大堂经理培训学习体会

所谓“仁者见仁，智者见智”，有时我们需要将自己对观看或阅读过的内容以文字的方式记录下来。很多人都有写心得体会的经历，写心得体会能够培养人思考的习惯。知道怎么写具体的心得体会内容吗？以下是小编为大家收集的“大堂经理培训学习体会”为防遗忘，建议你收藏本页！

如果把xx农xx银行比作是一棵树叶茂盛的大树,那我就是树上一颗刚萌芽的嫩枝,我愿意用生命为它葱茏绽放自已的青春,这是我内心最真实的想法,决不是矫揉造作,因为对我来说,是您给了我第二次生命,我怎能不为您的繁荣昌盛贡献自的所有的力量呢?

时光飞速，进行半年时间就过去了，经过一段时间的努力，得到领导和同事的信任和支持，由柜员调到大堂经理职位，可我对大堂经理这个职位很模糊，认为大堂经理就是坐在大厅为客户解答一些问题，填填单而已，还是比较轻松。

可是经过去浦发银行培训和学习，让我深刻明白了作为一名大堂经理的重要性，更深入了解大堂经理岗位职责，要用心体验，更将微笑挂在脸上，将热情融入行动中，以良好的仪容仪表，“润物细无声“的服务，迎接每一位进入我行的顾客。

说起来容易做起来难，但是我没有气馁，我自学公关学，礼仪服务，演讲与口才，功夫不负有心人，现在我在实践中摸索出有效的工作方法，即是脚要动，手要快。嘴要勤，眼要疾，嗓要甜，脸要笑，业要熟，脑要记，掌握了八个要领，我慢慢地融入到工作中去，急客户之所急，想客户之所想。

我坚持以"以客户为中心”的服务理念,牢记树立"客户第一,服务至上”的思想,客户是我们的衣食父母，客户来我行营业大厅首先映入眼前的不仅仅是室内的装修环境,而是一张张微笑的脸,一句句亲切的问候,大堂经理是公众服务的一张名片,更是我行营业网点形象大使,她不仅有良好的个人形象,文明的言谈举止作为支撑,而是在与客户交往中表现出交际风度,直接代表我行的形象,所以我着重这方面下功夫.利用休息时间走返各大银行，感受他们的服务，学习他们的先进经验，来弥补我对工作中的不足，同时我也向客户宣传我行优惠业务，发掘身边客户资源，虽然每天工作很累，但是我觉得很充实。

服务是既伟大又高尚的，是既普通又平凡的，不论在何种岗位，担任何种服务，都是在以不同的形式为客户服务，都会得到尊重和认可的。工作并不都是轰轰烈烈的，平凡并非平庸，踏实并非无能！只要干一行爱一行，全心全意得为客户提供更好的服务，客户的微笑和赞许就是我工作的目标和动力！

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大堂经理培训心得领会

大堂经理培训心得体会_大堂经理培训心得

非常荣幸竞争到**银行**支行城西分理处大堂经理这个岗位。此外，公司定期给我们的培训也让我学到了不少知识，深刻了对于岗位职责的认识，强化了自身的职业素质，树立了银行大堂经理应该的具备的优秀品质。

一、理论与实际结合

作为重庆农村商业银行的大堂经理，我们不仅需要充分的一线作战经验，又要丰富的理论知识，以学习充实头脑，通过团队和个人展示提高应变、协作能力。在学习中明确了大堂经理的职责是什么？如何干好大堂经理？强化了服务为本，竞争是魂的意识。大堂经理是目前银行网点普遍采取的先进营销模式，我行作为已经在香港成功上市的商业银行，已经与全球接轨，迎接新的市场挑战，已成为必然。面对国际间同行的竞争，我们已经越来越认识到占领市场、赢得并长期留住客户的重要性，努力提高客户满意度和忠诚度，已成为目前银行的一项核心工作。

