大学生酒店实习的收获与感想小结

你有你的想法，我有我的想法，每一个人的想法都不一样，阅读或观看过程中的感悟把它记下来就成了心得体会。每当观看或者阅读后，老师一般都要求我们写心得体会，写心得体会可以帮助我们分析出现问题的原因，知道怎么写具体的心得体会内容吗？经过收集并整理，小编为你呈上大学生酒店实习的收获与感想小结，为方便后续阅读，请你收藏本文。

篇一：大学生酒店暑期社会实践心得体会

短时间的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我毕生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝敬多了，脾气也变好多了。学校让我们往社会实践真的很有作用，会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了，挣钱真的很不轻易，也明白工作的辛劳，以后也不会再浪费钱了。

社会实践拉近了我与社会的间隔，也让自己在社会实践中开辟了视野，增长了才华。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加剧烈的竞争打下了更为坚实的基础。

确切来讲，校园和社会在某种程度上是脱节的，我们青年人仅仅靠在学校学到的知识其实不能应付我们行将所碰到的各种扑朔迷离的社会题目。可以说，适应社会是一门学问，一样也是一门艺术-----一门谁都不能躲避的艺术。。它需要我们不断地学习和体会，乃至要用一生的时间。

我知道，很多事情需要经历了才会明白，体会了才有领悟。因此，不论是不是赶鸭子上架，对这一次的实习，我首先要求自己端正态度。我主要目的是学习，探索行走社会的做人艺术。

怀着一种学习的心态，我开始了在广州金桥酒店的实习生活，获益匪浅。

一、人际关系总是从沟通开始。

人际关系的气力是巨大的。任何人都有可能成为对你施与缓手的友人，他|她多是你工作的伙伴或上司，多是学校里的同学，乃至多是一名不曾谋面的陌生人。在金桥酒店，我尽可能地与他人沟通，并由此享遭到了沟通的乐趣。由于重视沟通，同校同学的友谊使我很快地对酒店产生了亲切之感，而不至于感到陌生。工作上更是多了相互扶持的同伴;领班帮我查找客人的资料以便联系;服务员天天为我提供当天的报纸以便知天下事;工程部的带我上天台参观，熟习酒店;司机与我们谈笑风生以活跃大脑细胞，让我们以更饱满的精神状态投进到夜班的工作中往;连管理饭堂的阿姨也关心起我的休息和保热题目上来;而最使我开心的则莫过于外国客人的热忱与友善!

都说异性相吸，想不到异国相吸也是存在的!作为一个实习生，我其实不仅仅把自己当作一个为拿学分而工作的学生，而是把自己当作为酒店大家庭中的其中一员，真诚地为客人服务，友善地对客人微笑，及时地送上关心的问候。或许正因如此吧，有时候客人见面，我还没来得及反应过来，客人和已主动地跟我打招呼了，很有亲切之感。

二、适应能力的强弱由心态决定。

由于管家部安排我们实习生上的都是夜班，所以，还没开始工作，同往的同学们就都开始怨声载道了。除我以外，同往的，在管家部实习的还有另外四位同学。两位是同班的07级师姐，另外两位是同班的08级同学，惟独我一人，是没有跟同班同学一起工作的。为此，我暗暗告知自己：这是锻炼你适应能力和自主能力的好时机。抱着这样一种心态，从一开始由于酒店是环形建筑而迷失方向到后来的驾轻就熟，从一开始的瞌睡连连到后来的整夜精神饱满，我只需要两天的适应期。直到工作的最后一个晚上，另外的四位同学依然

逃脱不了瞌睡虫的魔掌，总是嚷着累，嚷着辛劳，说甚么再多一天也熬不下往了。工作期间的一个个晚上，她们就是这样度过来的。而我，面对这漫漫永夜，只要手捧一本书，就可以看个其乐融融，何愁之有?白天要不不睡，要睡就睡个够;晚上要不不看，要看就看个够，那才叫做到极致嘛。由于心态的从容，我快乐地度过了这段实习期，乃至在离开工作岗位的最后一天，产生了不舍之感。

三、学习是事业成功的通行证。

为了更好地利用身边的资源进步自己的口语水平，我努力寻觅机会与外国商人进行交换。其中交换时间较长的，要数与两个韩国客人分别半小时的交谈和一个伊朗客人长达两个小时的沟通。通过与他们的交换，我更好地锻炼了自己的英语听说能力，也更好地了解了他们国家和公司的文化。

客人告知我，他几近每月都会来中国，由于他在上海跟另外五个人共同合资经营着一个公司，并出示了他的名片，告知我他的中文名字和他在上海的公司的名字;另外一名韩国客人则是一名在计算机领域的专业人士，他还极力建议我多利用互联网来进步自己的英语水平。小学四年级就开始接触中文的他，能够写出基本的中国会话文字。我看到他当时写出来的他自己的中文名字，真的写得不错，有点笔风。他还跟我讲了关于中日韩三国的一段历史呢。我在教那位伊朗客人一些简单的中文会话的进程中，才知道原来伊朗文的书写顺序跟中国古代一样，都是由右至左书写的!他们那边的学生一般18岁就开始毕业工作了，而他，24岁就开始有了属于自己的公司。由于谈得比较投机吧，他给我留了名片，乃至邀请我给他在中国当一天的翻译，只是由于时间上的冲突，我婉拒了他的邀请。

