领导干部学习十九大精神综合能力提升培训心得
2018年8月18日、25日、9月1日我分别参加了2018年嘉定-青浦邮政领导干部学习十九大精神综合能力提升班培训,三天的培训生活紧凑充实,从《新时代、新思想、新目标、新征程十九大与两会精神解读》、《当前国际政治经济形势分析》、《新兴商业生态下的创新与商业模式转型》、《领导艺术与激励沟通》、《大数据背景下的精准营销》、《全球化视野中的上海与世界》六大课程进行了再学习,再提高,受益匪浅。对本人的日常工作有较好的指导作用,并引发一些思考,简要小结如下:
一、提高认识,把学习宣传贯彻党的十九大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务。
通过李占才教授的授课,充分解读了十九大与两会的主题和精神,明确指出了十九大报告中新时代、新思想、新目标、新征程意义内涵。使我更深刻地理解大会制定的宏伟蓝图的基本出发点和立足点,以及所作的各方面决策部署的内在逻辑与遵循,学懂学通学透党的十九大精神。本人将与支局班子一起,真抓实干,在做实上下功夫。学习宣传贯彻党的十九大精神是当前和今后一个时期的首要政治任务,本人将自觉用党的十九大精神武装头脑,将分管工作抓出成效,努力把学习成果转化为推动支局业务发展的强大动力,推进十九大精神在基层生产落地生根,开创支局发展的新局面。
二、细分市场,有效沟通,量身定做营销战略
通过张玉臣教授的《新兴商业生态下的创新与商业模式转型》以及郑鑫教授的《大数据背景下的精准营销》授课,结合本人工作,主要的客户群是本地居民客户,以社区为主以及地方政府、企业。在金融业务方面,对产品我们完全受制于国家宏观政策和邮政总行、代理保险公司和基金公司等,这对我们的市场营销方式和服务水平提出了更高的要求。网点主任和客户经理要通过跑社区,主动接触客户,从拉家常开始,通过接触不断分析客户,了解客户理财需要,为客户选择不同的金融产品,逐渐与客户建立起良好的合作关系,并通过优质的后续服务,让客户认识我们的网点主任和客户经理,认可邮政的业务,最终达到依赖邮政的品牌。在日常工作中,要根据网点周边地域特点,按照定人、定时间、定地点、定计划的要求,应地制宜地开展好市场外拓工作,弥补大客户的客观流失,拓展增量储户。在市场外拓营销过程中多花心思,多翻花样,改变喊喊口号发发传单的传统模式,从产品营销转变为服务营销,进一步加强与街道、居委、物业、城管等的沟通联系,真正进驻社区、农贸市场、公园广场等人流密集区域,设摊宣传,摆放自制的荧光宣传板、积分换礼活动易拉宝和礼品展示柜,让用户能够真真切切看到礼品,激发用户的欲望。
三、整合资源,充分利用品牌优势
通过吴光伟教授的《当前国际政治经济形势分析》、程名望教授的《全球化视野中的上海与世界》授课,体会到我们的工作要依托邮政服务品牌和综合资源优势,加强金融、集邮和分销业务的板块联动。与全局员工密切配合,做好存量到期大客户的电话邀约及上门走访工作,掌握到期资金的使用情况,对因新房装修、购房购车等刚性需求以外的闲置资金,积极宣传做好维稳工作。在目前长期定期储蓄余额与其他商业银行存在明显差距的情况下,根据客户的实际需要,引导客户存1年期定期储蓄或转余额为保险。同时进一步利用好积分换礼营销活动,根据获得的到期客户信息,结合网点原有留存的客户信息台账资料,认真梳理,建立完善的到期客户信息台账资料,重点做好电话邀约工作,据实填列到期客户信息情况统计表,做到日日有邀约,日日有回访,日日有反馈,网点主任和理财经理每日晨会对前日联系情况进行汇报及分析。
四、团队建设,塑造良好氛围,提升领导能力