二、相互协作，彼此尊重。

相互协作，彼此尊重是大堂经理处理客户投诉和危机事件的首要原则，也是重庆农商行员工与大堂经理个人素养的重要体现。我们所倡导的尊重是基于平等的尊重，到我行办理业务的每一个客户，无论是工作职位、文化程度、年龄资历还是存取款上有多大的悬殊差距，都应该得到我们的尊重和重视。当客户出现不满情绪时，他希望得到正当权益的获得、应有权利的主张、个人意愿的满足，我们就应该尊重他，聆听他的倾诉，从客户的抱怨声中获得我们想知道的，记录下从其它渠道无法得知的。这们才能有效化解矛盾，查找工作中的不足，获取有用的信息。彼此的尊重必须是以彼此的付出为前提的，己所不欲，勿施与人，如果不珍惜自己的形象，不在乎个人的言行、不懂得尊重别人，那必然也很难获得别人的尊重。

三、相互包容，彼此理解。

包容和理解我们可以当成是一种换位思考。培训时经常会提到作为服务者我们应该把客户当作什么？其实，答案不一。有人说：是上帝，有人说：应该当作亲威、朋友，对于我们而言最确切的答案是：应该把客户当作自己。我们每个人是服务者同时也是被服务者，当我们自己以一种标准、一种渴望、一种迫切心情想得到人性化服务时，就应该用同样的理性去服务客户。理解是一种更高层次的精神追求，也是尊重人性的必然要求。人与人相交，贵在相知，这个相知就是相互理解。我们每个人都渴望获得理解，希望自己的成败得失都能被正确的认识，而我们也要努力去理解别人。我们经常有这样的体会，一个人做的苦点累点，是否得到应有的回报都无所谓，但最怕周围的人不理解甚至是误解造成心灵的伤害。作为一个大堂经理就应该理解客户排队时的抱怨、得不到满意服务时的气愤，用一颗感恩、理解的心去服务客户，急客户之所急、想客户之所想，最终通过我们的理解沟通，来感化客户，留住客户。

四、相互和谐，彼此团结。

和谐相处目前是社会的主流，彼此团结是维系一个组织、团队的重要精神力量。作为部门领导心里要时刻装着员工，员工才能把农商行当成自己的家，有了一流的员工，才有一流的服务，有了一流的服务才有一流的客户，有了一流的客户才有一流的业绩，有了一流的业绩才有一流的团队。而大堂经理和柜员之间更应该精诚团结，好的大堂经理要善于查颜观色，而一个优秀的柜员更应该随机应变。大堂经理和柜员就象是舞台上的两个演员相互补台、好戏连台，相互拆台、必定毁台，这是一句朴实真切的心里话，同时体现出员工间团结的重要性。每个人的能力都是有限的，现实生活中没有人能成为独行侠纵横驰骋，只有来自团队的力量才能使得个人变得更加坚强。如果部门领导、大堂经理、柜员间形不成默契的配合，相互之间漠不关心，个人自扫门前雪，不但无法真正实现团队的力量，反而会挫伤彼此的信任，同样客户也会对我们失去信心。团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢??这首团结就是力量是我在军营体会最深的一首歌，但在这次培训团队展示过程中让我对它的认识更是得到了升华。一朵孤芳自赏的花只是美丽，一片互相依偎着而怒放的锦绣才会灿烂。我们生活在一个集体里，唯有团结，才能为团队增光，为自己加彩。

五、相互学习，彼此信赖。

大堂经理要掌握产品理论知识，更要学会欣赏别人的长处。在与客户不经意间的彼此欣赏学习，不仅为自己带来收获，更令对方受到鼓舞增加对我行的信赖。每天我们身边的人形形色色，每个人都有他值得欣赏学习的地方。相互学习，就是不满足现状，从客户身上学到的知识、经验和了解到的需求加以总结，以自己不懈的努力赢得更多

客户。而学习不是一朝一夕之举，而是体现在并不张扬的平素工作、寻常生活之中。通过大堂经理不懈努力，要让重庆农商行在客户心中有一种润物无声、潜移默化的感召力。彼此信赖是构建和谐人际环境的基础。当每一位客户步入农商行时，无论是办理什么业务，都是彼此信赖的开始。作为大堂经理对客户同样也要持信赖的态度，对客户的建议应该相信是发自内心的、客户的投诉是由我们服务造成的、客户提供的信息相信是确有其事的。只要是客户的忠恳我们要宁可信其有而不能信其无。一个大堂经理是否融入了一个集体，关键是看他是否赢得了客户和其他员工的信赖而我们彼此间信赖的建立，则要取决于彼此之间是否能做到真正的彼此尊重、理解、关心和欣赏，因此，彼此信赖是我们建设良好营销环境的出发点和落脚点。

