服务、优良作风、优美环境为主要内容，以群众满意、基层满意、市委、市政府满意为主要目标，力争在今年底的评比表彰中跨入全市20个"文明机关"、20个"文明处室"的行列。个人争当全市十佳"人民好公仆"。所谓优质服务，核心是提高办事效率和工作质量，真心实意为经济建设服务，为基层服务，为群众服务，为市委、市政府中心工作服务，努力树立忠于职守、勤政廉政、办事公道、自觉奉献的良好形象；所谓优良作风，就是坚持一切从实际出发，实事求是，倡导求实、务实、落实的作风，讲实话、办实事、求实效，力戒官僚主义、形式主义、个人主义，坚持勤俭节约、艰苦奋斗，反对奢侈浪费、贪图享受；所谓优美环境，就是要切实加强机关环境建设，做到整洁优美，行为文明，规范有序，气氛活跃，努力创造一个有利于干部职工学习、工作的良好环境。所谓群众满意，就是要坚持群众路线，密切联系群众，一切从人民利益出发，热心为群众办实事、办好事，说到做到，承诺兑现，工作实绩得到群众公认，工作作风受到群众赞誉；所谓基层满意，就是要想基层所想，急基层所急，主动为基层排忧解难，为基层办事热情礼貌、公正高效，不推诿、扯皮、拖沓、应付，处处为基层作出表率，在基层中享有较高的威信；所谓市委、市政府满意，就是坚决贯彻执行党和国家的方针政策及市委、市政府的决策部署，充分发挥机关的职能作用，圆满完成自身的工作和市委、市政府交给的各项任务，在年终工作目标考核中名列前茅。
二、主题内容和工作重点
今年创建活动的主题内容是："以人为本，深入基层，调查研究，务实创新，优质服务，转变作风，树立形象"。着力在以下几个方面抓好落实：一是要以人为本，努力提高全体党员干部的整体素质。在创建过程中，要把提高党员干部政治素质放在首位，坚持和完善党组理论学习中心组制度，坚持机关干部在职自学和机关集体学习日制度，要通过报告会和讲座、培训班等形式，坚持不懈地对党员干部进行马列主义、毛泽东思想、邓小平理论教育，"三个代表"重要思想教育，共产主义理想信念教育，党的群众路线、群众观念教育、优良传统教育，党风廉政教育以及现代管理知识和本职工作必备技能的学习，不断增强为人民服务的本领。二是深入基层，调查研究。要建立健全调查研究制度，制定和落实调研计划，确定课题和人员，开展"为淮安加快发展献计献策"调研竞赛活动。党员领导干部要带头围绕如何搞好集体土地流转和集体建设用地流转、如何实现国有土地产出率的最大化、如何加强农民宅基地管理，乡镇国土资源所在新形势下如何生存与发展开展调查研究。科级以上党员干部每人要撰写一篇有情况、有分析、有对策的调研报告。要重视调查研究成果的交流和应用，努力在党员干部中营造深入开展调查研究的氛围。三是多办实事，优质服务。首先要按照抓好"四块牌"（部门机构分布有指南牌、部门处室有职责牌、办公桌上有身份牌、外出工作有留言牌）、"五个一"（工作人员说好每一句话、接好每一个电话、办好每一件事、接待好每一位工作对象、干好每一天工作）、"六项措施"（推行岗位责任制、政务公开制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制和责任追究制）、"一站式"服务的要求，在进一步完善服务大厅功能，健全窗口办文制度的同时，抓好内部处室业务工作的衔接，全面推行微笑服务、礼貌待人、文明办公，为基层和群众提供优质高效服务，让人民群众满意。其次要把创建活动与全市开展的"富民兴淮、建功立业"、"文明关爱、扶弱助困"、"机关服务进社区"、"为企业服务"、"行风建设"等活动有机结合起来，不断充实丰富创建内容。再次，全面推行政务公开。清河、清浦、开发区三个分局、直属国土所要和市局一样，在办公区醒目处设立政务公开栏。同时，要进一步修订和完善《政务公开指南》，使国土资源工作更加透明，更加便于接受群众监督。四是努力培育党员干部的开拓进取精神。要切实以局制定的"廉洁从政十不准"、"规范服务八必须"规范自己的言行，爱岗敬业、忠于职守、廉洁自律、乐于奉献。
三、组织领导和实施要求
一是要切实加强组织领导。为了加强对整个创建活动

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的指导协调，决定成立市国土资源局创建活动领导小组，组织由朱植干局长担任，副组长为李有才、刑宗虎、吴春林、韩文军，各处室、分局主要负责人唐永康、藉荣生、嵇季珍、朱同庚、吴广儒、丁厚金、王俊超、王家富、潘祖平、刘向青为成员。领导小组下设办公室，办公室主任唐永康。办公室与软建办和督查组合署办公。
二是要认真落实创建工作责任制。要发挥领导干部在创建活动中的模范带头作用，凡是要求工作人员做到的，领导干部一定要首先做到，凡是上级规定明令禁止的，一定要自觉遵守。要广泛宣传，全面发动，大造氛围，努力形成人人积极参与、党政工团齐抓的创建工作格局。要充分发挥党支部和处室在创建工作中的作用。
三是要努力确保创建活动取得实际效果。各部门、各单位要把创建活动的重点放在发现问题、解决问题上，从群众反映最突出的地方抓起，从群众反映最大的问题改起，从群众要求最强烈的事情做起，真抓实干，务求实效，力戒形式主义，不做表面文章。

