工程安装公司发展规划书

根据自治区商务厅《转发商务部关于做好20*年“万村千乡市场工程”工作的通知》（内政商建字［20*］116号）的要求，结合我市实际情况，特制定20*年“万村千乡市场工程” 建设项目发展规划。 一、工作开展基本情况和20*年规划目标、内容 我市现有科尔沁区、开鲁县等六个试点旗县，通辽市日升日美商贸有限责任公司、通辽市金桥农资农贸有限责任公司等八个承办企业。其中：通辽市进前佳商贸有限责任公司由于企业发展战略调整，提出自愿退出“万村千乡市场工程”承办企业。内蒙古岳泰股份有限公司在20*年未开展“万村千乡市场工程”工作，今年，向自治区建议取消两家承办企业资格。 我市实施“万村千乡市场工程”以来，市政府高度重视，并出台了相关政策，自上而下形成了强力推进农村现代流通网络建设的良好氛围。截止20*年底，全市通过验收合格的农家店490个，在建配送中心16个，中心店18个。乡级农家店覆盖率达到92%，村级农家店覆盖率达到13.2%，为实现我市农村流通体系现代化建设打下良好的基础。 20*年，按照商务部和商务厅“县市全面推进，乡村扩大覆盖”精神，库伦旗、霍林郭勒市也要进行农家店布点，使我市全面展开“万村千乡市场工程”工作。在总结过去两年来开展“万村千乡市场工程”所取得的经验基础上，本着创新工作的精神，对20*年全市“万村千乡市场工程”建设提出新的工作思路： 1、工作目标：新建和改造农家店789个，新建和改造配送中心20个。截止20*年年末，验收合格的乡级店覆盖率达到100%，村级农家店覆盖率不低于35%。在各旗县市区基本形成县、和村三级布局合理，以城区店为龙头，乡（镇）店为骨干，村级店为基础的设施达标、功能齐备的日用品和农资农家店连锁经营服务网络。（详见附表） 2、规划具体内容 （一）20*年，霍林郭勒市、库伦旗发展成为“万村千乡市场工程”市、旗，我市旗县市区覆盖面达到100%。同时，为保质保量建设农家店，申报1个农资承办企业、2个日用品承办企业。 （二）新建和改造乡村两级日用品农家店544家，20*年年末，全市乡镇覆盖率达到100%，行政村覆盖面达到30%以上。 （三）新建和改造农资农家店245家，20*年年末，全市乡镇覆盖率达到100%，行政村覆盖面达到10%以上。 （四）新建和改造日用品配送中心（或具备配送功能的连锁中心店）19个，其中大型综合配送中心2个，商品配送率 查看更多>>>

以下是小编整理的关于安装公司年终工作总结的内容，更多内容请进入工作总结栏目查看。

篇一：安装公司年终工作总结

今年来，本部的各项工作在公司领导的关心支持和各部门的密切配合下，全面完成了国内安装的各项调试任务。国外安装调试大幅度上升，安装调试合格率达到100，随着公司各项业务的发展，预计明年在国内外的安装任务还会有增长。

回顾安装公司一年所做工作，我们的安装人员在语言交流、协调等遇到诸多困难的情况下，始终以饱满的工作服务态度和敬业精神，得到了国内外客户的肯定。但客户对我们公司的产品、零配件的材质及加工精度有点不满意，故引发这方面的投诉比较多，同时增加了售后服务的难度及相关费用的上升。在此，请公司有关部门在零配件的选购，材质与加工精度方面，加以提高改进。这样有利于我们安装公司更好地完成设备的安装调试任务，保证其今后的正常运行。让我们的产品设备更能让人接受，从而减少售后服务的邮寄、托运费用。在其它费用的开支方面，原本可以节省的费用，由于各方面的原因比如：场地确认造成的等工，安装后不能及时调试的往返，配合收尾款而进行的回访再培训。缺乏跟踪信息的配发带来的种种弊端等等，这都又待我们加以重视认真对待，确保我们的工作质量。

