美发店个人工作总结

不知不觉间，又到了总结工作的时间。回顾着过去的这段时间，我看到了自己较为出色的表现，也看到了工作中不足的时候。作为xxx美发店的员工，我在很多地方确实有很多不足。并且，在这段时间里，我也认识到，作为店里的一员，我不能让自己的行为去拖累店里的服务！水桶能装多少水都看最短的那块板，如今，我就是那块最短的板。就算不是，我也应该去这样认为！为此，我希望能通过对自己的总结来记住自己的问题，并在今后及时的修正。以下是我对工作的个人总结：

一、个人方面

作为一名学徒，在工作上我还算不得能帮上太多的忙。尽管已经能独自完成基础的工作，但面对很多的顾客，我依旧只是有心无力。

当然，为此我也在自己帮不上忙的时候去做一些简单的工作来贡献自己的价值。如，将杂乱的地方收拾干净，及时的清理地板。以及做好收银台前做好收银和迎宾工作。这些本都是简单的小事，但作为新人的我做这些，并不仅仅是为了为了得到前辈的认可。更是为了让自己能为店里做出一些贡献，同时也能累积工作的经验。

二、工作方面

如今的我，应为只能做基本的发型和准备工作，所以主要面向的顾客就是学生以及顾客的孩子。这些工作看起来很简单，但有时却更加的困难。有时小孩坐不住，在座位上左摇右晃，实在是难以工作。

但这也同样是对我的锻炼，在这样的情况下，我不仅仅锻炼了自己工作时的专注力，还让自己渐渐的变得善谈起来，通过和顾客聊天的方式来排解顾客的焦躁，让他们能渐渐稳定下来。此外，在这段时间的锻炼下，我的工作速度也越发的迅速。但为了质量考虑，我还是要在今后好好的注意控制。

三、自我的不足

要说自己在工作中的不足，其中最大的还是对自身不够有信心。尽管已经做了很多的锻炼，但我还是去进一步。这不仅影响到我的“发展”，也影响到我在工作时的状态。为此，在今后的工作中我应该更注重培养自己的细心，让自己能在工作中更加的果断，更加的利落！

回顾这段花时间，我又学会了很多的事情。但我还有许多的地方需要改进，让自己能渐渐成为一名出色的美发师。

（本文为范文资讯网编辑原创文章，谢谢您的阅读！）

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美发店活动方案（一）

一、客户资料的整理完整

在平日的顾客消费，如果只来一次的顾客这种数据是没有意义，如有剪发以上的消费，第二次登入的数据就是有效数据，整体而言，顾客的消费在半年中有异动是算正常，如能在售后服务着手（询问满意度）及专业美感做目标，能延长到一年以上就是赢家。做好完备的顾客档案，分析顾客群体和顾客消费习惯对我们做发廊活动有很大的帮组。

二、具体发廊活动目的及话术整理：

1、提高客单价

折数降低，第一个要做的事是提高客单价，不然客人数量增加，业绩反跌，所以一定要整理提高客单价的话术。

抓出重点才能知道成败的关键：

a、价格话术整理

b、新流程（工具）话术整理

2、缩短美发消费周期

缩短消费周期，顾客数据的统计；应该烫的（稳定顾客）、可以烫的（缩短周期）、才刚烫的。

抓出重点才能知道成败的关键：1、有效顾客资料的整理 2、应该烫的，换季了，换发型话术整理 3、可以烫的，提早美丽、又省钱话术整理 4、才刚烫的，好东西和好朋友分享的话术整理

3、老客带新客人

成败的关键在于客带客人（亲友同享）如何让亲友同享？由内到外由从夫妻一直到子女到父母然后才到朋友再到同事。

抓出重点才能知道成败的关键： a、感情联络话术整理 b、好东西和好朋友分享话术整理

4、增加附加价值

附加价值是一种无中生有的消费理念，有现场的理念，有开发项目价值的理念，这里提供现场理念。抓出主轴才能知道成败的关键：

a、烫发没染发话术整理

b、染发没补色话术整理

c、烫发、染发、前后护发的开发话术整理

三、活动前的话术演练（老调重弹再次叮咛，现场注意事项）：

发廊里面的员工大部分年龄比较小，思考逻辑比较不缜密，如果没有明确的话术让她了解及背熟，她们是无法朗朗上口的。话术的表达以不超出一分钟为限，但可以列举多项主题及正面、负面、各种话术的角色扮演，做沙盘推演，由主管来验收，让毎一位工作伙伴都有同样的语言，同样的共识是常重要的。

