办公室工作纷繁复杂,千头万绪,出错容易,干好难。结合目前正在开展的深入学习实践科学发展观活动,对多年来的办公室工作实践进行梳理小结,感到,要想做好办公室工作,为科学发展搞好服务,必须强化“六种意识”。
一是学习意识。办公室是一个综合办事机构,它要求办公室工作人员要成为“多面手”,既是“专才”又是“通才”,能在复杂多变的情况下快速反应,胜任领导交办的各项任务。要成为一个合格的办公室工作人员非朝夕之功,需不断加以学习。现在很多办公室同志比较年轻,大多都有较高的学历,理论基础较好,知识面较宽,善于思考,充满朝气。但是,现在知识更新的速度是惊人的,如果我们不注重学习新知识,我们就会很快吃掉老本,原来所学的知识就会变成“秦砖汉瓦”。学习是一种精神、一种责任,更是一种追求、一种境界。学习不仅能掌握知识、熟练业务、增强本领,更能增强党性、加强修养、陶冶情操。平时要少一些应酬,静下心来,多挤一点时间看书学习。只有勤奋学习,丰富知识储备,提高人生修养,才能理论成熟,眼界开阔,居高临下,明辨是非;才能变成行家里手,技高一筹,得心应手。
二是大局意识。办公室工作无论是参与政务、承办事务,还是后勤保障、日常运转,都必须心系全局。只有全局在胸,把所从事的工作放在大局中去审视,才能在纷繁复杂的情况面前,头脑清醒,是非分明;才能立足点高,想问题深,看问题准;才能突出重点,抓住关键,提供有效服务。要防止陷入具体的事务堆中,要善于站在领导的高度、全局的高度运筹谋划,为领导出主意,当高参。要善于从大局上看问题,防止就事论事,一叶障目不见泰山。要严格遵守政治纪律,增强政治敏感性和政治鉴别力,善于从政治上观察和处理问题。在办公室工作,经常接触大量的国家秘密和内部事项,必须严守保密纪律,不要随便议论,不说有违团结的话,不做有损整体形象的事。
三是奉献意识。办公室工作一年到头都非常忙,既辛苦又清贫,而且不显山,不露水。没有吃苦耐劳的作风,没有无私奉献的精神,是难以胜任办公室工作的。办公室同志应正确认识苦与乐、得与失的关系,在得与失问题上,始终保持一颗平常心,超脱自我,淡泊名利,甘当配角,乐于奉献,做到苦累面前多思得,职务面前多思责,全神贯注抓工作,一门心思干事业。只有耐得住寂寞,守得了清贫,经得起考验,尽心尽力,尽职尽责,从有所不为中力争有所为,才能完成好任务,赢得领导的认可、同志们的尊重。
四是质效意识。李瑞环同志曾对时间问题作过精辟的讲话。他指出,浪费别人的时间是谋财害命,浪费自己的时间等于慢性自杀;慢一步差之千里,耽误一时落后多年。质量和效率是衡量办公室工作的基本要素。办公室工作事务繁重、责任重大、时效性强,一定要争取时间,抓紧工作,提高效率。无论做什么工作,都要考虑时效性,树立明确的时间观念,坚持高标准、严要求,做到常事快办、急事急办、特事特办,雷厉风行,干练利落。决不能让领导布置的工作在我们手中延误,不能让需要办理的文件在我们手中积压。
五是细致意识。办公室工作无小事。接个电话、收份文件、传个信息等等,看起来是微不足道的小事,但是如果处理不好,就可能带来麻烦,甚至造成难以挽回的影响。因此,办公室要时时刻刻、事事处处坚持认真、认真、再认真和细致、细致、再细致的原则,以极端负责的精神,勤勤恳恳,一丝不苟地完成好每一件任务,防止出现差错。在工作中要尽量想得细一点,特别是在工作的具体环节、程序、安排上,要替领导把好关,做到思路缜密,方案严密,运作周密,使领导腾出精力更多地去抓决策、抓大事。
