导医:"点燃青春激情,弘扬热血能量"庆五一员工演讲稿——《微笑洒给患者的爱》
微笑意味着理解和友善,微笑意味着真诚和友爱,微笑是社会的和谐音符,微笑是医者洒给患者的温暖阳光。在周口妇产医院,构建和谐医患关系建设理念指导下,微笑服务成为妇产医院门诊部一道亮丽的风景线。
在顺境中微笑容易,在逆境中微笑难,但我们门诊导医姐妹们做到了不管遇到什么情况都能始终保持微笑。当患者初到医院时,由于对医院环境感到陌生,难以找到就诊的科室,对办理各种就诊手续不熟悉,这就要求我们导医以热情的服务、甜美的微笑和自己的人格魅力来化解这些矛盾。
我很热爱导医的工作,"急病人之所急,想病人之所想"是我的服务宗旨。在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生百味,体会到了它给我带来的快乐与悲伤,感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕病人的一句"谢谢",都会给我带来无尽的欢乐,然而在工作中并非都是快乐的。有的病人会因情绪所致,破口大骂,试想一下,有谁能在挨骂的同时,心情愉快的起来呢?要说不难过都是假话,可是换个位置为病人想一下,他们因为看病,病痛给自己带来不便,故而脾气急躁,我们是应该理解的。这就要求我们导医要拥有良好的心理素质,熟练的业务知识,与病人进行沟通,避免不必要的误解。记得有人曾经说过这样一句话:"微笑是上帝送给人们最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人们的笑容将是解决问题最好的方法。"这句话我一直铭记在心,它给我的工作带来巨大的动力。
导医,不像主诊医生那样引人注意,可是在医院里,它同样代表了一种力量,更代表了一种形象。短短两个字,却也蕴含着沉甸甸的责任感,做好导医工作,为病患指路导航!
给我们一个微笑,因为我们是洁白的云,在蔚蓝的天空上给人们带来舒畅;给我们一个微笑,我们就会像山野中的小草,执着的追随生命的阳光;给我们一个微笑,因为我们是郁郁葱葱的大树,为人们遮挡生命的烈焰;给我们一个微笑,我们会像水中的白莲,把苦涩留藏在心底,把芬芳溢满人间!
演讲者 王彩虹
门诊导医:医院为我创平台 我为医院添光彩
时至今日,我还一直牢牢铭记着大学时代的誓言:我志愿献身医学,热爱祖国,忠于人民,我决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维护医术的圣洁与荣誉,为祖国事业的发展和人类身心健康奋斗终生!不需要惊天动地的豪言,却一定要脚踏实地的干,不需要望洋兴叹的感慨,却要用滴水石穿的信念前行,这是我无悔的选择。
进入医院以来,我一直在门诊部担任导医工作。说起来导医,很多人都不会去注意她们的存在。来院看病,无非都是看重医院的专家、技术之类的。也许没人会去关注她们,这群美丽心细的姑娘们,虽然不是医生、不是专家。但她们的存在也是无可替代的。门诊导医礼仪队,一群年轻的漂亮姑娘,每天都是笑容满面,坚守着自己的工作岗位。只要您一进到医院,就能感受到她们如沐春风般的微笑。我们每天都会为患者提供一流的导诊服务,处理各种患者投诉,为大家提供最好的就诊环境。患者拥挤时,协调各个部门增加窗口服务,减少患者的排队等候时间;患者病情变化时,及时上前询问,为急危重患者开通绿色通道;为老弱病残提供全程陪诊服务等等。