××年质量目标及行动措施

一、在提高管理标准方面：

1、加强本部门人员对质量保证体系的进一步认识，重温程序文件和支持性文件的职责规范。

2、加强安装质量管理意识，做好安装过程中的质量跟踪及反馈。

3、加强对全体安装人员的整体安调技能的测试，做到有备上岗，提高各方面业务素质，树好安装公司窗口形象。

二、提供优质服务的方面：

1、对客户提出的要求及反映的问题，通过电话或直接派人帮助解决，并做好记录，责任到人。

2、对产品质量存在的问题及时做好信息反馈，并通过品质速报，起到传送纽带，以最短的时间、最快的工效，最好的答复，尽力让客户满意。

3、对使用我们产品的用户，无论是保修期内外的都有责任做好回访调研工作，促使用户满意信任度达100。

三、确保工作无差错：

1、依据公司安装、调试验收报告验收合格率达100。

2、增强行为思想意识，控制人为质量事故为零。

3、配合国贸、营销部在做好售后服务的同时，有责任把球馆选送的维修保养学员进行培训，培训合格率争取达到年度的质量目标及行动措施已经制订，有必要我们认真贯彻落实，按照质量保证体系，严格遵守程序文件、支持性文件的各项要求。

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电气安装公司改制方案

电气安装公司系供电局的全资下属单位，其资产、用工均与供电局存在着交叉、混合，与完全的企业市场化运作存在着许多不相适应的地方。为加快企业经营机制转换，建立市场化竞争机制，使企业真正成为自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的经济实体，按照县政府和上级电力部门的要求，结合本企业实际，特制订改制方案如下。 一、企业基本情况 电气安装公司成立于1991年7月29日，经营范围为送变电工程施工，电力设备、道路照明安装、维修；电力电器材料、建筑材料、劳保用品销售。现有管理人员13名，全部由供电局委派，临时合同工9人。截止20xx年6月底，资产总额20xx.9万元，负债总额1260.3万元，净资产749.6万元。20xx年获得电力设施承装（修、试）肆级资质。 电气安装公司负责我县主要电力设施工程设计、安装施工任务、电气材料采购及销售等业务，承担着路灯照明维护、电力设施应急抢修等社会公共责任。 二、职工安置 由供电局委派的13名管理人员，全部回局上班；9临时工按照在本企业工作每满1年发给1个月工资的标准予以安置，不足1年按1年计算。 三、资产处置 xx会计师事务所以20xx年6月30日为评估基准日，对电气安装公司的资产和相关负债进行了评估。评估结果：资产评估价值20xx9180.15元，文章版权归网作者所有!负债评估价值为12603000.18元，净资产7496179.97元。 （一）资产出让主体：xx县供电局

（二）资产剥离

1、运输设备：341290元。

2、长期投资：690816元。

3、原材料报废：240176.16元。

以上几项剥离的资产划转县供电局。

剥离后的净资产评估值为6223897.81元。

（三）资产处置方式

以公开拍卖的方式出让改制企业剥离后的净资产。

1、以剥离后的净资产为基础确定公开拍卖的底价为：625万元。

2、委托拍卖中介机构面向社会公开拍卖企业剥离后的净资产。注册资本不低于1000万元、具备电力设施承装（修、试）肆级资质所需的专业技术人才（工程技术和经济技术人员30名，电力专业中级以上职称5人）并预缴保证金300万元的法人可参加竞拍。

四、新公司要求

鉴于电气安装公司承担着全县路灯照明维护、电力设施应急抢修等社会公共责任，新公司应满足以下条件：

1、必须无条件服从xx县抗洪抢险救灾等应急性电力设施抢修需要。

2、必须按时保质完成

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发展规划书（一）

人是有思想的芦苇，这是人类区别于动物，植物的首要条件，我们的思想决定了我们所能走的高度。人生是短暂的，一眨眼生命就走到了尽头，我们无法延伸生命的长度，但我们可以拓展生命的宽度，如何最大限度的实现自己的人生价值？这需要我们有目标、有理想的去规划我们的生涯。

（一）我的理想

以前我的目标很明确，那就是上大学，然而，人总不能停留在求学这个层次，我们终究要走出校园，走向社会，开启自己的职业生涯。然而到大学我迷茫了，不知道自己该干什么？怎样做？自我反省后，我知道自己一开始就没有目标，没有真正的理想。以前所谓的目标、理想要么是父母从小灌输给我的，要么是遥不可及的空想。

