公安交警“四查”活动实践思考

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公安交警“四查”活动实践思考

公安交警“四查”活动实践思考
人民警察形象代表着国家、政府的形象，是社会关注的焦点。树立良好的人民警察形象，对维护党的领导，维护政治稳定，维护社会安定具有十分重要的意义。近年来，公安机关一直在转变管理理念，强调树立新型的、更富人情味、值得信赖的警察公众形象，在加强队伍建设、改变警察形象方面也做了大量工作。如执行“五条禁令”、开展“专项”教育等一系列活动，使警察的总体形象有了明显地变化，服务热情、工作规范、执法文明等形象，在人民群众中得到有效的树立。那么如何建立一支纪律严明执法严格的公安交警队伍，已经成为需要我们去认真思考认真实践的问题。下面，笔者结合目前开展的“四查”活动谈几点个人认识。
一、开展“四查”教育整顿活动的必要性
当前，交警队伍面临的形势十分严峻，道路交通安全管理任务非常艰巨，公安交警的责任十分重大。面临新形势、新挑战，公安交通管理部门开展“四查”教育整顿是改善公安交警队伍现状的必要手段，是提高公安交警队伍战斗力的重要举措，是完成好日益艰巨繁重的公安交通管理工作任务的客观需要。因此，上级公安交通管理部门在这个时间组织开展“查思想查执法查纪律查作风”“四查”教育整顿活动是权宜之举，能够使全体民警准确把握形势，增强忧患意识，增强政治责任感和紧迫感、使命感，克服盲目乐观和松懈思想，为交警队伍的健康发展奠定良好的基础。
二、当前交警队伍的现状
当前在交警队伍中，个别领导干部和民警工作作风不实，宗旨意识不强，纪律涣散，引起群众不满；在路面执法中，罚款不给票、少开票，为违法车辆充当保护伞，参与入股分红，收取保护费，利用职权以权谋私，收取当事人好处，违规办理业务等在执法单位不同程度的存在；工作中有令不行、有禁不止，顶风违令案件仍很突出，个别民警理想信念动摇、政治变质，严重损害了交警形象和执法公信力，损害了警民关系。
交警工作点多线长面广，与社会阴暗面打交道较多，稍不留神就有可能发生问题，可以肯定地说，在相当长的一个时期内，市场经济的负面效应和社会消极腐败现象对交警队伍的影响一时难以完全消除，交警队伍自身容易受到社会消极因素影响的客观现实难以根本改变，交警工作易受腐蚀滋生不正之风的现实危险性正在增加，发生违法违纪问题的可能性在不断的增大。
还要清醒的看到，与新形势、新任务提出的新要求、新挑战相比，交警反腐倡廉建设还存在许多不适应、不符合的问题。个别单位和部门党风廉政建设责任制流于形式，制度形同虚设，监督乏力，有的领导和民警作风漂浮，工作不实，掩盖矛盾，粉饰太平，不能正视队伍中的腐败问题，队伍管理失之于软、失之于宽。
三、存在问题的原因
一是发展理念缺乏。部分民警由于受旧的执法理念的影响，缺乏科学发展观的发展思维，认为“上路纠违，违法必罚”，通过处罚就能达到“保安全、保畅通”的目的，而且罚则达上限，认为“依法从重处罚”才能起到最好的教育效果。殊不知，时代进步了，社会发展了，交通参与人的素质也提高了，交通管理也提出了新的要求，提倡人性执法，重视教育的“软实力”的作用，提倡“良言一句暖人心”的教育宣传效果。二是民警素质不高。作为执法主体，交通民警直接接触广大驾驶人，由于部分民警不重学习，缺乏训练，管理水平低下，宗旨意识不强，群众工作方法不当，执法艺术和水平不高，方法简单、态度生硬，易产生对立情绪，造成被动。个别思想不纯，物质欲望强烈,为谋私利,以权谋私，伤害了群众感情，破坏了交警形象。三是沟通协调不够。交警作为政府的一个职能部门，主要从事自身的业务工作，其接触的对象主要是驾驶人，与其他部门沟通、打交道不多，不太注重和不善于公共关系的建设，一些媒体和部门为了猎奇吸引观众眼球和追求收视率，负面曝露报道增多，正面宣传报道相对少，对交警部门执法的薄弱环节“炒作”，给执法带来不少负面影响。四是执法效果不佳。执法是一门艺术，并不是机械式的照搬照套法律条文，在语言、行为、技巧等方面很有讲究，运用好的执法艺术，既能整治交通违法，又能达到教育驾驶人，达到良性执法效果。五是不愿多倾听意见。有些领导工作中不注意听取民警的意见，不进行调查研究，凡事生搬硬套，不结合单位实际或民警反映情况，一味按部就班地按照上级部门的意见处理，造成决策与工作实际错位，措施空洞，不切合实际，工作中出现措施不力、效果不强的问题。
三、对策思考
一要从严治警。建设一支素质好，形象佳，严格公正文明执法的交通民警队伍，不仅有利于推动工作的开展，更有助于改善警民关系。因此，要针对执法队伍自身的问题和不足，始终坚持内强素质，外树形象，从严治警，学习强警，加强民警队伍的教育，增强公仆意识，大局意识，服务意识；强化内外监督机制建设，遏制民警违

