黄金销售工作总结

时间总是不肯停歇，这阶段的工作即将圆满收官，要怎么写好你的工作总结，工作总结的过程中能帮助我们回忆工作过程，写一份好的工作总结有什么要求呢？下面是小编精心收集整理，为你带来的黄金销售工作总结，供你阅读参考，并请收藏本页面！

1：多和相关行业建立关系

解：在实际销售中很多人喜欢单刀直入打电话说自己做什么什么的产品，有需要吗等。结果很多客户您一提到做什么的别人就怕了。说不要或什么。这个现象在销售中很多，往往是没有什么效果，那么怎么理解和运用我说的这个话呢？比方说我做碗面封口机的，我就跟做碗的和做面调料的建立关系，他们是前到供应商，提供的信息肯定准确，其他行业我想是一样的。

2：多发信息和资料

解：这个可以通过网络和寄资料方式来完成，但是前提是一定要找对负责人，负责人你可以从很多途径来打听，第一说法就可以利用。

3：对自己的产品和相关产品要精通

解：我们自己也是消费者，也是客户，任何的客户在购买时都希望能从你口中知道，他买的这个产品各个性能。特性啊以及着边的信息，你对自己的产品和相关产品要精通话，给客户感觉是非一般的，这中现象在机械行业特别突出，我相信一个对自己的产品和相关产品要精通销售成功率是很高的

4：给人的印象要好，要稳重

解：给人的印象要好，要稳重。可信说白了就是对自己的言行负责，不要轻率。世界上的人都喜欢和这样的人打交道。做生意，你也不例外的。

5：谈的过程，要少说多听解：走到这一步可以说你已经有成功的希望，谈的过程，要少说多听这个很重要，这个运用的好你可以知道你客户的需求。经济实力。以及他对这产品的了解和对这产品需求程度，这就是你谈的本钱，你不了解客户情况你往往把客户丢了，所以很多人说，我报过价什么的之后客户就没有消息了，原因就在这里。

6：价格浮动不要太大

解：各个公司都有自己的特点，千万不要碰到客户说你价格高，你就来个大降价，这样做你的可信度就已经降低了，即使再低他也不买你的，你只要把你自己的产品介绍透彻，能给他提供出一系列的服务，让他有物有所值感觉就好了

7：该坚持的原则要坚持

解：该坚持的原则要坚持就是说：价格。付款方式。交货时间等等，做为销售人员这要坚持的原则，很多客户一开始会叫你让让，这时候你不能轻易退步，不然给他的感觉就是不实在，不放心，即使你是亏本卖他也觉得还是太贵，这在很多销售人员中出现过。

8：多了解本行业的行情，才能取胜

解：只有多了解本行业的行情，才能取胜，我这话不是叫大家打听价格，而是要了解本行业的发展动态，别人的产品的优点和特性，以及发展的方向等等

9：不要急于求成 解：这就很容易理解了，不要催客户快点下单，有的变着花样说有什么优惠啊，其实这样是起反作用的，除非客户是个傻瓜

10：没有定单时，千万不要乱了分寸

解：这个在很多销售人员身上表现出来，没有定单时，就怨声四起，电话乱打，还有怪自己的产品价格太高，自己东西不如人家啊，一定要记得没有定单时，千万不要乱了分寸，没有定单说明你的工作做的不好，没有把握好客户，也可以说以上的几条你违规了。

以上是个人见解，有好的意见请留下好的见解。

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黄金局工作总结

为您编辑整理黄金局工作总结，欢迎阅读。

黄金局工作总结(一)

一、理清工作思路，落实目标责任。今年以来，我们按照市委市政府确定的全市经济工作方针，进一步强化黄金工业在全市经济中所占据的位置，坚持效益第一、地质领先、规模经营和稳中求进的行业指导方针，明确了今年的奋斗目标，提出了：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以党的十七大精神为指导，深入落实科学发展观，以奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，坚持抓好工作创新、科学发展观的落实、资源储备、企业升级和安全生产五个工作重点，扎实推进各项工作，开创我市黄金工业又好又快发展的新局面。的指导思想。在年初黄金工作会议上，把目标任务层层分解，落实到各县(市)黄金局和黄金企业，认真开展矿山地质、选厂金属平衡、安全环保、科技创新四项技术指标考核以及生产统计工作考核和增产增效活动，以制度作保证，向管理要效益。

