区机关事务管理局工作总结暨下年度工作计划

被偷走的时光更加珍贵，新的工作即将到来，也意味着我们要归纳上阶段的工作了，总结是为了更好的提升，善于总结才能不断进步。我们怎样写出一份到位的工作总结呢？有请驻留一会，阅读小编为你整理的区机关事务管理局工作总结暨下年度工作计划，仅供参考，希望能为你提供参考！

区机关事务管理局工作总结暨下年度工作计划区机关事务管理局工作总结暨下年度工作计划
20xx年，我局在区委、区政府的正确领导下，积极把握新形势下机关事务工作的发展脉搏，认真落实中央八项规定，深入开展党的群众路线教育实践活动，围绕“打基础、攻重点、强薄弱、抓关键”四个方面的内容，不断完善机关事务管理机制，积极发挥管理保障服务职能，全局发展呈现良好态势。
一、打基础，打造过硬作风，形成良好工作环境
一是以活动创建为载体，凝心聚力，推进工作。聚焦“四风”问题，深入开展“市中精神”大讨论、“转作风、抓落实、促发展”大讨论大调研活动，大力弘扬“马上就办、办就办好、办有回音”的工作作风，进一步增强干部职工主人翁意识和干事创业的热情，凝聚全局工作信心和力量，推进全局各项工作上水平、上台阶。
二是注重提升全局人员的思想境界，与开展主题实践活动相结合，大力加强“道德讲堂”建设。我局把“道德讲堂”建设与作风建设、党风廉政建设相结合，有组织、有计划、有步骤的开展“道德讲堂”学习，先后专题学习了《弟子规》、《沟通的艺术》、《面对困境怎么办》、《健康新理念》等内容，使全局精神面貌得到明显提高。在主题活动中，组织干部职工积极参与“绿化家园、美化市中”、“清明祭先烈，明志铸忠诚”、“慈心一日捐”、“文明交通我先行” 等多种群众性精神文明创建活动，并积极发挥市级文明单位的示范、带动作用，热心支持社会公益事业，在“慈心一日捐”活动中募集善款9500元、为“关爱人口”募捐1910元。此外，市中区党家镇土屋村是我局在新农村共建帮扶工作中的帮扶对象，我局组织干部职工为帮扶共建村的特困群众捐款9560元，用于危房修缮，并在领导班子成员中开展与贫困家庭帮扶结对活动。此外，我局创新性地开通了“E信通短信平台”，号召科以上干部每人每周向全局工作人员发送励志警句、工作信息等内容，短信受众共计9000余人次。
三是完善制度，严格考核，构建科学合理的管理体系。以建设效能型机关为抓手，立足自身特点和实际，对机关事务工作进行全面梳理，先后修订各项工作制度十余项，组织完成了细化科室职责、优化办事流程等大量基础工作，制定了《工作人员平时考核实施方案》，将工作作风表现列入每季度工作目标考核范畴，对工作成果进行量化考核，有效整治“散、懒、庸、浮、满”现象，形成用制度管纪律、强作风的长效机制。
二、攻重点，提高工作执行力，严格落实八项规定
（一）深化全区公务用车专项治理工作成果
由我局牵头负责的公务用车专项治理工作在去年的工作基础上，解放思想，积极推进公务用车治理工作向纵深发展。一是出台《**区党政机关公务用车配备使用管理办法》。我局按照省、市相关文件要求，本着清理与规范并重的指导思想，不断强化我区公务用车管理的政策指导和监督检查，适时出台了《**区党政机关公务用车配备使用管理办法》，这是我区首次就公车配备使用出台规定。二是加强公务用车编制管理。按照从严从紧的原则，对全区一般公务用车编制进行了核定，并由上级公车主管部门正式下发了编制核定文件。三是严格做好公务用车节假日集中封存管理以及离退领导干部工作用车收回工作。建立起公务用车节假日集中封存管理长效机制，经统计，今年以来在放假调休期间共封存公务车辆2591辆次。此外，区公车办对全区各单位中调离市中区以及离退领导干部的用车情况进行了统计，收回公车3辆。四是发挥监管作用，为公务用车的配备、处置进行把关。我区公务用车的购置和报废实行区公车治理领导小组和区重大事项领导小组双重审核制度，截至目前，区公车办向区重大事项领导小组出具购车审核意见书5份，更新车辆审核意见书9份，报废车辆审核意见书14份，为公务用车的配备、处置把好关。五是严格执行中央八项规定，大兴勤俭节约之风。在全局推行公务用车燃修公示制度，截至目前，全局公车燃修费用较上年同期节省50%。我局被济南市评为**年度“四个创建”先进单位。
（二）积极开展全区党政机关停止新建楼堂馆所和清理办公用房工作
自中办发**号、鲁办发**号、济办发**号文件下发后，我区迅速成立了清房专项工作领导小组，并在我局设立领导小组办公室，全面负责办公用房清理工作。区清房领导小组办公室先后两次向全区各单位下发了《关于党政机关停止新建楼堂馆所和清理办公用房的通知》，并就资产漏报、瞒报问题进行核实，对全区各单位办公用房情况进行了摸底调查。目前，我局以坚持标准、节约资源、保证国有资产保值增值、促进资源共享、提高资产利用率为原则，充分利用全区现有房产资源，根据各单位人员编制和实际需要，并参照市局相关办法和经验，制定出《全区办公用房清理整合方案》和《**区行政事业单位办公用房及所