为了表达我对他们的感激之情，我分别给他们送上了长长的感谢信，并表示了我对他们的祝贺，乃至以一个酒店员工的身份送上酒店的问候与欢迎。他们对我的言谈举止表示赞美，主动要求与我握手，并告知他们的姓名或留下名片，表示期待下一次的见面与合作。

之前听德育导师说，外商最怕骚扰，从不随意给陌生人留下名片。所以，当从他们手中接过名片的时候，我心里别提有多兴奋了!暂且撇开社会是个大染缸林子大了，甚么鸟都有时时处处都得防备受骗之类的顾虑，也不要对这名片以后能够放得上用处抱多少希看，单从我能够跟他们愉快地进行交谈，能够在短时间内以语言与微笑取悦他们这一点来讲，我还是以为我是成功的!由于我把机会捉住了，而且勇于尽力地把自己倾销出往。

四、反思总结。

总的来讲，这次的实习时间其实不算长，可能由于自己一直对酒店管理这个方面很感爱好，实习也是带着目的进行的吧，因此我其实不觉得难熬，即便上夜班需要熬夜，打搅了生物钟，而且我从小就没有晚上三点(或确切说清晨三点后)还没睡觉的先例，但我究竟是学到了东西，得到了一些我想得到的东西。固然，我也从中看到了自己的不足。

在跟外商聊天的进程中，总会碰到一些自己不会说的专有名词，需要借助其他单词说明或肢体语言，才能表达出自己的意思，有时乃至会有些很简单的句子或单词，由于不经常使用的原因吧，竟然会想不起来，常常是事后想起来了就很想给自己一个耳光。这些都是

平时不重视联练习而惹的祸啊!因此，这将是我接下来需要努力的方向。

五，写在最后。

的确，为他人服务不是一件轻松简单的事情。金桥酒店，四星级的酒店，现在我在这里是一个实习生，一个为客人服务的廉价劳动力。我希看，同时也深信，总有一天，我会以客人的身份进住这个酒店，乃至是更高级的酒店，让他人为我服务。而且，我有理由相信，那一天很快就到了

假如要用一句话来概括自己这一次实习的收获，我会坚定地告知你：机会是靠自己争取的。

篇二：大学生酒店实习心得体会

大学生酒店实习心得体会 终究等到了实习的时候了，很早之前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来，由于大家再也没法忍耐当前这日以继夜的填鸭式的教学，固然从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。 综合自己的整体计划，往我决定选择酒店实习，并且经过抽签选到了一家五星级的酒店，那是我所希看了解和学习的一家比较理想的酒店。这是南宁市唯一的一家五星级酒店明园新都大酒店名字对南宁市民乃至是整个广西都是如雷灌耳的了，偶合的是该酒店的总经理陈晓为先生经邀请在本校作了一次报告，才了解到原来明园新都大酒店建于年，是一家九星级的饭店由一座四星级的明园饭店和一座五星级的新都酒店组成的。陈总的报告生动有力，这更加Ji发出我想好好了解一下这所饭店的欲看他们所说的和他们所做的是一致的吗？或是还存在着甚么题目有待解决呢？我乃至开始盘算起我能在这个饭店学到甚么吗？ 那末这座酒店到底怎样样呢？有甚么值得我们鉴戒的呢？还有甚么需要改进的呢？给我的感受是怎样样的呢？那末且听我渐渐道来。 第一部份：中餐部 明园新都的餐饮部大致分成以下几个部分：中餐部（包括广东轩、多功能厅和个包厢）、西餐部（包括花园餐厅和自助餐厅）和酒水部（包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧）。我们人被分成了个组，分别在不同的部分，并且天天换一次部分，这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。酒店的这一做法让我们感到挺满意的，这也正和我们的情意。 我们组的个人首先被分到了中餐厅这是酒店餐饮部分中最辛劳的部分！还没有开始工作，就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来，我得真的要做好思想预备才是啊！ 中餐厅的工作确切如前人所说辛劳！酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描写，固然这是现代企业人力资源管理中最关键的一环，在员工的印象中，自己的工作就是天天服从领班的下达任务，随时预备着服从领导的指挥，没有固定的活干，或说只要有需要，服务员甚么都能干！摆台、折口布、传菜、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工，甚么扛桌子椅子、展地毯等一些脏活、重活、累活都是我们男服务员们的事情。更让人不可理解的是该酒店的上班时间是小时工作制，而且天天还得加班个小时左右（没有加班费），我不知道这样的作息制度有无违反《劳动法》，可是作为一位有血有肉的人来讲都有自己的一个最低的底线，由于人究竟不是一台机器，可以用来为所欲为地使用。刚开始工作的那三天确切使人叫苦不迭啊，天天除干活还是干活，最受委屈得要算是脚了，天天小时的站立使得双脚产生了严重***，放工的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。使人向往的人性化管理和残暴的实际之间的差距因而可知一斑。

篇三：酒店实习心得报告范文

酒店实习总结

我们实习的单位:蕉叶泰国餐厅地处经济技术开发区黄金地带，交通十分便利。

北京蕉叶饮食有限公司占地面积近100平米，是开发区一家特别好的酒店。包间墙上的壁画具有独特的泰国风情，国际品质的家具，让您倍感温馨、舒适和便利。在可同时容纳300人用餐的宴会厅，或装修典雅的各类包厢，您可品尝到新派泰国风味菜肴，享受服务员的殷勤周到的服务。