没有理想是痛苦的，也是迷茫困惑的。大一上学期我还没有自己明确的理想，这一直困扰着我，致使我去寻找目标，就这样慢慢地我开始有了自己理想的雏形。

l大学四年我的理想

大学学习的内容不在局限于知识，更要培养自己的能力，提升自己的修养内涵，扩展自己的人文情怀。

我大学的目标：出色地完成自己的专业课程，取得管理学学士学位。学习礼仪，包括生活中待人接物必备的礼仪，职场求职礼仪等。广交朋友，培养自己的人脉，扩大自己的影响力。自学，培养自己抗压能力，让自己有良好的心态，无论发生什么都能临危不惧，有一颗平常心，多读文学类书，提高自己的人文情怀，和大师交流，提升自己的境界，开拓自己的情怀。参加社会实践，加强自己的沟通能力，动手能力。关注社会市场对人才的需求，让自己的目标更具现实性

可行性。参加体育锻炼，提高自己的身体素质，让自己拥有一个强健的体魄，为以后生活工作培养资本。

l大学毕业后考研的理想

由于家是农村的，没有家庭背景，所以我放弃了毕业就去创业的理想。上次在我们专业和贾院长的交流会上，我明白很多，既然没有家庭背景，那么就要提高自己的学历水平，因此我选择了考研这条路。由于我对编程非常感兴趣，所以准备向计算机软件开发这一块发展，同时对学感兴趣打算修双学位。对于考哪个学校的研究生，我现在中意的是武汉大学，在这个大学学习是我的梦想，我愿意为此付出努力，奋斗直到成功。

考研成功的话，我将花费两年时间完成学业，在这两年中，我至少要自力更生，即经济上独立，同时参与与软件开发有关的竞赛，或者是到这样的公司工作，确保每月向家庭提供一定的费用，在完成学业的同时，练就自己坚忍不拔的毅力，实战能力，职场求职的能力。

（二）就业规划

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张x，女，23岁。20xx年7月毕业于中国政法大学，法学学士；20xx年10月取得国家法律职业资格证书a类。现任职于xxxx律师事务所国际部文案律师。 20xx年7月22日入职以来，在xx主任、xx律师和xx律师的安排部署下，已完成工作包括国际部市场拓展辅助工作、国别投资法律风险防范报告、律所宣传辅助工作、公司类文书写作和整理、文案写作兼律师助理、接待当事人咨询并制作笔录和法律意见书等方面。 已完成的工作内容具体如下： 一、国际部市场拓展辅助工作 国际部市场拓展方面辅助xx律师和xx律师，已完成的工作主要包含：市场拓展初步方案（个人建议）；拟拓展客户电子档案表的建设（内含投资白俄罗斯的企业120家，其中涉及目标企业的企业名称、企业简介、主营业务、对外贸易情况、企业规模概况、联系方式和地址、企业网站等方面信息）；给拟拓展企业关于律所特色和专业律师以及业务范围的介绍函编辑。工作的主要目的是为后期国际部主动向企业拓展法务打下基础。 二、国别投资法律风险防范报告 国别投资法律风险防范报告编纂工作也属于国际部市场拓展工作的一部分。主要目的是：储备俄罗斯、中亚五国、东欧国家的法律法规资料、市场调研资料以及我国对外贸易和投资的法规政策资料等，为开拓俄罗斯及独联体国家市场的企业法务做好前期准备工作。 截止20xx年12月15日，已完成哈萨克斯坦和吉尔吉斯斯坦两个国家的投资法律风险防范报告，具体内容包括：《中国企业在哈萨克斯坦共和国投资的企业法律风险防范报告》（共20522字）和《中国企业在吉尔吉斯斯坦共和国投资的企业法律风险防范报告》（共23023字），其中分别涉及哈萨克斯坦共和国和吉尔吉斯斯坦共和国二十二个投资及贸易领域的投资概况、法律风险分析、投资目标国的部门网站目录；哈萨克斯坦共和国法律法规70多份，专项调研50多份；吉尔吉斯斯坦共和国法律法规30多份，专项调研40多份。 三、律所宣传辅助工作 截至20xx年12月份，已完成的律所宣传辅助工作主要包含：罗斯宣传册的设计（共完成2个版本）；律所内刊的设计（1个版本）；律所简报的设计（2个版本）；律所网站主风格设计及监督网站运营商工作，并整合网站所需上传的资料及文书（网站已上线，待公布）；律所宣传平台的申请、律所简介编纂、律所服务理念设计、罗斯精神设计和编辑等以及各个部分涉及的具体内容的重新整理、排版、编辑、设计