六是创新意识。在科技日新月异的今天,新事物不断涌现,新问题层出不穷。单凭老方式、老办法想问题、做工作显然是不行的。虽然办公室的工作大多是从属性的、被动服务的工作,但我们也必须在继承和发扬办公室工作优良传统和宝贵经验的基础上,学习和借鉴现代先进的管理经验,拓宽工作思路,转变工作方法,改进领导方式,积极探索服务的新途径。由只满足于办好具体事务向善于抓大事、谋全局、当高参转变;由只注意做好当前工作向善于从实际出发,搞好超前服务转变;由被动地完成交办任务向自觉开动脑筋,主动提供服务,创造性地开展工作转变。
f132.CoM更多心得体会编辑推荐
如何用科学发展观指导做好办公室工作
任何工作都有一个方式方法的问题,办公室工作也一样。科学的方法应该是在现实条件下,用较简便的途径、较合理的办法、较低廉的成本,取得较为满意的效果。如何以科学的方法来推进办公室工作呢?从战略层面看重点要解决好确定什么策略把重点工作做成精品的问题;从操作层面看,重点要解决好采取什么途径抓好具体丁作落实的问题;从技术层面看,重点要解决好借助什么手段提高工作绩效的问题。笔者认为,以科学发展观指导推进办公室工作,重点要处理好以下五个方面的关系。做好办公室工作的几点体会
XX年,我们办公室在局党委的正确领导下,在区委、区政府办公室的具体指导下,紧紧围绕全局中心工作,不断更新观念,锐意进取,充分发挥参谋助手作用,努力提高服务领导决策的水平,在推动全区经济发展,维护全区社会政治稳定,保障全区人民安居乐业等方面作出了重要贡献。我们体会到以下三点:
一、找准位置,工作到位不越位
找准位置对于办公室工作十分重要。办公室工作找准了位置,既可以充分发挥办公室职能作用,还可以帮助和促进本单位在区委、区政府总体工作中找准位置。办公室工作位置有两个方面,一方面是各个单位、各个系统的办公室工作要在区委区政府办公室系统中找到自己的位置,自觉地把自己的工作融入到区委区政府办公室工作中去。我局办公室为了在区委区政府办公室的总体工作中找到自己的位置,一是自觉地把本局办公室工作置于区委区政府两办的领导之下,把自己的工作与两办的工作紧密联系起来,通过报告、请示、汇报、信息反馈等方式,加强联系,建立紧密的上下级关系;二是加大区委区政府两办工作部署的督办力度,去年我们除了围绕区委区政府布置的一般性工作加强督办之外,还特别注重加强对一点突击性工作、重点性工作以及区委领导重点批示的工作事项进行督办。三是切实做好公安信息反馈工作,信息工作不仅是各级办公室的一项主要业务工作,而且是事关工作全局的重要内容。我们为了切实做好信息反馈工作,建立了自上而下的、多层面的信息网络和一系列信息管理的规章制度,坚持专人负责制,确保在规定的时间内及时将收集到的信息整理、反馈出来。
另一方面,办公室工作要找准自己的位置,就是要在本单位、本部门既要当好领导的参谋助手,又要做好服务工作,力争到位不越位。对此,我们认为主要是要把握好三点:一是谋划要超前,力求考虑问题快半拍,早半拍,抢半拍。在工作中尽可能“贴近”领导,想领导之所想,参领导之所需,谋领导之所求,做到谋在点子上,参在要害处。要围绕领导关注的重点问题,强化“参谋”意识,做到领导未谋有所思;要围绕基层群众关注的热点问题,强化“耳目”意识,做到领导未闻有所知;要围绕工作中的难点问题,强化“助手”意识,做到领导未示有所行。二是协调要周密,力求各项工作使领导满意,基层满意,群众满意。办公室既要迅速准确地向领导传送上级的有关文件,又要有选择地向领导呈报下级的有关请示、报告,还要接待大量的来访客人和上访群众,可以说是上下关注、左右矛盾汇集的焦点。这就要求工作人员要充分发挥协调作用,把握好协调工作的原则性、系统性、艺术性,改善协调方式,理顺各方面的关系,化解各方面的矛盾,处理好各方面的问题。