关于开展“三优三满意”活动的实施方案

关于开展“三优三满意”活动的实施方案
为进一步贯彻落实县委九届七次全体（扩大）会议精神和县优组（2016）1号文件精神，塑造我校全心全意服务客商、服务企业、服务基层群众的崭新形象，经研究，决定在全校开展“三优三满意”活动。一、指导思想
以三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实县委九届七次全体（扩大）会议精神，坚决执行县委、县政府《关于进一步改善经济发展软环境的规定》实现“优质服务、优良秩序、优美环境，让客商满意、让企业满意、让群众满意”，全力打造苏北一流平台，全力实施“项目兴县、环境立县、富民强县”发展战略，实现创新创业创特色，提速升位快发展。
二、目标要求<r>开展“三优三满意”活动，进一步强化全校广大干部职工服务意识。
强化服务规范。全校干部职工要迅速适应创新创业创特色、提速升位快发展的总体要求，提高工作效率，讲求办事质量，建立良好秩序，创造优美环境。
强力推进整改。在干部职工中开展优化服务环境大讨论，广泛征求社会各界对本单位服务环境的建议和意见，找准本单位在优化服务方面存在的建议和意见，找准本单位在优化服务方面存在的突出问题，落实整改措施。
强力巩固成果。在全校广泛开展星级部门创评活动，表彰先进，鞭策后进，促进活动平衡发展，使“三优三满意”活动整体推进，切实做到“服务最优、审批最简、门槛最低、信用最高、安全最好”，着力打造文明开放的人文品牌，优质高效的服务品牌，诚实守信的诚信品牌，和谐稳定的安全品牌，以学校服务环境的大改善，促进全县经济和社会的大发展。
三、活动安排<r>整个活动分三个阶段（3月底---6月底）<r>第一阶段（3.24—4.24）：强行入轨，强力推进
1、强力推进优质服务
（1）思想认识到位。开展“全县大发展，学校服务作风大转变”的大讨论，组织全体干部职工学习市委常委、县委书记唐铁飞同志县委九届七次全体（扩大）会议报告、全县整治发展软环境大会上的讲话、全县领导干部大会上的讲话、全县招商引资会议上的讲话，学习县委、县政府整治发展软环境的相关政策规定，营造作风建设的强烈氛围。
（2）热线处理到位。认真落实县长热线电话（8881110）联系的专用电话，主要负责人为办理热线交办问题的第一责任人。对热线交办的重大事项和突发事件，要做到即交即办，特事特办。一般问题3天内要办结反馈，重大复杂事项的办理原则上不超过7天。如果不能办结的，要在7天内向县长热线说明情况，确保人民群众反映的问题事事有交待、件件有着落。
（3）服务承诺到位。全校按行政人员、教师、职工、学生等4个类别分别做好签名承诺并落实到言行中。
（4）文明接待到位。推行机关服务文明用语，在接待中做到“五个一”：一张笑脸、一杯热茶、一片诚心、接好每一个电话、办好每一件事情，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。
（5）首问负责到位。切实做到首问负责，能当场解决的问题当场办理，不能当场办结的要承诺办结时限，确保按时办结并及时做好反馈工作。决不推诿搪塞。
（6）行为规范到位。对所有收费项目，严格按规定程序操作，杜绝乱收费、乱罚款，做到廉洁治校，依法治校，实行校务公开。
2、建立优良秩序
（1）强化目标责任。学校成立以主要负责同志为组长的整治发展环境领导小组，明确专人具体抓，层层明确责任，明确任务，落实措施，狠抓实效。
（2）确保岗位无缺。工作期间必须保证随时办理相关业务。实行行政值班电话（8812146、8830805）上班时间联系畅通，门卫值班电话（8830833）24小时畅通。
（3）严格执行纪律。严格执行工作纪律，严格实行请销假制度、上下班制度、工作日（除外事活动、招商引资外）的禁酒制度、通讯畅通制度，落实优化服务的各项措施。严格执行组织纪律，推进决策民主化，科学化；确保政令畅通，强化雷厉风行工作作风，做到言必行，行必果。严格执行政治纪律，不传播小道消息，不散布政治谣言。
3、创造优美环境<r>（1）全面做好办公区域的美化、绿化工作。单位标牌醒目清新，环境整治卫生，车辆摆放有序。
（2）门前“四包”责任落实到人。各单位卫生责任区每天有人值班，星期六义务保洁制度执行好，无乱停乱放、乱搭乱建、乱拉乱挂现象，市政公共设施无破损。
（3）办公室环境整洁。室内办公设施摆放有序，窗明几净，整洁卫生，地面无纸屑、烟蒂、瓜皮、果壳，无积尘、杂物。
第二阶段（4.25—5.14）排查问题，完善提高<r>1、强化监督机制。明确监督任务，赋予监督责任。运用多种形式广泛征求社会各界意见。对本单位工作进行视察，了解本单位存在的突出问题。对所征求的意见进行认真梳理，剖析原因，在本单位公布。
2、落实整改措施。针对存在的问题，落实整改责任，明确整改时限。切实做到对客商关于开展“三优三满意”活动的实施方案