作为一名导医,不仅要服务到位,还必须熟练掌握各种抢救技能。因为在门诊大厅,每天有近4000人,随时可能发生突发状况,要熟练掌握各种应急预案及急救技能,为患者提供及时的救助。3月12日,一患者在门诊二楼突发疾病晕倒在地,听到呼救后,我和刘晓攀及时奔赴现场,推抢救车,查看患者,通知急诊科。配合医生采取各种急救措施,争分夺秒,将患者从鬼门关口夺了回来。此时,我为我是一名导医而感到骄傲。
殊不知,我们大都是年轻的90后,在大人们眼里我们或许都是做事没耐心、浮躁的孩子,但我们却能在门口一站站一天,也许我们的小脚早已经麻木,也许我们瘦弱的身体已没有起初的那么挺立,但是我们脸上依然洋溢着微笑,哪怕病人的一句“谢谢”,都会给我带来无尽的欢乐。因为医院为我提供了这样一个实现人生价值的平台,而我所能做的就是奉献我全部的光和热,为医院增光添彩。
导医礼仪队是我院的服务窗口,是将最美医院人展现在社会面前的窗口之一。为了配合导医品牌文化建设,作为一名导医,不仅要为患者提供正确的分诊,还要学习各种礼仪接待和信息讲解工作, 2014年年底,正逢新社保卡上线,省人社厅领导、市卫生局领导,中国银行领导一起来我院调研新社保卡运行情况,作为导医的我,全程陪同并为各个单位的领导做了运行情况的介绍,获得了领导们的赞扬。此时,我为我自己是一名导医而感到骄傲。我可以在医院给我提供的平台上发光发热,用我的努力,为医院增光添彩。
在去年迎接等级复审的工作中,门诊办李建仁和张璐两位主任对我信任有加,让我负责门诊部的资料整理工作。在迎评工作开始之初,我对于如何准备等级评审、如何整理资料知之甚少,不时担心自己能否完成任务。但两位领导不厌其烦地给为我讲解评审细则,带我参加各种会议,给予了我极大的支持和鼓励,他们不只让我知道了如何去做,而且让我知道了为何要这样去做。在这同时,我也充分的发挥主观能动性,认真学习细则条款,努力吃透标准精神,终于将所需的资料整理了出来。在评审时,评审专家组在门诊部查阅了大量的资料,对资料表示非常满意。我只是一名小小的导医,但我可以在医院给我提供的平台上发光发热,用我的努力,为医院增光添彩。
作为一名导医,接触最多的还是患者。当前,一些患者在进入医院,面对纷乱的环境和复杂的各种就诊检查流程时,具有强烈的陌生感和恐惧感。为了方便患者就诊、缩短就诊时间,门诊部引进了“微导诊”电子导诊服务系统,在全市率先推出了“医院微导诊”服务,患者只需动一动手指,即可轻松看病,开创了微信时代全新医疗服务平台。微导诊上线之初,许多患者还不会使用,我每天会为患者进行讲解,教会患者如何使用微导诊,为患者提供一流的导诊工作,让患者看病成为享受。我只是一名小小的导医,但我可以在医院给我提供的平台上发光发热,用我的努力,为医院增光添彩。
小小导医台,人生大舞台。我不是医生,可以和病魔搏斗,也不是护士,可以守护患者生命,我只是一名小小的导医,“有困难找导医”是我们的服务宗旨,踏踏实实认真工作,为病人服务好,让老百姓满意,这才是我最终的目的。我是医院的一分子,医院就是我的家,我愿为医院的发展增光添彩,奉献自己微薄的力量,希望医院的明天更加美好!
(门诊办 刘阳)
尊敬的各位老师,同学们:
大家晚上好!
我演讲的题目是“激扬青春,立志弘医”。
“健康所系,性命相托……”在庄严的医学生誓词中,我们走进了神圣的医学殿堂。从此,我们叩开了悬壶济世的大门,踏上了救死扶伤的征途,开始与病魔斗争,与死神赛跑,为肩上沉甸甸的生命而努力!
