护士护理工作心得领会

《周易》：仁者见之谓之仁，智者见之谓之智。对接触的事物产生的一些内心的想法和自己的理解谓之“心得体会”。在日常的生活中，说到心得体会，大家肯定都不陌生吧，心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么一篇好的心得体会要怎么才能写好呢？以下是小编收集整理的“护士护理工作心得领会”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、交换和懂得的过程，是护士做好心理护理的重要表示情势和手段，是完成护理义务的重要包管。但临床上因为各类原因，导致护士与患者之间的沟通异常有限，为更好地进步护理质量，促进护患调和，笔者就护患沟通掉败的原因作如下分析。

2.5 学会换位思虑，因为两边所处地位不合，思维方法也不合，所以患者对护理工作有看法时，护士要抱着懂得对方的立场。与病人进行心理交换。尽量清除误会，使病人大年夜护士的说话上获得心理上的知足，对有时对护士出现的搪突、敌意，不信赖的说话要容忍，禁批驳训斥、善于对病人安慰鼓励，领会对方的心理。护士也应学会角色转换，调节好本身的情感，使病人心境高兴的接收治疗。

1.3 对沟通机会控制不合适；护士与患者进行沟通时，不看重对方的设法主意和反竽暌功以及对此的懂得程度，只推敲本身可以或许完成工作，如入院宣教等；沟通内容与日常护理操作相分别，缺乏灵活灵活性，甚至在患者病重或病痛不安，难以接收外来信息的情况下，不达时宜地自顾自地进行措辞，大年夜而达不到沟通的效不雅。

2 护患沟通的办法

1.4 护士自身常识不足或缺乏沟通技能；个别护士本身对护理工作不感兴趣，不克不及主动进修专业常识，且对专科护理常识缺乏周全深刻的懂得和控制，当患者咨询问题或对病情、治疗等认为恐怖和焦炙时，护士不克不及轻车熟路地应用所学常识为患者解惑释疑，做好心理劝导和健康指导工作，也不克不及进行有效沟通。

1.1 不雅念差别是护患沟通的┞废碍；传统的生物医学模式不雅念认为大夫是上级，护士只是被动履行医嘱进行操作，对护士没有与患者进行交换沟通指导的请求，致使护士缺乏与患者沟通的主动性和自发性，护士不肯沟通或很勉强进行沟通，甚至怕引起冲突而采取不与患者沟通的消极立场。

总之，护患沟通是护理工作弗成缺氨赡部分，是削减医疗胶葛的重要手段，只有赓续懂得控制病人的思想情感及心篮孟耋，加强与病人的沟通调和，搞好护患关系，才能包管病人的身心健康。

2.2 护士要懂得不归并人的常识背景，根据不合的对象，不呵９依υ化和职业，性别选择谈话内容与办法，清除患者的思想挂念，解释疑难，多应用开放式谈话方法，鼓励病人陈述，并用点头“嗯”表示接收或反复病人的陈述等方法鼓励病人。对病人的提问弗成急于答复，应先懂得病工资什么会有如许的设法主意或问题，以便获得某些人有意义的材料。对一时不克不及解答的问题弗成决然毅然拒绝，可请病人稍等，告诉我一会来帮你解决或对不起，我帮你查一劣等说话并付之行动。

2.3 情况是保护患者康复弗成忽视的原因之一，它直接影响着患者的情感，护士与病人交换多在病房，且24小时不雅察懂得病人，关怀他们的一事一物，故在完成护理工作时，时刻为患者创造一个干净、安静、舒适、安然的休养情况，在治疗处理不时刻存眷病人，懂得其病情进展感触感染，及时解决实际存在的问题，在评估病情过程中选择合适的时光，情况对病人的病情、治疗、预后方面的问题要有科学根据，弗成主不雅臆断，根据病情变更及时修改医嘱，如许可取抱病人的信赖，大年夜而促进两边的沟通且谈话内容应通俗易懂。

1.2 沟通信息的误差；护士应用方言或较多的专业术语，往往使患者不易懂得或产生概念汕９依υ会；在分析病情，评价治疗效不雅时，过多应用“没事”“肯定会”“不会”等不负义务或含糊其词的话，轻易造成患者误会或断章取义，大年夜而影响沟通效不雅或根本无法沟通。还有护士在工作重要、劳碌，工作量大年夜时急于求成，与患者沟通时不注严惩法，技能、速度太快，给患者过大年夜的信息量，跨越患者的遭受力，致使患者难以接收，再有沟通信息熟悉的差距也是造成护患沟通掉败的原因之一，如在进行住院评估时，问参预人的文化水日常平凡，问：“你有文化吗?”“你哪卒业的?”造成患者无法答复，影响沟通结不雅。