结合屠荣生教授的《领导艺术与激励沟通》教学内容,认识到支局工作分工不分家,要以支局整体工作为目标。使每个团队成员都清楚团队需要达到的工作目标,每个人都对人物有承担责任,完成分工,力使他们相互鼓励并配合,确保每个团队和谐稳步前进,团队与团队间形成你争我赶的良好竞争氛围。把支局员工按岗位分为三个团队,分别为金融团队、邮务类团队、投递团队,分别下达阶段性工作目标。金融团队其中网点主任负责网点金融业务经营发展;理财经理负责现场导邮、业务宣传和客户信息收集、维护、二次开发;窗口高柜做好个人业务办理,挖掘潜在客户,引荐给理财经理进行进一步宣传;综合柜员负责业务监督检查。邮务类团队,主要负责邮务类业务窗口服务,并做好与金融业务联动营销宣传工作。投递团队,在完成主要投递工作以外,参与金融外拓宣传工作。形成了各有团队目标,又有团队间的联动,共同实现支局这个大团队的总目标。支局长负责整体的目标设定与过程的推进作用,根据团队发展进度给予不同的发展建议,促使团队具有高效的执行力。
通过此次学习,本人进一步提升综合管理能力,要引导团队员工在日常经营发展、服务工作中学会技巧方法,因地制宜,积极创新,时刻以积极向上的正能量开展各项工作。通过每日晨会、夕会,以及生活日常,与团队员工开展心理调整与舒缓,转变心态,以饱满的精神状态迎接新的每一天。
学习十九大精神综合能力提升班小结
为期三天的学习十九大精神综合能力提升班圆满结束,在这三天紧张的授课学习中,本着做得下来、静得下去、学得进去的学习态度,努力做到学有所思、思有所悟、悟有所得。老师从学习十九大精神、国内国际金融形势、营销管理等课程通过案例结合理论,从不同维度对专业知识进行分析,并结合自身理论与实践,形象生动的告知我们如何提升自身综合素质、创新力与执行力等问题,毕业典礼小结上,刘总提出的三个坚持,也是为今后工作安全生产、综合管理指明了方向,引领我们走向正确路径。
一、坚持终生学习,提高政治站位,不忘初心,牢记使命。培训班第一节课老师就从我国政治层面上为我们分析了为何中国共产党才能引领我们,最终迈向世界之林。慷慨激昂的发言令人振奋,作为入党积极分子也更全面的了解了共产党诞生背后的辛苦,要牢记党的使命,与我们企业的宗旨相符人民邮政为人民,服务千家万家便是我们的使命,只有对党忠诚,按照党的政策方针,企业才能跟上新时代发展的脚步,做为一名入党积极分子,更应呵护党的领导,在自己工作岗位上履行网点带头人的作用,金融行业也是高危行业,必须做到以身负责、清洁廉洁,向员工灌输不睬雷区的理念,所谓思路决定了出路,网点只有更好的服务好用户才能守住一方水土。
二、坚持学有所思,提高解决问题的能力。此次培训老师对政治、经济、管理、创新等不同领域授课,拓宽了视野、丰富了内涵,让我触摸到自己所有的知识只是冰山一角。学而不知足,就就要求我以时不待的精神,不断充实自己政治理论、市场经济等方面的知识,增强不学习就赶不上发展形势、不学习就会被淘汰的紧迫感,从而不断提高自身的综合素质。网点的发展离不开数据的分析,分析必然要会利用工具做到思考分析,从而会发现数据背后真正的意义,利用数据来倒推,查找每一节点存在的问题,对照自己的目标调整方向,利用所学知识做到遇事不慌、处事有方的解决之道。
三、坚持学以致用,提高真抓实干的本领。在学习过程中,要坚持发扬理论联系实际的学风,注重审视和思考学习知识与从事本职工作之间的联系,注重从理论角度研究工作中遇到的一些问题,做到理论与实践相结合,做好工作总的提炼总结,做到学习成果的转化运用。
静下心来回顾一下工作、思考一些问题、理清一下思路,找准以往工作中存在问题的症结,探索解决矛盾和问题的出路与方法。通过这次能力提升班的学习,增加了自己的党性修养、提高了知识素养,我会以这次培训学习作为新起点,紧跟形势发展的需要,尽心尽力做好本职工作,为网点、支局、分公司踏上收入节点做自己应有的贡献。
