虽然你久经“职场”,但你是否还是经常犯这些职场礼仪中的小毛病呢?下面就来做个检查,为自己日常工作中的行为举止打分吧。
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。除非老板自己说:「别拘束,你可以叫我某某某」,否则下属应该以「尊称」称呼老板,例如:「郭副总」、「李董事长」等等。
2.以「高分贝」讲私人电话
在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。
3.开会不关手机
「开会关机或转为震动」是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。
4.让老板提重物
跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女士提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘。
5.称呼自己为「某先生/某小姐」
打电话找某人的时候,留言时千万别说:「请告诉他,我是某先生/某小姐。」正确说法应该先讲自己的姓名,再留下职称,比如:「你好,敝姓王,是xx公司的营销主任,请某某听到留言,回我电话好吗?我的电话号码是xxxxxxx,谢谢你的转答。」
6.对「自己人」才注意礼貌
中国人往往「对自己人才有礼貌」,比如一群人走进大楼,有人只帮自己的朋友开门,却不管后面的人还要进去,就把门关上,这是相当不礼貌的。
7.迟到早退或太早到
不管上班或开会,请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退,一定要前一天或更早就提出,不能临时才说。此外,太早到也是不礼貌的,因为主人可能还没准备好,或还有别的宾客,此举会造成对方的困扰。万不得已太早到,不妨先打个电话给主人,问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下,等时间到了再进去。
8.谈完事情不送客
职场中送客到公司门口却是最基本的礼貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到办公室门口,或者请秘书或同事帮忙送客,一般客人则要送到电梯口,帮他按电梯,目送客人进了电梯,门完全关上,再转身离开。若是重要客人,更应该帮忙叫出租车,帮客人开车门,关好车门,目送对方离开再走。
9.看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等「居高位者」打招呼,太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。
10.老板请客,专挑昂贵的餐点
别人请客,专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选,选择中等价位就够了,千万别把人家的好意当凯子。
11.不喝别人倒的水
主人倒水给你喝,一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料,也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡,千万别忘了赞美两句。
12.想穿什么就穿什么
「随性而为」的穿著或许让你看起来青春有特色,不过,上班就要有上班样,穿着专业的上班服饰,有助提升工作形象,也是对工作的基本尊重。
职场礼仪这些条条框框是要靠我们自己平常日积月累的的修炼和自律来养成的。如果一个人没有一个良好的职场礼仪作基础,我相信他在职场中也不会取得多大的成功。所以不要不在意这些小小的细节哦。
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下面为大家带来一篇文章升职心得体会 职场升职经验解析。
一、一定要清楚未来的目标是
这是几乎所有初入职场的朋友都会面临的问题。而这些问题通常会在步入职场的1-3年之内最明显(3年之后之所以不明显,是因为你已经被现实折磨得太久了,已经被种种不平现象同化了,因此也就习惯了。你曾经的种种抱负被现实碾得粉碎,于是,你也从一个志向远大的年轻人一下子变成了一个碌碌无为、甘于平庸、成天为了生计而奔走的普通打工者)。
如果不及早解决这些问题,那么,你就会荒废这3年的时间(有的人可能会更长),而对于一个职场新人来说,这3年至关重要,是锻炼、积累资本的黄金3年!一旦错过,则要花费更多的时间,从头再来,重新弥补!更有甚者,可能一辈子都无法弥补!这绝对危言耸听!因此,如果你的职场年龄还没有超过3年,恭喜你,还有改变命运的机会。而一旦超过了3年,那么,你的每一次改变,都将付出巨大的代价!
二、能力固然重要,但并不能代表全部
这里所说的能力,是指专业技能。步入职场你会发现,能力其实并没有你想像的那么重要,它并不是是山寨牌升的全部资本。你会发现一个能力不太强的人做了你的上司,只因为他在这个公司干了10年这说明资历是你高升的本。有时候你会发现能力并不怎么强,但是与老板关系非常好的人通常能够得到提拔这说明关系也是本钱。
三、要有足够的亮剑资本
有的大学生经常会跟我说,我毕业之后一定要找到一份月工资多少多少的工作,争取做到什么什么职位。这时候我总是会耐心听完他们的远大蓝图,然后问一句:你凭什么达到你的目标?你的资本是什么?然后他就会哑口无言。
对于职场上的朋友而言,你亮剑的资本又在哪里?你的业绩提升了吗?你的能力提升了吗?你在一年内看过多少本对自己的职业有益的书籍?你参加过几次培训班来为自己充电?如果没有,你又凭什么让老板为你加工资?靠抱怨?你肯定会提前被职场淘汰出局!