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发展规划书（一）

在每个人的身上，在每个人职业生涯规划中，有职业规划的五个黄金时段必须重点关注。错过了这五大窗口期，将不同程度地对个人职业生涯发展造成负面影响。并且，某些负面影响甚至是不可挽回的。

一、高考专业选择时

由于职业生涯教育的缺失，很多高三学生在填报高考志愿时十分盲目，要么在热门学校和专业上扎堆儿，要么误报了不适合自己甚至不感兴趣的专业，这也是导致部分学生在大学时求职迷茫的直接原因。

“上大学不仅仅是为了就业找个好工作，更应该获得职业发展和实现人生理想。在中国，大部分学生高考目的是考上大学，其次才是选择专业，能否考上好大学先于能否选择好专业，其实这是不对的。”向阳生涯首席职业规划师洪向阳认为。高考是人生的转折点，确立未来的职业规划对高三学生来说是最为重要的课题。如果盲目选择，很可能导致职业生涯之始就举步维艰。

二、大学毕业选择第一份工作时

职业的选择其实就是生活方式的选择。而因为路径依赖的缘故，第一份工作的选择又会长期影响一个人将来的职业发展，所以，正确选择第一份工作就变得非常重要。

顶级就业力专家闫岭说：“正确地做好最初的职业选择很重要！越到后面，要想摆脱原已熟悉的职业路径就越困难，成本越高，风险越大。”对于大学生来说，如果能够较早地认识到自己真正的兴趣和能力所在，并明确了适合自己的职业路径之后，再进行一系列有效的求职，这是理智和值得提倡的做法。

三、工作3年左右时

当人们找到了一份工作时，通常并不确定这就是自己最适合的工作，需要通过一段时间的尝试、磨合后才能确定。有一部分人因为求职时就缺乏自我定位，随意找了一份工作，当他发现不适应时，只能通过跳槽来改变现状，也就是通常所说的“试错”；另一部分人对自己有一定的职业规划，但3年时间下来，发现起色并不大，或收入与付出不成正比，产生了职业倦怠，想要寻找新平台，获得职业发展的突破。因此，工作3年左右时，是职业生涯规划的又一重要窗口期。

相比大学毕业之初，已经在职场历练了3年左右，大多数人对自我、对职场、对社会的认识更为完整，对自己的职业价值观、职业目标定位也更加理性。所以，如果之前没有好好进行职业生涯规划，工作3年左右，则是个绝佳的生涯规划窗口，千万不能再度错过。

四、工作7年左右时

一般来说，工作7年左右的职场人已经在某一领域达到了一定的高度，趋于平衡发展，但想要进一步突破的难度也更大。很多人开始进入职业上的自

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职业发展规划书（一）

从某种意义上讲，每个生命都是盲目的，没有一个人带着生存的意义来到人间，世界给我们预备了一块空地让我们侍弄，有的人在上面种了粮食于是有了温饱的欢愉；有的人在上面种了云彩，于是有了诗意的期待；有的人任凭空地荒芜，于是他又了无谓的烦恼与愠怒；有的人把空地种满鲜花供路过的人观赏，把空地变成了人间花园，于是他有了比花更美的关于侍弄花的理由。这里所说的“侍弄”，在我看来就是指的职业生涯规划。

所谓职业生涯规划，是指一个人对其一生中所承担职务相继历程的预期和计划，包括一个人的学习，对一向职业或组织的生产性贡献和最终退休。从立场不同可以分为两类：个体职业生涯规划和员工职业生涯规划。在这里我们更侧重的是个体职业生涯规划。个体职业生涯规划并不是一个单纯的概念，它和个体所处的家庭、组织和社会存在密切的关系。

对个体而言，职业生涯规划的好坏必将影响整个生命历程。我们常常提到的成功与失败不过是所设定目标的实现与否，目标是决定成败的关键。个体的目标是多样的：生活质量目标、职业发展目标、人际环境目标等等。整个目标体系中的各因子之间相互交织影响，而职业发展理想在在整个体系中居于中心位置，这个目标实现与否，直接引起成就与挫折，愉快与不愉快的感受，影响生命的质量。但是在进行职业生涯规划之前如果不先认识自己，分析需求，将难以进行职业发展计划，自我分析与定位，是确定人生战略选择的前提。按照关键性，我认为应该从三个序列进行，下面我就结合我自己谈一下。

