关键词 不对称信息博弈 关联 关系 反应 回报
21世纪以来,知识经济飞速发展,信息和知识在市场中变得越来越重要,然而现实市场却是一个不对称信息市场,企业和顾客的博弈、企业和企业的博弈、企业和政府的博弈都证实了不对称信息对市场的影响。企业如何在不对称信息市场下营销,从而使各方达到均衡,是一个值得研究的课题。
1 不对称信息博弈概述
不对称信息理论研究始于美国20世纪70年代,它是指在商业活动中,交易各方对于他们面临选择的商品或服务所拥有的信息并不完全相同,即某些参与方比别人知道的信息更多。市场的主体有顾客、企业和政府,因此形成了三组博弈关系,即企业和顾客、企业和企业、企业和政府。其中企业和顾客的不对称信息博弈是现代市场营销学研究的主要对象。
在企业和顾客的不对称信息博弈中,一方面,企业既有信息优势,又有信息劣势。主要表现为在产品开发之前,企业对顾客的需求信息了解的较少,这为信息劣势,而当产品经历开发、生产、销售阶段时,企业比顾客对产品的质量、功能、技术特性、成本构成等了解得更多,容易产生机会主义行为,此时它处于信息优势。另外,由于某些企业对信息重视不足也会导致企业处于信息劣势。另一方面,顾客更多的了解自己的需求,但对产品的相关信息则处于绝对劣势,这导致顾客对某些合适产品不知情,但对不合适产品进行搜集,增加交易成本。由于市场信息的不对称,市场上会出现“逆淘汰”,劣质品驱逐优质品,呈现不断萎缩进而消亡的趋势。
在企业和企业的不对称信息博弈中,竞争厂商之间、企业和上游、下游企业之间的决策行为相互影响。然而,由于商情保密性能差异,商情调研、收集、整理系统完善程度和功能优劣的不同,导致竞争双方彼此了解的情况并不对等,造成信息不对称。制造商可能会寻求联盟以更紧密地协调与分销商的营销努力,希望在所有方面寻求更大的合作,通过联盟得到更多的市场信息,但下游渠道成员可能出于经济动机会保留这些信息,妨碍制造商的视线,这也导致信息不对称。
在企业和政府的不对称信息博弈中,企业拥有更多的私人信息,例如经营范围、纳税情况、质量和环保情况等,而政府对此类信息拥有较少,但同时,政府本身的某些信息是一种公共产品,政府的职能决定它不能将其作为私人信息而单方面拥有,这些都造成了市场信息不对称。
2 不对称信息博弈下的4r分析
交易市场是一个不对称信息市场,因此市场营销的本质就是降低信息不对称程度。由美国学者done.schultz提出的4r理论是降低信息不对称程度的有效手段,它包括关联(relativity)、关系(relation)、反应(reaction)和回报(retribution)。
2.1 关联
关联是指企业以种种方式在供需之间形成价值链,与顾客建立长期的、较为固定的互需、互助、互求的关联关系。假设在企业和顾客的博弈中,企业为甲方,顾客为乙方。在一次交易中,交易的甲乙双方都以最大限度获取一次交易中的收益为目标,均有两种策略选择:对抗-欺诈或最大限度的从对方手中获得最大利益;合作-寻求双方利益最大。从图1可以看出,如果一方选择对抗,而另一方选择合作,则收益分别为10和0;如果双方都选择对抗,收益均是5;如果双方都选择合作,收益均是6。无论对方选择何种策略,自己选择对抗都是最有利的,因此选择对抗是各方的最优策略。所以,(对抗,对抗)是该博弈的唯一纳什均衡,此时双方的收益是(5,5),但显然(合作,合作)的组合对双方更为有利。虽然这种情况双方都了解,但在交易双方均以最大限度获取一次交易中的收益为目标时,面对交易中的风险,交易双方均是风险规避者,不会冒险去选别的策略。
这是一个典型的“囚徒困境”,若想走出这种困境,需要转变观念,以获取客户的终身价值而不是一次交易的价值为目标,而交易双方的策略选择就会发生改变,一个新的均衡就会出现。如果一方选择了对抗,则会对自己的声誉造成负面影响,导致对方不愿和自己进行再次交易,如果选择合作,则树立了自己的声誉,获得了未来长期收益的机会。在这种情况下,双方都会选择合作策略,与对方建立长期的、较为固定的互需、互助、互求的关联关系。企业为了与顾客长期合作,可以进行市场调研,更好的满足顾客需求,采用广告、产品包装、产品推介会、产品售后服务承诺等进行信息公布,采用技术传授、产品试用、义务咨询等来对顾客进行教育;顾客为了与
基于不对称信息博弈的4R分析第2页
企业长期合作,会更加配合企业,告知其需求,从而降低信息不对称程度。F132.coM小编推荐