通过这次专业化的培训，作为银雁公司的一员，作为服务于重庆农商行的大堂经理，我都应该尽心尽力地去工作，提高自身素质的同时，发展我们的服务。

银行大堂经理培训心得体会

20xx年6月9日我参加了总局在保定举办的大堂经理的培训。在短短的半天时间里我开阔了眼界，学到了如何做好本职工作，提升服务水平的业务知识。
这次给我们培训的老师是颇具资历的李华老师。他在授课中，恢谐机智，旁征博引，妙语连珠，使我们听起来通俗易懂，更好的掌握其内容。培训的内容主要有四点：（一）大堂经理的重要作用。（二）掌握大堂经理的含义及岗位职责。（三）大堂经理的工作流程和具体要求。（四）大堂经理的考核评价。
培训时，虽然外面天气恶劣，但是我们每一位学员都听得十分认真。在学习过程中，老师先是给我们播放了一部励志MV,虽然只有短短的十几分钟，但是给我们的感触却是很深的，甚至有的学员眼睛里含满了泪花，被电影里的两位马拉松获胜者感到骄傲，感到自豪。在这里我们体会到了使命的更深一层含义。同时给我们讲解了大堂经理的角色价值：必须以优质的服务，快速的办理业务的速度来迎接每一位客户，这都是客户对我们加以信赖的源泉。在我们整个的服务过程和营销过程中都要保持一个好心情，这样才能够做到我们的一个所谓的快乐营销。在我们的日常工作中；营业前最先是开一个班前会议，会议内容大概包括：整理仪容仪表，检查柜员工号牌佩戴，点钞机 宣传品的摆放是否齐全，开门营业要执行一个开门迎宾制度，开门迎宾制度最能让客户体会到我局的正规性，同时柜面柜员严格实行站立迎接服务我们的第一位客户，为了我们更好的服务客户，在我们的营业期间，当发现我们柜内柜外意见不统一或有违规操作时，我们要主动站起来，相互沟通。营业期间我们要做好维持好大厅秩序的工作，并快速正确的指导客户填写好各项凭条，为了开拓市场监测，创新服务理念，老师还给我们介绍了，爱心苹果的例子，这样能让客户感觉到我们的贴心服务，并且能够有更多机会宣传我们的产品。
服务是永恒的主题，老师通过对我们的各项业务能力的指导，启发我们工作中要勤站起来相互沟通，于思考，充分研究客户心里，识别客户需求，以客户需求为导向，关注客户情感需求，注重每一个工作细节，学习以客户为中心的现代商业银行服务理念，树立正确的职业化意识与积极的服务心态，积极工，作，主动服务。客户来到我行，给他印象最深的不是我们的硬件设施，而是我们润物细无声的服务。作为客户来到我行第一接触到的大堂经理，亲和的同时更加专业才能吸引和维系更多的客户，这就需要我们在工作之余研究金融市场，熟悉金融产品，对每一档在售理财的产品结构优点卖点拈熟于心,为每一位客户推介最适合他们的产品增加客户的满意度，老实的讲解，加深了我们自己学习专业知识，提高自身素质的紧迫感。
最后老师给我们讲诉了大堂经理在工作中遇到的最烦心问题-客户投诉。处理客户抱怨要遵循以下几个原则：先处理心情，再处理事情。不回避、第一时间处理；了解顾客背景；找出原因，界定控制范围；设定目标；取得授权；必要时让上级参与，运用团队解决问题。寻求双方认可的服务范围；不作过度的承诺；交换条件；必要时，坚持原则。在理论的基础上老师给我们讲了很多生动有趣的案例，使我们茅塞顿开。
通过这次培训，给我留下了很多深刻印象。只要干一行，爱一行，全心全意为客户服务，定能取得好成绩。