个人天赋是首要考虑因素。天赋是与生俱来的人类特质，与后天培养、发展的兴趣不同，但是我们往往不知道自己的天赋所在，以至于无法出类拔萃。实践告诉我们，不同职业有不同的天赋要求。如果属于严谨型的人，个性上比较注重工作过程中的各个环节、细节的精确性，愿意按照一套规划、步骤，清香与严格、努力地把工作做得完美，以看到自己出色完成工作的效果，此种个性的人则适合担任、审计、档案管理员等。我觉得我就不适合作这种工作，我工作的时候虽然也会比较严谨，但是我个性非常活泼，敢于在别人面前明确地摆出我自己的观点和真实想法，因此我更喜欢每天都有新挑战的工作，比如律师或者检察官之类的工作。而且我比较喜欢和别人交流，也算是比较会和别人沟通吧。基于以上我对自己的分析，在大三或者大四的时候，我会选择到律师事务所实习，增加一些自己在实践方面的经验，然后考研，工作。

其次，是兴趣

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**公司中长期发展规划 在日趋扩大、成熟与竞争充分的物业管理市场中，既有高端的品牌物业公司，也有勉力维持在行业边缘的弱势企业，当然，更多的物业企业正处于快速发展阶段，内部管理日趋规范，拓展经营初尝胜果。在新的市场和行业发展形势下，各类物业企业为保持、提升自身在本地区同行业中的市场地位，迎接物业管理市场化时代的到来，必须明确制订本公司的中长期发展目标规划，以指明公司在今后较长一段时期内的经营目标和发展方向。 简言之，规划即是决定如何达成所订目标的过程。根据规划执行，我们即可主动地利用计划，使资源能在控制之中，而不只是被动的反应。有效的规划具备下列正面的结果：1、有效地利用资源；2、预测问题；3、将组织的目的传达给外部；4、评估目标的可行性；5、评估实现目标的各种方法；6、建立事情的优先顺序；7、有效减少应急需要。（注：中期指三年至五年，长期指五年以上）。

物业公司中长期发展规划实施纲要：

步骤一：明确进行企业中长期发展规划的目的，在公司管理层统一思想认识。

成立企业中长期发展规划课题小组，确定总体负责人，确定参与人员的范围及分工，制定课题研究的工作计划和完成时间、整个课题可分为课题工作计划制定、确定课题子项及其负责人、基础材料收集与分类分析、目标提炼与确定、策略及途径研究、分析支持性规划、汇总统稿等几个工作阶段和步骤。 实施重点：制订企业战略规划必须充分发挥领导作用，强调全员参与。

步骤二：讨论确定中长期发展目标的核心目标组成。

实施重点：核心目标主要围绕两个方向：1、市场发展目标；2、管理服务能力。将企业盈利能力和管理能力二项主指标作为公司核心竞争力的体现。目标的时间轴可分为中期目标（五年）和长期（十年）发展愿景。

步骤三：着手进行企业诊断与分析、市场分析与预测、行业发展趋势预测。

1、企业诊断与分析主要包括以下方面：a、物业公司swot分析（分析企业的优势与劣势、机会与威胁）；b、企业资源分析（包括技术资源、人力资源、社会资源以及条件资源的转变等）；c、企业经营现状分析（收入规模、收入结构、盈利能力、管理体系能力、顾客满意度现状以及企业各项能力的量度指标、量度工具、量度方法等）。 2、市场、行业分析与预测主要包括以下方面：a、中期和长期发展中的市场结构研究与预测（从供应方、消费方、竞争对手、市场新加入力量、替代产品等五个方面入手），市场细分研究；b、市场或行

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公司十一五发展规划

文章标题：公司十一五发展规划

一、企业目前基本情况

本企业于20xx年底迁入xx工业园区生产。

第一期新建标准厂房（包括供电设施）26000余平方米，投资1000万元左右；新增生产设备投入200万元左右（包括大功率立式空调100余台），改善了生产条件，树立了企业形象。

企业现有职工600多名，20xx年年产值近5000万元，利税456余万元，出口交货值近500万美元。全年实发工资870余万元，职工人均年收入达到14400余元，实现了社会效益、国家利益、企业效益的多赢发展。

