水暖供热管理考核规则（办法）

我们在做自己本分的工作时，一定要提前想好计划，做好准备。面临即将开展的工作，我们必须要不断的跟进方案的内容制定合理的方案有利于减少工作中的失误。怎样写出有效得当的方案呢？下面是小编帮大家整理的水暖供热管理考核规则（办法）,供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

水暖供热管理考核规则（办法）

为加强供暖管理、提高供暖品质、保证供暖质量、提高服务水平、降低运行成本，制定本管理考核办法。
销售管理部负责公司供暖管理工作，对供暖服务、供暖质量、供暖安全、供暖经济运行、供暖维修维护负责，公司按该办法对销售管理部的供暖管理工作进行考核。
１、认真听取采暖用户意见，及时接听和处理用户投诉电话，并及时向有关部门汇报。出现用户投诉处理不积极，上推下卸，给公司造成不良影响的，每次扣１～５分。
[网-]２、交换站严格按供暖曲线±２℃运行，每超±１℃扣１分。
３、供水压力控制在0.35～0.55Mpa，回水压力控制在0.25～0.35Mpa，超出范围运行，每次扣１分。
４、每周不少于一次检查取暖用户室温，保证用户室温保持在16～18℃，每降低１℃扣２分。
５、承诺服务及时率100，报修及时率100（紧急报修30分钟到现场、一般报修2日内到现场）、合格率100，因服务不到位、修理不及时造成用户投诉的，每次扣２分。
６、换热站发生事故停止供暖４小时内，每次扣１分；４～８小时，每次扣２分；８小时以上，每次扣５分；超过24小时，每次扣10分。
７、加强供暖巡查，对查出私接用热的人员，按追回价值的20予以奖励（此项奖励范围包括公司所有员工和社会人员）。
８、每月２日前，销售部将各交换站水、电、汽耗用量报企管部，不按时上报或数据不准确，每次扣0.5分。
９、水、汽消耗指标（附后）
10、公司对交换站运行人员的考核按百分制，整个供暖季合并一次考核。汽耗每比高位指标超1，罚1分，每比低位指标降低高位指标的1，奖2分；水耗每比指标增、减10，罚、奖1分，最高限3分；水、汽奖罚合计最高限10分。销售管理部及公司按公司其他有关制度进行的考核合并在该奖罚内，但无最高奖罚分限制。
11、公司对销售管理部的供暖成本指标考核，按各交换站成本奖罚分数的综合平均数执行。
12、销售管理部对供暖运行人员、检修维护人员和管理人员的日常工作管理考核，由销售管理部另行制定管理考核办法，报公司批准备案后施行。

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企业薪资考核管理办法

企业薪资考核管理办法

为了进一步规范管理，明确工作责任，提升员工素质，结合银河公司管理大纲的编制，特订立《银河企业薪资考核管理办法（试行）》

一、总则

第一条：通过规范有效的考核评价手段，对员工的工作表现和努力程度及工作效率和效果作出公正合理的评价，促进公司整体目标的实现。帮助每个员工提高工作效能与工作胜任能力，促进管理者与员工之间的沟通与交流，形成公正、开放、透明，积极参与、主动沟通的企业文化，增强公司的凝聚力，提高员工的满意度与归属感，激发员工潜能，强化公司的运作体系和核心竞争力。

第二条：以员工岗位职责和每月工作任务为标准，综合考核公司所有员工的工作完成情况和质量，评价员工的岗位胜任程度。对员工的综合素质进行考评，并考核各部门的绩效。

二、考核的组织管理

第三条：公司董事会为考核管理的最高权利组织。董事长办公室为考核管理的日常执行单位，负责月度考核表格的收集、汇总，日常抽查，年终考评的组织以及与考核相关的工作。

第四条：年终由董事长授权董事长办公室另行组织员工年终考评考核组，为非常设机构。负责年终考评的审定

三、考核维度与周期

第五条：考核分为履行岗位职责考核，工作任务完成情况考核，经济指标完成情况考核，综合能力素质考核，每一类下再具体拟订不同的考核测评指标。按百分制打分计算。

第六条：履行岗位职责考核和工作任务完成情况以月度工作目标考核的形式进行，考核周期为月度。综合能力素质考评以年度综合考评的形式进行，考核周期为年度。经济指标完成情况以业绩指标考核的形式进行，考核周期为一个业绩考核周期。