督学培训学习体会

本页是小编最新发布的《督学培训学习体会》的详细页面，好东西应该跟大家分享，把错别字改掉了，为了方便大家的阅读。

督学培训体会

带调研 用数据说话

**，本人两次到国家教育行政学院（北京市大兴区）参加了全国教育督学培训学习，先后聆听了林仕梁、曾天山、王定华、王建宗、杨国顺等专家学者的报告，其中北京市政府督学、教育部基础教育课程教材专家委员会委员、教育部课程改革试验区专家指导组委员、国培计划专家、中国新课程研究院指导专家胡新懿教授的《课程改革创新与课堂教学》讲座，令人印象特别深刻。

一、主要观点

对我来说，聆听胡教授的讲座，是学习，更是一种享受。其思想之前卫、观点之独到、言语之简洁、演讲之精妙，无不让听者入神。胡教授讲授的《课程改革创新与课堂教学》，给我印象特别深刻的观点主要有以下三点：

1、要树立五种新的人才培养观念。即树立全面发展观念，树立人人成才观念，树立多样化人才观念，树立终身学习观念，树立系统培养观念。

他认为：不只是需要知识，更需要引导。“让学生成为会规划人生的人”。在他的倡导下，北京二中等学校每年、每期都让学生做发展目标规划，在班级设立“学期发展规划栏”，最全面的写作网站 指导和帮助学生做好不同时期的人生规划。

2、课程改革是一项综合改革。学习、实践新的“学习科学”理论，改变课堂教学；课改分“执行、破冰、创新”三个阶段；将课堂教学改革作为课程改革的重点；要调用多感官学习是最有效的；倡导启发式、探究式、讨论式、参与式教学，帮助学生学会学习。

目前世界更注重24小时后的知识保留度，他认为Learning pyramid-学习金字塔对改善教学方法有很好的启发作用，建议各校将其挂在教室里，供师生学习使用。截止目前，他已在多所学校看到师生自制的学习金字塔。如吉林省吉林市第58中学学生自制的“学习金字塔”，位于中缅边界云南省腾冲县固东镇的一农村学校班班有《学习金字塔》。

3、教师在课堂上要关注学生整体生命的发展质量，不只是知识。学生是以整个生命进入课堂；国家处于转型期，社会浮躁，教育必须沉静。

二、工作方法

从胡教授的演讲中，我们深切感受到他特别注重运用两种工作方法，即带着问题下去调研，运用数据说明问题。

1、带着问题下去调研。无论是接受组织分配的工作任务，还是自己去学校，胡教授必然会召集师生座谈交流，而每有这样的机会，他都会事先精心设计调研问题与方式，有计划、有目的地做调研，以提高调研的针对性和有效性。

如在黑龙江伊春市一所小学调研，他向五年级学生做问卷调查，先让学生写下老师问的问题的答案，然后让孩子们交流。写作网,教您怎样写范文 三个问题分别是：

（1）最喜欢的学科是什么？简述理由。

（2）最不喜欢的学科是什么？简述理由。

（3）学校哪些工作需要改进？请给学校工作打分。

在孩子们交流的基础上，召开学生座谈会，问四个问题，每问一个就讨论一下，再问下一个。四个问题分别如下：

（1）你最喜欢的学科是什么？

（2）你学习最困难的学科是什么？

（3）你有什么学习需求？

（4）谈谈你的生涯规划。

从以上问题设计与调研方法可以看出，胡教授注重从孩子的视角去了解学生的所思所想，“以人为本”在他的工作方法中得到很好的体现。特别是交流讨论“学习需求”与“生涯规划”时，耐心地给孩子们讲其重要性，引导学生明白其含义的同时，逐步建立终身学习的意识与思想准备，树立人生目标并努力为之而奋斗。