1、流行的卖点发型：

任何的营销 设计，假如没有主力项目来做销售，你会抓不出主题，就无法创造卖点，如果只为烫头发而烫头发，没有当季的发型流行趋势，这样的烫发是没有意义的，再强调一次，促销的本质是在回馈顾客及教育顾客，卖点发型的设计，是在告诉顾客 ，我们技术的专业及流行的敏锐度，让顾客知道我们是观念先进，求新求变，创造当地唯一性。

2、助理技术的纯熟度：

生意很好，但漏卷、补烫、

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篇一：缤纷五一，五大惊喜大放送

今年为取消五一长假后的五一节，三天的五一假期在一定程度上对消费者的消费热情造成影响，同时去年开始的物价上涨加大了美发店铺的经营成本。 一、活动主题： 缤纷五一，五大惊喜大放送 二、活动日期： 4 月 26 日 － 5 月 8 日 三、活动目的： 1 、利用五一期间活动吸引更多的新顾客进店消费，从而扩大顾客群，提高店铺的整体营业额； 2 、同时通过一系列的促销活动适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费，提高客单价及利润； 3 、让顾客产生好感，提升品牌形象。 四、活动内容： 惊喜一：每天前 5 名，低至 5.1 折 想烫就烫，活动期间每天前 5 名顾客消费原价 380 元的数码烫可享受 5.1 折优惠。 惊喜二：消费满 168 送 51 ，消费满 480 送 150 一次性消费满 168 元（或充值 200 元）送 51 元的现金券； 一次性消费满 480 元（或充值 500 元）元送 150 元的现金券。 惊喜三：加 51 元＝ 88 元 活动期间消费 80 元（或充值 200 元），加 51 元可购买原价 88 元的产品，即省 37 元；购买 88 元以上其它美发产品可以优惠 37 元，具体参与活动产品请向店员咨询。 惊喜四：夏日套餐精选，美丽更精彩 2、xx 烫 280 元 ＋ xx 染 280 元 ＋ xx 护理 65 元 原价 625 元，活动优惠价 420 元 五、活动内容操作细则说明： 惊喜一解释说明： 1、惊喜一主要以折扣优惠吸引顾客入店，创造销售机会； 2、具体 xx 烫及原价多少请根据本店实际情况设定； 3、本打折项目只是吸引顾客进店的吸引点，尽量不拿本店主推项目来打折，顾客入店后，只需告知顾客有此项活动，可以向顾客推荐更高端的项目或套餐。 注：部分生意比较差的分店可以以此方式设定有一定利润受欢迎的项目为主推。 惊喜二解释说明 ： 1、惊喜二用消费满额送现金券刺激顾客高消费或充值，同时送现金券可以吸引顾客两个月内回头消费； 2、51 元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目 / 套餐，每次限用一张，不能兑现金，不设找赎，不能与其它优惠活动同时使用，有效使用期： 5 月 18 日 － 7 月 18 日 ； 3、150 元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目 / 套餐，每次限用一张，不能兑现金，不设找

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美发店店庆活动方案（一）

一、活动主题、“缤纷五一，惊喜等着你”

