**省消费者委员会XX年年上半年维权工作,按照年初的工作安排,坚持“以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以开展“健康·维权”年主题活动为主线,以修改、制定、宣传《湖南省消费者权益保护条例》为重点,以树立和落实“科学发展观”为动力,全面履行法定职能,加强消委组织建设和队伍建设,进一步提升消费者权益保护工作的能力和水平,为促进我省消费者权益事业的蓬勃发展做出更大的贡献”的既定方针,在省委、省政府的领导下,在中国消费者协会的指导下,在省工商局及相关厅局的支持下,正有条不紊的开展各项工作,取得了一定的成绩。
一、围绕“健康·维权”年主题,开展丰富多彩的庆祝3·15活动。
以“健康·维权”为主题的湖南省庆祝XX年年3·15国际消费者权益日活动,为期一个月,内容丰富、独具特色,收到了以人为本、健康维权的预期效果。
1、3·15咨询活动。
3·15期间,我省广大城乡,开展了大规模“健康·维权”宣传咨询活动,咨询服务达731次,设点1538个,行业专家参与227次,提供咨询176342人次。除规模之大,更着重实效。娄底市消委、市工商局举办了“维权打假成果展览”,为期四天,参与单位有工商、技监、食品、药品、烟草等二十余个单位。展厅设有“伤天害理法不容”等4大报块,将图片与实物,投诉与执法相结合,接待观众上万人。湘西自治州消委、怀化市消委、长沙市消委都举办了真假商品展示识别。邵阳市消委把健康维权与保持共产党员先进性教育相结合,开展了“保持共产党员先进性,誓作打假维权排头兵”的万人签名活动。湖南大学通信与计算机学院、吉首大学法学院等高校开展了《消法》进校园及咨询活动,为3·15增添了青春活力,也增长了学生们的社会实践能力。
郴州市、岳阳市、益阳市、永州市、衡阳市、湘潭市、张家界市、株洲市等市及各县市区消委在当地闹市区、集贸中心、车站广场等人口密集处和广大农村集镇开展了大规模咨询服务活动。
2、3·15新闻通报会。
3月12日上午,湖南省庆祝XX年年3·15活动新闻通报会在长沙召开。会上,省工商局局长、省消委会长张汉良同志总结了XX年维权工作,并对XX年年维权工作作了安排,并要求全省各级消委和工商行政管理机关坚持标本兼治,深入开展食品安全专项整治;建立完善长效监管机制,进一步加强流通领域商品质量监督管理;整合资源,扩大功能,全面提升12315的职能作用和服务水平,继续加强服务领域和农村地区消费维权工作,切实维护消费者权益,加强宣传教育,开展“健康·维权”年主题活动。3·15期间,全省共召开新闻通报会80场次。
3、3·15庆祝大会。
湖南省庆祝XX年年3·15国际消费者权益日庆祝大会3月15日在长沙举行,省党政领导、省消委委员、工商企业代表、消费者代表、新闻媒体等500余人出席了大会。副省长、省消委名誉会长徐宪平同志出席大会并作重要讲话,他对我省XX年诚信维权所做的大量卓有成效的工作表示肯定,并强调各级政府要把消费者权益保护工作列入重要议事日程,各级行政管理部门,要认真履行职能,以人为本,切实维权。3·15期间,全省14个市州和大部分县区都召开了庆祝大会,当地党政领导出席了大会。衡阳市消委耗资20万元,举办了“电信3·15健康维权专题文艺晚会”,益阳市政府、市消委共同举办了3·15文艺晚会,庆祝市消委成立十周年。张家界、岳阳、怀化和常德市消委都举办了文艺演出。全省共演出文艺节目82场次。
二、坚持“以人为本”,加强投诉处理。
胡锦涛总书记说“群众利益无小事”。全省各级消委从实践“三个代表”重要思想的政治高度出发,加强消费投诉的处理,今年上半年共受理消费者投诉23583起,解决率96%。为消费者挽回经济损失2139万元,提供案情由政府罚没209.5万元。接待消费者来访、咨询7.74万人次。全省各级消委通过消费投诉的处理,维护了消费者的合法权益,打击了不法经营者的非法行为,得到了各级党委、政府和广大消费者的一致好评。
针对目前消费投诉中呈现的投诉领域扩大,投诉案值增加,被投诉事物科技含量增大、坑农事件增多的特点,我们采取了以下几点措施,加强投诉处理:
1、加大投诉处理力度,健全投诉调解机制,提高调解投诉水平。树立全心全意为消费者服务的思想,热情受理每一起投诉,认真调处每一件消费纠纷,调处消费纠纷的结案率要达到96%以上。