关于开展“三优三满意”活动的实施方案、企业和群众反映的问题，没有澄清的不放过，违规违纪的问题处理不到位的不放过，整改措施不到位的不放过，确保让客商满意、企业满意、基层群众满意。
3、加强制度建设。建立完善各种制度，强化制度执行的保障措施，实现以制度管人，按制度施政。
第三阶段（5.15—6.20）争先创优，巩固成果<r>1、开展星级单位创评活动。争创服务最优、门槛最低、审批最简、信用最高、安全最好的星级服务单位。把“三优三满意”活动向纵深推进。
2、开展演讲、征文活动。紧紧围绕“三优三满意”的内容，紧密结合单位实际，组织师生开展演讲、征文比赛。
3、组织自查。及时通报自查结果。
四、保证措施
1、强化领导，在精心组织上下功夫。成立“三优三满意”活动领导小组和办事机构，明确责任。单位主要领导要切实负起责任，加强领导，精心组织，真抓实干，确保“三优三满意”活动扎实有效开展。
2、广泛宣传，在整体推进上下功夫。召开动员会议，广泛宣传“三优三满意”活动重要意义、具体要求、阶段任务。通过广播、电视、板报、讨论等形式，进一步深化对“三优三满意”的认识，使广大干部职工自觉主动地投身“三优三满意”活动中。
3、注重实效，在促进发展上下功夫。整个活动都要以加快发展为中心，以自觉服从服务民展大局为重点，切实把“三优三满意”活动与保持共产党员先进性教育活动结合起来，每个党员干部都要认真学习《党章》，切实履行党员义务，解决影响环境建设和群众反映强烈的问题，努力为客商、企业和群众办实事、办好事；把“三优三满意”活动与落实招商引资任务结合起来，把“三优三满意”活动与树新风、塑形象结合起来，抓住本单位作风建设的突出问题，强化措施，强力整改，以加强作风建设推进行风建设。要通过活动提高本单位的群众满意度、社会亲和度、全县美誉度，以“小环境”的根本好转，促进全县大环境的优化。

关于开展“三优三满意”活动的实施方案

区级机关创建文明机关实施意见

为进一步加强和改进区级机关作风建设，增强机关服务发展、服务基层、服务群众的能力，促进我区经济和社会协调发展，根据区委意见，经区文明委同意，决定在区级机关中开展文明机关创建活动。具体意见如下：
一、指导思想
坚持以和“”重要思想为指导，深入贯彻党的十六大及十六届四中全会精神，认真落实区委第九次党代会提出的各项任务，紧紧围绕区委区政府中心工作，以“创文明机关，创优质服务,让群众满意，让组织放心”创建活动为载体，以落实先进性教育整改提高各项要求为抓手，大力推进机关作风建设。通过深入开展“双创双让”文明机关创建评选活动，在区机关形成一批务实高效、清正廉洁、勤政为民、人民满意的文明机关，为构建和谐雨花，建设花园式现代化工业新城区作出新的贡献。
二、创建主题
创文明机关，创优质服务，让群众满意，让组织放心。
三、创建对象
列入文明机关创建范围的是：
区委各部门，区政府各部门，区人大、政协机关，区法院、检察院、区总工会、团区委、妇联，市垂直管理部门局机关。
四、实施办法
1、建立创建工作联席会议制度。建立由区文明办、区机关工委、区委办、政府办、组织部、区纪委、区人事局、财政局、发改局、安监局组成的创建工作联系会议制度。定期召开会议研究部署总体规划，布置落实各阶段任务，抓好督促检查和薄弱环节的整改等。联系会议由区委分管书记担任领导小组组长。下设创建活动办公室，成员由区文明办及机关工委相关人员组成。各创建机关要建立相应的创建活动领导小组，明确一把手为第一责任人，同时配备专兼职干部，抓好创建工作的日常管理。
2、建立公开、公正、公平选评制度。文明机关的创建评选，要严格掌握标准，推行竞争机制，坚持好中选优，按照自愿申报和组织推荐、社会推荐相结合，主管部门考核和群众评议、舆论监督相结合，日常考核和综合检查相结合，明查和暗查相结合以及条块结合的原则，逐级申报审批，增强创建评选工作的透明度，做到“公开、公正、公平”，确保创建质量。所有申报创建区文明机关的单位将在机关工委网页上告示，接受社会监督。
3、建立动态管理量化考核制度。文明机关创建实行动态和量化管理，由区文明办会同区机关工委拟定出具有量化指标的考核实施细则，并印发到各创建机关。各创建机关要结合实际认真制定年度创建，做到创建有目标，活动有记录，评比有依据，同时作为年中年底机关部门工作考核和文明机关评审的重要依据。
4、建立创建申报、检查、管理制度。
〈1〉、申报制度。两年为一届，文明机关表彰纳入全区三个文明表彰序列。奇数年为表彰与申报年，偶数年为评选年，各创建单位在申报年的7月份前完成创建申报工作，逾期未报无参评资格。
〈2〉、日常活动制度。确保各机关文明科室、文明岗位等多种形式的基础性创建评比活动落到实处，并形成一定的覆盖面。
〈3〉、检查考核制度。按照文明机关标准，对照创建工作实施细则，将由区创建联系会议成员对文明机关创建单位进行中途检查，并最终会审和确定。
5、实行一票否决制。文明机关代表着党和政府的形象，有以下任何一种情况的不能予以命名，已命名的须立即取消：班子成员中有受到党纪、政纪处分和法律制裁的，所属单位干部违法违纪的；发生重大伤亡事故的；有计划外生育、早婚早育的；有投诉现象和被媒体曝光造成较大影响的；因人为因素影响环境和机关形象的，及其它与文明机关称号极不相符的事件与行为。
五、表彰奖励
区级文明机关创

建评选，每两年命名、表彰一次。每届文明机关评选按一定比例产生。对通过检查考核评选达标的机关，将与其他获奖文明系列一起，统一接受区委、区政府的命名和表彰。区政府将给予单位干部员工以适当的物质奖励。
各区级机关要加强对文明创建工作的领导，结合实际，制订文明创建规划，狠抓落实，在求深、求实、求精上下功夫，逐步形成务实高效、清正廉洁的优质服务，忠于职守、勇于开拓的优良作风，整洁有序、文明卫生的优美环境，更好地为群众、为基层服务，为雨花经济和社会发展服务，让群众满意，让组织放心。