二、活动日期、4 月28日 - 5 月7日

三、活动目的、

1、利用五一期间活动吸引更多的新顾客进店消费，从而扩大顾客群，提高店铺的整体营业额；

2、同时通过一系列的促销活动适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费，提高客单价及利润；

3、让顾客产生好感，提升品牌形象。

四、活动内容、

惊喜一、每天前3名，低至5.1 折

想烫就烫，活动期间每天前3名顾客消费原价480元的数码烫可享受5.1 折优惠。

惊喜二、消费满286送80元代金券

五、活动内容操作细则说明、

惊喜一解释说明、

1、惊喜一主要以折扣优惠吸引顾客入店，创造销售机会；

2、具体烫的款式及原价请根据本店实际情况设定；

3、本打折项目只是吸引顾客进店的吸引点，尽量不拿本店主推项目来打折，顾客入店后，只需告知顾客有此项活动，可以向顾客推荐更高端的项目或套餐。

惊喜二解释说明、

惊喜二用消费满额送现金券刺激顾客高消费，同时送现金券可以吸引顾客两个月内回头消费；

解析说明、

1、本惊喜以多次洗剪吹卡优惠为吸引点，吸引顾客在节后几个月内回头消费；

2、具体的价格项目各店根据实际情况进行调整；

3、发型设计卡 10 月前使用有效。

美发店店庆活动方案（二）

活动主题、"五一，让您的美丽充分展示"

活动日期、4.29-5.5，一周的时间（注、活动一般不要做的太长）

活动目的

a.利用五一期间活动吸引更多的新顾客进店消费，从而扩大顾客群，提高店铺的整体营业额；

b.同时通过一系列的促销活动适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费，提高客单价及利润；

c.让顾客产生好感，提升品牌形象。

活动的具体施实方案

美发店

优惠一、五一假七天中，每天前10名客户，可以享受项目七折，产品八折的优惠。

优惠二、消费满 178 送面值为18元的代金卷 ，消费满480送58元代金卷。

优惠三、加“51元”＝“88 元”。

这七天内，消费到168以上的，就可以再加 51 元可购买原价88元的产品。

美容院

优惠一、美容超值体验套餐、原价568元，体验价298元（一个仅限一次）

优惠二、皇室spa松筋驻颜术（188元）＋中医经络祛黑眼圈（158元）＋全息身体理疗（148-188元）＝258 元

优惠三、洗护98元，活动期间体验价51元

活动的宣传

a.最简单的方法、发送

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这篇《美发店庆活动方案》，是小编特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！

一、活动主题：xxxxxxxxx

一间卖场内同时售卖我方全系列所有产品无疑是方案。实际操作中，一方面个别卖场对入场单品品种数量有所限制，另一方面在谈妥相关费用的前提下，也可根据入场时的季节与气候，先入应季产品，其它产品次后陆续入场。

3、客情关系

② 顾客采购移动线（卖场主通道）两旁。

（二）现场观众可免费参与以下游戏节目：a/b/c

激励机制主要包括：薪酬、评选、晋升。

① 从同行业其它品牌或保健品、食品、饮料等快速消费品行业内优秀的现职业务员和促销员中挖角招募。

3、直销、团购与分销

（8）主持组：xxx，负责活动主持、游戏及抽奖引导工作。

g:通过多种途径，谋求与关联性强的知名品牌进行联合促销，形式与“变相特价销售”相同，以借势生力，扩大产品渗透率。

h、帐期及结款方式

（一）活动形式：a/b/c（即促销方法）

① 顾客出入的集中处。

④ 应季主推产品陈列在与视线等高的黄金陈列线上（由下至上，货架的3—5层）。

③ 工作恳谈会（征求市场建议）、联谊会。

凡有消费投诉，应迅速处理，从维护卖场信誉、尊重消费者权益、打造品牌形象的高姿态出发，假设投诉者投诉正确，先平息事端，再查究原因。切忌日久迁延，另生变故，使已方陷于被动局面。

顾客关系管理是培养忠诚顾客，提升营销业绩的基础工作。新入市场启动之初，应注意顾客档案资料的收集与整理，经过一段时间的运营后，可采用定期回访、促销活动讯息通知、购物积分回馈（为顾客建立积分卡，每购20元积1分，累男生定位烫发型图片计积分20分后可换领礼品）、会员俱乐部联谊等多种形式开展顾客关系管理工作。

d、促销人员安排

④ 卖场中心地段货架或柜组的转角处。

虽然各形态的终端卖场应根据商圈实际情况因地制宜，不必也不可能一拥而上，但是在一定程度上规模决定销量，销量大小决定市场占有率和产品渗透率，渗透率影响品牌知名度，而品牌知名度最终又影响经营规模与产品销量的入一步上升。

f、相关试用装、赠品及其它。

c、全场化妆品月度销售总额较大。

① 在有条件的卖场（主要是超市），应上齐所有品类、品种，入行混合陈列，便于形成规模、气势，充分显示产品种类的丰富性与品牌实力，并促入系列产品成套销售。

h、有合适的产品陈列位。

d、简要介绍公司媒体广告支持计划。

③ 我方产品在该场销售量较为可

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这篇《美发店春节促销方案》，是小编特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！ 活动主题：迎新春，送好礼!

