城管执法出路在于体制创新思考建议
从事基层城管工作多年,一直在思考这样一个问题:城管执法工作因城市而兴,因治市而建,城管执法人员为了城市的干净、整洁、规范、有序付出了无数的汗水与心血,然而,却始终得不到人民群众的根本认同。提到城管,无论网络、媒体还是街头巷议,群众诟病良多而赞誉较少,城管执法人员在辛勤工作的同时缺乏社会认同感与工作荣誉感,面对频繁遭遇的执法冲突与群众围攻,不少同志心情压抑,精神压力很大。据某媒体报道:某市一执法队长上小学的儿子原本性情活泼,某段时间突然情绪低落、十分孤僻与自卑,经询问得知,在班上的一次活动中,大家说起自己父亲的职业,当他的儿子说起自己的父亲是一名城管队长后,受到了其他同学的侮辱与嘲笑,说他父亲只会欺负小商小贩,欺负穷人,不愿跟他玩。这件事让他感到十分震惊。诚然,我们不能怪孩子们不懂事,不能怪孩子们看法太偏见,但作为一个父亲,类似这样的事情发生在与我们从事一样工作的同行中间,发生在有类似尴尬遭遇的城管执法工作者中间,不得不让我们认真审视当前城管执法工作该往何处走,该找到一条怎样的出路,才能让我们的工作更“阳光”,更有荣耀感,更符合广大人民群众的根本要求。这其中,有个别城管执法人员的素质问题,有执法监管的缺失存在,而最根本的恐怕还在于当前的城管执法机制存在问题。如果不改变,恐怕这样的尴尬还要继续。城管执法出路在于体制创新思考建议第2页
章案件,甲部门发现处罚后,乙部门发现后又可以再处罚,乙部门处罚后丙部门还可以处罚。这样多头执法,重复处罚,就必然引发对行政相对人不公的问题,带来行政相对人对政府执法部门怨声载道的负面影响。城管工作心得
城管工作难做、辛苦,这有目共睹。但若因此而消极懈怠,则断不可取。凡事都应当积极主动,须知“一等二靠三落空,一想二干三成功”,工作多一点主动,我们的人生就多一分精彩。为此,在日常工作中我们不妨再“主动一点”:
一、在思想转换上再“主动一点”
初入城管,我有几点不理解。一是没有双休假日、上早晚班,整日长时间、高强度的工作,我不理解。二是面对无证小贩的“辱骂“和部分市民的指责,我们城管队员两头受气,我不理解。三是天天定点、巡逻,处理的都是一些琐事、小事,我不理解。但一个多月的上班实践让我明白了我的思想观念需要“与时俱进”:
首先,既然选择了城管这份职业,就应当不怕苦不怕累,发扬“辛苦我一人,幸福千万家”的奉献精神,将满腔热情投入到为人民管理好城市的事业中去。其次,城管工作的性质与职责,注定了我们每天面对的是“细、碎、繁、杂”的管理任务,面对的是处于社会底层的弱势群体,这就需要我们有更多的耐心去引导、规范,学会换位思考,文明执法。最后,古语云“勿以善小而不为”,须知老百姓的事再小也是大事,认为城管工作干不出成绩的想法实不可取。很多时候,只要我们主动一点,就会发现自己的工作其实大有可为。
二、在学以致用上再“主动一点”
刚跨入城管队伍,我认为自己是研究生,成绩好,学历高,感觉有些飘飘然。但不久我就发现自己大错特错了。城管队伍里人才济济。这里不是学校的象牙塔,而是实践的“大熔炉”;这里不是一张试卷定分数,而是为人处事看综合。我的领导,同事们经验丰富,处事干练,他们才是“社会”这座人生最高等学府的博士生。我要学的东西还很多,要走的路还很长。未来的生活工作中,我要拜他们为师,扎扎实实打基础,真真切切学本领。要在学以致用上多主动,争取早日成长为一名合格乃至优秀的城管队员。
三、在求真务实上再“主动一点”