公安交警“四查”活动实践思考第2页

法违纪问题，要针对队伍中存在的突出问题，适时开展教育整顿活动，净化纯洁民警队伍；深入开展大练兵，走素质强警之路，提高执法水平，提升驾驭交通管理局势的能力。
二要规范执法。规范执法是对交警队伍的基本要求，加强交警系统执法规范化建设是认真贯彻落实孟部长重要批示精神，进一步提高认识，进一步树立执法为民的思想，完善执法制度，规范执法行为，提高执法水平和执法质量。要加强执法制度建设，确保民警每一个执法行为和执法环节都有法可依、有章可循，减少执法的随意性。要大力加强交通民警的岗位训练，提高民警的执法水平和执法质量。要改进执法方式，坚决杜绝给交警下达罚款指标。要加强执法监督体系建设，要着力解决民警执法形象不好、执法用语不规范、不按程序执法、乱执法等问题，使有效投诉和信访明显下降。
三要积极引导。要善于做民警思想工作，开诚布公的与民警进行谈心交流，处理好工作与个人关系，及时化解矛盾，赢得民警的理解和信任，在队伍中营造一种严肃、活泼、团结、奋进的工作氛围。通过做思想工作，让民警自我约束、自我监督、自我管理，形成领导在与不在一个样的工作作风。当民警在单位工作既轻松又顺心时，就会产生巨大的工作热情和活力，有力地推动各项工作的进步。
四要防微杜渐。加强队伍管理，要有长远的眼光和宽阔的视野，不可急功近利，只看到眼前的局面，而不注意对今后工作的影响。首先要加强日常管理，不因事小而不为，强化管理贵在从小事入手、从细微处入手，点滴的积累，才能保证长久的稳定；要增强观察事物的敏锐性，善于发现问题苗头，将一些问题消灭在萌芽状况，防止问题的发生和扩大。出现问题，要及时解决，不能推、拖、让、盖，要勇于承担责任，大胆进行调查处理，避免问题的进一步扩大和恶化。
五要建立完善机制。机制是制度的有机结合体，其内容具有规范性，其作用具有一贯性。建立科学的机制是克服管理随意性，实现管理规范化、有序化的根本途径，因而机制在管理中更具根本性和长远性。实践反复证明，机制出导向、导向出风气、风气出人才、人才促发展。一是传统的管理表现方式是以人管人、以人管物、以人管事，最大的弊端是随意性，容易导致管人上讲面子，管物上凭感觉，管事上看情况。二是传统的管理手段单一，解决任何问题几乎都是采取“做思想工作”的办法，于是乎把许多带有“不许”、“不准”的“有关规定”看作管理的法宝，但往往事倍功半。三是传统的管理没有严格科学的目标设定，没有保障“持续发展”的多项目的考核，往往时而凯歌高奏，时而偃旗息鼓，哪方面“空白”了就集中人力突击一下，哪里“下滑”了又调猛攻一下，哪个民警出了问题，或集中“总结教训”、集体反思几天，或开展集中学习整顿，原因就是没有长效的管理机制作为保障。因此，加强队伍建设必须建立健全长效的管理机制，以制度治警、以制度育警，由人治转变成法治，从人为的主观操作完全脱离出来，形成良好的局面。
六要从优待警。倡导以人为本，落实从优待警，必须清楚认识到以下四个反差：一是高风险与滞后的安全保障的反差；二是高消耗与恶劣的健康状况的反差；三是高负荷与低微的工作待遇的反差；四是高压力与沉重的思想负担的反差。以上反差严重挫伤了民警工作主动性、政治进步积极性，产生消极怠工的情绪。要针对以上反差，因病施医，制定相应的措施，真正落实从优待警方针，真心真意为民警谋福利，办点实事，办点好事，民警没有思想包袱和精神压力，工作起来就会更加积极主动，更加自主自觉，队伍管理起来就会事半功倍，取得意想不到的效果。
七要提高意识。既然你加入了警察队伍，就决定了你八小时以内是警察，八小时以外也是警察，也应铭记警察身份；着警察服装的时候你是警察，要履行警察职责，不着警察服装的时候你还是警察，也要奉行警察职责，群众对警察的要求和监督无时无处不在，警察对自身的约束更应该彻里彻外。惟其严格自律，才能无损于头上的警徽，才能无愧于“人民警察”的光荣称号。

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公安民警开展四查四提升活动心得

为深入推进公安机关作风建设，提高公安队伍执法素质和纪律作风水平，全国公安机关开展了“查思想、查执法、查纪律、查作风”为主题的教育整顿活动。笔者认为：应根据上级公安机关的统一部署，结合本地实际，部署开展 “四查”活动。决不能做表面文章，搞花架子，应该面对现实，不遮丑护短，重点围绕执法规

范化建设，深入查找整治公安队伍在执法思想、执法行为、纪律作风等方面存在的突出问题。“四查”活动是公安机关建立队伍长效管理约束机制积极探索，促进公安工作，进一步构建和谐警民关系的必要举措，笔者认为：基层公安机关应从以下几个方面入手开展“四查”活动。

一、以基层党组支为战斗堡垒，充分发挥党员模范带头作用。各党组支要召开全体党员会议，传达开展“四查”活动的指示精神，号召党员民警务必要走在普通民警前面，带头落实教育整顿活动的各项措施，真正做给民警看，充分发挥党员的带头作用，为推进整个队伍的形象和水平贡献力量。

二、针对小问题，采取大动作。各地公安机关立足本地实际，从小案件、小矛盾、小典型、小细节、小事情、小平台入手，针对小问题，采取大动作，有效提高群众安全感和满意度，促进和谐警民关系建设。通过“四查”活动，即结识一批群众朋友；帮扶一批困难群众；帮教一批失足青少年；办理一批信访疑难案件；出台一批便民利民新措施；纠正一批伤害群众感情的问题；树立一批亲民爱民典型，边学边改、务实为民。

三、警营向媒体开放，接受社会监督。要在第一时间邀请广播和电视台及当地主流媒体进行采访，开展警营开放日活动，向媒体介绍开展“四查”活动情况，并邀请记者进入执法一线，在记者的见证下查处各类违法犯罪案件，记者随警作战不仅接受了社会舆论的监督，同时也通过媒体向全社会展示了我公安民警战高温、斗酷暑保障社会和谐的良好形象。要打造高质量的交警、户籍警等窗口单位，向社会宣传成果，要通过警营开放活动推进“四查”工作的开展，为群众了解公安队伍提供了平台。

四、日剖析月总结，力争整改问题。要利用早点名的时间，由各单位领导和党员民警面向全体同志进行自我剖析，深入自己存在的问题，并围绕自身存在的问题进行整改。要在党员民警的带动下，每人按照“四查”教育整顿活动的相关要求积极开展自我剖析，查找自身不足及整改措施。查找出来的问题和整改措施，要张贴上墙，勉励民警。月底进行总结，单位领导及党员带头总结每个月的“四查”及整改情况，开展批评与自我批评，深入查摆存在的问题和不足，深刻剖析原因，并制定和落实整改措施，力争通过批评与自我批评形式，使民警及协管员为民服务的宗旨进一步强化，执法行为进一步规范，执法监督进一步健全，执法公信力进一步提高，队伍形象进一步改善，警民关系更加和谐。