活动时间：20xx年2月1日——2月25日

活动对象：美发店新老顾客(10岁——60岁消费群体)

活动目的：

1、通过春节促销活动，来刺激顾客的消费欲望;

2、拓展新顾客，维护老顾客的忠诚度;

3、为提升年终业绩做最后冲刺。

活动内容：

一、感恩金礼卡

在春节促销活动期间，所有新顾客进美发店消费满100元，即可获得“感恩金礼卡”一张，此外，顾客凭借此卡在2月1日至2月15日消费金额满50元，还可以获得“感恩金礼卡”面值金额的相应抵扣;

老顾客在活动期间进店消费满80元，也可以获得“感恩金礼卡”一张，或者选择一份价值100元的精美礼品。

二、幸运大抽奖

春节活动期间，凡进美发店消费金额满66元以上(包含66元)的顾客，均可参加“幸运大抽奖”的一次转盘机会，即转盘里划分10元至100元不等，由顾客转动转盘，指针指向哪个区域，就可以现场获得指定现金。

三、将“优惠”进行到底

新年新气象，相信很多人都会在年前换个一个新造型，来迎接蛇年。为了更加带动顾客的消费欲望，美发店从基本的洗发产品，到发型护理、设计均可获得优惠的价格，新老顾客可根据自己消费金额来享受不同程度的打折优惠，美发店通过将“优惠”进行到底的促销活动，希望更大程度带动年底的营业额。

活动宣传注意事项：

美发店春节促销活动除了内容要有亮点外，宣传方式也要讲究创新，提醒美发店经营者不要一直借用“老掉牙”的发宣传单方式，因为这种方式已经对消费者不敢兴趣了，所以各位美发店经营者要多花点心思来做好宣传工作，比如微博、微信等模式的宣传，正所谓对症下药，美发店经营者一定得结合自身优势来选择宣传攻略，这样才能水到渠成!

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这篇《美发店开业活动方案》，是小编特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！热门活动推荐：光棍节活动策划 | 万圣节活动策划 | 团日活动策划书 | 篮球赛策划书 1、开业7天购买vds或悠兰贝尔洗发水均享受1元烫发或1元染发服务;

2、进店消费即送瑛派儿旅行套装一份(男：洗发水一支、护发素一支;女：洗发水一支、护发素一支、弹力素一支);

3、开业7天消费即送会员储值卡，存100送20，存300送80，存500送130，同时以后项目享受会员价6.8折优惠，产品享受会员价7.5折优惠;

4、开业7天记次卡优惠办理：150元(15次)洗头卡，仅售100元(15次)，;

5、米兰炫低温生化烫一次，送价值68元弹簧素一瓶;

6、凭开业宣传单页附卷，电发、拉直发减免10元;

7、开业7天购买380元维多利亚倒膜，即可享受7次免费服务;

注意：宣传单张制作及印刷3000张，宣传单张发放时注意发放群体

开业前后3天赞助附近3家大型酒吧进行宣传活动，奖品由我店提供

一等奖：奖励英国enpir维多利亚价值380元倒膜一套，此倒膜仅限本店使用(1名)

二等奖：奖励vds橄榄油160元洗护套装一套(2名)

三等奖：奖励3次洗头卡一张(5名)

四等奖：凭酒吧消费凭证享受开业期间项目5折优惠(10名)

要求酒吧抽奖时必须在公开场合宣传本店的开业日期、地点、店名及开业优惠政策

从越开越多的信息、电话、邮件、qq留言，以及我的助教做的店家咨询问题分类中看出：有数量众多的经营管理者询问关于店面促销活动的问题。我简要说明店面活动的有关内容，回报大家对我的信赖。