求真务实的核心是求真知识,练真本事。城市管理是一项复杂的系统工程,是一门博大精深的学问。因此,要当好一名城管,就需要多求实效,少务虚功;就需要发扬求真务实的作风真抓实干、埋头苦干。“天下大事,必作于细”。对建德城管工作而言,更要从路边街边小事做起,从各个社区角落抓起,用务实的作风和方法,下苦功夫,把琐碎的工作做精、做细、做出特色,为我市“美丽江城、幸福建德”目标的实现履职尽责。
四、在服务群众上再“主动一点”
深入群众鱼得水,脱离群众树断根。打造一个美丽清洁、井然有序的新安江,让人民群众过得更舒心,是我们建德城管一切工作的出发点和落脚点。为此,一要大力联系群众,做到用脚步丈量民意,用真心倾听民声,将“人民城市人民管,管好城市为人民”的理念传递给每一个人,积极争取老百姓对我们城市管理工作的理解与支持;二要找准服务群众的着力点,在未来的城市管理中,更多的要在转变管理理念、创新管理方式等方面下功夫,真正实现管理创新与为民服务的有机结合。这样,建德城管工作才见成效,群众才会满意。
谁都知道城管职业不好当,城管工作不好做。正因如此,我们更应当将困难化作动力,用责任谋划未来,认真工作,快乐生活。我是新安江中队的一名新队员,我要在未来工作的舞台上、人生的道路上主动一点,再主动一点。
城管工作体会
浅论以学习提升城管智慧
马克思说过,“理论在一个国家的实践程度,决定于理论满足于这个国家的需要的程度。”一个民族的振兴离不开文化教育的支撑,一个行业的发展离不开人才的培养。城管事业的发展需要一套科学缜密的教育培训理论体系为指导,才能更好地指引广大城管人进一步把握前进方向,肩负起人民群众赋予的光荣使命。
人类在实践中进步,在教育中文明,在学习中提高。从毛泽东同志提出“用‘挤’来对付忙”,到邓小平同志告诫“不注意学习,忙于事务,思想就容易庸俗化”,到胡锦涛同志指出“领导干部要减少应酬,挤出时间抓学习”,再到习近平主席强调“领导干部应该把学习作为一种爱好,如饥似渴地学习”,领导干部勤于学习、接受培训,不仅是个人的生活安排和精神追求,也是岗位要求和工作责任,事关社会风气的引领和干部作风的价值导向。
当前,社会正在经历广泛深刻的变革。随着城市化进程的不断加快,面对社情民意表达方式和渠道的日益多元,城市领域内各类管理、服务诉求也不断涌现,管理要求的精细化和实际处理的复杂性之间存在矛盾;城管队伍结构素质良莠不齐的现状与承担的繁重执法管理任务之间的矛盾更使得城管事业的发展充满压力。种种尖锐的问题,无不考验着我们的城管智慧。在这样的新形势下,城管人更应当牢牢树立起危机感与紧迫感,通过加强教育培训来振奋精神,提升修养,弥补能力的不足。
考验来自哪里,教育培训的目光就应盯紧哪里,从那里找到工作的突破口:通过教育培训,实现理论与实际的融会贯通,增强城市管理的主动性和创造性;通过教育培训,掌握和运用一切科学的新思想、新知识、新经验,增强行政执法的能力水平;通过教育培训,涵养心灵,创新理念,构筑城管人“以民为贵”的精神高地。
奋战在城管战线的领导干部,唯有潜心好学,崇尚知识,提升自我,才能化解能力危机、纾解本领恐慌、跟上时代步伐,从而提高工作效率和行政水平。面对着城市管理朝向智慧化、信息化、科技化、现代化的发展趋势,管理模式的优化升级亟需广大城管人以求知为荣,以学习为乐,不断丰富自身素养,内化于心、外化于行。因此,要真正造就城管战线的复合型人才,有赖于城管人把学习升华为精神追求,培养成第一爱好;也有赖于建立一套科学完备、符合实际、行之有效的系统教育培训体系,使学习由“软任务”变成“硬约束”。