学习先进理念 强化责任担当
2018年4月8日至4月14日,经县局统一安排,在吴建东副局长带队下,我们42名同志赴中国政法大学参加县局举办的第二期领导干部能力素质提升专题班。
这次培训,老师们的授课深入浅出,形象生动,让我获益匪浅,现将本次学习的收获和体悟总结如下。
一、坚定了理想信念。专家教授对社会的分析一针见血、一语中的,实事求是、客观实在。通过本次学习,我充分认识了党的领导的重要性;进一步端正了自己的世界观,坚定了理想信念。
二、深刻感悟到态度的重要性。本次学习虽然课程安排很满、很紧凑,但毫无疲累的感觉。这一方面得益于授课老师们的精心准备,内容引人入胜;另一方面,我们十分珍惜这次高规格的学习机会,拿出最好的学习状态投入到这次培训也是重要原因。通过本次学习,我领悟到对待工作,如果积极主动,自然热情迸发,工作起来更加得心应手,容易得到群众的理解和支持、领导同事们的认可;如果消极被动,必将适得其反。
三、开阔了视野、增长了知识。我十分珍惜这次在中国政法大学学习的机会,抱着虔诚的态度,把这次学习作为提高自身修养与能力素质的契机,特别投入与认真。特别是听了张丽琳教授《领导力突破与魅力提升》、白焕然教授《传统文化与警察职业》、马皑教授《领导干部工作压力缓解与情绪控制》、杜彦辉教授《大数据与公安实战》以及崔艳教授《习惯在镜头下执法——提高公安民警媒介修养》等课程后,被专家教授们独到的分析和精辟的见解所吸引,教授们许多精辟入理的观点和处事态度给我予以启发,开阔了我的视野,丰富了我的知识储备。
四、通过这次学习,与本班同学加深了解,增进了友谊。平时,我们各自在不同的岗位工作,忙于日常的工作事务,很少有这样的交流机会。此次赴京学习,在课上,我们一起聆听、一起思考、一起进步;闲暇时,我们交流各自工作中的得失和生活中的喜怒哀乐,增强了相互理解;学成归来,我们握手告别,元气满满的回到各自的工作岗位。
借着这次学习的东风,我将继续强化责任担当,认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,牢固树立四个意识,坚定四个自信,认真贯彻落实县局党委的决策部署,不断提高政治素养、理论水平、业务能力。只有这样,才能在贯彻落实县局党委的工作部署、指示精神上更主动、更准确,不发生任何偏差和失误,不负所学,不负群众期待,真正成为一名组织信赖、群众满意的人民警察。
禁毒大队 张清正
党外干部综合能力提升班学习心得体会
在丹桂飘香的金秋时节,我有幸参加 2018 年贵州省湄潭县委统战部组织的党外干部综合能力提升培训班,开启了我人生中又一次充电的旅程!置身于山东大学校园,让我们又一次体验了一把 20 年前的大学生活。五 A 级旅游城市威海中的985、 211 山东大学威海校区,环境非常优美,学习氛围相当的浓厚,让我们体会很多。
首先,感谢县委统战部的同志,为我们山东之行,做了非常精心的准备和优质的后勤服务工作!为我们这次出来能放心、安心和舒心学习提供了有力的保障。同时也要非常的感谢山东大学继续教育学院的老师们对我们这次培训工作做出的各种努力!让我们来自西部落后地区的学员们感受到了他们的热情与周到的服务!感受到了圣人故里,在礼仪方面真正的不一样的地方!感受到了我们西部的落后与东部发达地区的差距!虽然只有五天的学习时间,我们能有这么好的机遇,有这么好的服务团队,安排了这么多好老师给我们授课,我们就不可能、也没有理由不抓住这次难道的学习机会、遵守纪律、放下单位所有的一切身份和工作,搞好学习!