北京蕉叶饮食有限公司否认员工们经验丰富，训练有素的会务团队还可为您的会议提供专业化的策划统筹和服务。

一、准备工作

虽然我们只在酒店进行为期六个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解；第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解；第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。

二、实习过程

蕉叶是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8时工作制，一个月休息4天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上4小时和晚上4小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但每个月都会有个中提成，我觉的这种制度还是很灵活合理的。

酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动；在休息和饭堂进餐的时候，我

们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

三、心得看法

以上是我在实习过程中的一些感受，经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：

一、各项规章制度落实不是特别到位。所有酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。北京蕉叶饮食有限公司的各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，毕竟北京蕉叶饮食有限公司是一所全国连锁店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。

二、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的习惯。

三、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了非常高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职；另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励（最多也只是发钱），事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。

四、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中，我发现泉州太子酒店似乎并没有一个深入人心的文化核心（可能是我工作的时间太短了），即员工在里面没有一个统一的坚定的信念，似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的积极性不够，而且工作缺少创造性。

四、总结

酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识；更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后，感谢酒店能提供这样的实习机会，在此祝愿酒店能够越办越好。

以上就是我此次社会实践的一些感受和想法，请领导审阅。篇二：大学生酒店实习心得范文2篇

大学生酒店实习心得范文2篇

xx大学社会科学与管理学院旅游管理xx级

实习单位：xx新都大酒店

实习时间：xx年9月——xx年11月

序言

终于等到了实习的时候了，很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来，因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学，尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。

综合自己的总体计划，去我决定选择酒店实习，并且经过抽签选到了一家五星级的酒店，那是我所希望了解和学习的一家比较理想的酒店。这是南宁市唯一的一家五星级酒店——明园新都大酒店（the

majestic hotel）,

名字对于南宁市民甚至是整个广西都是如雷贯耳的了，巧合的是该酒店的总经理陈晓为先生经邀请在本校作了一次报告，才了解到原来明园新都大酒店建于1995年，是一家“九星级”的饭店——由一座四星级的明园饭店和一座五星级的新都酒店组成的。陈总的报告生动有力，这更加激发出我想好好了解一下这所饭店的欲望——他们所说的和他们所做的是一致的吗？或者是还存在着什么问题有待解决呢？我甚至开始盘算起我能在这个饭店学到什么吗？

那么这座酒店到底怎么样呢？有什么值得我们借鉴的呢？还有什么需要改进的 呢？给我的感受是怎么样的呢？那么且听我慢慢道来。

第一部分：中餐部

明园新都的餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部（包括广东轩、多功能厅和6个包厢）、西餐部（包括花园餐厅和自助餐厅）和酒水部（包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧）。我们10人被分成了3个组，分别在不同的部门，并且每20天换一次部门，这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。酒店的这一做法让我们感到挺满意的，这也正和我们的心意。

我们组的4个人首先被分到了中餐厅——“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门！”还没有开始工作，就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来，我得真的要做好思想准备才是啊！

中餐厅的工作确实如前人所说——“辛苦！”酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述，尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环，在员工的印象中，自己的工作就是每天听从领班的下达任务，随时准备着听从领导的指挥，没有固定的活干，或者说只要有需要，服务员什么都能干！摆台、折口布、传菜、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工，什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们男服务员们的事情。更让人不可理解的是该酒店的上班时间是9小时工作制，而且每天还得加班1个小时左右（没有加班费），我不知道这样的作息制度有没有违反《劳动法》，可是作为一名有血有肉的人来说都有自己的一个最低的底线，因为人毕竟不是一台机器，可以用来随心所欲地使用。刚开始工作的那三天确实令人叫篇三：xx酒店实习报告范文

专业实习报告

题 目：

姓 名： xx

学 号：

系 别：

专业班级： 指导教师：

目 录

摘

要 ..................................................................................................................................................i

1 酒店及实习工作简介 .............................................................................

.................................... 1

1.1xx酒店简介及其管理理念 .............................................................................

................. 1

1.2xx酒店的竞争优势及特色 .............................................................................

................. 1

1.3实习所在部门的工作程序 .............................................................................

................... 1

2酒店管理 .............................................................................

......................................................... 2

2.1酒店经营管理介

绍 .............................................................................

............................... 2

2.2酒店经营管理中的不足及改进建议 .............................................................................

... 2

3个人工作心得总结 .............................................................................

......................................... 2

3.1个人服务内容 .............................................................................

....................................... 2

3.2个人实习工作体会 .............................................................................

............................... 3

4 对本专业实习建议 .............................................................................