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网站框架的分析方案
一、从网站的总体框架来分析
1、网站上不统一的布局
网站的头部不统一
网站首页的头部
网站其他频道及单元页面的头部
评论:“美食菜品”、“饮食文化”、“饮食商机”、“休闲会所”四个频道是和网站首页同级的频道,所以以上四个频道和网站首页的头部保持一致效果会好些,但又想区别于首页,可以将该频道首页头部上的logo标志突出化。例如,“美食菜品”频道时,可以将重点突出化,这样就给用户展示的时候,用户也觉得很醒目并领会。而且“您的位置”也给用户做了引导。同级频道的头部可以和二级、三级页面的头部不一样。比如,单元页由于页面内容等方面的影响,可以将头部缩减。
网站频道的框架布局不统一
网站首页的设计格局是左宽右窄的分布,可到了其他频道首页,就改变成了右宽左窄的分布,而“餐饮商机”频道首页的页面右侧又增加了一侧广告等信息,显得很牵强,不伦不类。让整个页面风格完全改变,而且右侧得颜色深红色,使这个页面的全部亮点都到了右侧,导致重点不突出。
评论:整个网站的布局都是相似的,三栏式的,两栏式的,通常两栏式的页面都是左宽右窄、或左窄右宽。例如新浪、腾讯、网易等几大门户网站的格局及单元页都是如此。
2、网站上处理不合理的细节
页面上的logo
网站logo标志在首页、二级页面、三级页面都是上下对称出现,认为很不合理,同时影响整个页面的美观,但没有起到让用户留下深刻影响的作用。反而事得其反。
评论:让用户能记住网站的标志从而起到记住网站的作用,是logo本身的简洁性、代表性而给用户留下了深刻的影响,简单、形象、好记。而不是出现的次数多就可以做到的。所以,网站下方的logo标志放在此完全没有意义,在单元页内容很少的情况下,反而很影响页面。
页面头部下方的导航栏
网站除了首页外的其他频道首页及单元页的头部下和“您现在的位置”之间的这些内容排列的紧密,又全是字体大小颜色一样的文字,和您现在的位置之间也没有间隔,所以使得整个页面的头部重而且繁琐,而且还没有将本网站的特色栏目突出展示,给用户加以引导做为推荐栏目。而且在以上出现的栏目(也可以称为本餐饮网的一些特色服务栏目,最具有商机的栏目)中,从招聘依次到公告六个栏目都是无效链接,而从酒吧依次到典故七个栏目点击后确都是“无法找到该页”。所以,这样没有链接或报错的页面展示给用户后,用户也对本网站的好感大打折扣。
评论:建议将没有做好二级页面的特色栏目可以先暂时屏蔽,将报错的页面最好也暂时屏蔽,做好一个页面可以依次显示一个,而且在众多栏目出现的情况下,可以将最新、最受用户青睐、最具有本网站特色的栏目以红色等其他方式重点突出,以达到给用户推荐的功效。建议最好将十二大菜系中的人们熟悉的菜系重点展示,并加上有效链接。而显示在十二大菜系下方的一行其他网站的广告链接,最好与本网站的栏目色彩不同,将显示出该处的层次感,变得具有立体感。您现在的位置,建议最好与以上的以更宽的行间距来区分开,而且可以给它单独加上底色,以表示该处的独立性。
缺乏一套标准的规范
色彩定位与搭配:
咋一看上去,本网站的色彩很丰富,但看久之后不难发现单元页面缺乏色彩感,而首页的色彩虽然繁多但单一,而有几个频道首页的色彩很丰富,但都应用很不合适,只是做到有了色彩而已。
评论:由于本网站是餐饮网,网站的特殊性,所以不难知道想象中的该网站应该是布局简单、界面清爽、简洁但又要色彩丰富合理、图片清晰而且诱人的一个网站,页面上的主推菜的菜名、图片、编辑自己撰写的介绍性的导语等都信息都应有一套规范,最好以图文结合的方式轻松地展示在用户面前,从而吸引用户对该菜的内容的点击(图片会比文字更能吸引用户地眼球,而且编辑要自己撰写对推荐菜品的介绍语,该处是考验一个网站编辑的基本素质)。每一个网站都会有一套色彩标准,主色、底色、辅助色。而这些色彩大多都与本网站的企业文化、logo含义、网站的行业特殊性等因素所决定的。浏览大多餐饮、饮食网站都不能发现这类网站大都以橙黄色、桔黄色、菜绿色等色彩为主或再延伸。
图片及小图标的应用:
本网站上的所出现菜的图片的质量都不高,清晰度不够,图片的质感不够,艺术性不够。也可以说所出现的图片都太朴素。图片上的菜本身都吸引不了一位用户,更谈不上具体密密麻麻的文字来吸引用户继续点进去单元页去查看详细内容了。而每个小栏目上的小图标也缺乏动感,和饮食方面联系的还不够紧密。
