实施品牌战略促进企业发展

每朵花都没有一样的时候,人也是一样。先发表自己的意见或感想,然后引用读过的文章来做印证。写心得体会是我们学习时经常遇到的事情,心得体会重点的是提出自己的看法或意见。知道怎么写具体的心得体会内容吗?在这里,你不妨读读实施品牌战略促进企业发展,如果合你所需,不妨马上收藏本页。

广州市立白企业集团成立于1994年,是一家大型日化企业。近年来,在跨国集团纷纷介入中国市场,竞争日趋激烈的情况下,公司坚定创民族品牌的信念,深入持久地实施品牌战略,走出了一条成功之路。目前,集团精心培育的品牌“立白”已经成为我国洗涤用品市场的主导品牌之一,“立白”商标被认定为广东省著名商标,是我市私营企业首次获得省著名商标称号。在实施品牌战略中,企业的综合实力也显著提高,已发展成为拥有10家全资企业和6家合资企业,在省外设立4家分公司的大型企集团,企业总资产达3.66亿元。2002年,企业销售收入达14.20亿元,上缴税收5105多万元。从1996年起连续6年被评为“广州市私营企业纳税先进单位”。企业乐善好施,造福社会,从1994年至今累计为社会福利体育事业捐款近1000万元。主要做法是:

一、抓质量管理,依靠质量创品牌

在激烈的市场竞争中,产品质量是打响品牌、赢得市场的关键。企业成立之初,我们就把质量视为企业的生命,建立了严格、规范的质量管理网络。一是坚持高标准完善质量标准体系。完善的质量标准体系是提高产品质量的基础。立白集团是国内第一家采用OEM贴牌生产模式的洗涤用品企业,有各类产品贴牌生产企业29家。针对贴牌生产容易出现管理失控、标准不一等问题的特点,我们根据产品特性,分别采用国家标准CB系列、行业标准QB系列、公司标准Q/(CZ)IB系列,共建立了153个产品标准,形成了从原材料、包装物、半成品到成品的一整套严格、规范的质量标准体系。我们还坚持不断更新、完善,修订、提升各类产品标准,使产品质量始终紧贴消费者的需要,始终领先于其他同类产品。二是坚持严要求实行严格的检验检测手段。在立白集团生产基地——广州立白(番禺)有限公司,建立了50多人的质量检验检测队伍,并从国外购置先进的分析测试仪器,提高了产品质量检测的可靠性。配合质量标准体系建设,建立了相应的检验检测项目,从原材料到产成品,从常规理化分析测试到产品应用洗涤测试,每一道工序都必须经过产品检测,每一次检测都必须经过生产过程检验、中心化验室检验、集团公司检验室检验“三关”,从而确保了产品的质量。对贴牌生产企业,采取点样分析、随机抽样相结合的办法,解决了生产过程中质量检测代表性问题。当产品出现质量问题,我们一抓到底,决不手软。企业刚开发生产牙膏的时候,前几批产品部分指标不合格,我们果断决定将这几批产品作报废处理。为此,企业损失了几十万元。但我们认为,为了维护良好的品牌形象和企业的信誉,付出这样的代价是值得的。三是坚持高水平提高工程控制能力。产品制造控制水平往往决定产品质量的稳定性。我们加强了对生产自动控制操作员工的,配备工程技术人员作现场技术管理,使生产与质量始终处于良好的控制状态。同时,引进全自动控制生产线,从原材料投产、生产过程控制到工艺参数检测,实现高度,把一切人为因素造成的质量问题降到最低限度,确保了产品质量的稳定性与过程控制的准确性。

严格的质量管理,使企业上下形成质量就是生命、质量就是市场、质量就是饭碗的观念,人人重质量,人人管质量,使质量管理落到实处。产品质量有了保证,在消费者中、在市场上也就树立起了良好的品牌形象。多年来,企业产品抽检合格率达100%,客户满意率在98%以上。2002年3月,“立白”获得了国家质检总局颁发的“国家质量免检产品证书”,目前正在申报“中国驰名商标”。