下午,来自山东大学经济学院教授、博士生导师、学院学术委员会主任、享受国务院特殊津贴的范爱军教授,图文并茂诠释了《2018 年中国宏观经济形势热点分析》。从中国近、现代的发展历程、中美关系的复杂变化、一带一路经济发展等,通过三个篇章阐述了中国经济最新热点:中美贸易摩擦!在第一篇中,范教授通过大量的数据,让我们很直观了解到,中美贸易严重不平衡的真实原因:统计方法不一,导致对直接贸易、间接贸易、转口贸易数据不平衡,逆、顺差数据差异大,还分析了导致数据差异太大的原因和必然性,以及对贸易摩擦前景的预测。中篇从中国为什么要就行新旧动能和供给侧结构的转换。分三个方面概述了为什么要进行新旧动能转换,讲述了什么是中国经济新常态,分析了产生新常态的原因以及什么是新旧动能?任何转换?和供给侧的特点。下篇重点介绍了:一带一路建设,新动态,新思路。对一带一路是如何提出来的?教授用图表和数据介绍了一带一路的前世今生,现在国家提出一带一路倡议,主要是用来解决我国外汇储备过剩和产能过剩的矛盾、扩展油气矿产资源进口来源;同时也是深化西部开发、开拓战略纵深的需要;更是打通贸易通道,确保国家安全的需要和把握区域经济合作话语权的需要。这一课让我更清楚点的认识了当前世界经济和中国经济运行的情况,更是让我们不懂经济的学员了解了中美贸易摩擦的实质。
虽然今天是学习的第一天,但是我感觉收获是满满的!还有几天的理论学习和现场实践学习,将会有更丰富的理论知识和实践经验,像知识源泉一样浇灌我贫瘠的大脑!我想,现在出来学习,这是个收获的季节,这一次山东应该是不虚此行!让我们带着问题来,带着答案归!我将把这次学习的成果带回单位,指导我们的工作,真正的做到学有所思、学有所用、学以致用!为我县疾控事业的发展,做出我应有的努力!
干部综合能力提升培训学习心得
作为一名长期在基层工作的我来说,此次有幸成为县委统战部党外干部综合能力提升培训班的学员之一,机会非常珍贵,在短短的五天时间里,每一位老师循循善诱、深入浅出的教学,让我的思想灵魂得到进一步净化,感悟颇深,下面我就学习中的一些体会简单汇报如下。
一、好学、善学,学以致用
好好学习、天天向上,这不只是对学生的基本要求,也是对我们每一名干部的硬性规定,不学就会落后,思想就会僵化,现在科技发展、知识更新非常快,如果不加强学习,讲究学习方法,就不能更好的履行岗位职责,何能为人民服务?何谓称职、合格?因此,必须端正学习态度,抱着问题学,总结经验学,本着需要学,逐渐提高政治思想素质和业务工作能力。通过培训在思想上、业务和工作能力上更上一层楼。
二、找准角色定位,认真领会统战工作的重点和核心
通过培训,使我对统战工作有了一定的认识。一是团结一切可以团结的力量共同为老百姓谋福祉;二是提升党外干部参政议政能力,是推进多党合作事业发展迫切的需要;三是拓宽党外干部队伍培训的途径。
党外干部是国家干部队伍的重要组成部分,在参政议政、民主监督等方面背着不可替代的特殊作用,摒弃局外人观念,树立主人翁意识,在工作中不断改进和提升政治把握能力、参政议政能力、合作共事能力、组织协调能力和解决自身问题的能力,为当地改革发展和稳定大局作出贡献!
