培训演讲稿

任何事情提前做好准备才不会让自己手足无措。当我们在某些大场合下进行发言时，也该去准备演讲时将要用到的演讲稿了，演讲稿是对演讲内容和形式的规范和提示，如何提升演讲稿的整体质量？也许下面的“培训演讲稿”正合你意！仅供参考，大家一起来看看吧。

（一）

今天很荣幸能够站在讲台上与大家一起分享我的教学心得。这个“荣幸”不是什么谦辞，确实是如此的，因为在坐的老师们可能都是来自各个分赛区的第一名，而我不是，巩主任亲自给我打电话邀请我参加这样隆重而盛大的决赛，所以我荣幸；其二，我可以站在讲台上和大家分享我的，这也是一种荣幸，所以我就一直觉得自己是命运的宠儿！

此时此刻，不免文绉两句，要说心情，真的是心潮澎湃，思绪万千。不能不想起去年的刚来青岛培训的时候，带着校长的重托，心里也装着几十位老师期待的眼神走进了青岛，三月的青岛春寒料峭，迎春花开，然而我一走进金笔——我说我是命运的宠儿真是没错的，我长这么大从没有接受过军训，送到金笔来“训”一回啦，命运硬是让我补上这一课。于是，几乎没有任何时间去品读这座美丽的城市，步履总是那样匆忙，估计在坐每一位老师都能够有这种体会。当时作为四十五届班长的我，每天最早一个到，最晚一个离开，嗓子在完全沙哑的情况下没有落下任何一堂试讲课——虽然我妈说何苦要这么折磨自己呢，但我依旧珍惜每一次上台的机会，那种魔鬼式培训越发让我坚强，我的勤奋付出也赢得了回报，不仅捧回了合格证还捧回那一届仅有的一个优秀学员证书！

培训以来，让我这个从未上过讲台的家伙真正懂得了一回什么叫作文，什么叫上课——依旧清晰地记得，我的一铁哥们从杭州发来了信息问我怎么样，我只回了八个字：改变一生，回去再说！

说心里话，懂得的当然不仅仅是作文、不仅仅是上课，也许当初讲师们讲给我们的许多专业知识忘记了不少，但我依旧记得几句话，一句是当时赵大海主任的，也是八个字：重压之下，优雅前行！每次面对压力面对困难的时候就会想起这句话，另外就是胡老师的几句话，一句就是单纯是一种力量，七个字呵呵！活在当下是最重要的，当时我也只是单纯地在做好我的每一件事，经过两年的社会历练，发现单纯不仅是一种力量，也是一种境界，很高的一种境界！

胡老师还有一句，就是“谨言慎行”，这几个字刚开始没觉得怎么样，后来回去上课的时候才发现它是多么重要，因为你就是学生心中的——不说一个神最少也是半个神，他们会在你的言行中学习你模仿你，我们在学生面前的一举一动都是教育都是作文，教育的最高境界就是“育人无痕”——作为老师的我们能不“谨言慎行”吗？

记得从刚开始的十几个学生，到几十个，最多的时候一百二十多个，从一个班级几个学生再到一个四十多个人的大班，一路走来，不敢说自己优秀，就是因为有总部恩师们的经验传授和人生启迪，也毋庸讳言，有自己的勤奋与好学！作文的教学是一件极其困难的事情，当今社会，信息膨胀、知识爆炸，现在的学生学习条件与接触到的知识不可与我们的童年同日而语，于是，学习便成为了老师的唯一法宝，也是成为老师前进的动力与源泉，因为这样，我几乎没有一天放弃过阅读！正如全国着名的语文特教师王崧舟先生说的一样，读行天下，自成高格、自有境界！