我先把店面活动分为新店活动和老店活动两个方面来讲述这个问题：

新店开业的活动内容设计，第一取决于所经营得店面的整体定位，比如：顾客档次定位、团队水平定位、店面的装修风格定位、店面经营模式定位等。第二取决于设计这个活动的目的是什么?是为了增加业绩、为了宣传店面知名度、还是为了展示团队实力?活动的目的不一样，所设计的活动内容就有很大的区别。所以活动就不是千篇一律的。但是我们看到的很多的店面开业的活动都很雷同，所以结果就是都很雷同的失败了。因此，新店的开业活动并不是随便设计出来的，要参照以上信息的定位。

老店开业的活动内容设计，相对来说就要简单一些，因为他可以参照以往你的店面经营情况和店内的经营数据作为参考。老店的活动，大多都是在业绩不理想，或者

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幼儿园中班游戏活动教案：美发店

实录：

角色游戏开始了，徐佳瑶穿上了美发师的工作服，拿起了电吹风、各色发夹、彩带招呼着跟前来回走过的小伙伴快来美发呀！我们的美发技术是一流的，保证你满意。在她的宣传下果然有几个爱美一族的姑娘受不了诱惑走了进去尝试一下。

我想做个新娘头，陆泽清翻开了桌上的美容书，指着其中的一页说。徐佳瑶马上热情相迎，并像模像样的拿起吹风机为她塑造发型，用橡皮筋扎了个马尾，选了几个彩色发夹固定发型，最后插上了彩色绸带，陆泽清满意地点了点头。此时一旁的张佳倩急着说：我也做一个发型，但你要做得和美容书上一模一样，头发也要彩色的。徐佳瑶一时为难起来，说：这里没有染发剂，我给你戴上两个假发圈吧，也很好看的。张佳倩一看说：黑色的我不要，还有好看点的假发吗？当得知没有时只好失望地离开了美发店。徐佳瑶又接待了几个客人后生意显得冷清了一些。虽然仍在热情地招呼着，但生意似乎不太理想。

现象分析：

从美发店游戏中可看出，中班孩子的角色游戏的主题扩展，情节得到了发展。因为随着年龄的增长，中班幼儿在日常生活中积累了一定的生活经验，他们的思维也由直觉行动性开始转向具体形象的思维，比起小班幼儿的角色游戏情节要复杂。美发师能向客人作介绍且会用语言招呼客人，能用语言与同伴交往。再者，中班幼儿在进行角色游戏时能认真扮演角色，并且还有了初步的规则意识。随便离开岗位的现象少了，因为他们在游戏前就分配好了各自的角色，有了一定的角色意识。从游戏过程中我也发现了现有的游戏材料已不能满足幼儿游戏情节发展的需要了。而材料投放是要以幼儿需要兴趣为出发点的；游戏中幼儿根据自己的

愿望和想法与玩具材料发生互动，才能使活动的方式方法具有灵活性，才有可能使幼儿真正产生兴趣和自主体验，在美发店中的小道具显然显得有点贫乏。

采取措施：

此时的我认为有必要介入幼儿的游戏。于是我以角色的身份走入了美发店。美发师，我今天带了自己做的假发圈，你说好看吗？徐佳瑶见了忙说：这发圈能戴吗？（她见我拿来的是用彩色扭扭棒做的假发圈，露出了一脸的好奇。）当然行了，边说我边将发圈插在了头上。于是，徐佳瑶帮我为我设计了起来。正梳着头发准备夹发夹的时候，突然我故意叫了起来：哎呀，我有急事得走了，这彩色假发圈先放在这，我等一会儿再来好吗？经我如此一说，她马上点头表示了同意。当我离开后观察到，徐佳瑶又将此发圈给其他孩子戴上了，孩子们相当喜欢，并

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这篇《美发店元旦促销活动方案》，是小编特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！ 20xx年美发店元旦促销活动方案

活动主题：

喜迎元旦，好礼大派送

活动时间：

2020年12月28日—20xx年1月5日

活动目的：

1、利用节日促销，提升美发店年末业绩;

2、通过一系列促销活动，拉近与顾客之间的感情，巩固顾客忠诚度;