从入学的第一天,老师就淳淳地告诫我们:要想成为一名优秀的医生第一步得先成为一名优秀的医学生。总的来说,医生的优秀不仅体现在能够牢固地掌握专业知识和技术上,还体现在具有较高的职业道德和职业操守上。对于医学生也是如此。
学生学生,以学为本。作为一名医学生,掌握专业知识和技术是我们的首要任务,也是成为一名优秀医学生的根本前提。
书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。学习医学,讲究的是实干加方法。面对浩瀚的医学海洋,自身的勤奋刻苦是有力的桨,积极主动是张满的帆,老师的引导是指引我们前进的灯塔。在课堂上,我们应该充分发挥自己的主观能动性,充分利用那短短的50分钟,熟练掌握各种疾病的诊断原则和治疗方法;在课堂外,则应该做到“三早”-----早接触临床,早接触社会,早接触实践。通过临床见习与实习,帮助自己进一步加深对专业知识的理解并将所学的知识在实践中运用,从而提高自己的专业水平。
如果说专业知识和技术是优秀医生的硬实力,那么职业道德和职业操守就是优秀医生的软实力。
众所周知,“大医必大儒”。一位优秀的医生必然具备高尚的职业道德和良好的职业操守。从西方的先哲希波克拉底到东方的药圣孙思邈,从国际战士白求恩到现代医生的楷模林巧稚,无一不是如此。而对于绝大多数医学生来说,从事医疗工作是我们将来的主要职业生活,优秀医生的品质就是我们所应具备的品质。因此要成为一名优秀的医学生,还得提高自身的软实力。
职业道德和职业操守,即医德和医风。医学生应该利用课外时间阅读一些文、史、哲等人文学科的书籍,提高自己的人文素养。同时还应掌握心理学,社会学,伦理学等边缘学科的相关知识,优化自己的知识结构。注重培养未来医生对病人的责任感以及对社会的使命感,树立正确的世界观、人生观和价值观,将外在的道德要求转化为自我认识,进而将内在的认识转化为外在的行为和习惯,塑造“止于至善”的完美医德医风。
激扬青春,缝中的幼苗正在茁壮成长;激扬青春,茧中的蛹儿将会幻化成蝶;激扬青春,海中的蚌贝终能含石成珠。我们一路摸索,一路前进;我们激扬青春,立志弘医!
医学虽然根植于不同的文化和民族传统之中,但归根结底医学工作者扮演的都是治病救人的角色。我们可以将这种精神追溯到古希腊的希波克拉底誓言。也许您是一位年长的医学导师,也许您是一位与我同龄的中年医师,也许您是一位刚刚步入实践的年轻大夫,但是我们每一个都在传承着这位古代神医的魂魄精髓,在医学的圣坛上,在三院这块油葱葱的沃土上传承着跨世纪的职业文明。
我们曾宣誓:把患者的利益放在首位。而今天这一原则被我们充实的更加丰富,“一切以病人为中心”则赋予了当代社会医务工作者治病救人的内涵。还记得一个周末的夜晚,当普通百姓休闲、娱乐欢度周末的时候,我与许多同行正坚守在自己的岗位上值班,突然,一阵急促的电话铃声打破了夜的宁静――有急诊!立即拿上聚光灯奔向急诊科,患者家属一看到穿白大衣的我,立即拥上来:“求求你了,大夫,快点救救孩子吧,我们已经去过了两家医院了,要给我们摘眼球。他才19岁不能没有眼睛啊”。望着家属恳切的目光,我迅速地检查了病人,了解了情况,患者伤势很重,严重的车祸使其右胫腓骨骨折、双眼球破裂、右眼泪小管断裂。正在书写病历,病人的病情出现恶化,血压下降至60/40mmHg,立即补液、合血、纠正休克,请相关科室会诊。作为首诊大夫,我一刻不敢怠慢放松,紧紧盯着监护仪,密切观察着患者的病情变化,时间一分一秒地走过,当东方泛起鱼肚白时,患者的全身情况好转,病情逐渐稳定。