读什么呢？

读文学，先秦诸子到唐宋名家，还有明清的小品小说是我的最爱，他们让我体会到了汉语的伟大魅力，响彻在中原大地的关关雎鸠那是美妙的作文，再从普希金、叶赛宁、阿赫玛托娃到海子、席慕容和舒婷他们是我教学路上的精神伴侣，他们让我体会了的巨大魔力。更有我喜欢的一大批当代着名作家；余秋雨、贾平凹、史铁生、龙应台、曹文轩等等，是他们让我体会了什么是高境界的“作文”！从杜拉斯的《情人》到塞林格的《麦田里的守望者》让我领略了异国风情，这一切都在为我的作文教学之路添砖加瓦！

不仅如此，我还酷爱佛学，不管是《金刚经》的一切有为法如梦幻泡影还是《心经》的“心无挂碍，无挂碍故，无有恐怖”，我都去读。从仓央嘉措的“世间安得双全法，不负如来不负卿”到苏曼殊的“忏尽情禅空色相，湖畔石上枕经眠”再到李叔同的“皎皎昆仑，山顶月，有人长啸”。都给我不灭的信心与前进的动力！

当然，教育是必读，从亚米契斯的《爱的教育》到苏霍姆林斯基的《培养真正的人》，还有当代一大批全国语文特级教师的课堂实录与作文课实录都是我的阅读对象，于是，高中语文特级教师的于漪老师，更有王崧舟，于永正，魏书生，窦桂梅等一大批全国特级教师的作文语文课堂的实录或者视频都是我学习的好榜样！

当然由于我的自身专业，也读美学读历史，应该说，这一切都让我在作文教学中举重若轻，游刃有余——最少现在的作文课让我觉得非常有趣非常轻松。

但是作文的教育之路依旧是任重道远，非一日之功可以成就，还希望能一如既往地得到总部的支持，更热切地盼望能多与金笔同仁们的交流，我想，我们就可以走得更远走得更好！谢谢！谢谢！

培训演讲稿（二）

**年第二期营销代表培训开始了！

毫无疑问，你们是本次培训的主角和焦点！

我提议，大家用热烈的掌声来庆贺我们相聚在某某企业的这个机缘，用掌声给大家以鼓励，也表示我们对新人的热烈欢迎！

我从大家的衣着打扮和言行举止来看，你们并不稚嫩，应该说都具备社会实践经验，对营销代表这个职业所代表的责任并不陌生！

作为营销代表，你们的责任之一，就是要承担公司的发展繁荣，公司的业绩就是你们的业绩，所以我们都会说“厂兴我荣厂衰我耻”；

责任之二就是要让你们服务的客户赚钱，客户赚不到钱，就是我们的产品出了问题，客户会越来越少，公司的销售就出了大问题。你们肩头的担子不能说不重！所以，今天以我个人的从业经验，和比你们痴长几岁的阅历来给大家一点忠告，希望大家把握好自己在某某企业的开始，因为好的开头是成功的一半！

我的忠告就是：这次培训大家要把握好两个“度”，一个是态度，另一个是高度！

作为新人，你们带着激-情、兴奋、好奇和憧憬而来，设想着种种美好未来的可能！这些美好的憧憬是以公司的繁荣和客户赚钱为前提的，所以大家要暂时放下你们之前的种种经验，清空你们的许多似懂非懂，似曾相识的记忆，以一种空杯的心态来聆听这次培训的所有内容和细节!

只有大家掌握了产品知识、工作流程、销售政策、更高层次的沟通技巧等等，提高了自己，才有可能成竹在胸，游刃有余，将来在市场上才可能让客户满意！大家说是不是这样？

好！这是我提醒大家应该有的态度！再来说说高度的问题：

大家一定有自己的职业规划，打算将来做一个成功的职业经理人，比如做个营销总监之类的管理职位，或者打算自己当老板！那么，这样大家就得对自己有所要求了，你必须要有一定的高度来看待培训。你们不要把自己当成学员来参与学习，要当成未来的管理干部，今天你学的东西，将来要假你之口培训你的属下！你们说是不是应该字字句句都要记在心中，留在脑海！所以，建议大家学习期间不要接听无关的电话，以免耽误自己，影响他人！