二、加强行业作风建设，进一步提升了服务水平。工作中，我们围绕市委市政府提出的项目建设年和企业服务年活动的要求，切实转变工作作风，着力在狠抓落实和优质服务上下功夫，求实效。为确保项目建设年活动在我市黄金行业顺利开展，承担的项目得以顺利实施，局领导和各科室工作人员经常深入到黄金企业和生产一线，对黄金行业重点项目的建设情况和企业经济运行情况进行调研，了解项目进度情况，强化项目督查管理，及时为企业提供技术支持和管理服务，保证了项目建设的顺利实施。而这些项目的逐渐建成投产将为我市黄金工业的发展起到巨大的推动作用。今年我们还结合企业服务年活动的开展，我们立足全市黄金产业的可持续发展，充分利用上海黄金交易所灵宝交易中心、桐辉交易所、黄金股份公司交易所三个平台，组织专门人员收集、预测黄金交易走势，总结规律规避市场风险，利用价格杠杆增收增效，全市黄金企业的市场价格预测水平得到了进一步的提升。同时，我们充分利用网络、黄金生产信息等手段，及时向企业分析、预测、发布国际和国内黄金市场行情，指导企业按市场行情售金，增加产品销售效益。

三、坚持科技兴金战略，进一步发展了循环经济。今年，黄金企业在生产过程中，进一步增强了技术创新能力，加大了科技攻关力度，逐步解决了生产过程中的技术难题，尾矿的综合回收等项技术得以应用。灵宝金源矿业有限责任公司成立了研发中心和博士后科研工作站，金渠集团成立了中心实验室。灵宝黄金股份有限公司与中钢集团天津地质研究院合作成立了灵宝黄金天津地院研发中心，同时选送一批优秀青年到黄金武警学校进行岗位培训。各企业通过引进高科技人才，开展职业培训、岗位培训等措施，初步建立起了一支懂管理、善经营、技术水平过硬的干部职工队伍。同时，在发展循环经济方面，黄金企业利用当前黄金价格一路走高的大好时机，坚持做好废渣坡、老矿柱、老尾矿的重新利用和钼、铜、银、硫等伴生元素的综合利用。在工艺创新方面，积极开展选矿工艺技术改造，积极研究探矿、采矿方面的各项新工艺和新方法，在难选矿和矿石多金属综合回收方面取得了一定的效果。灵宝金源矿业有限责任公司自主研发、自行设计的选冶联合工艺技术，实现了对金矿及伴生的银、铜、钼、铅、硫等资源的联合回收利用。自主研发、自行设计的铜硫分离技术，实现了对硫铁矿中硫、铁、金、银、铜、锌的综合回收利用，产业链条不断拉长，实现资源价值的最大化。目前银、钼、硫、铜、铁等伴生元素均得以综合回收;过去的废弃低品位矿石、老尾矿得以二次回收，进一步提高了黄金资源的利用率。

四、抓好节能减排工作，实现节约发展。目前党中央国务院对节能减排工作非常重视，三门峡市人民政府在年初下发了《三门峡市节能减排实施方案》。我局也成立了节能减排工作领导小组，一年来，通过宣传发动，使各企业充分认识了节能减排工作的重要性和紧迫性，我们一方面做好了高耗能设备的更新换代。另一方面通过多碎少磨等技术改造挖潜和加强成本管理、修旧利废等活动，努力降低生产消耗，从现有生产管理中实现节能降耗。第三是采取有效措施实现回水的综合利用，减少废水的外排量。通过处理节能减排与经济增长的关系，实现了节约发展。

