3.15系列活动总结按照省局、省消费者协会的统一部署,市局、市消协结合“诚信** 节俭消费”的主题,联合下发了《**市20**年纪念“3·15”国际消费者权益日系列活动方案》,开展了系列宣传纪念活动。一、召开**市“3.15”消费者权益20**年通报暨20**年启动大会3月14日,**市“3.15”消费者权益20**年通报暨20**年启动大会在市局五楼会议室召开,市消费者协会常务理事、理事会员单位代表和市区工商系统、消协组织工作人员,以及新闻媒体代表200余人参加会议。市消费者协会会长、市工商局局长**作了**市消费维权工作报告,副会长王春福通报了食品药品监管工作情况。大会还通报了20**年的维权成果、农资商品监管工作情况,公布了行政执法及消费调解维权典型案例,向全市餐饮经营者发出了“厉行勤俭节约,反对铺张浪费”的倡议,表彰了20**年度保护消费者合法权益先进集体和先进工作者。同时,对20**年消费维权工作进行部署。**、**局分别召开了“3.15”消费维权新闻通报会,通报了20**年消费维权典型案例。二、开展销毁假冒伪劣商品活动**局对收缴的“三无”、超保质期和假冒伪劣等14个品种的食品进行了集中销毁。**局对查扣的假饮料、超期变质小食品及假冒伪劣等8大类105个品种的商品进行了集中销毁。总价值金额21万余元。三、开展“厉行勤俭节约,反对铺张浪费,引导树立科学消费理念”活动为引导消费者树立厉行节约、科学用餐、合理消费的思想观念,形成文明、科学、健康的餐饮消费新风尚,3月份,市消协、市局在全市开展“厉行勤俭节约,反对铺张浪费,树立科学消费理念”活动,下发了活动方案,主要开展一次现场宣传、印制一批购物袋、发起一次行业倡议、设置一批宣传提示牌的“四个一活动”,向消费者、经营者广泛、深入宣传“打包”、“光盘”理念,动员全社会共同参与,树立厉行勤俭节约、遏制餐饮奢侈浪费的理念。全市共印制倡议书1万份,发放到各餐饮行业经营户。**局制作了倡导节约用餐提示牌150个,免费向全市餐饮企业发放。活动开展以来,一大批餐饮经营者在店堂的显著位置设立了节俭消费提示牌,在菜单上标明食材份量,在套餐标准上注明建议消费人数,并根据客人要求提供“小份菜碟”、半份量等服务。四、开展农资消费大讲堂活动市消协转发了省消协《关于深入开展农资消费大讲堂活动的通知》,并将此项工作纳入“3.15”系列活动之中,力求形式、内容上有所创新。**消协联合司法干警,到环岭街道石人村七屯“百姓说事点”,用实例向聚集在这里的社员宣讲购买农资商品的相关知识、农资商品的三包期限消费者投诉应该注意的问题,并为农民朋友带去“如何从外观鉴别真假化肥”、“如何避免购买假劣种子”、“农机具消费小常识”等宣传资料,受到了农民朋友的热情欢迎。**、**与电视新闻媒体合作,开辟“红盾打假护农”电视专栏,录制消费警示,向农民朋友宣传农资类商品购买知识,把农资类商品消费纠纷从事后调解工作前移到事前防范上来。**市局与司法机关共同打造护农维权平台,邀请法律顾问到博莱得商贸有限公司、科富花生合作社、天元润土农业有限公司等订单大户及种养殖农户,检查指导农业订单的签订情况。法律顾问对企业及农户提出的可能出现的司法纠纷逐条予以解答,并就易产生疑义的条款提出明确建议,消除了农户的疑虑,促成合同订立。更加有效地保护了企业和农户的合法权益,也为民营经济的发展提供了有力的法律保障。五、举办“3.15”国际消费者权益日现场宣传纪念活动3月15日,在第三十个国际消费者权益日到来之际,全市工商系统、市、县两级消费者协会隆重举行以“诚信**、节俭消费”为主题的“3.15”宣传纪念活动。市人大常委会主任郭文培、市委常委宣传部长**、市政府副市长**、市政协副主席**参观了**、铁东两区的纪念活动现场,以及市局新投入使用的集**315指挥中心、广告监测中心、商品检测中心于一体的综合平台和市局机关文化长廊。各县(市)区局、消协分别组织相关执法部门、理事单位、会员单位和部分企业260余家开展了各具特色的活动,举办保护消费者合法权益先进集体表彰、假冒伪劣商品展示鉴别、维权成果图板展示、“诚信经营,节俭消费,从我做起”万人签名活动、发放“厉行勤俭节约,反对铺张浪费”倡议书和至全市创业者的一封信、消费知识有奖答题文艺演出等活动,向公众展示了全市20**年在农资市场整治、重要商品监管、服务经济发展、消费维权活动、食品安全监管等方面的成果,现场受理消费者投诉,向群众介绍识别假冒伪劣商品常识。