航空公司运行指挥中心年度工作总结航空公司运行指挥中心年度工作总结
**年,运行指挥中心在地服公司领导班子的坚强领导下,团结一心,勇挑重担,不断创新,紧紧围绕地服公司**年工作的总体思路和中心工作来开展运行指挥中心的安全服务工作,在大机型保障、航班监管、、航延保障、专机保障、生产数据统计分析、指挥协调资源调配的龙头作用发挥等方面均取得了较好成绩。现汇报如下:
一、夯实安全管理基础,提升运营品质
安全生产是运行指挥中心工作的生命线,今年运行指挥中心的安全绩效考核KpI目标中,三类安全差错为1起,四娄安全差错为6起,指挥责任三类安全差错及机坪车辆擦碰事件均为否决指标。为落实安全绩效考核指标,主要抓了以下几个方面的工作:
----加强培训。将员工岗位业务培训与安全意识教育结合起来,丰富晨会、周例会每月两次全员培训大会的培训内容,通过航空公司差异化业务规定学习、岗位风险识别与风险管理、典型案例分析、员工现身说法等多种形式来强化培训效果。
----安全责任落实到人。将安全绩效考核指标分解到分队、再由分队分解到岗位,将安全目标落实到岗位,要求员工知晓率达100%。针对重点人物,由分队长和分管领导进行一对一谈心和帮扶;针对重点航班保障,班子成员进行跟班作业。
----梳理和优化业务接口流程。针对华航大机型保障涉及到的外部接口流程,如:货站货物预配结载时间、装卸机单的填写与交接、行李集装箱数量的确定分别货站和货保部进行了沟通和协调,明确了作业时间接点和交接模式,优化了大机型保障作业流程,确保了华航保障工作的顺畅。
—--加强监装监卸和航班现场监管职能。目前,监管队伍已达18人,通过系统的岗前培训,严把监管员资质关,以确保每一名监管员都能达到对保障航班实施监管的要求。现阶段监管队伍已对重点航线、货物多的航班实施监管,监管覆盖率达80%,待新进员工通过3个月岗前培训并经考核合格后,实现对航班100%监管。通过航班监管,监管员能够对现场保障情况及时纠偏及时补漏,同时将保障中的存在的问题通过周讲评会及其它形式及时反馈给相关部门,促其改进,以达到提升航班保障品质的目的。
——将SMS管理融入到岗位操作中去。配载岗位、司机岗位、调度岗位、监管岗位分别梳理中工作可能出现的安全风险,提炼出岗位安全关键控制点,制做成《岗位风险识别卡》,让员工坚持佩戴、提醒员工时刻谨记安全风险控制点。同时加强风险管理,建立风险源库,完善安全风险应对措施。截止到6月中旬,共制定应急处置预案四起,有效降低了航班保障作业中的风险,提升了运营品质 。
----努力发挥指挥协调资源调配的龙头作用。建立多方位立体监管体系,为地服公司前场安全服务运营保驾护航。商调室成立了以“充分发挥商调的龙头作用,全面掌握航班保障进度,科学指挥,提升运营品质”为课题的“CpU”班组创建活动。努力建立航班监管队伍的现场监管、监控电子屏的实时监控、商调席位的随时监听三者结合的多方位监管体系,有效监控运行保障过程中的安全服务差错,充分发挥协调、指挥功能,切实提升安全裕度、服务质量和运行效率。
截止到6月中旬,运行指挥中心安全工作基本正常,仅发生四类安全差错1起,按时间进度来考核,未超过安全绩效考核目标值。
二、对标运行、规范操作,提升服务品质。
今年,运行指挥中心的服务绩效考核指标为:四类服务投诉和服务差错4起,外部旅客满意度为优秀。运行指挥中心紧紧围绕“中国服务”安全、顺畅、便捷、高效、贴心、愉悦的核心理念,严格对标运行、规范操作,不断改进影响旅客满意度测评的服务短边,努力提升服务品质。具体做法有:
----全面对接CAH航空地面服务标准。将CAH航空地面服务标准按保障进程制做成航班保障进程控制单,要求各保障岗位严格按标准来未完成值机、登机下客、配载、送舱单、行李送达等工作。同时,航班监管员严格按航班保障进程控制单来对航班保障作业进行监管,对违规作业行为予以制止并按信息通报要求予以上报。
----成立航延服务小组,做好航延旅客保障工作。商调室承担航延服务小组的后台信息协调分组职责,积极主动通报航班信息,积极主动沟通和协调相关部门及航空公司,力争合理的航空公司补偿政策,安排合适的食宿服务,尽量满足旅客需求,确保航延工作顺利开展。截止到6月中旬(第24周),共保障延误航班1327个,安排旅客餐食34615份、旅客住宿4914间。航延保障工作受到翔鹏来函表扬。
----优化岗位流程,提高工作效率。配载室在人员未增加的情况下,对流程再造后新增加的座位控制业务进行了吸收并优化,随着航班量的增加,配载业务量和座控业
生产制造中心XX年工作总结与XX年工作规划
在整个国际国内市场形势不够乐观的环境下,公司最需要做的就是练好内功。就生产制造中心来说,我们要把对市场的危机感体现到日常的生产工作中去,提高生产掌控能力,提高效率,降低损耗,在生产环节全力保证客户的订单补单能够及时出货。
回顾生产制造中心XX年的工作,主要有以下六个方面的进展:
1.生产制造中心XX年产量比XX年提高1.2倍,人均日产量从7.5件提升到9件左右,超越了当时预定的1.1倍的目标。
2.通过精细化管理,制定一系列控制卡,对生产制造中心的工作流程进行了规范。从执行结果来看,虽然有些控制卡还需完善改进,但车间日清工作、后道回修、“6s”等改善明显,生产管理看板的运行也使生产部每天可以直观看到各班组效率,并采取相应措施调整改进。
3.品控部的品质控制,从原料到成品的整个环节,控制得更为完善,品质的数据更科学与客观,并有针对性,如不良率、线毛、违规率等等。