五、狠抓安全管理，确保安全生产。紧紧围绕全市加快发展，维护稳定，狠抓落实的工作大局，坚持安全第一、预防为主、综合治理的安全生产方针，狠抓安全生产各项方针、政策和措施的贯彻落实，保证了黄金企业生产经营工作的顺利开展。一是强化安全生产责任制的落实。二是加大黄金安全生产督查工作力度。三是认真整改重大隐患，突出安全工作重点。四是认真扎实做好黄金矿山的防汛工作。五是认真开展了黄金矿山施工企业安全专项整治工作，通过整治摸清了底数，完善了手续，规范了行为，取缔了不合格坑口，有效遏制了矿山安全事故的发生。六是贯彻落实了三门峡市百日安全大检查及尾矿库安全生产专项检查活动，促进了黄金矿山及尾矿库的安全管理。

六、能按党风廉政建设责任制的要求，认真贯彻落实中央、省、市各级党委政府关于党风廉政

建设的部署和要求，分析研究职责范围内的党风廉政状况，研究制定党风廉政建设工作计划，并组织实施。

七、坚持标本兼治、综合治理的原则。努力完善职责范围内单位的管理机制，监督机制，注重从源头上预防和治理腐败。今年从班子成员到内部科室以及二级单位，都层层签订了党风廉政建设责任目标。

八、经常组织党员、干部学习邓小平关于党风廉政重要思想，学习中纪委三次全会、省纪委四次全会和市纪委四次全会精神，学习党风廉政法规，对党员、干部进行党性、党风、党纪和廉政教育。全年召开以党风廉政建设为主要内容的党委会4次，其它会议上讲党风廉政工作多次。为了引导党员干部坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念，牢固树立正确的人生观和价值观，打造一支清正廉洁，无私奉献的干部队伍，我局从条例法规、惩防体系、典型案例、先进事迹四个方面内容，建立了廉政教育室，对干部职工进行教育，以做到警钟长鸣。

九、履行监督职责，对班子成员和机关干部廉政情况实施了有效监督，并定期检查和考核。

黄金局工作总结(二)

一、认真坚持党内民主生活会制度，开展批评与自我批评，加强党风廉政建设。一年来，自己能认真落实三个代表重要思想，在思想上、政治上与党中央保持高度一致，能够围绕市里确定的中原崛起第一梯队的奋斗目标，以经济建设为中心，树立全心全意为职工服务的思想，结合单位实际，积极努力开展各项工作。按照十七大对党风廉政建设的要求，充分认识开展党风廉政建设的重要性和必要性，认真学习了《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》，并自觉贯彻落实于自己的日常工作中。能够积极参加市里的有关会议，落实局党委的组织安排，做到反腐倡廉，廉政勤政。能按照有关要求落实好领导干部个人重大事项审报制度，总结一年来的情况，工作均取得了较好成绩。

二、按照局党委分工，自己分管生产科、安全科、设计院和总工办。在工作中，能够严格按照上级和局党委廉政建设责任制的要求，按照承诺书的各项条款，认真履行自己分管范围内的工作职责。在下矿山进行生产、安全检查时，严格按照政策办事，没有大吃大喝现象，没有超出接待标准;在设计院日常接待事务中，严格执行有关标准，没有超出接待标准，没有突破接待标准的事例;在签订技术业务协议时，经过反复协商、反复讨论，再进行签字，做到办事公开、公正。在外出考察、学习等重大活动中，先拿出合理方案，由大家讨论确定项目、学习内容、时间、费用等，报局领导批准后，再行实施。

三、能够从思想上充分认识反腐倡廉的重要性。能够积极参加有关学习和局党委组织的学习讨论，严格按照与局长卫月胜同志签订的《领导干部党风廉政建设承诺书》的各项条款要求自己，做到反腐倡廉、廉政从政。总结回顾半年来自己所分管的各项工作，认为是符合廉政勤政要求的，是健康正常的。

四、按照廉政准则，自己做到严格要求身边工作人员、配偶、子女，要求他们不经商。不参加开办企业;对身边工作人员要求他们严格按照规章制度办事，率先垂范，不谋私利。要求他们兢兢业业为党工作，提高工作效率，勤政为民，而不能凭借手中权利谋取私利。