二、抓科研开发,依靠科技立品牌

我们坚持把科研开发作为树品牌、兴企业的根本途径,大力加强产品研究开发。成立了专门的研究机构,构建起多层次、多学科的科研队伍。由一批博士、硕士、工程师担纲成立了多个专业课题组,开展从原材料到产品配方的研究开发和技术储备工作。同时,加强与国内名牌大学精细化工专业的专家、学者的联系,与国内外从事原材料及应用研究开发的多个部门也建立了长期的协作关系。近年来,我们先后与清华大学化工学院、清华大学诚志股份公司共同研究洗涤剂中聚合物应用研究课题,解决了长期使用洗衣粉后衣物纤维变硬的技术难题;与丹麦诺维信公司开展无磷洗衣粉及洗涤剂用酶配方研究,提升了无磷粉的洗涤效果;与无锡轻工大学化工学院共同进行二合一香波配方研究。坚持不懈地开展科研开发,使企业从单一产品发展到拥有洗衣粉、牙膏、液脱类、皂类、个人护理、纸、化妆品等七大类共50多种系列产品。同时企业还完成了数十种高品质、高附加值产品的技术开发储备工作,为产品的升级换代作了充分的准备。

三、抓以诚取信,依靠服务保品牌

在企业发展的过程中,我们把服务作为提升企业品牌价值的重要手段,更新服务理念,规范服务程序,坚持以诚取信,力求以信取胜。我们注重学习国内外先进企业的管理经验,在发展中不断完善企业服务质量保证体系,不断规范整体的服务标准及规章。建立了严格的顾客投诉服务工作程序,设立消费者投诉专线,对于距离公司100公里以内的,安排专人上门;超过100公里的,由市场业务经理或省区经理负责解决或提供服务。仅去年一年,就处理了各类投诉20O宗,投诉办结率达100%。同时,注意规范客户管理,不论是直接服务于生产、销售的供应商、加工厂、经销商等直接客户还是广告公司、顾问公司、银行、公司等间接客户,均签订详尽的客户合同,严格执行合同条款,一切按合同办事。我们还专门成立了法务部门,对企业合同文本进行法律审查,规范客户服务和管理工作,使企业建立了良好的信誉。此外,公司还严把经销客户管理关,对客户的经营能力和信用等进行严格考察,确保了经销客户的素质和稳定。

四、抓品牌效应,走规模化、专业化发展道路

为了积极应对入世的挑战,实现企业的可持续发展,我们不断丰富产品生产线,实行多品牌齐头并进。目前,公司已先后培育出“立白”、“彩奇”、“碧影”等八大品牌。为了适应企业集团化、专业化生产的需要,我们还不断扩大销售网络,在努力开发国内市场的同时,积极争取自营进出口权,努力参与国际竞争。同时,2亿元在番禹永兴工业区兴建了占地200亩的大型生产基地,在芳村购买了8000平方米的办公大楼。我们坚信,只要深入持久地实施品牌战略,企业一定能不断发展壮大。到2005年,我们完全可以实现销售收入超50亿元的目标。打造广州日化行业的“航空母舰”。

努力开拓创新实现跨越发展

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抓协会建设 促企业发展



浙江奔奔针织有限公司,是一家民营企业,座落于XXX镇第二工作片,目前拥有职工140余名,其中育龄妇女50余人,主要生产针织服装。公司十分注重发挥计生协的作用,突出以人为本,以人的全面发展为中心,以诚待人,以诚感人,营造了温馨的企业氛围,有利地激发了广大员工的工作热情,促进计划生育工作的开展,也促进了公司的发展,提高了公司的经济效益。主要做法汇报如下:

一、提高思想认识,抓好组织建设

公司员工中,育龄妇女、外来人员多,如何针对女工的特点,加强管理,凝聚人心,激发干劲,促进发展,提升公司形象,一直是公司领导层思考的问题。计生协会的成立,不仅在计划生育方面有效地组织广大员工实现自我管理、自我教育和自我服务,而且通过开展各种活动和服务,帮助员工排忧解难,起到企业联系职工的纽带作用,加强企业与广大职工的沟通,从而有利地促进企业的健康发展。如:企业从社会养老、查孕查环、子女入学、扶贫帮困等等方面制定了会员可享受的优先优惠政策,从员工的切身利益出发,为她们解决困难,排忧解难,据统计,到目前为止,该公司每位育龄妇女都接受一年两次的查孕查环查病,切实保障了她们的身心健康。与此同时,公司领导层达成共识,在协会的组建上坚持四个原则:一是群众自愿原则,在广泛宣传的基础上,由职工自愿提出加入协会组织的申请。二是结合实际的原则,从企业实际出发把协会组织与企业工会组织紧密结合起来,做到优势互补,资源共享,共同促进,共同发展。三是科学组织的原则,结合车间、员工居住地等,合理设置会员小组和会员联系人。四是优化组合的原则,组建协会领导班子。2004年,该公司在XXX镇计生协的指导下成立了计生协,计生协会长由公司总经理俞秀祥担任,副会长由俞红红担任,秘书长由办公室主任施志高担任。有协会理事5名,发展会员16名,划分6个会员小组,设会员小组长1名,每位会员一般联系2—3名员工,在公司当中初步形成了计生协组织网络,为工作和活动的开展打下了良好的基础。

二、建立各项制度,增强协会组织的吸引力和凝聚力

公司根据自身实际,从尊重员工的民主权利出发,建立了六项制度。一是会议制度:协会理事会每季度召开一次,学习传达人口与计生理论、政策和会议精神,讨论研究重点工作,制定工作措施;会员小组会议,每月召开一次,了解员工对人口与计生工作的要求和建设,解决员工的思想问题;会员大会每三年召开一次,讨论通过理事会工作报告,选举理事会成员,讨论决定协会重大问题。二是活动制度:协会每年组织宣传服务活动不少于三次,计生协会重大节日、“5.29”全国会员集中活动日组织会员、员工,开展人口与计划生育系列宣传服务活动。三是汇报谈心制度:会员每月需同联系员工谈心一次以上,了解情况,解决思想问题;及时向理事会汇报和反映员工的思想情况及要求和建议。四是建言献策制度:定期组织会员和员工为企业发展、人口与计生工作的开展献计献策。五是联系帮扶制度:理事成员联系一个车间、每个会员联系2—3名员工,在生产、生活和生育上提供帮助和服务,解决员工的困难和后顾之忧。六是经费制度:企业每年拨款3—5千元,作为计生协会专项活动经费。这些制度的制定和运作,提高了职工自身素质和自信心,为企业的发展注入了活力,极大地调动了广大职工的学习、工作热情,工作中不怕苦、不怕累、加班加点、积极要求进步成为一种良好的风气,协会的吸引力和凝聚力也得到加强。

三、发挥协会作用,促进企业发展

奔奔针织有限公司计生协的成立,是新形势下做好育龄群众计划生育工作的一个好办法,也给企业的发展注入了新的活力。一是有力地促进了计划生育政策的贯彻落实。通过计生协的活动,使员工提高了实行计划生育的自觉性,认真遵守计划生育法律、法规和当地计划生育政策规定。同时,通过发放各种宣传资料和开展健康教育,丰富员工计生知识,提高认识,发扬风格,严格实行计划生育。据统计,现已向职工发放计生资料5000余份,青春期生殖健康资料150余份,对查出疾病的妇女及时安排了治疗。二是增进了团结。协会围绕企业的发展给广大员工提供了很多学习和交流的机会,使职工之间打破地域的界限,扩大了接触面和交流面,加深了了解,增进了友谊,形成团结互助、积极向上的厂风。三是职工的合法权益得到了维护。职工通过会员把自己的想法和愿望及时反映给公司领导,公司领导积极采纳大家的建议,使广大职工感到自己在履行了计划生育义务的同时,也认真形式了自己的权利,使自己的合法权益得到了尊重和维护,从而提高了参与意识,增强了工作责任心和集体荣誉感。四是工作态度发生了明显转变。协会架起了企业与职工联系、交流、沟通的桥梁,在对员工的管理与服务上,体现了以人为本的理念。通过各种业务,岗位练兵,广大职工的业务素质、技术水平明显提高,产品质量得到了有力保证。