........................................ 3

摘要

本人于2013年4月8日至2013年5月5日到广州越秀区xx酒店进行为期一个月的酒店业务实习。基本了解以及掌握了xx酒店的日常运作，本人在实习期间主要负责前台工作。通过实习，学会了礼仪礼貌的重要性，了解了酒店管理的基本职责前台和客房部的工作流程，掌握了酒店管理服务工作的基本技能，在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。作为一名国际旅游专业的学生，酒店与旅游业是息息相关的，我从中学到了很多。关键词：酒店，前台，服务意识

引 言

酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。 酒店里要学到的东西很多，基本工作外，锻炼了口语。还有就是做为准四星级的服务员该怎么面对客人的不同要求。

1 xx酒店及实习工作简介

1.1xx酒店简介及其管理理念

xx酒店是一家集住宿、会议、餐饮、康乐为一体的综合性商务宾馆。

广州xx酒店拥有商务客房、行政客房共152间，装修一新的xx酒楼可同时接待500多人就餐，另设有多功能会议室、商务中心、美容美发厅、网球场、大型室内、室外停车场；院内还设有自然疗法健康中心和体育运动健身中心；为宾客办理飞机票、火车票业务；各项配套服务设施完备。

广东xx酒店北与麓湖公园相邻，南与友谊商店、环市路商务区、淘金购物区相接。至广州白云国际机场只需25分钟车程，至琶洲国际会展中心和流花交易会馆也只需20分钟。环境优雅，交通便利.。

管理理念：合法经营，民主，科学，高效。

1.2金苑酒店的竞争优势及特色

特色：①酒店整体环境闹中取静，而且武装部队驻扎在酒店，安全程度高。②餐厅设有四百多个餐位，拥有风格迥异的设计风格，设计考究。

③环境优雅，功能齐全，舒适安全，绿色酒店。

④荣获全国绿色餐饮企业，国家特级五钻酒家，广州市a级食品卫生单位，广州市“百

佳”餐饮企业等多项荣誉。

1.3实习所在部门的工作程序

1.熟悉楼层客情，切实掌握每间房的住客情况。

2.如有来访，请房客说出房客的名字，并出示有效身份证。

3.给客人按电梯，帮助客人到达所在楼层。

4.给贵宾楼客人端茶送水，以及烟灰缸等所需用品。

5.留意住客及访客的进出时间，所带行李，暗中做好记号。

6.来访客人必须在23:00前离开，在22:30分打电话给来访房间，提醒客人离开。

7.在凌晨1：00中之前拒绝客人入住。

2酒店管理

2.1酒店经营管理介绍

1.经营理念

①合法经营，民主，科学，高效。

②效益：企业永远只有两人说了算，一个是顾客另一个是数字。

③效命：员工效命于企业，企业效命于社会。

2.2酒店经营管理中的不足及改进建议

2.2.1酒店网页设计应该更吸引人

越来越多的人通过网络来订房，我们酒店的网页我个人觉得不是很吸引人。在广州有数千家酒店，竞争是分激烈，如何从众多酒店脱颖而出？网页就必须吸引人的眼光，让网页有更多的新鲜时尚感，而浏览者就更可能订房于该间酒店。

2.2.2用个性化打造酒店的核心竞争力

酒店的客人来自五湖四海，每个人都有各自的生活习惯和喜好，能提供即时、灵活、体贴入微的个性化服务，就会使酒店比以往的标准化服务更具亲切感，同时可以形成有特色的核心竞争力。

2.2.3员工绩效改革

酒店行业服务员相比其它行业来收入少、太辛苦、自由空间少，所以吸引不了高学历人才进驻酒店，然后恶性循环，这已经严重制约了酒店行业的发展，并且似乎是一个不可逾越的瓶颈。为了稳定员工队伍，提高员工工作积极性和招聘成功率，增加酒店经济效益。我觉得酒店应绩效改革，体现“按劳分配、多劳多得”的劳动体制。

3个人工作心得总结

3.1个人服务内容

在这短短的一个月的酒店工作中，我有两个不同的工作岗位，前一个工作是酒店b座前台，后一个是a座酒店的来访登记员。两个工作服务的工作范围不同，但共同之处就是与客人的交流，尤其是外国客人。

3.2个人实习工作体会

在实习期间，除了学到酒店工作人员服务程序和技巧、基本的礼仪礼貌和化妆等课堂上所能学到的东西外，更学到一些课堂上不学到的东西。

处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系都是现实实习中我们所需要面对学习的。

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暑期实习收获与感想

第一，烈日骄阳下酷暑难耐，暴雨寒风中忍饥挨饿。实习是一件很辛苦的事情。每天早上七点过从寝室出发，坐地铁到市区再换乘公交、出租车到实习地；下午实习完在以相同的方式回校。所以身体是革命的本钱这句话还是很有道理的。作为一名大学生，强健的体魄、顽强的意志是学习和工作的重要条件。当然作为一名国防生，我在这方面还是有优势的。
第二，实践出真知，一名大学生在学校学的专业知识运用在社会实践中效果是需要经得起检验的。在此次实习中，我感到自己的专业知识明显薄弱，处于入门阶段；在实践中能力更差。在接下的学习中，我还必须加强专业知识的学习和实践锻炼。
第三，社会是复杂的、残酷的。在这次实习中，我也体会到了社会的现实。从问路、与工作者的交流、吃闭门羹都能反映出社会的艰辛。我也深感自身对适应社会发展的不足，在以后的学习、生活中还要锻炼自己，让自己更加成熟、淡定。
第四，要适应社会就要学会更好的与人交际。有句俗话：见人说人话，见鬼说鬼话。这句话从某种意义上讲还是有一定道理的。此次实习中，我接触了形形色色的人，这些人来自不同的职业、阶层，其受文化素质、经济条件等影响，说话、动作、心理等都有很大不同。所以在与他们交流中要学会灵活，采取不同的方式、策略，甚至要学会死皮赖脸、递烟送水。
第五，多个朋友多条路，人是需要朋友的。此次实习中关于企业部分，我们组先就吃了闭门羹，怕影响实习效果，我找了几个在富士康工作的同学、朋友了解了一些情况作为补充。作为将要步入社会的大学生，未来的工作、发展是需要有很多不同的朋友的。
第六，一个团体的和谐度在很大程度上决定了其成效。我们组的成员都很团结，调查活动中分工合作、查漏补缺，整体实习效果良好。组员们都很积极的参与到实习的调查活动中，我们不仅对所负责的区域的心理健康情况有了一个粗略的了解，而且每位组员都从调查活动中得到了锻炼。