交警四查教育整顿个人心得体会

人民警察形象代表着国家、政府的形象，是社会关注的焦点。树立良好的人民警察形象，对维护党的领导，维护政治稳定，维护社会安定具有十分重要的意义。近年来，公安机关一直在转变管理理念，强调树立新型的、更富人情味、值得信赖的警察公众形象，在加强队伍建设、改变警察形象方面也做了大量工作。如执行“五条禁令”、开展“专项”教育等一系列活动，使警察的总体形象有了明显地变化，服务热情、工作规范、执法文明等形象，在人民群众中得到有效的树立。那么如何建立一支纪律严明执法严格的公安交警队伍，已经成为需要我们去认真思考认真实践的问题。下面，笔者结合目前开展的“四查”活动谈几点个人认识。
一、开展“四查”教育整顿活动的必要性
当前，交警队伍面临的形势十分严峻，道路交通安全管理任务非常艰巨，公安交警的责任十分重大。面临新形势、新挑战，公安交通管理部门开展“四查”教育整顿是改善公安交警队伍现状的必要手段，是提高公安交警队伍战斗力的重要举措，是完成好日益艰巨繁重的公安交通管理工作任务的客观需要。因此，上级公安交通管理部门在这个时间组织开展“查思想查执法查纪律查作风”“四查”教育整顿活动是权宜之举，能够使全体民警准确把握形势，增强忧患意识，增强政治责任感和紧迫感、使命感，克服盲目乐观和松懈思想，为交警队伍的健康发展奠定良好的基础。
二、当前交警队伍的现状
当前在交警队伍中，个别领导干部和民警工作作风不实，宗旨意识不强，纪律涣散，引起群众不满；在路面执法中，罚款不给票、少开票，为违法车辆充当保护伞，参与入股分红，收取保护费，利用职权以权谋私，收取当事人好处，违规办理业务等在执法单位不同程度的存在；工作中有令不行、有禁不止，顶风违令案件仍很突出，个别民警理想信念动摇、政治变质，严重损害了交警形象和执法公信力，损害了警民关系。
交警工作点多线长面广，与社会阴暗面打交道较多，稍不留神就有可能发生问题，可以肯定地说，在相当长的一个时期内，市场经济的负面效应和社会消极腐败现象对交警队伍的影响一时难以完全消除，交警队伍自身容易受到社会消极因素影响的客观现实难以根本改变，交警工作易受腐蚀滋生不正之风的现实危险性正在增加，发生违法违纪问题的可能性在不断的增大。
还要清醒的看到，与新形势、新任务提出的新要求、新挑战相比，交警反腐倡廉建设还存在许多不适应、不符合的问题。个别单位和部门党风廉政建设责任制流于形式，制度形同虚设，监督乏力，有的领导和民警作风漂浮，工作不实，掩盖矛盾，粉饰太平，不能正视队伍中的腐败问题，队伍管理失之于软、失之于宽。
三、存在问题的原因
一是发展理念缺乏。部分民警由于受旧的执法理念的影响，缺乏科学发展观的发展思维，认为“上路纠违，违法必罚”，通过处罚就能达到“保安全、保畅通”的目的，而且罚则达上限，认为“依法从重处罚”才能起到最好的教育效果。殊不知，时代进步了，社会发展了，交通参与人的素质也提高了，交通管理也提出了新的要求，提倡人性执法，重视教育的“软实力”的作用，提倡“良言一句暖人心”的教育宣传效果。
二是民警素质不高。作为执法主体，交通民警直接接触广大驾驶人，由于部分民警不重学习，缺乏训练，管理水平低下，宗旨意识不强，群众工作方法不当，执法艺术和水平不高，方法简单、态度生硬，易产生对立情绪，造成被动。个别思想不纯，物质欲望强烈,为谋私利,以权谋私，伤害了群众感情，破坏了交警形象。
三是沟通协调不够。交警作为政府的一个职能部门，主要从事自身的业务工作，其接触的对象主要是驾驶人，与其他部门沟通、打交道不多，不太注重和不善于公共关系的建设，一些媒体和部门为了猎奇吸引观众眼球和追求收视率，负面曝露报道增多，正面宣传报道相对少，对交警部门执法的薄弱环节“炒作”，给执法带来不少负面影响。四是执法效果不佳。执法是一门艺术，并不是机械式的照搬照套法律条文，在语言、行为、技巧等方面很有讲究，运用好的执法艺术，既能整治交通违法，又能达到教育驾驶人，达到良性执法效果。五是不愿多倾听意见。有些领导工作中不注意听取民警的意见，不进行调查研究，凡事生搬硬套，不结合单位实际或民警反映情况，一味按部就班地按照上级部门的意见处理，造成决策与工作实际错位，措施空洞，不切合实际，工作中出现措施不力、效果不强的问题。
三、对策思考
一要从严治警。建设一支素质好，形象佳，严格公正文明执法的交通民警队伍，不仅有利于推动工作的开展，更有助于改善警民关系。因此，要针对执法队伍自身的问题和不足，始终坚持内强素质，外树形象，从严治警，学习强警，加强民警队伍的教育，增强公仆意识，大局意识，服务意识；强化内外监督机制建设，遏制民警违法违纪问题，要针对队伍中存在的突出问题，适时开展教育整顿活动，净化纯洁民警队伍；深入开展大练兵，走素质强警之路，提高执法水平，提升驾驭交通管理局势的能力。
二要规范执法。规范执法是对交警队伍的基本要求，加强交警系统执法规范化建设是认真贯彻落实孟部长重要批示精神，进一步提高认识，进一步树立执法为民的思想，完善执法制度，规范执法行为，提高执法水平和执法质量。要加强执法制度建设，确保民警每一个执法行为和执法环节都有法可依、有章可循，减少执法的随意性。要大力加强交通民警的岗位训练，提高民警的执法水平和执法质量。要改进执法方式，坚决杜绝给交警下达罚款指标。要加强执法监督体系建设，要着力解决民警执法形象不好、执法用语不规范、不按程序执法、乱执法等问题，使有效投诉和信访明显下降。
三要积极引导。要善于做民警思想工作，开诚布公的与民警进行谈心交流，处理好工作与个人关系，及时化解矛盾，赢得民警的理解和信任，在队伍中营造一种严肃、活泼、团结、奋进的工作氛围。通过做思想工作，让民警自我约束、自我监督、自我管理，形成领导在与不在一个样的工作作风。当民警在单位工作既轻松又顺心时，就会产生巨大的工作热情和活力，有力地推动各项工作的进步。
四要防微杜渐。加强队伍管理，要有长远的眼光和宽阔的视野，不可急功近利，只看到眼前的局面，而不注意对今后工作的影响。首先要加强日常管理，不因事小而不为，强化管理贵在从小事入手、从细微处入手，点滴的积累，才能保证长久的稳定；要增强观察事物的敏锐性，善于发现问题苗头，将一些问题消灭在萌芽状况，防止问题的发生和扩大。出现问题，要及时解决，不能推、拖、让、盖，要勇于承担责任，大胆进行调查处理，避免问题的进一步扩大和恶化。
五要建立完善机制。机制是制度的有机结合体，其内容具有规范性，其作用具有一贯性。建立科学的机制是克服管理随意性，实现管理规范化、有序化的根本途径，因而 机制在管理中更具根本性和长远性。实践反复证明，机制出导向、导向出风气、风气出人才、人才促发展。一是传统的管理表现方式是以人管人、以人管物、以人管事，最大的弊端是随意性，容易导致管人上讲面子，管物上凭感觉，管事上看情况。二是传统的管理手段单一，解决任何问题几乎都是采取“做思想工作”的办法，于是乎把许多带有“不许”、“不准”的“有关规定”看作管理的法宝，但往往事倍功半。三是传统的管理没有严格科学的目标设定，没有保障“持续发展”的多项目的考核，往往时而凯歌高奏，时而偃旗息鼓，哪方面“空白”了就集中人力突击一下，哪里“下滑”了又调猛攻一下，哪个民警出了问题，或集中“总结教训”、集体反思几天，或开展集中学习整顿，原因就是没有长效的管理机制作为保障。因此，加强队伍建设必须建立健全长效的管理机制，以制度治警、以制度育警，由人治转变成法治，从人为的主观操作完全脱离出来，形成良好的局面。
六要从优待警。倡导以人为本，落实从优待警，必须清楚认识到以下四个反差：一是高风险与滞后的安全保障的反差；二是高消耗与恶劣的健康状况的反差；三是高负荷与低微的工作待遇的反差；四是高压力与沉重的思想负担的反差。以上反差严重挫伤了民警工作主动性、政治进步积极性，产生消极怠工的情绪。要针对以上反差，因病施医，制定相应的措施，真正落实从优待警方针，真心真意为民警谋福利，办点实事，办点好事，民警没有思想包袱和精神压力，工作起来就会更加积极主动，更加自主自觉，队伍管理起来就会事半功倍，取得意想不到的效果。
七要提高意识。既然你加入了警察队伍，就决定了你八小时以内是警察，八小时以外也是警察，也应铭记警察身份；着警察服装的时候你是警察，要履行警察职责，不着警察服装的时候你还是警察，也要奉行警察职责，群众对警察的要求和监督无时无处不在，警察对自身的约束更应该彻里彻外。惟其严格自律，才能无损于头上的警徽，才能无愧于“人民警察”的光荣称号。