2013年7月2日，他在一所农村小学召开教师座谈会，就问一个问题：您的学生是什么样子的？10名教师参会，他要求人人发言，且不重复别人的观点。结果有3名教师欣赏自己的学生，另外7名都是埋怨情绪，要么说家长不重视，要么说优秀的孩子都转走了，只剩下些没用的不上进的孩子等等。胡教授针对这种情况，要求全体教师从鼓励、欣赏和赞扬孩子的角度去找学生的优点，重新发言，结果会后老师们认识到，只要仔细观察与思考，其实自己的学生还是有很多优点的，而且部分孩子还有学钢琴、街舞的愿望与爱好，可老师们根本没重视和培养他们的兴趣爱好，没为他们创设必要的学习条件。由此看出，胡教授的调研过程，提供最新和免费范文模板参考 更是一个对基层教师指导培训的过程。

2、运用数据说明问题。胡教授善于运用各种数据分析和说明问题。他在学习党的十八大报告时，注意到报告全文有29000多字，其中关于教育改革与发展论述的有380字，他对这380字的内容进行反复的研读。他在每一次的调研中，都注意计算各种比例、统计相关数据，用数据分析问题，得出有数据支撑的结论。推介使用学习金字塔，就是运用数据说明问题的一个实例。在伊春调研后，将学生回答问题的各种数据进行统计与分析，特别是针对学生“最不喜欢的学科的理由”做深入分析，找出问题所在，再与学校校长交流，帮助学校分析优势与薄弱学科，指导校长增强课程领导力，强化教师专业素养提升等。

三、个人反思

作为一名督学，聆听胡教授等专家学者的报告后，本人结合我区教育工作实际，做了一些思考。

1、督学必须加强业务学习。督学的“督政督学与监测”职责和岗位性质，决定了督学必须全面掌握党和国家的教育政策与法律法规，做到依法督导；必须熟悉学校各项常规管理业务和教育教学工作，做到对学校课程开设、德育工作、队伍建设、后勤管理、评价考核等全方位指导与督促；必须时刻把握教育改革与发展动向，与时俱进地做好教育督导工作。作为一名督学，一是需要加强政治业务学习，二是需要参与教育局各科室各职能部门的业务学习，三是需要走进校园参与师生学习。

2、督学队伍建设需要专业化。相对来说，我区目前的督导队伍不够专业。新聘任的12名专职督学中，有6名是教育局领导，督导办公室又是教育局行政审批科，工作职责均为“兼职”；18名兼职督学更是各自以科室各种日常写作指导,教您怎样写范文 、部门或学校管理职责为主。在今后的督学队伍建设中，需要从年轻化专业化的角度考虑，调整现有的年龄与能力结构，改善目前以“兼职”为主的队伍现状，强化专业化队伍建设，特别是需要配置具有较高教育统计与评价理论水平和实际操作能力的专职督学，更好地履行“监测”职能。

3、教育督导必须坚持“两个并重”——督政与督学并重，监督与指导并重。《教育督导条例》第三条第四款明确规定：“对政府履行教育工作相关职责的督导与对学校教育教学工作的督导并重，监督与指导并重”。在实际工作中，“普九”、推进义务教育均衡发展等成果，主要是督政的结果，即“对人民政府落实教育法律、法规、规章和国家教育方针、政策的督导”；监督与指导，则应以“监督”为重，即“对本行政区域内的学校和其他教育机构教育教学工作的督导”。

经交流与调研得知，全国仅有宜昌市少数县区将教育局行政审批科挂靠在督导办公室，在遵循市区“三定方案”的前提下，可否考虑单设行政审批科或挂靠到其它科室，以便让督导办公室全力做好教育督导工作。

4、要进一步完善督学责任区制度。小编 我区已于2013度年底按时完成责任区督学挂牌工作，发文新聘任的30名责任督学均分配到全区51所中小学，挂牌到位，公布了督学的职责与联系方式，目前正按上级要求开展挂牌督导工作。但我区还没对辖区内的幼儿园实施挂牌督导，在合适的时候，需要进一步完善幼儿园挂牌督导工作。同时，如何有效管理与评价责任督学的工作，还需要进一步研究与探讨。

培训观摩学习体会

10月21日我校组织部分教师赴xx二中观摩学习。虽然时间短，可我感受颇深、受益匪浅。现在新课程改革如火如荼，“自主、合作、探究”为核心的课堂教学备受青睐。“高效课堂”一词，已成了中学课堂改革与评价的“热词”。我校一年多倡导“自然分材”教学模式，和xx二中的课堂模式相似，所以这次去xx二中学习观摩也收获了很多，但是也存在一些困惑。此行我的感受有以下几点：

