优化服务演讲稿范文

当前，创建省级文明县城和省级平安县是我县的主要工作，主要采取提高群众干部个人认识，加强文明习惯的养成，优化全县经济发展环境， 以下就是由精品学习网为您提供的优化发展环境演讲稿。

在市场经济条件下，一个地方发展环境的优劣，直接影响甚至决定着经济增长的速度、社会发展的进程。当前，我倒发展能力较其它先进地区较弱，基础设施条件差，优化发展环境工作就显得更为重要。优化发展环境、塑造良好形象，是推进全县经济社会大开放、大建设、大发展的迫切需要。

优化环境工作是一项系统的工作，开展“优化发展环境、塑造良好形象”活动，重在教育引导，贵在人人参与，关键在解决突出问题，目标在形成长效机制。我们要坚持从这一要求出发，把开展“优化发展环境、塑造良好形象”活动与科学发展观学习实践活动紧密结合起来，明确活动载体与主体，有针对性地设置载体，明确主体，丰富载体内涵，靠实主体责任，统筹推进，抓好落实。

（一）坚持以学习实践科学发展观活动为契机，促进优化发展环境活动深入推进

科学发展观学习实践活动，是集中解决影响和制约科学发展问题的一次重大机遇，优化发展环境是题中之义，也是对学习实践活动的深化。全县各级各部门要把“优化发展环境、塑造良好形象”活动作为学习实践科学发展观活动的重要载体，第二批参学单位要把优化环境与后期整改紧密结合，突出解决制约科学发展的环境问题。第三批参学单位要把“优化发展环境、塑造良好形象”活动贯彻于学习实践活动始终，把环境优化的程度作为衡量学习实践活动成效的重要标准，集中更多的精力创优发展环境，为科学发展创造良好条件。

（二）坚持以开展“八项”活动为抓手，促进优化发展环境活动取得实效

一要深入开展“优化发展环境、塑造良好形象”思想大讨论活动。要广泛动员全县干部群众积极行动起来，迅速掀起新一轮思想大解放、观念大转变大讨论热潮，引导干部群众树立科学的资源观、优势观、市场观和发展观，凝聚一切为了发展、一切服务发展的强大合力。

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我家的环境我优化 宿州是我家，我家的环境我优化！ 每当有人问起“你是哪里人”时，我总会字正腔圆的回答：我的家在安徽宿州！这是一座有着“中国观赏石之城”“中国酥梨之都” “中国书法之乡”等荣誉的皖北文化名城！ 曾几何时，随着经济的发展，我们的家园虽早已高楼林立、商业繁华，可是，漂亮的街道后面，还有太多的污垢；时尚的霓虹灯下，掩映着些许陋习！四县一区随处可见垃圾污水，烂草朽树遮蔽了美丽的花！ 总觉得，家还需要我们再做点什么！ 2013年，宿州市开启了“三线三边”暨农村环境整治工程。 身为宿州人，我们的心里掀起阵阵涟漪： 是啊，家特别需要彻底的打扫清理，逐步优化！ 于是，你行动起来了，我也行动起来了！ 因为宿州是我家，我家的环境我优化！ 我们学校位于宿州市开发区，几年来，这里由原来的四处冷清，一片荒芜逐步发展到小区成型，人气兴盛！倡导刚一发出，大家便纷纷争当环境整治的志愿者： 比如，彻底清扫校内校外的卫生死角，规范各类车辆的摆放，引导行人文明行驶，遵守交通规则…… 对我来说，最难忘的是和大家一起清理小广告。 那是一个天气有些阴冷的下午，我们戴着有志愿者字样的小红帽，手拿薄而尖的小铲子和一个装满自来水的瓶子，开始对付那些零散的附着在墙体的小广告。有一部分用手一撕便可以揭下来，可是，大部分广告纸因为用的胶水太多或者时间过长，需要先倒点水浸湿纸张，再用小铲子慢慢的铲掉。 在劳动的过程中，难免会有一些纸屑或者灰尘落到脸上和身上，不过没有人嫌脏怕苦，大家笑声朗朗，干劲十足。 后来，附近的两位环卫工人也来帮忙。一位同事很有感触的说：“你们环卫工人真的很辛苦！” “不辛苦，不辛苦！”他们憨厚的笑里带着纯朴和善良。 一次活动，拉近了彼此的距离，一种源自心灵的亲近感油然而生。 是啊，有担当有互助，有热情有宽容，才是和谐淳美的家！ 宿州是我家，我家的环境我优化！ 实际上，我们改变的只是宿州大家庭的冰山一角！因为，全身心投入到这股整治浪潮的不仅有你、有我，还有他（她）！ 短短的时间内，宿州市各个小区、各条街道都变得洁净有序了，市民的素质提高了，城市也得到了更好的绿化！ 当周 查看更多>>>