在保证领导决策顺利落实的前提下力求做到上下左右都满意。三是督办要务实,力求领导决策落实得快、准、实。在处理这方面的问题时,最重要的一条是准确地把握好“度”,做到“谋策不决策”。要求办公室要站在领导的角度想问题,贴近领导又不能以领导“身边人”自我标榜,更不能打着领导的招牌、旗号,干违背组织原则的事。要善于在督办中学会抓住那些对决策落实起阻碍、延缓、误导作用的问题进行专项督办或跟踪督办,及时发现决策实施过程中的各种问题,认真分析原因,有针对性地采取得力措施,使问题及时得到解决,确保党委决策和领导督办事项得到快速、准确、全面地落实。
二、立足本职,扎实做事不多事
办公室工作繁杂琐碎,牵涉到方方面面,做好了又不容易显出成绩,干得不好,遭受的指责多、批评多,很多事情常常无法预见,易处于被动应付状态,很少能够获得各方面的满意。这就要求从事办公室工作的同志淡薄名利,发扬无私奉献的精神,老老实实做人,扎扎实实做事。为此,我们始终坚持以下三个基本点:
一是帮忙不添乱。办公室工作头绪多,具体事务多,而这些具体事务又大多是领导委托办理的;因此就要求办公室要尽可能多干一点,多为领导减少一些事务,让他们节省出更多的时间和精力想大事、谋大局。在办理具体事务时,我们十分注意把握分寸,严格按照领导意图办事,在领导未授权的情况下,不乱表态、乱处理,做到帮忙不添乱。
二是解难不增忧。要做到这一点就要求办公室做任何事情必须讲原则,严格按程序办事,规范日常行为。为此,我们始终坚持做到四点:第一是按政策办事。办公室工作政策性很强,无论是文件管理还是印信管理,很多事务性工作都包含着很强的政策性。因此,我们分局办公室坚持决不按个人好恶处理问题,不在政策问题上“闯红灯”,“绕道走”,更不允许不给好处不办事,给了好处乱办事。第二是坚持依法办事。作为执法机关工作人员必须自觉学法,懂法,严格按照法律法规、行政规章来开展工作。第三是坚持按组织原则办事。我们在日常工作中反复强调个人要服从组织,下级服从上级,坚持做到一级对一级负责。强化职级管理,明确工作职责,充分发挥各个层次的作用,一般应是下级处理的事,就不上交给上级去处理。努力把一些事务性工作以及一些琐碎的事情办好,使领导有更多的时间、精力处理大事。第四是坚持按程序办事。对此,我们建立了一套科学可行的工作制度、工作程序和职业规范,使每一项工作都能有章可循,每一位同志都能照章办事。
做好办公室工作几点体会
本文作者:车明哲 原创投稿实践科学发展观推动办公室工作科学发展
党的十七大报告指出,科学发展的第一要义是发展,核心是以人为本,基本要求是全面协调可持续,根本方法是统筹兼顾。通过近期的自学和参加集中学习,我对科学发展观有了更深刻的认识、理解。现结合办公室的工作实际,就如何落实科学发展观,推动办公室工作科学发展谈些认识和体会。
一、必须始终坚持解放思想,着力在改革创新上下功夫
科学发展观是我们党坚持解放思想,与时俱进推进理论创新的重要成果。解放思想是深入学习实践科学发展观的内在要求,深入学习实践科学发展观的过程就是不断解放思想的过程。只有把解放思想贯穿于学习实践活动的始终,才能转变不适应、不符合科学发展要求的思想观念,才能解决影响和制约科学发展的突出问题,才能构建有利于科学发展的体制机制,才能取得贯彻落实科学发展观的丰硕成果,积累更多的实践经验。解放思想是打开一切工作的“总阀门”。改革创新是解放思想的实践之路,是各项事业永葆生机的动力源泉。解放思想要落实到改革创新上,体现到科学发展的实践中。
