效能建设之我见(税务)几年来,为转变全县地税机关工作作风,优化经济发展环境,提高工作效能、服务质量和依法执政水平,全局上下围绕效能建设做了很多工作,制定了一系列的效能监察制度,采取了一些有力措施,取得了良好效果,为“组织收入”中心工作的完成起到了关键的作用。根据这几年的做法和经验,我认为要作好效能建设工作,更好的发挥其辅助作用,还应该抓好以下几点:
一、机关效能制度建设工作必须长抓不懈
要进一步抓好《范县地税局机关效能建设工作制度》等机关效能建设制度在全县地税系统的贯彻落实,并结合本地本单位工作实际,制订和细化相应的配套措施和制度。要求各单位领导干部带头遵守和执行制度,对违反制度的行为要严肃处理,真正做到以制度管人管事。
二、加大宣传力度,强化全员法规学习
积极应用各种渠道,加强机关效能建设宣传力度,强化机关工作人员法规意识,组织一次全地税系统性的有关效能法规知识的学习竞赛活动,营造“人人懂效能、人人讲效能”的高效工作氛围。开展“树优良作风、创优质服务、做优秀公仆”活动,通过切实解决地(更多精彩文章来自“秘书不求人”)税系统在思想作风、工作作风、领导作风、学风和干部生活作风等方面的突出问题,增强全体机关工作人员的宗旨观念和公仆意识,着力建设“廉洁、勤政、务实、高效”的机关作风,以良好的党风、政风推动机关效能建设工作深入开展,从而不断提高机关工作效率,为地税系统向社会提供优质服务创造有利条件,为我县加快发展创造一流的软环境。
三、巩固深化公开办事制度的贯彻落实工作
在做好公开办事制度的日常性巩固工作的基础上,加强督促检查,推进公开办事制度的标准化、规范化建设。首先检查首问责任制、一次性告知制、限时办结制、否定报备制、效能追究制和出勤考勤制等制度的贯彻落实情况,强调各部门应切实负起责任,加强自我管理,把效能建设各项制度落到实处。其次是加大投件办理力度。进一步完善、规范效能投诉受理办理工作,提高投诉件办理时效、质量和办结率,认真受理群众投诉,加大投诉件的办理力度,突出重点,提高投诉办理时效和质量,着重解决机关工作中存在的办事拖拉、推诿扯皮、效率低下等问题,特别是影响社会安定稳定、经济发展、投资环境建设和群众反映强烈的热点、难点问题投诉件的办理,解决好群众反映的热点、难点问题,为人民群众排忧解难,切实维护好人民群众的根本利益。
四、搞好绩效考评工作
(一)在总结我县地税系统××××年度机关效能建设考评工作经验的基础上,根据工作性质的不同,加大“落实工作”部分(占%)中的“县局重大工作安排的贯彻落实”(占%)和“单位职责、岗位目标任务完成情况”(占10%)两个子项的分数比重,进一步完善地税系统机关效能建设工作考评办法。(二)在全县实行“机关工作人员月度工作任务责任考核”的做法,在定岗定人定责的基础上,制定机关工作人员月度工作任务责任表,实行每人每月一表,写明该工作人员本月工作任务及完成情况,月终须经分管领导签署意见,确认工作成效,分管领导的月度工作任务责任表由单位主要领导签署确认意见,确保绩效考评落到实处;(三)要求各分局、所依据机关工作人员岗位职责,尝试制订绩效考评标准,建立健全工作人员日常工作绩效考评制度,并把考评情况作为年终评先评优的主要依据,促进干部管理制度改革,形成公开、平等、竞争、择优的用人机制。
五、加强“窗口”服务建设,强化办税服务中心的规范运作。