2、进一步建立健全基层投诉网络,特别是建立农村投诉网络,满足农村消费者方便、快捷、公平处理投诉的要求。
3、拓宽投诉处理的渠道。建立消费纠纷仲裁机制,建立支持诉讼机制,建立企业和解机制和促进行政部门建立申诉机制等方式,使解决消费纠纷的五个轮子都转动起来,确保消费者的利益得到有效保护。
4、规范投诉披露制度,抓住热点、难点问题,对严重损害消费者权益的典型案例,通过新闻媒体公开予以揭露批评。
三、加强基层组织建设。
基层组织是消委为消费者服务的窗口,是保护消费者合法权益的前沿阵地,是对商品和服务进行监督的重要力量,是消委开展各项工作的组织基础。今年上半年,全省各级消委按照省工商局、省消委联合发文《关于印发湖南省消费者委员会基层组织规范化建设(XX—XX)规范的通知》(湘工商办字[XX]05号)的要求,有条不紊的开展工作,大力建立、健全基层维权网络,争取年底前在乡镇建立起70%的投诉站,并且重视整治农村市场秩序,切实维护农村消费者权益。
四、加强宣传和消费教育工作,提高消费者的维权意识。
提高消费者的维权意识和识别真假的能力,争取把消委的工作重点由事后救济转变到事前引导上来是消委维权工作的一个重要环节。要提高消费者的维权意识和维权能力,这与各级消委的宣传教育工作是分不开的。今年上半年,我们通过发行《中国消费者报》、《中国消费者》杂志,免费赠送《消费通讯》、《涂料知识普及手册》、《买房置业手册》等各种宣传资料,提高消费者的维权意识。今年3月6日,省消委与中南大学湘雅三医院联合创办了湖南省健康消费教育学校,她以普及正确的大众医疗消费知识,指导大众科学合理地选择健康消费为目的,以促进全民健康,增强国民体质为己任。该校是在中消协确定“健康·维权”年主题后全国首所健康消费教育学校,她的成立给湖南消费者带来了健康维权福音,为健康消费创造了条件。
今年上半年,省消委配合省人大、省政府法制办修改、制定《湖南省消费者权益保护条例》,目前,该条例即将进入省人大常委会三审阶段,有望于今年7月份出台。该条例出台后,我省各级消委将开展大规模的宣传活动,让《消保条例》家喻户晓、深入人心,提高消费者依法维权的能力。
五、认真开展保护共产党员先进性教育活动,提高维权队伍的综合素质。
今年上半年,全省各级消委认真开展保持共产党员先进性教育活动,在活动中边学习边整改,找出差距,发现问题,及时整改。同时,加强廉政建设和党风建设,加强理论学习和业务学习,全面提高维权队伍的综合素质。今年7月1日,省消委秘书处党支部荣获了“湖南省省直机关先进基层党组织”的光荣称号,这是党组织对我们工作成绩的肯定,给予了我们莫大的荣誉。同时,也给予了很大的压力,我们只有进一步加强学习,提高水平,切实维护消费者的合法权益,才能做到回报社会,回报党对我们的关怀和厚爱。
今年上半年,我们虽然做了不少的工作,但离全年的工作规划还有一定的差距,下半年,我们将坚持以“三个代表”重要思想为指针,以“促进人的全面发展”为目标,发奋工作,努力完成年初制订的XX年年维权工作安排,继续保持全国先进水平,进一步开创我省消费维权的新局面,使省消委系统的工作更上一个新的台阶.
20XX年,我公司消费者权益保护工作在公司领导的高度重视下,按照年初的安排部署,结合20XX年6月1日实施的《中华人民共和国食品安全法》,尽力整顿规范生产流程和监管流程,竭力维护消费者合法权益。并配合有关部门相关工作,切实努力地为消费者生产合格商品。
一、制定一系列方针政策指导商品的质量监管。
今年我公司按照公司生产和管理流程,制定了一系列方针政策与制度来加强与指导商品的质量监管:如《关于正兴酒业成品酒质量控制和质量验收制度》、《包装物的不合格品处理流程》《生产现场不合格品处理流程》等,从源头上把握公司的质量监管,用流程来指导并处理生产与监管中发现的问题,维护消费者的权益。
二、强化员工管理制度,明确奖惩。
制定公司相关管理制度,并对公司员工进行相关的培训,明确奖惩原则,并根据相关要求进行定期考核。特别是与消费者息息相关的生产部门(生技部)、监管部门(质管部)更是加强了对员工的培训与管理,做到了“制度上墙,质量上心”。