大学生心理健康课的收获和感想

大学生心理健康问题是我们大学生目前所关注的重要话题之一。是每个高校必须开设的一门课程，因为随着社会的进步，越来越多的年轻人都会有心理健康的问题，其中大学生就占据了一大部分。所以当今社会越来越关注此类问题的发生。那么大学生心理健康课的收获和感想怎么写呢？下面是小编耐心整理的一些关于心理健康课的收获和感想，希望能够帮助到大家。

大学生心理健康课的收获和感想（一）

在还没学心理课的时候，我就对心理学有着一中莫名的感情，也说不清是怎样的感情，反正就是有一股想把它学好的冲动，甚至期望自我能够从中找寻到属于自我的一片天空。

经过几周的学习，我被它的科学性，真实性所折服，能够说它是实实在在存在的东西，与此同时我还发现心理健康与身体健康同样重要，同时两者之间是相互联系，相互影响的。心理学不仅仅具有科学性，并且不乏应用性。心理理论固然枯燥，但配以实例，就不但不乏味，反而让人有一种从生活悟出哲理的感觉，视野也开阔很多。心理学来源于生活，又指导生活。

对于自我，首先要学会欣赏自我，无论你是一棵参天大树，还是一棵小草，自我认同才能得到他人的认同;其次要学会善待自我，气愤时，心疼一下自我，不要让那些无名之火伤身;忧伤时，找一些好朋友，诉说诉说，让阳光复现;劳累时，美美得睡上一觉，人可是血肉之躯，经不住太多的风霜雨血，总之就是要懂得爱自我，仅有懂得爱自我的人才会明白怎样去爱别人.

经过学习心理课，我的性格，为人处事的方式，甚至价值观都发生了很大的变化。开始学会如何去关心他人，处理事情时也研究周到些。逐渐开始观察，理解朋友的心理，情绪上的变化，并力所能及给予安慰，以缓解轻度的心理上的问题。心理课的学习使我无论从文化知识上，还是从自身修养上我都提高了不少，在这个过程中，我也在不断得成长着。我很感激许倪倪教师和心理课，是他们让我懂得了许多多.心理学不仅仅让我了解了许多心理特点，也让我掌握了如何正确对待周围的朋友，但最重要的是我学会了自我调整，失意的时候，悲伤的时候，我会安慰自我：欢乐其实很简单，只要我们放开胸襟，包容这个世界，我们的生活会很超然，成功也会不求而遇;成功时，欢乐时，也不要太自满，要学会居安思危.

心理课能带给我们的也很有限，但更多的东西得靠我们自我去悟，去体会，经过上心理健康课，让我最终感到人生的珍贵，感到要孝顺父母，为父母做些力所能及的事情，感悟到我们自我的事情自我做，不用父母为我们操心，不让他们为我们担心，我们还要关心身边的人，让每个人得到关心。俗话说，在家靠父母，出门靠朋友，虽然我们此刻还没有真正踏入社会，可是身边的教师和同学就如同我们的朋友一样，我们要凡事真诚。存真诚的心，说真诚的话，作真诚的事。自我有了什么错失，应当坦白承认，切不可设词遮掩;有人责备劝导你的时候，要存着谦卑感激的心领受，切不可羞恼拒绝。与人同处不可有虚伪的客套，但总要彬彬有礼，举止中节，使人在你的动作举止上没有可挑剔的地方。多爱人才能多得人的爱，多敬人才能多得人的敬，多宽容人才能多得人的宽容，多体恤人才能多得人的体恤。你发出去的是什么，你得回来的也是什么。

最终这个学期的心理课也即将结束了，觉得时间过得很快，一转眼，我的大学生活的十二分之一过去了，想想抓住了什么，后头一看并没有太多硕果。继续努力吧，让自我做得更好!~

大学生心理健康课的收获和感想（二）

心理健康教育在现代社会的教育中越来越重要。如何开展心理健康教育，开展成功与否，是学校教育的重要一环，下头就我在心理教育方面的几点心得：

一、抓认识提高，明确心理健康教育的重要性

社会日新月异的急速发展和变革，各种不良思潮和矛盾使在校青少年学生受到了极大的影响。由于青少年学生正值成长发展过程中，缺乏科学的辨别本事和社会实践经验，加上小学生的独立意识较差，所以小学生很少易发生心理行为偏差。近年来，小学生常出现妒忌、自卑、孤僻等不健康心理行为，究其原因，我们不难发现，他们存在心理偏差，是由于在学习和生活中碰到问题和困难时，缺乏解决矛盾，应对挫折和处理危机的本事。