二、成长回顾

本公司在20xx年4月15日由xx市xxxx有限公司与德国xx公司和韩国xx公司三方出资成立的中外合资企业，当年10月份投产。

追根朔源，其成长过程离不开xx市xxxx有限公司的历史沿革，主要经历了以下几个阶段：

1、原始积累期：改革开放后，企业创办人把握了“经营起家，实业安家”的宗旨，经过1981~1996年的从商活动，掏到第一桶金后于1996年3月创建了“xx市xxxx限公司”。

2、家庭作坊式向规模发展期：本着“摸着石头过河”和“借鸡生蛋”的原理，逐步摸索，克服困难，不断发展，由小到大，由弱到强，由无闻到小有名气，开始走上了稳定发展的道路，站稳了脚跟，在xx市家纺行业中占据了一席之地。同时企业创新意识有了增强，20xx年注册了“蚕宝宝”牌真丝棉被商标；并根据国家产业指导方针，积极探索外向型企业的转轨路子，着手开始接外单，搞出口，跨出了对外贸易的一步，20xx年获得了自行出口权。

3、转型发展期：20xx年后在国家产业政策指导下，上级政府和有关部门的帮助支持下，抓住机遇，积极开拓，奋力创新，从实际出发，抓了四个环节：一是增投入。在xx工业园区购置工业用地30余亩，用于建厂房，走出了发展的第一步；二是夯基础。重点是抓管理、抓质量、抓队伍。重视了以法治厂、安全生产、职工培训、引进人才，通过建立各项规章制度和管理目标责任制，创建文明企业和平安企业活动，提高了企业知名度，多年来先后得到了不少荣誉称号，主要有：嘉兴市委市府的“外贸出口重点企业”、xx市委市府的“十强私营企业”、xx市人民政府的“中小企业综合优胜奖”、xx市个私企业领导小组的“个体私营经济大户”、工商部门的“守合同重信用单位”和“先进私营企业”、中国农业银行浙江省分行的“aaa企业资信等级”、xx市科技局

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今年来，本部的各项工作在公司领导的关心支持和各部门的密切配合下，全面完成了国内安装的各项调试任务。国外安装调试大幅度上升，安装调试合格率达到100，随着公司各项业务的发展，预计明年在国内外的安装任务还会有增长。

回顾安装公司一年所做工作，我们的安装人员在语言交流、协调等遇到诸多困难的情况下，始终以饱满的工作服务态度和敬业精神，得到了国内外客户的肯定。但客户对我们公司的产品、零配件的材质及加工精度有点不满意，故引发这方面的投诉比较多，同时增加了售后服务的难度及相关费用的上升。在此，请公司有关部门在零配件的选购，材质与加工精度方面，加以提高改进。这样有利于我们安装公司更好地完成设备的安装调试任务，保证其今后的正常运行。让我们的产品设备更能让人接受，从而减少售后服务的邮寄、托运费用。在其它费用的开支方面，原本可以节省的费用，由于各方面的原因比如：场地确认造成的等工，安装后不能及时调试的往返，配合收尾款而进行的回访再培训。缺乏跟踪信息的配发带来的种种弊端等等，这都又待我们加以重视认真对待，确保我们的工作质量。

xx年质量目标及行动措施

一、在提高管理标准方面：1、加强本部门人员对iso9001：xx质量保证体系的进一步认识，重温程序文件和支持性文件的职责规范。2、加强安装质量管理意识，做好安装过程中的质量跟踪及反馈。3、加强对全体安装人员的整体安调技能的测试，做到有备上岗，提高各方面业务素质，树好安装公司窗口形象。

二、提供优质服务的方面：1、对客户提出的要求及反映的问题，通过电话或直接派人帮助解决，并做好记录，责任到人。2、对产品质量存在的问题及时做好信息反馈，并通过品质速报，起到传送纽带，以最短的时间、最快的工效，最好的答复，尽力让客户满意。3、对使用我们产品的用户，无论是保修期内外的都有责任做好回访调研工作，促使用户满意信任度达100。

三、确保工作无差错：1、依据公司安装、调试验收报告验收合格率达100。2、增强行为思想意识，控制人为质量事故为零。3、配合国贸、营销部在做好售后服务的同时，有责任把球馆选送的维修保养学员进行培训，培训合格率争取达到90。xx年度的质量目标及行动措施已经制订，有必要我们认真贯彻落实，按照iso9001：xx质量保证体系，严格遵守程序文件、支持性文件的各项要求。以“服务创造价值为中心”，全员参与，倡导“不当辅手、我做第一”的思想齐心协力做

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