营业普查工作计划

为了保证自己在工作时不产生工作重心偏移的情况，我们需要着重写好一份工作计划。工作计划，从更深层次方面来讲是对自己下一阶段工作的具体规划。你了解写一篇好的工作计划应该怎么写嘛？下面，小编为大家整理的“营业普查工作计划”，供你参考，希望能帮到你。

根据局下发20xx年29号文件关于20xx年营销工作重点的安排意见，规范供用电秩序，堵塞营销工作漏洞，提高营销管理水平，深入开展好营业普查工作。新城所将从4月初开始在全所范围内开展营业普查工作。现将具体工作安排如下：
一、目标任务：
以《供用电营业规则》和局营销管理有关规定为依据，对我所用户用电管理、用户信息管理进行营业普查，达到用户信息准确，用户资料完整，用电管理规范有序，降损增效明显，经营成效显著的目的。
二、工作安排：
所成立营业普查和反窃电工作小组，全面负责营业普查和反窃电工作的组织领导，管理协调及普查出问题的处理。
组 长：郭治东
副组长：刘宾 苟亚军
成 员：王学武 田勇 营业班全体成员
三、时间安排：
4月1日至6月1日，集中普查111#西杨线、112#小岘线113#原峰线、114吴家沟线、115#新城线的所有农村公变和未网改台区。
四、普查的工作重点：
20xx年的营业普查工作，有针对性、有重点、突出解决用电管理中存在的问题。
1、查客户信息，对营销系统中客户的信息不准确的情况经行现场核查，做到营销信息系统的客户档案与实际相符。以保证客户基础信息的准确性，做到现场信息、用户资料信息、营销系统信息三对口。
2、查容量，查报装资料与用户实际容量是否相符，是否有私自增容的行为。查出不相符的要完善补充资料，少计电费的要按照规定补收电费和违约使用电费。
3、查电价，查电价是否执行到位，是否存在私自转供电源和私自改变用电类别的情况，分类用电比例是否与实际相符。对不符合电价政策的要按照实际补收差额电费和违约使用电费，对发现的电价执行问题，要及时予以纠正。
4，查计量，查计量装置接线是否正确，是否校验，有无错误接线、互感器倍率错误，表计损坏等问题造成的计量差错。
5、查合同的签订，查供用电合同的签订情况，对未签订合同的大用户要及时经行合同补签。
6、查安全，查自备电源管理，用户的自备电源是否登记，签订自备电源协议，并有可靠的防止向电网反送电措施。
7，查营业外收入，查各类有偿服务的费用收取是否符合要求，查拆装表工时费收取是否合理，营业外收入是否全额上解。

新城供电所
20xx年3月

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营销普查工作计划

为了切实维护公司利益，维护正常的供用电秩序，避免或减少在管理不当中造成的经济损失，为进一步做好营销管理工作特制定江滨供电所XXX年度营业普查工作计划。
一、建立营业普查工作领导小组
组 长：XX
副组长：XX
成 员：XX
二、工作重点
1、职工用电情况。
2、对全镇农业大电量用户进行检查。
3、对长期零电量用户进行检查。
4、对定比电量用户进行检查。
5、对职工用电情况进行检查。
6、对居民大电量用户进行检查。
7、对专用变用户进行检查。
8、对计量装置进行检查。
9、对业务流程加强监督检查。
三、工作布置
1、根据机内搜索对发现的农业大电量用户及时检查（由XX负责）。
2、对长期零电量用户全年分两次进行检查（由XX分解至各班组）。
3、对定比电量用户每次抄表时都进行检查（由各辖区抄表人员负责）。
4、对职工用电不定期进行检查（由XXX负责）。
5、对居民大电量用户随机搜索后及时检查（由XX分解至各班组）。
6、不定期对专用变用户进行检查。
7、每月对专用变用电计量装置进行检查（由各抄表员负责，XX监督检查）。
8、对业务流程进行不定期检查（由XXX负责）。
9、定期不定期对系统内进行搜索并将搜索结果由 XX及时通报给XXX。
四、工作要求
1、根据各人分工情况，必须认真及时开展各项工作。
2、对检查中发现问题及时向XX汇报汇总。
3、XXX必须及时将汇总结果报所。
4、所里针对存在的问题将组织人员尽快整改处理。
5、遇有重大问题，将及时汇报给公司营销部。
6、在检查工作中，工作人员必须文明用语。
XX供电所
XX年X月