县委办公室作为县委综合办事机构、领率机关,置身经济社会步入科学发展的历史进程,要想更加卓有成效地做好“三服务”工作,更加充分地发挥职能作用,就必须积极适应新形势新任务的要求,真正打开解放思想这个“总阀门”,勇于突破,敢于创新。当前我办存在的问题,虽然表现在工作上、作风上、机制上,但根源还在于解放思想有差距,改革创新跟不上。因此要把解放思想、改革创新作为推动办公室科学发展的主线,贯穿到各项工作中去,真正使全办党员干部的思想观念与时代合拍、与发展同步。一要以理念创新为引领,使办公室工作体现时代性。理念创新是实践创新的前提。要用开放的理念认识办公室工作,跳出闭合状态和传统思维模式,自觉地把办公室放在全县大局和县委中心工作中去审视和把握。要主动适应开放大势,跟时代对接,与社会融合,在互动中实现办公室的科学发展。要继续坚持“高速、高质、高效”的要求,把政治忠诚作为首要品质,把优质服务作为根本任务,把创新发展作为动力源泉,并根据形势发展变化不断丰富内涵,指导新的实践。二要以思路创新为突破口,使办公室工作富于创造性。思路决定出路。要按照科学发展观的要求,谋化办公室各方面的工作,努力实现由被动式服务向主动式服务转变,由单一型服务向全方位服务转变,由一般化服务向高层次服务转变,满足县委领导的决策需要和工作要求。要把解决问题作为推动办公室科学发展的抓手,找准改革创新与实际工作的结合点,聚焦问题,破解难题,创造性地开展工作。三要以机制创新为核心,使办公室工作把握规律性。机制创新是推动科学发展的必然要求,机制保障是管长远、最根本的保障。推动办公室科学发展,必须切实把握办公室内部运行规律,在组织领导、工作运行、队伍建设等方面逐步探索建立一套内容完备、结构合理、功能健全的工作机制,力争使各项要素各得其所、各尽其用,各种关系相互协调、和谐共振,各个环节紧密衔接、相互强化,使办公室各项工作都高效有序地运行。
二、必须始终坚持第一要义,着力在优质服务上下功夫
科学发展观的第一要义是发展。“发展是当代中国的主题”,“发展是硬道理”,这是我们党总结历史经验教训得出的重要结论,也是我国现代化建设必须长期遵循的大原则。科学发展观是用来指导发展的,不能离开发展这个主题。离开了发展,科学发展观就成了无源之水、无本之木。
围绕发展、服务发展、促进发展,是当前办公室工作的中心任务。因此,办公室必须始终注重强化发展意识,通过自身的科学发展,更好地为县委和县委领导提供优质服务,更好地为全县科学发展大局提供优质服务。办公室所处位置服务对象和职责任务的特殊性,决定了办公室的发展必须是追求优质服务的发展。这就是要求我们:一要充分发挥办公室的平台优势。办公室每一位同志代表的都是办公室的形象,要通过我们优质的服务,让人们感觉到办公室的服务就是和其他部门的服务不一样,从而树立办公室的良好形象。全办上下要共同努力,充分发挥好办公室的平台优势,真正把办公室的资源转化为全县科学发展的资源,把办公室的优势转化为全县科学发展的优势,把办公室的活力转化为全县科学发展的活力。二要充分发挥“参谋部”的作用。为了更好地服务全县大局和县委中心工作,要努力把办公室打造成为参之有道、谋之有策的“参谋部”的工作目标。要想真正做到参之有道、谋之有策,关键要把握好三个“度”:第一,站位要有高度。要紧紧围绕县委中心工作和全县科学发展大局,善于站在政治和全局的高度看问题,善于在具体的工作中观察和思考,努力为县委和县委领导出大主意、当大参谋。第二,思想要有敏锐度。要及时关注并正确判断形势的发展变化,增强见微知著的能力,切实提高工作的主动性和预见性。第三,建议要有深度。要进一步增强调查研究和信息反馈的针对性、参考性、前瞻
实践科学发展观推动办公室工作科学发展第2页
