办公室主任工作体会总结:
由于工作关系,本人曾在办公室工作过较长时间,各种酸甜苦辣都尝过,在此谈点体会及看法,但愿起到抛砖引玉之功效。
办公室是全局的综合系统,承担着全局的承上启下、连接左右、服务全局的重任。办公室的职责主要是:参与政务、管理事务、搞好服务。办公室是保证全局工作正常运转和日常运转的日常办事机构,是协助领导及其他科室处理政务、管理事务、搞好服务的综合职能部门,是联系全州广大工商干部、群众以及社会各界的重要窗口,是全局的参谋部和内务部,处于四面八方的中枢地位,办公室工作能否正常、高效、关系到领导决策和工作部署是否落实,政令是否畅通,关系到搞好三个服务的质量,关系到全局的形象和威信,因此,办公室主任必须具有以下素质和能力:
1、技术能力,必备的专业知识。有效把专业知识适用到工作实践中。
2、人文能力,也就是处理人事关系的能力。在工作实践中,善于理解和体谅他人,善于领会他人意图,并善于以对方能够接受的方式把自己的意见传达给别人,动员群众为实现组织目标努力工作。
3、观念能力,就是以抽象思维和从全局出发问题的能力。即进行分析、综合、推理、概括的能力和用整体的观点、发展变化的观点看问题的能力。
4、掌握时间的能力。要精心为领导安排时间、日程、使时间的浪费减少到最低限度,这也是提高工作效率的关键之所在。
5、要把握两种领导艺术的能力:一是处理人的艺术。领导工作的好坏,关键在于人的积极性和作用能不能得到充分发挥,要知人善任,用人不疑,放手下面,敢于承担责任,提高领导艺术,充分调动员工的积极性和创造性,实现人尽其才,才尽其用。二是处理事的艺术。处理事是领导的本职,包括统筹全局,掌握工作重点,拟定实施方案,安排工作程序,制定操作规程,建立责任制度等方面的艺术。把工作分为三类:正业--必办;急事---马上办;普通件---按正常程序办。讲究处理事的艺术,有主有次,有条不紊,忙而不乱地进行工作,这是提高工作效率,实现有效领导的必要条件。
6、在具备应有素质条件的基础上,还有认真履行好制定组织目标,提供服务决策、确定方针政策、选拔培养人才、激励工作人员积极性的职责、行使好决策、指挥、奖惩等权力。
当好办公室主任,还应掌握以下工作方法:
一、要吃透两情、当好参谋。注意把握领导的思想脉博,力求吃透上情,摸清下情,把上情和下情结合起来,认真分析问题,提出解决问题的办法和对策,及时供领导参考。
二、要拾遗补缺,善提建议。工作中,办公室主任不仅要注意在思路和研究问题上与领导思维同步,而且要在充分发挥主观能力性和自己的知识专业长处,善于发现牵动全局或某方面工作的关键和薄弱环节,经过深入细致的调查研究,向领导提出有理有据的分析建议,以引起领导的重视。
三、是善解矛盾,当好助手。正确处理好上与下级与领导和被领导的关系。办公室主任在与领导相处的过程中,要逐渐熟悉领导的脾气习惯,比较准确地把握领导喜怒哀乐的变化。这样,在领导与不同对象交往时做到心中有数。
四、要反省悟道,总结提高。要不断反思自己做过的事,反思领导做过的事和说过的话,不断总结提高,促进工作开展,主动维护领导班子的团结。
五、要自重自律,莫狐假虎威。要注重维护领导的形象和办公室的整体形象。办公室主任因为与领导接近,非常引人注目,日常中有大套近乎的,有当面奉承的,也有妒嫉诽谤的。工作中不要打着领导的牌子为自己办事,也不应求领导为自己办私事。
3月7日至3月28日,我有幸参加由都匀市教育局培训中心举办一次高规格、高层次、高标准的全市中小学校、幼儿园办公室主任培训班学习。这次培训班虽历时长,但集中学习时间短,这种培训方式我认为很好,我们办公室主任既学到知识,又不影响学校工作,做到工作学习两不误,我希望这种培训班方式经常开展。通过这次培训班学习,我受益匪浅,对学校办公室的工作有了一个全新全面的认识,现将培训心得总结如下:
一、全面认识到学校办公室工作的重要性。