乡镇水利普查工作计划

以下是小编为大家整理的关于乡镇水利普查工作计划的文章，希望大家能够喜欢！

国务院决定利用三年的时间，在全国范围内开展第一次全国水利普查，根据《第一次全国水利普查总体方案》的要求，结合我乡的实际，制定本方案。
一、普查目的
水利普查是一项重大的国情国力调查。开展水利普查是为了全面查清江湖湖泊和水利工程的基本情况，系统掌握江湖湖泊开发治理保护，摸清经济社会用水，了解水利行业能力建设情况，建立基础

水信息平台，为我乡乃至全国的经济社会发展提供可靠的基础水信息支撑和保障。搞好水利普查有利于实行最严格的水资源管理制度，推进水资源合理配置和高效利用；有利于深化水利管理体制改革，增强水利公共服务能力；有利于提高全社会水患意识和水资源节约保护意识，推进资源节约型、环境友好型社会建设。
二、普查时间
对普查动态指标的填报采用的年度数据。
动态指标的台帐数据的登记时段为1月至12月，作为填报指标。
三、实施步骤与责任分工
(一)实施步骤
1、成立普查机构（12月1日～12月10日）。参照国务院、省、市第一次全国水利普查领导小组和办公室的模式，做好部门沟通协调，成立普查领导小组及办公室，选聘得力干部和工作人员，专职从事普查工作。
2、普查指导员和普查员的选聘（12月11日～12月22日）。根据我乡普查工作内容和普查对象数量等实际情况，按照选聘条件和要求，选聘一定数量的普查指导员和普查员，为培训和普查工作做准备。
3、普查培训（12月23日～1月20日）。按照县水利普查办统一安排，培训行政和技术人员、普查指导和普查员。
4、普查对象清查（1月20日～1月25日）。利用国家分发的普查工作底图，按照“在地原则”，对各类普查对象进行清查，摸清普查对象的名称、位置、规模、管理单位、隶属关系等，编制各类水利普查对象名录，确定普查表填报单位。
5、普查数据采集与登记（1月26日～12月31日）。普查指导员和普查员根据编制的普查对象名录底册，组织开展现场调查，指导基层填表单位填写普查表。
6、数据处理与上报（1月1日～1月15日）。乡级普查机构对现场调查采集的数据或基层填表单位填报的普查表和台帐表，填表单位签字盖章确认后，基础数据正式上报至县级水利普查办公室。
7、数据审核和验收（1月16日～1月26日）。对上报的普查数据进行审核、汇总和平衡分析，并通过数据质量抽查，进行数据质量评估。
10、工作总结（1月26日～2月1日）。在普查过程中填写工作日志，将普查工作进展情况、遇到的问题、解决的办法等逐一记录下来。对普查工作进行全面总结，针对存在问题提出修改建议，并逐级上报。
(二)工作责任
我乡普查机构的主要工作责任为：
1、制定我乡普查试点实施计划。
2、负责普查指导员和普查员的选聘工作，落实普查人员。
3、负责普查试点宣传工作，组织人员参加培训，组织基层普查员的培训。
4、组织我乡普查对象的清查、登记、复核。明确普查对象填报单位，对本级普查机构不能组织填报的普查对象上报上级普查机构。
5、通过档案查阅、野外调查、现场查勘、基层填表等方法收集、复核普查数据，组织填报普查表。
6、负责完成数据的登记、审核、汇总和上报。
7、负责基层普查工作的检查、指导，普查数据质量的抽查、验收。
8、总结普查试点工作，编制本乡普查试点总结报告，提出普查实施方案完善的建议。
四、普查的主要对象
根据《国务院关于开展第一次全国水利普查的通知》(国发［］4号)，全乡第一次水利普查的对象为：我乡行政区域内的江河湖泊、水利工程、水利机构以及重点取用水户。主要包括六个方面的内容：一是河流湖泊基本情况，包括数量、分布、自然和水文特征等；二是水利工程基本情况，包括数量、分布、工程特性和效益等；三是经济社会用水情况，包括流域和区域人口、耕地、灌溉面积等经济社会主要指标以及城乡居民生活和各行业用水量、水费等；四是河流湖泊治理保护情况，包括治理达标状况、水源地和取水口监管、入河湖排污口及废污水排放量等；五是水土保持情况，包括水土流失、治理情况及其动态变化等；六是水利行业能力建设情况，包括各类水利机构的性质、从业人员、资产、财务和信息化状况等。
五、总体要求
一是提高思想认识、加强组织领导。充分认识这次水利普查的重大意义，切实增强责任感和使命感，严格按照国务院和省、市、县的总体要求，把水利普查工作抓紧抓实抓好。水利普查涉及范围广、参与部门多、调查任务重、技术要求高、工作难度大。乡政府高度重视这次普查工作，专门成立了由纪委书记张友杰为组长的我乡第一次全国水利普查领导小组，办公室设在统计站，承担领导小组日常工作，具体负责普查工作的业务指导和督促检查。各村委会和有关部门要按照“统一领导、分工协作、分级负责、共同参与”的