四、要保持一种空杯心态
我见过很多的大学毕业生,刚进入公司时常常处处吹牛,说自己在学校如何如何,本来可以找到更好的工作,迫不得已才来到了这里等等之类的话,好像这家公司委屈了自己。在这里提醒一下那些即将步入职场的大学生:这种心态千万要不得!不要认为自己很牛。还是那句你不爱听的话:中国什么都缺,就是不缺人!话又说回来,你要是这么牛,为什么不像比尔盖茨、戴尔、乔布斯那样,大学没毕业就退学去创办一家世界级的大企业?火车不是推的,牛皮不是吹的。你要是有本事,就用事实证明给人家看,而不是成天抱怨!
对于身在职场的朋友而言,这一心态同样重要。中国有一个词,叫虚怀若谷。我们都知道,优秀的人有极高的素养,甚至是虚怀若谷,他们都有一个能包容一切的胸怀,有了这样的胸怀,你在职场上就会获得别人的尊重,就会获得更多的发展机会。类似的词还有大智若愚大巧若拙等等,不多说,自己去体会。
为塑造保安形象,强化纪律约束,提高人员素质,特制定本计划。
一、着装礼仪
保安上岗执勤时,应着保安服装、服装干净整洁,帽徽、肩章、臂章服务标识佩戴齐全。保安服装配套穿着,不得与便服混穿,不能转借他人,两名以上保安徒步执勤时,应行列整齐。
二、言谈礼仪
保安执勤时,态度要和善,语气要亲切,言辞要得体。在工作中使用语言要简洁准确、文明规范,要使用你好、对不起、谢谢、再见等礼貌用语。
三、军事队列训练
内容:立正、稍息、停止间转法、跨立、立正、敬礼。
1.立正:两腿并拢靠齐两脚分开约60度,上身正直,收腹,挺胸,两肩后张,两手自然下垂,五指轻轻并拢,大拇指贴于食指第2节,头要正,颈要直,下额微收,两眼向前平视。
2.稍息:左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二,两腿自然伸直,上体保持立正姿式,身体重心大部分落于右脚。
3.停止转法:向右转以右脚跟为轴,右脚跟和左脚掌前半部同时用力,使身体协调一致向右转90度,左脚迅速靠拢右脚,成立正姿势。向左转按照向右转要领向左转90度,向后转按照向右转要领向左转180度,半面向右转按照向右转要领向左转45度,半面向左转按照向右转向左转45度,动作要迅速,节奏分明。
4.跨立、立正:左脚向左跨出一步之长,两脚挺直,上体保持立正姿势,两手后背,左手握右手手腕,手心向后,并与内腰带同高。听到立正口令后,左脚迅速收回,与右脚靠拢并齐,同时两手放下,恢复立正姿势。
5.敬礼、礼毕:上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右角前约2厘米处,手腕不得弯曲,右大臂略平,与两肩略成一线,听到礼毕的口令,将手放下,成立正姿势。
训练为9学时,包括以上全部训练内容。
第一章第一节坐姿和站姿
第一部分 坐姿——端庄稳重
一、礼仪常识部分
坐姿的基本要求
对坐姿的要求是“坐如钟”,就是要求人们的坐姿要像座钟般端正、安详、稳重。那么,合乎礼貌的坐姿有哪些具体要求呢?