三、坚持中国共产党的领导,是一切工作的前提
每个历史时期,党都会带领人民统一思想、集纳智慧、凝聚力量,擘划党和国家事业更加光明的发展方向。这是党和国家的根本所在、命脉所在,也是全国各民族的利益所系、幸福所系。
党政军民学,东西南北中,党是领导一切的。坚持中国共产党领导,是一切工作的前提,这是历史的选择,也是人民的重托,更是中华民族伟大复兴的坚强保障。
总之,这次培训的时间虽然很短,但收获颇丰,我将此作为一个新的起点,勤学好思,努力工作,恪尽职守,正确履行一名党外干部的职责,为全面实现小康和中国梦作出自己应尽的贡献。
通过参加能力提升班学习,学习的内容还须在今后中的工作中不断消化吸收和整合,转化成自己内在的素质和外在的行为,这才是学习的最终目的。下面是小编为大家收集整理的能力提升班学习心得,欢迎大家阅读。
能力提升班学习心得篇1
10月10日至13日我参加了县局组织的第一期提高履职能力培训班,四天的时光转瞬即逝,但是与我的伙伴们一起晨练、一起游戏、一起吃饭、一起听课、一起竞答问题、一起互动(特别是伴着皇后大道东的旋律洗衣服)的情景、场景仍历历在目,仿佛我回到了二十多年前的学生时代。新颖、活波、生动的教学方式令我难忘。老师们讲课的每一句话依然回荡在我的耳边,用余音绕梁三月不知肉味来形容不为过啊!在掌声和笑声交织的四天时光里,xxx老师、xx老师、xxx老师、xxx老师给我带来了当今最先进管理理论,洗涤了我的心灵,更新了我的理念。金秋十月是收获的季节,我收获了我的精神食粮。
这次培训共学了四门课程:金老师的《科学创建学型组织实现工商管理的新跨越》、王老师的《知识经济时代制胜秘诀----学型组织管理》、朱老师的《建立共同愿景》、王老师的《指挥与督导---提升机关管理效能》。总结四课核心是学型组织,而学型组织的核心是什么呢?很显然是学习。这次培训老师教的就是怎么样学习?学习些什么?如何去学习,如何快乐工作、快乐学习、快乐生活,如何工作学习化、学习工作化。第一课的一开始金老师就讲到教育培训学习的区别。学习是主动的,而教育培训是被动的,你自己不愿意学教育培训是空谈。当下不肯学习的人多啦,不会学习的人少啦,而善于学习的人甚少啦!
金老师总结了学习的定义:学习是指在任何时间、任何地点、以任何方式用最少的时间获取最多的有用知识和能力的活动。我是这样理解的:任何时间是终身学习活到老学到老,活到老学不了,学习是无止境的;任何方式是读书、看报、看电视、上网、听报告、听别人说话、受教育、受培训,向一切可以学习的人学习,向一切可以学习的事学习,要全过程学习、共享学习、反思学习、反馈学习;最少时间是提高效率;有用的知识和能力指的就是学习以后要善于思考,悟出道理,指导行为,即学、思、悟、行;活动的前提是你要想学,干什么学什么,缺什么补什么,干什么专什么,精一会二学三。
王老师讲了学习的精义:吸收消化知识并不是学习,真正的学习必定是修正自己的行为,即修行、修心、修德、修炼,长期感悟,千锤百炼直到大彻大悟、大觉大悟,学习学习先注重学更要注重习,学习就是修炼,就是学型组织的五项修炼。太经典啦!