大家要把自己定位成一个具有学者的头脑、艺术家的思维，技术者的专研，劳动者的勤奋的人，大家一定可以获得很大的成就！

培训演讲稿（三）

尊敬的各位领导、老师、同学们：

公司知识培训班，在各级组织和领导的关心支持下，经过近6个月的紧张学习，完成了全部课程，今天就要结业了。在此，我代表“企业管理知识培训班”的全体学员，向公司领导、李斌技师学院领导及老师们表示衷心的感谢!

这次学习培训的时间虽然很短，但我们感到收获很大，体会很深，启发很多。最大的收获是丰富了知识，思想观念得到了进一步更新。学习培训期间，公司立足于培养多元化、复合型人才，从服从服务于我们公司构建生产营销新格局的实际出发，先后给我们灌输了《生产管理》、《技术管理》、《》、《人力资源》、《管理经济学》、《法律法规》、《》、《》等现代管理知识，使我们学到了工作岗位上没有学到的知识，进一步解放了思想，更新了观念，特别是加深了“发展是硬道理”的认识。

最大的感受是开阔了视野，对公司提出的“中长期经营战略目标”的总体要求认识更加深刻。通过参加学习培训，特别是通过专题报告会外出参观学习考察后，使我们开阔了视野，认识到了差距，增强了工作的责任感和压力感，更加坚定了投身企业改革发展特别是实现公司跨越式大发展奋斗目标的信心和决心。

最大的启发是学习、学习、再学习。通过参加这次学习培训班，我们更加感受到自身知识的不足，更加感受到学习的重要性。在公司实施“中长期经营战略目标”的新形势下，作为“公司”的年轻一代特别是优秀青年，公司领导对我们给予了殷切厚望，我们身上所肩负的责任将更加重大。要跟上时代的发展步伐，更好地服从服务于公司的改革建设发展，我们必须牢固树立“科学是第一生产力”的思想，不断地加强学习，用科学的理论武装头脑，从高度分析思考和解决问题，充分发挥我们的聪明才智，为推动公司各项事业的健康发展贡献力量。

这次学习培训由于是非集中时间半脱产学习，我们全体学员克服工学矛盾，争取学有所得，学有所用，牺牲节假日休息时间积极加班加点未在学习期间因学习影响本职工作。

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教师培训演讲稿

尊敬的各位领导，兄弟姐妹们：

大家好！我是来自武鸣县实验学校的xx老师。承蒙我们组组长xx的厚爱以及组员的信任，让我代表第10组做发言。我们组除了一个疑似xx兄弟---南宁市计财科xx是来自城区之外，其他的都是来自马山县、上林县、横县、武鸣县的老师。我很感动，接着很激动，现在是冲动！离别之际，千言万语也道不尽我们的感激之情，借此机会向各位领导、老师、同学道六声“谢谢！”。

一、感谢市局领导给老师们创造良好的学习机会二、感谢北京大学教育学院的领导为我们慎密安排的精品课程

三、感谢专家、教授们为我们上的每一节精彩的讲座

四、感谢班主任老师为我们付出的心血

五、感谢为我们默默服务和奉献的培训班班委们，特别是黄强等班长同志。（他们功不可没）

六、感谢20天来给予我关怀和帮助的兄弟姐妹们

在这里，因为时间的关系，我最想强调的是：感谢20天来给予我关怀和帮助的兄弟姐妹们。

此次培训学习我收获的是不仅仅是知识，更收获着兄弟姐妹般的同窗情谊。我感受着大家所给予我的温暖：我感受到了与我朝夕相处的舍友上林县中学覃启连小妹妹所给予我的点点滴滴的关爱，在我身体不舒服，生病的日子里为我端水送药，问寒问暖。（由于激动，眼泪忍不住留下来，其他老师也跟着我流眼泪。）