同时我公司根据《中华人民共和国食品安全法》,定期组织公司全体员工食品基本知识及相关应知应会知识的培训,对公司新进员工进行岗位相关知识的培训。
三、与有关部门配合,加强对商品质量的监管。
为保证我公司经营产品的质量,根据ISO9001:20XX国际质量体系及其他监管文件的要求,对企业品种进行严格的审核,建立企业产品品种的档案。同时对供应商的资质进行有效管理,及时完成对有业务往来客户证照的统计和催收工作,保证了公司购进产品的合法性。
同时我公司配合上级部门的监督抽查工作,对公司产品进行自查自纠,使其符合管理要求。定期对半成品、成品进行抽检工作,坚决杜绝不合格品流出生产线。
xxxx有限公司
20XX年11月15日
XX年是“十一·五”规划的开局之年,也是我县进一步巩固医疗卫生体制改革、全面加强医疗管理制度的一年。在去年的基础上,全县卫生工作本着从实际出发,坚持党的医疗卫生方针政策,认真贯彻落实各级文件、会议精神,发扬求真务实、团结拼搏的工作作风,一切以基层医疗卫生实际情况为出发点,顺利完成了各项工作。现将XX年工作总结如下:
一、建立建全新型农牧区医疗制度,推动卫生事业健康发展:
(一)、继续强化农牧区医疗管理制度互助共济的意识。提高卫生队伍整体素质,使广大医务工作者成为新时期具有高尚医德医风、强烈事业心和责任感的卫生工作者。县卫生局采取多种形式,有计划、有步骤地加强基层专业技术人员职业培训和素质培养,同时利用每月乡镇院长例会及各乡交叉验收的形式,相互交流、学习,弥补不足,努力提高医疗综合服务能力和服务水平,确保了农牧区医疗管理制度健康、有序地运行,尽可能地满足了广大农牧民群众健康需求。
(二)、为切实保障广大农牧民群众卫生健康的需求及便捷的医疗就诊环境,使农牧民吃上安全药、放心药,营造良好的生活空间,在提高我县村级医疗机构建设,不断完善村级医疗设施和服务水平,规范村级医疗机构管理的同时,要求村医每日平均完成至少就诊5名以上病人的指标,村医必须将当月核销的登记及时上报乡卫生院,并由乡卫生院从家庭帐户底帐中进行逐一核销。
(三)鉴于我县乡村聘用医生待遇低的实际情况,县政府将其列入为农牧民办十件实事中,村医工资补贴增长100%,聘用乡医工资补贴增长50%。同时各乡(镇)卫生院根据自身的业务收支情况,从中适当提出一部分经费用于补贴乡、村医生工资,使乡医工资平均达到800元、村医工资达到300元。
(四)、今年xxxx县“两网”(药品供应网和药品监督网)建设正式启动运行,为积极配合“两网”建设工作,在改扩、建各乡镇卫生院的基础上,县人民政府从地方财政拨出10万元作为“两网”建设专项经费,用于改善和提高了我县七个乡卫生院、35个行政村卫生室和11个自然村供药点的医疗设施设备。这从根本上解决了我县偏远地区农牧民群众就医难、吃药难的问题,也为完善我县“三级网络”建设奠定了坚实的基础,实现了农牧民出门就吃上药、就近买到药。
(五)、为提高乡、村医疗管理和服务水平,县卫生局在加强乡(镇)卫生院建设和完善设施的同时,利用各种项目及现用资源加大对乡、村医生的培训力度,及时调整乡卫生院院长,并根据标准乡(镇)卫生院的要求,制定了各项规章制度,予以上墙。建立院长每月例会制度,定期召开院长会议,通过例会讨论交流经验,及时掌握和解决工作中存在的问题,及时安排新的工作,以确保农牧区医疗管理制度健康、有序及各项卫生工作的顺利开展。
(六)、为了更好的建立建全新型农牧区医疗制度,在不断完善自身软硬件建设的同时,加强与兄弟区县进行交流。
二、加强药品管理,确保药品质量和用药安全:
根据xxx市药品集中采购实施方案,我县对药品采购及管理进行了统一规范。建立健全药品监督管理机制,对购入、销售、库存的药品在实行金额管理的同时,实行全面的数量、质量管理,从数量、金额、质量三方面对药品的进、销、存进行管理;实行县卫生局统一加价、统一返还差价,并根据《拉萨市标准化乡(镇)卫生院管理标准暨评审标准》要求在各乡(镇)及村卫生室设立相应的标准药房,从而使药品工作走向科学化、规范化的道路,杜绝了非法药品、过期失效药品流入我县;加强了毒、剧、麻等特殊的管理,严格执行“专人、专柜、专帐”、毒(剧、麻)专用章处方和主治医师签字制度,以防滥用对社会和患者造成危害。今年县卫生局组织专项工作组对全县8个乡(镇)卫生院共进行4轮药品监督检查,确保了全县广大农牧民的用药安全。