水利工程建设局“三优三满意”实施办法

第一章 总则

第一条 根据省级机关工委和水利厅机关党委关于开展“三优三满意”精神文明创建活动的部署，结合本局实际，制定本办法。

第二条 本办法以和江总书记“”重要思想为指导，旨在不断提高机关工作人员整体素质，强化内部管理机制，增强服务意识，提高服务质量，培养优良的工作作风，弘扬江苏水利精神，为加强水利基础设施建设作贡献。

第三条 本办法适用于省水利工程建设局各处室及全体工作人员。局长对本办法的实施负有主要领导责任，各处室负责同志对本处室落实本办法负有相应责任，全体人员应自觉执行本办法。

第二章 内容和要求

第四条 以优质服务为我们工作的出发点，培养优良作风，创造优良环境，着力提高工作的质量效率，廉洁勤政，做到群众满意、基层满意、领导满意。

第五条 认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立正确的世界观、人生观、价值观，树立坚定的建设有中国特色社会主义的理想与信念，爱党、爱国、爱人民、爱社会主义、爱本职工作。

第六条 坚持执行党的路线、方针、政策，贯彻落实省委省政府和厅党组的工作部署，保证政令畅通，步调一致，行动一致。

第七条 对工作有强烈的事业心、责任感和使命感，爱岗敬业，忠于职守，勤奋工作，尽职尽责，努力维护公务员的职业形象。

第八条 努力学习和钻研业务知识，学习现代科学、管理知识和应用技术，熟悉本岗位业务工作，不断提高自身业务素质，提高工作质量和工作效率。

第九条 要继续发扬密切联系群众的作风，实事求是的作风，自力更生、艰苦奋斗的作风，与时俱进，开拓创新的作风，大力弘扬“艰苦奋斗、乐于奉献、团结拼搏、争创一流”的江苏水利精神，树立廉洁、务实、文明、高效的优良作用。

第十条 在工程立项、拨款、确定施工队伍、工程监理、材料供应等方面，严格按规定程序办事，自觉遵章守纪，倡导“自重、自省、自警、自励”的风尚，不接受任何礼品、礼金，严禁权钱交易，以权谋私。

第十一条 在工程建设管理上，密切联系群众，注意倾听群众意见，热情接待和妥善处理人民来信来访，努力为人民办实事、办好事。

第十二条 自觉遵纪守法，严格执行机关各项，遵守劳动纪律，不迟到早退，不擅离职守。严格请假制度，工作认真负责，养成严谨细致的工作作风。

第十三条 宣传贯彻《公民道德建设实施纲要》，加强社会主义思想道德建设，讲究文明礼貌，自觉遵守社会公德，不断提高自己的文明程度，体现文明服务的要求。

第十四条 外出执行公务的人员，要定期向原主管部门领导汇报工作、思想、生活等情况，遇重大问题应及时报告。
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第十五条 对待厅处室、兄弟单位以及本局处室的有关工作，积极主动、密切配合、团结协作、及时完成。

第十六条 接待来访人员，主动热情，待之以礼，请茶、让坐，不说大话空话，不摆架子，不随意许愿，不搞形式主义。

第十七条 严格按保密规定保守工作秘密，对未形成决议、未公开发表的招投标项目、工程方案以及组织人事调整等事项以及水利系统的秘密载体、事项，不私下传说或向外扩散。

第十八条 加强环境建设，搞好环境美化、净化，形成清洁、整齐、有序、明亮的良好办公环境。

第十九条 办公室内物品放置整齐，桌面办公用品、图纸、书刊、资料不乱堆乱放，下班前清理放好或入档进柜。

第二十条 办公室内坚持每日打扫，保持桌椅清洁，桌、地面无痰、烟、茶迹，会议室及公共场所禁止吸烟，自觉维护公共场所的卫生。

第二十一条 注意个人仪表，讲究个人卫生，着装整齐。举止文明，端庄大方，提倡礼貌用语，打电话简明扼要，办公室内保持肃静，不大声喧哗，不随意串门，不闲聊。

第三章 措施

第二十二条 切实加强对创建“三优三满意”工作的领导，从局领导做起，形成一级抓一级，一级管一级，逐级向上一级负责的齐抓共管局面，切实把这一活动抓好抓实、抓出成效。

第二十三条 组织学习，对照检查。本办法是本局落实“三优三满意”文明活动的具体措施，是每个工作人员文明行为的基本准则。各处室应结合本部门实际，经常组织学习，自觉对照检查，找出薄弱环节，提出整改措施。

第二十四条 党员垂范，带动全员。共产党员应成为“三优三满意”文明活动的带头人，以身作则，率先垂范，以自己的实际行动教育和感召群众，把“三优三满意”文明活动不断引向深入。

第二十五条 本办法将作为各处室和机关工作人员年度综合考核和参加“文明处室”、“文明公仆”和“文明职工”的重要评比内容和标准依据。凡获得省厅以上机关“文明”荣誉称号的处室和个人，都将予以表彰奖励。

第二十六条 对因主观努力不够，给工作造成损失的，将视情节轻重予以批评教育和必要的纪律处分。

“三优三满意”卫生局效能强化工作方案

为了贯彻实施全县“三优三满意”活动精神,进一步加强化机关效能建设提升行政效率,依照县委的统一安排部署联系我局实际,特别制定本次实施方案。

一、指导思想

坚持以“三个代表”重要思想为指导，按照“三优三满意”活动要求，围绕“勤政廉政、提高效率、优化环境、促进发展”这一主题，切实解放卫生工作中存在的一些突出问题，努力建设勤政、廉洁、务实、高效的服务型机关。