我的舍友阿莲

我感受到了来自上林大丰街二小学黎华老师给予我的姐妹般的温暖，梨花般灿烂的笑容，与其她处处为人着想，对人体贴入微、善解人意。让我学会了：原来这就是女性的温柔、女性的魅力！让我学习并受用一辈子。（难怪我们组的男生说，黎黎，回去告诉你老公，你离婚了，我会娶你的！幸好，黎华只有一个，不然，世界大战又要开始了。这句话因为比较激动，没有说出来。）

我的女友黎黎

我感受到了第十组老师的团结与合作，让我体会到了什么是团结的力量，团结让我们组取得了气排球比赛的胜利；团结，让我们在远离家乡的日子里不独孤，不寂寞，让我们知道了什么叫做和谐，让我感觉到我们组就像一个大家庭：我们的这个家由原来的10个人，迅速地发展到20个人！做到：有饭一起吃，有酒一起喝。在小二（北京的小二锅头）面前，男女平等，不分胜负！（众人笑）！喝完一起唱，唱完一起睡。（众人笑，话锋一转）当然是男女分开睡。。点有南宁市教科所的农所长和斐科长作证，我们虽然兄弟姐妹情谊很浓，但是没有绯闻发生。（指的是坝上草原的那天晚上，我们4-5个人一起睡热炕，这是其他组所没能享受的待遇。这句话因为太激动，忘了说了，结果很多老师不明白为什么！到底在哪里睡觉！）。每每和老师们互相交流，收获颇多，感触较深，我所遇到的每一个老师都流露出积极、乐观、向上的心态，对事业始终保持着热情和激情，他们的优秀品质深深地影响着我、激励着我，这是我一生中一笔巨大的宝贵财富。

我们在坝上草原同吃，同喝，同唱，同睡。

老师，同学们，虽然我们的培训结束了，可我们的学习与交流仍在继续。愿我们的友谊天长地久！让我们相会在横县的茉莉花节、马山的黑山羊节、上林的龙母节、武鸣的三月三歌圩、南宁的东盟博览会吧！谢谢大家！

二〇一〇年八月十日

企业培训演讲稿

——要自我设计

，双因素理论

赫兹伯格认为，引起人们工作满足的因素与工作不满的因素是截然不同的两类因素，分别称为激励因素和保健因素。激励因素主要涉及的是工作的内容或工作本身，诸如工作成就、社会认可和责任等。激励因素满足了，员工只能是没有不满意，如果没有满足，员工则会特别不满意;保健因素主要涉及工作背景，诸如薪水、工作条件及工作安全等;保健因素即使没有满足，员工也不会产生不满意，但如果满足了，员工则会产生强烈的满意感。

第三，公平理论

这一理论指出，员工的工作动机，不仅受其所得的绝对报酬的影响，而且受其相对报酬的影响。每个人会不自觉地把自己付出的劳动所得的报酬与他人付出的劳动和报酬相比较，也会把自己现在付出的劳动和所得的报酬与自己过去的劳动和报酬进行个人历史的比较。如当他发现自己的收支比例大于或等于他人的收支比例时，或现在的收支比大于或等于过去的收支比时，便认为是应该的，正常的，因而心情舒畅，努力工作。反之，就会产生不公平感，就会有满腔怨气。消除怨气，助长满意，便是企业管理者的主要任务之一。

第四，期望理论

弗鲁姆在《工作与激励》一书中，提出了一个有名的激励公式：激励力=效价×期望值。效价是指某项工作或一个目标对于满足个人需要的价值。这个公式的含义是，当一个人对某个目标的效价很高，而且他判断出达到这个目标的可能性也很大时，那么，这个目标对他的激励作用就大。

