维护经理全年工作总结范文
我叫,现任市机线班班长兼城区维护经理,具体负责新建路以北,芦义沟以南的装、移、修工作。工作中,认真贯彻上级领导的指示精神,严格遵守公司的各种规章制度,努力提高自身素质,提升服务质量。对于领导安排的工作,乐意接受,认真完成。就班里面事情,及时处理,及时反映,不推诿,不扯皮。
在实际工作中,及时修复当日的障碍,修复后并一一回复,以最快的速度、最优的服务装、移电话。对预约的客户,信守承诺。对客户的疑惑,耐心解答。就我负责区域内的电话和宽带的修复,没有一起超时,及时率达100%,装、移机也都达到95%以上,我所辖区的用户对我服务都比较满意。除了搞好自己的服务工作外,我还不忘定时组织召开班组会,班组成员坐在一起商议如何提升服务质量,切磋彼此技艺,探讨工作中遇到的疑难问题,以达到及时解决问题的目的。
作为新联通的一员,我时时想到要为公司创效益,促发展。通过亲戚、朋友以及以我诚信打动的大批客户,联系新装电话、宽带、小灵通及移网卡品。对每月下达的都能够完成,甚至于超额完成。
尽管工作上得到领导的认可,但我觉得还存在一些不足:如在处理某些问题时,不够大胆,该说的话有时碍于情面没说,班里的清洁卫生方面有时安排得不到位,导致检查时出现不尽人意的后果。
在今后的工作中,我要发扬成绩,改正不足,带领全班组人员以高昂的热情,周到的服务投入到本职工作中,服务好广大的联通用户,为新联通树立良好的形象,努力使我们班组成为新网通的一面旗子。
一、教师安排及课程安排方面:
在本学年度我园还是面临比较棘手的工作局面:汉语教师少,年轻教师缺,处于这种状态,在开学初教学课程安排方面教务上精心按照在园教师的性格特点、教学能力和专业特征方面 对各位教师的课时教学工作做了精心的调整和安排 在困难重重的同时也及时解决了幼儿园教学教育工作的困难 把汉语表达能力强一些、工作经验丰富的教师调整到了教学第一线把年龄较大、耐心较强的教师放在了中班年龄较小的孩子当中 便于和孩子们多沟通 相应的把性格活泼开朗、音乐舞蹈能力突出的教师调整到了语言、音乐、幼儿智慧活动课程上有了相应的岗位 教师的热情也提高了 孩子们的学习积极性也得到了调动和开发。
二、教师能力培训方面:
1. 专业教师少,幼儿园资金短缺,教师教学课堂设计局限性大,所以我们还是积极组织教师观看每周自治区教育厅播放的远程教育优秀观摩课的培训学习并且在教师中展开讨论,取长补短,学有所用,把观摩课当中适合本园环境特点,教学条件可以达到的方式运用到了本园的教学环节当中,新的模式的投入 比如音乐、道具等形式在课堂教学中大胆投入,取得了孩子们的喜欢单一的小学式的课堂教学转变了 更多的是灵活多样的教学形式。
2. 由于教学用具的短缺,我们还是积极组织教师在电脑上看资料,学习废旧物品的再利用,还发动家长收集废旧物品和教师一起动手创造,为幼儿制作出了许多的教学用具和游戏玩具,这一活动的开展 给我们解决了已往教学模式单一,教学用具单调的窘境,各种头饰和手工卡片的制作以及在课堂当中的投入使用,吸引着孩子们的注意力。投其所好,教师虽然累了一时,但是却把握住了孩子们喜欢新鲜和探究的心理,课堂教学工作变得较为轻松;
3. 通过学习,教师们已经养成了在备课当中反应幼儿年龄特点,教案中能表现幼儿性格特征的习惯在教案当中每一课后都能看到教师在本节课当中对孩子学习效果的反应和下一堂课应该注意的方面, 教师们还能不断地发现工作当中存在的问题,做到及时发现,及时解决。
三、教学活动设计 :
本学期我们主要开设了《拼音》、《数学》、《语言》、《美术》、《科学》、《健康》、《行为导引》等课程的教学。教师们力求上好每堂课,教务上要求教师在课前认真研究教材,准确把握重难点,注意在课堂教学当中强化难点、强调重点,教学中严格遵循幼儿的认知规律,年龄特点,结合幼儿的生活经验,有目的、有计划、有组织地开展各个课程的学习,并不断归纳总结,主动地提高了自身教学水平。