性,多提出一些有分量、有见地、有价值的意见和建议,努力提升为县委特别是主要领导出主意、当参谋的层次。三要全面推行精细管理。办公室工作无小事,要善待工作中的每件小事,把小事当大事来办。拿小事不当事,对小事不屑一顾,就很有可能造成“千里之堤,溃于蚁穴”的严重后果。要坚持从大处着眼、小处入手,一丝不苟、追求完美,切实做到“百密而无一疏”。要通过建立科学有效的规章制度来保证精细,把工作任务分解到第一个岗位、每一个人员、每一个环节,形成无缝隙责任链条。每个办公室工作人员对待工作都要有精益求精的精神、不厌其烦的韧劲和一以贯之的态度,把本职工作做精、做细、做出水平。三、必须始终坚持以人为本,着力在凝心聚心上下功夫
科学发展观的核心是以人为本。这里的“人”,是指人民群众。办公室的干部职工也是人民群众的一部分,所以我们也要始终坚持以人为本,理解同志、关心同志、帮助同志,把全办干部职工干事创业的积极性、主动性最大限度地激发和调动起来,不断增强办公室的创造力、凝聚力、战斗力。一要积极搭建舞台。干部的成长进步是事业发展的重要动力,没有干部的快速成长也很难有事业的长足发展。我们要做的就是为大家积极创造机会、搭建舞台。只要有利于办公室事业的发展,我们就要努力去争取,想干事、肯干事的就给机会,能干事、会干事的就给位置。我们的每个岗位都是一个舞台,没有平凡的角色,只有平凡的演员。要珍惜办公室这个大舞台,真正在舞台上表演好。二要创造良好环境。办公室工作非常辛苦,经常是加班加点、超负荷工作。我们要为大家创造良好的工作环境,在改善办公条件、学习培训考察等方面做出更大的努力,争取每一位同志都能满怀信心、心情舒畅、全身心地投入工作。三要多办实事好事。办公室领导干部都要做干部职工的贴心人,关心大家的工作和生活。对同志们反映的工作、生活方面的困难和问题,要高度重视,千方百计帮助解决。同时,还要关心同志们的精神生活,努力帮助大家把生活搞得更加丰富多彩。
四、必须始终坚持统筹兼顾,着力在服务全局上下功夫
科学发展观的根本方法以是统筹兼顾。统筹兼顾具体包括两个方面的含义:一是总揽全局、统筹规划;二是抓住重点、着力突破。对于办公室来讲,由于工作涉及面广、任务繁重,更需要我们坚持统筹兼顾这一根本方法。一要倡导“大服务”。我们办公室的立室之本是为县委和县委领导服好务,这也是“三服务”工作的核心和重点。因此,我们办公室的每一个同志都必须树牢服务员的意识,摆正自己的位置,积极主动地为县委和县委领导服好务。工作意味着责任,责任承载着使命。要始终记住,办公室做的就是为县委领导的服务工作,只有我们扎扎实实做好了为县委领导的服务工作,才能保证县委领导全身心地为全县人民和全县发展服务;为人民服务是党的宗旨,我们要兢兢业业、认认真真地当好这个服务员。二要强化“一盘棋”。团结出战斗力,团结出凝聚力,团结,不断增强办公室这个集体的凝聚力,是事业发展的需要,是同志们成长进步的需要,是同志们的共同责任和义务。县委领导交办任务的时候,我们每一个同志都不要找理由、找借口,推脱躲避。三要学会“弹钢琴”。办公室的工作数量多且任务重,不能不分主次,眉毛胡子一把抓,十个指头一般用力。应该讲究工作方法,在确保工作质量的前进下,想方设法、最大限度地减少不必要的中间环节和繁锁程序,不断提高工作效率。要正确处理重点与一般、当前与长远、常规与应急工作的关系,把握好工作节奏,分清轻重缓急。
五、必须始终坚持学习实践,着力在务求实效上下功夫