公安民警开展四查四提升心得体会

公安民警开展四查四提升心得体会

公安民警开展四查四提升心得体会
为深入推进公安机关作风建设，提高公安队伍执法素质和纪律作风水平，全国公安机关开展了“查思想、查执法、查纪律、查作风”为主题的教育整顿活动。笔者认为：应根据上级公安机关的统一部署，结合本地实际，部署开展 “四查”活动。决不能做表面文章，搞花架子，应该面对现实，不遮丑护短，重点围绕执法规范化建设，深入查找整治公安队伍在执法思想、执法行为、纪律作风等方面存在的突出问题。“四查”活动是公安机关建立队伍长效管理约束机制积极探索，促进公安工作，进一步构建和谐警民关系的必要举措，笔者认为：基层公安机关应从以下几个方面入手开展“四查”活动。
一、以基层党组支为战斗堡垒，充分发挥党员模范带头作用。各党组支要召开全体党员会议，传达开展“四查”活动的指示精神，号召党员民警务必要走在普通民警前面，带头落实教育整顿活动的各项措施，真正做给民警看，充分发挥党员的带头作用，为推进整个队伍的形象和水平贡献力量。
二、针对小问题，采取大动作。各地公安机关立足本地实际，从小案件、小矛盾、小典型、小细节、小事情、小平台入手，针对小问题，采取大动作，有效提高群众安全感和满意度，促进和谐警民关系建设。通过“四查”活动，即结识一批群众朋友；帮扶一批困难群众；帮教一批失足青少年；办理一批信访疑难案件；出台一批便民利民新措施；纠正一批伤害群众感情的问题；树立一批亲民爱民典型，边学边改、务实为民。
三、警营向媒体开放，接受社会监督。要在第一时间邀请广播和电视台及当地主流媒体进行采访，开展警营开放日活动，向媒体介绍开展“四查”活动情况，并邀请记者进入执法一线，在记者的见证下查处各类违法犯罪案件，记者随警作战不仅接受了社会舆论的监督，同时也通过媒体向全社会展示了我公安民警战高温、斗酷暑保障社会和谐的良好形象。要打造高质量的交警、户籍警等窗口单位，向社会宣传成果，要通过警营开放活动推进“四查”工作的开展，为群众了解公安队伍提供了平台。
四、日剖析月总结，力争整改问题。要利用早点名的时间，由各单位领导和党员民警面向全体同志进行自我剖析，深入自己存在的问题，并围绕自身存在的问题进行整改。要在党员民警的带动下，每人按照“四查”教育整顿活动的相关要求积极开展自我剖析，查找自身不足及整改措施。查找出来的问题和整改措施，要张贴上墙，勉励民警。月底进行总结，单位领导及党员带头总结每个月的“四查”及整改情况，开展批评与自我批评，深入查摆存在的问题和不足，深刻剖析原因，并制定和落实整改措施，力争通过批评与自我批评形式，使民警及协管员为民服务的宗旨进一步强化，执法行为进一步规范，执法监督进一步健全，执法公信力进一步提高，队伍形象进一步改善，警民关系更加和谐。
五、细化各项制度，推行模块式管理。公安机关为民服务的手段就是规范执法，所以查执法是“四查”活动的主题，加强执法规范化建设，关键在于完善各项执法制度，执法制度是规范民警执法活动的有效措施和约束。完善执法制度，要从基层民警日常执法活动最急需的方面入手，针对交警纠正违章容易发生问题的执法活动、执法环节入手，抓紧健全完善相关程序规定和标准规范，规范执法环节，确保民警有有法可依、有章可循。要针对执法实践中可能遇到的各种问题，根据国家法律法规有关规定，制定具体明确、通俗易懂、便于操作的细则或具体操作程序。要针对容易发生执法问题的重点岗位和关键环节，制定完善考核标准。要始终坚持对违法违纪现象持“零容忍”的态度，重拳整治执法不规范问题，想方设法堵塞执法管理漏洞，强化薄弱环节，努力铲除滋生违法违纪和腐败问题的土壤。笔者所在的灵璧大队从执勤执法和队伍管理上下功夫，经过认真的研究，进一步细化整合了多项制度，制定了《灵璧县公安局交通管理大队执法执纪责任状》及《交通协管员日常管理和勤务考核规定》，罗列了交警和交通协管员考核细则，实行百分制，80分以下的为不达标单位和个人。灵璧交警大队工作人员一言一行，考核细则进行了明确，上述制度，为灵璧交警大队逐步实现标准化管理模式打下了基础。
六、加大教育整顿监督力度。要组织纪检、警务督察等部门人员深入各基层单位明查暗访，对教育整顿活动及“五条禁令”、警车管理使用情况进行现场督察。督察不能做表面文章，搞花架子，不但要检查教育整顿台帐，还要深入民警执法一线、为民服务一线，进行现场督察，发现问题不遮丑护短，要当场指出并要求整改，而且要通报问题单位及个人，并按相关规定处理相关责任人，并记入绩效考核，扣除责任人考核奖及岗位津贴。