1、拼音教学方面:
本学期拼音的教学使孩子们学会了复韵母、整体认读音节,并能读准音,认清形,正确书写,会读它们的四声。学习声母与复韵母组成的音节,能准确拼读音节,正确书写音节。从实际出发,采用直观教学,如:图片、卡片。在教育教研方面,教师能够认真写好教学计划,提早备好课,备课时认真钻研教材,学习好《纲要》,力求吃透教材,找准重点、难点。互相听课,认真听取同事的意见,改进教学方式。每天及时写教学反思、总结经验教训。在教与学的过程中,努力以激发幼儿的兴趣为主,以抓好拼读为重点,掌握一定的拼读方法,正确使用“情境图”、“语境歌”。合理渗透教材的人文性,让孩子通过编小故事;采用歌谣;编顺口溜、编儿歌的方式帮助孩子们记忆。大家在课堂中努力营造着一个个生动活泼、适合幼儿心理特点的教学环境,引发着幼儿对学习的兴趣,以各种方式吸引了幼儿,使他们从中受到感染和教育,同时完成身体上、智力上、品德行为与情感上、美感上等方面的教育,我们的教师还注重“ 快乐教学”“寓教于乐”让幼儿始终保持在快乐、求知欲望高的氛围中学习。
2、数学教学方面:
我们的幼儿在老师的引导下,能结合生活中的实际经验,区分和理解一些事物的相关联系,通过自己的操作并理解、分析和概括出数的意义及数字的相互关系,并能准确的进行20以内加减运算。能对周围的事物有一定的空间想象能力。在这个学期当中的工作当中,我们把教学活动与幼儿的日常生活紧密结合起来,并通过游戏的方法培养和保护幼儿对数学学习的兴趣,创造和提供一定的条件帮助幼儿合理地运用数学知识,将其转化为认识事物的能力。在教学中组织创设各种情景,以有趣的故事和游戏展开,并配合具体形象的教具引导幼儿多方位、多角度、多方法地发现问题、解决问题,充分发挥了幼儿学习的主体作用。
3、语言、美术、健康、科学教学方面:
语言方面,孩子们熟练掌握了语言课本中的儿歌故事,能在本学期当中背诵课本当中的儿歌,并且能够复述课文中的故事,并能利用部分词语口头说话。我们要求教师在课堂中要规范板书,详细讲解,教给幼儿正确的背诵方法;帮助孩子们培养良好的学习和健康习惯,指导幼儿掌握了正确的背诵记忆和爱惜学习用品的习惯,要求孩子们重视用眼卫生,养成良好的学习习惯,促进了孩子们身心健康的全面发展。
4、教学活动方面:
二月份:
1.我们组织了幼儿入园,建立正常的教学秩序,并将开学工作落实到位。
2.加强了对幼儿进行安全意识教育及良好行为习惯的培养。
3.教师加强了对班级主题环境创设、重新调整、科学规划,形成了有序的游戏环境。
4. 在本学期我园还对青年教师时常进行岗位练兵活动。
三月份:
1.经常检查各班常规,督促了教师对幼儿平日的教育。
2.各学段组织了不同的教研活动。
3.我们组织骨干教师进行示范课观摩活动并要求全体教师听课,评课。
4.对班级主题墙调研,提升教师主题墙创设的能力。丰富班级自然角,形成种类、丰富、优美、有参与性的班级自然景观。每月更换和创新各种教学用具和游戏道具。
5.青年教师岗位练兵活动提升了各位教师的整体素质。
四月份:
1.督促了各学段组教研活动,共同探讨出现的问题,达到了对于不同年龄段的孩子进行不同教育形式的教学目的。
2.调动青年教师公开课活动。这样的方法不仅提高了教师的业务水平,而且通过评课当中的鼓励和共勉,帮助青年女教师树立了自信心。
3.家长开放日活动的开展拉进了幼儿园和家长之间的关系,使家长真正了解了幼儿教育的重要性和存在的难度,从而得到了家长的大力支持 。
五月份:
1.各学段组教研活动的开展丰富了幼儿园的教育模式多样化,同时也调动了全体教师投身教育的热情。
2.六一活动的开展活跃了孩子们的舞蹈神经,我园教师鸡鸡鼓励孩子们全部投身练习,无论好与坏,对与错,教师都积极给予鼓励,还给孩子们过节的权利。
六月份:
1.进行了各类资料的整理与归档。
2.各个教师做好期末的结束工作,做好回顾总结以及展望。
九月份:
1.制定各类工作计划,完成对孩子的常规教育;
2.正常开展各类教学活动,监督各方面工作;
3.因为面临新的教学楼的建成,所以全体教师都在确保孩子们安全工作的前提下正常做好教学楼室内装修设计布置的工作。
十月份:
1.大力做好教学楼内手工制作工作;
2.做好各班主题墙的设计和环境创设工作;
3.完成装修设计工作。
十一月份:
1.做好冬季取暖安全工作;
2.开展主题墙应用和区角设计活动方面的活动。
十二月份:
1.做好各项工作总结;
2.做好假期工作安排。
四、增强安全意识,狠抓安全工作
1、“安全是天,教学是地”虽是一句玩笑话,但也不难看出人的价值越来越受到重视,教育口各级领导对教师、幼儿的生命财产安全也比以往任何时候都抓得越来越紧。法人负责、责任追究、责任到人这些带有一定压力的词出现在各种文件上的频率越来越高,为了加强教师们的安全意识,树立安全第一观念,还是首先成立了安全工作领导小组,形成园长任直接领导,副园长主抓,并有计划、有总结、有检查、有考核、并与年终考核挂钩。每周召开会议,让大家明确到安全工作是人命关天的大事,使教师门在思想上对安全工作高度重视。除了少数不可预测的突发事件外,幼儿园很多事故主要还是当事者责任心不强造成的,让大家认识到自己肩负的责任重大,要引以为戒,加强责任心才能杜绝事故的发生。
2、晨检是一日活动的开端,因此,我要求教师认真做到一问二看三摸四查,防止幼儿将危险物品和传染病带到幼儿园。晨检中对发现问题的幼儿要及时与家长联系,对服药的幼儿要问清缘由,并进行了登记,杜绝服错药物。在手口足病爆发时期,把好晨检关,进班前洗手,并做到有病及时发现,及时治疗,
3、各班配有消毒柜,坚持幼儿餐具每餐消毒。在本学期中对各班消毒等安全工作也不定期的进行了检查,如:杯子、毛巾、物品等橱柜,消毒药水的配制,桌面物品摆放是否整齐,甚至地面是否潮湿等。现在教师们已逐渐养成良好地习惯。
4、定期对幼儿园设施进行检查,查找园内不安全隐患,包括显在的、隐蔽的,如,开关、电器、食品卫生、消毒,消防栓、灭火器,户外大型运动器械等等,发现问题及时采取措施加以消除,确保了幼儿的安全。并建立了安全检查档案,及时总结和改进安全工作。
5、让幼儿掌握简单的自救技能,告诉幼儿,让幼儿认识地震、水灾、火灾发生时的自救方法等。并学习正确拨打特殊电话号码:110、119、120等。还在活动过程中经常提示幼儿注意安全。如小心触电、当心危险,不推挤,以免碰撞。教育幼儿不玩火,不动插头开关等。还积极开展幼儿疏散演练,提高幼儿自救的能力。以游戏的方式带领孩子们模拟过马路等危险场所的安全知识教育。“安全制度”是幼儿园开展各项工作的安全准则,本学期开学初,与各班层层签订安全工作责任书,由于教师的安全防范意识加强了,本学期无意外伤害事故发生。
总之我们在把幼儿常规学习做为本学期工作重点的同时,还要不断对加强幼儿阅读、书写的训练,最主要还是要针对对幼儿良好行为品德的训练。在下一学年要将把本学期的不足之处和各学科教学有机结合起来,为幼儿进入小学打好基础。希望通过本学期的努力,本园能够在幼儿园氛围、环境创设、指南实施等方面有一个大跨度的提高!
工作总结是以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。小编整理的员工工作总结,欢迎大家一起来看看!