评
网站框架的分析方案第2页
论:向以上这种情况,都应是网站编辑和美工设计人员平时多浏览其他网站的积累。推荐多参考网站:新浪网美食频道eat.sina.com.cn/39健康网food.39.net/四川饮食网www.scysw.com/等。二、从网站的页面来分析
1、网站首页
看了网站首页后,放在最黄金位置的栏目是“最新推荐”栏目,而两侧都是以图片形式推荐的特色菜,可想了解该菜的详细信息,却没有链接。此时就非常打击用户的积极性。默认所有图片都是没有链接而再也不会去点击了(影响了pv)。而用户对于吃的方面不仅关心最近最新开的饭馆和出的菜,还很关心本网站的专业编辑推荐的很具有地方特色的特色菜。而本网站的该处就缺乏特色的强力推荐。而是将特色菜推荐放在了本页面的第二屏“坊上特色”,但没有用很漂亮的图片来结合展示,只剩下生硬的文字,让用户也感觉不到它的色。从而也就失去了推荐的意义了。下方的栏目设置太多,似乎都很相同,显得很烦。积分排行榜没有实质意义,而整个网站能体现出用户的评论的东东几乎看不到。
评论:饮食行业最讲究的就是色、香、味,而本网站也是地方性网站。建议将网站首页的图片推荐的更具有地方特色、图片加文字的图片,并且点击后有单元页展示的。而栏目设计有些繁多,建议根据用户群的特点和习惯来设计。例如“找友拼餐”栏目,是链接到社区中的,看似是在社区中找到朋友一起约好时间再去吃饭。想问吃顿饭,会有人随随便便找个刚认识的朋友去吃吗?社区的目的是将该网站的会员人气聚集在此,但在社区的人气还没有达到一定程度的情况下,建议不要将社区中太多栏目放到网站首页中展示。但网站首页中最缺乏的却又是人气,此人气也就是网站上用户的评论。对于一个餐饮行业,口碑是最重要的,有了口碑也就不缺人气,人评论的多了,自然口碑就传开了。而积分排行榜似乎放在首页的意义并不是很大,有了积分排行,又没有积分高的人奖励竹园火锅城的优惠卡一张等吸引人的信息,所以该积分也显得很虚,用户自然也不会在乎自己积分的高低和排名了。
2、频道首页
频道页面的展示太过于生硬,从上到下全都是黑体字加上菜的图片,没有结合开设该频道的特点来策划该页面。而“美食菜品”中菜系介绍的字体变大并不是吸引用户眼球的好办法,而菜系的介绍缺乏一些编辑自己的主观思想,一味的生搬硬套,这些大家都可以在网上查到。而每个菜系推荐的特色菜也太少,更新频道太低,大大降低了用户的兴趣。会给用户造成一种错觉,该网站的信息从来都不更新的。
评论:建议该处的展示以框架排列样式显示,而且每个菜系推荐的特色菜都是人们熟悉的菜,以图文结合的形式展示,而且每道菜的介绍最好由编辑整理后显示。该处的信息需要编辑及时地少量地更新,让用户每天都感觉到新鲜感。
3、单元页面
1、特色菜介绍的没有特色
评论:这是从首页中的“美食菜品”中点击进来的页面,点击进来看了后没有获得任何有价值的信息。而点击次数明显的展示在用户的视野中,应该突出显示。该页面最具有价值的信息相信就是引导用户去拨打电话去咨询,可订餐号码很不明显,建议用大字体具有动感的形象的图片来展示。该餐馆在青岛,而西安的用户看了后只能无奈地关闭此页面,因为没有其他任何相关推荐信息给该用户。页面缺乏其他信息产生粘性来粘住用户。
2、没有图片地特色菜地处理
评论:从菜名上可以看到明显不同的两道特色菜配的图片都是默认图片,而具浏览网页发现这样的默认图片出现次数很频繁。这也很容易误导用户认为该图的菜就是该特色菜。建议可以在网上搜索该菜的相关其他图片来替代,或是做张默认图片用文字标明清楚。
3、没有配图的文章单元页
文章的标题直白,不够醒目;等信息不够醒目;文章内容的行间距太小导致整个页面的文字密密麻麻,看着很累。如果文章内容再长,想必用户直接会关闭窗口。文章没有相关的图片搭配,少了很多亮点。而且每篇文章都有用户评论的窗口,但又没有直接将用户的评论显示此页。
评论:建议将文章内容页的布局改变一下,加上些google广告,会使整个页面显得有生气、大气些,还可以增加一些小小得收入。而内容中最好能插图得配上图片。而文章下面最好显示出用户对该菜该文章内容的评论3-5条。如果暂时还没有评论,可以由编辑去虚拟些数据上去,有意的引导用户发表言论。
以上就是本人对西安餐饮网浏览之后的一些感触和想法,有不足或理解不当之处还请多多包涵和谅解!