4.技术ie部通过模版改进、普及,ie流程中转款、清尾的加快,提高了生产制造中心的产品加工能力以及快速周转能力。转款时间基本控制在该款工时的3.5倍以下。比起往年,进步明显。
5.测时部标准工时数据搜集工作已完成,并已整理出各品类的标准工时基本框架。
当然,XX年生产制造中心还有很多工作有待改进,如车间员工流失率太高,冬装计划完成有拖延,精细化管理中有些控制卡执行后效果不明显,车间有些班组效率低下等等。
XX年,生产制造中心主要针对上述情况作出相应调整。归纳起来有以下几点:
1. 生产产能争取XX年比XX年再提高1.05至1.1倍,具体来讲,即从人均9件提升到9.5-10件之间。
2.加强以班组为单位的基层管理团队建设,开设试点并推行包括工会小组长在内的核心领导小组管理机制,提高管理团队服务能力与沟通能力,让员工工作生活更和谐、稳定。
3.完善现存的各类流程控制卡,对工作中存在的不规范流程继续进行整理规范,使精细化管理更深入生产各环节。
4.生产效率提升方面:①逐步在车间开始试行标准工时,公开工序工价,提高员工工作积极性与主动性。②培训标准动作,提高员工技能,减少动作浪费。③技术ie部的工作流程更为独立。封样等产前准备工作提前,工价提前到上线前。制订更为科学统一的节拍模式。④对自动智能化设备的接触与学习引进,以及模版夹具的提升,如自动化模版机、充绒机、自动化裁床、自动化订扣机等,都可节约人手,提高效率。⑤技术ie部流程优化,定点扶持较弱班组,营造同步氛围,不断提高各班组的同步能力。⑥更加科学运行生产管理看板,提高生产制造中心的计划达成监控能力,与解决生产异常能力。
5.品控部重点提高产前与半成品品质控制能力,让车间更加顺利地生产。
以上就是XX年生产制造中心主要的工作设想与目标。生产是企业品牌运营中的一个重要环节,只有做好了每个环节的工作,企业才有可能在危机中求得生存,继而变危机为商机,抓住机遇促使品牌取得新的发展。
随着时间无声无息的流逝,此时可以再次回忆自己辅警的工作情况并且做个总结,通过写一篇年度工作总结看看自己在思想上与工作上的变化,大家都做好了年度辅警的个人工作总结的准备了吗?下面是范文资讯网小编帮大家整理的《2024有关指挥中心辅警个人年底工作总结》,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
尊敬的各位领导:
首先我谨代表个人及在县镇派出所实习的五名同学,向县公安局和派出所的各级领导对我们实习工作给予的大力支持表示感谢。镇是县的北大门,紧邻,是一块人杰地灵、物产丰富的风水宝地。其中,手抓羊肉和毒贩子更是闻名遐迩。而派出所作为县唯一一个公安部一级派出所,在维护社会长治久安、保障人民安居乐业方面做出了突出贡献。我为自己能进入这样一个先进集体而感到骄傲和自豪。经过两个月的实习工作,使我对公安基层基础工作有了更深一步的认识,学到了许多课堂之外的知识,业务技能得到显著提高,“立党为公,执法为民,全心全意为人民服务”的理念在心中根深蒂固。这与各级领导对我的照顾关怀、指导教育是分不开的。下面,我就已经结束的第一阶段实习工作作以总结:
一、群众工作是公安工作的重中之重。在最初的工作中,我认真贯彻落实《公安部五条禁令》,不在工作时间饮酒,不酒后驾车,不参与赌博,从而疏远了与群众之间的距离,走了“本本主义”和“教条主义”的错误路线。为了搞好群众工作,真正做到令群众满意,在听取群众意见、接受群众批评的基础上,根据所长的指示,我痛定思痛,痛下决心改正了以前只喝啤酒不喝白酒的不良习气,开拓创新与时俱进,在白酒这一新领域苦练基本功,痛下真功夫。奋发图强,知难而上。除每周周五、周六、周日积极参加所里举办的白酒竞赛外,业余时间不定期的在实习警员和协警中组织啤酒比赛,借以交流拳术,切磋酒量,形成一股赶、比、超的学习新高潮。高标准严要求,真正做到了“两手抓,两手都要硬”。经过不懈努力,创造出一人喝翻四个农民兄弟后仍能驾车处警的光辉业绩。切实拉近了和群众之间的距离,密切了警民关系。并提前完成了所长制定的四个月后成酒家的任务。为此,所里各级领导对我的工作给予了高度肯定,通过民主选举,二00八年一月一日,所长签署一号所长令,任命我为新一届派出所的“酒主席”。
二、群众路线是公安工作的根本路线。为了更好的贯彻落实这一根本路线,我不畏严寒,不顾疲劳,跟着所长走门串户,做到了住在所里,吃在农家。想群众所想,急群众所急,积极为群众排忧解难。针对辖区内特点,我及时制订了工作计划,将夜间巡逻的重点放在了羊肉馆子里,在确保夜间安全的同时又拉动了镇的经济增长。被群众亲切的称为“百姓的贴心人”。
三、在生活上,继续发扬我党勤俭节约、艰苦奋斗的优良传统。每日坚持饮用貌似优酸乳的井水,坚持食用一日三餐的咸菜(咸菜稀饭、咸菜面片、咸菜拉条、咸菜臊子面……),并保证一天至少上四次厕所,既排除了体内毒素还自己一身轻松,又为来年春耕大会战提供了丰富的有机肥。我的事迹被所里树为典型,并授予我“毛主席的好战士”荣誉称号。
在取得成绩的同时,我也清醒的认识到自己在工作中仍存在不少问题。比如前不久发生的兄弟俩提着菜刀干仗一案。当时考虑到被害人的女儿与我岁数相当又容貌娇好,为了更深一步的了解案情,我决定牺牲自己,以个人名义打入其家庭内部。但由于种.种原因,未遂。这说明我的群众工作做的还不够好,业务水平还有待于提高。第一阶段的实习工作已经结束,第二阶段的实习即将开始,面对新挑战,新压力,我将继续以毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为统领,认真学习、深刻体会十七大精神,努力抓好自身建设,全面提升自身素质,以待来年在酒场、情场和官场上有新的突破,百尺竿头,更进一步。