二位老师对学习的理念,我是第一次听到,细细品味茅塞顿开啊!引用金老师的一句话学习就是改变自己、提升自己、完善自己、发展自己、成就自己。
纵观四天培训,五项修炼是核心,下面我只针对前两项浅谈一下我的认识和看法,以期与网友们共勉。
第一项自我超越。自我超越不同于超越自我,前者为主动而后者为被动。自我超越就是能够主动敢于面对挑战自己改变自己,不逃避现实,这是一件很难做的事情,先厘清目前的真实,把目前的真实情况看作有利的合作而非敌对环境。坚持三要,一要提高境界,提高自己思想境界,作为工商人要学好工商行政管理职业道德,加强道德修养是提升思想境界的途径。二要由工具性的工作观变为创造型的工作观,不妨可以借鉴一下别人的做法把监管服务对象(各类企业)分类:得罪不起型的;遵纪守法型的;谨小慎微型的;理所当然型的;毫不买账型的,分别施以有礼有节;悉心帮助;政策指导;晓之以理;和风细雨的监管方式。三是要挑战极限,挑战自我极限打造自己的核心能力,职业再造能力,将来退休后决不能只会看大门。常规极限和生命极限那是更深一个层次了。
能力提升班学习心得篇2
xxxx年4月9日至18日,我参加了xxxx集团公司第二期班组建设与班组长素质能力提升培训班学习。学习后获益匪浅,这次培训让我们又从工作岗位上回到了课堂,接受了一次全面系统的政治、思想、文化教育,这次培训不仅是对班组建设的学习,也是对自身文化修养的一种提升,它不仅让我们大开了眼界、增长了见识;也使我们精神得到了升华,思想得到了净化。这次培训班尽管时间短暂,但课程设计合理,教师水平较高,学习内容比较丰富,给我们提供了一次难得的充电机会,是一次比较成功的培训。学员们每天坚持课间认真学习和拓展训练。通过学习,使我思想上得到了洗涤,工作上认清了方向,理论水平有了一定的提高,有许多的收获和感悟。
通过老师们的讲解使我们对班组建设的意义和重要性有了更加深刻的理解。对一些困惑自己多时的疑问找到了答案,特别是听了老师们浅显易懂的生动案例,使我明白了如果班组工作做不好对人员及设备的安全都会是一种隐患。通过拓展训练,不但开阔了视野,更重要的是明白了团队的重要性。正如老师所说:没有完美的个人,只有完美的团队。在工作中如果没有团结一致、共同协作的精神,是不可能圆满完成领导交给的各项任务的。
班组长是企业中兵头将尾式的人物。在企业生产第一线上既是战斗员,又是指挥员,既要完成一定的生产任务,又要负责班组的各项管理工作,是企业生产管理中不可或缺的最基层的领导者。现代企业对班组长的能力和素质要求越来越高,我们必须树立终生学习的信念,不断提高自己的教育培训水平,不断提升自己的教育培训能力,才能及时掌握先进的管理理念和方法,才能跟上社会的步伐,才能够不负众望,完成组织交给的各项任务,成为一名真正的合格优秀的部门骨干。在今后的工作当中,我会发挥宣传员和教员的作用,把学习到的理论上的东西应用到实际中,学以致用,按集团公司的安全型、管理型、效益型、创新型、和谐型五型班组的要求去做。
能力提升班学习心得篇3
我有幸参加了浙江大学航空港实验区领导干部科学发展能力提升研修班,短短五天的学习时间,高浓度大剂量的前沿知识和先进理念的摄入,如同旱地里下了一场及时雨,让我收获很多。尤其是做为一名基层工作者,一边面临着港区建设的飞速发展,一边面临着发展带来的诸多困惑,带着许多问题来到这里,自是对这次理论性和实操性都非常强的学习格外珍惜。
通过学习,个人理论知识有了很大的更新和升级,对以后工作实践也有着深远的指导意义。
一、理论知识得到更新。平时我们所学习运用的理论知识,以公共管理理论、法律法规方针政策等具有普遍指导性的基础知识为主,而研修班的课程涵盖金融形势、航空经济、空港物流、产业集聚、领导科学、创新管理、依法行政、危机应对、城市规划、社区建设等诸多领域现代管理理论,对我们港区发展的要求,尤其是基层办事处所面临的形势,具有更强的针对性和指导性。
二、工作格局得到放大。我们三官庙办事处位于南水北调河东岸,郑州航空港区的十四个物流园区中十一个要落户于我们辖区,高铁南站和会展城也规划在我们这里,为此管委会专门在我们办事处设立了郑州国际航空物流港建设指挥部,确立了这片热土在发展中的战略地位。如何主动加快建设步伐,如何更好的创造发展环境,我在这次学习中找到了答案,即放大工作格局,使我们对从事的工作更具使命感和责任感,对辖区发展形势的把握有更加系统、客观的研判,对工作的安排部署更趋于科学合理。
三、工作水平得到提升。做为基层办事处领导干部,工作任务琐碎具体,上面千条线,下面一根针。在落实任务过程中,既要进度跟上去,又要讲方法,还不能回避矛盾,就需要有与工作任务相匹配的工作能力和水平。
本次浙江大学培训的学习过程虽短暂,知识收获却无限。当然,学习的内容还须在今后中的工作中不断消化吸收和整合,转化成自己内在的素质和外在的行为,这才是学习的最终目的。我相信,通过这次的学习和今后实践的结合,定能使未来的工作完成得更加科学、高效,未来的发展更加和谐、美好!