三、切实加强初级卫生保健,促进卫生事业发展:
初级卫生保健是农牧区卫生工作的关键,自我县被xxx省列为初保试点县以来,为确保我县初级卫生保健达标,继续实施与8个乡(镇)卫生院签订的初级卫生保健责任书目标,全面完成初保各项工作。为全面贯彻落实国务院《千年发展纲要》,将中央转移支付农村改厕工作在我县有序地开展,结合我县社会主义新农村建设中农牧民住房改建工程,积极推广卫生厕所建设工作,在自愿为主的基础上,县卫生局积极帮助各乡镇农牧民家庭进行改厕工作,截至目前全县共有600余户已经完成改厕工程。
四、加强预防保健工作,提高综合防治能力:
(一)、传染病工作:建立建全传染病“三级管理”制度,降低各类法定传染病发病率和死亡率。全县共发生各类法定传染病4种,患病总人数129人、发病率302.2/十万,比去年同期下降312.4%,目前疫情上报及时率、完整率达到100%。
(二)、“一号病”工作:坚持“一号病”疫区监测、管理和宣传工作。鼠防年监内容完成率≥90%;群众鼠防知识知晓率≥90%;疫情报告及时率达到100%,为避免发生人间鼠疫疫情,县疾控中心将旱獭密度监测扩大至8个乡(镇)9个区域,全县旱獭平均密度为0.086/公顷以下。全年共送检自毙旱獭6样/份、血样15份,均为阴性;对全县乡村医生及村干部进行培训1次,进行鼠防专项培训1期,总计参加人数244人/次,疫点群众预防性投放(SMZ)67人/份。开展巡回监测共计42次。
(三)、地方病工作:继续将地方病作为防疫工作重点,加大城乡居民、销售商碘盐监督力度,为确保该项工作落到实处,5月份防疫站工作人员对16个行政村,320户、7所学校进行碘盐检测和尿碘检测。各乡镇完小碘缺乏病健康教育评估,知晓率为81.4%、学校碘盐实用率达100%。为积极配合上业务部门在我县的大骨节病重点地方和人群的调查,了解我县大骨节分部情况,县防疫站组织人员对14岁以下儿童进行X光拍片,从而为政府防治或搬迁等工作提供了大量的依据。
(四)、结核病工作:大力开展结核病监控和防治工作。全县共发现结核病患者58例、痰检阳性19例、阳性率为32.76%。为切实做好结核病防治及患者的督导工作,防止新发病例的出现,县卫生局制定了层层督导、落实管理制度。督导的主要内容为:结核病人的登记、疑似病人转诊登记、治疗、管理情况和痰检送检登记,入户病人随访督导。发现的问题如人员调整不妥导致病人管理、治疗不当等人事问题,及时将问题进行反馈并以言传身教的方式在现场培训有关工作人员,及时纠正存在的各种问题;乡级对村级按项目及县级要求进行每月病人随访,从而保证了项目工作的正常运做。
(五)、计划免疫工作:今年计划免疫工作在XX年工作基础上,加大强化接种、“六苗”和乙肝疫苗的普及,并根据上级要求在全县范围实施了全面的麻疹强化免疫及乙肝人群普查工作,对全县8个月-14岁的9836人进行了麻疹强化免疫接种,接种率达95.12%,同时为防止漏种现象的出现,县卫生局组织相关人员进行督导3次,县疾控中心督导1次,动用车辆90余次。
(六)、卫生监督工作:食品卫生工作直接关系着广大群众的身心健康,我县在宣传《食品卫生法》及相关知识的同时,积极组织监督人员对我县食品经营企业、商户进行定期、不定期的检查、指导。“五病”调离1人,办证率为96.8%;合格率>95%;发放健康证100%。同时,为切实加强我县食品卫生安全,共组织宣传3次、卫生监督13次,共查缴“三无”食品、过期食品37种,价值1586.3元,均予以销毁。查处无证经营户6家,责令其停业整顿,并处以罚款。
(七)疾病监测工作:为配合省、市疾病预防控制中心关于在xxx乡进行乙肝血清监测工作的顺利完成,我县卫生局在积极协调相关部门的同时,组织县疾控中心相关人员配合和协助省、市疾控中心人员做好血清的采集工作,并由县卫生局自筹资金1万多元,为xxx两个村免费提供药品(为采血人员每人发放20元的采血补助),使我县的血清采集及调查工作得到了圆满的完成。
五、不断提高妇幼保健、保障人口素质:
保护妇女儿童的健康,提高出生人口素质,关系到国家的富强、民族的兴旺和社会的稳定发展。降低孕产妇和新生儿死亡是衡量我县卫生工作的主要指标,我县妇幼工作紧紧围绕“一法两纲”,坚持“以保健为中心,以保障生殖健康为目的,实行保健与临床相结合,面向群众,面向基层和预防为主”的妇幼工作方针,以“母亲安全,儿童优先”为服务宗旨,紧紧围绕一个提高、两个降低要求,努力开展妇幼卫生综合服务。通过改变以往集中培训的方式,我县妇幼工作人员主动下基层以乡为单位进行逐级培训,从而使基层妇幼相关人员从根本上认识了降低两大死亡率重要意义。XX年对县、乡两级妇幼人员进行了培训,共培训177人/次。继续推行农牧区孕产妇住院分娩奖励机制,深入开展妇女病普查普治,有力地保障了母婴安全。
六、加强计划生育管理,积极争取项目,开创计生工作新局面:
在新世纪初计划生育工作实现了稳定低生育水平,提高出生人口素质的历史性转变,这将要求我们计划生育工作在“十一五”期间从管理走向服务。今年为落实国家的“一孩双女”兑现政策,我县在去年基础上对各乡(镇)上报情况进行再次审核后,组织相关人员进行申报。全县总人口43063人,其中:女性21165人、育龄妇女9283人,已婚妇女人6340;出生人数638、出生率为16.2‰;死亡人数252人、死亡率为5.85‰;人口自然增长387人、自增率为8.98‰,综合节育率为90.16%。全年发放避孕药(具)135人,上环39人、取环10人,皮埋222人、取皮埋34人。XX年12月份,在xxx市人口和计划生育委员会两位计生技术医师的指导下,对我县最偏远三个乡4胎以上妇女进行了结扎手术,共结扎160人次、术后治疗146人次、总费用52599.4元,取皮埋26人,上皮埋104人次、上环29人,取环18人次,今年举办了二期流动人口管理培训班,通过培训为我县计划生育流动人口统计等工作奠定了良好的基础。
七、加强各级医疗机构软硬件建设,努力实现“社会、经济”效益丰收:
(一)、加强县医院硬件设施建设:为切实加强县人民医院的硬件设施建设,创造良好的就医、就诊环境,提高医疗服务条件和服务水平,今年在县人民政府的大力关心和支持下为县人民医院拨入24万余元作为第一期专项经费,用于改善县人民医院门诊、住院部就医就诊环境及添置各项医疗设施设备。
(二)、医德医风建设:为强化医务人员素质,营造良好的社会氛围,县卫生局局长及县人民医院院长通过在xx及xx考察、学习的契机,引进国内先进的管理理念,从基本管理入手,严把考勤、整装上岗、文明用语等制度;严格执行层层责任制、层层追究制,强化责任意识和道德观念;牢固树立了“质量第一、服务第一”的理念,把以“病人为中心”服务宗旨真正落实到医疗服务的各个环节,尊重患者的知情权、选择权。同时,为增强医务工作人员的工作责任心和严把考勤制度,县卫生局从自身经费中拨出3500多元,为县人民医院购置考勤机,并已试运行。
(三)、人才培训与培养计划:县卫生局每年有计划、有针对性的选拔技术人员进行培训,采取“请进来,送出去”的双向机制,长远谋划,合理配置技术人员,并让学成归来人员从根本上发挥自身的作用,在工作中体现出了其较高的技术水平和较强的工作责任心。今年共派出12名人员在省内外、市级医疗机构进修。
八、加大宣传扶贫力度,把基层“三个文明”建设推向深入:
XX年县卫生局继续将扶贫开发和“三个文明”建设纳入工作日程,根据不同情况、不同对象,结合行业特点开展宣传教育,在着重为基层办事实、帮助群众转变观念的同时大力开展扶贫济困活动。组织全系统职工从工资中捐出3%作为扶持基金,为xx乡xx村贫困户新建住宅共计支出五万余元,同时在“两大节日”期间为xx乡扶贫户提供节日用品及衣物共计2300元。
九、积极开展“项目”工作,为开创卫生工作新局面创造条件:
为引进先进管理理念和技术支持,县卫生局经多年努力,在原有基础上,又争取到xxx协会“艾兹病防治暨健康教育”项目在我县落户。该项目的实施为我县卫生事业发展提供了学习、借鉴机会和硬件支持,促进了我县各项卫生事业的发展。目前,各外援项目均正常运转。
十、大力开展爱国卫生运动、改善生存环境、预防疾病传播:
根据墨竹工卡县“爱国卫生运动”领导小组工作总体部署,立足“标本兼治、着力治本、因地制宜、突出重点、以点带面”的工作原则,做到“政府领导亲自抓、部门领导负总责”,坚持每月初及重大节假日前夕在县城范围内大搞爱国卫生运动活动,坚持每周定时(周一)开展环境卫生大扫除,清理垃圾死角。各乡(镇)调整充实“爱国卫生运动”领导小组,并结合实际定期、不定期的开展爱国卫生运动,改善生活和办公场所环境卫生、预防疾病传播。截止目前共计组织爱国卫生运动相关部门检查卫生工作23次。