公安机关四查纪律作风教育整顿活动心得体会

公安机关四查纪律作风教育整顿活动心得体会

公安机关四查纪律作风教育整顿活动心得体会
目前，全市公安机关交通管理部门都在按照上级的部署要求，结合当前正在开展的“四查”教育整顿查摆剖析阶段工作和各自队伍建设的实际情况，认真组织开展纪律作风教育整顿活动。就目前全市公安交警队伍建设的现状而言，笔者认为该项活动开展的非常及时，也非常必要。
一、开展纪律作风教育整顿活动，是适应新形势新任务的迫切需要
开展纪律作风教育整顿活动，是切实加强公安交警队伍纪律作风建设的一项重要决策，是进一步改善公安交警队伍形象，提升交警队伍战斗力，密切同人民群众血肉联系的一项重要举措。面对新形势和新任务，公安机关交通管理部门任务繁重艰巨。如果没有一支纪律严明、作风过硬的公安队伍，就不能适应日益复杂的新形势，就无法迎接日益严峻的新挑战，就难以完成日益繁重的新任务。在教育整顿活动中，我认为就是要进一步严明纪律、改进作风、提高素质；要进一步振奋精神，提升士气，昂扬斗志，提高效率，要关心群众，从问题中吸取教训，在教育中端正思想，把维护人民群众的根本利益作为公安工作的出发点和落脚点，把提升人民群众的安全感和满意度作为检验我们公安交通管理工作的根本标准，积极回应人民群众的新期待，着力满足人民群众的新要求，大力整改人民群众反映强烈的突出问题，不断打牢公安工作的群众基础，为各项工作任务的顺利完成提供有力保证。
二、结合“四查”活动，明确工作重点，扎实有效地开展好教育整顿活动
在工作和学习中,我们要结合当前开展的“四查”第二阶段工作查找和解决不重视理论武装、不愿意用心学习的问题；查找和解决宗旨意识淡薄，特权思想严重，纪律作风“稀拉松”、内务管理“脏乱差”、对待群众“冷硬横”的问题；查找和解决随意执法，吃拿卡要甚至以权谋私等执法不公、不严、不廉、不作为和乱作为等问题；查找和解决工作责任心不强，办事拖拉，敷衍塞责等问题；查找和解决精神萎靡、进取心差，不求有功、但求无过，创新意识不强等问题；查找和解决法纪意识淡薄，违反“五条禁令”等问题。要主动把自己摆进去，不能游离于教育整顿活动之外，带头做勤学的表率、务实的表率、为民的表率和守纪的表率。要深刻反思队伍中出现的违法违纪案件。要立足于自我教育、自我剖析、自我整改、自我提高。
这次集中教育活动不是整人，但要正风。要结合自身的工作、生活和思想实际，深入查找在思想、纪律、执法、作风方面存在的突出问题。要在解决突出问题上下功夫，切实下大力解决滥用职权、随意执法、执法不公、不严、不廉、不作为、乱作为等群众反映强烈的问题。总之，要查找工作中的失误、管理中的漏洞、服务中的问题，切实增强教育整顿活动的针对性,不断提高队伍管理的严肃性。
三、要采取多种形式，确保纪律作风教育整顿活动取得实效
在此次教育整顿活动中，要做到有计划，有安排，必学篇目一篇不落。学习有笔记，学习有心得。要充分组织运用身边的人和事开展讨论，以案学法、以法论案，认清危害，从中吸取教训，有针对性地进行警示教育。
一是把学习贯穿于教育整顿活动全过程，认真研读必学篇目，保证学习时间和质量。组织挖掘身边的先进人物和抓住苗头性问题，开展对全体民警正反两方面的典型教育；
二是抓好自身查摆。围绕重点问题，对照自己工作、生活和思想实际，深入查找存在的突出问题，查摆问题要触及思想，触及灵魂。在自查的同时，还可以采取互查、帮查等多种形式开展查摆，征求全体民警的意见和建议，针对全体民警所提出的意见和建议，深入剖析思想根源，切实把问题查深、查透；
三是要做好整改。根据查摆剖析出来的问题，区分轻重缓急，能改的马上改；一时解决不了的，结合实际制定切实可行的整改方案，严格落实整改责任制，一项一项地抓，逐个问题加以解决；
四是抓好落实。要处理好教育整顿活动与业务工作的关系，做到两不误，两手抓，两手都要硬，绝不因工作影响学习，坚决杜绝形式主义、走过场，必须使全体民警“人人受到教育，人人提高素质”，将教育整顿活动成果落实到推动创造和谐道路交通管理工作中；
五是要抓领导干部。领导干部重视，率先垂范，是搞好这次教育整顿的关键。单位领导要带头学习，带头查摆，带头开展批评与自我批评，带头搞好整改，确保教育整顿工作顺利进行。
纪律作风教育整顿活动是一次自我改造、自我完善、自我提高的教育活动，具有很强的现实性和针对性，是我们交警队伍建设的一项迫切而重要的任务。我们一定要在上级公安机关党委的坚强领导下，以教育整顿活动为突破口，认真学习，扎实整改，在规定的时间内圆满完成教育整顿的各项工作任务，扎实有效地推进公安交警队伍建设。

党的群众路线教育实践活动查摆四风心得

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党的路线教育实践活动开展以来，xx局组织实施，活动现已进入第二阶段，即查摆，与自我批评阶段。xx局按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，牢牢把握“为民务实清廉”这一主线，通过多种方式，认真查摆自身问题，实实在在地开展批评与自我批评。对于如何做好党的群众路线教育实践活动的“第二阶段”，作为一名党员干部，有如下心得：