一年来,在分局党委和大队中队的统一领导下,我坚持以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻执行党的十七大及十七大三中,四中会议精神,党中央国务院关于加强公安工作和公安队伍建设的重要指示,严格遵循《中共中央关于进一步加强和改进公安工作的决定》和第__次全国公安会议精神,政治坚定、执法公正,努力为担负起巩固党的执政地位,维护国家长治久安,保障人民安居乐业的重大政治和社会责任做出应有的贡献。现将我一年来工作情况总结汇报如下:
一、公安业务工作方面
不断向先进典型学习,以他们为榜样,做到廉洁奉公、爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中,时刻约束自己。在实际工作中,时刻严格要求自己,严谨、细致、尽职尽则,努力做好本职工作,团结同志,认真完成各项任务指标。一年来,在大队中队领导及同志们的关心帮助下,抓获违法犯罪嫌疑人数十名,调解纠纷300余起.抢险救灾十余起为人民群众挽回财产损失数万元。同时在自己上班期间加强巡逻摸索一套防“两抢”的工作方式,做到少发“两抢”严防恶性案件发生,在一年上班期间无恶性案件发生,圆满完成了上级交给的各项工作任务,为巡逻辖区的治安秩序稳固发展打下了坚实的基础。有力的净化了巡逻辖区社会风气。
二、思想政治方面
坚持以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”的重要思想为指针,认真贯彻执行党的决议和有关精神,注重思想政治修养,通过不断学习和实践,树立无产阶级的世界观、人生观和价值观,时刻牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨,始终保持忠于党、忠于祖国、忠于人民的政治本色,并不断提高政治、理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟,不断改造自己的主观世界,努力争做一名政治思想过硬,业务能力强的新世纪、新阶段的公安民警。
三、廉政建设方面
回顾一年的工作学习,检查自身存在的问题,我发现存在以下问题:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的公安科技迅速发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候,有时情绪过于急躁,这是自己政治素质还不够高的表现。
四、组织纪律方面
今年以来,我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起,点滴做起,严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规则制度,每一天上下班,每一次接处警,每一次接待群众,我都做到严格规范,坚持精益求精,不断提高对自身的要求,确保纪律严明,作风过硬。
针对以上问题,我为明年确定了努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。要适应新形式下公安工作的新要求,必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习,增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力,二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。三是打牢全心全意为人民服务的思想,脚踏实地的工作。时刻用周部长四句话为行动指南,以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任,深入群众,虚心向人民群众学习,不断丰富警民关系,把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率,真正成为一名便民、利民,保障人民安居乐业的合格警察。
工 作 制 度
(一)值班备勤制度
本单位实行二十四小时值班备勤制度。
工作内容:
1、接待报警、报案、检举、控告、投案自首或者其他原因来访的人员;
2、发生案件、事故或者其他紧急情况,立即报告上级,并按照上级指示或者预案做出应急处理。
3、及时、妥善处理公文、记录、电话等。
4、维护本单位工作、学习、生活秩序,承担内部安全保卫工作。
5、完成领导交办的其他任务。
值班要求:
1、坚守岗位,不得擅离职守,无关人员不得进入值班室,因事离开岗位必须向领导申请,安排代班。
2、值班辅警人员严禁从事睡觉、看小说、杂志、下棋、饮酒、听收录机、看电视、用手机聊天或者玩游戏等与工作无关的事情。
3、辅警人员应穿制服,配戴工作证件,纠正违规人员,维护公司秩序。
4、加强对公司区域、水、电、消防设施的巡察,发现问题立即上报处理,及时消除隐患;对因不负责、工作失职,给公司造成损失者,追究当事人责任。
值班人员必须坚守岗位,切实履行职责。值班记录认真详细填写,换班时,接班人员认真检查,否则由交接班双方共同承担应担的责任。
酒后上岗者直接予以辞退。