区机关事务管理局工作总结暨下年度工作计划第2页属土地、房产统计汇编》，初步建立起全区办公用房和房地产基础信息数据库，全面、直观地反映全区办公用房情况，为今后实行资产变化动态监管，建立资产“实物链”与“价值链”的平衡及资产划转提供了依据。
（三）全力做好市级节约型公共机构示范单位的创建工作
节能工作是我区经济工作的重点分解任务之一，我局作为协办单位，主要具体承办公共机构节能工作。一是加强全区各公共机构单位信息报送联系，完成公共机构能耗数据统计。组织召开全区公共机构能耗统计培训班，规范了我区能耗数据报送工作，为全面完成年度节能指标奠定基础。我局被济南市授予“全市公共机构能耗统计工作成绩突出单位”。二是认真做好市级节约型公共机构示范单位的创建工作。按照择优推荐的原则，顺利完成济南市公共机构节约型示范单位申报工作，节约型示范单位申报单位落实到舜玉路街道办事处，并指导该单位完成相关申报材料的起草、审核工作。三是进一步规范区直公共机构废品处置工作。联合区保密局、区财政局、区商贸局、区经信局等相关单位完成了市中区公共机构废旧商品回收体系的建立工作，对全区各公共机构的废旧商品回收工作做出明确要求，确定了五家有资质的回收公司作为备案企业。四是广泛开展节能宣传活动，推进节能设备改造。组织开展“地球一小时”、“节能周低碳日”等宣传活动，通过电子显示屏、短信、发放购物袋、宣传册等方式对广大机关干部进行相关宣传，并对机关大楼公共区域进行节能灯改造，将原25W和40W高耗能灯泡逐步更换为5W和7W的LED节能灯，节电率达80%。
（四）加强区直机关支付分中心财政预算和资产管理工作
一是有效控制行政运行成本。从严从紧编制部门预算，充分发挥资金使用效益，提高预算资金使用的计划性、科学性。二是加强财务监督。本着“按进度控制使用，科学调剂有限资金，确保重点工作完成”的原则，规范各核算单位的财务行为，加强对各核算单位的财务监督，严格各类专项资金的使用管理。三是确保国有资产保值增值。组织清理盘点了资产使用情况，积极盘活闲置资产，对固定资产的报废、调出等情况严格审核，做到账实相符，为今后的行政事业资产管理改革提供了可靠依据。
三、强薄弱，转变服务方式，提升总体满意程度
食堂餐饮、安全保卫、宿舍管理、物业服务是我局日常工作中容易引起干部职工不满的相对敏感之处。我局从转变服务方式入手，狠抓薄弱环节，提升服务质量，提高群众满意率。
（一）不断增强机关安保工作水平
**年年初，我局引入竞争机制，严格筛选，引进社会上有资质、技术强、信誉好的专业安保企业参与我区机关的安保服务，并定期组织安全形势分析和安全检查评比，不断加大安全保卫管控力度。一是抓好办公区域的车辆停放管理。坚持“节假日科室人员随岗值班制度”以及“济南大厦公务车辆进出停放管理制度”，为优化政务环境做好保障。二是抓好消防安全。及时更新办公街、济南大厦等集中办公区域的消防器材，扩大消防器材的配备范围。三是认真落实门卫制度。做到对来访人员，有询问、有登记、有检查、有反馈，截至目前，安全保卫科有效劝解、疏导上访群众4000余人次。四是建立每周工作例会制度。互通、互评每周工作完成情况及工作安排，强化对安保公司的监督与约束，建立起发现问题、反映问题、解决问题的长效机制。
（二）进一步提高机关餐饮服务质量
为提高我区机关餐饮服务质量，我局经过多方调研、反复磋商和领导批准，于7月份选定专业餐饮服务企业入驻济南大厦机关食堂，同时，我局根据工作需要，将餐厅工作人员减少了近一半。为了做好餐厅管理工作，我局逐步完善了出纳、采购、仓管、验收等多个环节的管理制度, 并对餐厅人员进行了食品安全责任分解，对餐厅环境卫生、储存加工、清洁消毒等工作流程进行优化，对原材料购置、食品加工等各个环节严格把关，严格执行餐品样本留存制度，不定期开展安全卫生检查，确保食品卫生监管无盲区。目前，我区机关餐厅饭菜质量、环境卫生、服务质量得到明显提高。
（三）加强宿舍管理服务，逐步探索市场化物业管理新路子
一方面，建立“听、看、查”工作制度。“听”，即听到宿舍业主报修，立即安排相关人员予以解决，出现跨权限的问题，积极帮助协调相关部门，绝不推诿扯皮；“看”，即上门维修服务，实地查看，优选处理方案，尽量达到住户满意；“查”，即对宿舍区水、电、暖等基础设施定期检查，杜绝一切安全隐患。区机关部分宿舍区的老干部多次以感谢信的方式对我局宿舍区域服务管理工作提出了表扬。
另一方面，根据形势和要求，逐步推进宿舍区物业服务社会化进程。为了改善宿舍区整体面貌，顺应机关事务服务社会化改革新形势，我局积极探索宿舍区物业市场化管理新路子，本着初步以提供服务为主，低额取费为辅的原则，拟用二至三年时间实现我区机关宿舍区物业市场化管理的目标。此项工作已成立了试点工作小组，在广泛征求区机关宿舍业主的意见和建议的基础上，尽快开展试点工作，在试点成功的基础上，逐步在区机关宿舍区全面推开。
（四）开展机关宿舍楼体保温改造及供热“分户计量”工作
根据《**市人民政府关于推进供热计量改革与既有建筑节能改造的实施意见》，从20xx年年初开始，我局利用中央、省、市关于节能改造的专项补助，在未动用区财政一分钱的情况下，有计划、按步骤地对区机关五个宿舍区18栋宿舍楼进行了屋面及楼体外墙保温改造工程，此项工作历时10个月，现已全部完工。通过与去年同期能耗数据比较，楼体外墙经过保温处理后，每户室温平均提高了3-5℃，使住户居住舒适度有了较大改善，居民反映良好。此外，我局利用住房维修资金，对机关宿舍进行了供热分户计量系统改造，为下一步在五个宿舍区800余户中全面实行供热分户计量做好了前期准备。尤其值得一提的是，我局借此次宿舍楼体保温改造的机会，为二、三、五宿舍安装了新型防盗保温门，更换了楼道窗户，并将二至五宿舍区所有楼体内墙面粉刷一新，这是自各宿舍区建立以来，第一次进行全面的楼道粉刷及修缮工作，使各宿舍区整体面貌大为改观。此外，还对二至五宿舍的屋面防水进行了更新与维护，使屋面的防水性能延长到8年，按照原来屋面防水维修25万/年的标准计算，累计可节约资金高达200万元。
四、抓关键，加强制度化管理，扎实推进廉政建设