甲方：签字（盖章）：

乙方：＊＊＊＊＊＊签字（盖章）：

经甲、乙双方友好协商达成以下共识。

第一条：网站搜索引擎优化服务是指乙方通过针对甲方网站的网页内容以及网站优化技术提高甲方网站的关键词在指定搜索引擎上的排名位置。下称网站优化。

第二条：由于搜索引擎算法的改变具有不确定性，故本合同约定：甲方指定关键词在达标后出现暂时性的从指定页面消失属正常情况，但消失时间不得超过两周，如果超过二周则视该关键词当月无效，乙方需得按该关键词的约定价格按比例给甲方退款或顺延服务时长；其计算方式如下：设某关键词全年服务费用为600元，如果某月消失时间超过二周则（600/12*1=50元）即乙方须得退还甲方该月费用的50元或顺延服务时间一个月。

第三条：如果确因某些原因，造成个别关键词无法达到约定效果时，由甲方选择以下赔偿方式：1、使用搜索引擎本身推出的广告方式保证关键词在本合同约定页显示；2、协商退款；

第四条：甲方的权利和义务

1。提供专人与乙方联络。

2。甲方必须保证网站内容的合法性和真实性，如因此引起纠纷，乙方不承担任何法律责任。3。合同签订后，甲方提供网站的ftp等各种必要的资料和授权乙方对网站进行必要的修改。

4。按照合同

同的约定，及时支付费用。如因乙方过错未能如期完成合同约定内容，甲方有权要求终止，并按未完成关键词个数所占比例，要求乙方退还相应款项。

5。在网站优化期间如果甲方需要对网站进行内容的更改或对网站重新设计改版须得征求乙方同意，否则因此造成网站无法达到约定优化效果，后果将由甲方自行负责。

6．甲方对涉及乙方形象的页面、图像等网站内容享有排他权。

7．甲方只在合同有效期内享有乙方为优化网站所提供的相关工具、程序源码的使用权，但不得将其复制、传播、出售或许可给其它第三方。

第五条：乙方的权利和义务

1。提供专人与甲方联络。

2。按合同约定的关键词，进行网站优化。

3。在优化期间，如未征得甲方同意，乙方不得擅自改变网站外观。

5。在要求的期限内，完成网站的优化，并通知甲方进行验收。

6。乙方针对甲方约定的关键词优化达标时应及时通知甲方，甲方也应即时通过互联网查看效果确认，如甲方未能即时确认，则该关键词的合同生效日以乙方发出通知的第三日为准。

7。如有个别关键词无法达到约定效果，乙方须得按本合同第二条和第三条相关规定承担相应责任。

第六条：验收

1。乙方应以书面或电子邮件

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小编为大家收集整理了《物业服务演讲稿范文》供大家参考，希望对大家有所帮助！！！

各位领导、各位评委、同志们：

大家好!