一．多彩的校园文化

xx二中整洁的校貌让人顿生和谐之感。教学楼的外墙上有形式新颖、内容丰富的主题墙报，如“青春舞动”、“五彩斑斓”，等；教室内有各种小墙报、每个小组课桌上都有组训牌；教室内外有随处可见的励志标语；校园的宣传橱窗内张贴了多姿多彩的综合实践活动瞬间亮彩的照片；六十五公里的拉练活动；……。从这里，我们看到了xx二中开展了全方位、多形式的德育教育活动，处处彰显出学校积极向上的文化精神，让学生有“今天我以学校为荣”的自豪感，增强了“明天学校以我为荣”的自信心。特别是65公里的徒步行走，培养了学生们坚强的毅力，在帮助和被帮助中增强了他们的团结合作意识，使他们懂得苦中有乐，先苦

后乐的道理。这些也为高效课堂的实施奠定了基石。

高三学生的贴吧里还有小组同学的志向、
时事评论，高考指南等。

二．认识了“271”高效课堂的内涵

一个上午：我现场观摩了两节课：一节

高一地理课、一节高三地理课，又听了一个

关于“271高效课堂模式”的讲座，对“271”

高效课堂有了初步认识。

1. “271”高效课堂的内涵 ：

（1）学习内容方面：20%的知识——自学能会，

70%的知识——合作学会10%的知识—老师教会。

（2）学生组成方面： 20%学生—特优生，70%学

生—优秀学生，10%学生待优生。

（3）271课堂模式的时间分配及内容安排。

20%（约10分钟）—教师指导、点拨、答疑 ；

70%（约30分钟）—学生自学、讨论、展示；

10% （约5分钟）—学生自结、巩固、检测.

（4）.“271”高效课堂的五个基本步骤：预习自学，自主探究；完成学案，训练应用；分组合作，讨论解疑；展示点评，总结升华；清理过关，当堂检测。

（5）“271”高效课堂的核心：让学习目标成为贯穿每堂课的主线和灵魂：学习目标应包括：学习内容……理解掌握……灵活运用等内容；学习目标应设计科学、时间分配合理，切忌模棱两可；板书要认真、工整、醒目，写在黑板右上角，不能擦掉；学习目标要贯穿课堂始终，每个步骤都要围绕目标进行。

（6）“271”高效课堂的关键：让“学习小组”成为“动车组”：让课堂学习目标的达成、学生成功欲望的满足、小组集体荣誉的实现、课堂分组展示的竞争成为课堂高效推进的驱动力。

2. 感悟“271”高效课堂模式

我通过听地理课，感受到其“271”课堂教学的高效。这种高效体现在以下几个方面：一是强化目标教学。上课前学科班长（课代表）把学习目标写在黑板的右边。然后分析了本节课的学习目标，并做重点强调。这节课有三处有学习目标：学生的导学案上、教师的课件上、黑板上。黑板上的学习目标，保留了一节课，目的是让学生知道每个教学步骤都是围绕目标进行的。二是作为“271”高效课堂载体的导学案、训练案，这“两案”是他们精心编制的，尤其是导学案的制作达到了精细化。我在听课时看了在我附近学生的正在使用的地理导学案，其内容包括：使用说明、课程标准、学习目标、课前预习案（自主学习）、预习检测、课内探究案（合作探究）、当堂检测。课前预习案（自主学习）和预习检测部分是要学生课前自主完成的，课上主要是做课内探究案（合作探究）、当堂检测。其实遵循了先学后教的理念。保证课堂时间利用的有效、高效。三是科学合理的分组，小组合作学习是高效的。一方面同组成员6人，分三个层次aabbcc，他们分层学习，分层展示，使优、中、差学生在不同层次上得到满足；另一方面小组成员间a教c“兵教兵”的方法，互帮互学提高了学习效率。讨论由各小组长负责，小组成员讨论时，先是一对一讨论，再全组共同讨论，达成一致意见，讨论过程活而不乱，结果由b层同学展示，a层同学点评，c层同学整理要点。再者，课堂评价、点拨的激励机制是高效的，有利于激发学生的积极性。因为已经有了预习，分层学习以及小组成员间的互助学习、反馈等机制，老师在课堂上的点拨更具代表性、典型性，更能节省时间（整堂课教师讲解约十分钟），提高了课堂效率。同时多形式的课堂评价方式，比如小组间展示，小组学生点评评比等，都在很大程度上促进和激励了不同层次学生的积极性。