以上是xxx县卫生系统XX年的工作总结,不正之处请批评指正。
xxx县卫生局
XX年12月1日
近年来,在县委、县政府的正确领导和市食品药品监督管理局的大力支持下,某县各级党委、政府以实施“食品安全”为总抓手,发扬领导实抓、部门实助、干部实干的“三实”精神,加强领导营造浓厚氛围,整合资源提升监管效能,健全网络提高监管水平,集中整治震慑不法行为,有效地保证了人民群众饮食安全。
一、食品安全工作基本情况
(一)加强领导,广泛发动,营造浓厚的社会氛围
近年来,某县委、县政府始终把实施“食品安全”作为整顿和规范市场经济秩序的重中之重来抓,把它列为县政府“民心工程”之一,进一步摆在了政府工作的突出位置。县政府成立了由分管县长任组长的实施食品药品放心工程领导小组,每年都抽调执法人员进行拉网式普查,对发现的问题采取有针对性的措施,及时进行了处理。今年__月份我县在乡镇增加了食品药品监管职能,设立了乡镇食品药品安全协调委员会、配备了食品药品监管助理员、村级药品信息员增加食品监督信息职能,全县共建乡镇食品药品安全协调委员会__个,配备监管助理员、信息员___名,从而构筑起纵向到底、横向到边、反应敏捷、全覆盖无盲区的县、乡、村三级食品药品监管网络。乡镇食品药品安全协调委员会设立以来,运行情况良好,共提供案件信息__件,参与现场查办_起,使__%以上的村级食品药品供应点基本做到了购进合法、记录规范,食品药品质量明显提高,受到了广大人民群众的普遍欢迎。我们在不同层面上加大了宣传发动力度。相继开展了食品安全宣传周、产品质量月、拒绝假劣保健食品等大型食品安全宣传活动。全县共印发张贴《食品卫生法》、《产品质量法》等普法宣传材料_万多份,出动宣传车___多台次,印发工作简报__期。食品监管工作做到了“三进”和“三结合”,“三进”即“进乡村、进学校、进社区”,“三结合”即“普法教育与普及科学知识相结合,宣传教育活动与专项行动相结合,集中宣传与长效推进相结合”。我们充分发挥新闻媒体的宣传作用,在某某上刊登和播发专项整治内容信息和报道五十余篇。针对不同季节易发生的食品安全事件和食源性疾患及时向社会发布了预警公告,对全国各地发生的食品安全事件进行了通报。
(二)建章立制,落实责任,食品安全综合监管工作顺利开展
____年是我县食品安全建设试点的开局年。我们在深入调查研究的基础上,制定出台了《食品药品安全协调委员会工作制度》、《食品安全事故督察督办制度》、《重大食品安全事故应急预案》、《____年食品专项整治工作实施方案》等一系列规章制度和文件,为全面加强食品安全综合监管工作提供了制度保障,确保了食品安全工作顺利开展。县政府每年与各乡镇和各部门签定《食品安全责任书》,明确监管目标,并将食品安全目标管理工作纳入到“平安建设”考核范围。
(三)协调联动,齐抓共管,市场整顿取得实效
为克服分段监管、单兵作战的局限性,我们不断创新监管手段,针对问题频发环节、高风险食品和跨领域违法等问题,采取统一部署、集中行动、互联互动的方式,加大了市场整顿力度。今年以来,全县联合行动十次,食品安全专项检查__余次,市场整顿工作取得了明显成效。
一是源头污染得到初步控制。大力推行了农产品例行检测制度,定期发布农产品检测信息。今年,全县分次抽检了余个绿色食品、无公害品种,全部达到合格标准。在标准化生产基地推行了农资购买、销售及指导应用“三统一”制度,在蔬菜集中产区推行了农药专营制度,去年农业部门共出动执法人员人次,检查企业个(次),整顿市场个,立案查处起,结案起,共查获农药吨,化肥吨,捣毁制假、售假窝点个,为农民群众挽回经济损失近万元,使剧毒、高毒、高残留农药和假冒伪劣农业投入品得到了严格控制。加快了产地认定和产品认证步伐,全县绿色食品发展到个系列个品种,生产基地万亩;无公害农产品个,基地个,面积万亩,农业标准化生产规模进一步扩大。
二是生产加工环节监管力度不断加大。今年全县质监系统共出动执法人员余人次,检查食品生产企业家,查处质量违法案件起,涉案货值万余元,确保了生产加工环节的食品安全。