员工个人工作总结(一)入职公司至今五年以来,从门店会计到4S店总会计,无论是做事、还是做人我都从“华通”这个温暖的大家庭学到了很多很多……“受人之托,终人之事”我做到了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结如下:
一、前期工作总结
对于企业来说,能力往往是超越知识的,公司对于人才的要求,同样也是能力第一。公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。
第一阶段(20xx年):适应阶段
20xx年7月我进入了工作的独立,记得那时电动车的帐目情况已经堆积了2个多月,当时的首要任务(自定)是分清各股东的投资情况、库存的实物数量、厂方的帐务核对、出纳的现金盘核、最重要的是合理建帐(帐务具有延续性),用了1个月做了3个月帐,当时帐套建完后我有种超越和窃喜的感觉。从新行业电动车的实体期初建帐、摩托车的接帐及业务的快速进入、税务的合理建帐、银行机动帐、风陵渡汽贸的认知,在对行业陌然的情况下,我幸运的加入了“华通”管理团队,看似简单的账单制作→日常业务→银行对接→建立台账→与厂商财务对接→业务衔接,一切都要从新开始。还有在昝经理的帮助下我对承兑汇票有了认知、了解。
我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,在领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务特殊身份更是加速缩短了我与“业务”之间的距离。干中学、学中干,不断掌握方法:积累经验;问书本、问同事,不断丰富知识:掌握技巧。
“勤能补拙”,利用时间总结完善自己的工作内容,建立了各种账套的模版,同时结合管理处实际情况先后内定了《财务收费流程》、《财务对接流程》,并在领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及,为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基础。
第二阶段(20xx年—20xx年):发展阶段
这一阶段在继续担任原职同时又介入了***有限公司汽车分期工作,进一步巩固了自己财务工作经验的积累,同时也丰富了自身的汽车专业知识。进入日常管理之后,因为新招的分期会计与电动车会计,我由此又接触到了辅导新人的工作内容,我将自己的工作经验整理与新人一起实践,共同发现问题、解决问题,经过三个月时间的努力,新招的会计已经能够很好的胜任财务工作了。
年底电动车移交我又被介入分期公司接管财务,此时正逢汽车分期的高峰及国家对汽车养路费及税收制度改革,汽车养路费的取消直接关系着帐务大动作的调整,那年我整理了一套所有汽车分期的完整还款表,调整所有客户的养路费科目,由此制定了客户全款付清时用帐表核对的方法确定客户的还款金额,确保财务核算正确。我参加税务学习专业知识,积极配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了领导的肯定,20xx是我在公司年奖****元。
第三阶段(20xx年—现在),不断提升阶段
20xx年公司上层领导的经营决策转型,为工作的需要与时代的适应,学习了一般纳税人帐务及国税金税工程,已熟悉增值税防伪税控开票子系统。同年9月由于福田奥铃品牌的代理,快速适应厂方的帐套系统。因厂方的返利非即返到帐,它采取的控制终端经销商的销售及资金的最大占用化,返利一票一返,每张增值税票的返利最高且不能超过所售车辆金额的30%,结合所上情况我建立了一套同以前又完全不一样的帐套,方便公司与厂方核对及公司车辆利润的明确化,一车一结。同年因公司搬迁,交通不变,我尽快适应了自驾车。
二、主要经验和收获
在华通工作的五年时间里,积累了许多工作经验,尤其是管理处基层财务工作经验,同时也取得了一定的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责;
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好;
(五)只有保持心态平和,“取人之长、补己之短”,才能不断提高、取得进步。
三、确立工作目标,加强协作
财务工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是做为企业正常运转的命脉,我深深的感到自己岗位的价值,同时也为自己的工作设定了新的目标:
1.以预算为依据,积极控制成本、费用的支出,并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通,倡导效益优先,注重现金流量、货币的时间价值和风险控制,充分发挥预算的目标作用,不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。
2.实抓应收账款的管理,预防呆账,减少坏账,保全公司的经营成果。
3.积极参预,配合领导开拓新的经济增长点。
公司的快速发展催人奋进,对我们每位职工提出了更高的要求,我明白,只有不断学习不断进步,才能更好地完成领导交办的工作,“路漫漫其修远兮,吾欲上下而求索”,我决心在今后的工作中,严于律已,勤奋学习,在本职岗上做出更大的贡献。
以上是我对自己工作的总结汇总,敬请领导给予批评指正。在今后的工作当中,我将一如既往的努力工作,不断总结工作经验;努力学习,不断提高自己的专业知识和业务能力,以新形象,新面貌,为公司的辉煌发展而努力奋斗。
员工个人工作总结(二)光阴似箭,时光荏苒。转眼间,到XX已经快三年了。回首三年前,本着对工作的美好憧憬,我步入了XX,成了一名XX人,开始了我XX大家庭的生活。又是一年下来,是既有得又有失的。如今20**年就快结束,回首这一年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20**年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,20**年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务。在20**年里,我自觉加强学习,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。“查找不足赶先进,立足根本争先进”,作为个人我们要实现体现自已的人身价值,企事业的兴衰直接关系到个人的荣辱,作为技术部门,为实现共同的目标我们要添砖加瓦,要有艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去,对于“如何提高自我,服务于本单位”这门必修课,我将不断地加强学习,完善自我,把“学习先进、赶超先进、争当先进”融入到工作中去,重点将工作放在加强技术管理与技术分析这两块,理清工作计划与思路
三、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年。还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
四、未来的憧憬。
针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与部门同事的协调,进一步理顺关系;
(二)加强专业知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)加强基础工作检查,强化技术的创新实践,促进技术水平的提升。在今后的工作中要不断创新,及时与领导同事进行沟通,认真学习公司相关政策规定,提高自己的安全意识,同时在安全生产方面要严格要求自己,为公司发展贡献自己的一份力。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在柳董事长的正确领导下,XX的未来会更加美好!