由于公司的规范化管理和温馨化服务,广大职工以厂为家,把计生协作为自己可以信赖的娘家,工作认真负责,工作态度端正,使“人诚品精”的企业精神得到进一步发扬光大,企业发展达到了“双赢”。

工会工作经验交流:加强班组建设促进企业发展


工会工作:加强班组建设促进企业发展

班组是企业的基石,是企业各项工作的落脚点,加强班组建设,全力打造一支过硬的职工队伍,对于提升水平,促进企业不断发展有着重要的意义。辽宁艾海滑石有限公司有员工1200多人,班组54个。近年来,公司工会积极引导帮助企业立足于现代企业建设,不断加强班组建设力度,打造出一支思想好、作风正、能力强、业务精、无私奉献的高素质员工队伍。

在班组建设工作中,我们的做法是:

一、统一思想,充分认识班组建设的重要意义

随着企业管理的不断深入,班组做为企业实现自我发展壮大的有效载体,班组建设的重要性越来越被人们所认知和重视。我们常常教育职工,班组建设搞好了,企业的基础才能稳固,企业才能长足发展,职工的收入和“幸福指数”才会不断增长。通过多种途径,不断提高员工对班组建设意义的认识,使职工自觉投身到班组建设中。

2009年2月18日,由企业工会牵头,齐颖总经理签发红头文件,在全公司开展创建“五型班组”活动。利用创建“五型班组”的契机,公司上下统一思想和认识,各部门组织职工认真学习、交流体会,把班组建设贯穿于日常生产、工作和生活之中,形成争创“五型班组”的浓厚氛围,有力推动班组建设的进一步开展。

二、完善制度体系,提高班组建设水平

俗话说:没有规矩,不成方圆。各项的健全在班组建设中具有举足轻重的作用,它使班组建设工作更加规范,企业生产及各项管理工作有法可依,有所遵循。

一是健全制度。我们围绕班组管理建立了一系列行之有效的工作职责和规章制度,如:班组工作职责、班组工作细则、机械维修工责任制、钳工安全生产责任制、车工安全生产责任制、钳工操作规程、铣床安全操作规程、普通车床操作规程、电焊工和气焊工安全生产责任制、压力机操作规程、交接班制度等等,并且统一装裱粘贴上墙,同时完善了标准化作业文本。

二是明确责任。在制定各项工作制度和各岗位工作职责的基础上,我们进一步明确了班组长和班组成员的职责,明确了各自的责任专区、设备的负责人和各区域的工作标准及工作目标,细化了工作流程,建立了量化、可检查的工作目标值。

三是制定计划。我们要求班组按时制定周、月,每月总结班组存在的问题与不足。周工作计划公示在车间的白板上并明确每项工作或作业的责任人,完成的划勾并填写工作记录,没完成的下周继续公示,无能力处理的及时上报公司,有效地强化了班组工作计划的落实。

四是文明管理。我们配合公司行政,生产现场按照6S现场管理的要求和ISO14001环境质量体系相关规定,对工业垃圾、废水、废油、废粉进行规范处理,要求车间管理做到“四无”(无垃圾、无杂物、无积水、无油污)、“五齐”(生产工具放置整齐、备品备件放置整齐、桌椅放置整齐、资料柜放置整齐、上墙图表悬挂整齐),产品标识做到清晰准确无误;工会会同质量部每月跟踪巡查两次,进行打分,打分情况纳入车间、班组绩效考核成绩。通过这些措施改善了班组的内部环境和学习条件。

三、加强班组综合,提升整体工作水平

一是抓好班长的选拔。在班组长的选任上,我们积极有效地帮助公司选任德才兼备的职工。在工作中,培养班组长在自身素质、技术水平、管理能力方面达到“三高”,管理能力上做到公开、公平、公正。教育班组长既要能实干又会管理,管理既严格又关心爱护班组成员,这样才能依靠大家的力量建好班组,从而带领班组出色完成各项工作任务。