四、考核办法

第七条：月度工作考核：

1、采用直线考核法，由被考核者的相关上级依据岗位职责和月度工作任务完成的质量和及时性对被考核者进行考核，副总由总经理进行考核。

2、员工每月根据部门的整体工作目标拟订出各自的工作任务，经经理签批后作为月度工作任务书下达，月底按任务书进行考核。部门经理作为各部门的第一责任人，对全部门的工作负责，部门月度工作计划为部门经理的工作任务书，作为部门经理月度工作考核任务。

3、员工的年薪中的30作为月度工作考核，按月均分为百分制，进行考核，以年薪2万元为例：2万元×30＝6000元÷12÷100＝5元，即该员工每一个考核分为5元。年薪越高，考核分所占金额越大。

4、员工的岗位职责和员工应遵循的员工守则，依据相应的考核标准按月考核。

5、考核工资次月发放。

第八条：年度综合考评：

1、采用全体员工无记名填表，考评组综合汇总的方式进行。

2、年度考评分为优异，称职，基本称职，不称职四个层级。

3、考评结果作为次年度员工薪资等级确定的依据。优异可晋升一级薪资，称职和基本称职维持原由薪资等级（连续2次被评为基本称职的视为一次不称职），不称职的将调低一级薪资。

第九条：业绩指标考核：（具体办法及指标由财务部另行拟订下达）。

第十条：在逐月考核评分的基础上，全年累计综合评分即为自然生成的总分，作为年终员工“评先”的重要依据。

五、考核时间

第十一条：月度工作考核于次月3号前完成，并将考核表报送董事长办公室。年度综合考评于次年的1月30日前完成。业绩指标考核以完成一个业绩周期后，具体时间原则上与年度考评同时。