一是坚持“三会一课”制度。充分发扬党内民主，积极维护党的团结和纪律；坚持民主集中制，建立起完善的领导制度和工作机制，从制度上保证民主集中制的正确执行，抑制和防止独断专行、软弱涣散、自由主义、任人唯亲等不正之风的滋生，并严格按照民主集中制原则建立和发展党内民主生活，确保广大党员民主意愿和民主权利的实现。
二是建立健全干部选用制度。实行科级以下干部交流轮岗制度，制定了《科级以下人员考核评分办法》，努力调动各方积极性，真正做到“人尽其才，才尽其用”，并适时提供相应的、适合的平台和空间，让那些真正想干事、能干事、干成事的同志承担重任，打造用心工作、勤奋工作、务实高效、汇聚正能量的干部队伍。
三是加强党风廉政建设。认真贯彻落实《廉政准则》和党风廉政建设责任制，以领导干部为重点，深入开展权力观和党风党纪教育以及岗位廉政教育，坚持责任分工制，不断规范工作程序，运用党内民主生活会、局长办公会、专项检查等形式，充分发挥党内监督、行政监督和群众监督的作用，营造浓厚的廉政氛围。
回顾20xx年的工作，我局主要呈现出以下几个特点：
一是工作思路创新求实。主要表现在全局及各科室全年的工作安排及部署上，特别是在重点工作目标的落实上，例如公车管理、办公用房清理整合工作，都能够根据各自职能从实际出发，早准备、早研判、早动手，牢牢把握住了工作的主动权，体现出了良好的求实精神。同时，我局在工作方式、工作细节上求创新、求突破，例如：全局建立起公车燃修公示制度，将公车燃修置于公众的监督之下，有效降低了公车燃修费用；膳食科创造性采用成本正向核算与逆向核算相结合的方式，向管理要效益，实现了餐饮资源的集约利用和各项成本的合理控制。
二是工作作风勤俭务实。在日常管理工作中，我局按照厉行节约的要求，树立精打细算、节俭办一切事的思想，特别是对运行设备的管理养护，做到“小修不请人，大修不出门”，从提高自修率入手，认真学习，深入调研，自己动手检修音响、电视等设备，对济南大厦礼堂的灯光、屏蔽仪等进行了更新、升级，共节约资金10万余元。
三是工作成果有效落实。我局适时出台《**市市中区党政机关公务用车配备使用管理办法》，明确了我区机关公务用车“三管理，三统一，三定点”制度，这在我局历史上尚属首次；同样，在中央下发《关于党政机关停止新建楼堂馆所和清理办公用房的通知》后，我局积极行动，有序开展了大量基础性工作，目前，《市中区办公用房及房地产汇编手册》已整理编印完成；机关餐厅的成本核算软件升级工作也基本走上制度管理正轨，这些工作在我局历史上也是首次开展和实施。
总而言之，今年以来我局大事多、难事多、需要内外配合的事多，工作中还存在着诸多薄弱环节及不足之处。
一是机关事务服务社会化改革不充分。我区在会务接待、宿舍管理、办公用房及公务用车的使用等方面仍在沿用自己招人、自己管理、自己服务的传统服务方式，随着社会中介服务业的发展，特别是中央先后对机关公务用车、办公用房、会务接待实行改革后，机关事务工作的社会性特征越来越明显，机关事务管理部门在政务运行保障、机关房地产管理、经费使用等方面仍需要不断改革和探索。
二是部分机关事务从业人员素质有待提高。机关事务部门在今后的工作中专业化要求不断提高，财务、房产管理等都需要专业的技术人才。当前，我局的部分工作人员欠缺岗位技能学习的主动性，同时，我局组织队伍存在年龄结构老化，知识层次较低，专业技能缺乏的问题。
20xx年，我局的工作重点是：
一、加强我局党支部建设和党员队伍建设，继续深入开展党的群众路线教育实践活动
以为民务实清廉为主要内容，以加强党的先进性和纯洁性建设为主线，以增强党性，提高素质为重点，继续深入开展党的群众路线教育实践活动，不断推进我局学习型、服务型、创新型党支部建设，增强党员队伍活力，引导全局干部职工牢固树立群众观点，努力做贯穿群众路线的表率。
二、继续深化我区机关办公用房清理整治工作
一是做好资产管理系统对接，对产权明确的办公用房，配合相关部门做好资产划转工作。二是在深入调研，统筹规划的基础上，利用我区市民服务中心、市民健身中心、区医院、区国税局投入使用的时机，以坚持标准、注重实效、节约成本、规范管理，体现职能相近，地点相对集中，与突出公共服务职能相结合为原则，严格按照办公用房配备使用标准，对区直机关办公用房进行全面整合、调配。三是制定出台符合我区实际的办公用房统一管理办法，完善和建立“统一产权、集中管理、授权使用、运营高效”的资产管理体制，提高资产利用率，缩减行政成本，实现我区房产管理制度化、规范化、法制化。
三、加强我区公务用车管理监督，适时推进公务用车改革工作，完善停车场管理制度
一是继续加强对我区公务用车管理的指导和监督，巩固我区公务用车问题专项治理工作成果，建立完善符合我区实际的公车管理体系。二是根据省市公车管理改革进度，适时开展公务车辆改革工作。三是做好全区停车场收费的管理工作，制定相匹配的管理运作办法，在交警部门的支持配合下，会同各街办，进一步完善全区停车场管理工作。
四、继续深入推进公共机构节能工作，建设节约型机关
一是进一步完善节能管理规章制度，强化能耗计量、统计和监督，会同相关部门，组织开展节约型公共机构示范单位创建，力争“十二五”期间我区10家以上公共机构成功创建市级节能示范单位。二是继续推进公共机构废旧商品回收体系建设，加强节能改造和新能源与节能新技术、新产品的推广应用。
五、加快机关服务社会化进程，规范监管制度
加快我区会务接待、宿舍区物业服务社会化改革步伐，加强机关办公集中区域的服务配套设置，以及餐厅运营、物业、安保等社会服务的运作监管机制，进一步规范、健全服务项目、范围、标准和程序，强化对准入资质和服务质量的监管。
六、加强区直机关有关部门经费及国有资产管理
一是深化部门预算改革，科学合理编制部门预算，充分发挥专项审计工作的作用，稳步推进预、决算及“三公”经费公开，为区直机关部门工作提供财力保障。二是进一步完善政府采购计划及合同要素编报流程，规范政府采购数据计算。三是加强国有资产管理，认真做好资产调拨核销工作，及时盘存资产，做好年度国有资产上报和核算。
20xx年即将到来，我局全体干部职工将齐心协力，团结一致，按照《机关事务管理条例》要求，牢牢把握机关事务工作的主题、主线、主攻方向，开阔视野，拓宽思路，力争机关事务工作再上新台阶。