员工个人工作总结(三)20xx年已经结束。20xx年是不平凡的一年,在全国全球都经历着经济危机的冲击和影响下,全公司所有员工上下团结,齐心协力,圆满完成了公司的年度工作目标和任务。可以说20xx年是公司取得大发展的一年,也是公司发展的一个重要转折点,20xx年为公司将来的发展奠定了良好的坚实的基础。
20xx年,瑞安运输部和我个人在公司领导的关心和帮助下,在公司各部门的大力配合下也圆满的完成了本年度的工作任务,我个人也在工作中得到了锻炼和成长,回顾过去的一年,现将主要工作总结如下:
一、运输工作:
瑞安运输部在经历了日邦公司的试运行、停产检修管道之后,从3月份开始工厂的成品运输和原料运输进入正常状态,5月份至8月份达到高峰,运输达到超负荷状态,单月的运输量最高成品达到72车,原料运输近200车。单月运输营业额最高达到38万多元。每月每周都能按照客户的运输计划完成运输任务,没有耽误客户的生产和出货,并且在节假日能配合客户的要求,做好运输的安排和监督工作,保证了客户安排的任务按时完成。
二、安全工作:
每周保证召开一次全体人员会议,进行安全教育和培训,对于公司的安全要求、操作要求、作业手顺书、客户工厂的操作要求、管理要求对每位员工进行教育培训。在日常的工作中,则重点加强了作业现场的安全管理和监督工作。5月份发生一次作业事故,其他安全事故未发生。日常工作中,现场的安全管理和平时的安全教育是很重要的,只有从根本上提高了驾驶员的安全意识和约束力,才能做好安全工作。
三、管理工作:
1.驾驶员的管理工作,重点是做好驾驶员的动态管理,人事相关的管理工作。
2.车辆的管理工作,坚持做好车辆的检查,要求所有车辆每日做好出车前的检查,发现的问题及时解决,并且要求做好检查的登记,对于车辆的状况能有一个清楚的反应。每天车辆作业完毕后,到现场检查车辆的停放状态和车容车貌。每月每季度每半年按照规定安排做好车辆的保养和维护,保证了车辆未出现较大的问题。
3.每天做好配车安排,对于车辆、运输任务和驾驶员做好安排。4.做好了办公室的管理工作,办公室的文件、档案等,还对各种作业报表进行检查核对,对一些资料的充实和记录。
5.工具的管理,对每台车配备的工具和装(卸)货作业中使用的工具进行检查登记。
6.联络工作,对于客户做好联络工作,客户的要求和问题及时给予办理和解决,发生的问题和情况及时向客户联络报告,并做好本部门与总公司之间以及与相关管理部门的联络工作。今年通过跟相关管理职能部门联系,本部门的所有车辆能够顺利的在瑞安本地进行了二级维护保养、半年的车辆等级评定和年终的车辆检测,为公司节约了很多成本,增加了效益。
7.做好了车辆的监控管理,按照要求做好每天每车的监控与登记,对车辆的详细状态做了记录。
8.做好了员工宿舍的管理和公共物品的管理工作。
四、20xx年12月份至12月份我调到上海总公司工作了三个月,在这三个月里,主要参加了公司组织的营业培训,学到了一些营业知识,了解了公司的经营情况,并且参与了客户的拜访和开发,了解了市场信息,为做业务增加了很多知识,个人在这段营业学习期间得到了锻炼,受益匪浅。
20xx年已经过去,新的一年已经开始,我们要从过去一年的工作中总结经验,汲取教训,扬长避短,各尽其才的充分发挥自己在岗位上的职责。
作为个人来说,在20xx年需要投入更多的时间来学习业务知识,只有掌握了更多的知识才能在工作中有更好的发挥,做好工作中的细节管理,提升全员的服务意识和服务品质,提高客户的满意度。作为公司来说,在未来的一年也将面临着很大的压力,是压力也是挑战,所以公司也必须投入更多的人力去开发更多的资源,争取更多的市场,同是也建议公司改善管理,提高员工的工作主动性及责任心,这样有利于公司的更好发展。
过去的一年,瑞安运输部的工作复杂繁锁,人员紧张,任务很紧,但我们全体人员共同努力把全年的工作顺利完成。过去的一年,我们有汗水也有泪水,过去的一年,我们有付出也有回报。希望在未来的20**年自己能有更好的作为,与公司一起感受风雨感受阳光,与公司共同成长!