二是强化班组长。几年来,我们借助公司对班组长的常规培训,更加注重对班组长管理能力的培养和锻炼,有意识地给班组长压担子,并放手让他们抓工作。通过几年的磨练,班组长的管理能力有了进一步提高。为加强公司ERp系统管理,我们集中对班组长进行培训,从基础的电脑打字培训开始,到流程梳理、系统录入,逐步提高班组长队伍的整体素质。原机加班班长左吉顺,文化底子薄,就知道苦干、硬干,通过几年的培训后,现在各方面能力有了很大的提升,带领机加班开展技术改革创新活动,发明的“雷蒙机微负压技术改造”获得国家专利,为企业创造了巨大的经济效益。

三是加强班组内部培训,提升班组整体素质。在班组建设中,班组成员的素质提高了,各项工作才有可靠的保证。许多新入厂的大中专毕业生不愿到生产一线,而老的技术工大多数是初中生和技校生,文化基础薄弱,专业理论不扎实,业务素质不高,使企业技术技能人才出现严重“断层”。针对这种情况,我们及时结合公司生产情况,在一线班组内建立了“师徒结对”制度,将“师带徒”活动作为一项长期的工作来抓,并加强各种有针对性的培训。在培训工作中,大家不断总结经验,使职工培训工作逐步制度化、规范化,按照“需要什么培训什么,培训什么考核什么”的原则,根据生产和工作条件,合理地安排时间和学习内容,机动灵活地开展培训工作,科学合理地设置培训课程,提高了培训的针对性和实用性,极大地激发了员工的学习兴趣。

1.拓展培训资源,创造受训机会。通过聘请外方专家和讲师讲课以及远程视频培训等形式,不断给员工创造学

习培训的机会。工会协助班组从网上下载打印了学习资料,适当购置了培训教材和书籍以及各种专业参考书,建立职工书屋、班组图书角,并向员工开放艾海网络学院,精心挑选课程,定期组织班组学习,不断完善培训机制,从而提高员工实际操作技能水平。

2.通过技能竞赛锻炼人才。通过举办职业技能大赛,不断地发现人才,促进员工人才队伍的建设。连续四年开展的技能大赛,被员工称作公司技能奥运会。在每年的技能运动会上,工会根据各岗位特点和技术要求,精心设置了20多项与岗位密切相关的比赛项目,如配钥匙比赛、电焊切割比赛、蒙眼焊接比赛、天吊比赛等。技能大赛为员工搭建了一个技术比武、学习交流的平台,老员工帮带新员工,不同工种员工互补互学,营造比、学、赶、帮、超的竞争氛围,涌现出一大批业务尖子和技术能手。这项特色活动得到鞍山、海城两级工会组织的认可和好评。

四、加强班组安全建设,牢固树立“以人为本、安全第一”的思想

一是树立全员安全意识,健全岗位安全操作规程。为了树立全员安全意识,我们准备了两年时间,投入大量精力,与企业行政方共同编制了《安全文化手册》。《安全文化手册》规范了每个岗位的安全操作规程,图文并茂,员工人手一册。企业要求大家熟记安全知识和岗位操作规程,每年针对手册内容,定期组织安全知识竞赛,真正形成了人人讲安全、人人重视安全的良好氛围。公司2011、2012年先后被评为省“安康杯竞赛先进单位”和省“安全文化达标示范单位”。

二是安全生产责任落实到班组。我们设置了班组安全员协助班组长安全管理工作,利用“三员”进行辅助,全面有效地落实班组成员的安全生产岗位职责。同时与绩效考核挂钩,年初签订安全生产责任书,年底根据安全生产情况进行考核,奖罚分明,促进全员重视安全生产。

三是培训措施全,安全意识强。班组利用每天班前会、每周一安全例会,采取“三员”口头宣讲、发资料、看视频、举办安全生产知识竞赛等方式,向班组成员灌输各种安全生产意识,强化成员重视安全生产。