学习是执政兴国之基。面对新形势、新任务,我们唯有在学习中跟上时代的脚步,在学习中凝聚城管智慧,以身作则、学而不怠,才能赢得主动、赢得未来。
在与老队员共同工作的过程中,我发现自身在独立处理问题上的能力比较欠缺,暂时无法胜任部分工作,同时还存在任务上手难,工作效率较低等问题。针对目前工作中存在的问题,联系自身实际,我认真思考和分析,为自己确定了如下的学习要点:
一、加强学习,不断增强思想政治修养
在工作中要认真遵守中队的工作学习制度,积极参加各项学习。认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策,保持政治上的清醒和坚定。时刻注意自身形象、时刻注意维护城管形象。牢记全心全意为人民服务的宗旨,把全心全意为人民服务作为开展工作出发点和落脚点。时刻以优秀队员为榜样,把“执法为民”落实到具体的工作中。
二、努力锻炼,逐步提高业务知识和工作能力
目前中队领导把我的职务定位为内勤,起初对于内勤工作完全不了解。后来才明白内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作,具有协调左右、联系内外的纽带作用。内勤工作繁琐而细致,需要我们具备耐心和恒心。
三、尽心尽力,不折不扣地完成工作任务
在工作中,要时刻牢记中队的工作要求:明确任务,不提困难;明确职责,提条件。明确时间,不拖后腿。在今后的工作中,我会不断加强自身的政治思想素质、业务素质,切实履行好内勤工作岗位职责,不断开拓创新,切实做好这项工作。
我会以崭新的姿态和高昂的热情迎接未来的每一次挑战,不辜负身上这身崭新的制服。
城管工作感悟
把握潮流,敢于担当
从报道那天算起,我已经到澥浦中队几天了。相比于刚来报道时的兴奋感,现在取而代之的是对工作能不能做好的焦虑感。脑海中不时响起童队的话:“要有责任感,要学会担当。”在这几天,我对自己工作的认识逐渐清晰了起来。相较于来之前了解到的违章处罚、道路整治、环境保护、秩序维持等,更对处理违规倾倒垃圾、取缔无照经营、保证市容整洁等城市规划等城管的各项职能有了一个初步的认识。城管的工作职能随着城市化的建设越来越庞杂,作为城管队员的我们面临的事情、需要处置的问题也越来越多,如何快速融入团队?如何尽快掌握工作方法?如何牢固树立担当意识?这都是我需要不断努力的方向。
在现在我国城市化建设的高峰期,城乡矛盾随着利益分歧的变大而愈演愈烈。无论是无证摊贩还是城乡居民,之前固有的观念相对于城市的快速发展呈现出滞后性,但同时,物质的快速发展也必然要求精神上的不断更新,为此,作为城市管理先锋的我们要不断地进行宣传,使居民们的城市生活观逐步提高。但在现实中,却出现了很多关于城管的负面新闻。除去个人因素等原因,我认为还是人民群众对自己权利的不了解所导致的。有的在城管合理执法的情况下,一味偏袒“弱势群体”,导致法令不行。有的甚至说是在乱执法。在我来到中队的这几天里,我发现我们城管的工作是非常严格的。一切的执法行为全都要有法可依,每一个处罚条款的下达都是有证据、事实还原、现场勘查等一系列必要要素组成,而且都有严格的时间限制。我看到我们中队的章师傅,做的每一个案件全都清楚明晰,各个要素全都具备,每一个处罚都有相应的条例支撑,真正做到了依法办事。
在我国城市化高速发展的今天,我很荣幸成为一名城管队员,可以为家乡的城镇化建设贡献自己的一份力量。我一定会时刻牢记自己的职责,认真向周围的同事们学习,不断提高自己的工作能力,让更多的人了解到城管工作的意义,为城管的发展添砖加瓦。
展开全文