上午9点多,一切准备就绪,请来了二线宋秀君主任,当时宋主任正患病,听着她沙哑的声音,我说您不舒服我叫别的大夫吧。宋主任了解了病情后说“这个病人这么重,眼部情况复杂,全身情况又不好,患者又要求保眼球,最好还是由你来做这个手术。我没有问题,不要叫别人了,我离的最近,我们抓紧时间,尽早手术吧”。经过我们共同的努力,仔细缝合修复了双眼的伤口保住了眼球,而且还恢复了视力。手术台上由于车祸导致眼睑伤口极不整齐,给下泪小管的吻合带来了极大的困难,但想想如果不吻合泪小管,虽然不会影响患者的视力,但患者今后几十年要日日流泪、以泪洗面,也是一种非常痛苦的事情。不厌其烦的寻找、细心的缝合,终于完美地完成了手术,而此时时针己指向下午2点多。走下手术台才感觉到腰有点酸、眼皮有点沉、肚子有点咕咕叫,才想到自昨晚到现在滴米未进、滴水未沾。但看到患者家属充满感激的表情,我想大家一定会同我一样一切的疲劳随之消失。平时不止一个患者及家属说:“你们真辛苦啊,经常白天晚上连轴转,怪不得这么瘦,原来都是熬的啊!”我们自从踏进医学门槛的第一天起,就被老师及父辈谆谆教诲:选择了医生这一职业,就是选择了付出、选择了奉献。我科闫志鹏大夫是一名年轻的共产党员、年轻的大夫,由于眼科医师相对较少,几年来,他3天值一个班,白班、夜班、下夜班连续的倒,没有上过一天正常班,奉献的时间不计其数,但为了患者他毫无怨言。就在几天前,工作了一天的闫大夫连着上夜班,来了一个骑摩托车摔伤的病人,眶周四壁都有骨折眼周围七、八个不规则的伤口,上、下泪小管均断裂,经过检查准备,已到了凌晨,而次日完成了正常工作又投入了手术之中,经过再造泪道、伤口修复,恢复了患者的容貌及解剖结构,而走下手术台时己是12点半,下午又开始接受药品基地。到6点离开医院回家,他已连续工作了48小时。这就是我们的共产党员,为了患者他顾不上在家陪伴异地学习回家小憩的爱妻,顾不上陪伴远道来石做手术的母亲,又是为了普通的患者,他没能满足80多岁外祖母来石到动物园看一看的愿望,没能及时装修自己的小家,而在延长着在外租赁房屋,在延续着交房租款。在我们眼科大夫中,75是共产党员,多少年来,从老到少,把患者利益放在首位,一切以病人为中心,己牢牢地在我科生根发芽。我们曾宣誓:执行患者自主的原则,履行对患者的责任。而今天,我们就是要构建和谐的医患关系,充分尊重患者的知情权,加强与患者及家属沟通与交流。一位踌躇满志、己有成就的商业经理,一次意外导致一侧眼球严重破裂伤,视力当即丧失且恢复无望,为防止交感性眼炎的发生,我们建议其摘除患眼,但突如其来的事件使患者及其家属暂时无法接受摘除眼球这一事实,要求保眼球,宋主任与赵主任花了将近6小时才将眼球伤口缝合上,随后的治疗过程中,逐渐由浅入深多层次多角度向患者及家属讲明病情与危害。患者的患眼被顺利摘除了,一侧失明了,且不免惆怅,但心里却是敞亮的。两年多了,我们仍能在各个节日收到发自他手中短信的一份感激与祝福。这使人不禁感悟到医患之间的相互理解和信任点亮了阿拉丁神灯。我们曾宣誓:用自己之所能拯救患者生命,驱除患者痛苦。而今天我们就要不断提高业务能力,更新保证医疗质量所必需的医学知识、临床技巧和
厚德自强 精医报国
盛星星
论现代医院财务体系建设
尊敬的各位领导,同事们:
大家下午好!我是盛星星,我演讲的题目是"厚德自强,精医报国——论现代化医院体系的建设".