各县(市)区相关领导分别出席了各地的纪念活动。活动期间,全市三万余名消费者参加了现场活动,散发宣传单5万份,出板报220余块,条幅170余条,拱门气球共30余个,全市工商系统共派出310名执法人员和16台“3.15”活动现场快速反应执法车,对消费者的投诉举报做出快速反应,到经营场所或受侵害发生地实地调查,做出处理。现场解答消费者咨询657个,受理、处理消费者投诉、举报15个,共维权执法15次,直接挽回经济损失2万元。3月14、15日晚,市局局长**,副局长**与市局**315平台工作人员共同值守,鼓励并要求坚守一线的**315值机人员认真接听每个消费者的热线,认真做好每个电话的登记、分流、督办、快速处理,及时反馈,做到件件有回音,事事有着落,为百姓服务,为政府分忧。3.15期间,全市共有278名工商干部坚守在工作岗位。截止央视3.15晚会结束,**315系统共接到电话142个,其中咨询107个,申诉20个,举报7个,表扬1个,省局分派7个,已全部办结。六、加强宣传和消费教育工作3.15期间,市局开展的各项活动**电视台、广播电台、**日报等媒体记者进行全程采访报道。**日报、**各媒体编发了“厉行勤俭节约,反对铺张浪费”倡议活动的报道。**会长发表了“3.15”纪念电视讲话。结合去年投诉热点问题,与**电视台录制警示提示节目6期。在**广播电台发布消费警示14期,在**日报刊发消费警示、常识18篇。3月15日,在**日报二版的半个版面刊发我市消费维权相关工作情况,在**日报老百姓4、5版通版刊发20**年投诉热点及分析,行政执法、消费调解维权典型案例,消费警示等稿件。3月20日,在**日报老百姓3版刊发我市各地“3.15”活动图片专版。3月**日,与**市政府网站合作,在**政府网设“3.15”诚信**、节俭消费专栏,发布《**市消费维权工作报告》等工作情况5条,相关法律法规5部,消费警示10篇,消费常识**篇,图片新闻5幅。为展示**市名优企业的形象,促进**市民营经济的大发展、快发展,促进全市经营者切实担负起消费维权第一责任人的社会责任,与**广播电台发起、举办了“诚信经营诚信承诺”专栏,从3月5日起金士佰、电信公司等**家经营单位通过电台向全市消费者介绍本单位的优质服务措施,就商品和服务等方面向全市消费者庄严承诺,营造了和协消费环境的良好氛围。**局制作了消费维权工作专题片,**局开展了消费知识进社区活动,**局走进直播间宣讲维权知识,**分局开展了家居装饰行业九大品牌承诺签名活动。各地从不同侧面、不同角度开展了纪念宣传和消费教育工作。
为贯彻XX年消费者权益保护日消费与发展的主题,了解消费者的消费情况和消费纠纷,提高消费者的维权意识,促进社会和谐发展。淮南师范学院法学会和政法系学生会联合举办了3.15维权宣传活动走进铁三处居民小区,倾听那里的居民消费呼声,宣传消费者权益保障法,并在小区居民中进行问卷调查,为相关单位决策提供理论和现实依据。
本次活动共有淮师政法系法学等相关专业40多名学生在学生会,法学会的组织下参与,接受咨询150多人次,发放问卷200多份,被调查人员300多人,其中回收有效问卷186份,这些问卷统计后将为相关部门提供科学的数据。
小区居民与学生们咨询的问题有:消费者权益得不到重视,商场“三包”无法保障,菜市场产品质量问题,购物凭据如发票问题以及商场人员对顾客的态度问题等。我系学生认真听取了居民反映的问题,并这些问题进行了认真的答复和耐心的解释。
大部分居民都有过消费权益被侵犯的经历,但真正的通过法律维权的几乎没有,大部分表示只有自认倒霉,还有就是维权并不能收到很好的效果,以及维权比较困难。
居民们对我们这种法律宣传活动表示非常赞赏,非常热烈的欢迎我们的到来。居民们纷纷表示以后要提高维权意识,注意向商家索要购物凭据,为以后维权提供法律证据。并希望我们类似的活动能多多开展。
铁三处位于淮南师范学院隔壁,淮师学子走进铁三处可以尽我们的力量增进我校学生与小区居民的友谊,发挥我们高校资源优势,为居民服务,促进社会和谐。