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区机关事务管理局上半年工作总结

区机关事务管理局上半年工作总结20**年上半年，我局围绕区的中心工作，认真开展党的群众路线教育实践活动，以落实中央“八项规定”为重点，积极推进机关后勤微改革微创新，狠抓工作落实，顺利完成各项工作任务。 一、深入开展党的群众路线教育实践活动一是全面动员部署。成立局教育实践办，制定局教育实践活动实施方案，全面安排部署，充分调动全体党员的积极性，为教育学习实践活动提供精神动力。二是精选自选动作。不仅按上级精神就常规工作任务进行具体安排和落实，还结合**机关后勤工作实际，部署了“美丽机关”建设、机关办公用房清理整顿、机关食堂就餐环境和膳食服务大提升、机关后勤服务满意度问卷调查、提高聘员薪酬待遇、局领导班子成员建立联系点开展“四同”体验等一系列具有自身特色的活动。三是抓好宣传引导。在局办公场所布置党的群众路线教育实践活动学习园地，充分利用广播、电视、报刊、杂志、简报等媒体和阵地，及时反映我局的好作法和先进事迹。今年在政府网站共发布了工作动态7条，在《**信息》发表信息2篇，在《**报》、《**晚报》、《**侨报》等报刊发表信息5篇，着力营造出教育实践活动的浓厚氛围。四是解决突出问题。开展服务满意度问卷调查，对一些群众意见较为集中、矛盾较为突出的问题及时采取措施，及时整改，如针对办事群众反映海关大厦地下停车场未对外开放的问题，我局结合实际情况加以整改，并于6月份全面对外开放。截止日前，局处级干部通过“四同”和“民生体验日”活动共主动收集意见建议16条，目前已整改到位的意见13条，得到了办事群众和机关干部职工的充分肯定。 二、坚决贯彻落实中央“八项规定”切实按照中央“八项规定”要求，进一步推进节约型机关建设，规范预算执行，控制经费支出。落实公务用车油耗、运行费用支出统计报告制度，严格执行公务车一车一卡制度，组建维修监督小组，严禁公车私用。严控公务接待经费，积极推行简餐和标准化饮食，严禁消费香烟和高档酒水，科学合理安排饭菜品种和数量。加强食堂采购成本控制，做好出品数量动态计划，合理利用剩余菜品和边角原料，推行“光盘行动”，杜绝“舌尖上的浪费”。精简会议活动，简化并规范会议服务项目、流程和标准，大幅压缩会议经费支出。进一步加大无纸化办公的基础建设投入，加快会议室的现代化技术应用改造，减少会议纸张印发数量。上半年，公车运行维护费下降18%；会议费与去年同期相比下降36%；公务接待费与去年同期相比下降87%；局办公费、误餐费等支出也比去年同期有所下降。 三、扎实有效开展办公用房清理整改上半年，我局将机关办公用房清理工作作为一项政治任务来抓，多次下发通知要求区属各单位、各街道对办公用房使用情况进行自查清理，严格标准，切实整改，不走过场。局领导多次带队到重点单位进行核查，现场了解情况，现场解决问题。加强与各单位和各街道的沟通，局职能部门利用双休日和工作日晚间加班加点协助有关单位的整改，保证顺利开展清理整改工作。截至6月底，区直37个机关单位、8个街道处级干部办公用房整改达标42个，整改达标率93%。清退区直37个机关单位办公用房13692平方米，8个街道清退办公用房23337平方米，清理整改工作效果明显。 四、微改革微创新激发服务活力一是人事改革激发活力。重新核定了各科、部门聘员的编制和岗位情况，控制公务接待服务范围和标准，精简大型活动服务规模和项目，减少一线服务人员。在确保标准不变、质量不降、满意度不减的前提下，及时收紧了一线服务人员的需求量，使聘员人数从20xx年初530人逐步精减至415人，减员幅度为21.7%。二是开展精细化管理。成立机关环境巡查办公室，将部分因年龄或身体状况不宜长期开车的驾驶员动员起来，开展机关环境日常巡查，盘活人力资源，通过巡查及时发现并督促整改存在的问题。三是丰富服务内涵。协助完成香港中文大学（**）教职工食堂各项筹建工作，解决了首批教职工约50人筹备期间的临时用餐问题。开展实地调研，有效解决区公共服务大厅100多工作人用餐问题。为解决用餐拥挤的问题，机关食堂中午错峰服务。 五、积极推进公共机构节能降耗在公共机构开展节能宣传、“废旧电池回收、建设绿色社区”等活动。开展合同能源管理节能改造项目，完成6家公共机构招标工作，3家公共机构已进入验收阶段。推进**区太阳能光伏发电项目，按区里统一部署，配合发改委开展区体育中心太阳能光伏并网发电示范项目。对区政府机关照明设施进行节能改造；更换高效低噪声空调冷却塔；改造区政府办公楼卫生间节能水龙头等，每年可节省电费40多万元，节约水费7万多元。 六、强化监管安全工作万无一失一是加强机关大院安全管理。构建人防、物防、技防“三防”体系建设，改造升级了监控、安保和消防报警系统，加强与派出所的联系，形成机关内外联防互动网络。二是加大政府物业的安全检查力度。按照《20**年政府物业安全检查工作安排》，定期开展安全隐患排查，落实安全责任制，做好所辖的35栋办公大楼和经营性物业的各项安全检查工作。三是加强消防检查。做好“日、周、月”三检登记，及时发现消防隐患，并及时进行整改。在海关大厦组织开展消防疏散演习，提升消防实战技能。四是抓好车辆的出车检查、日常检查、全面检查。上半年，我局共维修保养车辆310余台次，办理车辆年审135台次，实现了车辆的安全、高效使用。五是加强海滨浴场管理。认真做好海滨浴场保洁、救生和各项安全措施检查工作，时刻关注危险边坡最新情况，上半年未发生过一起安全责任事故。 七、全力以赴做好后勤日常服务一是落实会务保障和接待任务。上半年完成了区委区政府的各类会议和活动后勤保障工作，并建立应急服务小组，及时处理突发情况，高质量地完成了国际低碳城论坛等重大会议活动，实现会议服务零失误。二是努力克服就餐人数变化大、饭菜难控制的实际困难，热情、周到、及时、准确地完成了用餐保障任务。三是做好车辆保障工作。20**年上半年，共安排各类政务和接待中巴车、小汽车400余台次，接送领导和宾客600余人次，安排机关班车1200余台次，接送上下班干部职工约3.5万人次，实现了机关班车服务零投诉的目标。四是基础设施建设有序推进。认真做好各办公大楼维修工程的核实、监督、验收、结算等工作，加强对设备设施的维护与保养。对存在问题及时解决，确保各办公大楼的设施设备正常运作。上半年，完成了35栋办公大楼玻璃破损更换工程及区劳动社保大楼中央空调系统维修工作。 八、多措并举加强后勤队伍建设一是注重教育培训。积极推进学习型机关建设，注重开展教育培训，先后组织开展了公文写作、食品安全、服务礼仪、消防知识等培训，提高干部职工的总体素质，增强干事创业的能力。二是健全相关制度。重新核定了《党务权责清单》，完善了《局长办公会制度》、《局领导班子会议制度》、《局领导班子会议重大事项议事规则》等，确保全局工作有章可循，通过制度的建立和完善，规范了工作程序，增强了工作透明度。三是开展改进机关作风活动。进一步规范管理，梳理工作流程，狠抓工作落实和效能提升，整顿工作作风，严抓考勤制度和工作纪律。四是加强党风廉政建设。完善党风廉政建设责任制，落实“一岗双责”制和党员领导干部个人重大事项报告等制度，细化重点工作和廉政责任制工作，明确分工，责任到人，积极打造廉政班子和廉洁高效的队伍。上半年，我局在做好机关后勤保障、执行“八项规定”方面取得了一定成绩，但距离高标准还有一定的差距,工作能力和服务质量还需更进一步的提高。