周副局长在开班典礼上讲到:这次举办全市办公室主任培训班,充分体现了市局党工委对办公室工作的高度重视。办公室是一个重要的部门,具有举足轻重的地位,要加强办公室工作,要做好办公室工作。办公室就是一个服务办事机构,是一个承上启下、横向沟通的重要机构,是一个办文、办公、办事、办会的综合性机构。不论党政机关还是企事业单位,大大小小的社会组织都离不开办公室这一机构作用的发挥。培训课上市政府办索恩乾副主任对中小学办公室工作作了具体的讲解,索主任例举一些发生在身边的具体事例向中小学办公室主任诠释了办公室工作的重要性。市局办公室韦小波主任也阐述学校办公室是学校内设机构的一个重要组成部分,与学校的建设与管理密不可分。中、小学办公室是作为学校内设的综合性中层办事机构,以参与校务、管理事务、搞好服务为目标,在学校发挥重要的作用。
二、全面了解办公室主任工作职责和基本职能。
办公室工作在学校发挥重要的作用,作为办公室主任主要职责是办公、办文、办会、办事。索主任讲得很好,办公室主任首先要了解你是做什么的,然后要想到怎么做,第三要想到既然做了,就要把他做好。办公室主任主要职能就是服务,具体有四项基本职能,即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。说直了办公室主任的重要职责也就是参加政务,做好事务,搞好服务。办公室主任按照参谋、协调、服务这个主旋律,奏出一个协调的乐章来,确保学校政令畅通,高效运转。
三、全面提高办公室主任的素质和能力。
学习是办公室主任的真正看家本领,通过这次培训班学习,增长办公室主任的才干,办公室主任的素质和能力都得到全方面的提高。黔南日报社新闻中心韦昌国主任讲授新闻稿件的撰写知识;市政府办索恩乾副主任讲解办公室的接待与礼仪要求;市委办谢永英副主任指导怎样对公文的拟办与拟写;市人大办胡波主任教会怎么办会,怎样组织会议召开;市保密局王德顺局长讲述怎样做好文件和信息的保密工作;市局财务科水文艳科长交待怎样合理使用学校经费。以上的领导和专家在讲课中例举他们亲身经历的事例,深入浅出,娓娓而谈,给与会主任树立工作信心,使与会主任的综合素质和能力得到全面的提升。
四、能有效开展学校办公室工作,能更好的为学校教育教学工作服务。
通过学习,我知道办公室不但是办公、办文、办会、办事的综合机构,而且是一个学校的窗口、形象和面孔,处于承上启下、联系左右、协调各方面的重要位置。办公室任务千头万绪,工作千辛万苦,但没有一桩属于小事,没有一件可以疏忽,要坚持办公室里无小事的工作理念,形成大事小事认真办、当日事情当日办、能办事情马上办、一切事情认真办的工作格局,能有效开展学校办公室工作,更好的为学校教育教学工作服务。
短短的三天半培训课程,聆听了领导和专家的讲课,我的政治素质、道德素质、业务素质、文化素质和身体素质得到提高;我的管理能力、意志能力、应变能力、协调能力和开拓创新能力得到培养;我的大局意识、责任意识、公仆意识、服务意识和求实意识得到牢固树立。通过这次的培训增长我的工作才干,增加我的工作信心,增添我的工作魅力,明确我的工作目标,找到我的努力方向。在今后的工作中,我要更应加强学习,努力提高自身素质,积极为学校教育教学服务,为师生服务,成为一名出色办公室主任。
(20xx年4月1日)
我的“三字经”—做好办公室主任工作的心得
说起办公室工作,我既是老兵,又是新兵。说老兵,是因为我从事这项工作有8年了,实践了不同的办公室业务;说新兵,是因为我深深地体会到:办公室工作永无止境。下面就是我工作中的“三字经”。
一、脑要灵:勤于思考和总结
办公室承担着公司的日常管理事务,是公司的后勤保障部门,是上传下达、沟通各方的桥梁和纽带。办公室主任平时要多注意学习国家的方针政策,保持清醒的政治头脑;同时,还要养成事事关心、处处留意的好习惯;此外,办公室主任要善于对各类信息进行分类与分析,去伪存真。
二、眼要明:精于观察和发现
作为办公室主任,要能见微知著。要视野开阔、观察敏锐,即把自身的工作同公司的长远发展结合起来,准确定位办公室的工作侧重点。
三、嘴要严:恪守职业操守
良好的口才是对办公室主任的要求,而“守口如瓶”也是工作性质上的一项特殊要求。工作性质决定办公室主任享有比别人多一点儿的知情权。所谓“情”,往往是公司的商业机密。只有“守口如瓶”才能有效维护公司机密、确保公司在安全的基础上顺利发展。