六、申述及处理

第十二条：如有员工对考核结果有异议，可向董事长办公室或直接向董事长申述，要求复议。如有必要可召开董事会进行讨论，董事会为最终裁决

七、附则

第十三条：本考核管理制度自发布之日起试行，试行期限暂定一年，原有的考核办法同时废止。

第十四条：具体考核标准另行拟订。

附：一、员工使用类：

《员工月度工作目标考核表》

《员工月度工作目标考核表评分标准》

《员工年度综合能力素质考评表》

二、中层以上管理人员使用类：

《月度工作计划书》

《月度工作目标考核表》

《月度工作目标考核表评分标准》

《年度综合能力素质考评表》

××××投资开发有限公司

二0xx年二月二十日

乡镇责任目标考核管理办法

乡镇责任目标考核管理办法

为进一步转变全镇干部工作作风，激发工作积极性，挖掘工作潜能，提高工作效率，重塑全镇干部新形象，确保优质高效地开展各项工作。根据目标管理有关规定，特制定本办法。

第一章

管理原则

第一条分类督察与整体评价相结合。

镇党委、政府将组织镇纪委、组织科、办公室等部门成立考核领导小组，对全体干部包片、驻村、出勤、完成工作任务等方面实行分类督察，形成整体评价。

第二条履行职责与责任追究相结合。

全体干部务必坚持兢职履责，做到在其位、谋其事、尽其责、求实效。任何失职渎职现象将实行责任追究。

第三条重点突出与全面考核相结合。

考核工作将结合全镇重点工作，中心工作等有序进行。

第四条弘扬优秀与渎职查办相结合。

对各时期各项工作中涌现出的优秀典型实行通报表彰和物质鼓励；对失职渎职现象将严肃查办。

第五条交办、会办、督办、查办相结合。

各岗位工作人员的履职尽责、精神状态、操作方法和运作实效等方面，在平衡整体运行状况的前提下坚持交办、会办、督办、查办。

第二章

考核对象

第六条考核对象为镇直机关全体干部，各村（居）全体干部。

第三章

考核周期

第七条考核周期为月考核、季考核、半年考核和年度考核。

第四章

考核内容

第八条考核从德、能、勤、绩四个方面出发，与资金福利挂钩，重点加强工作纪律、工作成效的考核。

第五章

考核管理方法及处理

第九条考核工作实行分工负责制，坚持一事一察、一人一查。

第十条考核管理工作坚持一事一通报，一事一兑现。

第十一条考核管理坚持以经济处罚为主。

第十二条中心工作任务完成不力者，经济处罚为200元/人次。

第十三条因违反考勤制度，无故迟到三次者，扣除其当月的资金补助，累计达六次者，扣除其一个季度的资金补助；因违反考勤制度，无故缺席一次者，扣除其当月的资金补助，累计达三次者扣除其半年资金补助。

第十四条因违反信访值班制度被通报的，经济处罚为30元/人次；对信访案件处理不力，造成不良后果的，经济处罚为50元/人次；对突发性事件处理不力的，经济处罚为100元/人次。

第十五条因违反工作纪律，在工作时间内私自饮酒的，经济处罚为40元/人次；参与迷信、赌博等不良活动者，经济处罚为100元/人次，并通报批评，停职察看。

第十六条考核领导小组将根据通报情况实行一警示、二调职、三换岗。

第十七条考核管理工作将按年初制定的目标考核办法，实行年终综合总评。

第五章

附则

第十八条本办法自公布之日起执行。

第十九条本办法由镇考核工作领导小组负责解释。

关于加强班组管理的考核办法

关于加强班组管理的考核办法

为加强班组工作管理，充分发挥班组长的职能作用，提高班组长的管理水平，调动班组的积极性，使班组工作再上新台阶，抓好班组基础工作，明确班组长的职、责、权，落实好岗位责任制，严格标准提高设备检修质量，确保设备及配件及时供应，完成公司交给的各项工作任务，特制定班组考核管理办法如下：

一、班组长要抓好设备管理及检修工作，带头遵纪守法，坚持正规操作，按章作业，杜绝本组“三违”现象的发生。

二、班组长要抓好每天的出勤，出勤率在80以上，达不到对组长罚款5元。

三、班组长严格履行职责，以身作责，带头抓好本组安全，抓好质量，抓好工时利用率，按时完成当天的工作任务，抓好当天劳动定额并考分兑现，记好工作日志。否则对组长按责任不落实考核罚款5元。

四、班组长是质量验收检查的第一责任者，必须对当天检修的设备进行全面检查，检查合格后由组长与维修人员双方签字，并记清设备检修内容和状态，作好工作检修记录，当天下班后交给值班室。次日在班前会上带回班组，每少记录一次或记录不清，虚造记录，发现一次对组长罚款10元。

五、班组长负责当天工作工序的正常运行，工序在哪个组中断，影响工作，对组长罚款5元。

六、班组长严格对本组材料使用情况进行控制，坚持修旧利废，节约挖潜，该投入的材料一定使用好，不该投入的材料决不能乱用，每月节余材料余额，按进行考核兑现。

七、班组长是地面安全管理的第一责任者，对本组范围内的设备，氧气、乙炔、电焊机、机床、灭火器、电器设备、三相闸刀、双相闸刀、照明等要全面认真检查。要确保无安全隐患，抓好地面质量达标验收工作。发现对检查不认真，被厂、矿、安检处查出问题，考核大分及罚款一律由组承担，并对组长加罚10元。

八、严格按厂规定正常到达工作岗位。每发现班中早退、窜岗、玩岗、干私活者，对责任者罚款10元，对班组长联责5元。

以上班组本月内在安全、任务、质量、卫生、劳动纪律等方面没有被厂矿局发现问题，月底总考核时对班组给予适当的奖励。

本考核办法的制定是为了更好地完成20xx年度下半年各项生产任务的可靠保证，也是我公司加强班组基础管理工作的一项具体措施，希望广大职工群众自觉遵守，干好本职工作，为我厂的各项工作进展做出自己应有的贡献。