2.4 护理人员应加强自身营业常识和沟通技能的进修，在工作中赓续总结经验。进修新常识、新技巧，进步本身各方面的本质，用精深娴熟的护理技巧使患者对护士产生依附性和安然感。

2.1 护士起首应在仪容仪表上给病人留下好梦的“第一印象”仪表整洁稳重，举止得体说话动作神情上表示出对患者的友善同情和平和如站立迎接，主动问候，应用尊称，热忱接待和介绍，给病人的欲望以知足，苦楚以安慰，恐怖以保护，处处表现慈爱、关怀和体谅，把握措辞的语调、语气、语速，使病人产生亲近感，即进步病人接收治疗护理的情感，也为往后的沟通，交换打下基本。

1 护患掉败的原因

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护士优质护理培训心得领会

在开展优质办事示范病区晃荡中，我们获得了患者的好评。但我们知道，我们还有很多得不足，今朝的办事跟患者的需求还有很大年夜的差距。我们仍需持续尽力，尽力做到住院病人少陪护，无陪护，陪而不护，进一步深化以患者为中间的办事理念，将”优质护理办事示范工程”晃荡持之以恒地开展好，让患者真正获得实惠，取得让社会知足的效不雅。

心内考场人的口服药比较复杂，有一日三次的，两次的，还有一次的，对于年迈的病人我们就把她每次吃的药分好，避免吃错药事宜的产生；行动不便的的患者去做检查时为了避免不测的产生，我们就用轮椅或者推车把患者送到检查的处所；卫生间的门上我们还贴上了可爱标签。温馨提示：当心肠滑，给白叟们提个醒,我们还主动搀扶腿脚晦气索的病人如跋扈，防止摔倒等不良事宜的产生。生活不克不及自理的病人，我们就协助为病人洗脸，洗头，服药，改更衣服等等；对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教导，大年夜入院时的热忱接待告诉住院留意事项，病院情况，住院时的疾病相干常识的讲解，直到出院时的出院指导，健康教导始终贯穿于个中，这在以前我们只能是有心而无力。我们对病人的称呼也由以前的几床或某某某，改变成爷爷、奶奶、李叔、王姨或张老、李老，病人听起来认为亲切，如同在家的感到。每当患者笑着说：“这些

响应护理部的号令，在病院的大年夜力支撑下我们科室率先实施了优质护理，大年夜开展优质办事以来,本科在主任和护士长的带领下,全部护士切记“以病工资中间”的办事主旨,夯实基本护理,供给优质护理办事,发扬团队精力、协作精力,扎实推动优质护理办事工作，护士长实施了人道化弹性排班。大年夜家分工合作，明白岗亭职责，全科护理人员同一思想，进步熟悉，为病人供给立异、人道化办事，保持温馨护理，微笑办事，在摸索中朝着“病人知足、社会知足、当局知足”的目标赓续进步。

天天早上交班后，我们微笑着来参预房做晨间问候和护理，为患者和家眷带来真诚的问候，并为每位病人整顿床单位、病房等。因为各种原因我们科室患者私家物品特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们一遍遍地赞助他们收纳整洁，为患者创造一个整洁的病房情况。治疗开端了，三位义务护士在操作前都邑详尽的告诉患者治疗的目标及留意事项，让患者没有疑虑乐于接收。上午是治疗最劳碌的时刻，我们由以前的呼叫器响了、家眷或患者呼叫后才能见到护士，改变成如今的护士赓续巡查病房，主动及时的为患者供给护理办事。如许即加强了护士的义务心，又能及时发明病人的病情变更。下昼，治疗根本做完，责护们穿梭与病房，和患者及家眷们进行温馨的交换，和他们拉家常，并为其讲解有关的健康常识，促史段п持健康的生活方法，避免疾病诱因的产生。在沟通和交换中，促进了护患情感，削减了抵触，晋升了护理办事质量。

护士护理工作心得体会

护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、交流和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。但临床上由于各种原因，导致护士与患者之间的沟通非常有限，为更好地提高护理质量，促进护患和谐，笔者就护患沟通失败的原因作如下分析。

1 护患失败的原因

1.1 观念差异是护患沟通的障碍；传统的生物医学模式观念认为医生是上级，护士只是被动执行医嘱进行操作，对护士没有与患者进行交流沟通指导的要求，致使护士缺乏与患者沟通的主动性和自觉性，护士不愿沟通或很勉强进行沟通，甚至怕引起冲突而采取不与患者沟通的消极态度。

1.2 沟通信息的偏差；护士使用方言或较多的专业术语，往往使患者不易理解或产生概念上的误解；在分析病情，评价治疗效果时，过多使用没事肯定会不会等不负责任或模棱两可的话，容易造成患者误解或断章取义，从而影响沟通效果或根本无法沟通。还有护士在工作紧张、繁忙，工作量大时急于求成，与患者沟通时不注重方法，技巧、速度太快，给患者过大的信息量，超过患者的承受力，致使患者难以接受，再有沟通信息认识的差距也是造成护患沟通失败的原因之一，如在进行住院评估时，问到病人的文化程度时，问：你有文化吗?你哪毕业的?造成患者无法回答，影响沟通结果。