五、对照《领导干部党风廉政建设承诺书》，半年来自己没有超标准用车和超标准配备通讯工具。没有接受单位和个人赠送的礼品和有价证券，在工作中坚决按照《廉政准则》的要求和制止奢侈浪费八项规定，严格要求自己。 本文章

六、回顾总结一年来党风廉政建设责任制落实情况。自己认为是做的好的，但还存在一些问题，主要是对党风廉政建设的重要性认识上还有待于进一步提高，要加强学习，理论联系实际，要时刻牢记自己是一名共产党员，牢记自己是一名党的领导干部，时时刻刻要以共产党员的标准严格要求自己，使自己保持清醒头脑。在今后工作中，一定要认真学习、贯彻党的十七届四中全会精神，充分认识反腐倡廉工作的重大意义，把党风廉政建设和反腐败斗争进行到底。要深刻认识反腐工作的长期性、艰巨性和复杂性，既要树立持久的作战思想，又要抓紧当前的工作，坚持标本兼治，综合治理的方针，从思想上筑牢拒腐防变的堤坝。自己一定要努力工作，认真履行职责，把党风廉政建设工作做好。

黄金局工作总结(三)

一年来，在市纪委和局党委的正确领导下，自己圆满完成了年度各项工作任务，较好地履行了纪委书记职责。现将一年来履行岗位职责、落实党风廉政建设责任制和廉洁自律规定的情况报告如下：

一、思想作风方面

1、认真贯彻十××大精神，深入学习科学发展观，积极参加市委和局党委组织的党员学习教育活动，加强党风廉

政建设，提高党员干部的政治觉悟和政治素质。

2、保持了政治上的坚定性，能不断改造世界观，严格地执行党的路线、方针和政策，自觉地同党中央保持一致。带头遵守党的各项纪律，尤其是作为纪委书记在廉洁自律方面能严格要求自己，起到表率作用。

3、有大局意识、服从领导，维护领导班子团结，全力支持一把手的工作，保持了进取向上的精神。3.较好地履行了职责，完成了市纪委、局党委下达的

各项工作任务，在工作实践中提高了能力和水平。

二、业务工作方面

1、按照局党委分工，20××年我主要分管局党办和纪检监察室、工会、宣传、计生及省级文明单位创建等工作，已于3月份分别与党办和纪检监察室签订了领导干部分管科室党风廉政建设责任书，3月底向市纪委签订了领导干部廉政建设承诺书。随后我们还组织局广大党员干部学习党的理论和政策，党委多次开会研究单位党风廉政建设工作，带头学习党风党纪和廉政方面的法律法规，学习两个《条例》和廉政准则，认真履行《中共中央、国务院关于实行党风廉政建设责任制的规定》，并按第六条之规定规范自己的言行，做到重大事情及时向组织报告，时刻置于党组织的关心与监督之下。观看反腐倡廉教育录像片，做好内务政务公开工作，及时传达贯彻市党风廉政建设的有关精神，落实公车使用，集资住房等项规定工作，把市委、市纪委关于党风廉政建设的各项规定落到实处。

酒店黄金周工作总结

20XX年“春节”黄金周旅游接待工作总结“春节”黄金周全市共接待游客43.5万人次，旅游综合收入1.92亿元，与20XX年比，分别增长51.5%和67.5%(20XX年春节黄金周受雪凝灾害影响，旅游指标数据呈负数)。未发生旅游安全事故，无旅游投诉，旅游市场秩序良好，实现春节黄金周旅游接待“健康、安全、秩序、质量”目标要求。

一、接待情况

1、重点旅游区(点)接待情况遵义会址旅游区(包括红军烈士陵园)共接待游客3.67万人次；赤水旅游区共接待20XX万人次；遵义动物园接待1057万人次；盐津河旅游区接待0032万人次；水晶温泉接待0084万人次；乌江旅游区接待0.69万人次；雅泉乡村旅游接待1.62万人次。