××××公司

微机使用管理规定及考核办法

微机使用管理规定及考核办法

微机使用管理规定及考核办法

一、全公司微机及相关外部设备统一归总经办管理和调配。

二、各部门必须指定专人（兼作部门与微机室之间的联络员）协助微机室对本部门微机的使用进行管理，并指定若干名微机操作人员，操作人员须报微机室备案，并通过微机室应知应会培训，经考核合格后方可上机。

三、各部门联络员负责传递经过部门领导签字的微机应用项目开发计划（草案）、增添微机硬软件配置（包括与微机相连的外部设备）的申请表、每季度的耗材申请和领用表以及对公司微机管理的意见和建议等信息。

四、各部门联络员有权对本部门微机使用情况进行监督和管理，同时也要对因监管不力造成微机不能正常运行的情况负责，各部门要严格做到四禁四防：禁止从外面带来磁盘或光盘自主安装一些软件，禁止任意修改微机操作系统设置，禁止在微机上运行游戏软件，禁止拆卸或安装任何微机配件。要注意防尘、防湿、防震、防静电。

五、各部门联络员负责对本部门微机耗材的使用情况进行分配和管理，杜绝浪费，要记录耗材发放情况并保管好记录本备查（记录格式见附件一）。

六、任何部门不得把本部门的应用程序和数据拷贝给外单位，一经发现，将严肃处理。

七、非各部门指定的微机操作人员不得上机操作，有关部门如因工作需要配备或更换微机操作员时，须报微机室备案，并通过应知应会培训，经考核合格后方可上机。

八、各使用微机部门，须经常做好应用程序和数据的备份工作，并注明备份内容和备份日期，妥善保存。

九、微机室将不定期地对各部门的联络员和微机操作员进行应知应会培训和考核，考核不合格者，限期补考，仍不合格者不得担任相关工作。

十、公司各部门如需增添微机或其他相关的外部设备需到微机室领取申请表，填写购买理由，经部门分管领导签字后交微机室签定意见，由总经办上报公司领导审批。

十一、各微机使用部门，应为本部门内的每台微机指定专人负责，负责微机外观的清洁，工作环境的整洁。

十二、微机操作人员要严格按照微机操作SOp来使用微机。

十三、微机室将对各部门使用微机情况做不定期的检查，对违反本规定的行为，发现一次，扣联络员100元，扣部门领导100元。人为损坏微机设备造成较大经济损失的，按公司有关文件精神进行赔偿。

区司法局量化管理考核办法

区司法局量化管理考核办法

XX市XX区司法局量化管理考核办法
第一章总则
第一条为规范工作行为，提高工作效能，鼓励先进，鞭策后进，建设高素质司法行政干警队伍，根据公务员管理有关规定，制定本办法。[网文章-网帮您找文章]

第二条量化管理坚持公平、公开、监督与激励并重的原则。

第三条本管理办法适用于对局各科、室、处、所及每位工作人员的考核。

第四条量化管理考核年度总分分值，实行上不封顶，下不包底的原则，旨在充分调动工作人员的工作热情和工作积极性，并作为评优、评先、及物质奖励的重要依据。

第五条量化考核记分分为一票否决、基础分、加班分、奖励分、负分四种类型。

部门与该部门工作人员量化考核分数相互联系：

部门总分＝部门基准分＋工作人员基准分分数和/工作人员人数；

工作人员总分＝工作人员基准分＋部门总分

第二章部门考核

第六条部门基准分，每部门基准分100分：

共同考核项：（30分）

1、每周一次科（处、室、所）务会，有记录。

2、完成全年信息调研任务。

3、无查实的投诉问题。

4、全年工作有总结，档案资料保存完整，并归档立卷。

5、坚持月考核制度，按时报送考核表。

职能考核项：

一、政治处（70分）

1、认真抓好邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六大和十六届三中、四中、五中全会精神的贯彻学习，制定局学习计划，坚持学习制度，并组织全体干警有计划的联系实际开展学习。（10分）

2、加强党风廉政建设，制定年度党风廉政安排，纪检、监察工作落实。全年无违法违纪案件发生。认真开展文明行业创建工作，制定安排意见，成立领导小组及办公室。优化发展环境工作有安排、有部署，有活动。（10分）