对办公室来说,学习实践是一个永恒的课题,是一项永不竣工的工程。办公室的特殊位置要求我们,不仅要在学习实践活动中率先垂范,更要在提高个人能力和服务县委工作等方面都走在前面。一要勤于学习、克服惰性。勤学是一种基础。办公室的角色定位要求我们必须勤于学习,因为办公室人员的学习水平,在很大程度上决定着办公室的工作水平。加强学习是一种工作需要,也是一种政治责任。学习必须突出重点,当前尤其要按照学习实践活动的要求,认真抓好对科学发展观的学习,真正静下心来学、深入系统学、联系实际学,集中精力、深钻细研,力求真正学深学透,掌握其精髓。二要善于思考、增强悟性。善思是一种升华。只注重知识的积累,而不注意消化吸收,还达不到学习的目的,必须善于将学习的内容,通过理性的思考,转化为属于自己的认知,转化为做好工作的具体能力。要增强悟性,做有心人,对每件事情都要多想几个为什么,要知其然还要知其所以然。三要勇于实践、保持主动性。办公室的事业是干出来的,勇于实践就要增强责任心,必须坚持求真务实的工作作风,主动作为、真抓实干,对定下来的事情就要雷厉风行、抓紧实施,对部署了的工作就要督促检查、一抓到底。要根据形势的发展变化,紧紧围绕县委中心工作和县委领导关注的问题,超前谋划调研课题,真正沉下去,掌握情况、丰富思路,寻策问计。活跃思维,确保有的放矢、源源不断地为县委提供符合科学发展观要求的参谋建议。
当前,全厅一项重大而紧迫的政治任务,就是开展深入学习实践科学发展观活动。9月19日,胡锦涛总书记发表重要讲话,对学习实践活动进行了全面部署。赵敏厅长在全厅系统开展深入学习实践科学发展观活动动员大会上的讲话,结合我厅工作实际对科学发展观作了进一步全面、深刻的阐述,对我厅深入学习实践科学发展观进行了具体的部署。
办公室认真落实厅党组的决定,将科学发展观贯穿落实到日常工作的全过程,努力增强政治、学习、效率、责任、服务五种意识,做好本职工作。
一是增强政治意识。要发挥好参谋助手的作用,办公室人员就必须要时刻保持清醒的头脑,善于从政治上把握方向,善于从政治上观察和处理问题、统揽各项工作。在政治上、思想上、行动上要和厅党组始终保持高度一致,掌握领导与其他工作人员共同关注的焦点、难点、热点问题,为领导科学决策提供参考。
二是增强学习意识。不仅要熟练掌握办公室文字、文秘基本知识,更重要的是要树立学习意识。如,办文办会、办公礼仪等都要处处留心,养成随时随地学习的习惯。平时工作中发现某份文件写的很精炼,某篇领导讲话稿写得很精辟,都应该及时复印收藏,便于随后学习参考。在会务接待中,要及时学习哪些细节方面做得好,使领导有宾至如归的感觉。
三是增强效率意识。只有牢固树立效率意识,才能够适应工作节奏,提高办事效率。提高效率意识,要创新工作机制,改进工作方法,善于在工作中发现苗头性、倾向性、规律性的问题,善于把表面现象上升为本质规律进行把握,善于在复杂情况下挖掘问题的本质。在具体工作中,办文要把好发文关;办会要注意精简合并;用车要做到效率最大化,在职责范围内,能当场解决的问题当场解决,不能当场解决的要讲明给予答复的时间,做事不拖泥带水,提高工作效率。
四是责任意识。应当树立强烈的责任意识,坚持高标准、严要求,认真负责、一丝不苟,严谨慎微,从而出色完成本职工作。具体在做一件事情时,从过问到结束要有头有尾,不能只有上文,不见下文。如重要材料的发送时,必要亲自送到本人,或通过有效途径发送,切不可随便转交他人,以免误事。要充分认识到办公室工作的特殊性和重要性,必须要有强烈的事业心和责任感,以高度的责任性严格要求自己,不能出现半点草率、马虎和大意。
五是服务意识。要树立工作一流、服务一流的意识,自我加压,开拓进取,在心中要树立“今天的工作比昨天做得更好”的服务意识,自觉地把具体工作、日常小事溶于大局之中,真正做到有心干事、热心干事、用心干事,努力提高服务质量。
展开全文
相关推荐范文