作为教育工作者我们对此不能置之不理，不能只注重分数而不管学生是否具有健康的心理和健全的人格，我们要培养的是人才而不是废才，更不是害群之马，所以，我们全校上下构成共识：要下足功夫，正视心理健康教育，促使学生的健康发展，健全他们的人格，为21世纪培养合格的人才。

二、抓学科渗透，扎实推进心理健康教育

课堂是学校进行教育活动的主要场所，课堂教学不仅仅是科学知识传授的过程，也是学生心理发展的过程。我们严格按照上级要求，开设上好心理健康课的同时，要求教师在各科备课时注意挖掘心理健康教育的教育因素。思品课，抓好心理疏导的教育；语文课，以教材中很多的优秀文字形象，从这些人物身上体会和感悟良好的心理素质；数学课中研究重点是观察、注意、思维、记忆等心理活动；英语课则要求创设宽松、和谐的课堂气氛，增强学生学习信心，使之敢于表现自我，增强学生群体交往意识，发展本事和个性；音乐、美术等以培养学生良好的情感体验，给人以美的熏陶方面的心理健康教育。在各学科教学过程中渗透有关的知识，能够使学生处处都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素质，且作为教育的主体，教师不仅仅在知识上影响着学生，并且教师的人格也会在教学的师生互动过程中起潜移默化的作用，这就构成了心理健康教育的一个重要资料。

三、抓课题研究，从细处着手抓好心理健康教育

探索了一系列针对小学生的关爱教育的资料及途径，探索并构成了优化学生情感体验、人格发展的一系列的方式方法。主要是在教师以身示范下，对小学生开展“关爱自我、关爱他人、关爱社会”三个方面的教育。经过开展主题活动，抓陶冶、抓体验、抓渗透等展开教育，我们明显感觉到学生的心理素质、道德情感得到不一样程度的提高、优化。在校内、班级中师生之间、同学之间互相关爱、团结帮忙蔚然成风，在各种学习活动中，学生合群，进取参与，团结协作，自尊自信，创新精神等得以充分体现。在家中，社会上，学生都能从小事做起主动关心、爱护、帮忙他人，富有同情心。多次主题队活动的开展，使学生受到教育的同时，自身的本事不断得到提高，心理素质明显加强。

四、抓家庭教育，引导学生家长关心子女的心理健康

由于学生家长与学生固有的血缘关系，感情和伦理道德上的内在联系，家庭教育直接影响着学校教育的效果，也是学校教育所不能代替的一种力量。父母在关心子女的生理健康的同时，还应关心他们的心理健康。有些父母认为孩子长得壮，不生病就是健康，这是不全面的认识。事实上，有一些青少年身上存在心理障碍，如说谎、无理取闹、妒忌、自卑、不合群等行为。然而，认识的片面性，不少家长对于孩子的心理健康不够重视，甚至采取违背心理保健的教育方法，这是不利于他们的心理健康发展的，在发现他们心理有缺陷时我们就及时与家长联系做到及时矫正，并在学校上对家长开展如何对子女进行心理健康教育的讲座，引导家长科学地教育孩子，从而培养孩子关心社会、关心他人，培养他们的职责感、独立性和自制力，养成乐观进取的精神。

总之，要使学生的心理得以健康发展，学校及教育工作者必须掌握好心理知识，遵循学生心理发展的规律，在实践中灵活运用心理教育规律，探索学生的心理发展，总结心理教育的经验，与家庭、社会紧密联系，才能取得良好的成效。

大学生心理健康课的收获和感想（三）

经过本次心理健康教育知识的学习，让我了解了心理健康教育的意义以及它的重要性，现谈谈自我本次学习的心得体会：小学生心理健康教育关键是教师，教师要尊重学生。不可有私心讲究诚信，要创设和谐、宜人的教育教学物质环境，给孩子一片空气，让他们自由呼吸；给孩子一块绿地，让他们栽花种草；给孩子一片绘画壁，让孩子自由描绘；给孩子一片饲养园地，让他们感受动物的可爱。顺孩子之天性，让他们欢乐的成长。创设优美、安全、舒适的物质环境。整洁优美的物质环境唤起了小学生对生活的热爱，陶冶了小学生情操，充实了小学生生活，激发了小学生的求知欲，培养了小学生的探索精神与生活情趣。

要创设民主、和谐的教育教学精神环境，平等相待学生在人际交往中，真诚是最重要的，要做到能理解别人，设身处地为他人着想。作为教师，在学生面前必须表现一个真实的自我，用真诚的爱去对待每位学生，才能使学生感到真实、可信师生心理交融的基础是感性的交情，也是爱的投入。教师应重视那些存在各种缺点的学生，多关心有心理障碍的学生。因为这些学生常常由于这样或那样的原因，心理上受到压抑，失去平衡，性格比较孤僻，心理也比较脆弱。当学生遇到不顺心的事时，就会产生不良情绪，并对学习和生活造成必须的影响。如何让这种消极的影响降到最小？我认为教师应深入了解学生，善于与学生沟通，进行谈心、交流，进而开导学生，倾听学生的内心境感，感知学生的内心世界，以教师真诚的爱去关心、呵护每个学生，让学生的心灵得以寄托，让学生的情感得到倾诉，精神得到依靠。当学生需要关心、帮忙时，教师应及时伸出援助之手帮忙学生，使学生幼小的心灵得到鼓舞，让学生相信自我必须能行，逐步养成良好的心理品质。