二、计划目标

以“”活动为载体，以建立优质的医疗救治体系、完善的公共卫生网络体系、健全的卫生信息化网络体系、合理的卫生发展规划体系及新型农村合作医疗体系等五大体系为切入点，强化依法行政和优化服务意识，使机关广大干部职工在思想上有新突破，在转变职能上有新举措，在服务水平上有新提高，在干净干事上有新气象，提高办事效率，让群众满意。

三、主要内容

1、加强思想教育。

把加强机关干部思想教育摆到突出位置，贯穿于效能建设始终，进一步深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，用先进理论武装党员干部。在系统内大力开展宗旨观、政绩观、改革观、发展观、民主观、法制观和诚信教育，进一步增强党员干部的责任意识和服务意识，做到谨慎用权，公正用权，廉洁用权，为民用权，依法行政，从严治政，诚信理政。

2、规范机关行为。

要以法律为准绳，以规章为依据，坚持依法行政，照章办事，规范从政行为，切实解放工作中存在的缺位、错位、越位等现象，确保工作职能到位。通过开展“”活动，通过开展“三有三看”活动，着力解放“看病难、看病贵”问题，努力让群众满意

3、提高行政效率。

继续深化卫生行政审批制度改革，扩大群众的知情权。针对群众关心、社会关注的卫生服务问题，进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量态度、时效等方面兑现承诺。

4、完善制度建设。

进一步完善岗位责任制、服务承诺制、首问负责制等制度，使各项工作规范化、制度化、程序化、标准化，减少工作的随意性。同时，要加强对制度执行情况的监督检查，使各项制度真正落到实处。

5、转变机关作风。

要切实增强服务意识，摆正与人民群众的关系，提高服务的主动性。通过开展优质服务年活动和卫生信息化建设，在卫生系统建立起便民、利民的服务措施。

6、提高队伍素质。

通过公开招聘、竞争上岗、聘任制等选人用人方式，建立和完善交流轮岗、责任追究、引咎辞职和责令辞职等制度，真正建立起能者上、庸者下的用人机制。同时，要大力开展学习型机关创建活动，加强职业道德建设和业务培训，切实提高干部职工的思想道德素质和业务能力。

7、健全监督网络。

卫生局成立机关效能建设领导小组办公室，履行对本系统效能建设的监督检查。要充分发挥新闻媒体、“三优三满意”活动监督员等各方面的监督作用，切实抓好督查整改。

8、严格考核奖惩。

结合自身特点，把绩效考核与工作目标考核、党风廉政建设责任制考核、领导干部年终述职、公务员年度考核等结合起来，把考核结果作为业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据。

四、实施步骤

根据“三优三满意”活动统一部署，结合我局实际，机关效能建设分五个阶段实施，在一个半月内完成。

第一阶段：

动员部署阶段。召开动员会，对活动内容进行专题部署，并结合实际开展学习，提高对加强机关效能建设重要性的认识，引导干部职工以积极的姿态投身于机关效能建设。

第二阶段：

对照检查阶段。针对卫生工作实际，从群众反映最多的“看病贵”、医疗质量不高和行风建设等问题入手，采取有效措施坚决予以整改。

第三阶段：

督查落实阶段。局机关效能建设领导小组办公室将不定期进行明查暗访，对督查中发现的问题，该暴光的要暴光，该查处的查处，该谁负责的谁负责，决不手软，确保在机关效能建设中思想统一、纪律严明、措施有力、富有成效。

第四阶段：

考核考评阶段。对机关效能建设进行认真总结，不断完善和提高机关效能建设。

五、工作要求

1、立足实际，讲究实效。

加强机关效能建设的根本目的是转变工作作风，提高办事效率，让群众满意。要针对卫生工作的实际，深入基层，有针对性地开展调查研究，找准突破口，抓住重点，突破难点，务求使效能建设取得实效。

2、加强督查，促进提高。

只有监督有力、检查到位，机关效能建设才不会流于形式，走过场。一要发挥效能建设领导小组办公室的督促检查职能，加强对机关效能建设情况的监督检查。二要严格政务公开，发挥社会监督作用，促进办事效率的提高。