机关事务管理局年终工作总结

机关事务管理局年终工作总结xxxx、年，xxxx、县直机关事务管理局在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕中心工作，认真贯彻落实《机关事务管理条例》，加快建立完善机关事务集中统一的管理体制，科学规范的保障制度和统筹协调的工作机制，在管理科学化、保障法制化和服务社会化的发展进程中为县级党政机关高效运转提供了有力保障。一、积极履行后勤管理职责，切实提高机关后勤保障能力。（一）加强节能管理，降低行政成本。我局继续以深入贯彻《公共机构节能条例》为主线，突出抓好日常管理这个关键环节，进一步建立健全节能管理体系，科学制定节能管理制度，扎实推进节能工作日益走上科学运行轨道。一是广泛开展节能宣传活动，宣传《节约能源法》和《公共机构节能条例》，提高全县公共机构人员的节能意识，充分发挥公共机构在建设节约型社会中的示范带动作用。二是加强公共机构节能工作的信息沟通和工作协调，建立健全公共机构节能工作联络员制度，认真开展能耗调查和统计工作，及时上报相关数据。三是制定公共机构节能工作实施方案和本局节能措施，确保节能工作顺利开展。四是加强对用水用电管理，定期维护，及时维修，随时巡检，防止跑、冒、滴、漏和长明灯、长流水等，取得了较好的节能效果 。（二）安全保卫工作力度进一步加强。一是进一步加强了保卫人员管理。健全了岗位职责和奖惩机制，通过开展安全知识培训和消防设施的使用培训，提高安全防范意识和责任意识，提升了保安人员的综合素质；二是强化了大院安全监管。有效控制了车辆随意进出、乱停乱放的现象；三是深入开展安全隐患排查和整改。开展了安全大检查，完善了安全监控设施设备，更换消防灭火器具；四是坚持领导带头干部职工全员参与24小时值班制度，确保了全天候都有人员对安全保卫工作进行监督检查指导。五是协助信访局做好了上访人员、群体性事件的秩序维护工作，有效维护了机关良好的工作秩序。（三）加强采购管理，促进廉政建设。（1）、全面建设行为规范、公正透明、廉洁高效的集中采购机构和队伍，确保政府采购工作健康有序的运行。坚持“公开、公平、公正和诚实信用”的宗旨，认真组织各项政府采购活动，确保广大采购单位得到质量保证，价格合理，提供了良好的货物、工程和服务。严格按《中华人民共和国政府采购法》和《中华人民共和国政府招投标法》及相关规定办事，认真履行集中采购机构的职责，做到不越位，不缺位，全面实行“阳光采购”。（2）、加强采购队伍自身建设，全面提高工作人员的思想、业务素质，以适应新形势对政府采购工作的要求。认真执行党风廉政建设和采购人员廉洁自律“五不准”，坚决杜绝政府采购活动中的权钱交易、暗箱操作等腐败行为，自觉接受广大采购单位、供应商以及社会各界的监督。与纪检、监察、审计等部门加强协作和配合，建立有效的工作机制，形成工作的整体合力。xxxx、年截至目前共接受委托采购30次，采购总预算价为10293801元，实际总采购价为8302365元，节约1991436元，节约率为20%。（四）加强卫生、绿化管理，促进办公环境的美化靓化。一是积极开展综合办公楼环境卫生集中整治，加强了日常保洁，卫生间内摆放卫生球、点燃檀香清除臭味，净化空气，确保了良好的卫生环境；二是加大对保洁工作的督导检查力度，专门明确了一名卫生保洁监督员负责此项工作，每天对综合楼卫生工作进行检查，发现问题及时通报。每周召集检查督导小组成员及卫生保洁公司经理、领班会议通报上周存在的问题，研究解决问题的办法，拿出整改措施。同时不断征求各单位对卫生保洁工作的意见。三是定期对各种观赏类植物修剪、整形、美化和病虫害防治，全年共更换、补植花草树木18200余棵；四是适时给草坪修剪、施肥、和清除杂草，改造草坪1800余平方米，全年投入人力达1460多人次。二、认真抓好后勤服务工作，努力提高机关后勤服务保障水平。 （一）加强机关餐厅服务工作，提升竞争实力。一是加强机关餐厅管理，改进餐饮服务质量。加强饮食安全，合理搭配膳食结构，切实抓好餐厅环境卫生整治，确保了食品新鲜、营养、安全、卫生；二是与时俱进，提升素质，转变观念，及时召开机关餐厅工作会，广泛听取广大干部职工建议和意见，及时提出改整措施；三是加强队伍建设，增强员工集体荣誉感和节约意识。满足了综合办公楼单位职工加班就餐需要。全年共保障干部职工就餐68602人。再次实现了综合办公楼广大干部职工就餐饮食安全年。（二）努力做好设备维修维护工作，确保运行安全可靠。一年来，维修人员克服了人员少、工作量大等困难，共完成维修任务200多人次，确保了水、电、空调设施和电梯的安全、正常运转。一是对锅炉和电梯按国家规定定期进行年检和维护保养，禁止带故障运行；二是认真进行日常巡查，对存在的问题和隐患及时采取措施进行处理；四是对各机关单位反映的问题，及时派维修人员前往进行及时解决；五是根据天气变化灵活调整供制冷、供暖时间，保证满足各单位工作的需求。（三）圆满完成了各项会议服务保障工作。一是加强对会议服务人员的礼仪培训、保密教育和业务培训，提高服务人员服务质量和水平；二是认真做好会议准备工作，确保会议准时、顺利召开和结束；三是经常对会议音响设施进行检查维护，确保会议正常、安全；四是会后对会场进行认真清扫，平时进行日常保洁，确保会场干净、整洁、舒适。截止今年底共完成会议服务160场，参加会议人员15200余人次。 三、加强后勤队伍建设，进一步提高领导干部和职工的综合素质。加强自身建设，为落实后勤事业科学发展提供根本保证。一是加强队伍建议。不断提高领导干部领导科学发展的能力，使领导干部要敢于改变不合理现状，敢于大胆负责，敢于创新，努力成为本单位发展的坚强核心。二是加强凝聚力建设。加强政治理论学习，通过参加各类专业技能培训和举办礼仪知识讲座等，提高全局干部职工的综合业务素质。