(二)工作交接制度
1、按时交接班,详细了解上一班值班情况。
2、查看值班日志,检查需交接的公文、信件和证件。
3、检查来访人员登记情况。
4、上级规定或指示的事项。
5、送货或寄存物品的转交。
6、交接班时、仔细检查警具、警械等物品的使用状态,所有交接物品,应在当面交接时清点,检查清楚,并详细记录于值班日志上,以保证遇紧急情况时能投放正常使用,否则,由接班辅警人员负责警具如有人为损坏(因公损伤除外),应追究当事人责任。
7、接班后,警具、警械应随身携带,不得交于无关人员。
(三)岗位纪律
1、严格在法律规定的范围内开展保安服务工作,不准超越职责权限。
2、严格履行岗位职责,不准做无关的事情。
3、不准刁难群众。
4、不准脱岗、空岗、睡岗,不准迟到、早退。
5、遵守业主单位内部的各项规章制度,对业主单位内部的机密事项,不准随意打听、记录、传播。
6、未经允许不准使用业主物品。
7、要爱护公物。
8、遇重要情况妥善处置并及时上报,不准迟报、漏报、隐瞒不报。
9、要认真填写值班记录,做好交接工作。
10、值班时应着制服,保持通信联络。
11、不准在值班室内闲聊或做与工作无关的事。
12、坚持请销假制度,因事需请假人员必须经所长同意,有人替班后方可离开。
13、公司内如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时汇报派出所处理。
14、不定时巡察各楼层水、电源开关及仓库物资,保证重要区域的安全。
15、保持值班室及值勤区域的清洁卫生。
16、监管公司所有消防器材,定期举行消防演练。
17、两人以上徒步巡逻必须采取一字或一路队形,巡逻人员之间距离应保持能目视联系或相互支援。夜间巡逻可约定用击掌或手电筒闪光等方法做联系信号,要提高警惕,保护自身安全。
(四)卫生制度
1、要自觉维护环境卫生,保持值勤区域干净整洁。
2、床单、被褥整齐干净,床下无杂物。
3、地面无烟头、无痰迹、无纸屑,门窗洁净,玻璃明亮。
4、个人要保持良好的卫生习惯,衣物干净整洁。
5、生活用品摆放整齐,统一规范。
6、不准饲养宠物,不准私自张贴、悬挂图片、画报。
(五)请销假制度
有下列情况,可填写请假条,经所长签字同意、并在有人顶岗后(顶岗人须为非连续值岗人员)方可请事、病假:
1、直系亲属(父母、兄弟姐妹、(外)祖父母)有婚丧嫁娶等情况的;
2、本人或直系亲属生病、意外,须去医院检查治疗的;
3、其他特殊情况的。
注:每年事、病假累积十天者,扣5分(在当年十二月份扣分累计中扣除)
(六)车辆管理制度
1、非指定人员(司机)不得动用警车;
2、无派车单车辆不得驶出办公区域;
3、其他特殊情况,经所长同意后方可用车。
派车单开具流程:
车辆需保养、维修、加油或外出采买等情况,由司机填写派车单,报所长签字同意,后向派出所内勤人员报备登记。
注:实行一车一人责任制,车辆由指定人员管理,定期进行车辆保养、加油等,迟检、迟保养等将扣除相应分数。
违反车辆管理制度者,司机予以辞退。
转眼已到十月底,当我还被甲型h1n1搞得晕头转向时,恍然意识到,实习已经结束了,我又该回到这个清纯的校园了。回想这三个月经历的点点滴滴,只想认认真真的说一句:平安健康的活着就好!
我于7月13日进入xx市消防指挥中心宣传科实习。介于实习单位的特殊性,我在这里结合自己出现场的例子,略谈一些自己关于生活的思考。
在这里的三个月,出现场是每天工作的必须项,少则一起,多则五六起,这是一个可怕的数字,在这其中隐含着多少家破人亡、多少悲痛场面,无法统计。
来这里的第一天,我便去出现场了,第一次出现场,紧张、恐惧、欣喜交织在一起,使我的心中忐忑不安。出事地点位于xx市的一河槽内,17岁的男孩因在河槽内游泳不幸溺水。事发之时,孩子的父母还在建筑工地干活,几经周折才得以联系到孩子的父母。人世间的大悲剧也莫过于此了,孩子已经身亡,而辛勤的父母还在为孩子的前程奔波劳累着,辛勤的工作着,他们省吃俭用,为的就是孩子,可现在。。。。。。我有些不敢想。
五点半左右,孩子的妈妈来了,准确的说是爬来了,伴着哭喊声。先前我一直在脑海中想,妈妈来了之后的状态我一定要记录下来.但当妈妈哭喊着,连滚带爬靠近时,我无力拿起相机,这样的记录会让人丧失良心.妈妈哭喊着,双膝跪地,祈求我们可以救活自己的儿子,而妈妈还不知道自己的孩子已经溺水近一个半小时了,她在不停地问:“他是刚掉下去的,是吧,是吧”,她在不停的问,是在问我们,也是在向上苍祈求。妈妈哭喊着“要我怎么活呀,我就这么一个儿子啊”,不停的抽打着自己的脸,身边好心的群众赶忙上前拦住妈妈这样的举动,但妈妈还是不停的用双手往土里插,手指头上已经是血夹着土,眼神中写满无助与孤独,甚至是绝望和悲痛,妈妈发狂的撕拽自己的头发,让人心痛,妈妈瘫倒在地。不一会儿父亲也赶到了,一个消瘦的男人,岁月的沧桑已深深的烙在脸上,为这个家日夜奔波的苦写在那双粗糙而又开裂的手上,一个老实巴交的农民,一位让全天下为人子女者敬畏的父亲,一个人蹲在那儿伤心地哭着,这是一位失去儿子的父亲无助表达和无声怨恨,他恨自己,恨自己的乔迁,恨自己追赶城市化的脚步,恨自己那晚的那样一个不可饶恕的决定,我想替您说,不是这样的,真的不是这样的,您渴望给孩子以希望,让他接受好的教育,享受到城市化的物质文明成果,渴望他可以有一个好的起点,您为了这个家,为了孩子日夜操劳,看您那写满沧桑的脸、看您那双粗糙的手、看您那双破旧的鞋、再看看您全身的衣服,您不应该责备自己.