1.3 对沟通时机掌握不适宜；护士与患者进行沟通时，不重视对方的想法和反应以及对此的理解程度，只考虑自己能够完成工作，如入院宣教等；沟通内容与日常护理操作相分离，缺乏灵活机动性，甚至在患者病重或病痛不安，难以接受外来信息的情况下，不合时宜地自顾自地进行说话，从而达不到沟通的效果。

1.4 护士自身知识不足或缺乏沟通技巧；个别护士本身对护理工作不感兴趣，不能主动学习专业知识，且对专科护理知识缺乏全面深入的了解和掌握，当患者咨询问题或对病情、治疗等感到恐惧和焦虑时，护士不能得心应手地运用所学知识为患者解惑释疑，做好心理疏导和健康指导工作，也不能进行有效沟通。

2 护患沟通的方法

2.1 护士首先应在仪容仪表上给病人留下美好的第一印象仪表整洁端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善同情和温和如站立迎接，主动问候，使用尊称，热情接待和介绍，给病人的渴望以满足，痛苦以安慰，恐惧以保护，处处体现慈爱、关怀和体贴，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲近感，即提高病人接受治疗护理的情绪，也为今后的沟通，交流打下基础。

2.2 护士要了解不同病人的知识背景，根据不同的对象，不同的文化和职业，性别选择谈话内容与方法，消除患者的思想顾虑，解释疑难，多应用开放式谈话方式，鼓励病人陈述，并用点头嗯表示接受或重复病人的陈述等方式鼓励病人。对病人的提问不可急于回答，应先了解病人为什么会有这样的想法或问题，以便获得某些人有意义的资料。对一时不能解答的问题不可断然拒绝，可请病人稍等，告知我一会来帮你解决或对不起，我帮你查一下等语言并付之行动。

2.3 环境是保护患者康复不可忽视的原因之一，它直接影响着患者的情绪，护士与病人交流多在病房，且24小时观察了解病人，关心他们的一事一物，故在完成护理工作时，时刻为患者创造一个清洁、安静、舒适、安全的休养环境，在治疗处置时时刻关注病人，了解其病情进展感受，及时解决实际存在的问题，在评估病情过程中选择合适的时间，环境对病人的病情、治疗、预后方面的问题要有科学依据，不可主观臆断，根据病情变化及时修改医嘱，这样可取得病人的信任，从而促进双方的沟通且谈话内容应通俗易懂。

2.4 护理人员应加强自身业务知识和沟通技巧的学习，在工作中不断总结经验。学习新知识、新技术，提高自己各方面的素质，用精湛娴熟的护理技术使患者对护士产生依赖性和安全感。

2.5 学会换位思考，由于双方所处位置不同，思维方式也不同，所以患者对护理工作有意见时，护士要抱着理解对方的态度。与病人进行心理交换。尽量消除误会，使病人从护士的语言上得到心理上的满足，对偶尔对护士出现的冒犯、敌意，不信任的语言要容忍，禁批评训斥、善于对病人安慰鼓励，体会对方的心理。护士也应学会角色转换，调节好自己的情绪，使病人心情愉快的接受治疗。

总之，护患沟通是护理工作不可缺少的部分，是减少医疗纠纷的重要手段，只有不断了解掌握病人的思想情感及心理需求，加强与病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证病人的身心健康。

新护士护理工作体会

还记得初参加工作时，内心没有多大热情，现在不知不知觉已过了好几个月了，原本大脑中对护理一片空白，现在却有了许多抹不去的记忆。

之前常常为工作中的小事，因为不理解而情绪激动或是郁闷，但是随着时间的推移，我了解了也明白了许多：护士所做的工作就是护理患者，让患者受益，让患者满意，更要让患者尽快的康复！这就是我的工作！患者对我提出的意见那是我的不足，并不是他们无理的要求！如果连患者的需要我都没有了解到、没有及时地给予，那就是我的失职，更没有资格去谈工作的高尚了！只有患者的赞许才最高的荣誉！

在护理工作中我们应该是“做”和“说”同时进行的，甚至有些时候“说”要比“做”来得更为重要。在与病人沟通中技巧占据着很大的因素，我们科的责任护士在这方面有着很深的“功力”，让人不得不服。

从工作中使我意识到护理工作要顺利展开，首先要取得患者信任，信任是双方交往的基础，是人和人之间最美丽的语言。在交流过程中，要讲究语言的艺术性，避免套用生硬的医学术语，善于使用非语言沟通技巧，运用亲切的目光，良好的言行举止，缓和患者因紧张造成的紧张心理，使患者积极配合治疗，最后获得双羸。