营业员工作计划：联通营业员工作计划范文

【编辑寄语】以下是小编为大家整理的关于营业员工作计划：联通营业员工作计划范文，欢迎大家前来参考查阅！！
今年七月，我非常荣幸的加入xxx，来到了公众客户中心，至今已有半年，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和IBSS系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。

在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这几个月中，流动咨询是我经常做的一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事帮忙。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。在前台办理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。

IBSS系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下，我已经可以比较熟练的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。

对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。

在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。

在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中山二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的基础。

在取得一定成绩的同时，我也存在一些不足之处，主要有如下几点：

一．业务学习和IBSS操作上手都比较慢

与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。二．对于广州方言应进一步加强掌握

虽然在广州度过了自己四年的大学时光，但由于自己学习广州话的意识不够，加之舍友，同学多为讲普通话者，结果四年下来广州话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲广州话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中广州话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。

三．有些服务规范做的还不到位

比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。

四．工作的条理性还应加强

在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。

这些不足之处应当引起我的重视，及时吸取教训，在今后的工作中加以避免。

在营业厅的工作已经结束了，回顾几个月来的工作，可以说成绩与不足并存。在今后的工作中我会改正不足，尽努力搞好自己的工作。我的总结就到这里，请各位领导予以指正。

营业部工作计划

篇一：餐饮营业部工作计划

餐饮服务是组成酒店必不可少的部分，营业部门是酒店的重要创收部门。在酒店各部门中，营业部员工集中，业务环节繁多，技术水平要求高，牵涉到知识面广；因此，加强营业部管理，对整个酒店的经营管理都有非常重要的意义；营业部主要负责餐厅产品销售和宴会服务工作，满足不同类型用餐客人的物质和心理享受需要。
二、营业部开业筹备的任务与要求：
营业部开业前的准备工作，主要是建立部门运转系统，并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备。
具体包括：
(一) 确定营业部的管辖区域及责任范围：
营业部经理一般要提前2个月到岗。
到岗后，首先要通过实地察看，熟悉饭店的平面布局。然后根据实际情况，确定营业部的管辖区域及营业部的主要责任范围，以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。饭店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时，营业部管理人员应从大局出发，要有良好的服务意识。
按专业化的分工要求，酒店的清洁工作最好归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确，最好以书面的形式加以确定。
营业部管理范围较大，为综合利用所有设施，发挥最大的效能，员工餐厅由营业部统一管理。
（二）确定营业部各区域主要功能及布局：
根据酒店总体建筑布置和市场定位，对餐饮区域要进行详细的功能定位；在进行区域分布时，要合理考虑餐饮各项管理流程；如送餐线路、服务流程的合理性；厨房工作流程的合理性；餐具收拾和洗涤的流程；足够的仓储场所和备餐间。
(三) 设计营业部组织结构：
要科学、合理地设计组织机构，营业部经理要综合考虑各种相关因素，如：酒店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
(四) 制定物品采购清单：
酒店开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作，仅靠采购部去完成此项任务难度很大，各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是营业部，在制定营业部部门采购清单时，都应考虑到以下一些问题：
1.酒店的建筑特点：
采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系；例如，楼层通常需配置工作车，某些清洁设备的配置数量、收餐车，得考虑是否能够直到洗碗间等等。
2.行业标准：
最低产品标准是营业部经理们制定采购清单的主要依据。
3.酒店的设计标准及目标市场定位：
餐饮管理人员应从本酒店的实际出发，根据设计的星级标准，同时还应根据本酒店的目标市场定位情况，考虑目标客源市场对餐饮用品的配备需求。如高档宴会的布置需要；婚宴市场的产品。
4.行业发展趋势：
餐饮管理人员应密切关注本行业的发展趋势，在物品配备方面应有一定的超前意识不能过于传统和保守；例如，餐饮部减少象金色，大红色的餐具与布置，增加一些淡雅的安排等等。
5.其它情况：在制定物资采购清单时，有关部门和人员还应考虑其它相关因素，如：餐饮上座率、酒店的资金状况等。采购清单的设计必须规范，通常应包括下列栏目：部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外，部门在制定采购清单的同时，就需确定有关物品的配备标准。