1、端正地坐在座位上,保持上身自然挺直,可稍向前倾,头平正,双腿自然弯曲,双手自然地放在扶手上,或桌面上,亦或膝盖上。
2、双腿、双脚跟自然并拢,双脚平落地上,臀部在椅子中央。女孩子一定要注意,不要分开腿坐着。男孩子双腿可分开,两腿间的距离大致和肩宽相等。
3、入座、起座动作都要轻、稳,不要发出太大的声响。特别是在集会、影剧院等公共场所,起座时用手扶一下,不要让你的椅子反弹回去弄出大的响声。
在听课及书写时,请端正、挺直地座在座位上,双臂屈肘放在桌子上,上身稍向前倾。在写字时,还要注意做到“三个一”:胸部与桌子的距离为“一拳”,眼睛与书面的距离为“一尺”,手指与笔尖的距离为“一寸”。
坐姿忌内八字,也就是两脚尖朝内、脚跟朝外,这会给人一种小气、羞涩或害怕的感觉。高跷着腿,双腿或单腿还不时抖动、摇摆(俗称“二郎腿”),也是很不雅观的。在与人交谈时,仰面躺坐,窝胸塌腰地坐着,手随心所欲地到处乱摸,玩弄笔或别的物品,边说话边搔痒,眼睛四处打量等,都是对对方的不尊重。端坐时间过长,会感到疲劳。可变换为调节式坐姿,即左侧坐或右侧坐,但无论哪一种坐姿,都应该给人以美的视觉感受。
坐姿是使用最多的一种姿态,同学们可充分利用听课、书写、就餐机会,多加注意和训练。
行姿——轻快敏捷
走路的姿势是人们精神风貌的体现,对此同学们应该时时留意。行姿要求“行如风”,就是说,走路时要平稳、矫健、轻快,富有朝气,充满自信。即走起路来像风一样轻盈稳重,给人一种优雅自然的美。
规范的行姿有哪些要求呢?
1、身体直立,收腹挺胸,两眼自然平视前方。行走迈步时,脚尖向着正前方,脚跟先落地,脚掌紧跟着落地,重心落在前脚掌上,双腿交替迈步,并且大致落在一条等宽的直线上。
2、标准的步伐是:左脚迈出后,左脚跟与右脚尖的距离大约是一只脚的长度,步伐不宜太大。
3、行走时,双臂在身体两侧自然摆动,使自己在一定的韵律中行进,这样的行姿才会自然、优美,有节奏感。
4、男同学步伐应矫健、稳重、豪迈,具有阳刚之美;女同学步伐应轻盈、温柔、典雅,显示出秀雅之美。
5、走路时忌边走边吃东西,这既不卫生,又不雅观。如确实肚子饿了或口渴,也可以停下来,在路边找个合适的地方吃完再走。走路时要注意环境卫生,不要随地吐痰和乱扔废弃物。
走路忌内八字和外八字;不要把手插在衣袋内,不倒背着手;不扭腰摆臀,歪肩晃膀,弯腰驼背;也不左顾右盼,盯住行人乱打量,或指指点点对别人评头论足。
总之,正确的行姿是:头抬起,胸要挺,背要直,腰要立,轻而稳。
二、教学建议:
1、教师先讲解坐姿的要求
2、教师边讲解学生边做动作。
3、两人一组做《星期谣》拍手游戏,教师注意纠正学生坐姿。
4、播放音乐练习坐姿5分钟,这时可读语文课的课文,在情境中训练坐姿。
5、教师讲解站姿的要求。
6、教师边讲解学生边做动作。
7、随着进行曲节拍练习行走(分组练习)。步态要正确,开始时速度可放慢,行走时一定要自然,以后可以加快到自然速度,调节步态到最佳状态。久而久之,就会形成良好的行走姿态。
注意:不管是站姿、坐姿,还是行姿都要注意在实践中进行训练和提醒。例如:每天做操、每周的升旗仪式、每天上课都是实践行姿和站姿、坐姿的机会,请教师注意日常的提醒。
附
小诗一首 小虾
小虾小虾弓着腰,不会走路只会跑。小虾小虾我问你,为什么走路弓着腰?小虾说,小的时候坐不正,长大变成驼背了。
星期谣
星期一,我笑嘻嘻,背着书包上学去。
星期二,我没注意,粗心错了好几题。
星期三,我哭啼啼,爸爸妈妈跟我急。
星期四,我争口气,数学考试得第一。
星期五,我挺得意,爸爸带我买画笔。
星期六,我不休息,上完奥数上英语。
星期日,我喘口气,高高兴兴玩游戏。
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