首先，感谢管委会、软件园、物管中心和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我叫×××，1962年出生。1983年毕业于浙江××,××工程专业，工程师;1983至1996年在××厂工作，历任专业教师、技术员、设备分厂副厂长;1996年招入原发展物业公司工作，现为发展物业中心副经理。今天竞聘的岗位是发展物业管理中心工程部经理。

我今天演讲的主要内容分二个部分：一是我竞聘工程部经理的优势;二是谈谈做好工程部经理的工作思路。回顾本人近年来的工作情况，可以总结为三个方面。

第一、 尽职尽责为发展物业的初期建设鞠躬尽瘁。

1996年发展物业公司物业部组建初期百业待兴，针对建筑设计及施工中的大量缺陷，我配合主管副总构建了物业管理部的基本架构，并力排众议，从实际出发，力主建立一个精简、高效的物业管理队伍，并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期，工程部重点做了二项工作，一是自主编制了一套计算机物业管理软件，使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷，使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。

第二、 尽心尽力为发展物业的发展做出了应有的贡献。

众所周知，发展物业经历了多次变革，但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作，维护领导的威信，愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：到位而不越位，补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求外，还为公司主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度，为发展物业管理从无到有，从小到大，并且不断走向规范、走向成熟，贡献了自己的光和热。

第三、 全心全意为发展物业的突破发挥自己的聪明才智。

为了发展物业有一个更好的未来，我已积累了各种资料约10多万字，计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业ci手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。

我没有辉煌的过去，只求把握好现在和未来。今天，我参加工程部经理职位的竞争，主要基于以下几个方面的考虑：

一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业初创时期，我事必躬

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很荣幸能够站在这里与大家分享我工作中的感受，我踏入武警总医院已经有5年了，5年护理生涯使我学会了很多，也懂得了很多；从进入医院的那天起医院就给我们灌输要抓好服务质量，提高患者满意度。从满意服务到感动服务意识的延伸，这种服务意识已经很自然的印在了我的心里，但如何将感动服务融入到我们日常的护理工作中，是我一直学习的过程。

我工作在南一科，我们科室服务的对象大多数是军职以上的首长，由于首长接触的环境、知识层面的不同使首长对感动服务的期望值也越高，这也是对我们工作中很大的考验。主任常教导我们的一句话“工作中一定要学会用心，这样才能把工作做好”。我自身认为感动服务就是在于用心服务，为每位患者提供个性化服务，让患者感动是要发自内心的呵护，真正实现：用心倾听、耐心解答、精心护理、细心照顾、热心服务、衷心祝福。

首先，增强自身的服务意识，态度决定一切，细节决定成败，一个人对待工作的心态，是积极地还是消极的，直接影响护理服务质量，我们要增强服务意识，改善服务态度，提倡主动服务。变“被动服务”为“主动服务”就是从“要我服务”向“我要服务”的转变。注重三前服务，护士应走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前。如实际工作中积极主动与患者沟通，及时了解患者的需求，然后尽量满足患者的需求。

其次，提高自身业务水平，包括理论知识和临床技能，娴熟的护理技术是取得病人的信任，建立护患关系的重要环节。如果没有过硬的技术，再好的态度也会造成患者对我们的质疑和不满意，因而，技术是护理服务质量的基石。熟练的操作技术可以很容易让患者信赖，其相反就很容易造成患者对护士的及其不满。例如:在工作中，会遇到由于输液过程中没有一针见血，造成患者二次疼痛，直接造成患者对护理质量的不满意。向患者进行健康宣教的时候，患者会提出诸多问题，拥有扎实的理论基础，才能够正确的回答出患者想要知道的答案，才能使护士充分的得到患者的肯定，这些都是患者满意的前提。

服务还要体现艺术性，就是有效地与患者沟通。沟通是搭建让病人满意的桥梁，是做好各项护理工作的基础，我们要通过沟通与病人建立更加和谐的护患关系，为病人提供更优质、温馨、个性化的服务。沟通的主要途径---语言，语言是人类交流思想感情的工具，是一个人思想、感情、能力、爱心等多种素质的综合体现。护士的服务对象是病人，护理工作中很多时间是与人打交道，护士的语言交流比其他职业的语言

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20xx年，我院我院紧紧围绕医院管理年活动整改暨等级医院复查验收工作开展活动，成立了院长为组长，副院长为副组长，各职能、临床科室负责人为成员的三好一满意活动领导小组。突出提升医疗服务水平，增强医疗质量安全，积极开展先进科室创建活动，不断提升服务水平，优化服务流程。

一、改善服务态度

坚持以人为本，牢固树立以病人为中心、服务第一、质量第一的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨的服务。学先进，转变服务理念。我院积极开展优质护理工作，得到了患者及社会的广泛好评。我院护理部多次召开优质护理培训，使护士从根本上转变服务理念，由被动护理转为主动护理，走进病房，主动了解病人需求，改变护患关系。