[员工全年工作总结]
我们日常吃的蔬菜,就是在化肥的帮助下,才得以茁壮成长,最终为我们的生存提供帮助。这与化肥的管理与运营人员息息相关,没有他们,我们就不可能吃到这么可口的蔬菜了。那么,你知道化肥大区经理的年度工作总结是什么写的吗?下面是小编为大家整理的化肥大区经理的年度工作总结推荐一篇,供大家参考。
我光荣地加入我公司已达两年之久,在直管领导的谆谆教导下,经过公司的数次培训,以及个人的不断努力后,终于在营销技能上有所提高,总结起来有以下几点:
一、工作的精神面貌
这一点是我们公司每次培训时都要着重提到的,但是仍有很多同志对此不屑一顾,对公司产品和服务没有信心,或者是在某个方面存有较深的抱怨,一种怨天
尤人的态度,销售业绩没有提高,毫不关己。试想,连我们自己都没有必胜的信念,又怎么能够对我司工作保持较高的热情呢。同样地,只有我们自己对产品拥有百倍信心和无限热情才能感染经销商,从而帮助他们树立信心,这才是我们中化人应该持有的工作态度。牢固树立“今日我以中化为光荣,明天中化以我为骄傲”的信念,披荆斩棘,创造辉煌。
二、复合肥的市场开发
复合肥的市场培育会经历这样一个阶段:
1、导入产品,凭可靠、优异的质量,借农民朋友口碑传播,在消费者方面为经销商树立信心,产生市场推力;2、进行广告投入,扩大促销宣传,做足推力,从而由质量好产生知名度,知名度高而长久产生品牌效应。因此,对于我们业务人员来讲,关键就在于如何让一定范围内的农民朋友用上我们的优质产品,这是市场开拓的问题了。作为我们的客户需要满足以下六个条件:1、有相应的资金实力,我们做的是现款现货,这一点是业务开展的基础,是顺利运行的保证:2、个人能力,这一点关系到我们的产品能否被正确、持续、长久操作;3、业内口碑好,讲信誉,注重长期利益,这是我们业务能够长期稳定开展的先决条件;4、市场保护意识强,稳固地坚持在划定区域内销售,不管货:5、有一定的网络基础,能够迅速将货物投放到基层零售商或者农民手中6、服从公司的指导价格和相关政策,配合各方面工作。以上六点都能满足的客户,必将成为我司优秀且核心的忠实客户,在实际选择客户过程中,这样的客户简直凤毛麟角,所以,一般的客户要至少保证其中的三点通过日后更多的沟通和交流,使其不断地向这六点靠近,从而帮助其由小做大,由弱到强。
三、复合肥的市场管控
当复合肥的操作到了一个成熟的阶段时,市场管控就成了至关重要的工作内容。当市场上发生窜货时,主要是以下几个手段,首先,通过明察暗访寻找窜货源头,按照合同约定进行惩罚和补偿;当无法查出窜货源头时,应该与所窜货物的持有者进行沟通,将所窜货物购买出来,讲清楚利害关系,保证其不再进这种货物。
此时也无法行得通的情况下,就只能用大规模的宣传攻势采取对立形式地解决:彩印一张招贴纸,上面标明“中化化肥有限公司某某货物建议零售价、某某经销商是正规的签约营销商"等等字样,贴在门头上;在窜货的店铺附近设置宣传场地,用我们的宣传车、磁带、光盘、招贴画、彩旗、促销品等等各种手段制造影响,并在其辐射的村庄内、集市上,进行巡回宜传,使农民认识到,我签约经销商处才是正规的中化化肥经销点,并暗示其他店铺的货物,我可是不敢保证质量的。总结起来,就是利用我们现有的所有手段,在我签约客户的协助下,集中力量在几天的时间里对窜货经销商形成大规模的打压之势,以修正农民的购货渠道。
以上就是我在近两年的工作里,在领导的帮助下,所获得的一些收获,希望对同事们能有一点帮助。
20xx年xx月xx日
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