五、培育创新思维,推动班组管理上新台阶

班组建设需要不断地创新,公司在班组建设创新方面进行了有益的探索,将信息化导入班组管理。我们在工作中发现班组建设存在以下几方面问题:1.设备和其他管理信息更新严重滞后;2.设备故障维修维护资料档案的保存不规范;3.管理人员难以从繁多与分散的管理信息中全面掌握班组情况;4.没有统一的平台,许多信息和资料难以共享;5.人员变动使宝贵的维修维护记录不断流失。针对这些问题,我们建议公司投入资金,为班组配备电脑,建立电子数据库和电子文档,为班组人员快速查找历史记录、文档和技术电子资料提供方便;我们将公司所有电脑都接入ERp管理系统,每天每班生产情况实时录入ERp系统,实现了班组管理的科学化和现代化。

六、加强班组文化建设,构建和谐班组

优秀文化是先进班组的重要组成部分,我们在工作中加强班组文化建设,积极引导班组贯彻公司基本价值理念体系,大力弘扬“科学、求真、务实”的企业精神,践行“诚信、责任、创新”的核心价值观,培养员工良好行为习惯,经过几年来的努力,公司涌现出以省“巾帼女职工先进集体”--四分矿选工班、“省先进班组”--机电工程部机加班为代表的先进班组。

班组建设是一项战略性、基础性的工作,事关公司长远发展。我们将会在今后的工作中更加扎实地抓好各项工作,推动公司班组管理水平再上新台阶。

员工工作心得体会:强化员工责任心,促进企业发展


工作意味着责任,每一个岗位所规定的工作任务都是一份责任。如果企业中的每位员工都能对工作充满责任感时,就能战胜工作中的诸多困难,那种强大的精神动力,会使我们有勇气排除万难,甚至可以把不可能完成的工作任务完成得非常出色。一旦失去责任心,即使是做自己擅长的工作也会做得一塌糊涂。因此,我们在做任何一项工作的时候,成不成功,通常取决于是否有强烈的工作责任心以及主动积极的工作态度。

强化责任心,首先要充分发挥主观能动性。在实际工作中,发挥主观能动性就是以积极认真的工作热情和心态来面对各种各样的实际问题,敢于挑战、敢于创新,以最好的方法解决问题,实现预定目标。当我们接到工作任务时,不能只是盲目被动的服从,抱着完成任务、应付的态度去做,而应该用正确的态度去看待这份责任。我们不仅仅要做好领导要求的工作,而且在工作中还要主动,对自己所做的工作要切实负起责任,并能够结合工作过程中的实际情况,在不违背工作原则的情况下,创造性的完成任务,而不是拘泥于一定的形式,束手束脚,完成按照领导的吩咐办,要保持积极、认真的工作态度。我们要严格按照公司下发的《员工履职规范》,根据各自的岗位职责,结合自己的工作实际,全力以赴完成各项工作。

强化责任心,要有坚忍不拔的打拼精神。在工作中,经常会遇到一些预想不到的困难,这时我们不能退缩,只能前进,鼓足勇气增加干劲,要懂得运用、发挥自己的聪明才智,去克服遇到的各种困难,这就必须有打拼精神。公司提炼出五种打拼精神,在公司范围内大力宣传,确保传达到每一位员工,通过思想教育教化人心,帮助员工树立爱岗敬业、无私奉献的职业道德,真正认识到打拼精神对企业发展的重要性。我们在工作中,要时刻发扬打拼精神,为公司的发展尽职尽责,贡献自已的力量。

强化责任心,还要有不断进取、开拓创新的精神。在当今充满竞争的社会,我们都是竞争的主体,随着知识经济时代化的到来,对大家的工作、学习、生活的能力提出了全新的要求,优胜劣汰的市场竞争法则面前人人平等。随着企业由单一化向一体化的转变,公司对员工的要求也日益提高。在实际工作中,我们不能仅仅满足于现有的知识及工作经验,工作中要不断地充实自己,提高自己,不断创新,虚心的向身边的同事学习,学习他们的宝贵经验并与新的知识相结合,才能使自己永远立于不败之地,不被淘汰。

让我们珍惜今天所拥有的工作权利,珍惜这来之不易的工作岗位,强化自己的工作责任心,为出色的完成各项工作任务而奋斗,为企业发展贡献自己的一份力量吧。

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