二、优化医院环境和医疗服务流程，提高医疗服务质量。

坚持以病人为中心的服务理念，积极推进改善医疗服务的各项措施。一是重点抓好我院门诊、收费、药房等窗口，简化就医手续，缩短病人等候时间，在门诊设置一站式便民服务中心，开展便民门诊服务，为前来就诊的病友提供免费饮用水、咨询等工作；二是设立电话预约诊疗服务，设立了两部预约电话，24小时接听预约诊疗；三是积极倡导服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，严禁生、冷、硬、顶、推现象，增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务。

三、坚持院务公开、便民信息公开制度，方便群众就诊寻医。

我院实行公开透明服务，并通过各种渠道提供我院科室布局、科室特色、服务流程等医疗服务信息，方便群众就医选择，定期在大厅滚动显示屏上公开医药费用信息，提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。

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服务就是一切，服务就是企业的生命，接下来是小编为大家收集的用心服务演讲稿，供大家参考，希望可以帮助到大家。

用心服务演讲稿范文(一)

各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好!

很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫倪嘉，是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是我微笑，是为了您的微笑。

优质服务，某种程度上说，其真义，就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。近年来，武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。

我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口，几年来，一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施，开展以人人都是形象，人人都是窗口为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行一口对外，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了只要您一个电话，余下的事情由我来办的服务标准，大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。

走进我们营业大厅，你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记人民电业为人民的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。没有不对的客户，只有不对的服务是我们的座右铭。我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初，有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11。5元，但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是不可思议之事。因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。见此情景，我们收费员尽管心中十分委屈，但依然笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》，一句一个老伯，和声

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篇一

各位领导、同志们：

我叫李辛，现任***新奥燃气公司党支部副书记、总经理助理，主要负责公司党建、战略绩效、服务管理等方面工作。在今年全国文明城市创建以及企业管理中，我敢于担当，积极推动，努力在平凡岗位上，做好做优。

一、提高认识，做创建的践行者

在今年开发区如火如荼的文明城市创建工作中，根据公司安排分管创城工作，为做好这项工作，我加强学习，充分认识到创建文明城市是时代赋予我们的神圣使命，在局党委的正确领导下，在公司领导的支持下，我与全体员工一道积极行动，以身作则，坚定不移地贯彻落实局党委创城指示精神，认真扎实的组织安排新奥燃气公司所承接的所有创城任务，在创建工作中起到了积极地推进作用。

燃气公司的行业性质，决定了大部分员工需要用业余时间来参与创城，如何协调有限的人力资源，确保企业既要保持正常的生产经营秩序，保证安全供气，服务于广大的市民与企业，又要积极投身创建工作任务的圆满完成，着实动了一番脑筋，下了不少功夫。创建伊始，首先我有计划的组织从部门抽调人员，讲述创城的意义，提高大家的思想认识，使大家能够主动地投身到创城中来。每次从局里开会回来，我就第一时间向公司领导汇报，传达局创城会议精神，进而分解需要新奥燃气公司完成的工作。在第一次领到创城路段任务后，已是下午下班时间，我没有顾上吃饭和休息，冒着大雨与同事一起徒步观察了任务区域，将区域内的树木、需清洁设施等一一做了登记与目测，当晚按照路宽则短、路窄则长、设施少则面积大、设施多则面积小的原则，进行了人员数量的合理划分。并将需要实施的工作，用结对子找朋友的方式分配下去后，使得创城工作有条不紊地顺利实施。为鼓舞大家士气，我在创城劳动结束后，立即把大家创城劳动中的状态与场景制作了一期城市有我更精彩的墙报，展现了每位员工创城劳动中的风采，对员工创城的积极性起到了极大地鼓舞作用。