3、认真组织“规范执法行为、促进执法公证”活动，活动有安排、有部署，每阶段有小结。（10分）

4、行风建设有安排、有部署，有活动，建立直接服务对象库。（10分）

5、妇女儿童、老干部、计划生育工作有安排、有部署，认真上报工作计划和总结，做好老干部的慰问和刊物的发放，解决相关问题。（10分）

6、做好后备干部考察培养、目标管理和年度考核工作。（10分）

7、认真做好人事、劳资、医保、社保工作，做到时间及时、数据准确，无差错。（10分）

二、办公室（70分）

1、认真做好财务预算、决算、经费使用和住房公积金、固定资产、办公用品的管理工作；（10分）

2、认真起草局相关报告、文件，办理好公文处理、文件交换、档案工作；（10分）

3、认真做好文件、会议决定事项及信访、提案的督查、催办工作；（10分）

4、认真做好后勤保障工作，科室用车有计划、有记录；（10分）

5、认真做好内保工作，不出现问题，做好车辆安全管理工作；（10分）

6、保密工作、档案管理工作规范化、科学化。（10分）

7、认真做好全局的信息调研的督导、催办工作。（10分）

三、宣教科（70分）

1、认真定本年度普法工作要点，完成本地年度普法依法治理工作任务并检查验收。（10分）

2、认真抓好普法重点对象的经常性学习和教育，做好面向社会的法制宣传工作。（10分）

3、加大反邪教法制宣传、“严打”法制宣传以及相关法律法规的宣传力度。（10分）

4、认真做好国家公职人员法律知识合格证考试制度，做好国家公务员、行政执法人员提高法律素质的各项工作。（10分）

5、深入开展“法律进社区”、“送法下乡”活动，加强法制文艺阵地建设，创新法制宣传形式，开拓法制宣传领域。（10分）

6、加强对普法依法治理工作的宣传、总结、检查、督办力度，努力宣传依法治理工作的成功经验，对普法工作的先进典型事例和公民学法、用法的先进个人事迹做、上报工作，并在各种媒体广泛宣传。（10分）

7、做好“五五”普法规划和“十一五”时期依法治理规划拟订工作。（10分）

四、公证工作（70分）

1、积极应对公证体制改革，抓好公证员队伍建设和公证业务发展，公证员当年参加业务培训比例不少于90，公证处办公条件和设施逐步改善。（10分）

2、积极拓展办证领域，追求办证效果，不断提高公证的社会公信力，公证人员无违反职业道德、执业纪律和《公证法》行为。（10分）

3、

区司法局量化管理考核办法第2页

公证业务讲求质量，无伪证、假证、错证和瑕疵证。（10分）

4、公证机构内部管理规范，实行要素式公证。（10分）

5、公证员队伍“教育规范树形象”活动扎实有效。（10分）

6、积极拓展证源，做到有计划、宣传、有效果。（10分）

7、年内创收14万元?（10分）

五、律师、法律援助工作（70分）

1、加强对律师事务所队伍建设的指导，抓好律师的业务培训，建立有利于律师事业发展的规范管理工作机制。（10分）

2、抓律师队伍执业纪律和职业道德建设得力，社会投诉工作处理及时，律师违反执业纪律和职业道德行为减少。（10分）

3、积极组织律师参与信访，引导和促进社会矛盾通过法定程序合法解决。（10分）

4、法律援助机构工作实现规范化管理，工作制度不断完善。（10分）

5、认真做好本区法律援助案件的受理、审核、审批指派工作。（10分）

6、巩固、提高“148”法律服务专线电话社会服务功能，保障专线电话开通，及时处理来电业务。（10分）

7、组织律师、法律援助中心开展法律咨询活动。（10分）

六、基层科工作（70分）

1、矛盾排查和预防机制建立健全，坚持每月10日前进行民间纠纷排查情况分析。（10分）

2、应急处置机制健全，做到有工作方案、应急预案、责任人、工作队伍。（10分）

3、认真抓好“四落实”和规范化调委会建设，规范化人民调解委员会今年要达到95，培训调解干部不少于两次。（10分）

4、努力做好联防联调工作，调解率和成功率达96和95以上；继续开展创“四无”乡、街活动，使“四无”乡街面达到乡镇建制数的90以上。（10分）

5、加强司法所的组织建设、业务建设、队伍建设和基本设施建设；加强司法所软件建设，提高规范化管理水平。（10分）

6、进一步规范基层法律服务工作，规范基层法律服务工作者的执业行为；提高基层法律服务所及其工作人员的服务质量和业务素质，业务培训不少于两次，基础设施建设有所增强；“两所”工作制度健全统一，管理规范，无违法人员和违法违纪事件发生。（10分）