为了更好地开展XX年国际消费者权益日纪念活动,**县工商局、**县消费者协会春节后一上班就开始筹备,从活动形式、参加部门、活动内容等各方面一项一项研究、一项一项确定,最终拟定了“3.15”活动方案。方案中明确了今年的“3.15”活动同“红盾护农”行动、食品市场专项整治等活动一同开展,活动从二月开始至“3.15”宣传纪念活动结束。方案拟定后局党组领导亲自向县政府主管县长汇报,并得到了主管县长的肯定和支持。
二月十二日**县工商局全系统同时开展了“红盾护农”和食品市场专项检查行动,对全县农资经营主体和食品经营主体进行全面检查,截止至3.15活动当天共出动执法人员 800余人次,执法车辆 200台次,检查农资经营主体 500 余户次,食品经营主体3000 余 户次。没收不合格食品500件。3月14日**县工商局将没收的超期变质食品以及其他假冒伪劣商品进行了统一销毁,并通过电视台向全县进行了播放,震摄了违法经营者。通过这一段时间的专项整治,规范了农资经营市场和食品市场,为全县农民和消费者创造了一个良好的消费环境。
为了把“3.15”宣传纪念活动开展得有声有色,**县工商局拟定了《XX年3.15国际消费者权益日宣传活动实施方案》,上报主管县长后,得到了主管县长的支持。XX年3月9日主管县长亲自召开了由工商局、商务局、质监局、粮食局、卫生局、药监局、农业局、牧业局、盐务局、烟草专卖局、城建、供热办、广电局、交警队、中国移动**分公司、中国联通**分公司共计十四家行政单位、两家省直企业领导参加的“3.15”纪念活动专题会议,对“3.15”纪念活动当天的有关事项进行了部署,要求各部门、单位必须按要“方案”精心准备、认真落实。
“3.15”当天,十六家活动参与部门和企业在**大街繁华路段设置了宣传台,布置了宣传板,共出动 176 余人,设置宣传版20 块,宣传条幅12条,出动宣传车16 辆,发放宣传单 5万份。县消协松江河分会、泉阳分会、露水分会、万良分会在各镇设立活动分会场,同步开展宣传活动。为了保证活动现场的秩序和人员安全,县交警队出动警力二十余人在**大街维持交通秩序。**县工商局的展台除了设置了宣传板外,还设有投诉咨询台、真假商品展示台、伪劣商品展示台等,活动自始至终都人流不断。同时还设置了真假名酒展示台,专门请了有经验的酒类专卖店工作人员,在现场为人们讲解真假鉴别方法。在“垃圾食品”展示台前围满了家长和小朋友,**县工商局的工作人员详细为他们讲解了“垃圾食品”的危害和鉴别方法,活动中不断有家长回家后又带头孩子来观看、听讲解。**县实验小学的两位老师还将住宿的十几名学生带到了活动现场,不仅要求学生生认真听,还要求学生们写一篇日记。在假山参展示台前,工商执法人员向围观群众讲解着假山参的造假手法以及鉴别方法,不时有人拿起假山参按照执法人员讲解的鉴别方法认真观察着。
主管县长亲临活动现场检查活动情况,对各部门展示台逐一了解情况,在工商局的展台前还饶有兴致地听取执法人员讲解辨别真假商品的方法
“3.15”当天,**县消费者协会就成功地调解了两起消费纠纷,为消费者挽回经济损失近万元。一起是吉林扶余消费者通过汇款购买了某酒厂60件白酒准备办事用,可是当酒发到家后却发现酒未打封就出现了渗漏,打电话找酒厂的销售经理却联系不上了,无奈拉着酒找到**县消协。消协工作人员对产品进行了认真观察,确认该酒确实存在投诉人所称情况,于是介入进行调解。最终该酒厂为投诉人退回了全部产品,为投诉人挽回经济损失近五千元。投诉人激动地说:消协真是我们消费者的娘家人和主心骨!另一起是一位顾客委托朋友在洗衣店清洗貂绒衣服,可以取回后发现衣服缩水,并且一个袖口开线掉落下来,找到经营者协商无果,于是找到消协。消协工作人员随即找来了经营者,通过耐心的工作,终于使双方都认识到了自己的过错,也对损失赔偿达成了一致,为消费者挽回经济损失二千元。由于最近一个时期因衣服清洗出现多起投诉,**县消费者协会近期将针对这种情况发布消费警示。
感谢您阅读工作总结频道的《3.15活动总结》一文,希望帮助您解决写工作总结的需求和参考,如果本文还未解决您的需求,可以继续访问种植活动总结栏目。
展开全文
相关推荐范文