四、肩要扛:勇于承担重任
办公室工作点多面广,工作中出现失误在所难免,办公室主任应在第一时间主动承担失误的责任,主动接受领导或同事的批评。对于同事出现的失误,也要敢于承担,不要当面指责。在坚持原则的前提下,维护下属的自尊和工作积极性。
五、心要阔:善于化解和包容
办公室是公司业务的集中地,也是“个别小矛盾”的集中地。办公室主任要学会换位思考,把握根本、打破坚冰,缔造和谐的同事关系,保证公司各项业务顺利开展。要有度量、要沉得住气,保持平和的心态。
六、腰要硬:敢于管理和督办
办公室在承担公司日常管理工作的同时,还要督办和落实各项工作。要真正做好这项工作,就要立足服务,强化管理,练就一副“硬腰杆儿”。坚持原则,顶住“压力”,加强督办,令行禁止。
七、手要勤:长于反馈
办公室每天都要处理大量的报刊、内参、文件等,是各类信息传递、交流的中心。作为办公室主任,应该手勤眼快,勤于收集和归纳各类信息,将重点及时传达给各级领导,有效提高信息的利用率,切实当好领导的助手。
八、身要正:乐于奉献和敬业
办公室工作琐碎、头绪多、责任大,但重要性又是不言而喻的。身为办公室主任,要乐于奉献,富有敬业精神。要注重职业素质的不断提高,加强学习,不断充实自己。要淡泊名利、甘于奉献。要树立亲善的服务形象,办公室主任应该带头成为最出色的服务员,无论对内对外,对上对下,都要做到和蔼友善。
几年来,我将办公室的工作总结成这“三字经”,以此严格要求自己,在认真做好每一天的工作中不断完善自己,并以之与大家共勉
x月x日至x月x日,我有幸参加由都匀市教育局培训中心举办一次高规格、高层次、高标准的全市中小学校、幼儿园办公室主任培训班学习。这次培训班虽历时长,但集中学习时间短,这种培训方式我认为很好,我们办公室主任既学到知识,又不影响学校工作,做到工作学习两不误,我希望这种培训班方式经常开展。通过这次培训班学习,我受益匪浅,对学校办公室的工作有了一个全新全面的认识,现将培训心得总结如下:
一、全面认识到学校办公室工作的重要性。
周副局长在开班典礼上讲到:这次举办全市办公室主任培训班,充分体现了市局党工委对办公室工作的高度重视。办公室是一个重要的部门,具有举足轻重的地位,要加强办公室工作,要做好办公室工作。办公室就是一个服务办事机构,是一个承上启下、横向沟通的重要机构,是一个办文、办公、办事、办会的综合性机构。不论党政机关还是企事业单位,大大小小的社会组织都离不开办公室这一机构作用的发挥。培训课上市政府办索恩乾副主任对中小学办公室工作作了具体的讲解,索主任例举一些发生在身边的具体事例向中小学办公室主任诠释了办公室工作的重要性。市局办公室韦小波主任也阐述学校办公室是学校内设机构的一个重要组成部分,与学校的建设与管理密不可分。中、小学办公室是作为学校内设的综合性中层办事机构,以参与校务、管理事务、搞好服务为目标,在学校发挥重要的作用。
二、全面了解办公室主任工作职责和基本职能。
办公室工作在学校发挥重要的作用,作为办公室主任主要职责是办公、办文、办会、办事。索主任讲得很好,办公室主任首先要了解你是做什么的,然后要想到怎么做,第三要想到既然做了,就要把他做好。办公室主任主要职能就是服务,具体有四项基本职能,即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。说直了办公室主任的重要职责也就是参加政务,做好事务,搞好服务。办公室主任按照参谋、协调、服务这个主旋律,奏出一个协调的乐章来,确保学校政令畅通,高效运转。
三、全面提高办公室主任的素质和能力。
学习是办公室主任的真正看家本领,通过这次培训班学习,增长办公室主任的才干,办公室主任的素质和能力都得到全方面的提高。黔南日报社新闻中心韦昌国主任讲授新闻稿件的撰写知识;市政府办索恩乾副主任讲解办公室的接待与礼仪要求;市委办谢永英副主任指导怎样对公文的拟办与拟写;市人大办胡波主任教会怎么办会,怎样组织会议召开;市保密局王德顺局长讲述怎样做好文件和信息的保密工作;市局财务科水文艳科长交待怎样合理使用学校经费。以上的领导和专家在讲课中列举他们亲身经历的事例,深入浅出,娓娓而谈,给与会主任树立工作信心,使与会主任的综合素质和能力得到全面的提升。