2、重点星级宾馆酒店接待情况。大世界酒店、东方建国酒店、中悦大酒店共接待了3612人，客房平均出租率均在60%以上；遵义宾馆、京滕丽湾酒店、广电酒店、港澳酒店共接待2371人，客房平均出租率在55%左右。

二、特点及变化

游客以散客为主。省内外游客主要来自重庆、四川、贵阳、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏、成都、福建等地。自驾车游增多。外地自驾车游主要来自重庆、四川、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏等地，其次为本地、贵阳及周边。游客以探亲访友、休闲度假为主。城乡互动游增多。

1、红色旅游持续增长。其中以家庭为单位来参观遵义会议会址大幅度增加，成春节黄金周旅游新亮点。

2、温泉休闲度假游大幅度增长。

3、城郊游、乡村旅游持续增长。

3、过夜游客量大幅度增加。

4、游客人均花费有较大增长。

三、原因分析

1、旅游营销宣传效果凸显。我市加大对重庆、四川、贵阳等中短程市场的宣传推介力度。同时在北京、郑州、太原等地开展旅游宣传活动。在中央电视台、四川电视台等新闻媒体上投入旅游宣传。

2、举办丰富的旅游节庆活动。市政府启动东线乡村旅游大型活动；举办20XX中国(遵义)酒类博览会、娄山关、海龙屯国际户外挑战赛等系列活动，对外产生了极大影响，预热了旅游市场。

3、旅游产品建设步伐加快。加快了遵义会议会址、娄山关、四渡赤水纪念馆、生态旅游、酒文化旅游、温泉、全国工农业旅游示范点、乡村旅游等重点旅游产品建设，形成点多面广的旅游线路。

4、南北大交通及景区交通改善。

5、旅游配套服务设施加快改善。20XX年我市新增17家星级酒店，其中四星级酒店3家，三星级2家，二星级12家。目前全市有近50家四星级、二星级标准的中高级宾馆酒店投入经营。之外，还有近200家经济型酒店开展经

6、各地营造浓郁的节日气氛。市委、市政府举办20XX年迎春晚会，红花岗区举办迎春音乐晚会，此外，各地举办迎春书画展、猜灯谜等丰富多彩的活。

7、天气晴好，适宜出游。

8、节前准备工作充分。各级假日旅游协调机构加强领导，精心组织，周密安排部署春节黄金周旅游各项准备工作。有关职能部门各负其责，开展以旅游安全、旅游市场秩序为重点的检查整治，排除安全隐患，规范旅游市场秩序。

9、各级旅游部门坚守工作岗位。坚持24小时值班，及时为游客提供咨询、投诉等方面服务。

四、存在问题

1、交通对我市旅游业发展的制约仍然明显。

2、重点旅游产品的开发滞后，不适应市场需求。

3、遵义会址旅游区停车场亟待解决。

20XX年1月31日

酒店国庆黄金周工作总结

酒店国庆黄金周工作总结酒店国庆黄金周工作总结“十一”黄金周全市共接待游客xxx万人次，旅游综合收入xxx亿元，与xxx年比，分别增长51.5%和67.5%。未发生旅游安全事故，无旅游投诉，旅游市场秩序良好，实现十一黄金周旅游接待“健康、安全、秩序、质量”目标要求。 节前，通过关注客房预定，我们预感到黄金周的住宿可能会没有往年多。分析原因主要是中秋节也在黄金周内，所以我们把销售政策做了调整，往年黄金周的房价在原房价的基础上上调10%，而今年没有高速，保持了平时的售价。另外，为了突显亲情服务，我们在中秋佳节当日为每位住宿的宾客配备了月饼和水果，使宾客感受到了中秋佳节的温馨。
一、接待情况 1.1、重点旅游区（点）接待情况
遵义会址旅游区（包括红军烈士陵园）共接待游客3.67万人次；赤水旅游区共接待2.28万人次；遵义动物园接待1.57万人次；盐津河旅游区接待0.32万人次；水晶温泉接待0.84万人次；乌江旅游区接待0.69万人次；雅泉乡村旅游接待1.62万人次。 1.2、重点星级宾馆酒店接待情况。大世界酒店、东方建国酒店、中悦大酒店共接待了3612人，客房平均出租率均在60%以上；遵义宾馆、京滕丽湾酒店、广电酒店、港澳酒店共接待2371人，客房平均出租率在55%左右。二、特点及变化 游客以散客为主。省内外游客主要来自重庆、四川、贵阳、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏、成都、福建等地。
自驾车游增多。外地自驾车游主要来自重庆、四川、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏等地，其次为本地、贵阳及周边。
游客以探亲访友、休闲度假为主。
城乡互动游增多。