篇二：信用联社营业部

20XX年1月20日经联社营业部社务会议研究，并结合营业部工作实际，对全年的重点工作安排如下：
一、奋斗目标。
1、资金组织：各项存款计划净增　万元，余额达到　万元。
2、股本金：计划净增　万元，余额达到　万元。
3、信贷投放：各项贷款计划净增　万元，余额达到　万元。
4、不良贷款：表内不良贷款绝对额下降　万元，年末余额控制在　万元之内。
5、贷款利息：计划全年收回贷款利息　万元。
6、案件防范：三防一保制度取得进一步落实，确保全年内不发生经济案件和责任事故。
二、营造浓厚氛围，再增资金实力，全力以赴抓存款、扩股金。
今年我们将一如既往的紧绷资金组织这根弦，再增资金实力，再创新的佳绩。
1、营造浓郁的宣传氛围。开展挂横幅、贴标语、辟专栏等传统的宣传模式，采取多种形式和方法狠抓资金组织工作;
2、瞄准外出务工人员这一特殊群体，利用他们春节期间返乡之机，上门服务，切实抓住这一庞大储源；
3、着眼于勤。以勤补拙，发扬流动银行、背包银行的优良传统，走街串巷，通过联络老客户，发展新客户，广搜储源信息，掌握资金流向，使社会闲散资金真正截流归社到位；
4、抓好职工业余揽储。业余揽储是信用社资金组织工作的重要补充，全体员工将把业余揽储工作变成自觉行动，千舟竞发，人人参与，个个争先,继续坚持每周二、四下午业务揽储活动。同时，加大个人揽储业务的考核力度，在客观、公正、公平的原则下，为每位员工建立个人揽储业务储蓄台帐，坚持按月考核按季兑现的原则。
5、加强柜面服务，满足客户需求。以服务留人，以服务增存，在工作中坚持以客户为中心，不断实施服务创新，以方便、快捷、高效的服务，向客户传导人性化、个性化、专业化的服务理念，达到感动客户、吸引客户、留住客户的目的。营业场所要始终保持窗明几净，环境优美，临柜营业人员统一着装，佩证上岗，站立微笑服务，以一流的办公设施、优雅的办公环境、娴熟的业务技术、温謦的文明用语、快捷的办事效率赢得客户，全面提升我社的社会美誉度，创建精品服务网点，全方位扎实的做好揽储工作；
6、发挥城区组织资金的优势，更新思想观念，调整工作思路，改变工作方法，认真分析县城存款资金流向，主动深入到企事业单位、街道、社区广泛收集存款信息，掌握县域内组织资金特点和资金流向，利用企事业单位领导和街道社区干部人熟地熟情况熟的优势协助其揽储存款，以次把握筹资工作主动权，占领城市资金市场；
7、增资扩股改善股权结构。今年我们以兑现股金红利为契机，做好解释宣传动员工作，拓宽入股范围，以原社员为基础，吸收辖内农户、个体工商户、企业法人和其他经济组织入股，逐步实现股权结构多元化。
三、着力于＂清收盘活＂，催收不留死角，切实降低不良资产占比。
今年的清非工作我们将继续发扬迎难而上、克难奋进的精神，采取内控外联、多管齐下、全力攻坚、多措并举的办法。
1、继续推行不良贷款分类处置方案。根据不良贷款的成因、企业的现状和借款人、担保人的不同情况采取不同策略，实施不同的分类处置方案。灵活运用经济、行政、法律等多种手段，按照先大后小，先易后难、先急后缓的顺序清收不良贷款。动态掌握贷款企业和担保单位的变化情况，及时调整清收方案，确保清收方案的可操作性。
2、切实提高依法收贷意识，继续加大依法清收力度。对信誉状况差、多次催收无果的不良贷款户，包片信贷员要认真清理统计，做到户户催收，不留死角，且要求债务人在催收通知书上签字确认，保全诉讼时效；对逾期时间较长、潜在风险较大或因经营者素质低下形成的不良贷款，分析原因，选准对象，找准突破口，采取果断措施，集中力量抓诉讼工作，达到起诉一户，震慑一方，带动一片的效果，保全信用社资产。
3、抓降化险、积极清收到、逾期贷款，制定清收方案，建立清收责任制，加大考核力度，实行奖优罚劣的激励机制，并区别情况，因病施治，综合清收，对信用观念不强的欠贷大户，一方面对他们宣传诚信的社会重要性，讲解人无信不立，业无信不存之理，另一方面采取强硬措施，集中人力，团队清收。
4、对列入呆账核销的贷款和央行票据置换的不良贷款，将按照建立的台帐逐户进行清理核对，并制定清收计划，落实清收责任，尽量减少信贷资金损失，确保央行票据提前兑付。