一条鲜活的生命就这样草草的结束了,没给父母留下只言片语,只有随身穿着的衣服静静地放在岸边,这不应该是几句话语可以描述的,应该形成一个画面,但那样的画面令人窒息。生命是这样的不可预测,父母中午出门时,可能由于太忙,没有和孩子说句话,就这样告别了,无声无息,但却给人以最致命的伤痛。
这件事让我第一次感觉死亡是如此的近,就在那一秒、那一刹那,想起来让人毛骨悚然。贪玩是孩子的天性,可为人子的我们又什么时候为自己的父母考虑过,我不能再责备那个孩子,我们更不能指责父母的疏于监管,此时的他们是这个世界最可怜的人,父亲那破旧的衣服、开裂的手、还有就是露着大脚趾的鞋,让我久久不能忘怀,这个上有老下有小的中年人,为了这个家省吃俭用,吃最差的、用最差的,为的就是尽一个为人子、为人夫、为人父的责任,为的就是让辛劳了一辈子的父母可以安享晚年,让自己的妻子可以和自己过上衣食无忧的生活,可以让自己的孩子用最好的、吃最好的。这样的一个男人用自己瘦弱的肩膀扛起了整个家庭。妈妈几度昏厥,这个普通的农村妇女,同全天下的母亲一样深爱着自己的孩子,或许更爱,因为孩子是家里唯一的血脉和希望,17年的悉心照料、17年的早出晚归都化为泡影;一生的寄托、老来的依靠都被那看似平静的湖面扼杀。这位漂亮的妈妈本该同其他的女性一样,穿漂亮的衣服、住漂亮的房子,但是为了孩子这些都被扼杀了。
孩子们啊,我们什么时候才能理解父母的心境啊,待到理解时,我们大多已没有机会来弥补,所以才会有“子欲养而亲不待”的真切感言,才会有悔恨、遗憾和深深地自责。
渐渐地,我开始害怕出现场,我宁愿自己不要充实、宁愿自己的实习一无所获,因为我充实的代价太大了,很大一部分是需要一个人、几个人、甚至是一群人用血、用命来完成的,我接受不了也承受不起这样的充实,但我还是被迫接受着这样的充实,因为那不如我愿啊,不是一个小小的我能掌控的。每次赶往现场的路上,我都会紧张,不是害怕那血淋淋的场面,而是不愿也不敢见到家属的悲痛,那样的悲痛会令任何一个人甚至是杀人不眨眼的恶魔都难过的,那样的悲痛会响彻寰宇。
一位大叔开着新车行驶在高速路上,与拉着铁粉的卡车相遇,就在那时卡车扣了,铁粉罩住了这辆轿车,最后车毁人亡,这是咋样的不期而遇,而这位大叔的运气又是咋样的难以想象;一位外来务工人员,由于天气炎热,到建筑工地附近的水沟中游泳,不幸身亡,这又是咋样的遭遇,不远千里的家里定有白发苍苍的老人、嗷嗷待哺的婴儿和独守空房的妻子,这又是谁的不幸?一个家庭为了能让儿子享受到城市化的物质和精神文明,举家迁往城市,而来的第三天孩子就沉没于河槽中,这又是咋样的晴天霹雳,我们难以想象;两个可怜的孩子在数次和老板讨要工钱无果的情况下,选择跳楼来威胁,用这样的方式来得到本应该属于她们的血汗钱,这是谁的责任?……人世间每天都有这样或是那样的不幸发生,xx市消防支队上半年工作报告中指出,上半年xx支队平均每天出警六次,这是一个什么概念,这样的数字背后有多少白发人送黑发人的场面,有多少孩子在哭喊着找爸爸妈妈,又有多少个原本幸福的家庭支离破碎,这是无法统计的,而这仅仅是全市上半年,那全年呢,全国呢,这样的数字令人不敢想。
这三个月的经历让我毕生难忘,我将用以下真切感言,对这三个月做一个终极总结:
这三个月,我对社会有了一个粗浅的认识,亲身体会了社会的不公平,知道了其实公平与不公平之间有一根很微妙的线,这根线不一定要多直,但不会太弯。
这三个月,我知道了说话原来是一门很大的学问,什么场合该说话,什么场合不该说话,什么场合该说什么话。渐渐地,我选择安静,只有和自己的同学在一起,才会敞开心扉说自己想说讲自己想讲。
这三个月,我学会了聆听,喜欢看同学们的日志,看着每位同学用心敲击出的文字,我的心会痛,生活、情感、学习、工作,这样的文字充斥在每一个人的文字里,很少有值得高兴地事,我们似乎一下子长大了。
这三个月,我重新理解了一个词叫“平衡”,我知道了倾斜也叫平衡,知道了弯曲也叫平衡,看你从哪个角度哪种心情来审视。
这三个月,我被一个叫“理性”的词折磨着,同时也静享着这样的折磨,这样的折磨会让人成熟。
这三个月,我学会了笑,知道了笑有好多种,每一种都有不一样的意思,知道了有时候不一定要讲话,笑会给对方答案。
这三个月,我学会了换位思考,这是一种极容易被忽视却在处理矛盾中起着至关重要作用的每个人都需要拥有的思维方式。
这三个月,我学会了理解,不是自己所想的都是对的,很多事情都会有特殊背景或是特殊的情况,我们需要理解。
这三个月,我学会了尊重,尊重每一个人,不仅仅是你的上司你的领导,一起工作的朋友还有单位的那些门卫、清洁工,他们都需要你的尊重,每个人都有得到他人尊重的权利,每个人也都有尊重他人的义务,这是做人的基本。
这三个月,我心里的容积增大了,这要得益于很多不愿提及的人和不愿提及的事,但我都容下来了,品尝艰辛之后才知道“宰相肚里能撑船”不是说说那么容易。
这三个月,我知道了,新闻出了好的作品外还需要有一种叫做职业道德的东西,如果好的作品是在良心丧失殆尽的基础上拍出来的,我宁愿不拍。
这三个月,我对“事在人为”和“人在江湖身不由己”多了几点新的认识,体会了这两句话的真,这两句话的切,认清了自己仅仅是小小的自己。
这三个月,我明白了,一直被我们左耳朵进右耳朵出的父母和老师“唠叨语”,原来是“涉世宝典”,是明灯。