总之，加强学校心理健康教育是当前学校教育改革在新形势下的新视角，它注重全体学生的心理素质的发展，虽然，开展心理健康教育的方法与途径有很多，但我个人认为，事实也了，当学生需要关心、帮忙时，教师仅有对学生倾注真情的爱，才能更好地塑造、净化学生的心灵，才能让学生更好地去掌握科学文化知识，学生仅有在教师“真爱”的陶冶下，才能更进取地投入到学习中，这是开展心理健康教育不可缺的方法与手段。

大学生毕业总结与感想

大学生毕业总结与感想

这应该是我最后一次用这种格式写作业了，每次作业都是这种格式，一写就是四年。

时间真是快得可怕，入学军训的片段还历历在目，如今距离毕业只剩下短短几天。我们一辈子天真单纯的时光就要随着毕业结束了，将要被推进到现实的社会。毕业季太伤感，有些人一别就是永远。四年的时间，我们褪去了中学时代的稚气，毕业了，也该有个大人的模样了，不管我们接不接受，时间到了，谁也逃不掉。此时此刻，我能想象到，散伙饭那天大笑大哭的我们，而那一天过后，我们要收起情绪和棱角走出校园，淡然的进入这个充满着挑战和欲望的世界。

回想这四年，思绪散落的像悬在半空的雨水，不知道要落向哪里，只是带着哀伤，漫无目的的拍向地面，水花纷飞的一瞬间清醒过来，一切都已弥散成烟，挥不去又握不住。我用了四年的时间撕碎了我天马行空的梦想画卷、扯掉了满身稚气的轻纱，我们都蜕变了，模样没有太大变化，变化了的是脸上多了的那几分硬朗和坚定。疯过、闹过，笑过、哭过，大把大把的挥霍我的青春，换来向这个世界的绝对妥协。快乐的时光总是片段般的短暂，我的大学时光被一个一个片段零星琐碎的拼凑着，时间就这样不喧不哗的从缝隙中流走了。

四年前，天南地北的我们拿着校服时代的成绩单阴差阳错的聚在了这里，一聚就是四个冬夏。与某个人的交汇成线，再与大家缠卷成结、绕结成团，每一缕的都值得我们坐下细细聊一聊，向对方真诚的表白一番感情，敞开心窗说开彼此之间难以戳破的误会。()这个离别的季节，多少人像我们一样，在要分开的时候忽然意识到自己心底的某个部分是多么迷恋着对方，我们不想分开，我们想一直这样幼稚的黏在一起，任由感情怎么去肆意。走出这四个冬夏，感情将不再是我们说了就算的东西，它要被我们一直以来磨练着的成熟一层一层的包裹，也许只有这样，它才能在这个布满寒冰般冷酷无情的世界中得以残喘。

感谢，我亲爱的校园和我亲爱的老师同学们，是你们让我成长，无形之中给了我可以带出校园的财富。大学时光还有很多事没有做，但我对这一段青春不会后悔，因为残缺也是很美丽的。

与四年美丽的痛痒说一声再见，仰着脸迎接新的生活。但愿我还有心用一些在青葱岁月没来得及用的力量，让我精彩未完的未来再灿烂一点。

《终身成长》的感想与收获 【荐】

一篇故事一篇心得，人们在阅读了一篇书籍后都会有自己的收获和体会，阅读卡罗尔·德韦克写的《终身成长》后，心中感触颇多，让人忍不住吐露出来，我们从哪些角度来写《终身成长》的读书笔记呢？为满足您的需求，范文资讯网小编特地编辑了“《终身成长》的感想与收获”，希望能为您提供参考。

《终身成长》的感想与收获【篇一】

说实话，我是在被逼迫的情况下才看这本书的。如果不是为了躲避罚款，我或许不会看这些絮絮叨叨的鸡汤文学。说来也可笑，我的这个出发点正好印证了作者卡罗尔·德韦克在本书中的观点。一个有固定型思维模式的人，他总是认为自己的能力是固定的、一成不变的，他会觉得好读书、读好书这件事情对自己来说超出了自己的能力范围，当他遇到某种诸如读书、学习之类的挑战的时候，他就会无可避免地在通过固定型思维模式把自己保护在舒适区，用一句“我看不进去书或者我学不进去”之类的话去逃避困难，避免去主动积极的接受挑战。

然而书中提到的具有成长型思维模式的人则不然，我给这类人起了一个相当文雅的名字——“天生我材必有用”型。他们认为人的能力是可以通过后天的努力养成的，他们面对困难的态度则是积极主动的、乐观坦然的去消灭它，直到达到自己心里预期的目标。提到拥有这类思维模式的人，除了书中列举的一些人之外，历史长河中凡是取得过巨大成就的人简直是不胜枚举。