质量技术监督局开展创建文明机关活动方案

质量技术监督局开展创建文明机关活动方案

质量技术监督局开展创建文明机关活动方案
惠州市质量技术监督局开展
创建文明机关活动方案
为认真贯彻落实党的十六大精神和省委第九次党代会及省委九届二次、三次全会精神、市委第八次党代会精神，实践“三个代表”重要思想，进一步加强局机关作风建设，提高机关办事效率和服务质量，推动建设经济强市、创建文明城市各项事业的全面发展，根据市委、市政府《关于开展创建文明机关活动的实施意见》，结合我局实际，制定我局创建文明机关活动方案。版权所有
一、指导思想
高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和省第九次党代会、省委九届二次全会和市第八次党代会精神，坚持社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设协调发展，以全面建设小康社会，率先基本实现社会主义现代化为总目标总任务统揽工作全局，不断提高机关干部职工的思想道德素质和科学文化素质，提高机关管理水平和服务质量，建设"务实高效、创新有为、依法行政、诚实守信、廉洁奉公、勤政为民、顾全大局"的文明机关新形象，为惠州建设经济强市和创建文明城市做出积极贡献。
二、建立组织机构
为加强对创建文明机关活动的组织领导，根据我局的实际情况，成立我局创建文明机关活动领导小组：
组长：高富荣
副组长：杨达生、邱剑光、邝兆雄、余锦纯张闽华、游宏昌
成员：高业广、蔡志深、叶伟忠、黄国良、赖康黄建光、姚良宏、杨汉光、林慧敏、黎明李国志
由局办公室具体负责各项活动组织协调工作。
三、文明机关评选标准
（一）领导高度重视
坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和国家的法律、法规，解放思想，实事求是，开拓进取，干净干事，团结协作，以身作则，密切联系群众，在创建活动中表率作用好，有规划和具体措施，活动经常化、制度化。启动阶段要做到：
1、行动迅速：领导高度重视，及时研究部署，宣传发动深入。建立健全了领导机构和工作责任制，制订了工作方案，严格按规定的时间、内容、步骤和方法开展活动。
2、查摆问题：结合本单位作风建设的实际，通过召开座谈会、个别访谈、发放问卷等形式，广泛征求服务对象的意见和建议，深入自查自摆。对典型案例和存在问题进行了认真的梳理和分析，找出差距，剖析原因。
3、对照整改：按照文明机关的要求和服务对象的意见、建议，针对查找出来的问题，制订切实可行的整改措施，并狠抓落实，对一些重点、难点问题进行了认真整改。认真处理服务对象的投诉，对上级转办的投诉件及时进行调查处理，对确实存在问题的有关责任人，给予严肃处理。
4、完善制度：认真修改、完善岗位责任制等内部管理制度。行政机关结合实际建立行政过错责任追究制度，完善行政过错投诉机制。公开了投诉信箱、投诉电话，做到有诉必查，有诉必复。政务公开活动达标。
（二）重视思想道德建设
1、理论学习：坚持用马克思列宁主义、××*思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装全体党员和干部，加强理想信念教育，树立正确的世界观、人生观和价值观。全面加强干部队伍建设，加强思想政治理论、业务知识与技能培训，提高综合素质和工作能力。
2、道德建设：认真贯彻实践《公民道德建设实施纲要》、《惠州市市民公约》及《惠州市质量技术监督系统职业道德建设纲要（试行）》，采取多种形式开展群众性的精神文明创建活动，搞好社会公德、职业道德、家庭美德教育和“五爱”（爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义）教育，发扬团结友爱、见义勇为、助人为乐和勤政廉洁、敬业奉献的机关精神，形成良好的道德风尚。
（三）重视廉政建设
重视机关党风廉政建设，经常进行党风廉政教育和社会主义民主与法制教育，认真执行党风廉政建设的有关规定。干部选拔任用、公务员录用、评选先进、考核考评等没有违反干部人事纪律的现象。经费开支使用和物资采购严格按有关规定办事，建设项目实行招投标制度。自觉抵制行业不正之风，无重大违法、违纪案件，严格执行行政收费、罚没收入“收支两条线”的规定。领导干部廉洁从政、严格自律，机关人员没有“吃、拿、卡、要”和“不给好处不办事，给了好处乱办事”等现象，无利用职权损害基层单位及群众利益的行为，没有收受“红包”、变相收受贿赂、变相公款旅游等行为。
（四）加强民主法制建设
1、依法办事：坚持依法行政原则，加快行政执法和行政管理的法制化、规范化建设。要规范行政、执法行为，严格遵守行政执法程序，加强执法监督，做到有法必依、执法必严、违法必究，文明执法、公正执法。机关工作人员熟悉质量技术监督法律法规及其它相关法律、法规，严格依照法律、法规办事。内部监督管理制度健全，落实行政执法过错责