三是食品市场秩序得到进一步规范。开展了“儿童食品”、“夏季饮品”、“奶制品”、“双节”等多次专项整治行动,重点查处了无照经营和销售无质量合格证明、不符合食品质量标准、过期变质儿童食品的行为。今年以来共查办案件起,查扣假冒伪劣乳制品箱、注水肉公斤、过期变质食品公斤;查处食品商标侵权案件余件,收缴、销毁商标标识万余件(套),罚没款万元。四是消费环节的监管进一步加强。今年以来,吊销卫生许可证个,责令停产户,取缔户,查处不合格食品余公斤,提高了食品生产经营单位的安全防范意识。五是定点屠宰工作取得新进展。为确保广大人民群众吃上放心肉,在城区实行定点屠宰、集中检疫、统一纳税、分散经营的管理制度,对保障我县的肉类食品安全发挥了重要作用。
二、工作中存在的问题
尽管我们毫不放松地抓,坚持不懈地打,但受利益驱动,制假售假案件仍时有发生,扰乱了正常的市场秩序。特别是食品安全工作,面宽、量大、战线长,给监管工作带来很大难度。农业初级品的农药残留、兽药残留问题还不同程度地存在;大量的食品生产加工小企业、小作坊加工工艺落后,产品质量难以保证;城乡结合部和农村食品经营条件差、进货渠道混乱。中小餐饮单位和街头食品摊点数量多、分布广、流动大,卫生条件差,各类集体食堂经营成分复杂,管理水平参差不齐,发生群体性食物中毒的隐患仍不同程度存在。在自身工作方面,管理体制和运行机制仍然不够顺畅,在实际工作中还存在着重复执法、重复检验以及监管空白的问题,有的执法装备差、检测手段落后,综合监管的作用还没有完全发挥出来。
三、下一步工作打算
对这些问题,我们将在今后的工作中认真加以解决。下步我们将着力抓好以下六个方面的工作,努力实现六个方面的新突破:
一是实施“食品放心工程”要实现新突破。强化食品安全的源头治理。继续大力实施名牌产品、名优企业带动战略,推动食品质量的提高。强化日常监管,规范行政审批,严格市场准入。强化产品质量监测体系建设,切实加强对企业生产经营过程的监管。继续全面实施食品卫生监督量化分级管理工作。认真落实《食品放心工程三年规划》,按照《实施食品放心工程综合评价办法(试行)》的要求,进一步明确各级政府、各有关部门和食品生产经营者的工作目标、考核标准和评价办法。今年,我们按照市里的统一安排,对实施食品放心工程情况进行综合评价,进一步推动放心工程向纵深发展。
二是食品专项整治要实现新突破。今年将继续开展食品专项整治行动。重点抓好肉、蔬菜、奶制品、豆制品、水产品、饮料、酒、儿童食品、保健食品等重点品种和城乡集贸市场,机关学校食堂,医院周边、学校周边和旅游景点周边等公共场所的食品摊点等重点部位,严厉打击制售假冒伪劣和有毒有害商品的不法行为。
三是农村食品监管要实现新突破。理顺农村食品安全监管体制,进一步健全和完善食品监管网络和信息网络,从根本上解决监管空白问题。今年把工作的重心放在加强培训、巩固机制、发挥作用上来。继续实施超市进乡村,检验检测进市场、进连锁店,监督举报电话进农村的“四进工程”。
四是突发事件应急体系建设要实现新突破。建立食品安全应急体制,形成分级响应、属地管理的纵向机构体系和信息共享、分工协作的横向协作体系。建立应急管理责任制和责任追究制度,把应急能力评价纳入工作绩效考核体系,强化食品安全应急管理责任。健全应急协调联动机制,实现各部门间资源的整合共享与综合利用,保证应急费用的足额、及时到位和应急物资的及时供应。建立食品安全的预警机制和救援机制,健全全市统一的重大食品安全事故监测、报告网络体系,尽快形成统一、科学的食品安全信息评估和预警指标体系。
五是信用体系建设要实现新突破。继续抓好信用体系建设试点工作,全面推进全市食品安全信用体系建设。逐步完善信用征集制度、评价制度和信用信息发布制度,在此基础上,建立信用信息平台,实现信用信息共享和互动。切实做好试点单位的信用评价工作,建立和完善食品安全信用评价体系,定期组织开展信用评价。
我县在食品药品安全方面虽然做了一些工作,取得了一定成绩,但与上级要求和先进县区相比,还有较大差距。我们决心以这次食品安全综合评价工作为契机,虚心学习借鉴各地的先进经验,解放思想,与时俱进,开拓创新,更深入、更扎实、更有效地把食品放心工程推向更高的发展水平,为营造更加放心安全的食品消费环境而努力奋斗.