四、严肃信贷纪律，谨慎发放贷款，有效营运资金。
今年的贷款投放我们将坚持小额、流动、分散、效益的原则，坚持服务三农的市场定位，坚持贷款的准入条件，规范贷款决策行为，进一步提高对宏观经济形势的分析能力，提高科学决策水平，谨慎发放贷款，确保贷款质量。
1、严肃信贷纪律、遵循贷款管理规章，坚持贷款发放的原则性，成立审贷小组，对大额款项发放严格坚持集体审批制度，规范放贷程序。
2、扎实做好日常信贷基础工作。全面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理，实行专柜归档、专人保管，并建立调运登记制度，确保信贷档案的完整性。
五、强化经营意识，努力增收节支
1、切实加大收息力度，克服喜大厌小思想，打消对以贷收息的思想依赖性，下苦功，做细活，应收尽收，实实在在地把现金拿回来。加强考核奖惩，认真落实奖惩规定，充分调动信贷人员工作积极性；
2、加大中间业务营销力度。努力拓展中间业务，拓宽收入渠道；
3、做好节支工作。加强财务管理，严控费用支出；加强资金管理，将不生息资金压缩在最低限度。
六、狠抓员工的思想素质、业务学习教育，努力培养一支现代化、专业性的复合型人才。
1、继续坚持每月末的业务经营状况通报、分析会议，每周星期三的例会学习、星期二、四、六的信贷学习及贷款审批会议，努力做到对联社党委下发的文件、政策、提出的工作思路、经营目标及工作措施、考核办法等及时准确传达、贯彻到位，强化执行力，确保政令畅通。
2、高度重视员工的业务学习，进一步提高业务技能，努力培养一人多专、一专多能的专业性复合型人才。
3、加大会计电算化、电子网络化的学习力度，进一步扩大员工对电脑知识的学习面，努力培养一支现代化、专业化、信息化的拼打型队伍。
4、加强对柜员制业务的提前介入学习，努力创新工作机制，激励竞争上岗，积极筹备综合柜员制。
七、加强内控管理，防范经济案件，确保安全经营。
内控机制是农村信用社内部管理的重要内容，是保障信用社健康发展的重要措施，营业部资金流量大，服务对象点多面广，业务全面，更要抓好内控管理和安全保卫工作。
1、规范内部管理。
（1）、严格执行联社财务费用管理规定。随着联社一级法人社改制的成立，我们将严格按照规定，坚持费用报批制度；
（2）、规范信贷管理。严格执行三证一章制度，着力推行有效足值抵押，不断优化信贷结构、健全信贷进出机制，严格控制信贷风险、完善分级授权制度，不断提升管理档次、完善风险预警机制，防范化解信贷风险等措施，不断提高信贷管理质量；
（3）、规范会计基础管理。加强员工执行制度的自觉性，强化岗位制约，加强内部监督，防范会计风险；加强库存现金管理，确保现金调运畅通，做好反洗钱、旧币回笼、账户管理、利率执行、汇兑结算、大额支现等工作。
（4）、搞好全辖信用社业务协调和服务工作，在现金调运上，坚持分管领导、部门审批制，严禁单人独自调拨现金；
（5）、积极开办结算业务，对大、小额支付业务要及时清算，把宣传誉论工作及督导全辖结算业务作为今年结算工作的重心，对联行资金要及时通知到基层信用社，对压票压汇不及时清算联行资金的人和事，要对经办人员进行严格处罚；
（6）、搞好形象工程建设，继续完善会计、信贷、文秘档案。
2、加强安全保卫工作。
（1）、坚持每月底召开一次全体职工安全保卫工作会议，加强员工的安全思想教育，牢固树立安全就是效益、安全就是生命、安全重于泰山的思想观念。
（2）、对摄像监控、报警系统及安全防范器械等，做到定期检查维护，确保运转正常。
（3）、认真执行预防为主、群防群治、突出重点、保障安全的方针，与周围的企事业单位或个体工商户签订安全联防协议书，确保安全万无一失。
（4）、坚持谁主管，谁负责的原则，建立定期检查制度，对现金库存、重要空白凭证、各种登记簿及其他业务的重要环节，做到坐班主任按旬、经理按月检查制度，确保库款及各项业务的绝对安全。
八、几点建议。
1、尽快对营业室及信贷服务大厅进行装璜，以适应当前业务发展的需要。
2、加强网络电子化建设进程，尽快开通全省及全国通存通兑业务及卡通业务。