地税干部综合能力提升培训学习心得
(本人参加西南财大培训学习期间所作心得体会)
青翠緑叶
按照市局安排,我怀着无比激动的心情于中秋节再次进入xx财大(xx校区)参加为期10天的地税干部综合素质提升培训学习。虽不在成都繁华地段,但校园环境优美雅静非常适合潜心学习。加之这次培训是市局和学校精心组织安排,在师资力量配备和课程安排上都与往年大不同,这次是本着实效性出发,达到理论与实际操作共同提升以适应当前税收工作的目的,使培训效果极为明显。通过培训学习,让我转变了观念、更加开阔了视野、增加和储存了新知识以备不时之需,同时思想得以升化,时间虽短,收获颇多,主要体现在以下方面:
一、观念得以转变,视野更加开阔
自地税组建以来,我长期从事征收管理工作,近几年实行电脑系统开票办业务,由不熟悉到熟练,花费了大量时间学习,平时征收工作也基本能够推行走,偶尔出现一些新业务,通过多方询问和查资料也马马虎虎应付过去了,到底正确与否有时真还不知道,也未去考虑如果办错了该怎么办,只认为不会有大问题,小问题不算问题,就有问题也是业务不精而不是有意。当然平时也就靠吃老本而未认真系统地去学习,认为凭着多年的工作经历能基本胜任就行了。通过这次学习,才知道这种思想和想法是大错而特错,时间长了难免不出大问题。作为基层税务人员直接面对纳税人,必须转变观念引起高度重视。这次培训,听取了专家教授别开生面的课堂讲解,学到了原来不知道的很多新知识,对现实生活中一知半解的热门话题有了更准确的理解和认识,进一步促使知识层面更加广阔,思想境界得以提高。
二、更新了知识,增强了学习积极性
这次培训,我们主要学习了《建安、房地产企业税务检查实务》、《房地产行业税收政策分析与征管》、《税收征管疑点难点分析》、《企业财务报表涉税分析》、《会计常见作弊手法分析》、《纳税服务的形势与任务》、《近期税制改革前沿问题与动向》、《十八大新思想观点新提法解读》、《中国的安全环境与外交形势》、《税务干部廉政行为规则》、《税收执法风险防范》等课程,授课老师全是知识渊博、教学经验丰富的专家教授,讲解涉及的内容丰富、知识面广,让我学到了许多在平常工作中非常需要的业务知识。学习后,结合工作实际进行反思,使我深深地感到自己知识的不足与肤浅,自身在很多方面都存在很多差距,深刻体会到学习的重要性和紧迫感。对此我必须树立勤奋学习、终身学习的思想,不断充实自己,才能适应时代发展的客观要求。
三、增强了责任感,强化了宗旨意识
通过学习了《税务干部廉政行为规则》、《税收执法风险防范》、《纳税服务的形势与任务》后,使我充分认识到税收严格执法、规范行政的重要性,这就要求我们必须持认真负责的态度,牢固树立为民服务的宗旨意识,切实转变服务理念,适应新形势下税收工作的客观要求,搞好各项税收工作。具体要从以下方面入手:一是严格执行各项税收政策法律法规,规范执法行为,杜绝随意使用自由裁量权;二是树立长期学习意识,熟练掌握税收业务知识,增强理论水平和实际操作技能;三是严格执行廉洁从税相关规定,强化廉政纪律,增强风险意识;四是加强效能建设,努力提高办事效率;五是提升服务质量,认真执行首问责任制、按时办结制等制度,密切征纳关系,促进税收工作规范运行。