7、加强对刑释解教人员的统计、帮教，探索适应市场经济体制的安置帮教措施，预防和减少重新违法犯罪。（10分）

七、司法所（70分）

1、为街道办事处的依法决策提供法律服务，协助街道办事处依法管理社会事务，参与依法治理工作的指导和检查。（10分）

2、代表街道办事处处理社会矛盾纠纷，指导、管理人民调解工作。（10分）

4、负责开展法制宣传教育工作。（10分）

5、负责开展对刑释解教人员的过渡性安置和帮教工作,指导社区矫正工作。（10分）

6、依照规定，组织开展法律援助工作。（10分）

7、指导管理人民调解工作、参与调解难题、复杂民间纠纷。（10分）

年终局成立考核小组并依据局党组制定的考核细则对各部门进行考核。

第三章工作人员考核

第七条对有下列行为的工作人员实行一票否决：

1、有违法情况发生；

2、违反“五条禁令”、《约法三章》；

3、工作时间打牌、玩电脑游戏；

4、值班脱岗、漏岗；

5、有受警告以上处分的其他违法违纪行为的。

有一票否决行为发生的，工作人员基准分记0分。

第八条工作人员基准分。工作人员基准分为每人工作任务的标准分，每人每日10分。

第九条加班分。加班分是工作人员因工作需要在工作时间以外无报酬劳动，所给予的奖励分数（加班最高分为100分）。加班分分为延长劳动时间分、休息日加班和法定假日加班分，其分值系数分别为1.5、2、3。加班分的计算公式为：

加班分=加班时间（小时数）×1（每小时工作分值）×分值系数。

加班认定由分管领导向局党组会提出。

第十条奖励分。奖励分是工作人员在工作中有突出表现所给予的奖励分数。以下几种情况将给予奖励分：获得区级以上表彰或奖励者，记100分；在工作中开拓进取，取得显著成绩者，记30分；对局工作提出合理化建议并被采纳者，记10分；调研、集体活动、征订报刊其他经考核小组研究应该奖励的事项。

第十一条负分。负分是针对工作不能正常到岗、违反劳动纪律、未能全面履行岗位职责以及因工作失误造成损失或不良影响者所给予的带有处罚性的分数。

负分的记分办法是：

（1）请事假者，每半天记负4分；请病假者，每半天记负2分；迟到、早退在10分钟以内者，每次记负0.5分；

（2）迟到、早退超过10分钟且在半小时以内者，每次记负1分；迟到、早退超过半小时并在1小时以内者，每次记负2分；

（3）工作时间外出办私事，没有办理请假手续者，每1小时记负4分；

（4）旷工者，每半天记负16分；

（5）对未能按时完成本职岗位工作或领导交办事项者，视具体情况，每次记负20—100分；

（6）对工作责任心不强，在公文管理、公文打印、校对、印信管理、接待服务等方面工作中出现失误、造成损失或产生不良影响者，视具体情况，每次记负20—150分；

（7）对在工作决策、工作部署、管理等项工作中出现失误、造成损失或产生不良影响的，应承担领导责任并视其具体情况每次记负40—200分；

（8）其他经局党组会研究确认应记负分的事项。

第四章分数认定及公布

第十二条部门记分为年度考核；工作人员记分为每周一总，每月一公布。

局党组会每周对工作人员一票否决、奖励分、记负分事项进行决定。

局政治处负责日常记分，并负责向局党组会通报情况。

第十三条对分数有异议者，可在分数公布3天内向政治处提出，由政治处提交局党组会讨论，局党组会具有最高决定权。

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