2.1、红色旅游持续增长。其中以家庭为单位来参观北京风景区大幅度增加，成十一黄金周旅游新亮点。
2.2、温泉休闲度假游大幅度增长。
2.3、城郊游、乡村旅游持续增长。
2.4、过夜游客量大幅度增加。
2.5、游客人均花费有较大增长。

三、原因分析 1、旅游营销宣传效果凸显。我市加大对重庆、四川、贵阳等中短程市场的宣传推介力度。同时在北京、郑州、太原等地开展旅游宣传活动。在中央电视台、四川电视台等新闻媒体上投入旅游宣传。
2、举办丰富的旅游节庆活动。市政府启动东线乡村旅游大型活动；举办20xx中国（遵义）酒类博览会、娄山关、海龙屯国际户外挑战赛等系列活动，对外产生了极大影响，预热了旅游市场。
3、旅游产品建设步伐加快。加快了遵义会议会址、娄山关、四渡赤水纪念馆、生态旅游、酒文化旅游、温泉、全国工农业旅游示范点、乡村旅游等重点旅游产品建设，形成点多面广的旅游线路。
4、南北大交通及景区交通改善。
5、旅游配套服务设施加快改善。20xx年我市新增17家星级酒店，其中四星级酒店3家，三星级2家，二星级12家。目前全市有近50家四星级、二星级标准的中高级宾馆酒店投入经营。之外，还有近200家经济型酒店开展经营。
6、各地营造浓郁的节日气氛。市委、市政府举办20xx年迎春晚会，红花岗区举办迎春音乐晚会，此外，各地举办迎春书画展、猜灯谜等丰富多彩的活动。
7、天气晴好，适宜出游。
8、节前准备工作充分。各级假日旅游协调机构加强领导，精心组织，周密安排部署十一黄金周旅游各项准备工作。有关职能部门各负其责，开展以旅游安全、旅游市场秩序为重点的检查整治，排除安全隐患，规范旅游市场秩序。
9、各级旅游部门坚守工作岗位。坚持24小时值班，及时为游客提供咨询、投诉等方面服务。 四、存在问题 1、交通对我市旅游业发展的制约仍然明显。
2、重点旅游产品的开发滞后，不适应市场需求。
3、遵义会址旅游区停车场亟待解决。