另外还有其他的一些与激励有关的理论，在此受于篇幅的限制，就不做一一的阐述。

二、激励机制的设计

不少企业的管理者经常抱怨下属工作缺乏主动性，企业员工的收入在同行业中虽然排在中上水平，但员工的流动率依然比较高，而且还有不少业务骨干反而去就职那些收入较低的企业，企业里的员工缺少归属感和安全感，在企业里有多少管理者能够花时间、花精力、找办法了解员工的工作、生活、爱好、理想以及对公司所持的看法与要求呢?所以对员工需求了解的关键点，在于管理者的心态，在于管理者能否将员工视为内部顾客，能否将员工视为我们服务的对象。因此，管理者应从企业现有的管理制度上找原因，正视面对员工存在个体的需求差异，对员工的激励采取差异化的策略，设计差异化的激励机制，而激励机制的设计是指为实现企业目标，根据其员工的个人不同需要，制定适当的行为规范和分配制度，以实现人力资源的最优配置，达到企业利益和个人利益的一致，谋求管理的人性化和制度化之间的平衡，最终以达到有序管理和有效管理。

企业管理中关于激励机制的设计要包括以下的若干方面内容。

第一，任何一个企业里都是由不同的组织构成，即正式组织和非正式组织，对于非正式组织的存在是不以管理者的意志为转移的，因此，管理者在设计激励机制时，要正视非正式组织的作用，引导非正式组织的行为为组织的目标所用，要针对企业中的不同的组织中的不同群体的需求，设计与之相对应的激励机制，才能达到预期的激励目的。

第二， 企业的分配制度和员工行为规范是激励机制设计的核心。企业的分配制度将激励诱导因素集合与企业的目标体系连接起来，引导员工的个人需求与企业的目标相一致，即员工达到特定的组织目标将会得到企业相应的奖酬。行为规范是通过规范员工的性格、能力、素质等个性因素使之与企业的目标体系连接起来。

培训心得演讲稿

我们经常会有很多的梦想，但当你回首时会发现梦想随着时间的流逝，或许已经被你遗忘，或者你只有感叹。也许我们还记得1997年7月1日香港回归的日子，在那样一个特殊的时刻，你有没有许下什么诺言或者立下什么志向。或许你曾想十年后会成为富翁，或者事业大有成就，或者其他。然而再看看今天的你、我、他，有多少人的梦想真的实现了，或许在看十周年回归庆典时只有感慨十年时间过得是多么的快。人其实很容易产生梦想，在对偶像的崇拜中，在辽阔无际的草原上，在惊涛骇浪的大海上，也许有时只是在不经意间，你就会有或大或小的梦想，然而只有行动才有可能改变一切，空想只会于事无补。所想当我们那天又在梦想时，请告诉自己：不要再想了，开始做吧！

少幻想，多做事，但在做事的过程一定要树立战胜自己的决心和信心，激发内在潜能。其实我们都知道，人最大的敌人实际上是自己，我们在做事的过程中经常被自己设置的一些不存在的或夸大的困难所吓倒。当你面对问题而畏缩和恐惧时，请不要忘了告诉自己：我一定可以。

如果你真的能做到上述两点，也许有一天成功的你可以淡然地对自己说：不过如此而已。

礼仪培训演讲稿

为人处世都要遵循道德礼仪，只有保持良好的素质和礼仪才可以给人好的印象，下面是由范文资讯网小编为大家整理的“礼仪培训演讲稿”，仅供参考，欢迎大家阅读。

礼仪培训演讲稿(一)

尊敬的领导：

大家好!

首先感谢XX主任在百忙之中为我们培训护士礼仪，正是因为您，才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样——XX服务，您对我们孜孜不倦的教诲，我们从心底里佩服您!感激您! 常言道：没有规矩就不成方圆。

护士礼仪犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行，她的每一条基本原则都包含着做人的标准;她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求，而护士礼仪从头到脚对护士都有着严格的规定：神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使!端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。

一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟　悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。

我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：“您昨晚睡得好吗?早餐吃了吗?如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您!”一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。

礼仪培训演讲稿(二)

尊敬的领导：

大家好!