四、能有效开展学校办公室工作,能更好的为学校教育教学工作服务。
通过学习,我知道办公室不但是办公、办文、办会、办事的综合机构,而且是一个学校的窗口、形象和面孔,处于承上启下、联系左右、协调各方面的重要位置。办公室任务千头万绪,工作千辛万苦,但没有一桩属于小事,没有一件可以疏忽,要坚持办公室里无小事的工作理念,形成大事小事认真办、当日事情当日办、能办事情马上办、一切事情认真办的工作格局,能有效开展学校办公室工作,更好的为学校教育教学工作服务。
短短的三天半培训课程,聆听了领导和专家的讲课,我的政治素质、道德素质、业务素质、文化素质和身体素质得到提高;我的管理能力、意志能力、应变能力、协调能力和开拓创新能力得到培养;我的大局意识、责任意识、公仆意识、服务意识和求实意识得到牢固树立。通过这次的培训增长我的工作才干,增加我的工作信心,增添我的工作魅力,明确我的工作目标,找到我的努力方向。在今后的工作中,我要更应加强学习,努力提高自身素质,积极为学校教育教学服务,为师生服务,成为一名出色办公室主任。
根据中央和省委的统一部署,**市在全市开展学习实践科学发展观试点工作,集团公司党委为此统一安排,迅速开展了学习实践科学发展观活动。结合支部学习的要求,我就树立和落实科学发展观谈点个人的学习体会和粗浅的认识,不妥之处,请领导和同志们批评指正。
一、什么是科学发展观?
中国共产党在领导和推进改革开放以及现代化建设的实践中,已经形成了一套完整的指导社会主义现代化建设的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验。以经济建设为中心,发展是硬道理,发展是党执政兴国的第一要务,这些重要观念已日益深入人心。因此,要不要发展的问题应该说已经解决了。现在需要在此基础上进一步解决为什么发展和怎样发展得更好的问题。
为此,党的十一届三中全会明确提出了坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展。以人为本就是要以实现人的全面发展为目标,从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展,不断满足人民群众日益增长的物质文化需要,切实保障人民群众的经济、政治和文化权益,让发展的成果惠及全体人民;全面发展,就是要着眼于以经济建设为中心,全面推进政治、经济、文化等各个方面相互促进发展,不能只及一点不及其余;协调发展,就是要统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展与对外开放,实现各个方面相互衔接、相互促进,良性互动,由此推动生产力和生产关系、经济基础和上层建筑相协调,推进经济、政治、文化建设的各个环节、各个方面相协调;可持续发展就是既考虑当前发展的需要,又考虑未来发展的需要,不以牺牲后代人的利益为代价来满足当代人的需要,促进人与自然的和谐,实现经济发展和人口、资源、环境相协调,坚持走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路,保证一代接着一代地永远持续发展下去。
科学发展观是与时俱进的马列主义发展观,同毛泽东、邓小平和xx同志关于发展的重要思想一脉相承。科学发展观是用来指导发展的,是紧紧围绕发展这个主题的。这一科学发展观是我们党坚持解放思想、实事求是、与时俱进、理论创新的重大成果,是我们党对社会主义现代化建设规律认识的进一步深化,是我们党执政理念的一个飞跃。
它标志着我们党执政能力的提高和执政理念的转型,是战略性的,是划时代的。新的执政理念是贯彻邓小平理论、三个代表重要思想和党的xx大精神的要求,关系到党和国家工作的大局,对于我国建成完善的社会主义市场经济体制、全面建设小康社会进而实现现代化的宏伟目标,具有重大而深远的意义。
二、如何树立和落实科学发展观?