首先，要实实在在地开展批评与自我批评。

一、要丢掉“怕”字，敢于开展批评。要注意把握三条原则：一是坚持实事求是原则，客观公正地开展批评与自我批评，做到不扣帽子、不抓辫子、不打棍子，据理分析，以理服人；二是坚持“团结—批评—团结”的原则，从团结的愿望出发，以“惩前毖后，治病救人”为宗旨，通过善意的批评帮助同志改正缺点、纠正错误，不允许有挖苦、打击、泄私愤的行为。三是坚持平等的原则。在批评的问题上，党员、干部、群众都是平等的，不论党龄长短或职务高低都要接受批评。对于批评者来说，既不人微言轻，也不以势压人。

二、要胸怀“诚”字，善于接受批评。被批评者要能够虚心接受批评，严格要求自己。一是对待批评，做到闻过则喜，不能讳疾忌医、自欺欺人。二是对待批评，还应听得进逆耳之言，不能一听到批评的意见就去打断别人的话头进行“解释”，甚至咆哮如雷、反唇相讥，而应耐心听取。三是对待批评，不能求全责备，应该有海纳百川的胸怀，能够听得进各种批评意见，哪怕是不正确的批评意见。四是对待批评，还要主动承担责任，特别是领导干部在自己所负责的工作中出了什么问题，一定要认真查找原因，主动承担责任。

三、要破除“满”字，勇于自我批评。勇于自我批评，就要讲真理不讲面子，要能够正确地对待错误，是什么就是什么，应该怎样就怎样。每个同志无论工作多忙，都要抽出一定的时间把自己做过的事认真地检讨一番，看看哪些做对了，哪些做错了，把自身存在的问题原原本本、清清楚楚的摆出来，以接受同志们的监督。

其次，要认真查摆问题，强力整改。

通过学习和对照党章、廉政准则、改进作风要求、群众期盼、先进典型等内容，要多采取群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式，认真查摆自身问题。具体到xx工作中就是要求每位xx人员要认真查找在坚持依法xx方面，xx工作有没有存在“不深”、“不透”，不到位的问题；查找群众利益方面，有无推诿、不到位的问题；查找在坚持廉洁xx方面，有无违反廉政规定和xx纪律的问题；通过认真查摆，切实梳理出自身存在的问题。

再次，要克服不良风气改进工作作风。

习近平总书记在党的群众教育实践活动中要求党员干部要深入基层一线，要“正衣冠、照镜子、洗洗澡、治治病”。要切实加强党员的教育、管理和监督，加强反“四风”意识。拧紧思想的缰绳，做到防范于未然。为了更好地加强自身修养、改进工作作风，做到“为民、务实、清廉”。

因此，作为一名党员干部，我将以此次“问题查摆”阶段活动为契机，结合党的群众路线教育实践活动第一阶段成效，时刻要牢记自己是一名共产党员，要严格要求自己，在平时的工作、生活中起着党员带头作用，不断增强为人民服务的意识，从人民群众最现实、最关心、最直接的问题入手，不断让人民群众得到实实在在的利益。《党的群众路线教育实践活动查摆四风心得》是由小编为大家整理的，如果您喜欢，那就继续支持关注我们。

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交警纪律作风建设查摆剖析材料

交警纪律作风建设查摆剖析材料

为将纪律作风建设活动推向深入，高速一大队高度重视，进一步强化工作措施，认真对待存在问题，深刻查摆剖析，大讨论活动取得了实实在在的效果。现将我大队民警思想状况及查摆情况和今后整改措施汇报如下：
一、目前队伍存在的问题
1、个别民警政治思想意识不够强，世界观、人生观、价值观树立得还不够牢固。大脑中充满着各种个人功利主义，对社会上存在的一些消极腐败现象的本质认识不透、抵制不够，艰苦奋斗的优良传统有所淡化，存有特权思想，以管理者自居，不愿意做深入的群众工作，对群众的疾苦关心不够。
2、部分民警勇于创新、争先创优的意识不强，缺少敢闯敢干的拼搏精神。工作中存有“等、靠、要”思想，工作态度不够积极，缺乏竞争、创新、开拓的主动精神，不能很好适应当前日趋复杂的道路交通安全形势对交警工作提出的新要求。
3、少数民警公仆意识薄弱，为民意识不强。表现在便民利民措施不落实，对待群众作风粗暴“冷、横、硬、推、拖”，做群众工作没有耐心,不能真正做到想群众之所想，急群众之所急。
4、部分民警业务知识钻研不够、业务素质不够高。平时不注意学习法律知识，遇到问题时不能正确有效地处理，遇到群众不理解、不服从执法的情况时，处理方法简单、粗暴。
5、个别民警纪律观念淡薄，工作作风不够扎实。在执法过程中以执法者自居，对待违法车辆驾驶员耍特权，不能很好地遵守各项法律法规和纪律要求。
6、个别民警在执勤执法过程中不够规范，重实体轻程序现象仍存在。有时在纠正道路违法行为和处理交通事故中，图省事，不告知当事人享有的权利，不能耐心听取当事人的陈述和申辩，在填写法律文书时不能做到规范、工整。
7、大队在执法监督力度上不够深化，监督考评制度落实仍不够到位。执法监督检查工作有时不够深入细致，有时与执法办案实际工作相脱节，起不到全面有效及深层次的监督制约作用。
二、存在问题的原因
上述问题的存在，究其原因是多方面的，虽然有客观方面的原因，但主观方面主要表现为：
一是学习观念不够强。个别民警在思想上对学习的重要性认识不深，重视不够，不能把学习当做重要任务。个别民警学习制度落实得不够好，时常忙于业务性工作，忽视了业务理论学习和钻研，缺乏一种敬业精神和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒、精益求精的学习精神和态度，以至于造成业务素质不够高、业务水平和业务技能较差等问题的出现。
二是执法为民思想树立得还不够牢。世界观的改造还不够彻底，人生观、价值观有时发生偏差，对打造“立警卫公，执法为民”的思想认识不到位，不能很好地解决“为谁执法，怎样执法”问题。
三是民警法制意识和自律意识还不够强。在执法工作中，个别民警法制观念淡化，自律意识差，有时凭经验办事，凭感情办事。在办案过程中，执法思想陈旧，现代法治理念还没有完全树立，不同程度存在“重口供、轻证据”、“重实体、轻程序”思想，漠视事故当事人的合法权益。个别民警缺乏服务大局意识，满足于完成繁重的工作任务，就案办案，没有设身处地为群众排忧解难，有时只注重办案的法律效果，忽视办案的政治和社会效果，没有很好地达到法律效果、政治效果、社会效果的有机统一。
四是个别民警自身要求还较差。在队伍管理中，重业务、轻管理的思想不同程度的存在，不能及时发现和纠正在队伍中出现的苗头性问题。个别民警有时放松自我要求和自我约束，纪律观念不强，落实各种制度不够严格，工作作风松懈，工作目标追求不够高。
五是宗旨意识不强，群众观念淡漠，为人民服务的公仆意识有所淡化。个别民警淡忘了公安机关、人民警察的根本宗旨，摆不正自己与人民群众的关系，在工作中表现出“主观为自己，客观为别人”的思想，不能很好的想民之所想，谋民之所谋。
六是岗位练兵开展得不够扎实，业务技能的强化训练抓得不够紧。个别民警主观能动性不强，自认为自己各方面知识可以适应目前所担负的工作需要，不注重业务知识和岗位技能的训练，缺乏更新知识的主动性和紧迫性。
三、加大措施全面整改，努力开创工作新局面。
通过新一轮解放思想大讨论活动的深入开展，全队民警充分认识到，这次大讨论活动的开展对在当前工作任务如此繁重的情况下，容易忽视学习，放松自己的思想改造，犯急噪情绪，甚至产生一些不正确的想法等等有着理清思路、警示的作用，为我们今后圆满完成工作任务提供了强有力的思想和组织保障，要以此次活动为契机，把存在的问题在此次活动中从根本上得到解决，大家进一步认清了形势，明确要求，找到差距，明晰方向，切实增强了民警的责任感和使命感，强化了民警的大局意识、责任意识、创新意识和前列意识，为实现解放思想大讨论活动目标和大队全年工作目标提供有力的思想、作风保障和精神动力。大队要在以下方面下功夫整改，力求有所突破：
1、牢固树立争先创优意识，切实提升创新破难