四、增强了理论水平,提升了实际操作技能
从事税收征收工作多年,参加这样系统性的学习培训实在很少,在开始推行实施中软系统时县局也组织过培训,但是以条块方式而不是系统性培训,近几年虽有业务培训,大多以理论居多实用性不强,要么就是理论与实际总有些距离让我们自己无法很好地结合起来,这就导致在实际工作中很难确保不出偏差或不当等问题。平时无人办业务时我也翻阅一些税收书籍,但理解能力有限难以深刻理解把握尺度加以运用,知识的系统性非常欠缺,曾经多次出现过有时为一笔业务不得不多次重复打电话咨询而花费很长时间,多数纳税人能够理解,少数纳税人或多或少还是有些意见但见于平常关系不错不便说出来,出现这样情况次数多了之后心理觉得不爽而无办法。这次培训可真是雪中送炭,从理论上解决了平常工作中遇到的难以解决的问题。特别是这次对《建安、房地产企业税务检查实务》、《房地产行业税收政策分析与征管》、《税收征管疑点难点分析》、《企业财务报表涉税分析》、《会计常见作弊手法分析》、《纳税服务的形势与任务》等课程的安排算得上是恰到好处,也正是我们基层税务人员特别想要学习的知识点。这些知识点所涉及的问题大多是我们在这些方面的薄弱环节,所以我们学习非常认真。通过这次学习,自己明显感觉到理论知识和实际操作技能都有较大提高。
五、树立终身学习理念,努力搞好税收工作
当今时代,新生事物不断涌现,新情况、新问题层出不穷,我们已有知识和经验随着时代的发展,可能在某些方面有如固定资产折旧一样有用性会越来越少,如果不重视读书学习,更新知识,就极易出现类似“温水青蛙效应”:人的斗志被逐渐消磨,开始不在乎未来和前景,混混沌沌、事事漠不关心,明显放慢自己学习的速度甚至停止学习,直至最后退化落伍或被时代淘汰。通过这次学习,使自己更加知道了自身存在的不足方面,之所以会出现这种状况最重要的还是出于对学习的重视程度不够。为了搞好和胜任当前税收工作,我们必须树立长期学习、终身学习的思想观念,要做到学习工作化、工作学习化,自觉学习、主动学习、善于学习,改进学习方法,实现系统地学习,实现学习效益最大化,将学习的成果转化为工作动力和税收事业发展的推动力。我们要根据税收工作实际不断改善知识结构,理论联系实际,坚持“缺什么补什么,干什么学什么”的原则并与系统性学习相结合,同时还要善于开动脑筋、思考问题,不仅要作好知识的“存储器”,更重要的是要发挥好知识“处理器”的职能作用,认真分析和处理好工作中出现的新情况、新问题并加以处理和解决,避免在工作中出现人为错误。从而按照党和国家在新时期的税收政策法律法规要求,通过提升纳税服务促进税收工作的规范化运行,使自己成为一个适应现代税收事业发展、能熟练掌握运用税收知识服务纳税人且具有相当高度综合素质的合格税务人员,为税收事业贡献力量! xx市地税局 青翠緑叶
xx年9月15日
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