“信任”是我们护士和病人之间最好的桥梁，让我们把这座桥梁搭得牢固些吧，用我们的细心，获取患者的舒心！

护士护理工作的心得体会

护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、交流和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。但临床上由于各种原因，导致护士与患者之间的沟通非常有限，为更好地提高护理质量，促进护患和谐，笔者就护患沟通失败的原因作如下分析。
1 护患失败的原因
1．1 观念差异是护患沟通的障碍；传统的生物医学模式观念认为医生是上级，护士只是被动执行医嘱进行操作，对护士没有与患者进行交流沟通指导的要求，致使护士缺乏与患者沟通的主动性和自觉性，护士不愿沟通或很勉强进行沟通，甚至怕引起冲突而采取不与患者沟通的消极态度。
1．2 沟通信息的偏差；护士使用方言或较多的专业术语，往往使患者不易理解或产生概念上的误解；在分析病情，评价治疗效果时，过多使用没事肯定会不会等不负责任或模棱两可的话，容易造成患者误解或断章取义，从而影响沟通效果或根本无法沟通。还有护士在工作紧张、繁忙，工作量大时急于求成，与患者沟通时不注重方法，技巧、速度太快，给患者过大的信息量，超过患者的承受力，致使患者难以接受，再有沟通信息认识的差距也是造成护患沟通失败的原因之一，如在进行住院评估时，问到病人的文化程度时，问：你有文化吗?你哪毕业的?造成患者无法回答，影响沟通结果。
1．3 对沟通时机掌握不适宜；护士与患者进行沟通时，不重视对方的想法和反应以及对此的理解程度，只考虑自己能够完成工作，如入院宣教等；沟通内容与日常护理操作相分离，缺乏灵活机动性，甚至在患者病重或病痛不安，难以接受外来信息的情况下，不合时宜地自顾自地进行说话，从而达不到沟通的效果。
1．4 护士自身知识不足或缺乏沟通技巧；个别护士本身对护理工作不感兴趣，不能主动学习专业知识，且对专科护理知识缺乏全面深入的了解和掌握，当患者咨询问题或对病情、治疗等感到恐惧和焦虑时，护士不能得心应手地运用所学知识为患者解惑释疑，做好心理疏导和健康指导工作，也不能进行有效沟通。
2 护患沟通的方法
2．1 护士首先应在仪容仪表上给病人留下美好的第一印象仪表整洁端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善同情和温和如站立迎接，主动问候，使用尊称，热情接待和介绍，给病人的渴望以满足，痛苦以安慰，恐惧以保护，处处体现慈爱、关怀和体贴，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲近感，即提高病人接受治疗护理的情绪，也为今后的沟通，交流打下基础。
2．2 护士要了解不同病人的知识背景，根据不同的对象，不同的文化和职业，性别选择谈话内容与方法，消除患者的思想顾虑，解释疑难，多应用开放式谈话方式，鼓励病人陈述，并用点头嗯表示接受或重复病人的陈述等方式鼓励病人。对病人的提问不可急于回答，应先了解病人为什么会有这样的想法或问题，以便获得某些人有意义的资料。对一时不能解答的问题不可断然拒绝，可请病人稍等，告知我一会来帮你解决或对不起，我帮你查一下等语言并付之行动。
2．3 环境是保护患者康复不可忽视的原因之一，它直接影响着患者的情绪，护士与病人交流多在病房，且24小时观察了解病人，关心他们的一事一物，故在完成护理工作时，时刻为患者创造一个清洁、安静、舒适、安全的休养环境，在治疗处置时时刻关注病人，了解其病情进展感受，及时解决实际存在的问题，在评估病情过程中选择合适的时间，环境对病人的病情、治疗、预后方面的问题要有科学依据，不可主观臆断，根据病情变化及时修改医嘱，这样可取得病人的信任，从而促进双方的沟通且谈话内容应通俗易懂。
2．4 护理人员应加强自身业务知识和沟通技巧的学习，在工作中不断总结经验。学习新知识、新技术，提高自己各方面的素质，用精湛娴熟的护理技术使患者对护士产生依赖性和安全感。
2．5 学会换位思考，由于双方所处位置不同，思维方式也不同，所以患者对护理工作有意见时，护士要抱着理解对方的态度。与病人进行心理交换。尽量消除误会，使病人从护士的语言上得到心理上的满足，对偶尔对护士出现的冒犯、敌意，不信任的语言要容忍，禁批评训斥、善于对病人安慰鼓励，体会对方的心理。护士也应学会角色转换，调节好自己的情绪，使病人心情愉快的接受治疗。
总之，护患沟通是护理工作不可缺少的部分，是减少医疗纠纷的重要手段，只有不断了解掌握病人的思想情感及心理需求，加强与病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证病人的身心健康。