在这里，首先感谢领导给我们这个接受礼仪培训的机会，虽然只有短短的一的时间，但是经过培训使我们的思想得以改变，认识到礼仪不但是提升个人职业素养的主要途径，还是吸引客户群、提升**形象的有效方法，更是使我们看到自己的服务与大型银行的差距。其次感谢这几天老师为我们传教、授课、解惑。在此我要声谢谢老师，老师你们辛苦了!

服务，是金融机构发展永远的正题。金融机构之间的竞争，归根到底是比较各个金融机构提供的金融服务的竞争上。服务是金融机构的一切活动之本，也是提升形象、实现可连续发展的重要保证。对于处于经济大发展中的我们而言，如何提高服务质量是我们发展的核心，服务质量在很大程度上影响着我们的业务增长和竞争力的提升。

这次的礼仪培训，我们收获到了：

第一点、思想得以改变

以前，我们个人的对于客户服务认识：我们是一线员工，是职工，客户你来我们这里办理业务，是你自己要来的，不是我要求你来的;高端客户是领导们去找的，去维护的，不关我的事，我只是打工，没有充分认识到，我们是XX的窗口，每个员工都是代表，客户对我们的评价，是否接受我们的服务，来不来办理业务，都是关系到XX的发展，关系到生存，但是经过这次礼仪培训，对于客户服务正确的认识：在金融业竞争日趋激烈的今天，以客户为中心，是金融服务工作的本质要求，更是银行业服务的宗旨;培育客户忠诚度，是提升我们声誉、更是增强综合竞争实力的需要。我们要用心感受，用心体会，学会换位思考。“为他人着想”是世界的第一等学问，我们要学会从客户的角度出发，急客户之所急，忧客户之所忧，从尊重自己开始达到尊重他人的目的，通过为他人提供服务和提供方便。

二、仪表、形象的改变

来参加培训以前，我们的仪表、形象五花八门的，什么样子都存在过，发型想怎么样就搞什么样式，着装认为怎么好看就怎么穿，饰品想带什么就什么，没有认识到我们是一个整体，个人的不良仪表、形象损坏的是我们的形象，造成的是损失，经培训班老师的教导，我们就改变了，开始注意自己的仪表，形象，注意自己的一言一行，举止得体，运用老师所教导的各种服务礼仪，服务用语，练习的像晨会，各种场景的模拟以便带入到我们的日后的工作中来。

经过此次培训，我们要让老师的教诲变为我们的行动，做到学礼知理运用礼，做到严格执行业务制度和规范的服务标准，在工作中做到客户到来有迎声，客户提问有答声，客户批评有歉声，客户表扬有谢声。客户离开有送声。牢记“请”字打头，“谢谢”结束。要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象。

礼仪培训演讲稿(三)

比尔盖茨曾说过企业竞争是员工素质的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素质高低对企业的发展是至关重要。为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象，提升企业公众形象，分公司在二至九月组织观看了国内总部下发的商务礼仪培训光盘，内容包括神态及仪容礼仪、会面礼仪、座次礼仪、男生着装礼仪、女士着装礼仪、电话礼仪、人际沟通技巧等等。整个培训现场案例详实、内容丰富、和谐活泼，注重实践，分公司员工积极互动交流，取得了良好的效果。培训结束后，分公司于十月中旬进行了统一的员工集中面试考核和各部门培训成果的展示。各部门员工在考核中认真对待，灵活运用理论知识于实践中，展示自己优秀的一面。保安部吴英仔和周明敏两位同仁，以挺拔威武的体魄，严肃认真的表情赢得了现场一致的好评。在部门培训成果展示中，综合部以优美的职业形象，熟练的业务操作知识，取得了成果展示的第一名。