开展各项服务工作的评优考核和团队活动，培养干部职工的集体荣誉感，增强团队凝聚力，在全局上下形成争先创优的良好氛围和永不懈怠的进取精神。三是加强作风建设。用制度管人管事，加大工作的贯彻执行力度，做到干部职工各司其职、各负其责，勇于解决工作的难点问题，以务实开拓的工作态度抓好各项工作。四是进一步加强党风廉政建设。加强以完善惩治和预防腐败为重点的反腐倡廉建设，规范工作程序，实行阳光操作，强化监督，减少滋生腐败的土壤，杜绝腐败事件的发生。四、存在不足一年来，我局工作虽然取得了一定成绩，但还存在一些不足，主要表现在：一是思想理论水平有待进一步提高。在日常工作中理论学习未能有效地与实际工作相结合。二是服务保障水平有待进一步提高。对部分承办工作执行力和主动性还不够强，对突发事件的处理力度还不够大。三是文字综合水平有待进一步提高。进一步通过文字材料、信息报道将我局具体工作真实地反应出去。xxxx、年工作计划xxxx、年，机关事务工作将紧紧围绕县委、县政府中心工作，以“提升服务、完善职能、强化保障、助推发展”为抓手，奋力实现机关事务管理工作的新突破。一、坚持以公共机构节能为主线，在推进“四化”管理上实现新的跨越。 切实履行推进、指导、监督、协调全县公共机构节能工作的职责，在科学化、规范化、法制化、标准化管理上下功夫，着力创建“节约型”机关，力争进入全市先进行列。1、扎实做好节能宣传教育培训工作。一是举办一期公共机构节能知识培训班。二是认真组织好xxxx、年度的节能宣传周活动。组织机关干部职工扎实开展“能源紧缺体验日”活动。三是邀请有关专家进行节能知识专题讲座，普及节能知识。2、扎实抓好节能重点领域管理工作。以节水、节电、节油、节气、节约办公耗材为突破口，进一步落实市节能办关于加强节水、节电、节油、节气、节约办公耗材的有关文件精神，完善配套管理制度，加大工作力度，突出抓好公务车辆管理、用电管理、用水管理、用气管理和办公耗材管理，确保实现能源资源消耗指标在去年的基础上下降4%的工作目标。3、扎实做好节能监督检查考核工作。一是加大平时抽查和执法检查的工作力度，把平时抽查作为年终目标考核的重要依据，二是对全县公共机构节能工作情况、各公共机构上报的能源资源消耗数据统计结果以及平时抽查、半年检查和年终检查的情况进行网上公示，接受公众监督。二、以行政服务创新为抓手，实现机关事务形象的新突破。1、保持整洁卫生环境。进一步提高综合楼卫生保洁标准和要求，经常性组织卫生保洁人员进行专业知识学习，制订详细的卫生考核制度。积极做好综合楼卫生清洁工作，给综合办公楼工作人员创建一个干净、整洁、舒心的办公环境2、做好机关餐厅服务工作。引入竞争机制，进一步激发食堂内部活力；实行定点采购，进一步提高原料质量；推进“双百分”考核，进一步加强监督管理；采取基地供应模型，进一步推出特色服务；坚持满意度测评，进一步改善餐饮服务水平。3、创建节能示范单位。建立目标责任制，不断创新节能减排举措，以综合办公楼节能示范点的创建，带动全县公共机构节能工作。积极探索服务与管理、保障与节约等节能工作的最佳结合点，努力实现低碳办公，科学节能。4.创建平安型机关。建立健全各类应急预案，坚持以防为主，防患未然；加强安保队伍建设，倡导科学管理，和谐管理；加大设备投入，增强技防、综治能力；落实安全责任制度，签订安全责任书，强化入驻机关自身安全意识。5、稳步推进政府采购业务工作，高标准严要求完成全年采购任务。继续加大宣传力度、认真贯彻《政府采购法》做到采购程序公开、采购信息公开。建立积极有效的预防商业贿赂机制，规范管理、提供优质服务。营造“廉洁采购”“阳光采购”“绿色采购”。6、继续保持省级园林式单位荣誉称号。通过科学养护、合理布局、优化品种、增加大树等途径，全面打造“春有花、夏有荫、秋有果、冬有绿”的绿化环境。三、坚持以加强安全管理为重点，在保障机关正常运转上取得新的成效。1、切实加强大楼设备管理，确保安全运行无事故。落实专业维护保养措施和值班检查制度，做到勤检查、勤维护、勤保养，确保水电暖、电梯、电子监控、电子显示屏等设备正常运转。2、切实搞好机关安全保卫，确保“四个为零”。严格执行出入登记、保卫值班、协调上访、车辆管理等管理制度，做好机关安全保卫工作，实现盗窃事故为零、责任事故为零、治安事件为零、灾害事故为零的工作目标。3、切实搞好消防管理，确保责任事故为零。落实消防安全应急处理预案，进一步健全大楼消防安全管理网络，落实各单位分管领导和安全员。组织人员，对大楼的设备设施进行经常性检查，查隐患，堵漏洞，积极采取措施，开展消防整改。努力实现消防安全事故为零的工作目标。4、切实加强会务保障工作。一是办公室24小时保持信息畅通，认真接听会议通知，及时登记并做好会议室的安排。二是做好会务服务保障，会务保障人员提前到岗，做好会前卫生、音响、灯光、空调等保障准备，会议中专人服务。三是提高业务素质。邀请县电视台专业技师前来授课，从理论培训和实际操作两方面提高服务技能四、坚持以加强自身建设为抓手，在提升队伍素质上取得新的水平。加强自身建设，为落实后勤事业科学发展提供根本保证。一是加强队伍建议。要不断提高领导干部领导科学发展的能力，使领导干部要敢于改变不合理现状，敢于大胆负责，敢于创新，努力成为本单位发展的坚强核心。二是加强凝聚力建设。加强政治理论学习，通过参加各类专业技能培训和举办礼仪知识讲座等，提高全局干部职工的综合业务素质。开展各项服务工作的评优考核和团队活动，培养干部职工的集体荣誉感，增强团队凝聚力，在全局上下形成争先创优的良好氛围和永不懈怠的进取精神。三是加强作风建设。用制度管人管事，加大工作的贯彻执行力度，做到干部职工各司其职、各负其责，勇于解决工作的难点问题，以务实开拓的工作态度抓好各项工作。四是进一步加强党风廉政建设。加强以完善惩治和预防腐败为重点的反腐倡廉建设，规范工作程序，实行阳光操作，强化监督，减少滋生腐败的土壤，杜绝腐败事件的发生。