3、节日促销带动顾客的消费欲望，开拓新客源，维护老顾客。

活动内容：

一、冬季项目促销

冬季，头发经常干燥难打理，很多顾客都喜欢去美发店给头发做一个护理，以便头发看起来更加有光泽。在此元旦活动之际，美发店顺应顾客的需求，针对性的做头发护理项目促销，比如专业补水、保湿等，让顾客真正感受到节日促销带来的实惠。

二、100元大变样

很多顾客都喜欢在临近年末换个发型，回家给家人一个惊喜的感觉。所以，美发店在元旦活动期间，推出“100元大变样”的促销活动，帮你打造一个2020年最时尚的发型;该“100元大变样”项目中包括洗剪吹+烫染护理，让你花的放心，造型效果满意。

三、0元义剪

0元义剪活动，重在帮助那些需要帮助的60岁以上的老人，让他们感受到生活的美好及他人的关爱。美发店在举办0元义剪活动时，先在自己店前设置一个宣传展架，增加知名度。然后美发师可以去一些敬老院帮助老人剪头发，这项活动不仅可以增加美发店的知名度，同时促进公益发展。

四、附加值促销

圣诞节、元旦都是顾客消费热情很高的时段，因此，美发店针对顾客的刺激消费的促销手段不可少。在美发店元旦促销期间，针对顾客消费满200元后，即可获得美发店赠送的附加值产品或是礼品，让顾客开心选购。

活动注意事项：

(1)信息跟进反馈

美发店在做完每次促销活动后，都需要及时进行信息反馈，了解本次活动的不足，避免下次活动能够更加完美。

一般美发店可以通过进行电话拜访或是短信告知等途径，来了解本次促销活动的成果。

(2)活动总结

美发店元旦促销活动后，可以总结每位员工的业绩，给予一定的奖励，激励员工更好的工作;同时，每位员工也可以根据此次的活动，总结自己的得与失，为下一次活动取得更好业绩做铺垫。

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1、加5元送产品 a、 适合用于新产品上市时的推广，让消费者用便宜的价格享受到高质量的产品，让消费者更了解产品，为产品今后的销售打下基础。 b、 配合：产品展示架，宣传海报，产品手册，使用手册。 c、 培训：针对发廊员工进行产品特性，活动内容，宣传方式的培训，训练。 d、 活动内容： a、 产品选择：选择特定产品(一般为小包装：例如200ml的洗发水，发雕等)进行推广，要求：为单一产品进行活动，产品为新产品中的推广核心。 b、 在发廊单次消费满一定金额：例如100元，加5元钱就可以购买原价××元的产品一瓶。 c、 活动一定要有时效性，例如1周或者10天，让消费者明白这是新产品上市时的特惠活动。 2、 全新健康洗头，加量不加价(现在发廊即可执行) a、利用肯恩产品现在推出(5月~8月四个月时间)的买客用装送发廊大桶装的政策开展“夏日健康洗发”项目推广，以带动客用小包装(400ml)产品的销售。 b、宣传配合：利用公司赠送的大型宣传海报，在规定活动时间(5月)内实行不加价的原则，大力进行三温暖洗发、护发系列产品的推广。在第一期活动结束以后，公司将配合新的(6~8月)宣传海报，发廊可根据自己自身情况，调整价格。 c、要求：加盟店要对所有员工进行深入的培训，让员工对产品，对销售政策有深刻的了解。要将公司的宣传海报张贴在店铺内的醒目位置上，配合项目的推广。在店内提供一个位置进行产品的集中摆放。 3、 烫、染、护套装促销 a、 针对客人进行整体的项目推广，向客人推出健康烫、染的概念。 b、 制作项目服务卡：烫、护卡，染、护卡，烫、染、护卡。烫、护卡烫发1次+局油护理3次----------价格为原烫发价格的100~125% 染、护卡：染发1次+局油护理3次---价格为原染发价格的100~125% 烫、染、护卡：烫、染发1次+局油护理4次--价格为原染发+烫发价格 c、 廊利用项目卡的推出，让客人体会到头发健康的重要，同时能长时间保有客源。 4、 顾客积分奖励 a、 给长期忠实顾客的一种优惠。 b、 客人在发廊没消费100元，给一定的积分，当积分达到一定的额度，给予客人相关的优惠或者物质奖励。 c、 这种方式，现在很多行业

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