篇三：保险公司营业部

在总公司价值经营的工作思路指引下，根据总公司制定的文件精神，对县级营业部实行分级管理，结合我县实际情况，为顺利完成全年任务目标，特制定本工作计划：
一、指导思想
以省公司提出的工作目标为指针，以寿险业务发展为中心，以城乡网点建设为重点，全面促进营业部寿险业务工作持续、健康、高速发展；在内强素质、外树形象上，公司品牌宣传上，经营管理水平上，业务队伍的专业素质上下功夫，顺利完成营业部的评级，同时圆满完成上级公司下达的全年任务目标而努力奋斗。
二、工作目标
1.建立健全营业部农村营销网点。年内将在现有业务队伍基础上，新育成3名业务总监，6名高级业务经理，12名业务经理，资深理财顾问达到100人（其中上半年完成45人，下半年完成55人）。完成城区两个营销分部、4个主要农村网点的高立工作；积极拓展渠道，将保险协保员制度建立健全，将协保员队伍发展到200人，准股东队伍争取扩大到期100人。
2.全年寿险价值保费考核目标360万元，奋斗目标450万元。
3.组织举办10期新人班，20场以上的创业说明会，30场以上的产品说明会，40场以上的客户联谊会。
4.建立健全营销网点管理办法，制定具体的实施方案与措施。
5.加大广告宣传力度，实现电视宣传加标语、横幅、宣传单的立体式广告宣传，迅速的打响品牌。
6.设计制作一套简单实用的展业手册和增员手册，为业务员提供一些较实用的营销工具。
三、方案措施
1.战前动员树立必胜的信念，抢抓机遇、直面挑战
通过各种会议，将公司的伙伴代理制、公司的市场竞争优势，保险市场的发展道理讲深讲透，保持观念新、万事新，从而变被动经营为主动经营；同时建立健全公司各项具体的规章制度，为管理提供良好依据。
2、点将布阵组建营销服务分部，选拔和培养专职管理人才
组建两个城区营销服务部，四个农村网点服务部。形成竞争格局，在竞争在锻炼和培养人才，形成一支人才辈出的中层业务管理骨干；为业务达标的服务部提供良好的展业平台，同时出台服务部管理方案。
3、签订军令状实行目标管理，任务责任细分到月到人
与各管理部门签订全年目标管理责任状，做到目标明确、奖惩有据，增强全体主管带团队冲刺全年业务的信心；将全年任务目标细分到每月，在开业务启动会时，分配到各服务部。通过每月的工作总结会、周主管会、晨会、圩会的绩效分析，追踪团队目标达成情况。
4、招兵买马开展增员活动，发展兼职协保员队伍
前期投入较小的费用，开展有效专职增员，并要求所有专职的老员和准股东一并进行素质提升培训，在此基础上大力提倡发展兼职协保员队伍，为业务员业务拓展打造平台。形成公司良好的月初增员，月中培训，月尾大举绩工作机制。在全县经济基础较好的200个行政村挑选200名较有知名度和美誉度的人员担任兼职协保员，迅速扩大公司人员队伍规模。制定好协保员管理方案。
5、精兵强将加强基础管理，培训业务精英骨干
从早会经营、出勤管理、系统培训、职场管理等方面入手，加强基础管理培训，务必使各项工作有序开展，形成规律性的工作习惯，实践和探讨活动率管理和举绩率管理。建立有针对性的培训体系，对新人有新人培训班、创业说明会。对理财顾问级别以上的人员有理财顾问基础培训班、提高班精英战斗营职业生涯规划班；对各级主管有管理知识培训班、管理技能提高班，针对考证有资考辅导班等。
6、战略战术结合结合上级公司业务推动方案，认真办好两会，搞好客户联谊会
认真办好每场产品说明会和创业说明会。为业务人员搭建一个理想的销售平台，确保每场会议的质量和效果，每场会议前要求进行细致认真的准备。通过各种形式举办产说会，充分利用各种时机，每月定期兴办一期节日主题说明会。将客户请进来的同时还要走出去，充分利用现有条件，开展形式多样、不拘一格的客户联谊会、乡村座谈会、小区联谊会、各种理财知识讲座。
7、论功行赏开展业务劳动竞赛活动，奖勤罚懒，优胜劣汰
制定营销服务部管理方案，制定好利益与业绩挂勾的方案，形成良性竞争氛围。