进一步加强“窗口”规范化建设。要求各办税服务中心把服务“窗口”规范化建设同行风建设、制度建设和业务建设结合起来,不断完善“窗口”服务功能,积极探索建立地税系统服务联动体系,实行一个窗口对外、一站式服务和一条龙办理事项。并加强对各办税服务中心规范化运作的指导检查,要求各办税服务中心做到:办事程序、必备材料、办事时限、收费标准、办事结果、投诉电话、人员岗位卡等项目公开公示;办事结果每季度滚动性向群众公开;对未能当场办理的事项主动、及时向服务对象给付办事回执,承诺在一定的时间内办好,主动、自觉接受服务对象和社会各界的监督,最大限度地为企业、群众提供便捷、高效的服务。同时,逐步建立地税系统服务信息系统,充分运用现代化的科技手段方便群众、企业办事、咨询和投诉。积极在有条件的部门探索建立网上办公系统,逐步实现业务办理的网络化。
实施机关效能建设,是区委、区政府的重大决策,是加快发展,提高软环境的重要体现。是“十一五”开局之年,也是我们面临重多发展机遇和挑战的一年。区委、区政府在召开目标管理工作会议的同时,召开了区机关效能建设管理大会,会议的召开对推动我区机关效能建设起到了十分重要的作用。水务部门作为一个服务型的机关,作为一个直接与人民群众打交道的“机关”,我深感自身与效能型机关的要求所存在的巨大差距,在今后的工作和学习中还有很多的东西要学。做为水务系统的一员,通过学习,我认为必须做到真抓,真改、真促,以百分之百的努力,赢得人民群众对我们水务工作的最大满意。
开展机关效能建设,是区委区政府站在全局和战略的高度,适应新形势、新任务,实施“三四五”发展战略,确保实现“突破招商引资全力提高对外开放水平;围绕工业强区,大力加快工业经济发展;加大建管力度,加速推进中心城市建设;开发整合资源,着力发展现代服务业;统筹城乡发展,加快建设社会主义新农村;实施科教先行,统筹发展各项社会事业;突出以人为本,努力提高人民群众生活水平;坚持科学发展,全面构建和谐社会”8大奋斗目标,推动我区经济社会全面、协调、可持续发展所做出的一项重要决策;这是一项加强机关作风建设、领导班子建设和干部队伍建设的“牛鼻子工程”,是一项推动我区经济社会发展的“基础工程”和重要保证,也是一项得民心、顺民意的“民心工程”。
通过学习,在深刻认识到自己存在的问题和差距,并对问题进行了深入了剖析。
一、存在主要问题及原因分析
1、政治理论学习不够。对政治理论学习的认识不足,积极主动性不高。除了参加党委和支部组织的活动外,很少关心时事和国家大事,其余的学习大多是被动学习。
原因分析:放松了理论学习,对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,特别是“三个代表”重要思想学习不够,政治理论水平不高。没有时刻以一个共产党员的标准来要求自已,没有发挥党员的先锋模范带头作用,在思想上没有认识政治学习的重要性,认为学好业务知道才是第一位,思想学习只是一种形式,应付过去就了事了。
2、业务学习不够。我区的水务技术力量相对薄弱,就连我这个不是专业的技术的人员也变成了十分“专业”的技术人员,虽然在平时的工作和学习中学到了不少知识,但与现代化水务的要求还存在很大差距,与本职工作的要求还存在很大并距。现在毕业都八年了,但直到才参加专业函授,平时没有在业务学习上严格要求自己,放纵自己,缺乏进取心。
原因分析:进取精神不强,满足于维持现状、缺乏钻研精神。一是学习主动性不强、热情不高,虽然主观上要求自己加强学习,但总以工作太多太杂为借口,为自已无时间学习找台阶。二是联系实际不够好,因为对学习的重要性和必要性认识不足,认为如论怎么学,关键是会做,学习处于被动应付状态,往往是为学习而学习,有时造成理论学习与实际工作脱节,事倍功半,更谈不上学以致用。
3、工作作风不扎实。工作力度弱,科学合理地安排工作不够,没有能够充分调动起一个业务人员的积极性和工作主动性,对自已有过多的放纵。