经过听课、听讲座学习，我感觉到，他们的上课模式真正把课堂还给了学生，充分调动了学生的积极性与主动性，充分体现了学生的合作与探究，充分体现了学生的主体与老师的主导，符合新课改的理念与要求，更进一步认识到高效课堂的重要性。从学生角度来说，高效课堂就是学生主动学习、积极思考的课堂，是学生充分自主学习的课堂，是师生互动、生生互动的课堂，是学生对所学内容主动实现建构的课堂。那么，教师在设计课堂教学时，就应该是为学生好学而设计，不应是为老师好教而设计了，以学生的发展为本，是我们永恒的追求。

三．学习后的反思与借鉴

我认为xx二中的“271”高效课堂模式与我校的“自然分材”课堂模式其实质是一样的，都追求“自主、合作、探究”为核心的课堂教学，以学生的发展为本的理念。在具体的方式、方法上有共性，也有互补性。

1、充分做好课前准备。要实现课堂高效，必须下足课前准备功夫，备课不是单纯地写教案,而必须备教材、备学生，不仅要花功夫钻研教材、理解教材，仔细琢磨教学的重难点，更要了解学生的实际情况，根据学生的认知规律选择课堂教学的“切入点”，合理设计教学活动。要在导、学、案三个字上下功夫，要体现“知识问题化，问题层次化，层次逻辑化”的编写原则。在实际运用中，强调其对学生、老师的实用性和可操作性，要好用，实用，要好操作，同时强调知识的归纳梳理和拓展，使知识条理化，让导学案又成为学生复习巩固的笔记和材料。

2、课上给学生更多的自主学习、探究、展示的空间，相信学生的学习能力。以前课堂上总是对学生不放心，自己占用了本该属于学生的学习时间，抑制了学生的思维，老师讲的口若悬河，学生受益不大，课堂是低效的。课堂上要充分发挥学生的主体作用，引导学生积极参与，让学生动脑、动手、动口。要善于用激励的语言鼓励学生大胆创新，培养学生的问题意识，探究精神，帮助学生养成良好的学习习惯。注重小组长的培训。小组长是教师了解学生的桥梁,也是教师控制整个课堂的有效途径,教师大胆放手给小组长, 由组长引导他们如何开展小组的学习活动，细化组内分工，更多的引导组员们积极的参与，同时能做到问题反馈及时有效。

3、抓住探究成果展示的“空白”时间。以前小组合作探究结束后，小组代表在黑板上展示成果这个时间较长（一般要5分钟左右），在座位上的绝大部分同学，若像旁观者茫然、无目的，那这就成了探究成果展示的“空白”时间。老师要及时指导安排在座的同学，整理自己的知识并识记掌握，或者是再探究本小组没有探究的其他问题。因为当探究问题较多时，老师往往是安排各小组探究不同的问题，这样就会导致本小组只重视了分给的问题，没分到的问题根本不过问，及时引导二次探究可以避免这种问题，提高了课堂效益。

总之，我们目睹的是真正把课堂交给学生的授课模式。这种课堂使得学生在充分自主的课堂上，协作学习，分享成果，这种课切实提高了学生学习的积极性，让学生的学习动力永远保持高涨的状态，达到课堂高效。我们也常说：教学有法，教无定法。我们在实际的课堂教学中，灵活的结合地理学科特点、课时内容，学生学情，进一步完善我校的“自然分材”教学模式，让我们的每个学生都能健康、快乐的学习、成长。我们课改的目的是使学生的身心等各方面得以全面和谐的发展。