篇四：XXX联社营业部

20XX年上半年以来，我们按照县联社的总体布署要求，认真贯彻落实市、县联社的有关文件精神，求实创新，扎实苦干，各项业务不断提高、经营效益不断提升、改革发展不断进步。特别是我们广泛开展求和谐树形象创佳绩主题竞赛活动、五大系列活动、文明优质服务百日竞赛活动等一系列活动后，弘扬了正气、鼓舞了士气、凝聚了人心、坚定了信心，为我们上半年各项业务飞速发展奠定了坚实基础。现在距年终仅剩100多天时间，我们必须以高度负责的态度，认清形势，找准差距，抢抓机遇、乘势而上，努力为推动各项工作再上新台阶而努力。
一、全员协力作战，力争超额完成任务
在下半年五个月的工作中，我们要在主任李都管的带领下，发扬我们团队协作精神，坚持1+1〉2的原则，力争在年底超额完成各项指标任务；各项存款余额突破17000万元，净增3100万元；各项贷款余额要达15300万元，存贷比例达90 %；收回贷款利息突2000万元，利润1000万元以上；实现绝压不良贷款450万元，当年到期贷款收回率要达到100%。
二、突出经营重心，确保全年任务完成
1、狠抓存款，夯实资金实力。一是加大组织资金力度，利用秋季收获和辖区工商业销售旺季，资金大量回笼的好时机，组织全员积极吸储；二是抓好宣传工作，提高社会形象。我们以开展优质文明服务活动为契机，开展业务宣传和形象宣传，提高我社整体服务水平，以人性服务吸收存款，增加低成本存款总量，力争到年底存款净增3000万元；三是继续加大对公存款力度，提高组织资金效率，保证年底超额完成对公存款净增任务；四是提高奖惩力度，9月底必须完成个人年终存款任务，凡完成个人年终任务者每超10000元奖现金50元，以此类推；凡到9月底没有完成全年任务者每差10000元罚100元，从每月工资中扣除。以上奖惩办法从现在开始实施，并8月份任务完成的奖惩情况以以上标准已经兑现，9月份任务完成的奖惩情况要在10月份兑现。
2、全力清收到期、逾期贷款，提高资产质量。目前，我社款的四级形态暂时夯实，到期贷款收回率已趋于百分之百。但是，我们已清醒认识到四季度才是我社到期贷款的高峰期，能否保证形态准确，能否做到正常贷款不向下迁徙，关键在四季度。因此，到期贷款收回仍然是我们现在到年底工作的重点和难点，所以我们要继续发扬前期清贷工作的有效措施和工作作风，对四季度的到期贷款要逐笔建立台帐，逐笔清收销号，按照四制要求，严格管理，加大责任追究力度。坚决保证不能有一笔新放贷款形成沉淀，发现一笔处理一笔，封死资金沉淀的源头。至年底，我社要加大在清收过程中奖励兑现力度，对用现金清收回不良贷款本息的给予重奖，对收回呆帐贷款、已置换的不良贷款、抵债资产处置后剩余的贷款按收回本息的百分比计发报酬，提高奖励，充分调动员工清收不良贷款的积极性；加大处罚力度，对20XX年新放贷款坚决不能出现任何差错，如有欠息、逾期不还等现象，责成责任信贷员停职停薪专职清收；对20XX年1月1日以后发放的违规贷款造成资金损失在5万元以下的，在对责任信贷员予以限定半年时间清理；到期收不回的，移交司法机关追究刑事责任；5万元以上的，直接移交司法机关追究刑事责任；各信贷员要坚持认真做好贷后调查工作，并以实际情况录入信贷系统，此项工作务必于9月10日前完成。同时，积极探索委托清收、风险代理、资产置换、打包处置、债权拍卖、包装推介等清收办法，彻底消化到期、逾期贷款，确保年底实现不良贷款总额绝压347万元、占比下降13个百分点的双下降目标，切实提高信贷资产质量。
3、强化财务管理、增收节支创利，提高内部经营效益。我社要把扩大收息面、提高收息率作为增盈创利的突破口，牢固树立以效益为目标的经营理念，调活资金为增盈创利奠定坚实基础；要把收息计划量化到月，落实到人，落实到每位贷户。对积欠贷款利息逐笔分析、逐笔排查、扎实清收，尽最大努力，促使收息任务年底超额实现。加强财务核算，降低资金成本，严格会出工作流程和操作标准，不断提高核算质量。继续强化财务监督，严格控制费用开支，不断加强对营业费用开支的申请程序、审批权限、检查监督、财务核算等环节逐项进行控制。积极拓展中间业务，增加新的收入渠道，提高非利息收入比重；继续做好增盈创利重点帮扶，严格落实各项报表报告制度，按照年初规划有计划、有目标地做好增盈创利工作。
三、精益求精提升惠农工程，通力构建和谐发展环境