国庆黄金周旅游工作总结

国庆黄金周旅游工作总结20**年国庆黄金周在一片喜庆祥和的气氛中顺利落下帷幕。在县委、县政府的高度重视和正确领导下，在各相关部门的通力协作、精心组织下，今年我县“十一”黄金周取得了良好的成绩，旅游市场火爆、服务质量不断提高、收入明显增加，实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，接待游客总量再创新高。 一、主要成效全县共接待游客32.16万人次，同比增长**%,全县景区门票收入达228.5万元。其中，**湖景区接待游客4.35万人次，门票收入174万元；**景区接待游客1.82万人次，门票收入54.5万元；**景区接待游客1.75万人次；**景区接待游客1万人次；**景区接待游客1.38万人次。二、显著特点 （一）假日经济持续升温，旅游带动作用凸显。节日期间，全县旅游饭店、大型商场、商业步行街、特色餐饮、休闲娱乐等场所消费需求旺盛，游客擦肩接踵，呈现出繁荣的节日景象。（二）传统景区魅力不减，新兴景区倍受青睐。**湖、**、****景区，吸引了众多游客。此外，**、**等景区异军突起，游客接待大幅增加。（三）自驾车旅游强势增长，出游方式多样化。全县主要旅游景区（点）自驾车游客明显增加，尤其是有组织的自驾车明显增多。在**湖、**、中国古典工艺**、**等景区停车场可以看到，游客出行工具以小车、面包车居多，而旅行社组织的大巴车、中巴车则相对极少。 （四）客源市场扩大，旅游品牌影响力进一步提升。随着**、**复线高速公路的通车，**境内拥有7个高速互通口，旅游交通瓶颈逐渐打开，**到**只需1个小时，**1.5小时，**1小时，**县城距离****、**、**三个空港分别为1、1.5、1.5小时的路程，**、**、**等重要客源市场来我县旅游人数大幅上涨。 三、工作举措（一）领导重视、精心组织是搞好黄金周工作的重要前提。县委、县政府对我县旅游业发展高度重视。由**副县长主持召开全县假日旅游工作会议，精心组织部署。全县旅游系统、各相关部门和乡镇都对黄金周工作高度重视，周密安排，形成了齐抓共促假日经济的强大合力。县旅游局及时制定了“十一”黄金周工作总体方案，启动了假日旅游工作运行机制，建立了24小时值班的假日旅游指挥部确保了此次黄金周旅游的平稳有序。（二）加强监管、狠抓安全是搞好黄金周工作的重要保障。我局按照县委、县政府和市假日办关于切实加强国庆节期间安全工作的部署要求，坚持不懈地把黄金周旅游安全工作摆在第一位，作为重中之重来抓。在“十一”黄金周前夕和节日期间，我局多次会同工商、卫生、公安、消防、安监、物价、交管等部门组成联合检查组，分别对景区景点、星级饭店、旅行社、车站、机场、码头等处进行了旅游安全质量和旅游市场大检查，发现问题，立即整改，实现了“十一”黄金周期间安全无事故。同时，及时妥善处理旅游投诉，有效维护了旅游消费者和旅游经营单位的合法权益。（三）坚守岗位、拼搏奉献是搞好黄金周工作的重要因素。黄金周期间，全县旅游系统广大干部职工坚持“一切为了游客”的宗旨，认真履行职责，坚守工作岗位，发扬连续作战、拼搏奉献的精神，主动放弃与家人团聚，加班加点，昼夜奋战，为搞好假日旅游付出了辛勤劳动，圆满地完成了假日旅游各项工作任务。

五一黄金周旅游工作总结

五一黄金周旅游工作总结

下面是我们的小编给大家推荐的五一黄金周旅游工作总结供大家参阅！

按照“精心组织、周密安排、责任落实、加强协调”的要求，在县委、县政府高度重视和正确领导，市旅游局的指导下，县文体旅游局与罗浮山管委会及各旅游企业精心组织xxxx年“五一黄金周”旅游工作，努力克服H7N9禽流感和雷雨天气等不利因素的影响，使整个节假日期间的各项旅游指标实现平稳增长。“五一”期间（4月29日-5月3日），全县共接待游客28.45万人次，比上年同期增长18.6%；旅游综合收入为 6583.21万元，比上年同期增长 28.51 %；过夜人数2.81万人次，收入818.61万元。其中罗浮山风景区接待游客12.78万人次，实现旅游收入926万元。现将xxxx年五一黄金周我县旅游接待工作总结如下：

一、基本情况

（一）领导重视，准备充分

每个黄金周都是旅游主管部门的一次大考。为做好今年五一黄金周旅游工作，我局旅游假日协调领导小组专门制定工作方案，并组织旅游企业召开会议，强调安全生产工作，提前对假期全区旅游安全工作进行部署。4月21日起，连续几天派出旅游安全检查小组对全县主要旅游景区（点）、旅游星级饭店、旅行社接待服务的安全情况进行排查式的大检查，要求各旅游接待单位坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真做好应对突发公共事件的各项准备工作，深入扎实地开展旅游安全大检查，强化旅游安全管理，消除旅游安全隐患。“五一”黄金周期间，各旅游接待单位把抓好旅游安全放在第一位，普遍加强了安全督导和现场检查。由于方案可行，制度落实，准备充分，措施得当，除了4·30罗浮山鹰嘴岩雷击事故外，全县旅游安全情况总体良好。