这三个月,我的心渐渐地平静了,不再那么冲动、不再看不惯这容忍不了那,自己仅仅是自己而已。
这三个月,我改变了对“标准”这个词的认识,原来标准不标准,知道了自己心里有把尺子就够了,标准只是让你必须接受的另一种形式。
这三个月,我想学校了,想老师,想念学校的融洽和自然,想许老师的责备,那样的责备让人成长,那样的责备会让你铭记一辈子,然后指引自己前进。
这三个月,我想我的朋友、同学,只有和他们在一起我可以无拘无束,二毛、疯子、黄导、雪梅、小阳、柱子、小毅、guess、小刚、福海还有就是乐乐、大为,新闻系的爷们儿们,我们永远是兄弟;还有新闻系的女同志们,这是一个伟大的集体。
这三个月,我体会到了父母之苦,很多、很多,不知道该从哪里说起,愿爸妈健康,愿全天下的父母平安幸福。
这三个月,我明确了活着就好,每天看着一个个活生生的人从自己的摄像机中消失,看着亲人哭天喊地的悲痛,我无数次的问自己,人活着什么最重要?有过很多答案,最后归结到了一起,说出了两个字:自己!这不是自私的言论,我不自私!我只是知道只有自己活着,只有保护好自己才能尽为人子、为人夫、为人父的责任;再三思量觉得应该在“自己”前再加两个字:责任!心中有责任、肩上有责任,会催生其他的行动,责任是源泉。责任会让你在工作中上进、会让你为家人付出、会让你成为合格的子、夫、父。这三个月,收获了很多,每一点都价值连城,每一条都受益匪浅,感谢这样的三个月,感谢这样的生活,是益也好是弊也罢,我均抱拳谢恩。一并感谢那些帮助我的老师、同学、朋友们,谢谢,真的谢谢。
110指挥中心系统是应急指挥的中枢,是网络中心、信息中心、信息发布中心、通迅中心、调度中心、监控中心的功能汇集。今天美文网小编给大家整理了110指挥中心年终总结,希望对大家有所帮助。
110指挥中心年终总结范文一:
一年来,本人在市局党委的正确领导下,紧紧团结指挥中心党支部一班人,带领全体民警、职工,围绕市局各项中心工作,以争第一,创唯一、树品牌的进取精神,充分发挥参谋助手作用,创造性地开展工作,业务工作和队伍建设取得了双丰收。现将有关情况报告如下:
一、总结凝炼**公安特色品牌,充分履行辅助参谋决策职能。充分发挥指挥中心文字工作优势,围绕三项重点工作整体推进、三项建设攻坚深化,加大挖掘提炼工作,及时反映全局推进三项建设的新思路、新举措、新成效,加强对基层经验的总结、提升和推广,先后有4篇调研文章被省厅《**警方》录用、1篇调研报告被省维稳办录用、省厅公安网录用经验交流材料4篇,监管医疗社会化、旅信通拓展应用、情报研判高端应用等经验材料在全省会议上作交流发言,不断提高了**公安在全省的知名度、美誉度。围绕世博安保、校园安保
主要领导的关心下,我们正在与省厅指挥中心合作建设市局二级综合信息库,届时将助推我局情报信息中心建设步入全省一流行列。此外,文本信息也取得了历史性的进步,全年编报各类信息2500余条,市委市政府录用150余条,**市局录用500余条,省厅录用70余条。
三、加强业务培训和考核,努力提升110接处警工作质量和扁平化指挥水平。一是认真组织学习省市110接处警工作新版规范和**等先进地区的先进经验、做法,在全体接警员队伍中开展了优质服务竞赛活动。通过每月培训考核,强化检查督促,极大地提高了接处警工作质量,全年接报警277040起,其中有效警情112930起,全年无有效投诉、无重大失误。二是严格落实巡防压案的各项工作措施,不断提升防控水平。紧密围绕世博、亚运等重大安保和重要敏感时段,通过编发每日巡防预警350余期,强化321模式网格化巡防、五防联动、机关值班警力辅助主城区巡防、**地区五个到位整治等措施,坚持每日电台点名、督察抽查等方式,不断提升巡防工作质态,刑事警情下降17%以上,促进了社会治安的明显好转。三是强化扁平化指挥,提高现场抓获率。通过经常性的关城门演练和实战培训,精心打造信息灵敏、手段先进、上下贯通、反应迅速的扁平化实战指挥机制,全面强化处置突发重大警情、打击现行犯罪的能力。全年成功处置各类重大突发警情50余起,巡防抓获各类违法犯罪分子1000余名,其中两抢违法犯罪人员20余名,有力地打击了违法犯罪人员的嚣张气焰。
四、严格队伍教育管理,积极打造团结奋进、无私奉献、务实高效的团队。一是坚持例会制度,及时传达贯彻上级精神、分析存在问题、研究部署重点工作。每月召开一次中层干部会议,每旬召开一次全体民警会议,每月召开一次支部会议和全体民警、职工会议。认真组织学习科学发展观和党的十七届五中全会精神,学习内务条令、纪律条令、五条禁令、三条铁规等各项规章制度和局规禁令,不断提高队伍的政治素质,牢固树立正确的人生观、价值观和全心全意为人民服务的宗旨观,进一步增强爱岗敬业、无私奉献的意识。二是强化载体活动建设,提高队伍的向心力、凝聚力、战斗力。按照市局党委的统一部署和要求,积极组织开展深入学习实践科学发展观活动,同时结合指挥中心工作实际,积极开展争创全省青年文明号活动,在情报信息研判中心积极开展党员示范岗创建活动,在全体接警员中积极开展优质服务竞赛活动,通过系列载体活动的开展,积极打造团结奋进、无私奉献、务实高效的一流团队。三是加强警示教育,确保队伍不出问题。以纪律条令为标准,认真开展四查(查思想、查纪律、查作风、查执法)活动,对照检查,查摆剖析,积极整改,不断提高队伍的整体免疫力,树立指挥中心良好的团队形象。