原因分析:在思想作风、工作作风、组织纪律方面放忪了对自己的要求,尤其是在工作作风上,不够严谨细致,工作责任心不强,总认为不会出大问题。
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广西自治区党委自治区人民政府关于进一步转变干部加强机关行政效能建设的决定已于XX年年2月28日通过,这对机关转变作风,革新吃皇粮的 “国家人”思想固疾,是真的动了真格了。为期一年的工作作风转变运动的主要内容、目标和措施是:
一、主要内容:
强化执政为民理念;切实转变干部作风;深化行政审批制度改革;规范机关行政行为;全面推行政务公开;建立健全首问负责制;全面推行限时办结制;严格实行责任追究制;开展机关绩效考评。
二、主要目标:
牢记“清简务本,行必责实”的观念,做到“言必责实,行必责实,功必责实”,多办顺应民意、化解民忧、为民谋利的实亊,切实解决群众反映强烈的突出问题。为群众提供高效便捷的,为投资者提供优良的政务环境,促进全区经济社会又好又快的发展。
三、主要措施:
1、增强公仆、大局意识、服务意识、务实意识。
2、解决存在的服务意识不强,创新精神不足,审批过程繁多,“三乱”有禁不止,部门利益干扰,诚信意识淡薄,政令执行不畅等问题;解决以权谋私,纪律散漫,工作推诿,办亊多拉,违法行政和“吃拿卡要”的行为。
3、建立自治区和地方政务服务中心;
4、加强并提高机关干部素质和能力;加强组织领导;加强监督检查;加强舆论宣传。
5、依据存在问题,制订(单位、个人)整改措施,搞好公开承诺,脚踏实地加以落到实处。
围绕着自治区党委及玉林市委“管理、服务、创新”效能建设这个主题,作为一名机关干部,通过学习,谈谈自己的体会。
⒈提高学习的积极性,通过学习提高业务水平,为水利建设服务。
本人主要的工作职责是玉林市水利水电工程建设程序管理、质量监督、安全生产监管工作。随着建设施工技术、施工工艺的不断进步,质量要求不断提高,新规范、新技术应用于水利工程上,所以要不断学习业务知识,提高自身工作能力,更好地为玉林市水利工程建设服务。
⒉工作上要严要求,思想上要有服务社会的意识
安全可靠的水利工程是造福一方的工程,存在安全隐患的水利工程是祸害一片的工程,一个水库工程的安危事关下游千家万户人民群众的生命财产安全。建好一个水利工程,首先要把好工程质量关、管好施工安全生产这个命门,在思想上要有为社会服务的意识,严把质量、安全关口,确保完建工程是安全可靠、群众放心的工程。
⒊树立严谨的治学作风、健康的生活方式
业务水平高低直接影响到个人的工作能力,作为一名技术干部,要树立严谨的治学作风,在工作中,要尊重科学、执行规程规范,切忌浮夸、主观判断。要用“老吾老及人之老,幼吾幼及人之幼”去衡量自己的生活行为,养成艰苦朴素、勤俭节约、作风正派的健康生活方式
税务系统加强效能建设活动学习心得体会
税务系统加强效能建设活动学习心得体会第2页
同志存在的心气浮躁、作风飘浮,贪图虚名、华而不实,不注重抓落实,不注重解决实际问题等不实作风,认真加以整改。要坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”等服务态度差、故意设置障碍等不良现象,努力提高为纳税人服务的主动性。要增强大局意识,对上级交办的事项,速决速办,防止梗阻,更不能搞上有政策,下有对策。要切实改进工作的方式方法,深入基层,深入实际,大兴调查研究之风,不断提高我们的服务水平和服务质量。要不断加强党风廉政和政风建设,坚决落实廉洁自律的各项规定,按勤政廉政的要求,不断加强自身建设。展开全文