如果非要举个例子，首先涌现在我脑海里的就是楚汉争霸中的项羽和刘邦了。刘邦地痞无赖一个、出身卑微低贱，当项羽都已成为“西楚霸王”的时候，刘邦还不知道在哪里领兵厮混，没有人注意到他。然而就是这么一个人，在如此糟糕的环境下，他却隐忍着改变着环境。他知人善任、能进能退、能屈能伸，最终正是靠着这样的气魄和胆识才成就了大汉王朝长达四百多年之久的辉煌盛世。反观项羽，当他面对刘邦带领的异军突起的汉家军、当他听到乌江边浩浩汤汤的嘹亮铁蹄声、当他想到江东父老的那种期盼眼神时，他发出了一声无力回天的哀嚎，最终自刎乌江边。试想，如果项羽放下所谓的面子，如果他能在遇到挫折时奋勇向前，或许历史也就有可能会被改写吧。

纵观身边的好多人我们不难发现，大多数人都是固定型思维模式和成长型思维模式的混合物。每个人的身上都有劣根性，要想彻底的跳出这种思维的框架需要时间和勇气，但这正是需要我们去改变和提高的地方。一个人只有不断学习，让大脑运作起来，养成成长型思维的习惯，才能不断的有冲动和热情去接受挑战，在挑战中不断的去成长、去学习。

就我们现在这个年纪而言，20几岁正是不断学习、不断积累的关键时候。这个时候的我们可能更需要把回报看的轻一些，把付出看的重一些、把自己的劳累看的轻一些，把培养自己的乐趣看的重一些、把所谓的别人看你的眼光看的轻一些，把与人之间的有效合作看的重一些、把此刻的安乐享受看的轻一些，把此刻的拼搏和奋斗看的重一些、把金钱看的轻一些，把目标看的重一些，如果你真的这样做了，我不敢说你一定就是成功人士，但我笃定你一定是一位受人尊敬的人。

《终身成长》的感想与收获【篇二】

最早知道这本书，是从樊登老师那儿获得的认知，今年五月有幸读到，收获很大。

有这样一个例子，区分“固定型思维”和“成长型思维”：早上起来出门，发现特别倒霉，车上被警察贴条了，到了办公室发现迟到了，又被老板骂了一顿，跟别人开会又发生了争执，然后自己的意见被领导否定了，晚上回家跟家人又大吵了一架，”这时候你会怎么做？就能看出来固定型思维的人，和成长型思维的人的不同。固定思维的人第一反应是：今天太糟糕了，就不适合出门，就不该去上班，或者觉得自己就不适合跟人沟通，甚至想换工作……可以看出来，故事中的“它”有一系列的负面情绪产生，“他”认为这一天真的太糟了。但是成长型的思维的人会说：“我以后停车的时候要注意，我要把自己的时间管理抓起来，我上闹钟要上得稍微早一些，为什么开会的时候领导会否定我的意见？是不是我表达的不够清楚？我找什么机会跟领导再表达一下？还是说我从领导身上能够学到更重要，更正确的想法？”这才是一个成长型思维的人，会去思考问题的角度。

《终身成长》这本书讲的是思维模式的问题。思维决定认知，认知引导行动，行动又会改变我们的生活。所以结论就是：思维其实是我们达到满意生活的本源。透过现象看本质，当我们能够看到事件的底层逻辑时，那些表面的浮华才能被踩在脚底下。这本书会告诉我们：是什么导致了自己可以拥有一个满意的人生。它属于心理学范畴的书，核心就是要相信明天的自己，比今天更优秀，便为之努力，每天进步一点点。

《终身成长》的感想与收获【篇三】

我最近读书只是为了乐趣，想要培养读书习惯。那为什么近期会看这本书？是因为我遇事又开始出现逃避心理了。于是，通过老铁介绍，我就去看了这本书。其实这类书我以前读的时候会觉得很艰涩，所以会拒绝读它们。但是这本书里提到了2个非常重要的概念：固定型思维模式和成长型思维模式，我觉得对于我最近的状态有非常大的启发，所以我才想要硬着头皮把它们读下去。一遍看不懂，那就多看几遍。相信会有逐渐理解的时候。

固定型思维模式在我身上表现的非常明显。

1、对于努力，我其实从来没有真正去思考过。我从来没有把它与成功挂钩。努力就真的会成功吗？

2、天赋，我也没有真正了解过它。但是我认为人们会成功是与天赋有关的。

3、当一开始我做事情很顺利的时候，我可能会洋洋得意，然后，当我碰到困难的时候，我就会放弃这件事情。

4、我很着急。当我学习新事物的时候，我不能接受这需要一段漫长的过程，我总是觉得它可能一个月就得会有效果，要不然，我就不会成功的。

5、我时常拒绝沟通。我可能是觉得别人都是错的。我自己没有意识到这一点，是妈妈有时候会这么说我。而我只是觉得我是对的，我不想听你们说的，你们就让我犯错误，犯过错误后我下次自然就不会再犯了。

以上这些情形在我看来就是固定型思维模式所导致的结果，让我深受其害。通过最近看这本书，我思考了这些问题，觉得很苦恼。我明白自己一定要通过努力来迈向成长型思维模式。可是当我在现实生活中真正遇到这些问题时，大多数时候还是依然被固定型思维模式控制着大脑，从而做出一系列不理性的行为。所以，即使你发现了问题，但是突破口在哪里呢？我还在寻找。