五、加强自身建设,自觉执行廉洁自律方面的各项规定。严格执行廉政准则各项规定,没有违反规定收送现金、有价证券、支付凭证和收受干股;没有跑官要官、拉票贿选以及借选拔任用干部之机谋取私利;没有利用职权和职务影响插手和干预各种市。
110指挥中心年终总结范文二:
一、以举报受理工作为重点,努力打造服务城管
受理城管热线是110指挥中心一项重要工作。城管热线既是一条群众参与城市管理的渠道,同时也是政府和市民相互沟通的桥梁。我们工作的好坏,直接影响到城管部门和政府的形象。为了打造规范的服务窗口,我主要从狠抓服务意识、服务管理、服务质量上入手,要求工作人员必须讲普通话,注意文明用语,在接待群众来电、举报时,做到接听电话要倾心、了解问题要耐心、转办交办要细心、解答咨询要热心、回复交流要真心的五心工作法。通过严格程序、规范行为,使工作人员的服务意识得以增强,工作态度明显改善,服务质量显著提高。近两年来共受理群众举报投诉7266件,转办交办解答7266件,处理率100%,群众满意率92%。
二、以加强信息化建设为手段,竭力打造科技城管
(一)利用科技手段,加强城管信息化建设。
数字化管理是城市管理的新模式和必然的发展方向,为加快推广数字化城市管理模式,在原城管热线系统、城管语音追呼系统、gps车辆定位系统的基础上,指挥中心工作人员与聘请的专业技术人员一起研究开发出适应新形势城管热线举报投诉受理转办系统,实现了市局、区局、中队三级网络互联互通、信息资源共享,进一步加强了城管执法队伍的快速反应、应急处置的能力,提高了城市管理工作效率和质量。
(二)加强城管网站建设,开辟宣传城管新窗口。
城管网站是宣传行业政策、展现城管形象和风采的窗口,是襄樊城管对社会发布信息的平台,为了打造一个内容规范、信息及时、服务功能强的城管网站,实现对外宣传和服务社会,我们在起草上报市局制定了《城管网站管理规定》的同时,对城管网站的版面进行改版,并增设了城管风貌、普法教育、媒体传真、城管知识问答、便民服务等十八个专题栏目,收集上传网站信息2301篇,极大地增强了网站的可读性、即时性、实用性,成为我局对外宣传的主要窗口之一。网站的访问量也由往年的不到2万人次增加到年访问量在40万人次以上。
(三)注重城管信息资料收集、完善。
为保证城管信息资料的全面性,我安排了专人负责信息收集及资料档案归档整理工作,一是定期更新城管系统通讯录,二是做好投诉资料的保管、整理及保密工作,三是收集整理媒体宣传报道的城管工作动态信息,为城管信息资料的规范、齐全、准确工作打好基础,及时为领导和科室提供信息服务。
三、以完善工作运行机制为载体,全力打造规范城管
为切实提高工作效率,为市民提供优质、高效、快捷的服务,我主要注重在进一步规范工作程序,建立健全各项工作制度,完善内部运行机制上下功夫。一是规范内部管理制度,根据工作人员的具体情况,制定了科学合理的值班制度、交接班制度、督办检查制度、热线接线员工作规范、考核细则等制度,明确了工作纪律、工作人员岗位职责和的举报投诉处理工作流程,形成了受理、审核、转办、反馈、归档等环节较为完整的工作运行程序。二是完善110联动工作制度,为切实提高我市城管110联动工作的整体水平,进一步推动城管110联动工作规范化、制度化,先后起草上报制定了《城管热线工作规定》、《城管110联动工作检查考核办法》、《城管综合自动服务系统工作程序》,明确了工作要求和检查考核办法,同时,我们坚持将受理举报投诉工作每周一小结,每月一通报,为领导及时掌握市区城市管理动态、科学决策提供了及时的信息资料。
四、以饱满的工作热情,尽力做好其他工作
在认真做好110指挥中心工作的同时,我还负责督察大队的机关后勤工作,同时按照市局的安排接受一些临时性的工作任务,先后参与市执法局06、07年的经费预算、资金划拨、会务接待、两项活动、深入学习实践科学发展观活动等阶段性工作,不论是哪项工作我都能够竭尽全力做好,圆满地完成领导交办的工作任务。
五、坚持廉洁从政,自觉树立良好形象
作为一名党员干部,平时能够按照共产党员和领导干部的标准严格要求自己,自觉遵守和执行党的政策和各项规章制度。在政治纪律上,始终保持了敏锐性和坚定性,敢于抵制不正之风,自觉与上级党组织保持一致。在组织纪律上,坚持个人服从组织,下级服从上级,做到了有请示有汇报,自觉维护领导和组织的威信,在工作纪律上,自觉遵守工作制度,认真履行工作职责,严格遵守党风廉政建设的规定,不以权谋私,没有出现违纪违法行为。在科室领导岗位上,始终以身作则,时时事事为下级做表率,团结同志,尊重他人。凡是要求别人做到的自己首先做到,以实际行动在单位职工中树立了良好的形象。
近两年,110指挥中心工作受到各级各部门的肯定与表彰,先后被团市委授予全市青年文明号,被团省委授予全省青年文明号,被市妇联授予全市巾帼先进集体等荣誉称号。
两年来,虽然忙碌,回过头来看,却感觉自己做得还很少,还很微不足道。在今后的工作中,我想需要自己做的,还是要时刻牢记自己作为一名国家干部的神圣职责,在自己的岗位上,做好本职工作,对于个人和工作中存在的问题我感到有一定的压力,通过这次群众评议科长活动中我不断学习和深刻反思,我有信心和决心将压力变为动力,将工作中的不足及时改进,不断完善。