机关事务管理局年终工作总结范例

XX年以来，管理局在县委、县政府及两个办公室的直接领导下，高举邓小平理论的伟大旗帜，努力实践“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展观，坚持解放思想，求真务实，积极开展保持共产党员先进性教育回头看活动，围绕机关后勤管理和优质服务的主题，坚持以人为本，加强政治思想工作，不断增强服务意识、提高服务质量，为机关、领导、干部职工服务，在机关及家属区后勤管理、保障及服务等方面做了大量的工作，取得了一定成绩。

一、 完善制度，强化了后勤管理。一是进一步修订完善了岗位职责、考核办法等规章制度，完善了岗位目标责任制、服务承诺制度、失职责任追究制度等工作制度。继续实行机关效能建设考核机制，每季度由绩效考核小组对各科室、单位、干部职工的工作任务、工作标准、工作时限做出量化性的规定，并打印下发到每一位干部职工手中，做到人人心中有数，于每季度末召开专题会议，对一季度来的工作进行述职，由绩效考核小组予以评议，并将评议结果公示，作为年终评先树优的重要依据。二是结合上级开展的保持共产党员先进性教育回头看活动， 通过上党课、召开党员大会、全体职工会、业务培训会、开展劳动竞赛等形式，着力提高干部职工的服务理念、服务态度、服务水平，形成了政治上比进步、名利面前比风格、作风上比正派、廉政建设上比自律、事业上比忠诚、工作上比贡献、业务上比素质、成绩上比虚心、形象上比完美的良好氛围。

二、 加大投入，改善了硬件设施。按照县委、县政府的部署，为达到“亮化、绿化、美化”、提升城市品味的要求，投资700余万元，新建了3.6万平方米市民广场一处，修建了音乐灯光喷泉、叠泉、花坛等设施，成为群众休闲娱乐的好场所。县委、县政府亲民、爱民，构建和谐社会的决策得以充分体现。根据原办公楼建成年代早,使用时间长,不能适应现 代化办公需要的现状，积极争取财政投入1200余万元，对原办公楼北楼及西配楼进行了改造装修，两办公楼建筑面积共12,000平方米，全部进行了内装、外装，铺设了木地板，安装了中央空调，布设了政府办公局域网，新装了电子监控系统及火灾自动报警喷淋系统。使其成为功能齐全、配套完善、完全能满足现代化办公条件需要的楼房。新建4700平方米东配楼一栋，并建有能容纳600余人的礼堂一处和地下停车场一处。通过办公楼改造和建设，受到了广大干部群众的称赞，极大地优化了办公环境，提升了东平县城建设的品位。为平衡生活区供暖差异，提高供暖质量，于XX年10月份对原换热站进行了重新安装改造。投资15万元新架、改造供暖管道400余米。为配合县城市容整治，投资6万余元将南办公区换热站蒸气外线改为地埋铺设，新铺设管道260余米；投资15余万元新做水泥地面2600多平方米，新改造排水管道100多米，更换w223*95+1*70电缆100余米，新安装电动门一个。明显地改善了南办公区的办公环境,受到了所在部门的好评.

三、 注重学习，提高了干部职工素质。坚持每月一次的党员活动日活动的开展，通过多种形式，引导广大干部职工更新思想观念、学习职业道德、业务技能等方面的知识和规范要求，同时研讨工作，针对问题及时总结，落实整改。平时加强了工作监管与考核，做到了学习与考核并重。通过学习，提高了干部职工的工作能力和工作积极性，XX年，我县在户口管理、计划生育工作、基建维修、包村及党的工作等方面均有了大的提高，全局后勤人员的工作纪律和业务素质都有了很大程度地提升。为做好后勤工作打下了良好的基础.