围绕如何树立和落实科学发展观,xx在《树立和落实科学发展观》重要讲话中,明确要求全党和全国人民要注意把握四个方面:
第一,树立和落实科学发展观,必须始终坚持以经济建设为中心,聚精会神搞建设,一心一意谋发展;
第二,树立和落实科学发展观,必须在经济发展的基础上,推动社会全面进步和人的全面发展,促进社会主义物质文明、政治文明、精神文明协调发展;
第三,树立和落实科学发展观,必须着力提高经济增长的质量和效益,努力实现速度、结构、质量、效益相统一,经济发展和人口、资源、环境相协调,不断保护和增强发展的可持续性;
第四,树立和落实科学发展观,必须坚持理论和实际相结合,因地制宜、因时制宜地把科学发展观的要求贯穿于各方面的工作。
xx同志的重要讲话,为我们准确把握和落实科学发展观指明了方向,我们要结合办公室工作特点,认真学习,深刻领会,准确把握,全面贯彻。
(一)要抓住重点,深刻领会和把握其精神实质。科学发展观把坚持以人为本和实现经济社会全面协调、可持续发展统一起来,按照五个统筹的要求推进改革和发展。这是我们党对社会主义现代化建设规律认识的进一步深化,科学发展观进一步指明了新世纪新阶段我国现代化建设的发展道路,是全面建设小康社会和实现现代化的根本指导方针,只有以科学发展观为指导,辩证地认识和处理与发展相联系的各方面重大关系,发展才能有新思路、新局面。
当前,**公司正处在实施二次创业,实现五年百亿发展战略的关键时期,孕育着企业制度、产业发展、经营模式和增长方式等方面的重大转变。
如何运用科学的发展观来指导和推动公司的改革与发展,董事长、总经理**指出:要建立规范、科学、高效的管理体制和机制,深入挖掘提高企业经济效益、促进企业快速发展的潜力,为**公司二次创业,实现可持续战略目标奠定坚实的基础。
(二)要发扬理论联系实际的学风,努力推动办公室工作的新局面。要以这次科学发展观学习实践活动为契机,大力发扬理论联系实际的优良学风,积极探索加强和改进我们工作的措施和办法。首先要加强学习。莎士比亚讲:书籍是全世界的营养品;高尔基讲:书籍是人类进步的阶梯;xx说:当今社会正处在知识经济时代,知识更新的步伐不断加快,每一个共产党人要想跟上时代的步伐,必须要勤于学习,勇于学习;xx最近强调指出:要终身学习,抓紧学习,刻苦学习,善于学习,善于重新学习。
特别是在集团公司和我矿的步伐不断加快的新形势下,各种新情况、新问题层出不穷,作为全矿服务单位的工作人员,需要我们不断丰富自我,不断提高自身素质,不断从理论和实践相结合的高度,认识新规律,掌握新知识,因此需要我们不断加强学习新知识,掌握新文化,否则将难以适应时代的需要,难以胜任我们的本职工作,难以完成各级领导交给我们的各项工作任务。
二要大力弘扬求真务实的工作作风。刘远康矿长曾经指出:办公室作为机关的办事机构,办公室每位同志工作的好坏直接影响到全矿工作的开展。因此,办公室工作的每位同志都要十分珍惜自己的工作岗位,加强组织纪律性,特别是党员干部,要率先垂范,充分发挥自己的模范作用。因此,我们每一位党员干部都必须要坚持三个代表重要思想为指导,牢固树立和认真落实科学发展观,按照矿领导的要求,求真务实,真抓实干,大力弘扬讲团结、树正气、比贡献、谋发展、争先进、创一流的主旋律,认真落实八个坚持,八个反对,积极创建务实、高效和文明的工作作风,为全面开创办公室工作的新局面而努力工作。
三要自觉遵守纪律。纪律是团结的组织保证,纪律是完成各项工作任务的基本前提,因此,我们每一位同志都要自觉遵守党的各项纪律,自觉遵守矿上的各项规章制度,坚持个人服从组织,下级服从上级,少数服从多数,全党服从中央的组织原则,以保证办公室各项工作任务的全面完成。
(三)要坚持围绕中心、服务大局,不断提高履行职能的质量和水平。根据中央提出的目标要求,当前开展的科学发展观学习实践活动的主要目的,就是要组织全市广大党员干部深入学习实践科学发展观,准确把握科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求,努力改造主观世界,切实增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性,着力转变不适应、不符合科学发展观的思想观念,着力提高党员素质,加强基层组织,服务人民群众,促进各项工作。
办公室全体人员要结合各自的本职工作,运用科学的发展观,坚持以三个代表重要思想和科学发展观为指导,适应新时期各项服务工作的新要求,围绕全矿的中心工作,强化大局意识、服务意识、窗口意识和创新意识,以进一步明确工作职责、规范工作管理、拓展服务领域、端正服务态度、提高服质量和水平为重点,努力把办公室建设成为联系协调的中心、高效运转的枢纽、联络群众的桥梁、树立形象的窗口,进而实现机关日常工作高效、有序运转提供优质的服务。
展开全文