因沿海地区空气潮湿，致使燃气管道锈蚀速度较快，造成安全隐患，同时也不美观，为消除这种情况给文明城市建设带来的影响，我在公司领导支持下，组织相关部门制定了立管除锈刷漆实施方案，明确了责任人、各阶段进度、完成时间等，责任到人，纳入部门重点督办工作项目，并及时跟进检查督办。全部完成天泰、唐岛湾、凤凰园、丁家河等61个居民小区的户外立管除锈刷漆，以及各种调压设施的维修维护工作，小区环境美观立管颜色醒目，既美化了城市环境，又消除了安全隐患，为保障居民安全用气

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小编为大家收集整理了《优质护理服务演讲稿范文》供大家参考，希望对大家有所帮助！！！

当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了创“百姓满意医院，正当优质服务标兵“满足患者日益增长的服务需求，我科本着”一切为了病人“的服务宗旨，以”探索顾客愿望，满足顾客期望“为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换为思考，全面提高服务质量。为了让患者有一个舒适的就医环境，我们兴建了总建筑面积达81934平方米，楼高15层的综合病房大楼，美化了环境;为了提高医疗水平，我们引进了先进的仪器和设备，完善了各项设施;为了提高服务水平，我们加强了医护人员的业务和综合素质培训，在全院开展讲究服务礼仪，规范举止行为的活动，让患者真正的舒心和满意。

我们的职业被人们遵称为”白衣天使“，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢?好，即完美。完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我从事护理工作两年多了，从自身经历中，我真切的体会到我们的工作有多苦有多累，又有多重要。打针、发药、铺床、输液，在苦中感受呵护生命的快乐;交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口边，我们走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中，我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。我们在亲人的期待里，把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。 当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。

岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年

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尊敬的各位评委、各位领导：

大家好！我演讲的题目是《xx经商人的科学发展观》。

当前，国际经济形势急剧恶化，世界经济增长放缓，金融危机影响加深。xx作为yy“四县三区”之一，却既没有区的优势，也没有县的权利，经济基础薄弱，可用财力不足，“三个尴尬”困扰发展。在如此严峻的形势下贯彻落实“1234”发展思路，推动xx经济加快发展、科学发展、又好又快发展，我们经济商务人能做些什么呢？

为此，xx经商人响亮地提出了“解放思想、增强本领、强化落实、服务发展”的科学发展观

解放思想，我们敢于攻坚破难。思路决定出路，没有做不到，只有想不到。xx委某书记曾说过，把企业做死的人算不得本事，把死了的企业做活的人才算真本事。十几年来，原某某企业的遗留问题十分复杂，国营与民企交织，债权与债务难分，企业面临破产，职工需要安置。在人们眼里，这一系列矛盾和冲突无法解决。我们大胆地解放思想，迎难而上，创造性地采取了“破产重整”的新思路，做到了企业“破而不破，整而重生”。现在，属于xx的一个地方龙头企业重新盘活了，职工的问题解决了，在人们眼里永远无法解决的问题得以顺利解决。新企业的各项建设正紧张而有序地进行着。这在xx是第一例，在全市、全省也极为少见。

增强本领，我们乐于完善自己。学习，学习，再学习；完善，完善，再完善。知识无止境，吾将上下而求索。当前，我们要深入学习科学发展观，学习经商知识，学习管理知识，学习金融知识……为党和人民工作，我们绝不做“武夫”，要必须学会“智取”，只要我们满怀热情，不断学习经济建设所需的各种文化知识，就一定能开创经济和商务事业的新局面。

强化落实，我们敢于争创第一。不做则罢，干则干好。“xx化工园、大渡产业园、浙江产业园”是xx人的骄傲，这是近几年xx工业发展的见证。但在全省看来，xx工业却说不上硬话。但我们并没有因此气馁，相反，经商人大胆行动，拿出了干就要干出特色，干就要干出个第一来的勇气。我们下定决心，要将争创省级特色园区作为突破口。为此，经商局全体干部职工自上而下，不分白天黑夜，不管上班下班，你跑信息，我收资料，你问部门，我找企业，大家加班加点，齐心协力，确保创建工作做得一流。副局长某某某家住某某镇，为了及时完成相关资料的收集，已是连续两晚加班到深夜，最后干脆住在办公室。正是有经商人的共同努力，现在创建工作已经取得阶段性胜利，省级特色园区创建指日可待。经商人就是这

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