在后五个月的工作中，我们将继续根据省、市联社的安排部署，以求和谐树形象创佳绩主题竞赛活动为契机，以三农切身利益为出发点，以群众满意不满意作为检验服务工作成效的根本标准，结合我县实际，坚持因地制宜、循序渐进、讲求实效、典型引路、以点带面、防范风险、注重效益的基本原则，求真务实，真抓实干，大力支持农业产业化龙头企业和能带动农民增收的优质企业，坚持走以扶持重点企业为惠农突破口，多策并举实现共赢的新路子，使辖区企业能够立足区域优势、资源优势，形成公司+基地+农户的全新产业链，辐射带动周边农业经济发展。至年底我社一定要县联社交办完成支持17家惠农龙头企业、涉农企业和带动农民增收企业，要以此有效地解决当地万余人以上农村剩余劳动力的转移，全方位、多渠道、深层次地促进农业增产、农民增收，促进县域经济发展和推进三千三百惠农工程扎实有效、圆满完成，真正实现农业增产、农民增收、信用社增效，达到群众、政府、上级三满意。
四、有的放矢整合信贷资源，整体提升贷款管理水平
信贷管理，决定着信用社的生存和发展。在今后的工作中，我社要严格遵守贷款规章制度，不打折扣地贯彻落实上级联社信贷管理规定及要求，按章放贷，依规放贷，坚决杜绝出现任何越轨现象。全力完善信贷管理系统数据，运用系统规范信贷业务。
一、严格贷款管理。要认真按照上级联社制定的评级授信办法及要求，扎扎实实开展评级授信工作，不断挖掘和培植黄金客户，为深化客户管理、筛选优质客户创造条件；要始终坚持穷可贷、富可贷，不讲信用不可贷的诚信理念，坚持一次核定、余额控制、周转使用、随用随贷的授信用信原则，增强广大客户信用意识，提高新放贷款质量。
二、严格规范五级分类。我们要坚持按照五级分类操作规程准确、真实反映贷款质量，任何人、任何部门不得人为、随意改变贷款形态，必须保证分类偏离度低于3%，坚决不得出现正常贷款向下迁徙的情形。对形态调整的贷款责任信贷人，我社要逐笔分析原因，并拿出处理意见。对有关责任人严肃追究，从重处理。
三、强化安全意识，防化操作风险。继续完善内控机制，落实各项规章制度，规范各项工作规程，防范和杜绝各类案件的发生。一是加大稽核监察力度。建立案件防范长效机制，落实稽核监察责任。稽核监察专职人员要提高对各种票据登记的监察力度，并要加大资金处罚力度，要让全体人员在思想上重视，行动上谨慎；二是强化安全保卫工作。严格安全保卫责任落实，加强安全教育和提高安全演练质量，加大安全检查力度；三是强化安全基础设施建设。要充分暴露华联所安全设施建设问题，并上报联社保卫股按照风险防范标准进行改造，从而使我社的硬件设施达到公安部门的安全防范标准，构建人防、物防为一体的防护体系。
现在距年终仅剩100多天的时间，我们面临的任务还是非常艰巨，但我们坚信并向领导保证，在我社全体员工的精诚团结和不懈努力之下，到年底一定会圆满完成领导交办的各项目标任务，为实现我县农村信用社又好又快发展而贡献自己应有的力量。


篇五：银行营业部

20XX年的工作已经在我行严格要求的三抓政策中结束。根据我行XX年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作将继续以三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质。为将工作顺利进行，根据实际情况制定我银行营业部工作计划。
一、一切以客户为中心是银行工作计划的宗旨，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉.
1、我行一直提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、三声服务我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
　 　2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收 费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能 力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求.
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。使银行员工工作计划明细，且每个员工都有自己的目标，有冲劲。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

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