（二）履行职责，加强监管

黄金周期间，县文体旅游局开通旅游咨询、投诉专线电话“6622568”，安排工作人员实行24小时严格监管及游客投诉处理，相关单位也坚持24小时值班和领导带班制度，并通过网站、新闻媒体、手机短信等形式及时向游客提供各景区旅游信息情况，引导游客合理安排行程，确保黄金周旅游接待工作忙而不乱、井然有序。

（三）高密度宣传推介活动

今年春节以来，我县成功开展了“罗浮大舞台”，横河镇、观音阁镇等策划了赏油菜花，并通过报纸、电视、网络等渠道，全方位推介博罗旅游资源，有效提高了我县旅游知名度，提升了博罗旅游形象，为我县五一旅游黄金周起到良好的预热效果。

为了配合今年五一旅游黄金周，县文体旅游局对各主要旅游景区组织迎接五一黄金周活动情况进行统计，上报市旅游局统一宣传。罗浮山景区在黄金周期间出台门票八折优惠政策，平安生态旅游区、五矿哈施塔特旅游小镇、李艺金钱龟生态园则对游客实行门票全免优惠。

（四）新景点成为游客新宠

五一期间，位于县城的五矿哈施塔特旅游小镇及杨侨的李艺金钱龟生态园分别接待游客2.31万人次和1.21万人次。两个景区面积虽小，但游人如织，频频刷爆接待游客记录。以打造中国最美村庄为发展目标的五矿哈施塔特旅游小镇自向游客开放后，以其浓郁奥地利风情，优美的山水风光，天人合一的设计理念，吸引了各地游客前来参观游览。李艺金钱龟生态园则早已被不少旅行社划定为惠州游或者博罗游线路的主要景点之一，假日期间，很多游客都是举家出游，带着小孩到金钱龟园感受金钱龟文化，学习金钱龟知识，品尝金钱龟系列养生产品。

二、存在的不足

（一）各景区吸引力不够

目前，我县旅游还处于观光旅游阶段，主要是观光旅游产品，休闲度假旅游产品缺乏，旅游新亮点不多，景区节目活动不够，缺乏新意，吸引力不够，更是难以留住过夜游客人。

（二）接待能力不够强

五一期间，各大景区内人满为患，停车位更是一位难求。罗浮山、平安山、哈施塔特旅游小镇等景区车位严重供不应求。目前旅游方式已经开始转变，由过去的观光游变为休闲游、自驾游。吃、住、游、购、娱等配套设施有待进一步提升。

（三）自我宣传营销手段单一

目前，我县旅游行业局限于传统宣传模式，在报纸、电视等媒体宣传，缺少网络营销缺乏等方式。

（四）A级景区缺乏，无法形成合力

我县现仅有罗浮山景区是国家4A级景区，其它如平安山景区、响水怡情谷等还没有申报A级景区。只有月亮，没有星星。兄弟县龙门已有南昆山、铁泉、温泉大观园等4A景区，惠东有巽寮、永记生态园等4A景区。

三、下一步工作重点

（一）推进县城旅游项目建设，加快悦榕庄酒店、万怡国际酒店、等五星级酒店项目和旅游房地产项目开发，支持汤泉春天高尔夫酒店申报星级酒店工作。

（二）以罗浮山创建国家5A级旅游区为契机，加快罗浮山旅游基础设施建设，积极筹备葛洪养生、黄大仙传说申遗工作，不断提高罗浮山旅游综合接待能力和知名度。

（三）加快五矿哈施塔特旅游小镇申报4A级景区工作。引导条件成熟的景区进行申报。加大龙华旭日村古村落开发力度。使我县旅游业逐步形成星星拱月格局。

（四）进一步加强旅游宣传推介，将旅游促销和旅游推介贯穿于全年的旅游工作中，认真研究和分析新形势下的旅游产业发展的趋势和特点，采取有效的促销手段，带动旅游产业和其相关行业的健康、持续发展。

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