孔子曰：不学礼，无以立。在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的角色。在今天，生活、工作、事业等都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。良好的礼仪不仅是个人形象的社会表现，还关系到企业形象。尤其是我们的工作是为业主和客人提供服务，个人的素质修养，直接关系到业主的满意度，关系到企业的利益。她看似虚无，其实包含在我们每一天的工作中，尤其是待人接物的服务细节中。对照在本次礼仪考核中的优秀员作为新员工的我感到自己还有很多方面不足，没有熟练的专业知识和业务知识，希望通过这次培训，把所学的知识真正的融入到我的学习和工作中，善学习而努力学习，实现自我和完善自我。对待业主，既要坚持分公司的原则，维护分公司利益，同时也要从业主的角度出发，为业主着想，灵活的处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为业主提供细致周到的服务，同业主处理好关系，为公司带来效益。

礼仪不仅仅是礼节，她还是源自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待人，在意他人的尊严，那就是对别人的尊重。通过本次培训，从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片、乘电梯等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中，感受到了商务礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学习之后，我会更加注重“我代表分公司，代表分公司形象”的'意识观念，从一言一行，每一个微小细节做起，展示我们分公司的一面。

由于商务礼仪在我们生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色，公司组织学习了商务礼仪这门课程。通过学习，我从老师那里学到了许多有关商务礼仪方面的知识以及商务礼仪的重要性，不拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中已经用到。我国是一个历史悠久的文明古国，素以礼仪之邦的美称，讲礼重仪是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代。

随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业礼仪的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。商务礼仪是人在商务交往中的艺术，比如索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下一个好的印象。商务礼仪不仅体现着个人的自身素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的润滑剂，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。

良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。我们的商业活动越来越全球化，商务礼仪也扮演着越来越重要的角色。作为一名合格的公司人，我们在学习商务礼仪中需要不断的摸索，不断的提升自己，运用所学习的礼仪知识正确的运用到工作和生活中。

岗前培训演讲稿

尊敬的各位领导、各位新老师：

大家晚上好!

在学校教研处安排之下，让我参加新分教师的岗前培训会，要求就班主任工作与各位老师共同交流探讨。现在我将自己在班主任工作中的几点体会与大家分享，如有不当之处，敬请批评指正!

一、做一个快乐的班主任

班级是学校组成的基本单位，班级管理是学校管理的重要组成部分。学校管理特色有很多是由班级管理来实现。班级管理的对象是几十个活泼可爱的孩子，也就是说班主任一个大脑要管理好几十个不同思维的人本身就是一个难题。二郎中学作为习水县农村初级中学的一张名片，以学校管理、绿色校园、农村寄宿制工程、三关工程等特色而屹立于习水教育的前沿，来到这个学校工作，对于教师本身是一种荣誉，当然也是一种压力。加之我们的学生构成绝大部分是来自农村贫穷家庭，而且其中留守学生占主体。所以要求我们的班主任管理工作从学生在校的吃、穿、注行等点滴做起，又要为学生的健康成长、个性发展负责，各方面都要面面俱到，工作量是非常之大，付出的劳动是科任老师的n倍，所以在我们学校流传了这样一句话：“如果你在二郎中学当好一个班主任，就可以在村小当好一个校长”。很多班主任在繁琐工作中，很难保持一种快乐的心态，如果你对工作大多是一种仇视、埋怨，那么在管理工作中如何用平等的对话态度去面对学生，你的行为会让学生得到一种怎样的感染。所以我们在繁琐的工作中，要给自己班级一个准确的定位，做好班级三年建设的发展规划，对班级在成长中出现的困难作好充分的估计，平静的对待自己面临的困难，事情越多越冷静，有条不紊的理清思路逐步解决。面对繁重的工作，不成比例的收入时，都要保持一个平稳的心态，体验工作带给我们教育成长的快乐，增强职业的幸福感。班主任是学生心中的神，班主任是他们的模仿对象，你的一言一行都会感染学生，你的快乐心态是一种人格魅力的展示，你的快乐心态是对学生行为的征服，你的快乐心态是对学生自信的一次塑造。车尔尼雷夫斯基说过：“要把学生造就成一种什么人，自己就应当是什么人。”你快乐了，你的班级肯定充满生机活力。