四、 狠抓落实，加强了后勤保障工作。按照年初确定的强化后勤保障、提高后勤服务质量的工作目标，在工作落实上下功夫，指导局属单位后勤服务中心积极探索走出去的工作思路，投资100余万元，在县直南办公区新建沿街综合服务楼一栋，总建筑面积1300多平方米，目前已可投入使用。此举刺激了服务中心的自身造血机制，增加了固定资产，为中心下一步的经营发展探索了一条新路子。为完善机关物业管理和服务，协调和指导服务中心注册成立了兴勤物业管理公司。将原隶属于局行政科的水、电、暖、卫生、绿化等技术人员统一划归物业公司管理，实行集中管理、统一调配，物业公司在做好原来服务项目的基础上，承接了部分零星工程，实现营业收入43.2万元，上交利税1.1万元，取得了较好的经济效益和社会效益。与此同时，县直机关食堂面对激烈的市场竞争，在原有服务项目的基础上，不断探索新的服务领域，新上了“东平特产礼品盒”，达到了既宣传东平，又增加收入的目的。今年1-12月，后勤服务中心共实现营业收入476.2万元，比去年同期上升85%,上缴税金3.5万元。行管局克服了广场建设、办公楼装修改造带来的诸多困难，圆满地完成了三处办公区及县直机关家属区的水、电、汽、暖维修及卫生、绿化各项任务。

五、 厉行节约，完善了物品管理制度。我局的工作琐碎繁杂而具体，涉及材、物较多，稍不注意就会造成浪费和国有资产的流失。因此在工作中，我们按照建立节约型机关的要求，完善制度，加强管理。在物资、材料保管及收发过程中实行一支笔签字制度，做到用途明确、数量准确、责任落实。办公用品管理中也实行了签字领取制度，不浪费一支笔、一张纸。严格招待费管理，上级单位及兄弟单位来人确实需要招待的,经局长批准方可安排就餐,就餐时尽量减少陪餐人员。

六、 严格自律，廉政建设卓有成效。按照上级廉政建设和反腐败的要求，结合工作实际经常学习，警钟长鸣。XX年度内工程招标、材料、设备招标等项目较多，参与人员都能清正廉洁，不吃、拿、卡、要、报，受到施工单位及供货商的赞许。参与广场重点项目建设的同志，未曾休过星期天、节假日，不计报酬，无私奉献，廉洁从政，成绩显著。后勤工作是机关各项工作的保障，内容涉及到方方面面。搞好后勤管理及服务工作，对县直机关各部门各单位工作的正常开展具有重要意义。在本年度工作中，我们还存在一些缺点和不足，需在今后的工作中予以克服和改进。一是办公楼内设施设备需强化管理，应尽快下发有关管理制度和规定。按照建设节约型机关的要求，使每位工作人员都能自觉节约、杜绝浪费。二是后勤服务工作创新不够，工作标准要求不高。在以后的工作中，我们要不断更新观念，学习和借鉴外地、外单位的经验，特别是管理现代化办公楼的先进做法，努力为机关提供良好的办公环境。三是后勤队伍的建设虽有所加强，但其素质仍需继续提高。我们将针对存在的各种问题和不足，精心调配人员，优化管理措施，加强学习培训，严格过程管理，使后勤保障工作再上新台阶。四是进一步加强安全生产工作，修订完善各项安全生产监管制度和责任追究制度。做到责任明确，管理到位，不留死角，杜绝安全生产隐患。

市机关事务管理局政务公开工作总结

市机关事务管理局政务公开工作总结市机关事务管理局政务公开工作总结
为认真贯彻落实《政府信息公开条例》和有关文件精神，我局政务公开工作在市政务公开办的指导下，全面贯彻落实科学发展观，认真贯彻执行《政府信息公开条例》，按照公开、公正、规范、高效、廉政、勤政的基本要求，坚持依法公开、公平公正、讲求实效、明确责任、强化监督的原则，加强领导、强化措施、拓展渠道，进一步加大政务公开工作力度，积极推进我局政务公开工作。现将我局**年政务公开工作情况总结如下：
一、进一步强化政务公开工作组织领导。
我局不断完善政务公开领导和工作机制，今年调整局政务公开工作领导小组及办事机构。成立了以局党组书记、局长为组长，分管局领导为副组长，相关科室负责人为成员的政务公开工作领导小组，领导小组下设办公室，形成一把手领导，分管领导牵头，承办处室负责，相关处室配合的工作机制。
二、进一步完善政务公开制度建设。
进一步完善政务公开虚假或不完整信息澄清、信息发布协调、信息发布保密审查、信息公开考评、责任追究、社会评议等六项制度，细化执行标准，规范政府信息公开行为，促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。
三、积极开展局廉政风险防控工作。
根据《全市廉政风险防控工作实施方案》的要求，局廉政风险防控工作领导小组办公室积极按步骤、分阶段认真做好局廉政风险防控工作。积极开展廉控知识讲座，认真组织学习中央和省、市有关廉政工作文件和规定，领会精神实质，全面“清权确权”，找准风险点位，强化对权力运行的长效监督制约。共清理确定职权事项**个，绘制流程图78张，排查廉政风险点**个，并制订了相应的防控措施。及时在一定范围内公开，以公开推动廉政风险防控管理工作落到实处，推动政务公开工作有力有效开展。
四、进一步加大公开力度，拓展公开渠道。
对照市政务公开办《**年全市政务公开工作要点》，我局进行了认真梳理，组织开展了政务公开标准化建设年活动、政务公开宣传月活动，重点宣传中办国办《关于深化政务公开加强政务服务的意见》、《中共**省委办公厅安徽省人民政府办公厅关于深化政务公开加强政务服务的实施意见》、《国务院办公厅关于印发**年政府信息公开重点工作安排的通知》、《**市人民政府办公厅关于印发**年全市政务公开和政务服务工作要点的通知》等文件精神。
我局十分注重信息发布渠道建设，采取多种形式向社会公开，创新对外公开形式和途径，有效开展政务公开工作。一是充分利用政府信息公开网站和我局网站公开信息。二是加强相关工作信息报送工作。我局按要求一直坚持向市委、市政府信息处报送信息，今年先后向市委、市政府报送信息93条，其中8条信息被市委综合快报采用，在二类信息单位中位列第11名，*条信息被政务简报采用。三是借助各类媒体公开政务信息。积极向相关杂志、报刊投稿，扩大政务公开范围，**年我局被评为全省机关事务管理和接待系统宣传报道工作先进单位，分别在国家级媒体《中国机关后勤》、《**日报》、**市门户网站等媒介公开我局相关工作信息。
五、存在的问题
我局在政务公开方面做了大量的工作，也取得了较好的效果，但还存在一些不足。一是对政务公开的认识与上级的要求有一定的差距，不能把日常工作与政务公开有机地结合起来。二是公开内容还不够全面、监督制约机制有待于进一步健全完善，这些都将在以后的工作中加以克服和改进。
市机关事务管理局
**年**月**日

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