110指挥中心年终总结范文三:
一、以创先争优为契机,进一步提高指挥中心民警的政治和业务素质。我室充分发挥领导班子带头,以创先争优为载体,全面提升全室民警的整体素质,为保证完成指挥中心各项任务提供了组织保障。
一是始终坚持政治建警积极组织民警学习十七大五中全会精神,通过学习教育,进一步提升了全室民警的政治素质。二是以三基建设为主线,全面落实内务建设,规范了民警岗位职责,强化了指挥中心办事、行文,服务能力。
三是全面加强民警业务建设,立足于干什么、学什么的原则,全面开展岗位练兵,分别对民警开展了法制、纪检、督查、写作、信访、指挥协调等业务培训,使民警的业务素质有所增强。四是认真贯彻落实五条禁令,确保了民警队伍全年无发生违法违纪行为。
二、强化业务建设,推动创优工作。今年是信息化推进年,本着指挥高效,运作良好,服务上去,全面开创业务建设。
一是狠抓办文工作,年内根据局党委办文要高效,特事即办,急事急办,一般事务都要办理的要求,我们把上级机关和县委政府部门的来文,分急办、快办、办理、普遍阅知。
界牌镇党委、政府:
半年来在镇党委、政府的领导下,农业服务中心工作人员扎实开展各项具体工作,在工作中贯彻落实科学发展观,努力完成上级交办的工作。现将20xx年半年工作总结如下:
一、民生工程开展情况
1、农民实用技术培训:开展以茶叶、水果管理实用技术培训2500人。
2、扶持农村贫困人口、改善生产生活100人,新型农民培训100人,在岗培训80人。
3、百姓安居:整治病险水库1座,解决鱼市村400人饮水安全。
4、环境整治工程:森林管护5500亩,巩固退耕还林成果850亩。目前民生工程任务完成情况均过半,在11月份全面超额完成任务数。
四、新农村建设开展情况:周坝村、联盟村目前已全面启动新农村建设任务,各村通过环境综合整治(水环境综合治理、进村社活动综合治理)重点地段区域实行了专人负责,专人保洁,并在聚集区修建垃圾池,垃圾池定时清运,全镇村容村貌焕然一新。
五、项目协调情况:完成了跃进渠渠道鱼市段整治工程,正在进行毛滩电站建设工程。
六、涉农数据情况:全面完善了林改资料归档工作。开展了GDp、大小春播面积和产量等为主的农经报表工作。
七、行政执法开展情况:全年森林防火工作无火警事故发生,无盗伐、滥伐林林现象发生。
半年来工作人员无违法乱纪情况存在,全力参与党委、政府交办的中心工作任务,在接下来的工作中,我们一定在镇党委政府的坚强领导下,一定加强政治学习,努力完成交办的工作任务。
一、指导思想
面向全区、立足本校,切实抓好信息技术的普及与提高工作,开展信息技术的培训,发挥信息技术的示范作用;进行信息技术和学科课程整合的研究与实践,有效地进行资源建设,注重培养信息技术和学科课程整合研究与实践的骨干;抓好我区各级现代教育技术示范、实验学校的课题工作;抓好设备的维护管理。
二、主要工作
1、以新课程改革为契机,努力提高全区教师信息技术素养
与各个学科组紧密配合,利用学科教培活动、电教例会、信息技术教师教研活动,积极宣传新课程改革的相关精神,学习、研究现代教育技术在学科教学和课堂教学中的应用,尤其要着力研究信息技术与学科课程的整合。研究工作必须建立在“五新”基础上,即:立足新课标、建构新课堂、推广新资源、发布新经验、形成新特色。
4月初,我们推荐了我区的四位小学教师参加了全省新课标课堂实录的拍摄;4月底,江苏省首届中小学信息技术与学科课程整合教学竞赛(小学组)又成功地在我区举行,我们电教中心的全体成员付出了艰辛的劳动,北京东路小学和长江路小学的两位教师参加竞赛,分别取得了小学语文组和小学数学组的一等奖的第一名。 定期推广有价值、高水平的课堂教学软件,并充分调动广大教师和学生的积极性,鼓励他们根据教学内容,自制课堂教学软件,充实学校和全区的教育资源。
今年上半年,我们还开展了我区信息技术与学科课程整合优秀教学设计的评比活动,一批优秀的教学设计、教育资源脱颖而出,这也体现了我区教师在新课程改革背景下积极进行探索的努力。
在信息技术学科教学研究方面,围绕着“四边”教学设计开展教学研究活动,开设“四边”教学设计辅导讲座、开设“四边”课堂教学研究课四节,并且按照学校的统一安排,组织了全区小学和中学的计算机教师进行了“四边”教学设计的考核。
2、信息技术、现代教育技术骨干教师培养
坚持全区电教员会议每月的例会制度,学习理论、传递信息、交流经验、研究问题,进一步提高各校电教员的素质。
与各学科组紧密结合,选择一些具有一定教育教学实践经验和掌握一定现代教育技术的教师,通过理论授课、撰写论文、实践操作等形式进一步提高其现代教育技术的理论、操作、实践水平,在教学实践中发挥骨干作用。
在南京市第五届优秀青年教师的评选活动中,我区有两位计算机教师顺利地通过了笔试进入了复试阶段。继续做好了南京市市级信息技术骨干教师培训的招标工作,信息技术学科培训的方案顺利地中标。
同时,我们还按照上级部门的要求,认真地对我区9所省级江苏省现代教育技术实验、示范学校的“十五”省级现代教育技术课题进行了指导,并确定了各校的结题时间,下半年我们将尽我们最大的努力确保我区的九个省级课题顺利地结题。
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