质量技术监督局开展创建文明机关活动方案第2页

任追究制度，对违反法规和程序办事的工作人员给予严肃的处理，坚决杜绝有法不依、执法不严、违法不纠的现象。大力提高执法队伍综合素质和行政执法水平，坚持扶优治劣原则，严厉打击制造假冒伪劣产品等违法行为，切实维护企业和人民的合法权益。
2、民主建设：加强民主制度建设，重视增强公职人员的民主意识，保证干部群众依法行使民主权利，依法充分行使民主选举、民主决策、民主管理和民主监督的权利。
3、建立文明法治环境：以增强公职人员特别是科级以上领导干部的法制观念和依法办事能力为重点，加强法制宣传教育，提高全体人员法律素质，加快推进依法治市进程。局科级以上党政机关干部带头学法、讲法、守法，维护国家法律。
（五）提高服务质量
1、服务周到：树立勤政为民的公仆意识和扎实工作的敬业精神，热情为基层、为企业、为群众、为投资者服务，无"门难进、脸难看、事难办"的现象；向社会公开服务承诺，坚持为群众办实事，为群众排忧解难，方便群众；来信来访及时登记办理，做到事事有答复，件件有着落。工作人员服务态度好、服务意识强，能够做到礼貌待人，服务热情、周到。执法人员无野蛮执法、随意执法等行为。
2、措施完善：实行"便民利民"措施，推行社会服务承诺制、“首问责任制”、“窗口”办文、“一站式办公”等好的做法。建立岗位牌，工作人员挂牌上岗。信访接访制度健全，妥善处理服务对象投诉。经常深入基层调查研究，倾听群众呼声，积极为服务对象排忧解难，办实事好事。
3、全面推行政务公开：凡是法律、法规、规章要求，以及政府及本局单位作出的具有普遍约束力的行政决定，只要不属于保密事项，都要进行公开，接受社会和群众监督。依法规范审批事项，明确审批内容，简化审批手续，公开工作制度、办事程序、时限、服务项目、收费标准、办事结果和监督举报电话，接受服务对象的监督；行政执法科（大队）对执法主体、执法任务、执法权限、执法标准有明确的规定。
（六）提高办事效率
1、行政高效：机关内部上下级之间、各部门之间、机关与基层之间关系协调，办文、办事不拖拉、不敷衍塞责、不推诿扯皮，做到事事有着落，件件有回音。急服务对象之所急，想服务对象之所想，在规定允许的情况下特事特办、急事急办，办文、办事有明确的办结时限，在资料和手续齐备的情况下，规定时限内办结率达100。
2、素质良好：工作人员坚持终身学习制，提高综合素质，具有本职岗位所需的专业知识，熟悉与本职工作相关的业务联系，能够准确地答复服务对象的咨询和提问。精神状态饱满昂扬，仪表大方，工作中相互学习、相互配合，团结协作。
3、文风会风良好：切实采取有效措施，大力精简会议、文件，注意克服和防止“以会议贯彻会议”、“以文件落实文件”等形式主义的倾向。公文处理及时、准确、规范，无重复发文、相互冲突和明显疏漏。严格控制会议的数量、会期、规模、规格。版权所有
（七）优化行政管理
1、管理严格规范：建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制，办公秩序严谨协调，文件、资料归类科学、摆放有序，部门标志醒目，办事窗口制度公开，办事指南、查询咨询等方便群众办事的各项措施具体落实。办公条件符合现代行政要求，设备性能良好，运行高效。落实休假制度，提高工作效率，不鼓励加班加点的疲劳工作方式。本单位无案件、无上访现象发生。
2、工作环境整洁：机关内外环境整洁优美，办公秩序井然，工作环境优美。因地制宜绿化、美化环境。保持办公场所的清洁卫生，无人吸烟、吃零食、打牌、下棋、玩电子游戏。办事窗口大厅无非法中介等闲杂人员，无大声喧哗。
3、加快政务信息化建设：建设畅通无阻、高效运行、互动性强的电子交换平台，实现办公自动化、公文交换无纸化、管理决策网络化、公共服务电子化。整合机关内部信息资源，建立跨部门的、动态的办公信息资源库和信息发布机制，提高公共信息服务水平，为广大群众及时、全面了解各种真实、有效的政务信息提供方便。
4、机关文化丰富多彩：营建学习型机关，重视科学文化教育，培育健康向上的机关文化。积极组织机关干部学习业务技术、学习科学文化知识，积极开展丰富多彩、健康向上的群众性文体活动。
5、风气文明：机关工作人员衣着整洁、言行文明，人际和谐。倡导文明、健康、科学的生活方式，遵守社会公德、职业道德和家庭美德，无铺张浪费、大手大脚，讲排场、摆阔气等行为，不出现封建迷信、聚众赌博、打架斗殴、违法乱纪等不良现象。
四、今年创建活动时间安排
第一阶段：4-5月为学习动员阶段。单位召开动员会，认真学习市委《实施意见》，制定工作方案，在单位形成浓厚的创建氛围，做到人人知道创建活动，人人了解创建要求。
第二阶段：6-8月为查摆问题阶段。要结合本单位作风建设的实际，结合“万众评公务”活动，分领导班子、各科室和个人三个层次查找问题，通过召开座谈会、个别访谈、问卷调查等形式，广泛征求服务对象的意见和建议。
第三阶段：9-11月为整改阶段。各科室要将各方面的意见逐条制定整改措施，完善本单位各项规章制度，在提高服务质量和办事效率上下功夫。办公室将组织督查组，对各单位整改情况进行督查，不定期在电视、惠州日报等新闻媒体及本局网站公布整改情况。
第四阶段：12月为总结评比阶段。工委将组织检查组，对申报的单位进行一次全面检查，按照《实施意见》评比标准逐条验收，对符合条件的文明机关和机关文明工作者进行表彰。为迎接市工委机关考核，各科室总结材料（书面）要在11月底前完成，局创建文明机关总结材料在12月10日前完成。
五、措施与要求
创建文明机关活动是三个文明建设协调发展在机关的具体体现，是提高机关整体素质，建立办事高效、运转协调、行为规范的现代化机关的有效途径和重要措施，是优化投资软环境、增强综合竞争力的基础工程。创建活动要与建设经济强市、创建文明城市这一中心工作，与争创文明单位、文明行业等活动紧密结合起来，与完成各项工作任务紧密结合起来，巩固“万众评公务”和“机关创五好单位”活动的成效，真抓实干，以评促改，以改创优，推动机关和干部工作作风进一步好转。
1、局创建文明机关活动要实行“一把手”负总责、分管领导具体抓，其他领导合力抓，科室各负其责，人人各司其责的创建责任制，做到每年有新部署、充实新内容，制定新措施，提出新要求。
2、要注意总结宣传典型。按照市委、市政府《关于开展创建文明机关活动的实施意见》的要求，发扬过去几年创“五好”活动的精神和干劲，抓好创建文明机关各项工作的落实，形成浓厚的创建氛围。要注意总结和宣传报导本单位在创建文明机关活动中涌现出来的好人好事、经验做法，形成抓两头、带中间，推动创建活动不断深入发展。法宣科要及时报导本局创建文明机关活动的动态、经验和效果。
3、每个阶段结束后，要进行一次阶段小结，总结经验，查找不足，及时整改。各科的阶段小结及时报局办公室，局办公室要及时向市直工委报《实施方案》及阶段小结材料。