随着时间的推移,我国社会经济与科学技术的快速发展,使得我国居民生活水平也在逐渐的提升,人们生产生活水平的提升也预示着人口出生率以及平均寿命的增长,随着人们对物质生活质量的提升,人们对医疗保障的需求也在不断地提升,因此,对现代化医院的经营理念、服务意识等方面有着很高的要求,尤其是医院财务管理,良好的财务管理对医院的发展和提升市场竞争力有着正面的积极作用。
医院作为卫生医疗的诊治执行机构,其角色和身份的多样化也充分体现在医院财务管理工作上,传统的医院往往具备显著的事业单位的性质,其财务管理也具有明显的风格,从医院的财务预算管理、财务结算方式、日常财会信息统计到财务审计、缴纳税等等,都是在上级医疗卫生机构的督促和管理之下完成的,但是医院又具有鲜明的特质,这主要是由于我国医药一体化的管理模式,医务人员的劳动所得主要是通过日常医疗服务所得,因此,传统的医院财务管理中,行政财务、医疗卫生资源、人才管理和患者财务管理是医院财务管理的主要工作,对于隐性的医药收入其财务管理很难做到有效的管理。
现代化医院面对市场化经营的竞争压力和医疗卫生改制的内在要求,其财务管理效率将直接影响到医院的经营效益和可持续性发展。
在医改的大背景下,公立医院的发展模式正在逐步由粗放转为精细,这就要求财务工作要逐步由"核算"为主,向"风险控制"、"价值创造"转变。转变的过程实质上是我们财务人员综合素养的升级和工作手段的升级。
在转变的过程中,我们会计人员一定要具备以下四个方面的能力,才能更好地完成我们的财务工作,首先是我们的专业能力,作为一名财务人员,我们一定要精通财经法规和医改政策,因为,这能够非常好的帮助我们建立机制推动医院合规运行;其次我们要精通财务管理、运营管理的相关理论、工具和手段,并且能够十分娴熟的应用于医院管理实践,助力医院价值和创造能力的持续提升。
第二个就是我们的眼光,我们不仅要在专业方面要有一定的战略眼光和视野,在医改的大背景下,还要多多关注医学学科发展的趋势、医疗业务运行的规律、医院运营的特点等等。财务的本质是用货币作为标尺测量业务,没有对业务本身的洞察,也就做不好相应的价值管理和财务保障。
第三个就是情怀,情怀是什么?是事业心、责任心、义利观。是充满好奇、不断求索的勇气,是精益求精、高标准的工作态度,是不畏困难、不轻言放弃的执着,是知道什么能干、什么是红线的价值观,是不计个人得失、勇于面对失败和不足的担当。财务是一项十分严谨,也十分繁琐的工作,在目前医院的文化氛围,和财务精细化管理要求下,我们每天都要处理一些非常繁琐的日常事务,比如各种财务报表的制作。所以,我们应该学会科学的推动财务工作的纵深发展,正确履行应有的职能,所以在这个过程中尤其需要敬业、需要乐业、需要我刚才说到的情怀。
最后一个就是胸怀,其实不管是在医院,还是在其他企业,单打独斗的年代早已过去,尤其对于财务工作,团队协作属性更加突出,一个环节的短板会带来整个工作质量的下滑。要精心培养后进,着力开展财务人员梯队建设;要有胸怀容人,要听得进不同意见,熟悉不同类型的队员特点,尤其是要善于发现80后、90后年轻人的闪光点,善于激励、激发他们的活力。要善于团结人,利用各种机会推广财务理念和会计思维,争取更大的范围内形成共识,使财务管理工作能顺畅的往前推进。
总而言之就是一句话:胸中有大局,眼中有目标,手中有工具。
财务人员要围绕医院中心工作,从医院发展大局出发,善于将医院中远期目标量化为科学的、系统的、可持续的指标体系,娴熟使用管理工具实现经济活动的事前精细规划、事中有效控制和事后客观评价。只有这样,医院才能一步一步走向更好,医院的发展才能够越来越好,并且,在这个过程中,我们也一定会学习到很多,随着医院的发展找到我们的自信,人生的意义和工作的价值。
我相信,随着医院对财务工作管理的日益完善,和各个科室的配合协作,我们西苑医院一定会越来越好,医院里的每一个人都会在这里找到自己的价值,和医院一起走的更长更远!
我的演讲到此结束,谢谢大家!
(此文作者 盛星星 荣获三等奖)
演讲稿也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。 演讲稿是进行演讲的依据,是对演讲内容和形式的规范和提示,它体现着演讲的目的和手段。希望《医联体讲话》一文能帮助您解决关于2024“医联体主持词”相关的问题,再次感谢您的阅读!
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