交警纪律作风建设查摆剖析材料第2页

的能力。进一步解放思想，更新观念，明确目标，凝心集力，着力提升团队整体的争先进位、创新发展意识，推动全队上下观念创新、机制创新、方法创新和工作创新，进一步激发全体民警“强基维稳”的创新动力和创造活力，积极研究措施，落实改进方法，弥补薄弱环节，全力赶超先进，工作创特色，出亮点，树精品。
2、切实加强执法为民思想教育，努力提升执法服务的水平。通过开展大讨论活动，进一步查摆队伍思想问题，解决执法中的实际问题，进一步增强民警的事业心和责任心，全面落实服务发展、服务群众、服务经济、服务社会的举措，做到让党委政府放心，让人民群众满意，让社会各界高兴。
3、结合强“三基”活动，加强政治理论和业务知识的培训。开展、推进好“抓基层、打基础、苦练基本功”工作，继续加强“荣辱观”教育，学习党的政策法规、理论文献和先进人物事迹，从思想上武装起抵御不良思潮的侵袭。加强业务知识的学习，认真组织民警开展大练兵活动，动脑又动手，动员大家开展“比、帮、超”活动，形成浓烈的学习氛围，同时通过明确岗位职责、考核导向，充分发挥民警的工作主动性和积极性。
4、加强思想交流，消减民警思想顾虑。要克服形式主义和官僚主义，经常组织开展民警思想状况问卷调查和民警座谈会议，加强民警间、民警与领导间的思想感情交流，有针对性的及时疏导化解民警思想矛盾，使民警解除思想顾虑，轻装上阵。
5、大力开展纪律作风教育整顿活动，筑牢民警遵纪守法意识。要借鉴贯彻“五条禁令”取得的成功经验，以当前开展的大讨论活动为载体，进一步加强民警纪律作风教育整顿，在“严、细、实”上狠下功夫，确保民警无违法违纪问题发生。
6、加强民警的执法观念和廉洁自律教育。要通过各类形式的法制教育，增强民警的执法意识和法制观念，充分运用正反两方面的典型案例，教育民警严格执法、热情服务，廉洁勤政、一心为民。要教育民警始终牢记“两个务必”，坚持艰苦奋斗的优良传统，保持艰苦奋斗的政治本色，做到清正廉洁、严格公正执法。
7、完善各项规章制度，强化规范管理意识，树立高速交警队伍新形象。严格落实各项规章制度，加强内务管理、业务管理和纪律约束，注意加强民警日常养成教育和细节化的督促管理，在教育和人性化管理的基础上，要用足用好考核制度，通过领导带头，严格管理，使全体民警自觉养成学礼仪、重内务、讲细节的良好习惯，确保内务秩序、言行举止、环境卫生、警容风纪等更加规范，彻底改变少数民警在纪律作风方面存在的“稀、拉、松”的状况，同时进一步加强社会监督，全面提升队伍整体形象，树立高速交警的全新形象。