二、团队精神

新课程提倡学生学习“自主交流、合作探究”，发扬学生学习的团队精神。一个班级的管理工作就是一个教育团队，班主任作为班级的负责人，整个班的发展规划的统筹人，就是这个教育团队的核心，所有科任老师就是这个教育团队的协助人。科任教师不是任一个班的，他们通常都是兼任其他班级的科目，如何让科任老师从平等班级争取更多的时间出来融入你的班级管理，就需要我们的班主任在这个方面多下功夫了。班主任要用你对班级的关注度感染你的科任教师，让他们感受到你用心的在谋班级发展;在班级管理中班主任多关注科任教师的课堂，为他们创造一个舒适的工作环境;班主任多关注科任老师的学科教学情况，了解班级学生的成绩情况，尽量为科任老师提供一个舒心的教学环境;班主任在班级的管理举措多询问一下科任老师，让他们感受自己也是这个班级管理的“大股东”。科任老师在班级的教学工作开展顺利了，可能他就会自愿的投入到你的班级管理工作中。现在的学生难管理，任你智者千虑、百般周全，工作上也难免有一失。当出现管理失控现象，科任老师可能是你最需要、最困难的时候坚强有力的后盾。他们做为一个“局外人”既从全校角度考虑全局问题，又能理解到你所在的班级管理出现的问题，给你应当的提醒，帮你想解决的办法，做好学校、班主任、学生三者之间的“调和剂”。就是他们支持、帮助、协调，才能使班级各项工作得以顺利开展。

三、要富有爱心

教育就是爱的行动，班主任要用爱让学生感受你的对他们的真诚，要用交流体现你对学生成长的关注，要用心呵护他们的生活，让他们感受你的爱在他们的身边无处不在。在我们的班级中，有很多的单亲学生、困难学生、留守儿童，他们成长缺失爱的呵护，导致他们性格怪异，如果没有老师的爱他们在学校还能坚持多久。也许我们的举手、一投足，一个鼓励的微笑，一个赞许的眼神，一句关怀的话语，对他们来说就是一份爱，就是一份满足，就可能改变他们的一生。但是这些对于我们来说，是再简单不过了，所以工作中不吝啬你的爱，让学生们健康的成长!

四、学会鼓励

在XX年遵义市小学校长的培训会上，有一个小学校长的建议至今我记忆犹新：“奖励发个文件，批评打个电话”。一个校长都需要上级的鼓励，何况一个未成年的学生!班主任要善于把自己的管理理念转化为学生的实际行动，创造和-谐愉悦的班级氛围。了解学生、尊重学生、相信学生、关心学生，采用恰当的方法调动学生的行为积极性，运用正确的激励手段适时的满足学生的心理需求。为学生创设多种多样的展示平台，让学生得到成功的快乐体验，抓住每一个学生的最微小的闪光点，大张其鼓的表扬，增强学生自信心，让他们知道原来自己还可以做得更好。只有学生对自己有信心，班级能按着所期望的目标发展，使班级成为一个团结奋进、蓬勃向上、有竞争力的集体。

最后用15个字结束我今天的发言：

业务精——班主任应该是一个响当当的任课教师，信其道更尊其师;

有爱心——没有爱的教育是不可能成功的，只有爱的教育是不完整的;

肯吃苦——勤能补拙是良训，一分辛苦一分才;

讲师德——讲师德既是为学生，更是为自己;

善思考——思考能够少走弯路，接近成功。

希望所有的班主任着力班级实际，定位班级发展潜能，创新班级成长模式，打造属于自己个性化的特色班级

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