一个网站运营的成功,不仅靠好的网站策划人员来策划,还需要美工很好的理解和诠释,更离不开网站编辑对网站内容及时的更新和推荐,而这一切都要建立在有一支强有力的技术团队支持的基础上才能实现的。一个好的网站做出来,没有很好的推广也最多算个半成品。只有推广出去了,获得了利益,才真正称得上成功。建设、运营网站是一条漫长而又艰辛的路,愿天下精彩脚下的这条路会一直精彩不断,一路光明!
一、活动名称:智慧博弈 有你最棒——棋牌大赛二、活动时间:xx年4月26日 5、6节三、活动地点:一粟堂二楼四、活动策划举办方: 注税q1242班全体班委五、参赛对象: 注税q1242班全体成员六、活动目的:
1、加深同学们之间的交流,增进感情,增强班级凝聚力。
2、丰富同学们的课余生活。
3、以游戏为形式,锻炼智力,快乐你我。
七、活动项目:1、三国杀3v3 2、斗地主 3、五子棋
八、具体安排:
三国杀:1、负责人:吴梁博,鄢明江 2、规则(本牌为标准版) (重点看流程示意) 3、赛制(淘汰制) a.抽签决定对手 b.三局两胜
斗地主:1、负责人:鄢明江
2、赛制(积分制) a.抽签决定对手 b.每组打三局,积分最高的晋级 c.积分规则 一局结束,分数计算:
地主得分=2胜负参数底分倍数
农民得分=胜负参数底分倍数
其中,
胜负参数:胜利方为1,失败方为-1;
底分:初始叫分时的1、2、3分;
倍数:初始为1,以下情况倍数翻倍(翻倍条件可重叠):
每打出一个炸弹,倍数2
3、规则(主要说下牌型规则)
火箭:即双王(大王和小王),最大的牌。
炸弹:四张同数值牌(如四个 7 )。
单牌:单个牌(如红桃 5 )。
对牌:数值相同的两张牌(如梅花 4+ 方块 4 )。
三张牌:数值相同的三张牌(如三个 j )。三带一:数值相同的三张牌 + 一张单牌或一对牌。例如: 333+6 或 444+99单顺:五张或更多的连续单牌。不包括 2 点和双王。双顺:三对或更多的连续对牌。不包括 2 点和双王。三顺:二个或更多的连续三张牌。不包括 2 点和双王。飞机带翅膀:三顺+同数量的单牌(或同数量的对牌)。四带二:四张牌+两手牌。(注意:四带二不是炸弹)。如: 5555 + 3 + 8 或 4444 + 55 + 77 。 五子棋:1、负责人:吴梁博,鄢明江 2、形式:1 vs 1 3、比赛规则同正规规则 4、采取三局两胜制,赢家晋级。九、奖项设置: 1.三国杀:最佳三人组,奖励三国英雄杀一副、菠萝一个。
2.斗地主:地主王 1人 华莱士套餐一份
大地主 2人 壕大大鸡排 1个+烤奶个1杯
3.五子棋:棋神 1人 华莱士套餐一份 棋圣2人 哇哈哈1版+奶茶个1杯附:1、 赛前准备三国杀5副、扑克牌5副、五子棋纸张30张。2、 经费预算:三国杀一副 39元 华莱士套餐 20*2=40元 哇哈哈 8*2=16元 奶茶、烤奶 5*4=20元 菠萝一个 10元 总计:125元
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^1^22`O^3lbnotu±C°u'U1`O^312欢迎阅读范文网《基于不对称信息博弈的4R分析》内容,我们还为您精心挑选了关于2024策划方案的优质专题,请访问:教案的自我分析怎么写!
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