公安四建四树活动心得体会

公安四建四树活动心得体会 全面开展“四建四树”活动，即建文明警队，树亲民形象；建规范警队，树正义形象；建效率警队，树诚信形象；建阳光警队，树廉洁形象。 公安机关要通过广泛开展“四建四树”活动，以此延伸“公安民警大走访”爱民实践活动的良好效应，回应新形势下人民群众的新要求、新期待,全面推进“三基一化”（强基层、打基础、苦练基本功和正规化建设）和公众满意工程建设，不断提升公安机关和公安民警服务经济社会发展的软实力，努力构建和谐的警民关系。 通过开展“四建四树”活动，在建文明警队，树亲民形象方面逐步形成长效工作机制，积极打造队伍正规化建设的形象品牌。 一：提升服务素质。积极开展文明礼仪全警大练兵活动，促使广大民警树立良好的职业风范；严格推行岗位资格考试制度，按照“人适其岗”的原则，不断提升窗口单位民警的整体素质，不断加强窗口正规化建设，提高群众满意度。 二：优化硬件建设。2019年全面统一全市公安机关基层单位和窗口单位的内外观标识，使全市各派出所、警务室、治安队、交警队、巡警队、监管场所、车驾管所等单独成院落的基层单位和信访、人口、出入境、110等窗口部门的门牌、标识牌、值班牌、去向牌、警务公开栏、宣传栏、职责制度栏以及主要办公用品、值班生活用品规格统一，色调一致，美观大方。在各派出所和窗口单位设立爱民服务台，确定专人负责接待和受理居民群众的咨询、报警及求助。爱民服务台应设置在进门显著位置，标识值班警员姓名及联系电话、监督电话，配备办公桌椅、笔墨纸张、饮水设施以及其他相应的服务设施，提供办事指南、业务须知、办证表格及填写式样，设置警民联系箱、意见簿、留言簿。 三：规范礼仪举止。窗口单位民警要严格按规定着装，统一规范协警人员的服装。所有窗口单位的工作人员必须佩戴统一的工作牌或胸卡，上面标明单位、姓名、警号、职务，并附照片；窗口单位的工作人员不得纹身、染发、染指甲、留长指甲、化浓妆，男同志不得留长发、大鬓角、卷发（自然卷除外）、剃光头或蓄胡须，女同志发辫不得过肩。各单位担负值班和执法执勤任务的民警必须按规定着装，佩戴单警“八大件”，不得出现装备不全以及不按规定携带装备的问题。对待群众不得作风粗暴，态度冷漠，语言生硬，办事推诿、拖拉、刁难群众。在建规范警队，树正义形象方面，一是加强执法能力建设。把提高群众工作能力作为提高执法能力的核心内容，通过教育培训和实践锻炼，让广大民警既会说法律语言，又会说群众语言，提升执法软实力。构建事事讲规范、处处重规范、人人守规范的正规化工作格局，防范和减少执法乱作为、不作为和消极作为的问题。二是规范执法执勤行为。坚持将维护社会公平正义作为公安机关的第一追求，努力提高执法公信力。及时受理、依法办理各项行政许可审批业务，处理问题公正，无错办或超时现象。健全“资格准入、有错必究、追责从严”机制，坚持推行执法资格考试考核制、“三级审核审批制”、“案件主办人责任制”、“谁办案谁负责、谁审批谁负责”等制度，深化执法质量考评制度。按照“理性、平和、文明、规范”的要求，改进执法执勤态度，规范执法执勤语言，提高执法执勤艺术，坚决防止因执法问题授人以柄。在建效率警队，树诚信形象方面，一是落实首问责任制度。对来公安机关报警、求助、办事的群众，各级公安机关的首接民警是第一责任人，对属于职责范围内的事由要及时办理，对非职责范围内的事要主动引导群众到有关部门办理，切实做到谁接待、谁答复、谁落实，实现服务受理“零推脱”的目标。二是落实限时办结制度。对涉及治安、交警、人口、出入境、消防等部门行政许可项目，严格按照有关时限规定及时完成审批办理工作。积极推行“一站式”服务方式，简化行政流程，开通行政许可“绿色通道”， 对符合法律规定、手续齐全的当场办结，手续不全的指导群众完备手续，对依法不能办理的向群众说明原因，实现服务事项“零积压”的目标。三是落实错时工作制度。在全市公安机关人口、出入境、驾管等办证窗口实行“朝九晚五”工作制，取消中午休息时间，最大限度方便群众办事。继续推出便民利民举措，实行急事急办，特事特办制度和非工作时间预约服务，对确有急事的群众，不论工作日与否，随时受理，在最短时间内为群众办好证件，提供方便。坚持窗口前移，将业务窗口进一步延伸，采取流动服务、预约服务、跟踪服务等措施，方便群众就近办理各类业务，对残疾人、孤寡老人等行动不便群众实行上门服务，切实为民排忧解难，进一步拉近与群众的距离，密切警民关系。四是落实案件情况反馈制度。实行接报警回复制度。各单位出警处警后，要及时将处警情况回复下达指令的110报警中心并查询回复报警者。实行刑事案件回访制度。对有报案人、举报人和控告人的，有确切地址和联系方式的刑事立案案件（涉及国家秘密、毒品犯罪、黑社会性质组织犯罪等案件除外），各办案单位均要实行回告，重点是做好未破案件

公安四建四树活动心得体会的回访工作。一个月内未破获的刑事立案案件，必须由侦办人员进行回访，并填写《案件回访登记表》，每月由办案单位装订成册。对于未破命案案件，办案单位要在立案后每月一次将工作进展情况向被害人或其法定代理人近亲属回告，并将回告情况记录在《命案回告登记表》。在建阳光警队，树廉洁形象方面，一是深化警务公开。各级公安机关要完善执法告知制度，依法公开执法依据、执法程序、执法过程和执法结果，最大限度地让执法权力在阳光下运行。窗口单位要通过报纸、电视、政府网站、服务手册、办事指南等多种形式依法公开工作职责、执法依据、办事程序、法定时限、收费标准、监督方式以及服务标准和承诺，落实群众和企业的知情权、参与权、监督权，推行“阳光作业”，主动接受群众的监督和评议。二是规范行政收费。严格按照法定的收费项目和标准收费，严格执行有关罚缴分离和“收支两条线”的规定，严格执行票据管理和使用制度。三是强化内部监督。充分发挥纪检、督察部门的职能作用，加大对窗口服务和执法执勤工作的督促检查力度，不定期地组织明察暗访，对群众的投诉认真核查并及时回复当事人。各窗口单位要开展“三查一评”活动，即一天一次对窗口服务情况进行视频抽查，一周一次对窗口服务现场进行督查，一月一次对窗口办事群众进行现场问卷或电话调查，每季度进行一次综合评议，评议结果在市局网站上予以公布，同时将评议情况纳入市局综合考评和民警精细化管理考核。四是强化外部监督。认真开展“三评看三风”，即各界评公安，看公安行风；基层评机关，看机关作风；机关评基层，看基层警风。同时建立健全人民群众反映诉求的通畅渠道和回应机制，巩固完善局长接访、联合接访、日常接访模式和市长信箱、局长信箱平台，广泛接受社会监督，着力解决人民群众反映的突出问题。 对“四建四树”活动实行严格追责，体现严爱结合。窗口单位民警因作风粗暴、态度冷漠、工作方法不当等引发的问题，被群众举报投诉的，第一次对该责任民警进行批评教育、诫勉谈话；第二次对其通报批评，列为本单位重点帮教对象；第三次调整工作岗位，并在年底公务员考核中确定为不称职；经调查核实，构成违规违纪的，依照有关规定给予相应的党政纪处理。对被群众举报投诉集中、问题频发、多发的窗口单位，市局将责令其开展集中教育整顿，并下派工作组帮助整改；被新闻媒体曝光，并在社会上造成严重负面影响的，该窗口单位主要领导要引咎辞职，对其所属分县市局、支队予以通报批评并取消年终评先评优资格。民警在执法执勤活动中因执法不规范、不作为、乱作为等引发的问题，除依法依纪严肃处理责任民警外，市局还将严肃追究单位主管领导责任。同时，将切实保护民警的工作积极性，对在执法中依法正确使用警械和武器的民警，要予以充分肯定；对恶意投诉、诬陷民警的，一经查实将坚决依法严肃处理，并通过适当方式澄清事实，为民警恢复名誉。