计划生育协会工作总结
我乡共有16个村,2个社乡居委会,总人口16400人,已婚育龄妇女2900人,现有计划生育协会组织16个,协会会员1800多人。今年来,在乡党委政府的正确领导下,在县计生协会大力支持下,紧紧围绕“稳定低生育水平,提高出生人口素质”这一中心,以“两为两争”活动为主线,突出“三生”服务的主题,围绕党委政府的工作思路和计划生育工作的总体部署,充分发挥职能作用,组织和发动广大理事、会员积极带头,主动参与,为全乡的人口与计划生育工作作出了贡献。
一、党政重视,协会组织建设不断加强
按照县计生协会的要求,结合我乡实际情况,乡计生协会提出了“健全组织、落实经费、加大宣传、强化服务”的工作思路,把协会活动定位于协会助党委政府做好计划生育工作,不断推进计划生育村民自治,在全社会倡导科学文明进步的婚育新风尚。党委政府高度重视,亲切关怀,由政府副职担任会长,亲自主持协会工作,使计生协会工作得到有效开展,为计生协会创造了一个良好的工作环境。
二、村民自治,不断提高协会会的工作水平
实现计划生育村民自治,是21世纪人口与计划生育工作的必由之路。乡村协会充分发挥来自群众,回归群众的优势,坚持以人的全面发展为根本,以村民自治为核心,重点落实了“四抓”。
1、抓认识,准确定位。乡计生协会组织广大理事、会员认真学习《村民委员会组织法》等法律法规,组织理事赴县内计生协会工作起步早的地方参观学习,实地观摩他们在计划生育村民自治中的工作情况,不断深化广大理事、会员对参与村民自治工作的认识。通过学习、参观、讨论,我们认识到计划生育工作是一项艰巨的社会工程,计生协会作为计生战线上的群众组织,会员众多,分布面广,有着广泛的社会优势,广大计生协会会会员必将成为人口与计划生育工作的主力军。
2、抓试点,积累经验。XX年初,乡党委政府将着眼点放在了如何发挥计生协会的作用,抓好计划生育村民自治工作上,并确定了鲤鱼坝村为村民自治试点村。乡村计生协会通力合作,推选热心协会会工作、有奉献精神支书李守邦同志任村计生协会常务副会长;选举了有代表性、有较好议事决策能力的理事会;建立了一支结构合理、能发挥作用的会员队伍,使之形成网络,建立联系户制度,即理事联系小组、小组联系会员、会员联系育龄群众。“管自己、教子女、帮亲友、带四邻”,实现“协会建在村上,活动搞在组上,责任落实到理事会员身上,作用体现在群众的行为上”的村民自治格局。并对不能发挥作用的会员进行劝退,优化了会员结构。村上还投资1800多元购置了办公桌椅桌椅,装修了会员之家,为会员群众开展活动创造了一个良好的环境。在《计划生育村民自治章程》的制定中,村协会积极参与,多次召开理事会和会员代表大会,协会一班人逐家逐户登门征求意见,对村民自治章程中的条款进行了认真修改,最终制定出台了适合本村实际的《自治章程》。广大会员通过各种方式参与和监督节育措施的落实、奖惩和优先优惠政策的兑现,村计生协会的吸引力、凝聚力不断增强,会员的社会地位日益提高,会员们说:“过去是要我入会,现在是我要入会”。通过在鲤鱼坝村抓试点,我们积累了一些经验,同时也证明了协会在计划生育村民自治中唱主角的定位是正确的,经验是值得推广的。
3、抓整体,全面推进。鲤鱼坝村计生协会在村民自治工作中初见成效,乡计生协会及时总结了其经验和做法,并于今年3月份,在鲤鱼坝村召开了全乡计划生育村民自治现场会。会上,鲤鱼坝村协会会长详细介绍了计划生育村民自治工作的经验和做法,与会人员参观了村协会会活动室、村服务室及各种资料等。乡计生协会充分肯定了计划生育村民自治工作取得的经验,要求在全乡逐步推广。会后,各村根据各自实际情况,迅速在全乡全面铺开,仅半年时间全乡16个村村村建立了计生协会。
4、抓管理,增强活力。在全面推进计划生育村民自治工作的进程中,乡计生协会坚持以人为本,把管理和服务有机结合起来,突出协会会的联系户制度,重点推介了计划生育合同管理模式,即按照《章程》的规定,由村民委员会与育龄妇女签订《计划生育村民自治协会议书》,变原来的行政管理为合同管理。在协会议书文本的制订上,理事、会员积极参与,明确了育龄夫妇的权利和义务;在协会议书的签订上,理事、会员积极带头,消除了群众的抵触情绪;在协会议书的签订过程中,广大理事、会员发挥了主力军作用,有力地推动了计划生育村民自治工作的开展。目前全乡16个村已与4000农户签订了《计划生育村民自治协会议书》,签订率在98%以上。
三、围绕中心,大力开展宣传活动。
今年全乡各协会把“农村奖扶”、“打击两非”等中心工作,作为协会会宣传的重点,开展了卓有成效的大规模宣传活动。乡计生协会共制作“农村奖扶光荣榜27块”、印制各类宣传资料1万余份。同时各村开展了形式多样、内容丰富的优质服务活动。鲤鱼坝计生协会会精心编印了内容丰富的《已婚育龄妇女手册》,发放给全村育龄群众,这本手册内容包括计生法律、法规、五期保健,优生优育、节育避孕知识、妇科病防治等内容,深受群众欢迎;余家坪村协会为进一步普及优生优育和生殖保健知识,举办了以优生优育,健康生活为主题的培训活动,并现场解答群众的提问;街道和瓦池社区计生协会在当场天开展了婚育新风进万家优质服务宣传活动,发放宣传资料800余份,避孕药具3000余只,解答咨询20余人次。
XX年11月22日
感谢您阅读工作总结频道的《县消费者协会XX年工作总结》一文,希望帮助您解决写工作总结的需求和参考,如果本文还未解决您的需求,可以继续访问消费者权益演讲栏目。
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