关于开展创建文明行业“两个延伸”活动的实施意见

关于开展创建文明行业“两个延伸”活动的 实施意见 县交通系统各单位： 按照《关于转发交通厅〈关于印发创建文明行业“两个延伸”活动实施意见的通知〉的通知》（巴交办39号）的文件要求，积极开展创建文明行业“两个延伸”活动。创建文明行业工作是落实“”重要思想的具体 表现，是体现“以人为本”工作原则的有效形式，是协调“三个文明”建设的“总抓手”工程，开展“两个延伸”活动是促进创建文明行业工作深入发展的有效途径，是拓宽创建空间、整合创建资源、更新创建手段的重要载体。根据自治区交通系统创建文明行业工作会议精神，现结合我县交通系统工作实际，制定如下安排意见： 一、指导思想： 以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以创建文明单位为基础，以开展各总有效活动为载体，以解决各种突出问题为重点，着眼于建立“总抓手”、“条块结合、整体联动”的长效工作机制，充分调动方方面面的积极性，使各项创建活动覆盖全行业，贯穿于公路交通行业各项工作全过程，不断提高创建水平，满足人民群众对优质安全、文明服务的社会需求。“两个延伸”的基本内容是：一是创建工作要从“窗口”向全系统延伸；二是从系统单位向从业单位、从业人员延伸。 二、工作目标： 不断增强创建工作的针对性和实效性，初步确立创建工作的“总抓手”地位，力争用3年左右时间，在全行业范围内逐步确立“人人都是形象、点点都是窗口”的创建理念，掀起比、学、赶、帮的创建热潮，培育一批创建典型，打造一批服务品牌，使创建工作的示范效应延伸到交通行业“三个文明”建设全过程，不断拓宽创建活动的广度和深度，基本形成从内到外、自上而下、由点到线、由线到面、整体推进、全员参与、全面提高的工作局面，在全社会塑造优质、便捷、高效、文明服务的交通行业形象。 三、创建措施： 1、建立健全“两个”延伸活动的领导机制和工作机制。一要逐步建立党委统一领导，主要领导亲自抓，班子成员分工抓，党政工团齐抓工管的创建工作领导机制，形成“总抓手”的工作格局；二要建立“激励、约束、投入、考评”四大机制，充分调动系统各单位和从业单位、人员的创建积极性，用各项创建活动覆盖全行业，贯穿于整个交通行业的各项工作全过程，实现全行业“三个文明”建设统一部署、统一实施、统一检查、统一考核、统一奖励，促进“两个延伸”活动逐步走向规范化、制度化。三要加大对各从业单位创建文明行业工作的规划和指导、检查等力度，确保“两个延伸”活动顺利开展。 2、加强对“两个延伸”活动宣传教育，在认识上下功夫。多层次、多形式地开展主题宣传教育活动和全员，广泛动员，不断提高创建工作的自觉性和主动性，使“两个延伸”活动在全行业家喻户晓、人人皆知，不断增强广大职工尤其是从业单位、人员投身创建文明行业的紧迫感、责任感和使命感，实现创建工作从达标创建向服务型、管理型创建转变。 3、丰富延伸载体，增强“两个延伸”活动的示范性，在整体推进上下功夫。抓典型、树品牌，以点带面是落实“两个延伸”活动的有效载体。在活动开展过程中，将按照“内强素质，外树形象”的要求，从系统各单位、从业单位、从业人员以及班线、工地当中树立一批先进典型，作为示范点，把学习身边典型和先进任务事迹结合起来，把典型示范和普遍提高结合起来，推动“两个延伸”活动的开展。 4、拓展延伸内容，增加“两个延伸”活动的针对性，在深度上下功夫。从业单位和从业人员的创建意识和创建水平以及服务质量代表着文明行业创建工作的深度和广度，因此要将从业单位和从业人员作为“两个延伸”活动的重点，把道路运输经营业户、公路建设施工、设计、监理等单位以及交通服务区、施工工地、相关从业人员作为“两个延伸”活动的主要对象，并逐步建立健全对此考核评价的体系和办法。 5、创新延伸手段，增加“两个延伸”活动的实效性。各单位要进一步拓宽“窗口”单位创建工作的外延，大力开展有利于落实“两个延伸”活动的各类创建活动，进一步扩展延伸项目，创新延伸手段，改善服务设施，规范服务承诺，全方位提高“窗口”的服务水平和质量。 四、具体要求： 1、努力建设学习型、创新型、实干型、效率型、廉政型、服务型和人民满意的“文明机关”，促使“两个延伸”活动达到实效。 2、开展文明单位、文明业户、文明班线、文明工地、文明窗口、青年文明号和争当文明职工、职业道德建设标兵、青年岗位能手以及巾帼建功等活动，推动“两个延伸”活动纵深发埂?br3、积极开展职工培训、、技术练兵、岗位竞赛、技术革新等活动，增强干部职工的主动性、积极性、创造性。 4、系统各单位要加强工作领导，形成创建共识，层层动员，制定计划措施，搞好宣传活动，做到目标任务明确，工作扎实到位，有力，努力解决人民群众所关心的热点、难点问题，进一步提高服务质量和水平，确保此项活动扎实推进，保障“两个延伸”活动取得实效。 5、此项活动将作为创建文明行业先进单位的依据，系统各单位要及时研究制定开展此项活动的实施意见，并于3月31日前报送局党委办，“两个延伸”活动的开展情况也要随时报送。
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策划方案，是策划成果的表现形态，通常以文字或图文为载体，策划方案源自于提案者的初始念头，终结于方案实施者的手头参考，其目的是将策划思路与内容客观地、清晰地、生动地呈现出来，并高效地指导实践行动。《信访局开展“三优三满意”创建文明机关活动实施意见》如果还没解决您的需求，请访问我们为您2024准备的“创建文明乡镇实施方案”专题！